101

Calidad Informativa

  • Upload
    cris

  • View
    6

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Calidad Informativa

Citation preview

Page 1: Calidad Informativa

����������������� �������������������������������

� ����������������������� �������������������� ��������

���������������� ������������������������������������

��������������������������������������������������� ��

������������������������������������������������������

�������������������������������������� ������� ��� ���!�"#�$���������

���������������������������������������������������������������� ���%�

��������������������� ������������� ���������������������������

����������������������������������������������������� �����������&

'�������������������������������%��������������������!

(�(�(

)���������� ������������������������������������������*������

��� �����������������������!� � ����� ��*�������������������

��������� ��������������������������������������������� ��$����

�� ���������������������������������������������������!�+����

��������������������������������������������������������� ���%��

�������������������������� ��!

,��������-����������%���������*�����������������*���� �����!�'����

�������%��������������� ���������� ������������� ����� ��� �

��������� ���%���������������!

.������������������������������ ����� ��� �%���*���� ���������

����������������������������������������� ������������������

�/�������������������!�0����������� ������������������ ����

���������������� ������������������������� �����������������

��������������$/����1���$/��������������������� ���������������

���2��������� �����������!

������ ���

3+�,.�04353�6,

�������������� �����

��

��

��

��

��

��

���

��

���

��

��

��

���

��

��

����

��

���

����

��

Page 2: Calidad Informativa

��������������� �

�����������������������

Page 3: Calidad Informativa

��������������� �

�����������������������

������������������ ����������

������������������������

���������������

����� �����

Page 4: Calidad Informativa

��������������� �����

������� ���������������������� ������!�"������#������

������������$�����%��&��'������(���)�*�+++��,�-�%����.�'/����(�%��

����.�����$��.�������!��.�0.��������010�

2��(��/���$��3.����0'�����(��'0.,����-�'4�.��5/%��'�$��0.�������6���� ,�-�

5/%��'�������/*��7������.������/*��

��.�'��'.����8�'��'��-�.�'�0'��%,*������$�%,�.�'����%��.,��.������.����,�����

Page 5: Calidad Informativa

��������������� �������������

��������������������������

6��/9�1��2510��:1

;��(�5-9�<������5 =0>�562:1�15 �5�4

��/�����/���?@����1,�A�::125 2:10>

�.��'@�.���>0>:10>�2B>�5�:

;�'�5(������.���?.�����4��.���?@������ ���?;,��9�����(�'

>5>�0 �0>205 =0>�56�5C

�����������������������

!,�.���$� ,�-������.�'/�5*����/�������7!���.��80*���>����,�(������/*��D!0>�:47�.�����'7!,�.���$�%�����4�*����.

.�����'�7���%�����$�@�.��'%�������A

������%���.� �������0�.�+/������2�/������

Page 6: Calidad Informativa

��������

���������� �

���� ���� �

������� �� �

� ��������������������� ������������� �

����������� ������������� ������������ ������������� �������������������� ���� ����������� ������ ��������������� ��

������� �������������� ������ ������������������ ��� �� �� ������ �������� �� !�������� �� ������������������ !!��������� ������������������������������������� ����������������� ��� "�#������ $� ��%�&��� �����'( "���������������� '����� ���������� � � �����'��� ""��� � ����� ��������������������� "������������������������������ ��

�������� ���&����� ��

��������������� ������������ ������ �������'� ����� ����� � ��������� ���������������� ���������������� ���������� �

Page 7: Calidad Informativa

����������

����� ������������

E�����.� ��������/�.�. ��� ��'/�.��' ������� ��/,�.��<�F��������.���5�������?�����.�'��'%�'�*���.�.�'.�����'�.���������'/9'.�-��'�'��,F�'.������/���$�?��'%G*����''�8�D��� ��.� -�A/9' �"�(����' � ��'%�.���'��������' �%��-�.�' '�-,��-����.�-�A/9''���'����.�'��','�'�����(��'%������/�.���',���-����������%��'������$�.���'8��8�'�4�(��*���A���$�?���,�8����������������'/�?��(,����.�5��H�����'(,����'?��/��'����'�.������������������������/*��?'����(,��'.���'�����D��'I,�'��/*����,�-�'%��*��/�'����'-��F�'/�.�'.����*�F��.�/�.��'�%����.�'��'�0���.�'��'����������'?���'��'%��/���'���'.��'�(��JJ5?.�-��'�'-���'�'������'/������'���,�����D������%����,%���$�%��������.�..���'�������.�'�����/���-�'�

<,���%����.���'I,�F�'I,�'��'�,�8��������/*������������%��*��/�%�����%��.��,�'����(��.�%��K�����'����������*��D�,��.�������������/�.��.� ��'.�'�����' ��������-�'.�.�9��(����(������$�%���*,'�����,��.�'I,�%��/������%���������$�.��%�K'�>��'��������'/�?���"�����,.?/���%,����$�?%��%��.�������.���'�,����'��������'?'����,'������'����,����'��������'/�.��'�

0�%��*��/�'��(��-���������'������$�.�I,��������/�D��$���/�*���'������'�9'���.�������.�������/*��%��,����D/�.�����/�.���$���������'%����.�'��'?�'����.�%�����%��/�����������������/�.���������4�'%����.�'��''���*F���.�%��'�$���.�'�����'���/�'?'���.���-�����������/������G���/����,�'��F����D.�%��������'��/�.�'���(���'?�(����'.�������,%��$������,'�-�

) �*+,-.+/0+�.+1��23-04��22*.-/5.2*�.+1��*26+702��/02/-2��5*-829����� -*+702*�.+�15��:/.597-;/��:+<2��+*-2.-,32�=+*253+*-75/29����

Page 8: Calidad Informativa

>

��������'.��,�'���'!,��A�'�/�.�'I,����G��%�� ��'-K�'.�8��8��0�(��.�.��/%,��.�.����'��'�'.��(��'����'��/���DA�'������%����.�'��'���'�����'.���''�'��/�'�'��*����.�'%����0'��.�%�����%�������$�.���'%����.�'��'�/���A�.�'%��/��������/��I,���/������'���,������%�������*����..��"%��'�$��'/,�.�*�����,�'���%�K'?%�'����'���/,�������'���'���,�������'���(���'�

:���������I,��(��(���/%��F�.�.���'�'����I,�?/������'��'����.�.�����/���'%��'�*���.�.'��������'/�.��'?�'��'��*�������������������/������%��/�.���-��������?������/��?��'%,(D��'?����',/�������'.�'�����'�"%��'����'.������������0'��%�D��.�F�%�����'����'��,*���0�%����.�'/��,���%�.�9%��'���.��.�����������?�,�I,�����'(,'�����I,�%�.�/�'�'%�����'�/�F����������.�..�',�����/�����%����.K'�����%��/�-��/���D��'(��.�'.�������������K�������'%��'�*���.�.��/%����.��������'%����.�'��'���',',����'.���'/�.��'?�'%�����/������'%�D.��'.���/������.,��.���'�

0'��'��/�'%����,%�����'��(���A������'�(�,%�.�'����.�D.��.���������������� �����?,�������A�.���!,�.���$� ,�D-������.�'/�5*����/�������D! �5? 2515:>?!0>�:4?@�.��'%�������A���!,�.���$�%�����4�*����..�����'�?����.���/��A�.�#��������%��%$'���.��.��������������'.��%��������..������� � %�������$�.�%����.�'��'? ��%�������$� �� ��' ��(����' �/�-���A���$�.��%���$�%G*����%�����%��/���$��.����'�.�����*����..������/���$����������"��.�������������/�.�����/D*�����

4�!,�.���$� �������%�����2�/��������������������� ��

����� �����������.���'0'��.�'E��.�'8�*���.�.�',�%��������������.�'�����'����-�.�.�'.���������������� �����?��(,D��'.���'�,���'8��I,�.�.���(�'���.�'��%,*���������'�������D��'��/���������'������*������������������ ����#��#�?I,�����(���'��/����'.���(,��'.���'# �%����.�'��'I,�%������%��������%��(��/�.��#�������'����������'���(,���G/���.���(����'.���.���%�K'?����������'�*��/�.��'������'?��/,�������'���D

��������������� �������������������������

Page 9: Calidad Informativa

>-

���'%��'���'.��/�'���'?���������'.�����-�'�$��%���$.���'��D�������'����'�.�����,.�.�'��%�����'�0��'��'�������'?���.,��D.�'%����%������'����"%�������������,*��/�����.�������������/�.��������?'�.�*���������'%�����%���'/���'.��%����.�'/���(�����?��''��,�����'�.���/�'�.����,���.�'.��.K��.K�?���'��/�'%���.�'�,������.��������'.�/�.��'��,����'��������'.������/���$��

E��.���'�K���'.����*�F�.���������������� �����8�'�.�����-�����$���������"�$�����,����K����.���'�K.���'.���'/�.��'.���/,������$��!,��'K��/�����-��/*��.�#��#��>�/������L�������'/���,�8������������'���4�'.�'��K�'%�����%����.�'/�M?��(���A�.����F,���/���������!,�.���$� ,�-������.�'/�5*�D���/�������������!,�.���$�N����..���,��?�/���$,�.��,D/����.������,'����'�����/��.������''�*���'�9�.���'/K��/�'%������,*��/�����.���������'/�����,�8������������'������D��/*�����������"��.�������������/�.�?���*���.������'�%��D��'.�.��������'�F���'.���.����$�.�/�.��'�/%��'�'?��.����'�����-�'�-�'.�����/*���%����.�'��'��������������'��-���.�'�

0�%�'�'�(,�������'�����/,����$�.�� � ��� �.�����*���,D���,�����/%��*���$��9�����.���'%�9�����'%����.K'����'?�����.���'�$�.��/%���.��,�%�������'��%����.����'���,�'���%�K'���/����������%��.,���.�����.�,����.����*�F�.���'%�����%�D��'%���$.���'����/*����'�4���-�'��(���$��,�.���(�.�%��6��/9�1��������%����������.�;��(�5-9�<������?�����$��������,D'��'������.�����$�.�@����1,�A�1����.������.��?�'K��/���������*,��$���*����'�.�,�(�,%�.�F$-���'��-�'��(�.���'�>,'��',���.�'? I,� '� �*�,-����� ��� �%�(� � ��' /9' �'������'/���.���(K�'.����'��.K'�����.����9��'�'.��������.�'?'������D(�������/,��.�.%����.K'��������/*������/�,��8����/�����%�9������������*��%�����.�'�,'�$�����������.�'���.��'�����D(��'.�/�F���/�����.�����*�F�����'��.�������'�

4�*G'I,�.�.�������.�.%����.K'����?�'%�����/����'�*����D/�' ���9�(�.�'��/��� �����������/�.�� ', '��,��$�%��K����?.�/��.�,���/%��/�'�.����(��������?����.�.��.���,�����D

�����������

Page 10: Calidad Informativa

>--

-��(����'������'�'.���'�/%��'�'.���/,������$�I,�*,'���%��'��-��',���.�*���.�.��(��(��-�����',%��.,���?��'������'�'.���'%����.�'��'%��.�(���������%�9�����.�',���������'������'�'.��%G*����%�������A��.�/�����������-�',.����8���,.�.�����������/���$��0'%���/�'I,����'�,.��I,�%��'����/�'���'��-��,/��������*,��.�/�����������-���-��A������.������$����������

��������������� �������������������������

Page 11: Calidad Informativa

�����������

�������� �� ����� � ������� ��� ������ ���������������� �������������������� �� ��� �� ��������� ������������������� ������������ ��������� ���������������������������������������������������� ��������������� �� � ������������������������ ����������������������� ����� �������� ������������ ����� ����� ����! ����"�#$�%�������� ��������������� �������� ����� ���������������������������������& ��� �� ��������������������������� �������� �� ����������������������������� ����� ������������� ����� ����� ������ ������� '�(�������������������������������& �������������� ����"

)��������� ���������� ������%������������ ������� ������ ������������� ��� ������ "�*��� ����� ���� �� ��� ����+����������&������ "�, ����� �� ���� ����������� ��������� ����������������� �������������������������� ��� �� ������ ���� ��� �������� ��� ����� ������ ����� ������ ������� "�-� ���� �� ���� �������������������� ������� � ������ ������� ��� ��������.�������������������������������������������/������ �� ������������ ����� �������� ������� ����������� ��� � ����� �� ����� ������������ ���������� ������������������������ ���� �������0������������ ��������������� ������� ������� ���� �������������� �������������� ������������������������� ���������� ��� ���������� �������� ��������/��������� �������� ������������� ��"

1������� ��������%������������������� ����������� ���������������� ��� �� ������������� � ������� �� �������� ���� ���� ����� ������� ������� ������� ����� ������ ����! ��������� �����& � � ������ ����� ���������� ��� �� ���������"�, �������������������������� ����� � �����������������0�����%� � �������� ��������� ��������������� �&��� �������������� ����������

Page 12: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

���������������� ��������� �����&����� ����� ���� ����������"�)����%� � ��� ���������� ������� ������������� ��������� �������� ���� ��� ������ ���� ������� �� ������ ���������

��� ����� ���� ��� ��� ���� �������� ����������������� ��������� �������� ������������������� ������������� ������� �������"2����� �� ������� � ������ ���� ��&�� ��� �������������� ��� ������������� ������ ������������������������ � ������������ �������������������� ���3����� ����� ��� ������� ��������4�������������������������� ����2��������������� �� �����������)�5 ������6 � ������������ �������������������7 ������ �����2��� ��������� ��������������� ���������������������� ������8������,/����������� � ��� �� � �9 �4���4 ����*��� :;�� ������ ���� ������������� �������� ������� ������ �� �������������� ������� "

, ��/��� ������ ����������� ������������� ���� ������������� ����� ��������� ����������<�����������������������������������������=��� ��������� �� ��� ���������������� ����/��� ��� �� ���� ����������������� ��� ��������.���������������/������������ ����� � ������ ��� �4���� �������� ��������������������� �� ������ ������� ������������������������� ��������������������� "�2����������������������������� �������� ���������� ���������� ���������������� ��������� ������� ��������������� ����� �������������� ��������� �������������� �������������������������������������������� ��������� ���� ������������������������������� ����.���� ��������������"

��� �����

� 2��������� ������ � ����� �������� � )���� ������ � !� � ��������� ���������� � >��������������������

��� �����

�������� ������������� ��������������������� ��������/���������� ��������� ��0��� �������� ��� ������� ��

���� ���������� ������ �� ��� � �!

��� ������"�#��� ��� �� ��� ��

� �����������#��$� �����%����� !

�� ��������� �� �&������ ��

$� ��������'�������������� ���(

Page 13: Calidad Informativa

����������������

)����������������� ���� ���� � ���� ��������� "�?������������������������������������� ������������������ �������������� ����������� ������ ������ ��� "�@������ ������� ����� ���������� �������� ����� ������������������������������� "�1�������� ������ �������"��A���������� ������� ��� ��� �������� ������������ ����������������� ��������&������ ����� ���� ����������������� � 3��� ��� ���� �� �"A����������� ���� ������������������ �����A�� ���� ������������������� ;����������<���� �������������������B���� ��������������"

)���� �� ������������������ ���������� ������������ ���������������������������������������� ������ ������ ����� ����� ����� ����! ����"�, ������ ����� �������� �� ������ ������� ���� ������ ���� � ������� � 3����� ��� �����;� �� ���� ���%�� ���������&����������������� ������������ ����� ������������

��������� � � � ����������������)��� ���� ������%������� ����� �������� ���������� � � ������� �������� �4��������� ��������� ���������� ��������������� ������� �� � ����� � �� ���������� �"�)������ ���������

� �� ��� �������� ���� ������� �� ��.� � ���� � ������0���� �������3�������� ������ ��������� ;C��������� �� ��������3���� �� �� ��� �������� �������� �����������;�C��������������������3� � ��� � ������������ ������������� ��������� ������������ �� ���+�� �� ��� ��������� � � � � �� ��� �������� ���� ������ � ��������� �����%��������� ���+��� �� ��� ��������������������������� ����� �������;"

�����������������

���<���� ����������������B���� ��������������"

������������������

,����� ���� ������� ��������� ��� �������������� ���������������������������������������� ������ �������� ������ ������ ����! ����"

��������������������

( ������ ������������ ������������ �������0�������C������ ���� ����� �C������ ����"

Page 14: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

������������

��������������

,� �������� ����������� ������������������ �� ������ �� ��������� ��������"�������������������

!��� �������� ����������������������� 0�"��A��������������������� ��"

������������������

���<���� �����������������B���� ��������������"��������� ������

! ��������������ABD������� ��E�=D"

24 ��� ������ ����� ��������� ��� ����� �� �� ��������� ���� ����������������������� ��������������� �������������� ������������� ����� ������ ����! ��������������� �������������������������� ������������0

������� ������������ ��������������� ����������������������������������������������������

)�������� �������������������������� �������� �������������� ����� ����������������������� ������� �������� �������� ������ ����� ������ "�1��������� �� ���������������� 0

�������������� ����� "

��1���������� ����� �"

��7%��� ����� ����� "

��!��������������������"

��2�� ������������ �������"

���������� ����������

)�������� ������������� 4���������������� ����� �������������������� ����� ������ "�1��������� �� ���������������� 0

������� ������������ ��������������

#)����%����� ����� ������� ���������������%��� ��������� ��������%���� � ���� ����� � �� ��� ���� ���� �� ����� ������ '

Page 15: Calidad Informativa

����������������

� ! 4�������� ��� ����� ������������������.� "

� ! 4�������� ��� ����� ������������ ����������������������� �������� ����"

������������������������������������������

)�������� ������������ ������� ��� ����������������� ��������� ���� ������� ��� ������ ���� ������ ������ ���� ��� ��� %���� � ��������������� ��0

� )������� ���� ��� ����������� "

� F�������������� ���������� � ��� ������ ����������"

