CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A - ENTIDADES DEL GRUPO 1 G18 · -Presentación Power Point Introducción a la formación. ·Presentación del Formador. ·Presentación de los Usuarios

CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A -

ENTIDADES DEL GRUPO 1– G18

Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado

Dominicano Contrato:DGCP-LPN-003-2013

Fecha: 12/08/2015

Santo Domingo , agosto de 2015

INFORME DE CAPACITACIÓN 2 |

INDICE

00 Introducción Introducción

Objetivo

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación.

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.

04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.

05 Opiniones del Formador

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

El lunes 13/07/2015 comenzó a impartirse la capacitación a las 14

Instituciones del Grupo 1. Para ello se han elaborado grupos de

formación y se ha hecho la asignación de los formadores Titulares

para cada Grupo. En el presente documento se encuentran los

resultados específicos del curso de Compradores denominado G18.

OBJETIVO

• Dar a conocer los resultados del curso, así como también

documentar y establecer puntos de mejora que permitan al

equipo tomar acciones correctivas en caso de ser necesarias.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades Calendario del curso

Temario

02 Asistencia a la Capacitación.




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


CALENDARIO DEL CURSO

GENERALIDADES

Este grupo comenzó el día 20/07/2015 y culminó el día 24/07/2015.

El capacitador de este grupo fue Damaris Martich , Franco Benoit y Ramy García

La características generales del mismo se encuentran en el cuadro que se encuentra a continuación.

Grupo Aula Cap. Perfil Horario F. ini F. finCant.

díasEntidades Usuarios Formadores Indra

Comedores Económicos 3

Ministerio de Educación 14

Ministerio de Administracion Publica (MAP) 2

Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 7

Ministerio Administrativo de la Presidencia 5

31

Semana del 13/07/2015 al 24/07/2015

Total

Grupo 18 Universidad Catolica Santo Domingo 30 Comprador

Lunes a Viernes de

8:00 a.m. a 5:00 p.m. 20/07/2015 24/07/2015 5 Damaris Martich y Franco

Benoit

(Ramy García)


TEMARIO – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES

Como se mencionaba

anteriormente, el curso

para Compradores tiene

una duración de cinco días.

En la presente lámina y en

las cuatro siguientes se

encuentran detallados los

temas que se abordaron.

AGENDA: DÍA 1 - Curso de Compradores

Introducción Área de Trabajo y Configuraciones de Usuarios

Hora Acción Descripción

Verificación de Proyector y

Laptop

Verificar que el equipamiento tecnológico esté en perfectas condiciones operativas. En caso

contrario, gestionar el cambio.

Verificación de los materiales

Didácticos

·El formador deberá organizar los materiales didácticos a distribuir para comenzar la

capacitación.

·Montaje de la cartelería.

08:16 a.m.

a

09:16 a.m.

Bienvenida y Presentación.

-Presentación Power Point

Introducción a la formación.

·Presentación del Formador.

·Presentación de los Usuarios.

·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.

·Determinación de las Expectativas de los Usuarios con el Curso.

·Divulgación de las expectativas del formador.

·Explicación sobre el método evaluativo.

Se realizará una introducción general relacionada con el Proyecto de Implantación del Sistema

Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.

·Introducción al Proyecto.

·Funcionalidad del Sistema.

·Funcionalidad del piloto.

·Beneficios.

·Impacto operativo.

·Información sobre la Mesa de Ayuda

09:17 a.m.

a

10:17 a.m.

Introducción al Sistema.

Presentación Power Point


Práctica Creación de Usuarios.


Informático para la Gestión de las Compras Contrataciones del Estado Dominicano.




·Beneficios.



Se realizará la práctica para la creación de usuario en el sistema, para generar la clave y definir

el perfil de usuario.

10:18 a.m.

a

10:29 a.m.

Módulo I: Introducción al Area

de Trabajo.


resumen Introducción al Área de

Trabajo

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el

Modulo I: Introducción al Área de Trabajo.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Módulo II: Configuraciones del

Usuario y de la Entidad.


Configuraciones del Usuario y

de la Entidad.

Evaluación Configuración de

Usuario

.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones y Prácticas).

·Ingreso de usuarios al Sistema de Compras.

·Inicio de trabajo práctico en la plataforma en conjunto con el Manual.

·Entorno de plataforma.

·Registro de Usuario.

