CAMPOBASSO MAGGIO 2009A cura di Marco Livia LIMPRESA E LETICA LA RESPONSABILITA SOCIALE DIMPRESA PER COSTRUIRE IL BENE COMUNE

CAMPOBASSOMAGGIO 2009 A cura di Marco Livia

L’IMPRESA E L’ETICA

LA RESPONSABILITA’ SOCIALE D’IMPRESA PER COSTRUIRE IL

BENE COMUNE


COSA E’ LA RSI?

“Il risultato di un processo culturale evolutivo di

corresponsabilizzazionedelle istanze sociali e ambientali degli attori

territoriali pubblici e privati protagonisti dello sviluppo

locale”


A partire dalla seconda metà del secolo scorso si sono verificati a livello internazionale rilevanti cambiamenti da un punto di vista economico, politico e sociale che hanno investito le relazioni industriali dentro e fuori l’impresa.

COSA E’ LA RSI?


1. Il processo di globalizzazione (internazionalizzazione dei mercati)

2 La consapevolezza delle problematiche ambientali causate dalla crescita economica

3 Le problematiche sociali che hanno investito le imprese a partire dai conflitti e dalle pressioni sociali originate dallo storico antagonismo tra i principali artefici delle dinamiche produttive: imprenditori, da un lato, e operai, dall’altro.

4 L’evoluzione dei valori e degli atteggiamenti dei consumatori sempre più attenti ai comportamenti delle aziende rispetto ai singoli temi sociali o ecologici.

COSA E’ LA RSI?


Negli anni 70-80 in america e in Europa emerge un nuovo modello di sviluppo:

Lo sviluppo sostenibile

Uno sviluppo che soddisfi i bisogni e le aspirazioni delle generazioni presenti, senza mettere in pericolo l’integrità dell’ambiente, né compromettere la possibilità che le generazioni future siano in grado di soddisfare i propri bisogni

(rapporto Brundtland, 1987)

COSA E’ LA RSI?


L’INTEGRITA’ DEGLI ECOSISTEMI: la salvaguardia degli ecosistemi - il rispetto e la protezione della diversità biologica e della tutela degli aspetti culturali ed estetici che definiscono la qualità ambientale di un territorio;

L’EFFICIENZA ECONOMICA: sostituisce i principi tradizionali del produttivismo ed implica una gestione economica efficiente delle risorse naturali orientata al minore utilizzo di risorse non rinnovabili;

L’EQUITA’ SOCIALE: intergenerazionale (La responsabilità delle attuali generazioni verso le generazioni future) intragenerazionale (uguale diritto di tutti i popoli di partecipare allo sviluppo)

COSA E’ LA RSI?


Gli orientamenti europei sulla RSI

L’impegno dell’U.E. s’inserisce nell’obiettivo strategico fissato a Lisbona nel 2000: diventare, entro il 2010, l’economia della conoscenza più competitiva e più dinamica del mondo, capace di una crescita economica sostenibile accompagnata da un miglioramento quantitativo e qualitativo dell’occupazione e da una maggiore coesione sociale.


2001 – Libro verde della Commissione Europea (Promuovere un quadro europeo per la Responsabilità Sociale delle Imprese)

2002 – Comunicazione della Commissione Europea: CSR un contributo allo sviluppo sostenibile

2003 – Istituzione dell’European Multistakeholder Forum

2006 - Comunicazione della Commissione Europea: Il partenariato per la crescita e l’occupazione. Fare dell’Europa un polo di eccellenza in materia di Responsabilità Sociale delle Imprese

Gli orientamenti europei sulla RSI


I principi della RSI stabiliti dalla Commissione Europea

Le imprese adottano un comportamento socialmente responsabile al di là delle prescrizioni legali ed assumono volontariamente tale impegno in quanto ritengono che ciò sia nel loro interesse sul lungo periodo;

La RSI è intrinsecamente connessa con il concetto di sviluppo durevole: nelle loro attività le imprese devono tener conto anche delle ripercussioni economiche, sociali ed ambientali;

La RSI non è un elemento addizionale alle attività fondamentali delle imprese, bensì correlato con il tipo di gestione stessa delle imprese.