� ,� ����������������� �������� ���"

���������������������������������������������������������

)��� ����� ���� ������ �������������� �� ���������� ���� ������������ � ��������� � ������ � �� ����� ���� �������������������� ������� "�1��������� �� ����������������� 0

� 5/��� ������������ �������G������"

� ,��� � ��� ���� ��� �� ������G������"

�������������� �����

#)���.� ���� ����� ������� �����������������'�#H���� 4���������������� �� �� '�#@����� �������� �������������������� �� ������ '

���������������

�������������������� ����

#!��� �� �� ��������� �� ��� �������'#������ ������� � �� ���������� � ���� '�#!��������� ���������������� �������� ���'

���������������� ����

#H������������ ��� ������& � ��������'�#).����� �������������� ���� � ��� ���� ��� ��� ������'#1 �� ������� ������������� � �������������'��#!����� ������������������������ �� ��������� � ��������� ��� �� ������� �� ��� ���'#!��� �� �� ����� � ����� � � ������������ �������'

Page 16: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

� 5���������������������� ������G������"

� )���� � ����� �� ������������ ������G���������������� �������"

��������������������

)�������� ����4�� �������������������������������������������������� ����� ��� ������� ����� ������ ����������� � �� �������������������� ���&�������� ��������"����������������� ������ "2��������� ������� ��� ������ ������������� ����� 0��;����������������������������� ������� ����� ����� ������ I��;����������������������������������� ��������� �������� ��� �����"�1��������� �� ��������������� 0

� 2��� ��������� �������"

� J������������� ����� �������������������� �������"

� ���������������������������������������������������������������������

)�������� ����������������������������������������K������������ ����� �����������3� ������������;������� �������� ��� �������� ����������������� ����%�� ������������������ ���� "�1��������� �� ���������������� 0

� !�������� ���������� ����� � ������ � 4���4 ��%�� ��������"

� !�������� ���������� ������ ������ � �&��� � ��� �� ��� �������� ��� ����� �� ������� ����%�� ��������"

� ������������� ����

#�����%��������4��������� ������� ���� ������� ����� ������ '�#$��%����4����������%'

�������������

#!�� � �������� �� ��� �������� ��� ����� � �� ���� ��� �%�� ��������'#$�%���������� ����������� ���� ������� � � ��� ����� � � ���������� ��'

Page 17: Calidad Informativa

����������������

����������

@ ������� �������� �������������������������� ������ ��������� ������������������� �����������4��������������� �����������������������"�(��� ��� ��� ������������ �������"

L , ����� ����������� ���� ������� �� � ���� �������� ������������� �� ������������������� �4������� �� ������.����� ������������ �������������� ������ "�5���� ��� ����� �� ������������������ ��/��� ������� ������������� ������ �������� ������ �3#���%�� �4�� ���& �';���� �������.���������� ��������� ������� ����� ����� ������������ ������� ���� ����� ������ ������� "�1���� �������� ��������������������� ������������� �������� ��� ������� ���������� � �� ������������� &��� �� ���� � � ���� �������������� ������������������������� "

L )������������������ ������� ��������� ���� ��������� ����� ��� "�, ������ ��������� ����������� �� � ���� ���������� ������� �� �������������������� ���������� ���")����������� ���������������� ����� ��������������������������������� ���������� ���� ��.���"�5 � ������������������� ��������%���������������������� ������������������������� "

L @ ������� ��� �� ��������� ���+������ ���� ���� ��� �������� ���������������� ���� ������������������������� � �������M���������������������N"�>���������������������������� ������������� ���M�������� �N� ���� ������� �� ����������� ������� ��� ���� �������������������������� �� �����������/������������� ����� ������������������&������� ��������.����������� ������"

@�������������������� ������������� �� ����������� ������������ ���0������������� ������������� ����� �I����������������� �������I� ���� � ��� �� ��� �������I� ��� �������� ���� �

Page 18: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��������� ��"�)� ��� ������������� ��������� �������� ���� ������� ��� ������� � ������ "

�������������������������

���������� ����

)������� �������������/��� ������� ����� �������������� ��� ������ ������������������� ����� ������ ���������������� � �������� "�@ ������� ������������� ������ ���������� ���������������������������36 � ����>�������!����6�������������6����������;�� �����������BBD��������� ������������������������������������� ����� ����� �������� �� ������ ����������������������� � �>��������> ��������,���������!��������������������������A"OD"�, ��������������������������������� ���������� ��������� ��/��� ���� ��� ����� ��������� � �&��� ���� �� ��� ����%����� ����������� �� �� ��������"�#��� �������$� ��������'��"

����������� ���������� ������� ����������

����������������

93137

163

186215

257

261

265

282

284

384

403

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

La Patria

El Meridiano de Córdoba

La Tarde

El Universal

El Diario del Sur

El Nuevo Día

La Opinión

El País

El Heraldo

Vanguardia Liberal

El Colombiano

El Tiempo

��� ������������������������������������������

� �� ���������!������������"��#�$�% �������" �������#��������& �����"����� ��%' ���(

#� ����()����� ���������������� �����������������*�������������+,��������$#���������,

Page 19: Calidad Informativa

����������������

-

)������� ���������������� ���������������� ������ ����� �� ������� ����� ���� ��������� ����� ��������������������� ��� ��������� ����������� ����� ������ "�2��������� �������4�������� ��� �����0�������������������3� ����"B���� ����� ���� ���&������;������������� ��3� �������� ����� ���� ���&�����;� �� ����� �� ����� ������������� ��������������%�� �� �������� ���� ������������������ ������ ������9��� �:"�)�=PD��������� ������ ���������������� ����� ���������������������������� ������ ������������=OD��������� ����������������"

������������ ����������� �������������������� ����

������ ����������������������� �!������"#

11,5

11,0

8,1

8,1

7,6

7,5

7,3

6,1

5,3

4,7

3,9

2,7

0 2 4 6 8 10 12 14

El Tiempo

El Colombiano

Vanguardia Liberal

El Heraldo

El País

La Opinión

El Nuevo Día

El Diario del Sur

El Universal

La Tarde

El Meridiano de Córdoba

La Patria

��� ������������������������������������������

#$�%����� ������ ������ ������������ ��������� ������� ������� ����� ������ '�)���������� ����������������� ����� � ����������"�@����������� ��������� ��������� ������� � ����� � ���� ���������� ��������������������������������� ������������������������������������������ �� ���������� ������� ������ ������ ��� �3����� ������������������� ��;��� ������ �� �� ����� ������ ����! ����������������������

���$���$#����,�#�����&������������� ,��#���������&#���,����������,�����������������

����������#������� �����"�������&����#����

Page 20: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

�.

� ��� ������������������ ������ ���� �������� ���������� ����"�2����� ���� ��� ������M��� ���������N����� ����� ����������������������BD���� �� ������� 9� �����:����� � �����%��������������M��&�������������N������� ��� �������D�������������������������9&������G&������:"�2�������������������������4��4 ������� �� ��� �������� ������ � ����� � �� ������������� ���� ������������ ������������� ��� �� ����������������������������������������� ������ ���&��� ����������� ���� ��������&��������������������9������G���� ��:"

(����%�� �� ��� ������� ��� ��� �� �� ���� �� ��� ���������� ���������������� ������ �3���������� ������������������������������������� ���� �����;��������� �������� ������ ����� "�#2���%� ��������� '�#2������ ��������� ����� ������������������������������ ����� ����� �� ����������������� �������� ��������������������������������� ������������� �� � � ��������������������� ������������������������� ��������������������������� ������%��������'

��������$������������������� ����

���������������������������

��� ������������������������������������������

43%

22%

12%

10%

5%

4%

2%

2%

0%

0%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Nación

Sección Específica

1a Página

Justicia - Judicial

Política

Otra

Regional

Local

Internacional

Económica

Page 21: Calidad Informativa

����������������

��

#$�%������ ������������������������������ �������� ������ ����� ������ '�)���������� �=������������������ ��� ���� ������������ �� ����� � ������������ ������������ ���������� ������� ���� ������� ������"� �� ��� ������������������ ������� ���� ���� ������� ����� ������ ������� � �4������ � ������� � ����������� ������������������������"�!� �� ������ ��������� ���������������������������������� ����������� ����� ������� ����� ������ ������ ���������������������������������������3AD;"�#$�%��������������� ������ ������ �� ���� �������� ����� ����������������������� ����� ������ '

��������%������������������� ����

�������� �����������������������

19%16%

15%14%

14%13%

12%11%11%

10%9%

7%

0% 5% 10% 15% 20%

La PatriaLa Opinión

Meridiano de CórdobaVanguardia Liberal

Diario del SurLa Tarde

El Nuevo DíaEl Universal

El ColombianoEl HeraldoEl Tiempo

El País

��� ������������������������������������������

#!���� �� ����� ����� ��������������� ��������� ������ ����������������������� ������ '�)���������� �B��������� ���� �������� ��.������������������������ ������������� ��������������������������������� �� ����� ������ ��� �� ����� �������������3� ��������������������� ��������������� �������� ������ ���� �����;� ����� ���������������PD���� ��� ���������� ��������� ����� ����������� �������� ������������ ������3���������=� ���� �� ���������� ������;"

Page 22: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��������&������������������ ���������� ���������

16%

13%

12%

11%

11%

9%

9%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%

Política Interna

Otros

Asuntos Internacionales

Bélico - Militar

DDHH - Sociedad Civil

Jurídico - Judicial

Economía - Infraestructura

��� ������������������������������������������

)������� �P����������&���������������������� �������� ������ ����� ������ ���/����������������������������� ������ "! � ��� ��� ��� �� ���������������� ���� ������� ����������������������� ����������������������������3BOD;�� ������������ ���������������������.� ���� ������ � ����������� ������������� ������ � ��������������� ������� ����� ��"

��������'������������������� ����

������������������������

��� ������������������������������������������

Page 23: Calidad Informativa

����������������

��

#$�%�������� ������ ����������������� ������������������ ������ ������� ����� ������ '�! � ��� ��� ������������� �<�� �%��� ����������� � ������ ���� ������������� ������� �������� ���� �4��4 ����������� ���� ����������������� "�1����� � �� ������&������ ����� �������� ����� ������ ������������� ���& �������������������������� ������������� ��������A�D����������������������� ����������������� ������� �������������� ����� ���.������������ ������ ���������������� ������������������������������������ �&��� ����<D���� ��%���� ����� ����� �������� "

��������(������������!������

60%

33%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

N otic ia

B reve

R eporta je

Entrevis ta

Informe Espec ia l

A ná lis is

C rónica

O tro

P e rfil

��� ������������������������������������������

)������� �O�������������� ������ ���������������������� �����.�������3������;����� ������ ��%��� ����� ����� ��������������� ������ "�2��������������� �����������������D��� � �%��� �������� ������ ��� ����� ���� �� � ����� � ����� �� ������ � ����� �� ��%��������4 ���� �0����� ���� �����.��������������D���������������� �������� ������� �������� ������ ����� "�5 � ������ ���� � � �� ��� �����"�?���� � � � ����4��3��P�D���� ��%��� �������� � ��� �����;���� ������

Page 24: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

����� ����� ��������� �� ������ ��3����������������� �� ���������;"�@ ��%��� ������������� ������%������������� ��������� "�2����������������������������� ���3���� � ����������<D;������������� �������� ��%� �����������AD���� �� ��� ������� ������� ����� ������ "

��������)������������!���������������*����������������

����� ���������� ������ ����������������� ��

������� ������������*�����#

60%

33%

1%

1%

2%

1%

1%

0%

1%

70%

10%

4%

4%

5%

2%

3%

0%

1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Noticia

Breve

Entrevista

Informe Especial

Reportaje

Crónica

Análisis

Perfil

Otro

Piezas Extensión

��� �����������������������������������������

)������� �A����������������������� ���������������������� �������� ������ � ����� ������ "�! �� ������ ���BBD���� ���� ����� �������������������������������������������������������������������� �������� ������������������� �������������� ���� ������������������������ ������.��������� ��������� ������������������ ����������& �������������������������� ���� ���� ��������� �������������� ���� � ������ ������������������ ��������� ����� �������� ���� ��������� ����� ����� ������� �� ������������ ������������& ����� ����� ������������� ��������������� ����� "

Page 25: Calidad Informativa

����������������

��

��������+�����!������������ ����

9% 2%

31%

2%

55%

Periodista Sección / Unidad / M edio Agencia de Prensa Otros Sin Firmar

��� ������������������������������������������

#$�%����� ��������� ��������� ���������������� �� �� ���� ����'�)������� ��������������4��4 ���� ����0�������� �� ���� �9�%�� ��������:� �������� �������������� ����������������� �3������P�D���� ��� ��������������;���������������������������%������������ ������������������� �������"

���������,������������������ �����-�������������� �

63%

61%

58%

52%

46%

46%

42%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Bélico - M ilitar

Econom ía - Infraestructura

Jurídico - Judicial

DDHH - Sociedad Civil

Otros

Política Interna

Asuntos Internacionales

��� ������������������������������������������

Page 26: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

2����� �������������� ���� ������&�������� ����� ������������� ���������������� ������3��D;�� ������� ������� ���������������������������������� ������ ������������������������� ��������������� ����������� ��� ��� ������� ������� ���������� ����� � ���������� ��������� ����� ���"�1���� ��������������������������������������������� ��������� ����� ���������� ��������� ������������������������������������������ ���������� ��������� �������� ���������"

#)����%������ ���������������.���������� ���� ��������� ����������� �����������������������������'�)������� ���������������� ������� �����������"�)������ ����"�#��� ������������������� ��������������������������� ����� ������� ����� ����� ��� �����O�D������������������������� ������� �4���������D���� ��� "

��������������� ���������� �����������������������

����������������

82%61%

59%44%

35%

30%28%

24%

19%

9%3%

1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

El UniversalEl Heraldo

La OpiniónLa Patria

Vanguardia LiberalEl Nuevo Día

El PaísLa Tarde

El ColombianoMeridiano deDiario del Sur

El Tiempo

��� ������������������������������������������

)������� ����������� ��� ������� 4�������������� ������� ������ ��������� �������"�1�� ��� ����������.� ���������������

Page 27: Calidad Informativa

����������������

��

����������4��� ������������������� �����%�������0���� ����������ABD���� ��� "�, ����������������A�D���� ��� ������ ��������� ������� 4����������� ������� ������������ ������� ��� �������������.� ������ "

������������������������ �����

0%4%

95%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Amplía Distorsiona Sin Relación

91%

5% 4%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Amplía Distorsiona Sin Relación

)�������������������

)�������� ������������������� ������������������������������������������

1����������� ������ ���������� �������������� ����������� ������ ������ ����� ������ ������ ���������� ���������������� �������������������� ����������A�D���������������� ����������������������������� ���������� ����4��4 G��� G�� �������� G������������� � �������������������������������� ���"�@���������������� ���� ���.������� ��������� � ��� ����� � 3�D;�� � ���� �����%�� ��������� ������&�����������������%��� �� � ������ ��������

Page 28: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

���� ��������"�#2���� ������������������ ����������������������������4��4 ����� �� ��������������� �� '

���������$��� ��������������������

93%

5% 2%

El Hecho - Suceso - Incidente Las Reacciones del Hecho Seguimiento Noticioso

��� ������������������������������������������

#!��������� ��������������� ������������ ����� ������ ���! ����'�1���� ��� ��� ������������������� ��=�����������.������� ��� �� ������� "�6 � ���������������������������� ������������ ��������� �������������� ������������ �����PD��� � �� ���������� � ����� ��� � � �� �� � ����� � ����� "�, �� �������������� ���� ������ ����������������������������������� ���������������������� �������� ������������ ���������� ������� ��������������������� ����� ��������� ������������� ����=<D���� ��� ���������� "�@ ��������������� ���� ������������ � ���������� ���������������������� � ��� ������������ �� ��� ������������������������� � ��������� ��������� ��� ���������� � �������� ������ ������ ������ "�H���4 � ����� ��� ����������"

Page 29: Calidad Informativa

����������������

�-

���������%��������������������� �����

23%

16%15%

13%13%

11%

4%

1%5%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

No Especifica

Zonas Rurales Cabeceras Municipales

Bogotá

Ciudades Capitales Departamentos - Regiones

Vías Intermunicipales

Zonas de Frontera Otros Países

��� ������������������������������������������

��������������������� ����

)�� ����� ����9������:�������%���� �������������� ����� ���� �� ����� �� ������ ����� ���������������� ��������� � ��� �������� ������������������������������9� �������:��� ��������������������������� ����� ��/��� ���������������� �������"1 ������������ �������� � ����� ��&�� ����� �������G �� ����� ������� � ��� ������� �������� ���� �4��4 ��� ��� ����������� "�1��4����� ����������������������� ��� ���������������� � ����� ������ ��������������/����� ��"�(����������������������� �� � ������������/��� �������� ������"

)������� ��B�����������/��� ������������������� ������� ��������������������� ����� ������ "�1�������������� ����� ����� ����� ����������� ������� 3���� �� �� �� ���� ������ ���� ���� �;����������������������� ������������� ����� ������� ��������� ���� ���POD���� ��� �� �������������������� ��������� ������������������� ������������������ ����������� ��

Page 30: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

�.