·Asociarse a una Entidad.

·Área de Trabajo.

·Contenido del Área de Trabajo.

·Recuperación de Contraseña.

Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:15 p.m.

Módulo III: Gestión de

Procedimientos


Gestión de Procedimientos

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida la Creación de Procesos.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, prácticas, Guías, etc.).



·Fases del procedimiento.

·Explicación de proceso Comparación de precio (Pasos que implica).

14:16 p.m.

a

15:10 p.m.

Práctica procedimiento

Compras por debajo del umbral.



.Creación del procedimiento.

·Evaluación de las ofertas

·Adjudicación

·Creación del Contrato

·Mensajes

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Práctica Gestión de

Procedimientos.Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios,

Comunicación de los temas del siguiente día, Evaluación del curso.

Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________

Lugar: __________________________________ Horario: ________________________________

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.



GENERALIDADES


Introducción Área de Trabajo y Configuraciones de Usuarios



Laptop




Didácticos


capacitación.


08:16 a.m.

a

09:16 a.m.

Bienvenida y Presentación.

-Presentación Power Point

Introducción a la formación.

·Presentación del Formador.

·Presentación de los Usuarios.

·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.

·Determinación de las Expectativas de los Usuarios con el Curso.

·Divulgación de las expectativas del formador.

·Explicación sobre el método evaluativo.


Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.




·Beneficios.



09:17 a.m.

a

10:17 a.m.




Práctica Creación de Usuarios.


Informático para la Gestión de las Compras Contrataciones del Estado Dominicano.




·Beneficios.



Se realizará la práctica para la creación de usuario en el sistema, para generar la clave y definir

el perfil de usuario.

10:18 a.m.

a

10:29 a.m.

Módulo I: Introducción al Area

de Trabajo.


resumen Introducción al Área de

Trabajo

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el

Modulo I: Introducción al Área de Trabajo.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Módulo II: Configuraciones del

Usuario y de la Entidad.


Configuraciones del Usuario y

de la Entidad.

Evaluación Configuración de

Usuario

.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones y Prácticas).



·Entorno de plataforma.

·Registro de Usuario.

·Asociarse a una Entidad.

·Área de Trabajo.

·Contenido del Área de Trabajo.

·Recuperación de Contraseña.

Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:15 p.m.

Módulo III: Gestión de

Procedimientos


Gestión de Procedimientos

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida la Creación de Procesos.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, prácticas, Guías, etc.).



·Fases del procedimiento.

·Explicación de proceso Comparación de precio (Pasos que implica).

14:16 p.m.

a

15:10 p.m.

Práctica procedimiento

Compras por debajo del umbral.



.Creación del procedimiento.


·Adjudicación


·Mensajes

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Práctica Gestión de

Procedimientos.Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios,

Comunicación de los temas del siguiente día, Evaluación del curso.

Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________

Lugar: __________________________________ Horario: ________________________________

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.



GENERALIDADES


Configuraciones de la Entidad



Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:30 a.m.

Retroalimentación del

contenido del día anterior.Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulos I y II)

08:31 a.m.

a

09:25 a.m.

Módulo IV: Gestión de

Contratos


Gestión de Contratos.

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida La Gestión de Contrato.

·Introducción

·Objetivos

.Estado del contrato

09:26 a.m.

a

10:29 a.m.

Práctica Procedimiento

Compras Menores

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, etc.).


10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación Práctica

Procedimiento Compras

Menores



12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:14 p.m.

Práctica Procedimiento

Comparación de Precios.



15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Continuación Práctica

Procedimiento Comparación

de Precios



16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,

Evaluación del curso.

Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________

Lugar: __________________________________ Horario: ________________________________

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break



GENERALIDADES AGENDA: DÍA 3 - Curso de Compradores

Gestión de Procesos



Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:30 a.m.


contenido del día anterior.Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo IV)

08:31 a.m.

a

09:35 a.m.

Módulo V: Licitación Pública

Nacional

Presentación Power Point del

Procedimiento de Licitación

Pública Nacional

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Módulo V: Licitación

Pública Nacional. La planificación, etapas y evaluación.

09:36 a.m.

a

10:29 a.m.

Evaluación Licitación

Pública Nacional Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:30 a.m.

a

12:00 p.m.

Presentación del

procedimiento de Licitación

Pública Internacional.