“Essere socialmente responsabili significa andare al di là del rispetto delle norme investendo “di più” nel capitale umano, nell’ambiente e nel rapporto con le altre parti interessate.”(Commissione delle Comunità Europee - Libro verde sulla responsabilità

sociale di impresa, 2.21)

La responsabilità sociale in Europa


“…intesa come investimento in capitale umano, può rappresentare una scelta strategica vincente per l’impresa,

nel senso di migliorare il rendimento dei dipendenti, la qualità dell’ambiente di

lavoro, generando maggiori profitti, ed allo stesso tempo destando una crescente attenzione nei consumatori e negli

investitori.” (Libro bianco sul mercato del lavoro in Italia, I3.6)

La responsabilità sociale in Italia


Un’azienda socialmente responsabile

… INVESTE IN CAPITALE UMANO Dedica risorse alla formazione del capitale

umano Adotta soluzioni che cercano equilibrio tra

lavoro famiglia e tempo libero Adotta politiche retributive e di carriera

improntate all’ugualianza e alle pari opportunità

Adotta politiche di assunzione che favoriscono l’inserimento di minoranze etniche e dei disabili

Tutela la salute e la sicurezza sul luogo di lavoro


……CONTRIBUISCE ALLA TUTELA DELL’AMBIENTE

Riduce il consumo di emissioni inquinanti

Investe per la messa a punta di processi produttivi ecosostenibili

Investe in energie rinnovabili Promuove azioni di sostegno e tutela

ambientale locale



… CURA IL RAPPORTO CON I PARTNER COMMERCIALI E I FORNITORI

Quando esternalizza parte della produzione in paesi in via di sviluppo utilizza imprese che tutelino e rispettino i diritti dei lavoratori

Utilizza fornitori che rispettino i diritti umani e adottino standard di eccellenza e rispetto dell’ambiente

Promuove iniziative solidali nei paesi in via di sviluppo



… INVESTE NEL RAPPORTO CON IL CLIENTE/UTENTE

Offre beni/servizi capaci di soddisfare bisogni e attese del cliente

Fornisce loro qualità, sicurezza, affidabilità Mantiene il rapporto qualità prezzo

all’interno dei livelli medi dei concorrenti Investe nella Customer Satisfaction



… INVESTE NELLA COMUNITA’ Sostiene l’attività di organizzazioni no

profit locali e della Chiesa Locale Collabora con scuole, università, centri

di formazione per lo sviluppo di percorsi formativi e di orientamento coerenti rispetto ai profili professionali richiesti dalla propria azienda e dal mercato di riferimento

Incoraggia e promuove con i dipendenti azioni di volontariato nel territorio locale



Nelle interazioni con gli Stakeholder l’attenzione delle imprese deve essere finalizzata al soddisfacimento delle legittime aspettative, economiche e non, di tutti i portatori di interesse

Stakeholder primari: Necessari alla sopravvivenza della impresa (clienti, fornitori, dipendenti, agenzie governative, azionisti, reti commerciali, banche e finanziarie)

Stakeholder secondari: coloro che influenzano la produzione e le politiche dei processi lavorativi non direttamente (tutte le indirettamente influenzano le sue attività ad es. le imprese concorrenti, la comunità locale, gli enti non legati direttamente all’attività, stampa, le generazioni future)



COLLETTIVITA’

ENTI PUBBLICI

FORNITORI

BANCHE SISTEMACREDITIZIO

AZIONISTI SOCI

CLIENTI

FORNITORI

DIPENDENTI

IMPRESA

MAPPA DEGLI STAKEHOLDER


LE DUE DIMENSIONI DELLA RSI

LA DIMENSIONE INTERNA

GESTIONE DELLE RISORSE UMANEFormazione continua, livelli retributivi, orari di lavoro, pratiche non discriminatorie, prospettive di inserimento professionale, rispetto dei tempi di vita e di lavoro

SALUTE E SICUREZZA DEL LAVOROADEMPIMENTI NORMATIVI CORRETTAMENTE APPLICATI, RICERCA DI INNOVAZIONE TECNOLOGICA APPLICATA ALLA SICUREZZA