����� ��� �� ��� �������� ������ � ����� ������ "�!� �� ������ ������� ������� ����� �������������� � �����������������������������D���� ��� "

���������&�� ������������������������������� ����

21%

47%

15%

7%

3%

6%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

0

1

2

3

4

> 4

��� ������������������������������������������

)������� ��P�������� ����� ���� ����������������������"@������������������������OOD���� ��� � ����� ���� ��� ������ �� ����������� ��������"�)������ �� ������� ���� ��������� ������� ����������������������� � ��������������������� �����������0�� ������������������������������������������� ������� ���������� ����� ���� ���"

���������'������������������������ ����������������������

88%

12%

Similares Disímiles

��� ������������������������������������������

Page 31: Calidad Informativa

����������������

��

)������� ��<�������� �� ���� �����������"�1������ ������� ����� ���������������������� �������������� ��������3 ���������� ��B;�� ��� ����� ����� ��� �� �<D���� ���� ��� ����� ��� �������� ������� ����������� ���� ���� ������"�)� ��.������ ���%�4��������������������� ����� ���� ����������������� �������������� ����� ������������������������� ����������� �� ��"

���������(������������������������ ������������������

16%

6%

2%3% 3% 3%

2%

4%

0%

5%

10%

15%

20%

S imilares Dis ímiles

2 3 4 >4 F uentes

��� ������������������������������������������

@����������������������������������/��� ����������������������� ��%��� ��������� �������"�! � ��� ��� ��� ��%��� ��������������� ������ ���������� ��� ���.� �������4�������� ��������� ����������� �������� �� �������� ���/��� ���������������������������������������������������������������������� ������ ������ �������9��� �:���������� ������������������������ ����� �"������ ������%������������� ���� ��� �����������������0������������& ����������������� ����� �3����� �� ����&��� ���� �� ;����� �� �� �� �/��� ���� ������� ������I� � �� ��������������������.��� ���������������3������������ ���� �������%��� �� � ���9��� ����������:����9�������:�����9��� ����&�:;����� �����/��� �����������������"

Page 32: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��������� ���������������������������

��������������������� ����

Núm. de fuentes Género

informativo 0 fuentes 1 fuente 2 fuentes Más de

2 fuentes

Noticia 13% 45% 21% 21% Breve 38% 55% 6% 1% Análisis 0% 16% 6% 77%

Entrevista 3% 74% 11% 11% Reportaje 2% 14% 14% 71% Informe especial 3% 18% 12% 67%

Crónica 0% 19% 19% 62%

��� ������������������������������������������

24 ������������������ �����/��� ���������������������������� ���������� ���������� ������������������������0�#�����������������������������'�#1 ���������������������� ��� ����� ������ �� ����������������������4��������� �� �����������������'�1���� ��� ��������� ��O�����������������PAD��������� ����� ��� ������� ���� ������������������������0����%��� �����%�4��������%����� ��������� ����4�������������� �� ������� "�2���� �������������������������������������������������������������������������������� ���������������3��������������D;� ������� ����4��4 �� ������������� ����%����� ����������� ����� ��������/����� ������ ���� ���������������������� ������ ����"�#$�%������������ �����4 ���������������� ������ ����� �������������������� ����� ����� '

���������)��������������������

69%

20%

11%

Identificadas Parcialmente Identificadas No Identificadas

��� ������������������������������������������

Page 33: Calidad Informativa

����������������

��

)������� ��A������������ .��������������������� ��� ����������� ������������������������� ������������ �������"�1������� ��� ������� �� ��� ����� ������������������������4���� ���������������/��������� ����� ���� ������������ ����������������G� ������ �������������� ������� ��� 9����������� :"� 1�������� ��������������������������� � ��������.��� ������������ .��������� �������� �� �4��4 ���� ������� ������� �������������������� �������������������������� �������� ��� �� ��� ������ ����������� ����� ����� ����� ����� ����������"

���������+���*� ������������������������������ �����

57%

43%

Primarias Secundarias

��� ������������������������������������������

24 ���������#����� �4���� ������������������� �������������%���� ���������������������������� �4����� '�)������� ������������������������������������/���� �������������� ������������������ ������������������������������"�,��������������������� ���������� ������������� ���� �������������������/��� ��� ���� ���������������������������������������������������� ����� �"�! � ��� ��� ������������ ����������)��� 0�7 ������ �3�BD;�C�8������,/�����3�BD;�C�, ��������)��� �3OD;��������=OD����� ����������� ��������� ����������������� ���������������� ����� ������������ ����������"�(����%��������������������� ��������������� ����������������� ���3�=D;���� �������� ��3�=D;����� �������������� �3��D;�� � ���������������� ����������������������� �&��� �����������=�D��������� ��������"�@ ����� ������ ������� ����������������� ����������

Page 34: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

�����D���������������� �������������������� ������� �� ����� � �������������������.��������� ������D"

���������,�������.�������������

25%

15%14%

14% 13%

10%

8%

1% 0%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Gob

iern

o

Fu

erza

blica

Soc

iedad C

ivil

Com

un

idad

Inte

rnaci

onal

Víc

tim

as

yTes

tigo

s

Gru

pos

Arm

ados

Pod

eres

del

Est

ado

Part

idos

Pol

ític

os

Otr

os

��� ������������������������������������������

)������� ����������������� ������ ���� �������� ��������� ������ �"�, ��������������� ��������� ������ � �����������4������ �� ���� ������������ �������������� ���� ���������=�A ���� ���� ����� �������"�, �� ������������������ ����� ������� ��������������� ����������������� ���������������D���� �� ������ ���� ���� ���� ���������������� �� ���� ��������� ���� �3��������� ���������� ���;������=�O� ���� ���� ����� ��������"�@ �� ������ �������� ����8������,/����"�)�������������� ����� ��������BD���� ��� ����� � ���������A� ���� ������� ���� �� �� ���� ����� ����� �������"�@������������������� ��� ������� �� ���� ������������������ ���� ���P� ���� ��� �� ���� ��������� �������� �����D����������������� � ����������������� �������"�#$�%���������������� '�$���������������� ���������������������� ����4��������� �� ���� ���"�).������� ���� � � ����� ������ �������� � ������� �� ���� ��������������� ����������������� ������������ ������ � �4��

Page 35: Calidad Informativa

����������������

��

�������������������������� ���������������� ����������� �� � ���� ���"

���� � �� � ������������������� ���� ���������������� ��"�1������ ����� ���� ������ ���� ������� ����� �3��O� ����� ���� �� ���� ���;�� �, ��������)��� �3��A� ���� ���� � ���� ���;�����8������,/�����3��A� ���� ���� �� ���� ���;����� ����� ��������������9 ������:����)��� � ������������� �&���� ������ ������A�P� ���� ���� �� ���� ��������������� ���������������������������� ����� �&��� ���� ���� ���������������� ���������� ������ ������G����� ������������ ��������O�A� ���� ��������� ���� "

������������� �������������������������������

2,9

2,9

3,6

3,8

3,8

4,0

4,8

4,9

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0

Fuerza Pública

Poderes del Estado

Partidos Políticos

Gobierno

Comunidad Internacional

Sociedad Civil

Grupos Armados

Víctimas y Testigos

��� ������������������������������������������

#$�%��������������������������������������������������� �����������������'�2�� � �����&��� ���������� ������������������������ � � � ���� � ������ ���� �� ������� 97 ����� :� �98������,/����:"�)����7 ����� ����������������� ��������� ����������������,���������������J��/�����3=�D;������������������8������,/������ ��� �������������������� ������������������88">>"��� �����<�D"�@��������������������������������������� ���G ���G�������� � ���� ������� ���3PD;�����������

Page 36: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

3��D;"�2���������������� ���� ��� ���������� �������� ����� ���G ��G�������� ��� ������� ������%���� � ��������������� ���������������PD���� ��� "

���������������������������������������.���������

72%

21%

5%1% 1%

0%

20%

40%

60%

80%

FFM

M

Pol

icía

Org

anis

mos

Inte

lige

ncia

Otr

os

Sin

Esp

ecif

icar

8������,/����

7 �����

43%

25%

10%7% 6% 3% 5%

1%0%

20%

40%

60%

Pre

side

ncia

Min

iste

rios

Alc

aldí

as

Ofi

cina

Alto

Com

isio

nado

Gob

erna

cion

es

Em

baja

das

-D

iplo

mát

icos

Otr

os

Sin

Esp

ecif

icar

2����� ������� ��������������������������������������������������� ��������� ���3���������� ��������� ������ ;������� ������ � �������� ��������� ���� � ��� � ��� &��� ������ ����������"�, ���&��� ���������� �������������������� ���������� ����������������������� ��������G ������ ���� �4��4 ���

��� ������������������������������������������

Page 37: Calidad Informativa

����������������

��

� ����� ������ "�$�����=�D������ ��������� �������� ����������������������� ������ � ������������ ����������������� ������9 ������:�� �� ���������� ���������� 0���������� �������� ��������������� � � ��������������������� ��� �����4����� ������� � �� ��� �������� ���� �� ���������� � ����� � 3�� �������� ��� � � ������;������ ������� ������� �����4���� ��� ���� �� � �� ������ �������������"�

(����%�����������������3 ��������� ���;��������� ��������������� �� ������ ����������������� ���� ��������������������� �4������� �� ��������� ������������� � ����� ������ ������ ������������� �� ����� ����2�%�����@������� � ����������� ���� �������"

���������$������������������������������������ ������

������������

41%

9% 9% 9%6%

3% 2% 2%

18%

0%0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%

Víc

timas

Mov

imie

ntos

- O

rg. C

ivile

s

Aca

dém

icos

-In

vest

igad

ores

Igl

esia

s

Tes

tigos

Med

ios

Com

unic

ació

n

ON

Gs

Gre

mio

s

Otr

os

Sin

Esp

ecif

icar

1 ��������� �

� �����"��#���� ���������� ����/0 ����" �������#������ ����12�����������������3���(

��������1 ������4�2��1,�3����������� �0 �5�#��,�6�����&����7������%� �����8���� ,��2��(

��,��..���� ���#����� ����� ������� ������,���*���������������������"��#��!����#��

���� �� ��������� ��"��#���*���� ���*9���#��,�:#1������*9���#���!��������������;�����

��(��<� ���(����

��� ������������������������������������������

Page 38: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

! ����������������� ��

*��� ������� ���������������� ���� �������� �������3 �������� ��=;"�2���� ������������ ������� ����� ����� ��82J!

3�AD;�����2*!�3�OD;��������������������������� � ��������������� ������������������"�H���������� ���������������� ������� ���� ���������������������������������D������� ������������������������ �������"

���������%������������������������� �����������

��� ������������������������������������������

38%

0%3%

19%

39%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

FA

RC

Par

amili

tare

s

EL

N

Otr

os

Sin

Esp

ecif

icar

��� ������������������������������������������

30%26%

20%

8% 7%4%

6%

1%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Gob

iern

osA

mér

ica

Lat

ina

Gob

iern

oE

stad

osU

nido

s

Org

. Int

. -M

ultil

ater

ales

Gob

iern

osE

urop

a

Soc

ieda

d C

ivil

Inte

rnac

iona

l

Med

ios

deC

omun

icac

ión

Otr

os

Sin

Esp

ecif

icar

Page 39: Calidad Informativa

����������������

�-

����������������������� ����

)��� ���� ���� ������ �� ��� ������ �� ��������� ��%����� � ���� �� ����� ����� ������ � ����� ��� ������� ��� �� �������� ���������������� ����� ����� ����� ����� �����������"�2��������� ������� ��� ������ ������������� ������ �&�� ��������� ���������������������������� ������ ����� ������ ������ ������������������������������������� ��������� ������� ���� �����"�1���������������������������������� ���������� � ����� ��������� �������"

)���������� ��B��� ��� �������� ���� ���� �������%�� ���������3 ������ ���������������� ���������� ������ ���������� �������������� ��;����������& �����������=�D���� ���� ��������� �������"�1������ ������� �����D���� ������ �&������ �&��������3�&������������������&����������� ����� ��� � &��������� ����� ��� �� ��� �����;�� ����� � ���� �%�� ��������&�������������������B�D���� � ������ ���������� �� ����������������� ����� �"�)���� ������� ��� ��������

42%

22%

13%

10%8%

2% 3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Bél

ico

- M

ilita

r

Der

echo

sH

uman

os -

Soci

edad

Civ

il

Polít

ica

Inte

rna

Jurí

dico

-Ju

dici

al

Polít

ica

-A

sunt

osIn

tern

acio

nale

s

Eco

nom

ía -

Infr

aest

ruct

ura

Otr

os

���������&������������������ ����

��� ������������������������������������������

Page 40: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

�.

���������� ����������� ����� ������ ��� �������������� ���%���������� � �������� ������ �� � ����������������� ��������� � � ����� �� ���������� �������� ������������������ ����� �������������������D���� ����������������� "

2� ���������� � ���������� ���� � ��� �� ��� �������� ��������� ��������������������������������������� ���� �������������������� � � ���������������� ��P������������������ ���� ��%�� ��������������� �������������"�2���� ��� ������� ������ ����������������8������,/������ �����������=PD���� ������%�� ��������������������������� �������� ����� ������������������������D������ ����� "�@����������������������D������������������ ����������������� ��� �� �������� ��������� ������ ������

)��������� ������� ��������������� ����� ��������� ��������������������� ���� ������������� ������+��������� �������� ���������� ����� ������ ������� �3� ������AD;������������������ ������ ��� �� �������������� �4��������� ������ � ����� ����������I���� ���� ��������� �������� �����, ���������1����������� ������������ ����� ��������������Q �� �*��������������������<D���� �������������� ���������� �������� �������������"

���������'������������������/ ���������������!�����������

46%

30%

12%

4%

7%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Operaciones Militares

Acciones de GruposArmados Ilegales

Combates

Deserciones

Otros

6%�� ��������

Page 41: Calidad Informativa

����������������

��

2����� ������������� � ����� �� ��������������� ���������� ��3 ��������� ��<;����� ����� �������=PD��������� ������ ����������������������������� �4�����%������������������ �������� �������� ��������� ��� �������������� �� � ����� ����% ���� ��������� ������ � ��&�� ������ ��������� ������������������������� ������������ ������������ ��������� ��� ������� �� "�@����� �������� ����������������� �� ���� ��������

39%

37%

14%

0%

10%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Negociación

Políticas de Seguridad

Legislación

Reinserciones

Otros

, ���������������� ������������������������������������������

���������(������������������������������

��� ������������������������������������������

46%

13%

12%

11%

7%

3%

8%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Ataques contra laPoblación Civil

Acciones - MovilizacionesCiviles

Desplazamiento

Acuerdos DIH / DDHH

Acciones contra laLibertad de P rensa

Violación DDHH

Otros

Page 42: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

�����������D�������������� ����������� ��� �� �������� ��������� ������ ����� ��� ������������D��������� �������������������� ��������� �"�#2���� ������� ��������� ������� ���/�������� ������ ���������� ������������ ������������ �� ����������� ��������� �������������� ����������� �������������� '

)������� ��O�������������� ������������� �������� ����� ����� �������.����������� ������ ����� ������� ���������������������� ������ "�1������������� ��%�� ������������������������� ������ ���� ���������������� ����� ������ ����������� � ��� �"�1���� ���� ������� �� ���������� ����� ������������������ ���������� ��� ����������������������� ��������������������� ��������������������� ������ ���� �����������.����� ����������������������������� � �� � ��������������� ��� ���3 ��������� ��B;"

���������)������������������ ���������

���*������������������

42%

22%

13%

10%

8%

2%

3%

35%

24%

18%

8%

9%

2%

4%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Bélico - Militar

DDHH - Sociedad Civil

Política Interna

Jurídico - Judicial

Asuntos Internacionales

Economía - Infraestructura

Otros

Piezas Extensión

��� ������������������������������������������

24 ����������������� ����/��� ������������ �� ����� �������� ����������� ������%����� ����������������������� �������� � ��������������������"�@������������������ ���&��� ����� ����� ������������������� �������� ��������������

Page 43: Calidad Informativa

����������������

��

����� ��� �� �� ������4 �4���� �3�������� ����� ��� ���������� ��������� ��G � � ��� �������RH�����HH;���� ������������ � ����������� �� �� ������� �� �� 3� ������ ��� ��������������������� ������ ��� ����;�� �������D�������������� ���� ��%�� ��������� ��������������� ���������������D��� ��� "�2������ ����� ������� ������������������������������ ����� ����� �� ����� ��%�� ����������� �&������ �&��������� ��������������������� ���������������� �����"�)���<PD���� ��� �������� ����� ������ ��������� ������������� ����������"

��������� ���������������������

���������������������� ����

Número de fuentes Asuntos de la información 0 fuentes 1 fuente 2 fuentes

Más de 2 fuentes

Bélico-militares 29% 47% 14% 11%

DD.HH.-sociedad civil 16% 44% 17% 23%

Política interna 9% 51% 19% 21%

Jurídico-judiciales 30% 46% 10% 14%

Asuntos internacionales 8% 53% 18% 21%

Economía-infraestructura 24% 43% 19% 14%

��� ������������������������������������������

#!���� ��������������������/�� ����� ��������� ��������'�)������������������� ��� ��������������"�*��� �������� �� � ������������.������������������� ������� �� ���� ����������������������������� �������� ���� ����� ������ "�2����� ��� ��� ������ ���� ��������� ������ ����������� ��������������4����� �������������� ��� �� ���� ��������� ���� �����4 �4���� ��� ������AD������� ������ ��������� ������� ��������� ��3F57�������������� ���������������� ����� �����������;��� �������D������� ����� ��� ������D"

Page 44: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��

��

��$

��

���

���

��

���

��

���

���

��

��

����

��

���

��

��

��

� %

de

las

fuen

tes

cita

das

Asu

ntos

de

la in

form

ació

n G

obie

rno

Fue

rza

Púb

lica

Soci

. C

ivil

Com

. In

tern

al.

Víc

tim

as

test

igos

G

rupo

s ar

mad

os

Pod

er.

Est

ado

Par

t.