El objetivo de esta presentación es explicar los pasos generales para realizar un Licitación

Pública Internacional. Conocer los proceso de Planeación, Selección y Evaluación en una

Licitación Pública Internacional.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:15 p.m.

Práctica Grupal

Evaluación Licitación

Pública Internacional

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, Prácticas, etc.).



·Adjudicación


·Mensajes

15:16 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Continuación Evaluación

Licitación Pública

Internacional.

Seguimiento a la práctica.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso

Cierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,


Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________

Lugar: __________________________________ Horario: ________________________________

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


GENERALIDADES



Continuación Gestión de Procesos (Compras Menores y Compras por debajo del Umbral)



Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:45 a.m.


contenido del día anterior.Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo V)

08:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Módulo VI: Licitación Pública

Restingida.

Presentación del

Procedimiento de Licitación

Pública Restringida.

El objetivo de esta presentación será explicar los pasos a seguir para la elaboración de un

proceso de Licitación Publica Restringida.

·Entrega de material de apoyo (Guías, presentaciones, etc.).

·Fases del procedimiento de licitación pública restringida.

·Creación de un procedimiento de licitación pública restringida.

·Planeación.

·Aclaraciones.

·Modificaciones / Adendas.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Evaluación de Licitación

Pública RestringuidaAplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Practica Grupal


·Inicio de trabajo práctico en la plataforma en conjunto con la Guía.

·Continuación de proceso Compras Menores.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:14 p.m.

Módulo VII: Proceso de

Excepción.

Presentación Proceso de

Excepción.

Se explicará los pasos a seguir para crear procesos de excepción.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, presentaciones, etc.).

·Fases del procedimiento de procesos de excepción.

·Creación de un procedimiento de excepción.

·Planeación.

·Aclaraciones.

·Modificaciones / Adendas.

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Proceso de

excepciónAplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,


Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________

Lugar: __________________________________ Horario: ________________________________

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


GENERALIDADES

TEMARIO – AGENDA DÍA 5 AGENDA: DÍA 5 - Curso de Compradores

Continuación de Gestión de Procesos y Ejercicios prácticos



Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:45 a.m.


contenido del día anterior.Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo VI y VII)

08:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Práctica proceso Compras

MenoresCreación de Plan Anual de Compras y Contrataciones.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Práctica proceso de

excepción Creación de Sanciones a los proveedores.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:20 p.m.

Práctica proceso de

licitación Pública NacionalEjercicios prácticos para los usuarios.

14:21 p.m.

a

15:14 p.m.

Práctica proceso Compras

por debajo del UmbralEjercicios prácticos para los usuarios.

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Continuación proceso

Compras por debajo del

Umbral

Encuesta de satisfacción.

Ejercicios prácticos para los usuarios.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: Reflexiones con los usuarios, evaluaciones del curso y despedida.

Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________

Lugar: __________________________________ Horario: ________________________________

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación Lista de Participantes.

Asistencia




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


LISTA DE PARTICIPANTES

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación está la lista de personas que

asistieron a la capacitación del Grupo 18.

A la capacitación asistieron 17 personas, que se

agrupan de la siguiente manera:

Compradores: 17

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asist.

Cant. de Conv.

% EFECON = 17/31= 55%

A este curso asistieron menos personas de las que

estaban convocadas.

Lista de Asistencia Curso Comprador Grupo 1

Nombre y Apellido Institución

Antonio Díaz Comedores Económico

Aurea Teresa Cabrera Mispas

Bilexis Estrella Mispas

Carmen Rosario Minerd

Cinthya Montes de Oca Minerd

Felix Aybar Mispas

Franmely Lara Minerd

Josue Cespedes Mispas

Karen Edili Brito Rivero Mispas

Mildred C. Gonzalez Then Minerd

Praxides Abreu Peguero Minerd

Rafael Abreu Mispas

Rafael Antonio Hernández Mispas

Socrates Salvador Alvarez Mispas

Vanessa Echavarría V. Minerd

Yanna Francisco Mispas

Zojaila Paulino A. Comedores Económico


ASISTENCIA

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los participantes durante los días

que se impartió el curso.

Como se puede

observar, la asistencia

fue buena.

El 91% de los

participantes del curso

asistieron durante la

capacitación.

Asistentes 20/07/1

5

21/07/1

5

22/07/1

5 23/07/15

24/0

7/15

Total de

Asistencia

por

participante.