ADATTAMENTO ALLE TRASFORMAZIONI Attenzione alla partecipazione e coinvolgimento delle parti interessate; adozione di politiche di riconversione professionale impegno a favore dell’occupazione locale

GESTIONE DELLE RISORSE NATURALI E DEGLI EFFETTI SULL’AMBIENTE RISPETTO DELL’AMBIENTE E DELLE RISORSE ENERGETICHE


Comunità locali Tutela e promozione della comunità localecreazione di partnership; sponsorizzazioni, manifestazioni, donazioni

Partnerships commerciali, fornitori e consumatoriFornitori correlati all’etica d’impresa e persuasione all’applicazione dei principi di RSI; creazione di rapporti durevoli con clienti, incentratisu sicurezza, affidabilità e servizi superiori

Difesa dei diritti umani Rispetto delle disposizioni nazionale edinternazionali in merito; adozione volontaria di codici di condotta relativi al rispetto di tali diritti

Problematiche ambientali a livello planetarioMiglioramento delle prestazioni ambientali lungo tutta la catena produttiva; impegno allo sviluppo sostenibile

LE DUE DIMENSIONI DELLA RSI

LA DIMENSIONE ESTERNA


IL BILANCIO SOCIALE

PERCHE’ UN BILANCIO SOCIALE ?1. E’ UNO STRUMENTO CAPACE DI

VALORIZZARE L’IMPRESA2. METTE IN RISALTO E VALORIZZA I BENI

INTANGIBILI E L’APPLICAZIONE DELLA RSI

3. IN UN MERCATO IN CRISI COMPETITIVO E COMPLESSO AIUTA AD AFFERMARE LA PROPRIA IDENTITA’ E SPECIFICITA’ E COSTRUISCE LEGAMI FIDUCIARI


IL RUOLO DEL BILANCIO SOCIALE

INDIVIDUARE IL RUOLO E LA MISSION SOCIALE DELL’AZIENDA

PROPORRE I DATI RILEVATI COME STRUMENTI PER LA CRESCITA AZIENDALE

STRUMENTO DI COMUNICAZIONE TRASPARENTE


STRUMENTO DI MARKETING?

Attraverso un corretto utilizzo dei dati scaturiti dall’elaborazione del bilancio sociale si contribuisce a costruire “fiducia”

Anche la comunicazione può essere posta in valutazione comparata

Relazione tra i tempi di realizzazione del B.S. e i tempi di produzione e di marketing aziendale


MODALITA’ DI COMUNICAZIONE DEL BILANCIO SOCIALE

CHIAREZZA DI LINGUAGGIO COMPLETEZZA TEMPESTIVITA’ COMPARABILITA’


BILANCIO SOCIALE:UN BIGLIETTO DA VISITA

PUO’ RENDERE MIGLIORE LA VISIBILITA’ DELLO SCAMBIO SOCIALE TRA

L’IMPRESA ED I SUOI STAKEHOLDER PER ACCRESCERE INSIEME IL VANTAGGIO

ECONOMICO E LA LEGGITTIMAZIONE SOCIALE ATTRAVERSO LA PIU’

AVANZATA METODOLOGIA DISPONIBILE SUL MERCATO


METODOLOGIA ANALISI SCIENTIFICA DI TIPO

QUANTITATIVO E QUALITATIVO ATTRAVERSO:

1. DEFINIZIONE DEL PROFILO AZIENDALE2. INDAGINI SUGLI STAKEHOLDER3. CUSTOMER SATISFACTION4. ELABORAZIONE DEL VALORE AGGIUNTO5. FOCUS GROUP6. PROSPETTIVE E PROGETTI


APPLICAZIONI DELLA RSI NEL PROGETTO POLICORO

SVILUPPA CAPACITA’ DI ANALISI DELL’OPERATO AZIENDALE

PROMUOVE L’APPLICAZIONE DEL COMPENDIO DELLA CHIESA CATTOLICA

SVILUPPA DINAMICHE VIRTUOSE SUI TERRITORI


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GRAZIE PER LA CORTESE

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347-1679030

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