INTRODUCCIÓN

El motivo de desarrollar esta monografía es el estudio de los canales de distribución de la

empresa peruana “CORPORACION LINDLEY S.A. “y uno de sus principales productos

de producción como lo es la bebida gasificada “Coca-Cola” y buscar a través de dicho

trabajo una mejor apreciación del canal de distribución con el que se opera en la región del

sur (Arequipa, cuzco, Tacna, Moquegua)

Las embotelladoras modernas han estructurado su negocio de modo de dividirlo según sus

principales actividades de negocios, que son parte de la cadena de valor, generando

diferentes sociedades. Este hecho permite aprovechar al máximo las economías de escala,

que proporcionan la producción de bebidas, la expansión geográfica y la capacidad de

distribución de productos.

Corporación lindley s.a. se compone en básicamente por “el grupo lindley ”que es una

empresa familiar desde sus orígenes y la productora de bebidas carbonatadas

(embotelladora) que interactúa con empresas asociadas que complementan la actividad

principal. 

ÍNDICE

1. Identificación de la empresa

1.1. Antecedentes de la empresa

1.2. Misión

1.3. Visión

1.4. Valores fundamentales en corporación lindley s.a.

1.5. Descripción del producto

2. Descripción del sistema logístico actual

2.1. Proceso de Ventas

2.2. Compras

2.3. Almacenamiento

2.4. Inventarios

2.5. Transporte

2.6. Distribución

3. Determinar los Canales de Distribución.

4. Conclusiones.

5. Anexos

Descripción del producto o material estudiado

1.1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

CORPORACION LINDLEY S.A.

El embotellador más grande de bebidas no alcohólicas en Perú en función al

volumen de ventas, con operaciones de producción y distribución en todo el

territorio peruano.

Además de aumentar la productividad de las plantas existentes, corporación lindley

s.a. Espera completar la fase II de la mega planta de santa rosa (lima) durante el

segundo semestre del presente año.

Para operar con un menor número de instalaciones más eficientes, se da una mayor

atención a la logística de distribución; los productos se transportan a distancias más

largas para llegar a los centros de distribución y, finalmente, al consumidor. 

En la región sur, el complejo sistema de distribución de la Compañía utiliza una

flota de nuestros propios camiones, y los sistemas de distribución de terceros para

cumplir con las regulaciones locales ambientales y de tráfico. Con estos vehículos,

los productos de la Compañía se distribuyen desde 83 centros de distribución a más

de 2750,00 consumidores finales.

Tanto en la producción como en la distribución, corporación lindley s.a se ha

puesto metas altas para seguir encontrando procesos más eficientes que se puedan

compartir como mejores prácticas a toda nuestra organización. Al replicar estas

prácticas y premiar el pensamiento innovador por parte de nuestros empleados,

podemos lograr sistemas de producción y distribución estandarizados y en continuo

mejoramiento, lo que permitirá un aumento adicional en la productividad y el

fortalecimiento de nuestras competencias básicas.

1.2. MISIÓN

Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y

decisiones para lograr tres metas fundamentales:

Refrescar al mundo.

Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

Crear valor y marcar la diferencia.

1.3. VISIÓN

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en función de

conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden

lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

Personas:

Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para

dar cada día lo mejor de sí mismas.

Bebidas:

Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y

satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

Socios:

Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.

Planeta:

Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y

apoyar comunidades sostenibles.

Beneficio:

Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen

presentes las responsabilidades generales de la Compañía.

Productividad:

Ser una organización eficaz y dinámica

1.4. LOS VALORES FUNDAMENTALES DE CORPORACION LINDLEY S.A.

Liderazgo:

Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

Colaboración:

Potenciar el talento colectivo.

Integridad:

Ser transparentes.

Rendir cuentas:

Ser responsables.

Pasión:

Estar comprometidos con el corazón y con la mente.

Diversidad:

Contar con un amplio abanico de marcas.

Calidad:

Búsqueda de la excelencia.