Pol

ític

os

Bél

ico-

mil

itar

es

15%

44

%

9%

2%

11%

14

%

3%

0%

DD

.HH

. soc

ieda

d ci

vil

21%

6%

22

%

13%

29

%

3%

5%

1%

Pol

ític

a in

tern

a 46

%

5%

14%

3%

3%

14

%

15%

2%

Jurí

dico

-jud

icia

les

13%

20

%

16%

4%

1%

7%

37

%

2%

Asu

ntos

inte

rnac

iona

les

31%

1%

4%

60

%

1%

3%

2%

0%

Eco

nom

ía-i

nfra

estr

uctu

ra

44%

4%

16

%

20%

12

%

3%

0%

0%

��

� �

�����

��

���

���

���

���

���

�����

���

���

����

����

Page 45: Calidad Informativa

����������������

��

#2����������� ����� ��������� ����������%����� ���� ���� ���� ����'�)������� ��A����������������� ��� ��� ����������� � ���� � ��������� ���� 3�AD;� �� �������&�� ��� � �����%�� ���������3OD;"

���������+������������������������������������������ ����

81% 19%

83% 17%

86% 14%

89% 11%

91% 9%

92% 8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Asuntos Internacionales

Política Interna

Jurídico - Judicial

DDHH - Sociedad Civil

Economía - Infraestructura

Bélico - Militar

Similares Disímiles

��� ������������������������������������������

#$�%����� ������ ����������������� '�@�������=����������� ���� �����������"�2������������� ����� ��%�� ���������� �� ��������������� ����� ��������������������� ������� ��� �����=�D�3 ��������� ��=;���� �� ������������������������������������������"�)����������������� ������& ���� ��� �������������3�PD;������ ����� � ��������� ���� 3��D;"�2����� ������������������������������ ����� �� �������� �����5�����G5��� ����� ������ ������������������������ ������ "#2���� �������������������� ����� ����� ����� ������ �� ����������� ������ ������ ��������������������������������5�����G5��� ������S��&����������T�� ������������� � '

Page 46: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��

��

��%

���

��

��

���

��

���

��

��

��

���

��

���

���

���

���

��

����

���

���

Secc

ione

s A

sunt

os d

e la

info

rmac

ión

Pri

mer

a pá

gina

N

ació

n/

Nac

iona

l Se

cció

n E

spec

íf.

Just

icia

/ Ju

dici

al

Pol

íti.

Loc

al/

Reg

iona

l In

ter.

E

con.

O

tra

Bél

ico-

mili

tare

s 11

%

42%

25

%

13%

1%

3%

0%

0%

3%

DD

.HH

. soc

ieda

d ci

vil

11%

40

%

21%

7%

5%

8%

0%

0%

8%

Polít

ica

inte

rna

16%

40

%

20%

2%

15

%

3%

0%

0%

2%

Jurí

dico

-jud

icia

les

9%

50%

13

%

20%

1%

4%

0%

0%

3%

Asu

ntos

inte

rnac

iona

les

12%

43

%

25%

3%

9%

0%

3%

0%

5%

Eco

nom

ía-i

nfra

estr

uctu

ra

9%

55%

17

%

0%

2%

3%

0%

7%

7%

��

� �

�����

��

���

���

���

���

���

�����

���

���

����

����

Page 47: Calidad Informativa

����������������

��

���������� �����������

@�������������� � ������������ ������������� ������������ ������ ������ ����������������������� �������� ��� ���.� ��������������������������� �������"�)��� �������������4���� ��������� ������������������� � � � ���� ��� ��������.� ������ "

@ ������� �� ��������������������� �� ����������������������BOD��������� ����� ��"�1������ ���������������������� ������� ����� �������������� ���������������������� ����� ����������A�D������ ����� ����������������������� ���� ������� � ����������������������������� ���"�2������� ������������ ������� ������ ������ � ������ � ������ ������� ������������ �������������������������D��������� �������� ���"

��������$,�� ������ �������������� ����

58%

33%

5%

2%

1%

1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

0

1

2

3

4

> 4

��� ������������������������������������������

#$��%�� ����%��� �� ���� ������������� ������������������������ � ��� ���� ������ '�)������� �������������������B�D���� ��� ������ �������� ����������������������������"�2���� �� ����������������� ������&����� ���������� � ��� ����� ������������������� �����������������������.��������������������������D������������������������ �� ������ "

Page 48: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��������$������!��������� ����

#!�����&�� � �� ��� ��� ������������������������ �� ��� ���� ������ '�)������� ����������������������� ���� � �������� �������3� ���� ����������;������������� �&��� ������������ � �������� ��������"�2�� � ��������������PD���� ���������������������� �� ��������� ��� �������� ������ �� �������������������<D"�@����������������� �� ���� ��� �����������

51%

22%

16%

9%

2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Sin Especificar Medio Agencia deNoticias

Archivo Particular FuenteInstitucional

��� ������������������������������������������

��������$��������-���������������� ����

3%

1%

3%

6%

10%

12%

13%

15%

18%

18%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

Políticos

Militares

Víctimas

Objetos - Cosas

Sociedad Civil

Detenidos - Sindicados

Guerrilleros

Paramilitares

Mapas

Otros

��� ������������������������������������������

Page 49: Calidad Informativa

����������������

�-

Suje

tos

de la

im

agen

A

sunt

os d

e la

in

form

ació

n

Pol

ític

os

Mili

tare

s V

ícti

mas

So

cied

. ci

vil

Map

as

Obj

et.

cosa

s G

uerr

illa

Par

as

Det

en.

Sind

i. O

tros

Bél

ico-

m

ilita

res

8%

28%

12

%

4%

1%

20%

8%

2%

15

%

2%

DD

.HH

. So

cied

ad c

ivil

12%

9%

34

%

28%

0%

10

%

2%

0%

1%

3%

Polít

ica

inte

rna

44%

16

%

6%

9%

2%

3%

5%

10%

0%

4%

Jurí

dico

- ju

dici

ales

10

%

12%

3%

6%

0%

7%

12

%

4%

42%

4%

Asu

ntos

in

tern

acio

nale

s 52

%

14%

2%

7%

2%

7%

5%

2%

0%

11

%

Eco

nom

ía-

infr

aest

ruct

ura

18%

9%

9%

9%

0%

41

%

9%

0%

0%

5%

��

� �

�����

��

���

���

���

���

���

�����

���

���

����

����

��

��

��&

��

��

����

��

����

���

��

���

���

��

��

����

��

���

��

��

��

Page 50: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

�.

��������������������� ���������������������� ��� � ������� � ����������� ����������D���������������� ���������� ��������������������������� ��������������� ���������� �����������D"

#$�%������������ ��&�� ����������� ������ ����%������ ��������� �������'�@�������B������������ ���� ������������"�@ ��������������� ���&��� ��������������������� ��������������%���� ���������� ���������RH�� ���HH�� ������ ���������� �����������������������������������������D���� ��� ������� ��� ��� ��������� ����� ���� ������ ���� ����� ����� � ������� � ��������� �4��������� � �� ���������������� ������� ��������� �������� ��������� �"�2����� �� ����������������� ���� ��� ����� ��%�� ����������������������D�������������������&��������������������������� ��������/��������� ����� � ������ � ���������� ����� ������� �� ������������� �� ���.����������� ����� ��������� ���������� ����������� "

����������������

)�������� �������� ������������ ������� �� ��������������� ��.����������� ������ �������������������� ��� ���������� �������� �� ������� �������"�,������ ����� ��� ������������/����������� � 4��4 � �%�� ��������� �� � ��� ��� ����� �� � ���������� ��������� �4��4 "�1���������������������� �� ���������������������&��� ���� � ��������� ��������.��� ������������� ������ ����� ���� � ����������"�)�� �������� � � � �������� ������� ������� ����������������������������������������������"�)���<=D���� � �� �� �� ��� ����� ���� � �������� �� �4��4 "�)���� ��� �������������������������������� �������D���������������"

Page 51: Calidad Informativa

����������������

��

��������$$�������������������������������/ ������������

����� ����

74%

12%

6%4% 3%

0% 0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Sin Especificar Terrorismo Conflictoarmado interno

Violencia Orden público Delincuencia Narco-Terrorismo

77%

15%

4%1% 1% 1%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Sin Especificar Subversivos -Insurgentes

Terroristas Combatientes Violentos Criminales -Delincuentes

��� ������������������������������������������

)������� ��=������������������������� ���� ���� ��� ������ �� �������� ����%�� ��������"�@ ������� ����������������������� � ������� ������ �� ��� �� ��������������� � ��� ��"� 1�������������D���� ��� � �4��4 � ���������� �� � ����� ���� ������� ���������������� ������� ���� ���������� �4���4 ������ �0����������������=D"

��������$%�������������������������-����������

�������������������/ �������

��� ������������������������������������������

Page 52: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��������������������

@ ������� ��������� ����������� ������������ ��� ��� ����������� �������� ������� ����������� ����������� ���� � ����������� ������ ��� "

)������� ��������������������������������� ���������

• )���� ��������+�������� ������������������ ������9�������:�������� �������9���� ������������:���� ������ �������� �������� ������� ����� ������ "

• 2���� ���� ����������� ����������� ��%��� ����� ����� ���������� ��������������������� ����� � ������ ���� ������������������� ��������� ���� �4��4 ����������� ���� ���������������� ��� � � ����� ������������� �"�#$�%�������� ����������� �����%���� �������������������� ������������� ����� ���������������������������� ��������/��������������������� �� ������������ ����� ������ � ������� � ������'

• )����������� �� ����� ��������� ������������� ��������������� �� �� ����� ����������������������������������#4������������� ����������������������������������.���������������������������M����� ������N������ ���������� ���& � � ���� ����� ������ ����� ��� ������������������������������������ ������������������ ����� ������ ������������ ����������� ����� ��������� ����� ����� ������ ����������������� �� � ��������� �� �������� ��#��%���� ����������� '

• )�� ������&�������� ����� ��� ������� ����� ������ ����������� ���������������� ������� �4���������� ��������������� %��� ������ � � ��� ��� ��� ���� ���� ��� �������� ����� � ���������� ��������� ����� ���"

Page 53: Calidad Informativa

����������������

��

• $���������� ������&������������ ������� �������� ������� ������ �� �4�����.����������� ���������� ��� ���������� ��������������������� ���������� ����� ������������� �� ����� � � �������������� ������������� �4��4 ��������� ��������������������� ��� "

• , ��/��� �� �� ������ � �� ��� ������ � 4�������� ������ ������ ������� ��������� �������"�)� �������������������.������������� ��� ����������� ������������ �������"

)������� ����� ������������ �������0

• )���� ����������4��4 ��������4������� �������� ������� ������ ������ ���������� ������������������������ ���� ������� ��������� ��� �� ����������� ���� ���������������������#$�%�������� ������ �� ������� � ���� ��� ���� ����� ���� � ���� � � ����%��������� �������& ������� ��� � � ����������������� ��� ������������ ����� ����� ������ � ��������������4���� ����������������/����'

• )� ����������� ��� ����������/��� ���� ������� �������������������������������/�� ��%��� �������� �����/�������������� ��� ����� "� 2��� �� ��� �� ����������� ��� �%��� ������������ � �� ����� ����������� ��� ����� �� �� ���� ���������� ������������������/����������4 ���� ����������� �������������� ����� �����& �������� ����������� �����������%��� ��������������M������ N"

• 2���� �������������� ���4��4 ������������ ���� ��������������� ����� ����� �����������������������������������4����� ������� ����� ������ "

• >�� ����������� ��������������� ������� ��� � ����� ��� ����������������������/���������������������������� ��������� �������� ���������� ����� ���� ���"�#$�%������������� ����� � ��������������������������������� '

• )���������� � � ��� ������������� ���������� ������� ��������� ������� ����������� ���������������� ������������

Page 54: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

�� 0������������� ��������� ��������������� ��� ���������)��� "�#$����� ����������� �� ������������� ������� ������ ������ ����%�� ��������������������������� ��� '

• , ��/��� �� ������� �������������� ������������������������������������ ���������������� ����4��������� �� ��� ���"�)� ������ ���������������� ������ ��������� ����� ����������� ����� ������ ����� ��� ����������������������������� ������& ������������� ����������)��� ������� ����������������� ��������������������� ������������& ������������� � ��&�� �� �� ���� ���"

)������� ��� ���������������� ��������

• @ ������� ���������� �� ���� �������������������� ��������������������� ����������)��� ���� ������� ���� ���� ���� ��%�� ��������� ���� ������ �������� �� ��� ��������"

• )���� ������� ��� ������� �� ���������� ����������� ������ ������ ��� �������������� ����%���������� � ��������� ���� �� � � � � ��� �� ������� �� �� � ������� � � ����� ������������������������������������������� � ����������������������� ��� �� ����� ����� ������ ������ �������"

• �2����� ����4��4 ����������������� ������&���������� ������ ������������������������� ��������� ��4�����%�������� �������� �������� ��������� ������� � ������ ��������� ����� ���� �4��4 �� ��������������������� � �������/������������� ������������� �������� ����� �� ���������� ������ ��������� ������� ����/�������� ������ ��� ����� ������� ����������� ������������ ������������ �� ���������� �������� �������������� ����������� �������������� "

)������� ������� ���������������

• )����������� ���4��4 �������������������������� ��� ������ �������� ���������������������������������� ����� ���������������G� � ������"�#2���%� �������������������'�#, ����%

Page 55: Calidad Informativa

����������������

��

� ������������������� ���� ���� ���������������������� ��������'�#)�������� ��������������� ��������� ��������� ����� ����� ����� ������ '�#$�%���� ��������� ��'

• )������������ ��� ������ � �� ��������� ���� ������ ������������������ �������� ���� ������� ����� ������ "�)���������� �������������������� �� �� ��� ��������������� ���������� �������� ����� ���� ������������������ ������� � ������ � ����� ������� �� ������������� �� � ���.���������� ����� ������������ ������� ���������� ������ ��� �� ���� ����� "

)������� �������� �������

• )���������� ������������4��4 ����������������������� ������ ������� ����������� �4��4 ��%�� ��������� ����������� � � � � ���� ��� �� �� ��� ������������ ���� ����� �� ��� ���������� �4��4 ������ �"

Page 56: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

Page 57: Calidad Informativa

����������������

��

��������� ������ �������!����

���� �����

H����� ������ �������������������������� � ����� � �4���� ������ �������������������"�! � �������4������������ ������ ������ ������� � �������� ��������������������������%�������� � ������������ ������� �����������������������"5 � ��� ����� ������������� �� ����� ������ ���������� ���� ����&���� ��������������������� � ���"

)��� � ��+ ��������&���������4����������������4��������� "(��� �������&����� ��� �� ����� ����� ������������� � ��������� ���� ���& ������ ������"

! � � ��+�%���� �� ������& ��� ����� ����� ����������4������� �������������������������� ���� ���� �������� � ���������������������������� ��� ����"�M)����������������� ��4������� �����U�������V ����F���� �>� U������������� ������������ �������� ����& ����������������������������N��"����������%�������������� ������������������������������ �� ���� ��� ���� ���������������������� ����� ����� ����������� ���� "�@ ��������� ������������� �������������������������� ������� �� ���� ������� ����������� ���������� � ��� �����������������4 ����������� ��������������������"�H���������������� � ���� ���� �������������� �� �����������������������I� ��������� �������� ��� ������ ������� ����� ��������� ������� �� ��� �� ����� �����������������������������������������U���4�� ����������������� ������������� ��U��� �� ���� �������"

� =�#1��7�������������������������%� �������#������*�����������*����� 9�����,�4�2��1 ����� ,

������&��8���� ,�30703,��---�

� >��2�?� ������ ���6��������� ������ �#���&��� �@@A����#������������#��8�#&��4�(

9*��,������) ������---�

Page 58: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

@ ��������� ������������������������ ���������������������� ���������������� ����������������� ������ ��� ������ ����������� ����� "������������4 ������ �� ���� ���� ������� ����� ��������� ����������������������� ������ �� ����� ����������� ������������ ��� ������� �������������&���"�@ ���������� ����������� ����������� ������ � �������� ������� ��� ����� �������� ������ �������� ������������� �������������� �������/����"�*��� ��������� �� ����� �� ���� � ����������� ���������������� ���� ���� � � �� ���� ����� ����� � ����������������������� �� � � ��������� �����/��� ����� ����� ������ ���� "

@ ��������� ��� ������� ��� ������������ ��������� ����� ��� ��������������������� ��� ���� ������������� �� ������� ������� ������������������ ������������� ������������ ����� ��������� ����� �� �� ��� ���������� ���������� ���"

@���������������� �4����&�� �������� ���������� ���� "�@ ����4��������� ������ �� �������� ����������������"�@���+����� ���� ����� � ���� ���"�, ������������� ���� �� ������� � ��� ������� ���������������� ���������� ������������������� ����� ���������� ������ �����������&��� �������������� ����� �������� ��� ������ ��� �&��� ������%��� "�@�� ��� ��� ��������4����� �������� ����� �����������������������4��� ������� �� ���� ���� �������4���� �������� ���� �� ������� �������� � ���4������ �������� �3�/��� ���������������;� 4�������� ���� ���� �������������������"

(����%��4��������� �������� ������ �����/����"�)���� ������� ���� �������������� ���� �������� ����������������� �������4����������� ��� ������������&��� � �����4 ������ ���& "�)�������� ��/��� ��.������& ����������� ���&�� ������ ����� �������������������������������������������������& ������������������������� ���� ������� ��������� ��� ������ �����������������������������������+ �4������������ ������ �� ���� ��� ����� ��/��� "�! � � ������������� >� 0� M@�� ��������� ����� �� ������ ����� �� ���� ��������� ������������������ ����������� ������������ ����������� ��

Page 59: Calidad Informativa

����������������

�-

� ��������� ������ �������� �������� ��� �������0� � � � ������� �������� ���������� �� ���������%���� ��������������� �������� �� �� ����� ��� �� ����� ���������� ���� ��� �� �� � ������������������ ���������� ���������������� ���� ������ ��� ����������� � ��� �� ����������� � �� ����������� �� �� ������������������/������������������������� �� �����4����� ���� ����������������� �������������������������������� ������� ���%��� �� ������������� ��� N�"

@ ��������� �4���� ���� ����������� ������� �����/����������� ������� � ���� ����������������������� ���� �������������� � ����� � �.������ �� ���������� ��� �� �����������/����"!������������������4���������� �������������������������������������������&���� ������������4������� ����������� ��� � ����������������� ��������"�H������������� ������ ���������������������������������������������������������� ���������� ���� �4������ ��������� ��������� ��������� ���� ������������������� ��� �� � ������������������������� �������� �� ������� �������������������������� ��&�� ��� �� ��� � ����"

,�� ����� �����/������������������������������������������������� �����������"�-�� ��� �����4������ �������� �� ������ ������������� ��� ����������������� ���� "�*��� �����/���������� ��������� ������ ����������� ����������������������������"�, ����������� ��� �������� ����������� ������� ������������������.���������� ��� ���� ������ ������� ������ ��������������/��������& �������������"�2�������������� ���������� ����������� ���� ��������������������������� ���� �� ����������� ������� ����� � ���� ��������� � ��������������������� �������� �� �����/����� �� ������� � ����������� �� ��������� ��������� ���� �������� �������������������� ��������"

, ���&��� �� ��������� ����� ��������������������������4����4������ ��+ �� �����������������������3���.����������� ����������������;�������� ������������������� ������3����

� >��2�?� ������ �,������

Page 60: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

�.

