Cronograma de Actividades

SERVICIO AL CLIENTE, UN RETO PERSONAL

Unidad Temática

Resultado de

Aprendizaje

alcanzar

Emisión Tv/Web

Tipo de Evidencia

% de Calificación TIEMPOS DE ENTREGA

% por Evidencia

% Semanal

Inicia Termina

Actividades Previas

Presentación Foro Social

06/02/2013 12/02/2012 Tutorial Demo

Plataforma

Semana 1:

Personalidad, dimensión personal, dimensión interpersonal

Evidencia 1 100% RAP1 100%

06/02/2013 12/02/2012

Semana 2:

Trabajo en grupo, trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones

Evidencia 2

100%

RAP2

100% 13/02/2013 19/02/2013 Foro Semana 2

Semana 3:

Comunicación empresarial, relaciones públicas

Evidencia 3 100%

RAP3

100% 20/02/2013 26/02/2013

Semana 4:

Evidencia 4 100%

RAP4

100% 27/02/2013 04/03/2013

TOTAL 100% Aprobado