1.5. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ESTUDIADO

Descripción del producto

Gaseosa sabor cola, marca Coca-Cola, en sus varias presentaciones detalladas

en el anexo final

Características de uso

Generalmente se consume individualmente en el momento de la compra por la

cantidad de gaseosa que el producto contiene. El producto está dirigido a

personas que quieren tomar Coca-Cola rápida y prácticamente, el producto se

consume en unos minutos y se desecha en el momento. Es económico y esa es

una de las razones por la cual muchos de los consumidores son jóvenes y/o

estudiantes.

Personalidad de la marca

Coca-Cola es una marca clásica, original, divertida, que disfruta de la vida,

familiar, social, alegre y confiable.

Nuestro producto es espontáneo, joven, innovador, se basa en lo clásico pero

toma su propia personalidad, es ágil, independiente, práctico, cómodo, disfruta

de esos pequeños momentos libres que día a día te da la vida y siempre está

atento a las oportunidades.

2.- Descripción del sistema logístico actual

2.1. Proceso de Ventas

Con el proyecto “comparte tu felicidad”. Corporación lindley intenta aprovechar al

máximo las posibilidades de venta de sus productos y de crecimiento de mercado. Y

como consecuencia de esto, el consumidor final tenga la posibilidad de adquirir

productos Coca-Cola en cualquier lugar.

2.2. Compras y proveedores

Es la responsable de la cadena de abastecimiento.

A través de ella se seleccionan las fuentes, se determinan las cantidades que es

necesario adquirir materias primas.

Esta función verifica la capacidad de los proveedores y su tiempo de respuesta.

Las empresas asociadas en nuestra cadena de proveedores son:

“AMCOR” empresa dedicada a la producción de envases no retornables y que

se encarga de abastecer la producción en este tipo de formato.

“Envases CMF” empresa dedicada a la producción de proformas de envases y

envases no retornables, principalmente abastece a Corporación lindley de las

proformas para fabricar PET.

La empresa “Envases Central S.A.” que nos provee de bebidas enlatadas en sus

distintos sabores y empaques, además de jugos embotellados.

“The Coca-Cola Company” empresa con la cual tenemos el mayor contrato de

franquicia y que gracias a este producimos y distribuimos toda la gama de

productos de Coca-Cola. Nos permite además la posibilidad de utilizar sus

marcas en nuestra publicidad así como los jarabes de la marcas registradas.

La cadena de logística también la conforman los proveedores estratégicos con

los que no tenemos relaciones societarias directas, dentro de los que se

encuentran:

Tapas y Cajas Plásticas que nos proveen la empresa “SIDEL” Embalajes S.A.”

y “amcor S.A.” entre otras.

El Azúcares provista por azucareras como Pomalca y Cartavio S.A.

El Gas Carbónico o CO2 provisto por las empresas “AGA Perú S.A.” y

“Praxair”.

e)Las Etiquetas que son provistas por la empresa “Empack S.A.”y“Etripack

S.A.”

Podemos considerar también dentro de nuestra cadena Logística el manejo de

residuos ya que la gran mayoría de los residuos sólidos y químicos son

vendidos a empresas especializadas en este negocio quienes se encargan y

comprometen a reciclarlos. La mayoría de los residuos líquidos son tratados

internamente en plantas de tratamiento de efluentes y también poseemos

contratos con empresas externas que se hacen cargo de esta labor de modo de

producir el menor impacto ambiental.

2.3. Almacenamiento

Se ocupa de la utilización eficaz del terreno destinado a inventario y de los

medios manuales, mecánicos y/o automatizados para la manipulación física de

los materiales.

Las materias primas y el resto de materiales necesarios para la producción son

almacenados para irse introduciendo en la medida en que son necesarios.

El almacenamiento está estrechamente ligado a la conservación de los bienes.

2.4. Inventarios

Conlleva la responsabilidad de la cantidad y surtido de materiales de que se ha

de disponer para cubrir las necesidades de producción y la demanda de los

clientes.