�����/����������%��������� �� ���������;���������������� ���� ��� ������ �� ��������������������� � �������� �� ����� ������������������ ������� ��� ��������������������������� ��"

@������� ��������������� �� ���� ��� ����������%������������������ �����"�! �� �� ���� �������������� ������������0� ��� � �4��� ���������� �� ���������� �� ���� 4�� � ���� �������� ��� ���������������������� ������������������������������������ ������������ ��� ��� ��� ������ ���������������� ����������� �� ����������������������&�������� "�H ������������������� ��������� ��� �"�@������������� �������.������������ �������������������������"�)� ���������������������������/��� � ��� ����� � �� � � ���� ���� ��������������� ������� �������� �� �������� ���������� ��� ����� � ����� ����� ����"�1����� ��������� ������������ ��������������������� ����� �/��� ��+ ���� ��� ������ ����� �������������������� ���� �������������� �� ���� �4����������� �����������������4��������������������/��� ������������������������������")������������������������ ��7�������������A������������������������������������������������ ��� ��� ������ ��������� �������O��� ������� ������� ���������=�� ������� � ������ ����������� ���������� ���� �� �������� ��� � �������� ���������� ���������������� ��<B�� ������� ������ ����������� ����� ���� ������������ �����<��� ������� ������ ��������"�)�! ���� �� ����� ������ �� ��� ����=��� ������� ���� ��������� ���������=B�������� ��������2*!����O��� ������� ���� ����������� ���������)@5�A������82J!��A��� ������� "

@ �� ���� � ���������� �+������ ����� ����� ����������� � ��������������������������� � ������������"�-����������������� �������� �� ����.������ �������� �� ����� �������������� �������������������������� �������� �����������4���� ����� ����������������� ���������������� ����������� ���������� ���� �������� �4������ ���� �/��� ��+ "�)�������������� ���� ������� ����������� �������������������� �� ���� ��� ������������� � ����� ��������� ��� �� ����� ����� � ���

Page 61: Calidad Informativa

����������������

��

���������� �������������� ���������������� ��� �������� ��������������������� ������������������ ���� "

)�� ��� �� ���� �������������������������� � ����� ���� �������� � ������! ���� �3������� �������������������������� �� ���� ;����.��������� �� ������ ���� �� �������������� � �� ��� �� ������� �� ��� ���� �/���������� � � ����� ��������� ������ �������������� ����� ���������������� �� �� ����� ���"�1��������� �� �� ���� ��������������� �� ���� ��������4 ������� �����/������������������������������������ ����� ������������� ���� ����������� ��������������� ����� �� ������ ��� ������������� ��������� �������3� ���&��� �� �� ������ ����� ;�@�������� ���������� �.�������� ���� �� ���� ������ �� ����������� � ���� ������������� %���� ���� ��������� �� ������ ���/�������������� ��������� ���������%������������� �������� �������������������/����"

������ ��������������������� ����

H��� �� ������ �����4��������� ������������������ ������ ����� �������������������������������������������"

*� ������� ������� ��������������������������� ���������� ������ ����������� ������� ��� ����� �� � ������� ������� ����� ����"�)������������ �������� ��������� ���4����� � � ������� ������������������������������������������������������������������U� �� ���� ����! ����U����������� ���������������� ������ ���� ��� �� � ��������� ��� �� "�)�������������������.���� ���������� ������� ������� ����������������� �������"

)��� ���� ��������� �������������� ��������� ����������������4��������� � ���� ��� ������� � �������������� ���������� ������������ ������ ����� ���������������������������������������3���������������������������������� ��������������������� ������;��������� ������� ���� ���� ��� ���� ��������������� ������� ��� �������"�@���� ��������������� ����

Page 62: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��������������������� ��������� ���4������������� ��� ��������� ������������������������ ����������� ������ ����� �"

@������������������ �������������� �����������4��������� ��� ��� � ������������������� �3��������������;���������������� ���� ����������� ���� � ������� � �� ���&��� �� ����� �������� ��������������������� � ������������ ��� ���������� ���� ��������������� ��������������"�@������� ��������������� ��� ����������� �� ��������� ������������������� ������ I�4��������� ������ �� ��� ���������� � � �� ���� �� � ����������������� �� ��� ��� ���������������������� ���� ������������ ������������ �� ������ � ������������������� ����� ������������������������ ������� � ����%� "

>����������� ��M�������������N���� ��������� � �������������������������������������������������� ����� ������� ���������������������������� ���������������������� ������ ����� ����=������� ��� ������������ ��������������� ���������������������������������"�)������������ ��� ������� �&��� ��������������������������� �������������� ����� ������ ����������& ����4��������������������������� ������������ ����� �������������� � ������������ � ������������������ ���������������� ������������������������ ������"�)�� �/��� ��+ �� ������ ���� � �����������4��� �� �������� �� �� ��� �������� ����������� � ����� ������������������������� �����������������&��������������� ������������������� ���� ����� 0������������������������� ���� ���������� ������/��� ���� ������� ����������� "�1��/��������� ���� ������������� ��� � )�!� ����������������� ��������� �������� ������������� �3! � ��� 2���%�6� ������;������ ����������������������� �������������� 4������� � ������ ��������� ��������AAP����������������������������������AA<��������������"�<B"<<A�3������;������ �� ��������"�M2� ��� ������������������������ �����������������������

� 0���������� ��� �#���!������� �� ��*���2���&�� �� �+������������������� ����+� BC�

2��� �����#��+������� �������D,����������=&#+,��&������ 1�!+,�E'�������%���3����(

��,��..�,���������-�

Page 63: Calidad Informativa

����������������

��

������� ��������� ��� ��� ������������������������� �����������%��� ��������������������� ��������������6 � ��"�@��������U��� ��������& U����� ���� �*��+���� ��� �� ��� � ���� ������������� !��������������������������������D�����������BD����������NB

*������������ ����������������������� �� ������&����������� �������� ������� ����� ������� ���������������������� ����������������4���������� ��������� ��������� ������������ ��� ������������� ����������������� ����� ������������ ���� ��� ���������� � � ���������� ���������� � �W������ �������������������� "�)������ ��������� ������� ���������� ��������������������������������������� �������� �� ������������������������������ ����������� �������� ������� ����� ����� ������������� ��"

*������� ������ �������� ���� ����"�1� ����� ���������� � ��������������������� ���� ������ �� �������� ������ ��� �� ���� ���������������� ������ ���������������� ���������� ���������������������� ���� ��������/�������� ���������� �������������������� ���� ������������"

*�������������� ������������������ � ��� ����� ��������� ����� �� ����� ���� 4�� �� � ���������� �� ��������� ��� � � >��� ��������,������R������ ����,�������1 ��������J�� ���� ���8� ����������8����������������@�����������,����"�@ ��� ������� ����� �������������� ��� �����4 0������������������������� ����������� ���� ��������������P�� �� ����� ���������%����� ����� ��� � �� ���� ���� �������U����� �� ��������������4���� ����� ������ ������U������������������������������ �������� ����������������������� ��� ����� ����������������� ��� ����� ������� ��� � ����� �� ��������������������������������� �����& � ������ ���� ������� ����� � ���� �� ��������

� ������� ����������� ���� ����������� ����������� �����������4�2��1 �3��*��������'��4 �,

������������3 ���,�307C�C3,��..�,�����-��

� 0����������A�"��#��� ��������&������� ��C�%�������������F4�2��1G������������!� �

#�������������������������������������3� �#%����� ������..�����%�&��� �����" ����

������*���2������������������&������ 9������ ��� ����� ���+�����#��� �����2�������#����

� 2� ���3"���BC��2��� �����#��+������� �������D,������������ ����+,�4�2��1,��..��

Page 64: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��� � ���������� ������������� ����������������������������� ���������������������.���������������������& �� �� ����� �����������"

*������� ������ ��� ��������������������& �������� ��������� ����������� ������"�)��������������� �������� ������� ����� ��4����� ������� ������������������� �������������� ���������������������� ���������������������� ������ ���������������� ���"�1��������������������� ���� �������� ��������� ���� ������������������ ������������������ ��� %����� ����������� �")�� �� ������� ��� ��4������ ����� ������� ��� ���� ��%� � �������������������������� ������ �"�R��� ��� � � ����������������� ������ �� ������� ��������� ���� ������� ���������� ���� �� ����������� ��������� 4�� �������� � ����������� ��� �������� ����� ������������������� ������� ������ ��������������������� ����� �����������������������& "

@ ����� ��������� ��������� ������ �������������� �������������������� ������� ����� � ���������& ���� �� ���� ������� ��� ��� ����������� ��� ������� ����� ��������������� ����������������� � ������� ���� �� ������������ � ����������������� ���������� ��������� ����� ����"

@ ��� ������� ����� ����� ����������/��� ������������ �� ���� ��������/��� ������������� ������������ ���������������������������������� ��� ���������� ����� ����� �� ������������ ���������������������� ����� ����� ���� ����������� ������������ ������� ��������������& ������� ������� ���������������� ��%��� ����� ����� ������ %���� ��������������� �4��4 ��� ���� ��"

@���.�������� ������������������������������������������������� �� ���� ���� ������ �����4�� � �� �������������������� ��+ "�H����� ������������������������������� ���.����������� ����� "�)������ �������� ����� � ������ �� ��� �������������������� ������������ ������ ����� ���������� ��������� ������ "�5 � ������� ��������/��� �����4���� ��� ������� �������������������� �������������� ����������� �����

Page 65: Calidad Informativa

����������������

��

�����.������ �� �����������������������4 ���������������� ����& ������� ������� �������� ������������������� ������� ���� � ���� ��"� @�� ������� ���� ������� U� � � �� ��� ���������������������� �� ����� ���� �������%��������� � ���� � ��������� .���������� ��� ����"�-����������� ������� ���������� ������������������������������������������������������� ������� �������� ��� ��� �� ���� �� ����������� ��� ���������� ���� � ��� ���� ���� ���������� ����������������.�������������� ��������� �4��4 ��������� ������ ����4 ���� ���� "

��������������������������

*� ���� � ����� ���� ���� ���� ��� ��� �� ��� �� ��������� ����� �"�( � � ������ ������� ���4���������� � ������ ��������������� �������������� � ���� ��� ��������� ������� ��������"�)�������������������������������������������� �� �����������������4 �������������� ��� �� ���� "�)� ��� �� ������������������������������ ����������������������� ��������� ���������������4��� ��� ����� ���&������� �������������������������� ��������������� �� �������� � �������� ��"�)�����������4��������� ��������� ����������������������������� ������� �������������������������� "

@ ��������� �4��������� ��� ��������� ��� ��������������� ���������� � ������� ���4������ ����������������������� ������������� ��� ������� ������������� � ������ ��������� ���� ������������� ��������4������ ���� ������ ���� "�)������������+������ ���&��� ��������������������� ���������� ���������� ��������� ����������� ����� ������ ����� ���� ��� �������� ����� ���� �� �� ���� ��������������������������� ��������� ������� ����� ������������������������������������� ������� ������� �������������� ����������������� ������������� ������������ ����� "�)���������� �������� ��� �� ������ ��������������������� ����� ����������������������� �� ����� �

Page 66: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

������ ����������������� ��� ����������������������� ������������������ �4����� �� ����� "�@ ���� ���� ����� � ������������ � ����� "�)���� ��� ������&�������� �������� ������ ����� ������������ ������������5����������������������������������������������������� &������"�@�� � � �������.�������"�5������� � ����� ��� ������ ����� ����������� ������� ������������� ����������������������� ����� �� ������ "�2������ ��������� �������� ��4��� �� � �� ������ ���� ��������� � � � � ����� � �������� �� ��� ����� �� �.������� ������������� ��������������������� ��������������%������������������������ ����������� ������������� ������ ������ ������ ������0�� ����������������� ������������������� ���� �����4�� ���������.������������������ � �����.� ������������������������������������� �������� ������������ ����������������� "

)���� ������������������ ����� ���������� ������ ����� �� ��������������������&����� ���������"�6������������������� �������������� ���������������� ��������������������������������+ ��������� "

5����������� �������������������� ���������������������������������� ��������� �� ����� � ��� ������ �� �� ���� ���"

,�� �������� ������������ � �������� ����������������������������� ���������� ���������������� ���������������� ����������������� ��������������������� ��������� ����� �� �������������������� �4�������� ����������������� � ��������������������� ���������� ������������� ��������� �������� ������� ������ "�*������������������������������ ����������� ������������������������������� �������������& ������������������ ������������������ �������������� ���������������������������������� �������������� ��� � ������� ���� ����������� �� ����& � �������� � ����� ���� ������������ �����������"�,�� � ������%��������� �� ��� �������� ������ ����� ���������� �� ��� ���� ��������������� ������������������������ ��������������������������������������������������������������"�@ ������������ ���������

Page 67: Calidad Informativa

����������������

��

� ������������������� ������������� �� �������������������������������������M���� N��������� ���������� ����� "

)������������������������������������������ ������"�, �� �� �� �� �������������� ����� �U����������������%���� ��������������U�������������� ������ ������������������ ����� �"

@�������������������� ���&�������� ����&���������������������������������� � ����� ��������������������"�)�������������� ���������4����������������� �������������� ����������������� ���� � ���8����������,� ���������������� ����������� �� �� ������ ���������� �������� ������ ��� �� ����� ����� "1��� ������ � � ���� ���� �� ��������� �� ���� �� ��� ������M&�������������N��������������� � ���������������������� ��������������������� � �������� �����4����� ������ �����+ ������� ��"

2��� � �4�������������������������������� ��4����������������������������� ����� ������� "�@����������������������������������� ��� � �������� ����� ����� "�@ ������ �������� ����������� ����� ����,���������2���%�,�������������������������������������� �4������������� � �4�������� ������������ ����� "�(��� �� � ��������������������� ������������ ������������� ��������������������1���X����������!��������������� ��� ������ ������ ��������������������� ����������������"�@ ���� ���������� �� � ��������������������������.��������������������������������"�)����������������������� ����������������� �������� ������� ����� ����������������������� ��� ��� ������������������,���������������J��/����"

)������������/��� ��.���������������� �������� ������� ��� ����� ������������������������ ����� ������������������ ���� �� �� ������ ������� ������������������"�@������������������ ���� ����� ����� �������������&������� ������ ���� %���������� ����� ��� ��� �������������������������� ������ ������� ��������������������� ��� ������������������"

)��������� �� ���� �������������� ������&��� ������������������������� ���������� �����������,���� ����� ������ ����� ������� ����������������� ���������� �4�������� ��������� �����

Page 68: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��������������������� ������������ ��������� ����� "�@��������������� ���� ����� �� � ���� � ����� � ��������� �� ��� �� �������������������&�������������� � ����������� ������������ � �������� �������������������������� �4��4 �� � ����� ���� ����������"�)� ��������������������������� ������������� ��������������� �4��4 �� � ����� ��� ����� ����4 ���� ���+����������� ���� � ����� ����"�@�������������������� ����� ��� �������������� �������� ������ �� ���������������&����� ���������4������������ �� � � ���������������� ���� "�F� ������������������������������������������������������ ���4�������� ������4���������� �����������������/����"

@ ��&�� ��� ������������������������������� ����� �� �� ������ ���������������� ���������������������� ����� �"�)������ ������� ������������� ����������� ���������������� ����� � ������������4�� ����� � ������������������������ ���� ��� 3� ��&��� �� �� �������;�� �� 4�� ����������� � �� �����%� ��� �� � 3 ������������������ ���������������������� ������� � ����� ������������ ��������� ��������������;��� �� ���������� �������� ������������ ���������� ������������������������������������� ������� ������ ����� �������������������������� � ������ � ������������������������� �������� ����"

)����������������������� �� ��������� ������ %������ � �������� ��������� ��������������������� ������OD������������� �� � ��������3��D;���� ��������� ������������ ������ ������������ ������ �����������3��D;"�,�� ���������4������� ��������� ��������� ������������������ �������� ���������� �4��4 ����������I��������������4��������������������� �������������������������� �� ���� ������������ �������� ���� �������� �4��4 ����������������������� ������"

F�� �� ����������������� ���� ����� ����������������������0������������ ��������� ����� ����� � ���� �� ����� ������������������� ����� ��������� ����������������� ���"

*� ���� ���� ��������� ������������� ��� ��������������������������������������������������������������������� ���� ��� ��

Page 69: Calidad Informativa

����������������

�-

��������� ������ ��� �� ����� ����� "�)������������ ��� ������������%����� �����!��� ������������ ����6 � ������������ �� � ������&������� ��������B�� ������� �������� ������"�����%������������� �� ��� ������������(�@ ��������� �����������������!�� ����������������&������� ���� � ��������� ���6 � ��"�)�� � ��� ����� ������ ����� ������������������� � ������������ ��������� "�5 � ����� ���� ��������������������������� � ���� ����������� ��������������6 � ������ �� ��� �������� ������ ����� 0�#1 ������� ���������� ������������������� ������ ��'#1������� ���� ����������� ������� ������,���������'�#(�������� ���� ���������������������� ����������'�#2��� ������������ � ������ ����6 � ����� � ���������� ���!���)�5 ����4���������� ����� ������&���� ���� �� ��� � ������� �� � ��������� ���� ����� ���� ������ �'�#)� ������������������������� �������'

)� �� �������������������������������� ����� ������� ���������� ����������"�)�������� ������������ � �� ������������� ���������� ������� � ���������� ��� ������������ ����� ���������& ��������� ������������ ����� ������� ���������� � ��� � ��� ������� ������������������� ����� ������ ������� ��������������� ����������������� �������� ���� ����� ����� � ���� ������������ ������������� ��������������� �� ���������� ������ "

@ ���� ������������� � ����������������"�,����� ������������������������ ����� ������ �� ��� ������������������������ � ���� ����������� ���� ������� ����������������4�����/���������������� ����� ���� �� ������&������������ ���� ���������� "�������� �� ����� ��������� ������ ��������������������������������� ��������� ����� ������������ ������������������"

2������ �� ������&��������� �������� ������������������� ������������������������������%������� ��������� � ���� ������ ������������������������������ ��������� ������������� ������������������������� ��������������������������+ ������� ����������������"����4������������������������������ ����������&����� ������� ������������������ ���� ������ ����� "�1��� ������������ ��+������������������������������ ����������������

Page 70: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

�.

