CALLIA UC

ChAOSposlovni sustavi

Modularna rješenja za telefonske centrale i ujedinjene komunikacije

Callia UC linija telefonskih centrala sastoji se odnekoliko proizvoda za proširenje Vaše poslovnekomunikacije.

Callia rješenja ujedinjuju fiksnu, mobilnu i VoIPtelefoniju, faks, konferencije, videotelefoniju idruge napredne funkcije.

Povezivanje različitih telekomunikacijskihtehnologija i funkcija pojednostavljujeposlovnu komunikaciju i omogućuje značajneuštede.

Jedno rješenje za telefonsku, faks itekstualnu komunikaciju povećavadostupnost i ubrzava pristup informacijama.

Podrška za udaljene lokacije smanjujetroškove pozivanja između poslovnica iomogućuje korištenje naprednihtelekomunikacijskih funkcija na svimlokacijama.

Callia UC rješenja podržavaju spajanje naviše telekomunikacijskih operatora i takonude nove mogućnosti za uštedu i povećanjedostupnosti, a vrhunska podrška i pračenjetelekomunikacijskih trendova jamči sigurnuinvesticiju u poslovanju.

Podržan je rad u tandemu za povezivanjeviše centrala na udaljenim lokacijama u jedanvirtualni sustav koji u slučaju ispadaoperatora preusmjerava odlazne pozive nadruge lokacije.

Bez obzira da li Vam jepotrebna telefonskacentrala ili rješenje zaujedinjene komunikacijeza malu, srednju ili velikutvrtku ili centrala u"oblaku" za telekomoperatora, Callia UC možese prilagoditi Vašimpotrebama.

Modularna arhitektura Callia UC rješenja podržava višekorisnički rad gdje više tvrtki dijelijednu centralu i svatko može podešavati svoje telefone, planove pozivanja i priključke natelekomunikaijske operatore.

Callia UC centrale podržavaju sve vrste telekomunikacijskih sučelja; od analognih i ISDNdo PRI, IP i mobilnih telefonskih linija.

Primjena Callia UCrješenja proteže se odobične centrale ilirješenja za pozivnecentre, do Centrex -višekorisničke virtualnecentrale za telekomoperatore.

Napredna telefonska centrala

Callia UC sadrži funkcije potrebne zasmanjenje troškova poziva ipreusmjeravanje poziva ovisno ovremenskim i drugim parametrimapoziva.

Pozdravne poruke i glazba na čekanjumogu se podešavati i izmjenjivati.

Podržane su i naprednije funkcijepoput konferencija, snimanja poziva,slanjem faks poruka na e-mail,pozivanja preko računala…

Pozivni centar

Pozivni centar podržava nadzoragenata, inteligentno pozivanje,napredne statistike, kampanje, ankete inaprednu manupulaciju dolaznih iodlaznih poziva.

Podržano je i učenje agenata ipovezivanje sa vanjskim CRM ili drugimposlovnim sustavom.

Funkcionalnost Pozivnog centraprilagođava se Vašim zahtjevima imoguće je dodavati specifične funkcije.

Paralelan rad sa postojećomcentralom

U ovom slučaju Vaš postojeći telefonskisustav funkcionira kao i prije ali Calliapreuzima sve odlazne i dolazne pozive idodatno ih preusmjerava na željenoodredište, vrši kontrolu, naplatu iliobrađuje podatke o pozivima za callcentar ili neku drugu funkciju.

Centrex – višekorisničkavirtualna centrala

Callia rješenja podržavaju nekolikorazina administracije i naplatu poziva.

Centrex verzija Callia UC sustavapodržava i funkcije poput brandiranjasučelja, preprodaje, napredne kontrolenumeracije i drugih.

ChAOSposlovni sustavi

Chaos d.o.o.

Graberje 1042000 Varaždin

KontaktTel: +385 (0) 42 490 241

Faks: +385 (0) 42 490 631Mail: info@chaos.hrWeb: www.chaos.hr