Son las inversiones de capital de la compañía.

Garantiza la disponibilidad del producto.

Nivel de inventario que permite ajustarse a la demanda.

Es el equilibrio entre lo que falta y el exceso.

2.5. Transporte

Desde los sitios de producción a los sitios de almacenamiento.

Se ocupa del movimiento físico de los materiales o productos.

Es el eslabón que une la producción con el uso o consumo.

Optimizar el aprovisionamiento dentro de la planta para que esté en

funcionamiento.

Transporta y almacena primeras materias, productos semiacabados,

equipamientos.

2.6. Distribución

Es la relación logística entre las empresas y sus clientes.

Tienen como objetivo asegurar las entregas deseadas por el cliente y\o el

consumidor final.

La realización de este proceso implica la definición de una política de

distribución (método de gestión de las existencias de productos acabados, los

leadtimes de entrega, gestión del transporte downstream, subcontratación a

prestadores de servicios logísticos).

Dentro de los principales distribuidores tenemos las siguientes empresas:

Empresa de logística “ATI SAC S.A.” que presta los servicios de traslado de

productos y de entrega a los clientes a nivel local en los distintos distritos de

Arequipa. Se ocupa de la contratación de los camiones de distribución y toda

la relación contractual con sus propietarios.

Empresa de distribución “TRANSSUR S.A.” esta empresa se encarga de la

distribución a nivel regional y departamental en las regiones de cuzco, Tacna

, Moquegua, y en toda la región de reequipa.

3. Determinar los Canales de Distribución

Después de que el producto ha sido terminado la cadena logística continúa en

distribuidores mayoristas quienes finalmente entregan el producto a los clientes. De este

modo el producto llega a manos del consumidor.

Canales de distribución

Coca cola cuenta con un canal convencional, es directo e indirecto. En los

directos están la preventa, auto venta, tele venta, supervisores de clientes

Pareto y supermercados.

Importancia de los intermediarios

Muchísima, TODA la importancia, pues como hacen llegar el producto a todos

y cada uno de los puntos de venta. Corporación lindley es una de las mejores

empresas en cuanto a sus canales de distribución, es conocida por estar presente

con sus productos en cualquier lugar, incluso a los lugares más aislados, lejano

y despoblados.

Tipos de distribución

La distribución de coca cola es la de utilizar intermediarios, la empresa no

vende sus productos directamente a sus consumidores. Debería seguir

utilizando la estrategia de distribución intensiva ya que los productos se venden

en casi todos los puntos de salida: módulos de venta, puntos de venta al por

menor, las tiendas pequeñas, restaurantes, gasolineras, kioscos…etc.

SISTEMA VERTICAL DE MKT

Corporación lindley usa un sistema convencional de marketing comprende a

un fabricante independiente y uno o varios mayoristas y minoristas. Cada uno

de ellos pertenece a una empresa separada que busca maximizar sus propios

beneficios. Ningún miembro del canal tiene un control completo o sustancial

sobre los demás miembros.

Está compuesto por un fabricante y uno o varios mayoristas y minoristas que

actúan como un sistema unificado. Uno de los miembros del canal, el capitán

del canal, es propietario de los otros, es franquiciador de los mismos o tiene

tanto poder que todos los demás cooperan.

Sistema horizontal

Corporación lindley se fusiona con otras empresas para darle una mayor

satisfacción a los consumidores con negocios totalmente diferentes pero que se

ayudan entre ellos para cubrir diferentes mercados.

DISTRIBUCION FISICA

El lugar P del marketing mix se refiere a la distribución del producto, las

maneras de hacer llegar el producto a la distribución de mercado. El de

productos comienza con el productor y termina con el consumidor.

Un elemento clave de la "Plaza / distribución" es el aspecto respectivos canales

de distribución que la empresa ha elegido para transportar y vender su

producto.