����������������&���� � ����������������� ��� ��������������������� ����� ������ ���������������� �������� ����� �������������������������� ����� ����������������"�,�� ����������� ��� ���� �.������ ���� �� ������������ ��������� �������� �� � �������������� � �������������"

�����������������������������

���������������������������� �����(

!���� ����������� �� ������ ���� �� ��� �������� ������ ����� ���� ��������� �� ����� ������������������������� ��������������������%�� �������������������������� ������ ���������������������� �� �������=�D����� �&��� ������������� ������������������ ��������� �������� "�)������ ������ ����� �� ����������������� ������4 �4���� ����� ������ � ���� �������� ���������� ������� ������������������������� ��������� � �� �� ������� ��������� �� � ��������� ���������� ����������������� �� "�)��������� ��� �� ����� ���������� �� �� �������"����$� ��������'����� �&����� �� ��������� �������������������� �����������������������%�� ����������������������������� ��������������������� � ��� ���������������� ������������������������������������ ����� ������ �����������������������������������������&�0� ����� ����� ���������������������� ���� ����� "�)�� �&������ �&�������� �� ������� ��������� ��������#��$� ������������������������4 �4���� � ������������ ��������� ��������%����� �����!��� ���������������������� �������������� �� � �� �� ��� � ���� �������������� �� ����������� �&��������!/����"

� ��������������"��#���&����%����������������������2������� ���,�B�����,�*�� ����

���������#�����#'�����C�������7*���&��2��� �����1 �������9����,��--�(�..�D���>��2�4��� �

�' +���3�#� ��5�#����=&#+,�A�"��#������������ ��H�083?,�4�2��1 ��0C���38,�H��*���(

����>�*�����,�..����B��+���I% ���,�#���������#������&�������������� ����" �������#�(

����� �#%������H���#���������� �� ��*���2���&�,��--�(�..�D������� ���3� ���>�����% �

����,�4�2��1 ������������������������

Page 71: Calidad Informativa

����������������

��

)������� ���������������������"�1 ���������� �������� �������� �������������������3H������5 �������1��������;� ����������������� ��%�� �������I� ���������� ������������������������������&������������ ���������������������������� � ������/�������� ���� ����������������� �������� ������������� "

)���� ������� ��� ������� �&����������������� �� ��� ���������� ����� ���������������������%�� ����������� ��������& ���������4 �4���� �������� ����������������������& � ������&����������� ������������������ �����>���������������������� �����������������������4 �4���� ����������������%���������& ���� ������&������ �� ��� � ���� �����6����������")�� ��������� ������� ���� ���������������������������� ��������� ���"����"�#��� �����!���������4����%�������� ��%�� ��������������� ������������������ �����& ���������4 �4���� ������� ��������� ���"������� �������6������������ ����� ������ ������ ��� ������& ������� ����������� ��%�� ���������������� ����������������� ������� ������&������� ���������4 �4���� ������ ���������� ���"

@ �������������� ���������� ���������������������� ������� �� ���������������������� ����� ������ ���� ��������� �� ������ ��� ����� � ��������� �������������������� ���������� ����� ��������� ��������������������� �� ������������������������ ����� "�5 ������� �����4 � �%������� �������� ���� ������������������������ ���������������������������������������������������������� ����� ���������� ��I������%��������/������������ �� �� � ������ ����� ������� �� �������� ������������ ���� ����� ���� ���� ������������������� ��������������������"

0������1���-�����������2

).������������������������������ �������������� ����������������� �������"�@ �� ����� ��� �� ���� �������� ���������������������� ����� ������������������ ������������ ����������������� �������� ������� ���������)��� ���������������� ����

Page 72: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��������������� ����� � �������� ����� ������ ������"�)�� ������� �������������������������� ���� ������������ ����������0�������� ������������� �������������������� ������������������������������� ��������� ��4�������� � ������������� �������� ��������� ������ ��������"�,�� ������%��������/��������� � ����������������������������������������)��� ������� �������������� ���������������������� ������ ����������� ������ ������������ ��������4����������� ��������� ����� ������ ���� ������ ����������������� �������� ������ ��������������������������� ����������� ����� ����� ����4�������� ��� �4��� � ������������������������� ���� ��� ���������� ����������������%������������������������ ����� ������������ �������������3� � ����� ����;��������������������� ������� ���������������&�������������"

MH����������������� � ���� ����� ��������� ���� ��+ ������������������ �������� ������ � ������������������� �������� �� ���� � � ������� ����� ������ ����������������� �������� ��������'#,����� ������������ ������������������ ������� ������������ �� ���������� ��������� ���������'N� �������������4�� ���� �� V ���F���� �>� "�M- ������ ��������������� � ���������������������� ������ ��� ������� �4������������������ ������������ ����� ������������ �������� ����������� ������������� ��������&������������� �� �� ����� ���� ������ �������������������������� �������������� ������������ ������ ����������� "�-��������������� ����� ������������ �� ���� ���������������������������� ������������ ������������ ����������� ���� ��������������� �������������������� �������0�� � � �������� �������� ���������� �� ��������%���� ��������������� ������� �� �� ����� ��� �� ��� � ���������� ���� ��� �� �� �� ������������������ ���������� ����������������� ���� ������� ��� ����������� ���������������� ����������������� �� ���������������������/������������������������ �� �����4������ ���� ��� ���������� ���� �� ����������������������������� ������ ���%��� �� ������������� ��� NO

� >��2�?� ������ �,�6����������� �#���&��� �@@A����#������������#��8�#&��4� 9*��,

4�2��1,������) ������---,������

Page 73: Calidad Informativa

����������������

��

6�������1�� ����������������������������������������������� ����������%��������������������������������������.� �����������������7���������7 � 0�MJ�� ���� �������������U������U������������������ ��� ��������������.�������������� ������ ������������������� ��� ������ �������4���� ��������������������������������������������������������������������&������ ������� ������������������ �����"�,������ ������� � ������� ��������������� ���� ��� ��������� ������������������������ ����%���������������������� ��� ��& ���� 0�� ������� ��������������������������� ���� ��&��������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������ � ������� �������� ������������������� ��������� �������� ��������� �������������������� � � �����&��� �� �� ���������������� ����������� ����� � ��������"�1������0������������ �������� ������ �������������� ���� ������� � ����� �� &��� �� � � � �� ��� �� ���� � ��� ����� ���� ����� ���� � � � &���� ����� ���� � ����� "�,�� �� ����� ����� �� �������������� ��������������������������������������������������.���� �������� ���� ���������"�)������������������� ��������� ����������������� ����������� ���N"A

����� ������������ ��������������������& ���� ����������������� ����������������� ���������4������ �������� ���� ���� �������� �������� ��� ������������� ����� � ��������� ������ �� ������� ����� ������� ������������������ �������"

@ ���� �������������� ����������� ������� ���������"@ ��&�� ������� �������������������������������������� � ���������� �� ���� ����� ������"�@ ��������� �����������P� ������� ����� ���������� ������������������� ������� "

)� �������������� �������� ���������� ����� ����� ��� ������� ��� ������� ��� ����������� ���������� ����������� �� ���� ����������������� ������&����� ���������������������� � ��������� ��� �����"�)����� ������� ����������������������

- 4����+�8�� ���BC��=����� �=� "� ������������������� 9����������1 ������ ��� D��0� �����

����� ������4��������,�����@A�,��J��.,�) ��(����#%�����--�,�����-�

Page 74: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

����� �������� � ���82J!����)@5��� ����������������������������=�� ������� ������ ��� �������� ��������� �������=�� ������ ������ ��������� ���������� ������� ������ ������"�( � ���������������������������������������������� ��������������� ���� ������������������"

)� ������ ���� �� ������� ���� �����������4 � ����� � �� �� ����������������� ��� ��������� ���� "�)����������� ��������� �������4���������������� ���������� ��� ��������������������������� ����� ������ ���������������������� �������� ���� ������ ���������������������������������� ����������� ���������������� ���� ������� ������� ��������� ��������� ���������������� �� ������������ ����� � ������� ���� ��������")�� ����������0����������������� ����� � ������� ������ ������� ��������� �������� ������������������ ����� �� � ����� "

�&��������!/����������$� ��������'���� �� ���������������������� �����������4 ���� �������������� ��������������/������� � �������"�@��������������� �� ��� ������� ������������������� �� ��������/������� ����� ������ �������������� �� ����������� ����������������������"�)��������� �������������� ������� ���� ��������������/������ � �������������������� ���������������������� ���� �� ������&������� �������� ������� ����� ��������� ����������������� ����� ��������� ���� � ��4������ ��� �� �������� ����� ��������� �� ���������� �.� ���� �� ����� "�2����� ����������� ����������� ������&����& �������������������������� ������ ����� ������ ������ ��������� �3���=OD;������ ����������� ����������%���������.������ � ������"

@ �� ������&�������& ���� ����� ������ �� � ��������������� �&����������� ��(

@ ������� �� ���� ���������������� ��.������ � ����������� ����� "�1�� ����������� ���������� � � ��������� ������.��������"�1 ����������� �� ��� � ���� ������������� ������&������ �������/����� ���������� ������� "

Page 75: Calidad Informativa

����������������

��

@�� ������� ��������� ���� ������������������ ������ � ������� ���������������������������� ����������%���������������������������� ���������� �� � �������� ��������� ��� &��� � ��@ � ������������#��$� (

@�� ��������� ������������&��������%����� �����!��� ���� � ��� ��� �� ��� � ���� ���� �&�������������� ����������������� ��� ������&�������������/������ � �������"

8������������ ������������������������������������ ������������� ��������������� �� ���,������������� ����������������%����� ��� �� ��� ���������#��$� (

@ ������� ��� ������ �%���� ���������� ��� �� ���� ������ �� �� ���������������������� ����� �����������������������������"�*���������� �� ������������ �M�� ����N��� ����%���������� ��������� ������ ����������������� ������� �������"�5 ������������ ������� ������������������������/����� ��� ����� ������ ����� �� ���� ������������ ���� ������ �������� �������"�2������ ���� ��������� ���������������������� �� ��� �������������� ���� ������4 �4���� �������������������������� ����� ������������"

*������� �� �� �������� �� �������������� �M��������� ��N��������������4 �����������������/������� ����� ������� �������� � �������������� �����"�)����� �� ����4 ���� �������� ���� ���� ��������� ����&��� �� ��������� �� �� ����� ������������ ������������������� ������� ���� �� ���� ���������� �"�1����� ������ ���� ��������� ���������������� �� �� �� ����� ������� ���� ��� ������ �������%�� �����������������������������������������%�� ������������ ����� "

*�� �������� �� ������ ������ �M�����&���������N��� � ���������� ������������������ ���������� ����� ����������� ������& �� ������&������ � �� "

*������� �� �� ����M�������� � �� ���������N������������� ������������ ����������� �%���� ���� ������"�1������������������� ���� �������� ������&��� � ����& ��������������

Page 76: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

������������������������ ��3�� � �� ��������� ;������������ ��� ���� ���3������;�������������� ������� � �� "

������������ ��������

��������������� ��������

)�� �������������� ��������������������� ������������ ������ ����,���������Q �� �*������� ��������� ������������ ���������������������������������� ������������������������������ ���� ����� ����������"���������� � ��� �������4��� ���� ������������ ��������� �� �������� ��� ������ �������������� � ������ ������� �������������� �������������������������������� ����4����� ����� �����& ���� ����� �� ����� � ��������� � ��������� ������������������� ���� ������/��� �������������������� ������������ ��������������� ��������� ��������4������������������� �� ������������ ����������������������� ��"

@ ���� ���������U� � ������4���+��� U������������������������������� �������� ������� ����� ������ ��������� ���������� ����������� �����������������������������,�������������� ��J��/������� �� ��������/������������ ����%���/�������&%���� "

-���� ��� �������%������������ ����������� ���� �� ���� ������������������ ����������.���������������������� ��� ����� ������������� ����� ��������������������������������������������/���� �������� �� �4 � �%�� � ����������� ������ �����������������"

)�� ��������������� �����������������,��������������������������������������� ������� ����� ��������������������� �� ���������� ���������� ������ �������������������������& �������� �������� ������� ����� ������.������������������ ������)���� �������������������� ���� ���� ���� ��������������"�,�� �����%�����.���������������� ����������� �������������������� ������������������,���������*������ � �� ����� �������� ���

Page 77: Calidad Informativa

����������������

��

� �������� 0���������)��� �������������� �������� ���������������� ��������������� ��� ������������������� ������������� ���������������� ����� "���������������������������������������� ����� ��� ��� � ����� ������������������������� ��������3M24���������� �����N;"�)���� ����������������������������� ����� ���������������� ����� ����� ��� � ������������ ������������ �� � ������� �� �������������� ��������������� ����� "�@������������������������������� ������������ ����� �����.����� ���� � ���� ������ �3��������������� �������,����������� �������������������� ����������;��������������� ����� ����� �����M��������������N�����������������������������4���� ��� �����������3����� ��������4�������� �� ������������������ ��������������������������4���� ���� ������ ���� � ������*��� ������ ���������� �������� ������ ��������4��������������2������������ ���;0� �� ���������4������� �� ���� ����������������%��������������������� � ������"�)�������� ������ �������������������� �� � ������������ ��� ������� ��� ��������������� ��������� ���������� ������� � ���7����H����� "�@���.���������� ������������������ ������������������������� ������������������������� ����������������� �� ������������������������ ������ ������ ������"�! � ��� ��� ����� ���� �������������7������ ������ ��4������� �� �� <B�� �� ����� � � ����������� �,�����������������&��� ���������������������������������������<��� �� ����� ��������� ��������� ��������� ������������"�)������ ��������������� ���������� ���� ���� � �������������I��BP�� ������� �������������� �� ��������& �������,������������������ ������� � ���"

)���%���� ���������� ���������������������� ���������82J!

����)@5�� ��������4���������� �%.�� ������ ��������& ���� ������ ���� ����� "�,�� ����� � �������� ������� ������ �������� ���������������������������� �����������& ���/�� �������� ���� "

2��� ������� �� �������� ����������� ���� ��������� ������������������������������������� �������4������������������ �

Page 78: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��������������� ���,� �������&���������������������������(�)������ ��������������������� � �������� �� ������ �� �������&������� ����� �����)�����#��$� �� �� ��� ������"�#��� ���� �����& �������������� �(

)�������� ��������� �������� ������� � � ��������� ��� �� ������������������&����0�� ��������&������������ �������"

�������������!��������������������

)� ���������������������� �������������������.� ���� ���������������� ����������� ��������� �� ����� �����&��� ������ ����� ������� ����� � ���������"�,����� �����������4�����������������%��������������������������"

@�� ������� ����������������������� �� ����� ��������� ���� �������������������� �������� �������� ��� �� ����� ������������������� ������������ �������� �������� ����������� �������� ���������������������������������� �����"

*���������������������������������� ��������������������������������������������� ����������� ���� ��������&�������������������� ��������� ������������� �� �� ���� ������������� �� �&��� ������%��� "�@����������������� ����������������� ������ ��� �� ���� ����� ������� �������� � ���� � ������ ������"

@������������� ����������������� ���� ���� �� ��������� ")������ ��������������������������4������������� ��������������� �� ������ � ���� ����� �����������������%����� ��

�. ������#� ���� ��#������ ����������9�����������" ��������#��������������� ���� ���B3��(

� �����������#�����������%�� �����1������#9��#�������� ��%��#������ ��������#���

�� �$������������������3� �#%��D,��#�������B5������#���� �$������(���������,� ������"9��

� ��������#�D��������&�����*���������#�,�������&��K������������ ���������

��������������,�3����2��,�3� �#%��,� ��� ���������*�#%�����..���5�#%�'�� �� �2���

���9� ����%��#���������#������&��� �A�"��#�������� ���6����� ��E#���,�BH����(

)&�������� ���D,���H6,�4�2��1,��..����C����2 �����)2���� ��443D�5�#%�'�� ����9� �����

�L���B0 ����" �������#������ ����12���������������D,���� ���,�B3��" �������#�������������(

#������� ���3%��#����D,���������,�6�����&����7������%� �����8���� ,�4�2��1,��..��

Page 79: Calidad Informativa

����������������

�-

������� ������������� ��&������ ������������ ���� ����� �������������������������� ������������� �������"

)������� ��� ��� ������������������� ��� �� ���� ����� ������ �������������� ������������������� ��������������� ������������������������ ������������� �����������������&��� "

@��� ���.����������������� �� �� �������� ��� ����������� �������������������� �4������ ������� ����� ���������� �������������� ��������������� ����������� ������������� ������� �������� "

@������������������������� ���� ��������������������&���� ��� ����������������&����������������������� �������� �� ���� �������������� � ��� ���������������������������� ��������� ����������� ���� ���������� "

@������������ �� ��������� ����������������� ����������������������� �����������.4���� ��������������� ��������������� ���� "

@����� ��������������� ��������������������������� ��� ����������� �������� �������������� ���������������������� � ���� ��� � �� �� ����� � �������� ��� "

@������������ ������ �� �� �� ������������� � ����� �4��4 � ���� %������ �� ��%��� �3� ��������������������� ���������������";������������������� ���� ��������������������������� ���� ������������ �������� ���� ������� ���� ��� ���������� "

@ ���� ��������� ����������4���������������.� ��� ���������������� ������������� ������������ ����� ���������������������"

)���������������4��������& ������� �����������������%��� ���� ����� I� � ����� ��������������� ���� ��� ������ �� �� �%��� ���������� ������� �� �� � ��������������������������������������������������������������� ����� "�, ���&��� ������������������ ���������� ���&�� � ���� ����������������������� ���� ����� "

)���������������4���� ��� � �� ��� ����� ������ ���������� ��� � � ����� �� �� ��� ����� � ��� ����� �� ��� �������"

Page 80: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

�.

