Calzado zapato finoa) Realizar el diagnostico acerca de lo que sucede, en el caso problema, hacer identificacin de actores involucrados, el problema que se est presentando, causas que lo motivan y consecuencias para la empresa.Actores involucrados.Problema presentando.Causas.Consecuencias.

7 diseadores.10 que conforman la planta directiva: gerente, subgerente, secretaria del gerente, jefe de personal, jefe de despachos, jefe de exportaciones, jefe de mercado y ventas nacionales e internacionales, jefe de contabilidad y finanzas, jefe de logstica internacional.El resto de empleados son auxiliares, cortadores y ensambladores.Inconformidad por parte de los clientes de la zona occidente porque los zapatos llegan con desperfectos causados por la humedad del transporte.Violencia por parte del jefe de despachos con el jefe de personal; actu de una forma incorrecta de forma verbal y fsica y de manera irresponsable con la empresa al ocultar informacin importante.Debido a esta problemtica se ven afectados por amenazas de despido de las dos mujeres y en parar el trabajo por parte de algunos jefes.Falta de responsabilidad por parte del jefe de despachos y mal manejo de su cargo; oculta informacin y acta de forma violenta con el jefe de personal.

El jefe de personal es violentado fsica y verbalmente.Amenaza de despido para la secretaria y seora de los tintos.Angustia y temor por parte del gerente y subgerente al sentirse en amenaza al parar el trabajo.