Selección del canal de distribución más adecuada es importante, ya que la

elección será determinar los niveles de ventas y costos. La elección de un canal

de distribución para cualquier negocio depende de numerosos factores, estos

incluyen:

• ¿A qué distancia están los clientes.

• El tipo de producto que será transportada.

• Los plazos de entrega requeridos, y.

• Los costos asociados con el transporte.

Hay cuatro tipos de estrategias de distribución que Corporación lindley podría

haber elegido a partir de estos, son: distribución intensiva, selectiva, exclusiva y

directa. Se desprende de la popularidad de los productos de la Coca Cola en el

mercado que la empresa en el pasado utilizó el método de distribución

intensiva, como el producto está disponible en todos los medios de posible.

Desde los supermercados hasta las estaciones de servicio a su tienda

FUERZA DE VENTAS COCA COLA

Los preventistas forman la fuerza de ventas mas primordial en corporación

lindley ya que son ellos los que llegan a esos puntos tan alejados con el

producto tienen una zona determinada de operación y su función es la de

hacer los pedidos y almacenarlos por medio de su Hand help ayudando con este

a enviar los pedidos en las 24 horas siguientes por ellos reciben capacitaciones

constantes así como variados beneficios.

Corporación lindley toma como eje principal la atención al cliente,

especialmente en el área de gestión de clientes móviles solucionando problemas

del producto, promocionando ferias, pasantías, concursos, promociones, etc

todo con el fin de satisfacer a sus clientes y consumidores.

CONSUMIDOR FINAL

4. Conclusiones.

Para concluir con esta monografía quisiera recalcar que los canales de distribución

Corporación lindley siempre están a la vanguardia y tratan de llegar a nuevos lugares

antes que su competencia.

Además tienen un multicanal que utilizan varios modelos dependiendo de las

condiciones del mercado, geográficas y del perfil del cliente.

En corporación lindley se busca continuamente profundizar su relación con los clientes.

La compañía está trabajando de forma muy cercana con sus clientes, para desarrollar

fuertes relaciones en múltiples facetas.

Entre estas iniciativas, la compañía está adaptando su amplio portafolio de productos y

empaques para sus tiendas se basen en condiciones demográficas y socioeconómicas de

los mercados locales, las ocasiones de consumo relevantes y las características

distintivas de sus negocios.

Dicha compañía está asociándose con sus clientes en múltiples frentes desde la

administración de la información hasta el desarrollo de habilidades para definir

estrategias de mercadeo y ejecución en el punto de venta asegurándose de que todas y

cada una de las visitas de los consumidores al punto de venta generen valor

5. ANEXOS

GAMA DE PRODUCTOS

Coca Cola

Es la marca más famosa del mundo. Su nombre es una de las

palabras más reconocidas y que ha trascendido en la historia

universal. Bien fría hace disfrutar de cada instante de la vida ya que

añade magia a cada momento.

Coca Cola ZERO

Coca Cola Zero es la opción de hidratación que consiguió el auténtico y

único sabor de la bebida, sin azúcar y sin calorías.

Coca Cola Light

Su lanzamiento mundial fue en el año de 1982, es una de las 4

marcas favoritas de la gente alrededor del mundo.

Fanta

Divertido refresco con irresistible sabor naranja, que es fuente de energía e hidratación.

Sprite

Cuando su famoso eslogan “Las cosas como son”, es el refresco sabor

lima-limón más famoso del mundo que se vende en 190 países. Su

personalidad es divertida e irreverente.

Cristal

Agua purificada.

Burn

Está diseñada para personas que necesitan incrementar su energía y

vitalidad corporal. Es la alternativa de hidratación que ayuda a estar

alerta y lleno de vida en los momentos en que se requiera.

POWERADE

Es una innovadora bebida deportiva que hidrata

Integralmente al recuperar los cuatro minerales

Que se pierden al sudar.

Gaseosa COCA COLA: Se elige por ser la preferida a Nivel Nacional.