1 ����� � �� ���������� ����������� ���������������������������������������������������������������������������� ���������� ���.� "

)������� ����������� ����������� ���������� �������� ������ �������� �������������4��4 �������������� �� ��������� ���������������������� �� ���� "�@ ���� ��������� ������������ ������� ����������� ������������������� �� ��� ����������� ����� ���� ��������� �� ����� ���� ������������4��4 ������������� ���� �������A��� ������� ���������������������� ����4��4 � � ���������B�� ������� ������� ������������������� � ���� �U����� ���U����������+ ����������� �� �� ������� "����������������������������� ��� ���������������������� ����������������������������� ����4�������� ������������������������������ ������� ���"�@���������������� �������� ����� ���M�������� N����� ���4 ����������������������������4 � ����������� ���������������� ����� �4��4 ������ �������� �� ����� �� �������&������� � �� �� ���� ����������� ���� ���� ����������� "

)� ������������ ��� ����� ���� ����� � � ������������������ ������������� ����� ������ � �������� ��� ����� ���������������������� ������ � �����"�@������������������������������������ ���������������� ����������������������� ���� ��� ����������� "�2� ��������������� �������������� �������� ��������������������� �����������4�� ������� ����������������������� ��� ���������� "�������,%�����4����� ���� ���� ��� ����������& ����������������������� ���� ������������ ������������������ � ����� �������� ����� � �����������4����� � ���� ������ ����������������������� ����������������� �� �&��� ����� � �����"�M)��������� � ������������ ��� ����������������������+ �����%������M������N�������������� �� ���� � �������������������� ����� ������������M���������N��� � ������������������������������������������� ��� ����������������� ��� N��

�� 6��� ��'���,�B��� ��������� 9����D�0� �!��"��#�����J��,�8���#%�����..�,�4�2��1,����

��(���

Page 81: Calidad Informativa

����������������

��

@����� ���������������������������������������� ����4��� � ������ ���������������� ���� ������� ��������� ���������������"�)� �������� ������������������� ���������������� ������� �������� ������������� �������� �������� ��� ��������� �4������ �&��� ������%��� "

2��� � �4�������%��������� �������������� ���������������4������%����������� ����� ���� ��� �������������������������������������������"�@��F57�� � �������������������� ���������� ��� � � ������ � ��������"�)������������ ����������� ����� ������� ������ �����4������� ������������������� ����������� �������� ������ ���� ��������� �������� ��������� ������ ����������������� ��"

*� ���� ���� ����� %��� ������ ���������������� ������������������.�����������4 � ��������� ��� �������������� ��� ��������� ������� ������ ������� ����� �� ����� "�)������������ �����������"�*��OO�� ������� ������� ������� � ����������� ��� ����������� �� ������� "�2����������� ���������� ��������������� �� ����� ���� ���������.�������� ���� ������������������������������ ������� ��������������������������� ������������+ ������ ���� ��4�������� ���� ���� �� ����������������������������"�-� �� �������� � ����� ��� ������������� �� �������� ���������������� ���� ��� �� ��� ��� ���������� �� ���& ��� �������� �� "

,�� ����� � ������������ ��� ������� ������������ ����� ������%��������������������� ���� ��� ����������& ���� ������ "

H�������� ����� ����4 � ������������ ���������������������������� ���.� ����� ����� ��� ���������� ������������������������������������������������� ��������������� ���������� ���� ����������� ����������� �� ������ ������� ���������������� � ��������������������� ���+��"

)�������� �������� ������������ �� ������&��������������������������� ���������������� � ������ �� �������������������������������������������������"

Page 82: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

@����������������������� �������������������������� ����� ��������������������������� �����.�������/�������������� ��� ������������������������������� ���� ���� �� ���� ������ ������ ������� ����� ������ ������������� ������������� �������� ������ ������� ���������������������������� �� ����� "

(����%���������������������� ����������������������� ��� �������������� ��� ��������������������/������ ���� �������&�������� ������ ������� ��������������������"

@ ������� ������� � �� ������ ����� ��������4�������������������������������������������������������� ��� �� ������ ������������������� �� ��� ����������������������������� ���� ���������������� ���� ����� ������� ��� ������������������������������������������������ ���������%���������� �������� ��������� ������� ���.� �������� ����������������������� �������"

!���� ��� ��� ����������������������� ���� ��� ���������� ��������4����� �������������� ������ ������ � �������������������������� ����������������� ��� ���������������������������������� ��������������������� ������ �������������� ���� ���� ��� �� �������� � ���������������� ������"

*������ �������������������������� �� ������&������������� �����������������������& ����� ���.� �������������������� ��������"����������������������� �� �� �� ��������� ������������������������������������ ���� ���������"��

��������������������������

! � ��������������������� ���� ��������4�������������������� �� �� ������� � �� �������� ���� ��� ������ � ������� �� ����� � ������ � � ����� �� ������� �������������� �� ����������"�, ��������������.������� ���������������������� ���� ��

�� ����� *��� �� ��%�����)������� �� ��#�������1�������� �� ����� ��#��������&�,� ����L��,

�������*��,��������%� ����,�!� �%���()������,�� ������,������"����������2��9������������

�� ���!���#���������#����&��

Page 83: Calidad Informativa

����������������

��

������ ������ ���������� � ���� � ����� ��� ��������������� ���� ����� ����� ��� ���� � �� �� ������"�2��� ���� �� ����� ������������4��� ������ ������������ ���� ���� �� ������������������ ���������%��������� �������������� ��� ��� � ������ ������������������ �������"�)���������� ��������� �4����� � ���� �� ����������� ����������������� ����������%���� 4������ ������� ������������ ������ "�@��� �������� ��� ���������� ������������������������������ ��������� ����� ����� ������� ��������������� ���� ��������������� ������%� �� �� ���� �� �������� ������4 ������������������������ �"�)��������� �������� ������������ �� �������� ��� ������.������������� �� ������0� ��� �����4���������� ��4����������� �� ���� �� ���� ��� �������4������������ �� ���� ������ ����� ���� ����� � ������ ���& �������� ��������������� �� ������� ����"�@ ������ ������� �� �� � �� �������� �� ����� �� ��� �� ���� ��� � �� �����+ �� �� � ���� ������������� ��� ����� "�@�� � ���������� � �� �� ����� � ��� ���������� ��������� ����������������������������������������������� ���������������� ���.������������������������������������ ����� �������� ������ ����� � ���������"�F���������� ������������������������������ � ��������� ��������� ������ ��� ������ �������������������� �������������� ���� ������������� �� ����������� ���������������������I������ ��������������� �� � ��������� ���������� ���� ������������� � � ��������� �� �� � ����������������M�/����N"�-�� �� ����� �� �� �� ������������� � ����������� ���� � ������� �������������� �������� ���� ������������ �� �������� ����� ��� �����%����� ������� ����������������������� "

!���� ���4������� ���%���������� ������� ��������� �� ���������� �� ��������������� �������������� ���������� �� ������ �� �� �������������� ����� ����� ������������������� ������������ �� �� � ����� ����������� ��� �� ����� ����������� ����������������� %��������� �������"

@ ���� ��������� ������%������&��� ��������� ����� ��"*������������������ ���������������������������� ���� ����� ���

Page 84: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

��� �� � ���� ������� �� � ��� ������������� ����� ������� ���� �������� �� ����� � ��� ������� �������� � �� � ������� ����������������� �������4�������������� ����� ������������& � ����� ���� ����� ����"

-����������� �� ��� �� �M� �� N��������������� ����������� ��������� �� ����� ���� ���������� ����� ������������� ���������������� ���������� ���� � ������������������������ ����� �������� ������������"�)��� ������ ��� ���������� ����� ������ ����������� ��������� ������%������������������� ������������� ����+ ��������� ������� ��� ������� ����� �� ������������������� �����������%"

H��� � �������� ����� � ���������������������� ����� ������� ���������������� �������������������������� &������������0��� ������������ ������� ����������������������� ������ ��� ����� ���� ����3������������������ �������������������� ��������� ������� ����� �� ����� ;����� �����%��� ����� ����� "F������� �������� ��������������� � �������� ��������������������� �� ������������������ �� �������� ��� 4�������������� �����������.� �������� �� "

>������������ ��������%��� ��������4����������������������������� ���&������������� ������ ������������������ �� �������&������� ����������"�@ ��%��� ����� ����� ����������� ���� �� ������������� �������������������������� � ������%��� � ���� ��"�)��������� ������ �� ������������ ���� ��������4���������� ���&������� ������ ������������������ �� ����� ����� ����������%��� ����������� ���������� ���"�)��%��� ���������������& ��������� �4��4 ���������� ���������� ��������������������� ����������� ���I� ������������������������� �3��� ���;� ������� ��������������������"�@����� ��� ����� ������ ���������������4��4 ����� �� ��������� ������������������ "�)�� ����������0�4����%��� ����� ����� ��������������������� ������������ ������� �� "

X���������� �������������������������� ��� � � �������� �� ��%�� ����� ������%��� �� ��� ������ ��������� ���������

Page 85: Calidad Informativa

����������������

��

� �������4 �4���� ���� �������� �������4 �4���� ��� ���������� ��� �� ���� �� ������ ���������� ����������� ������� ����� �������������"

@������������ �������� ����� ������������������ �������� ������������������������������ � ��&�� ��� ����� ������� �������� ��������������������.� ��������������������������� ���� ������� ������������������� ������� ��������� ������ ���/��� �����������3����������;"�@��4�������������������������������� ������������� ��� ��� ����� �� ����� ������ ������������������� ����� ��� ��������������������������� �������&����� ������������� �������������"

@����� ������������������������� �������� ��� ������������������ ����� ������ �&������ �&���������������� �������������������� ��%�� �U��������������� ���������� ����������������� ��� ������&��������� ���� ����������������� ����������� ������� ��������� �� � �%�� �������"� ( � � �� � ��� � � �������� � ��������������������������������������� ��������� ������������ ������ ���� ��������� �� ����� "�� ����4������ ���� ��������3������� � ����������� ��;��������� ������ �������� ����������� �������������������� ����� ��������� ��������������������"

*� ���� ������������� �������������������������� ��� ����������������� ������ � ��� ����� "�!���� ��� ��� ����������� ����� ������������������������ ������4 �4���� ������������ � ������������������� �������������� �3�AD;��������� � ��������� ��3��D;���� ����� �3��D;"�)�� ��%�� �������� ������ � � ������� �� ��������/����� 3==D;� �������������� �& �� ���� ����� �3��D;���� �������& �� ������&����� ������������� ��� ���������� �I���� ����� � ������� � ��������������� ����������� ������ ��������������������� ���� ����������������������������� �� � ����� �� �� �� � ���� �� �� ��������������"�)�� � &������ &������������� ����������� ������� ��������������������"�)������������� �������������� ������ �0�� �������������������������������������������%����������� � ����������� ��%�� ����� �������%����� �&������"�)������� ���������� ����� ���������������

Page 86: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

������ �3��� �����;�����.���� �3 ���������� ��;���� � � ������������� �������������������� � ���������������������� � ������&��������������������4 �4���� "�@�� �������������������������������� ��%�� ������ ������4 �4���� "�)����������� ���������� ������ ���������� � ������� ����� ����������4 �4���� �� ������ ��������� � &��������� ��� ����� "�*���� ����������� ��������������� ������ ����� ����� ����������� ����������� ������������������ ���� � "

5 ���� ����4���������������������������������4 � �%������ ��������� �� ����� ����������� ������������ ����� "�@ ����������� ��������������� ����� ��������� ������ �����������.��������� ������������� �������������������U�������� ��� ��������������� �U��������� ��� �� ������ "���������������� � �� ����������� ������������+ � ������������� ����������� ����� ���������������������������������� � ���� �������� ������"

@�� ����������� ������� �� � ��������� ����& �� 4��������������������� ��������� ��������� ������� ������ ��������������.���������������� ��"�2��� �������������������������������� ���� ��������� ����������������������� ���� ���������� ��� ������� � �� %.�� � 3�� %.�� � ��� �� ��� �������������� �� � ������;���� ������ ��������"

Page 87: Calidad Informativa

����������������

��

�������������� ����

���������������������� ����������������

����������������������������������������������

������������������������������

����������������������

H������� ��� ��� ��������������� �������������� ��������������������������������0

�" @������������������������� �� ������������ ��M��� ����������� ������N��������������������������������� ������ ������� ����� ������ ����! ����0����� ����%������&�������������� ������������� � � �������� � ����� ����������� �4���������� ��������� ��������� ������� ����� �������� ��� ����� �%�� ������ ���� ������������������� �������� ����� ������������ � � � ���������������)��� "�1������������ ���� �������� ���� ������� �� ��.� � ���� � ������0���� �������3�������� ������ ��������� ;�C����������� ���������3���������� ����������������� �����������;�C����������������������3� � ���� � ������������ ������������ ��������� �������������� ���+������� ��������� �� � ������ ����������� �� ����� � ��������� �����%�� ������� ���+��� �� ��� ����������������������������� ����� �������;"������ ����������������������� ������������� ��������������������������� ��������� "

1������������ ���� ������������������������� ����������������� ����! ������ � � ���.� ����� ����� ������� ����� ������ ���������� ��4��4 ����� ��&���������� ������������������� �������� ����� ��� ������������������������������������������������������� ����� ������ �������������� ������������������� � � � ��������������

Page 88: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

)��� �������&������� ��� � ������ �� ������� �� ���� �������������������/�����& ������������������ �� ����� ����������� �������������������� � �� ����� �������������������� �������������� �������� ��������� ��������� ��������������������������������"�@ ��������������� ����� ��� �������������� ���.�� �������������+ �������������������� �� ����� ��������������������������������"�)������� �������������������������������� ������ ������ ������ ���������&������������������������������������ ��� ������������ ���������������! ����"

1������������ �� �� ��������� ���������������� ��� ������������� � ����� ���.� ����� ����� ���� ��� ����� � �� ��� ����� ���� �� ���������� �� 4��4 �� ��� ��&�� ������� ��� ����� ����� � ���� �� ������� ��������� ��������� ����� ������ ��� �������� �4��������� ��� ���� ������������ �� ���� � �������� � � ����������� �� ������ �� �� ��� ������������������� ������ ����� ������������� � � ������������� �������� ��������� �"

�" )�� ���� � ������ � ������� �� ���������� �� ��� �������������������� ���� ������������ ������������������������ ��������� ���������� ��������� "

�" !����������������� ������������������������������ ������ � �������M��� ������������ ������N���������"

,���� �� �������������� ���� � � ������ � ������� ����� ������������������������������������������� ��������.������������ ���� ��������� ��������� ������� ������������� ������������0

Page 89: Calidad Informativa

����������������

�-

�����������������

!�����������������

1��������������"

"!������

���G�>��G2+ "

#!������$����������������

, ����� ������������������%�� ����%��������������� ����������� ������ � ��������"�,����������� �� ���������� �� ��� ���� ��� ������0

-��� � ����� ������������ "�!���� � �� ��� �������� �� �������� ����� ������� �� ����3 ;����� ����3�;"

-��� � ������ �"�� �.'�����.%����"�!���� ������ �������� ����� ����������������� ����������� ����� ��������� "

���� �������� "�!���� ������ ���������� ������������������������������������� ��� �� ���� "�)&��� 0���������)8)��2,�! �������������� �� "

'��/��� �"�!���� ������ ��������� �� ����������������������������� �� ����� ������� ���������� ��� ��������%�� ����%�� �� ���� ������������� ���"

���������������������� �����

%!������

1������������ �����������9����:���� ����� �� ���������������� ������������������� ������������ "�, ������ ����������� ����

Page 90: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

�.

M C����"��#���&����%�� ���2'����������9�����������#����� ���� ���0��� ��� ��������0 �5�#(

����8����#������� ������������*�� ����"��#���&����#� ������������ ���12������.(���

���������������,���������������, �������5����������"��)������'�����������/�� �� ���� ����������������������������������������������� �������� �������� �������� ���&��� ��,������,�� �������4 H���� ��,���������� ���"

&! ������� ����'������������������������

1������������ �������������� 9����:� ���������� �� ���� ���� ���������������������������� �������"�1��/�� �������� ������ ����� ��������� ������������������ ����������������������������� ������ �������4 �3�����������;I������������������ ������� ���������� ����������� ����������3�����������;I����������������� ������� �������4 ����������� ������������3����������=;I��������������� �� ������� �� �������� ����������� ��������&��3������������;"

!��������������������

��������������� ��������������

@����������� ��������� @����������� ������������

������������� ����!

