25.1.2006Hallinnon kehittämisosasto 1VALTIOVARAINMINISTERIÖ

CAF mallin rakenne ja sisältö

Lisätietoja: www.vm.fi/CAF

CAF@vm.fi

25.1.2006Hallinnon kehittämisosasto 2VALTIOVARAINMINISTERIÖ

CAF –mallin rakenne

Johtajuus

TOIMINTA TULOKSET

Prosessit jamuutos-johtaminen

Keskeiset suorituskyky - tulokset

Asiakas- jakansalaistulokset

Henkilöstötulokset

Kumppanuudet jaresurssit

Strategiat jatoiminnan suunnittelu

Yhteiskunnallisettulokset

Henkilöstö-johtaminen

-

Keskeiset suorituskyky-tulokset

INNOVATIIVISUUS JA OPPIMINEN

25.1.2006Hallinnon kehittämisosasto 3VALTIOVARAINMINISTERIÖ

Arviointialueet 1-5

• käsittelevät toimintatapoja• miten hyvin organisaatio suoriutuu

tehtävistään, ne piirteet jotka määrittävät sen miten organisaatio onnistuu

• arvioinnit toiminta-arviointialueiden pisteytystaulukon avulla

Arviointialueet 6-9• arvioinnin kohteena tulokset• tulokset tai tuotokset joita

organisaatio saavuttaa• arvioinnit tulosarviointialueiden

pisteytystaulukon avulla

25.1.2006Hallinnon kehittämisosasto 4VALTIOVARAINMINISTERIÖ

CAF ja EFQM

• Molemmissa 9 arviointialuetta, jotka tarkastelevat pääosin samoja asioita.

• CAF:n arviointikohdissa painottuu enemmän julkisen sektorin organisaatioiden piirteet (esim. poliittisen päätöksenteon rooli).

• EFQM tarkastelee kaikkia ulottuvuuksia tarkemmin ja yksityiskohtaisemmin.

• CAF:n pisteytyslogiikka on suurpiiteinen ja kevyt verrattuna EFQM-malliin.

• CAF:n käytöstä on helppo haluttaessa jatkaa EFQM-malliin

25.1.2006Hallinnon kehittämisosasto 5VALTIOVARAINMINISTERIÖ

Arviointialueiden rakenne

Esim. Arviointialue 3: Henkilöstöjohtaminen > määritelmä

> avainkohdatAlakohdat, tarkastelukohdat (tässä esim. 3.1 – 3.3)

Esimerkit (tässä esim. 3.1 a-k, jne...)

25.1.2006Hallinnon kehittämisosasto 6VALTIOVARAINMINISTERIÖ

Arviointialue 3: Henkilöstöjohtaminen

Tarkastele, mitä organisaatio tekee 3.1 Suunnitellakseen, johtaakseen ja

kehittääkseen henkilöstöresursseja suhteessa strategioihin ja toiminnan suunnitteluun

3.2 Hyödyntääkseen henkilöstön osaamista organisaatiotason tavoitteiden ja päämäärien saavuttamiseksi

3.3 Kehittääkseen vuoropuhelua ja vaikutusmahdollisuuksia henkilöstön osallistamiseksi

25.1.2006Hallinnon kehittämisosasto 7VALTIOVARAINMINISTERIÖ

Arviointialue 7: Henkilöstötulokset

7.1 Henkilöstön työtyytyväisyys ja motivaation taso henkilöstön subjektiiviset kokemukset, esim.

työtyytyväisyyskyselyjen tulokset 7.2 Henkilöstötulosten indikaattorit

henkilöstöä koskevat objektiiviset mittarit, esim. sairauspoissaolojen määrä

25.1.2006Hallinnon kehittämisosasto 8VALTIOVARAINMINISTERIÖ

HENKILÖSTÖ-JOHTAMINEN

HENKILÖSTÖ-TULOKSET

Toiminta Tulokset

Innovatiivisuus ja oppiminen

esimerkiksi:• millainen työtyytyväisyyskysely on käytössä?• miten sen sisältöä kehitetään?• miten siihen vastaamista motivoidaan?• miten sen tuloksia käsitellään?• miten kehittämistoimet käynnistetään?

esimerkiksi:• millaisia tulokset ovat? • huom! tulostrendit 3-5 vuotta• miten vastausprosentti kehittyy?• miten kehittämistoimetovat vaikuttaneet? • tulokset suhteessa muihin?