View
213
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Servicio al cliente
Citation preview
Cronograma de Actividades
SERVICIO AL CLIENTE, UN RETO PERSONAL
Unidad Temática
Resultado de
Aprendizaje
alcanzar
Emisión Tv/Web
Tipo de Evidencia
% de Calificación TIEMPOS DE ENTREGA
% por Evidencia
% Semanal
Inicia Termina
Actividades Previas
Presentación Foro Social
06/02/2013 12/02/2012 Tutorial Demo
Plataforma
Semana 1:
Personalidad, dimensión personal, dimensión interpersonal
Evidencia 1 100% RAP1 100%
06/02/2013 12/02/2012
Semana 2:
Trabajo en grupo, trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones
Evidencia 2
100%
RAP2
100% 13/02/2013 19/02/2013 Foro Semana 2
Semana 3:
Comunicación empresarial, relaciones públicas
Evidencia 3 100%
RAP3
100% 20/02/2013 26/02/2013
Semana 4:
Evidencia 4 100%
RAP4
100% 27/02/2013 04/03/2013
TOTAL 100% Aprobado