@����������� ��������&� @����������� �����������

(! �������������$������)

1������������ ���%��� ����� ����� ���� ����� ���� ���������� ������������������������������������ ������������ �������"�,��������� ������������� ���������������� ����������� ������ ��������9>��������)�� :��������� ������������������������������� ���� �����������%��� ��������� �������0

Page 91: Calidad Informativa

����������������

��

"��������#�J����� ������� ���������"�)� ��� ��������������� ���� �����������4��4 �� ��� � � � ���������� �� ������������ ���� �� ��� �� � � � ���� � � � �� 4������� ���� � �������"7%��� ��������������.��������� ������� ��������������������� ������������� ���������������� ��������������������&�� ������ ������� �������� ���������.������������������������"�)�������������������������������� ��������������%����������������������� ������������ ���������������������� �� � ������������� ���������������� "

$��������%"�@�������� ���&�������� ��� ������������ ������������ ������������ ���� �������� ��� �� ������ �������� ��� ������4��4 �������� �� ����� ���� ����������������� �� �������� ������������������� ���.��������"�)�������� ������������������� ��� ��� � ��� �������������� ��� ����� �� � �� � ������� ������������������ �������������������������� "�, ������������������������������ ���&��� ����������� ������������ ��������"�)������������������ ����������������� ������������� ���������� ��������������������������� ��� � ���� ������ ���� ������� ����������"

"����������#�(�.� ����������������� � �������� ������ ������������ �������� ����������� ������� ��������������� "�@������������������������������ ��������������������� � �� �������� ���� ������������� ������ ���"�@��������������������� ������������ � ���� �� ���� ����� ����������� ��&������� ���� ����������������� ���� �"�, ������������������� ���� �4��������&�� �4����"

$���� ���������#�)��������& �������������������� ���������������� ��������������������� �� ���� ���� ������������ �� � ���������� ������4��4 ����� ������� �� �� � �������"�)��� ������������������������� �����&���������������������������������������4������������������"�)���� ��������������������� ������������4��������"�)��������������.��������������� ����� ��������������� �������������������������������������������������������4��4 "�)�������� ���������� ���������� ��������

Page 92: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

������ �� �� ������ � ���� �� � ����� �� ����� ����� �� ���� ����� � ������������������������4��4 �� �������� ��������������������� ���������� ���� ��"

$����&��������������#�).���������������������� ����� �������� ��������� �����"�1������������ ������������� ��������� � �������� �� �������������� ������ ����������������� �����")����������� ���� � �4��4 �� ���.����� ������� �� ��.������� �4��4 ����������"�)����� ������ ������� ������������� �� �4��� ������������ ��� ���� ������������ "

"�������#�J��� ��������� ������������� ������������������� ����� ��� �� �������& � ���������������&������������4���4 ��������4���� � �&�� �������������� �� ���� �� �4��������� 4������� � ���������� ���������� ��� � ��� ��� ����"�@��������������������� � �� �������������������� �&���� ���� � �������� ��������� �� � ��������������������� �������������"�R������� �� ��� ���&��� �� �������� ������� ��� ���������� � ��� ������������������� ��� ��� �� � ������� ��� � � �� ������� �������� ��� �������� ��"

$���� ��#�)�������� ������ ������ ������� ���� ��� ������� ��� ������������ ��"�2������������������� ��������������� � ���� 3���� �� �� ������� � �� � ���� � ��� � 4��4 � ����� ������������ �������������� ��;��������������������������������������������������� ��&�"�)�������������������� ��� ������������ �����"

"�������#�1 ��� ����������� ��������� ����� ������������ � �� ������� ������ ������������ ���������� � ������ ����.��� "�)��� �������� ���������� �����"�1 ����������� ����� ������������������������ �������������� ��������� ��������������������� �� ��������)� ��8�4��6�����������"

*! �������$����������������������

1������������ ���������� ��������� ��������������� � ���������� ������ �� ���� ������� �4��4 � ��� ���������� �� ���� �

Page 93: Calidad Informativa

����������������

��

"�)��������� �������� � ���� ��� ������ ��� ������������������� ������������ ������"�)� ����������0

• Y ��������

• !�����������������

• !�����������������������������

• !��������������������36 � ��;

• Y �������� ���������! ������ ������������ ��

• F�� �����

• 5 ����������

+! ����������� ����������

1������������ �������������� ����� �������������������� ���� ���������.� ����� ����� "�1������������������������� ��������� � ������������ �� ������������ �����0������������.� ��� � ����� ������"

,! �����������������������������

1������������ ���������������� ����� ���������������������0'������������ �������������������������������������� ������������� � ������ � �� � ������� ���� ���������������������������� ���� �� ���������������������3�U�;���������������� ����������������� ��"�(������������ ����������������������������������� ����� ������������ � ����������������� ������������������������"�)�%���������� ���������������������������� ����� ���������� ����� � ������� ����������������� ���������������� ����� ������ 3�U=;"� @�� ��� ������������� ������ ������� ����������� ��������� ������%�#

-!���������������������

1������������ ��� 4����������� ����� ��������������������������.�����������������������*����������� �������"�H���� 4��

Page 94: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

������������ �����.� ������������������������� ����� ������������������������ ������ �����.� ������ ��������������������������� ������� �������� "������� �� � ���.����� 4��������� ������ �*��� �� ������ ��� ����� � �� � � ������� ���������� �������� ���� ������� � ��������� � ����� �� �� ��� ���������������"

! ��.���������������������/������������0���������#

1������������������������� �� ��������� 4�������"�, ����� �������������������������������%�������������� �����������������������������/������ ����� ������ ��.�� ������ ������������������������������� "�, ������������������������������ �������� ��� ����������������������� ��� ��� � �������� � �������� �� ������� ���������������� ��������������� ����� �&�� ����� ���������������"

"! �������������������������

)�������������������������������� ���0�����U����� "�, �M��++�,�����,�������N�3����;������������������ ������������ ���� �� ���������4��4 �� ���� ����� ������� �� ��� ������������� ������"�)&��� 0���� ���� �������������8�������������� � ����� "�, ��M��������������++�N�3����� ;������������������ ������� ���� ���� �������� ��������������������4���4 "�)&��� 0�)������ �����,��� �� ��������� ���� ������������8�������������� �� ����� "�, ��M�������������������-���������������� ������������ ���������4��4 �� ���� ")&��� 0�*���������� �Z���������������� ������������������ ����&�������������������"���� ��� ���� ������������� ����� ������ ������ ��8���� ��������� ����������� "�1����������.��� ���� ��-������ ������ ��������� �������������������������������� ���"

Page 95: Calidad Informativa

����������������

��

#! ���������� �������������������������������������������������������������

)�������� ����������������������������������������K��������� � ����� � �������������� ��������� �� ��� ����� ����%�� ������������� ���� ������ ����"�5 ���� ��������������� ���������� ��������������� ������ �� ���������� �� ��� �������"@�� ��� ��� �0� � ����� � ����� �� ���� ��� �� ������� ������������ ���� ��� ����������� ���� ��� ���������������� ������/��� ��������������� �� "�1����������M� ������������N������ ������ ���������� ������������������������������������"

��������������������� ����

@��� �������� 9������:������ �%���� �������������� � ���� ���� �� ����� �� ������ ����� ���������������� ��������� � ��� �������� ������������������������������9� �������:��� ��������������������������� ����� ��/��� ���������������� �������"1 ������������ �������� � ����� ��&�� ����� �������G �� ����� ������� � ��� ������� �������� ���� �4��4 ��� ��� ����������� "

%! '����������������������

1������������ ���/��� ������������������������������������ ���� ������ ������� ����� ������������� ��� ���� �������� ������������������������������� ��������������� �������"

&!����������� ������������������������������

, ��� �������������������������������������������� �������������� ����� ��� �������������������� ���� �������������� �����"������������������������,����������������������� ����������������������� ������������� ������������������ ������������ ���� �������� ������ ���� �� ��� �������"������������������

Page 96: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

����������������������������� ��� �� � � �� �� �������� ������������ ���� �������4��4 �� ���� "

(! ����������� ��������������

������������ ����4����������� ���������������� "�/��������� ������������ ������ �������� ������� � � ���� ���� ��������� �� ������0�� ���������� � � �� ������������+���� �����")&��� 0� M9!���� ���� ����%���� ������� � ������ ��� ������:���& ���� ���������������� ����� ���������������� ����@��*�����X����! � ���2���� �>�������N"�/�������������������� ������������� ��� ������������������� ���� �������� �����������������%��������%�4��������������)&��� 0�M9-������ �� ���� � �� ��� ���+��������:����& �� ��7����������4��������������� �N"�0������� ���������� �� ��� ������������������ �������� ������������������������ ����� �����������������"�)&��� 0�M9) ������������������� ����:����& ����������������� ���� ��� ������� ����N"

*! ������������������������

, ���� .������������������������������ ���������"�*�����������������3�������������� ;������ ������������� .���������������� ��� ���������� ����������� �������������� ��������������� ��� �4��4 � �� ������������������� ������������4����� ���� 4��4 "�*��� ������� �� �������� 3��� ���������� ;� ����� �� ������������ .����������������� ��� ���������� ���� �����4�������� �������"

+! �������������������� ���������������������������

, �� �������������� ���������� � ��� ������ �����������������������9����:����� ����� ���������� �������� � �� ����������� ���������� ������ �������� ������������������ �������������� ���"�@�� ��� ������������0��������� ��������� ������� ��

Page 97: Calidad Informativa

����������������

��

��������� ���� ��� ������ ������ ������������������������������������ �����3� ������� ���������;��� ��� �3� � ��� ����� �����";�� �� ����� ����� ���������������������������������� ��� U����� �&�������� ��������������"

,! �������$���������������

, ���� �������������������� ������������������������������ ����� ������ ���� ������������������������������������ G���� ���� � �� ������ � �� 4��4 �� ���� "�,����� ��� ��� ��������� ������� �������� ������������� ���� �� ���� ������"�1�����������������/��� ���������������� ���� ������������������������� ���"

"-! �������.�����������������������

, ��������������������������������������������������������� ����� ������� �������������������������#$��%��� �'�#!���������������'�1������������������/��� ���� ���� ���������������������������������������� ������������� �%��� ��������������������������������������������� ���"�,��������� ���������� ����������������������������� ��������������������� ��������� ����0

�# 1��������7 ����� �5��� ��� 3,���������*�����X%����X��������������1��� ��2� �! ��� ��� ����,������� ���� ����������������� ������������;��� ����� ����� ��� � ���3� ������� ������������������� ���������4 �����";

�# ���������$������������ G� ���������� ����� ���3! ����� ������J��/�����U1���� ���!�����I������ G� ����������� � ���� ��� � ��� 32�������������������� ! ��& ��������I������ ���������������������&�������38������7������������5�����I�� ����U! ����1����������V��������! ����! �������� ��UI������4 � &��������� &�������� ��J��/���������";I����� ����� ��� ����)��� �3,� ����������7�����������J��/������������ �������,��� ��! ���� ����7�����������5��������� ���������������;"

Page 98: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

��

# /������2������ ������������������� ���0�)&%���� ��8�����5� ���8������2%�����, �����5��� ��I� ������ �����������������������������)��� �3�21;

!# 0������3������� ������ � ������ ��������� ��� �������� ������� ����� ���������������3F57����� ���;0�� ������ ����� ��������� ���� �������������������� �� ���� 0� �� ������4 �4���� I�� ������ ��������������� ������� ����� �������������� ��������� �I�� ������ ����������� ����� ��������I�� ������������� �3,���@����;I����� ����� ���� � �������32������,����������� ����,����J)�),2Y;"�7���� ��� ������ ���� �������� ����� � ��& ��� ����� ������ ���� ��������0�25�R��! ��& �7�������8)�)725��12!��2!F,R��8)52@!F�����"*�� ��������������� ������ ��������������%��������� ���"2���������.���� �����%��� ����� ���"�2���������.���� ����%��� ���������� ���"�R����0�! ����������)��� ���� ���� ������� ������R�����!������������� ���� ����������������� ����� ������������ ���������"�F��������� ����������� ������ 3� ������ � �������� ��� �����&�� ��0�!*(��*1F�8)!F�)��!7(��8)52@(J21)�����";"�F��������� ��� ��������� ����������� ����� ����������������F57���������� ���0�2��������R�������� ����2��������[���4�� ��������� �����������4 4���� ������� ��������������� ����������������������"�>���� ����� ����������"�1��� ������� ��������������� �� � ��������� � ��� �� ������0� ������� �� ������� ����������&����� �������� ���������� �������� �� ����� ����4��4 ��������� ������ �4��������������� ������ ������ � �� ������ ��� ��������������� ��������� �;"�X����������������������� ��������� ������������� �������� ���"

4#�3���������5������������7 ����� ����������������� ����� ���� �)��� �*��� ����2�%����0������������������ ��������� �� ����&�� ���� ���������������� ����� � ��� ����� �����"�7 ����� ����������������� ���� �������������� ��� ��! ����0������������������ ���������� ������&�� ������������������� ����� ���� ���� �����"�7 ����� ���������

Page 99: Calidad Informativa

����������������

�-

��������� ���� ���� �� ���������2�%�����@�����0������������������� ���������� ������&�� �������������������� ������ ���� ���� �����"�7 ����� ����������������� ���� �����������)�� ��0������������������ ���������� �����&�� ��������������������� ����� ���� ���� �����"�7 ����� ����������������� � ���� � ��� �� � ����� ������ � �� � ������ ��0����������������� ���������� ������&�� ������������������� ����� ���� ���� �����"�F������ ������������������������������� ���0�F)2��5��� ���*������)�7��� ����J� �)�7O��,����5 �2����� �� ���"� 8�����������������)��� *��� 0��� ������������� ���������������������"�8����������������������� ������ 0��� ������������� ��������������������"�8����������������� �� �����0��� �������������� ���������������������"

6# 1������'��������7��� � �� ������ ����� ��������� �������)��� �U�������� � 382J!��)@5��1���������� ���� �82J!��! ���� �!���������)@5��� �����������&������������� �� �������� �� ���";"�7��� � ������������ 3!�� �!���+ �� ��������������2*!�����";����� ����� � ������ �������������� ����� ����� ���������� �������)��� "

7# �������������������,����� �� ���� ��� ������ �� ���� ��������� ���� �3����������5��� ���@��������������������,������ �! ��� �� ���,����� �! ��������, ���� ������ ��� ����� � ��� ������ �� � ���� � ��� ������� ���� ����������� �� ���� ������ �� ������ �� ���� "

����� ���.����������������� �����#

@��������������� ��������������������4����������������� �� ����������������������������� ����� ������ ��� ��������� ����������������� � ���� � ����� � ����� ����! �������������� � � 9� �����:� 3��� ���&��� ��������� ����� ����� ���";� ��� �� ��� ����� ����� ����� "�2��������� ������� ��� ������ ������������� ���� � ���� �������� ������������ � �������������� ���������������������� ��� �� ����� ����� ������ ������ � �������� ��

Page 100: Calidad Informativa

��������������� �������������������������

-.

������������9������:��������� ��������� �������� ���� �����"��������� � ������������������%����������� ����� ���� ��� ��������� �� �������� ���� ����� ������ "�2�� � �� ����������� ��������� �� ��� �� ������ ���� ��������� �����.� �����������������������0

" !�����������������������

, ������ ������������� ������ ����� ���������������4���������� �������"�1������������ ����������������������������� ������������������� ����������� ���������������������� ��� ���������� ��� �� � ��������� �� � �����"� R������� � � ���� �� ����� ��� ������������� �� ���� ������4��4 ���� ����� 0��%�� G������I&������G�����������I� � �����G���� � ������ I� � �����G���� � ���������� ���I����� ���������4 �4���� I��� ������G���������������I����� � ����G��������� I����� ���� ����� G����� ����� �� �� "�,����������� ���� ����� �4������������ �����������������������������/�����������������4��4 "

�������� �����������

""!����������$�����������$�

,������������������� � ������������� ���+�������� ��������������������������������������� ����������������%������������"�, ����������������������� ����������������� ��������������������������� ������������ ��������������������������� �������� �������������4� ����������� � �������������"�, ���%��������������� ���� ��� �&�� ���������������������� ��������� ����3� ���� ������������������� ��������������� ������� ��������� ����������������������";�-�� ���������������������������������������������������� � ������������������������� ���� ���������&���������� �G �������� ������������ ��������������"

Page 101: Calidad Informativa

����������������� �������������������������������

� ����������������������� �������������������� ��������

���������������� ������������������������������������

��������������������������������������������������� ��

������������������������������������������������������

�������������������������������������� ������� ��� ���!�"#�$���������

���������������������������������������������������������������� ���%�

��������������������� ������������� ���������������������������

����������������������������������������������������� �����������&

'�������������������������������%��������������������!

(�(�(

)���������� ������������������������������������������*������

��� �����������������������!� � ����� ��*�������������������

��������� ��������������������������������������������� ��$����

�� ���������������������������������������������������!�+����

��������������������������������������������������������� ���%��

�������������������������� ��!

,��������-����������%���������*�����������������*���� �����!�'����

�������%��������������� ���������� ������������� ����� ��� �

��������� ���%���������������!

.������������������������������ ����� ��� �%���*���� ���������

����������������������������������������� ������������������

�/�������������������!�0����������� ������������������ ����

���������������� ������������������������� �����������������

��������������$/����1���$/��������������������� ���������������

���2��������� �����������!

������ ���

3+�,.�04353�6,

�������������� �����

��

��

��

��

��

��

���

��

���

��

��

��

���

��

��

����

��

���

����

��