% de

Asistencia

por

participant

e.

Antonio Díaz x x x x 4 80%

Aurea Teresa Cabrera x x x x x 5 100%

Bilexis Estrella x x x x x 5 100%

Carmen Rosario x x x x 4 80%

Cinthya Montes de Oca x x x x 4 80%

Felix Aybar x x x x x 5 100%

Franmely Lara x x x x x 5 100%

Josue Cespedes x x x x x 5 100%

Karen Edili Brito Rivero x x x x x 5 100%

Mildred C. Gonzalez Then x x x x x 5 100%

Praxides Abreu Peguero x x x x x 5 100%

Rafael Abreu x x x x x 5 100%

Rafael Antonio Hernández x x 2 40%

Socrates Salvador Alvarez x x x x x 5 100%

Vanessa Echavarría V. x x x x x 5 100%

Yanna Francisco x x x x x 5 100%

Zojaila Paulino A. x x x x 4 80%

Total de Asistencia Diaria 14 16 16 17 15

% de Asistencia Diaria 82% 94% 94% 100% 88%

Inasistencia


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. Evaluación Introducción al Sistema

Evaluación Configuración de Usuarios

Evaluación Gestión de Procesos

Evaluación Gestión de Contratos

Evaluación Licitación Pública Nacional

Evaluación Licitación Pública Internacional

Evaluación Licitación Restringida

Evaluación Proceso de Excepción



06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


RESULTADOS – EVALUACIÓN INTRODUCCIÓN AL SISTEMA

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

En las siguientes tablas se encuentran los resultados de las evaluaciones que les

fueron dadas a los asistentes del curso.

Preguntas Respuestas Puntuaciones

1 D 20

2 D 20

3 A 20

4 A 20

5 A 20

Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta correcta obtiene la máxima puntuación.

Evaluación Práctica Introducción al Sistema

Participantes 1 2 3 4 5 Calificación Final

Antonio Díaz N/A N/A N/A N/A N/A 0

Aurea Teresa Cabrera D D A A A 100

Bilexis Estrella D D B A A 80

Carmen Rosario D D A A A 100

Cinthya Montes de Oca D D A A A 100

Felix Aybar D D A A A 100

Franmely Lara D D A A A 100

Josue Cespedes D D A A A 100

Karen Edili Brito Rivero D D A A A 100

Mildred C. Gonzalez Then D A A A A 80

Praxides Abreu Peguero D D A A A 100

Rafael Abreu D D A A A 100

Rafael Antonio Hernández N/A N/A N/A N/A N/A 0

Socrates Salvador Alvarez D D A A A 100

Vanessa Echavarría V. D D A A A 100

Yanna Francisco D D C A A 80

Zojaila Paulino A. N/A N/A N/A N/A A 20



RESULTADOS – EVALUACIÓN CONFIGURACIÓN DE USUARIOS


1 A 20

2 A 20

3 D 20

4 C 20

5 B 20


Evaluación Práctica Configuración de Usuario

Participantes 1 2 3 4 5 Calificación

Final

Antonio Díaz N/A N/A N/A N/A N/A 0

Aurea Teresa Cabrera A A D C B 100

Bilexis Estrella A A D C B 100

Carmen Rosario A A D C B 100

Cinthya Montes de Oca A A D C B 100

Felix Aybar A A D C B 100

Franmely Lara A A D C B 100

Josue Cespedes A A D C B 100

Karen Edili Brito Rivero A A D C B 100

Mildred C. Gonzalez

Then A C D C B 80

Praxides Abreu

Peguero A A D C B 100

Rafael Abreu A C D C B 80

Rafael Antonio

Hernández N/A N/A N/A N/A N/A 0

Socrates Salvador

Alvarez D A B C B 60

Vanessa Echavarría V. A A D C B 100

Yanna Francisco A A D C B 100

Zojaila Paulino A. N/A N/A N/A N/A N/A 0



RESULTADOS – EVALUACIÓN GESTIÓN DE PROCESOS



1 D 10

2 D 10

3 B 10

4 D 10

5 B 10

6 A 10

7 C 10

8 C 10

9 B 10

10 D 10

Evaluación Práctica Gestión de Procesos

Participantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Calificación

Final

Antonio Díaz N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Aurea Teresa Cabrera D D B D B A B C B D 90

Bilexis Estrella A D B D B A C C B B 80

Carmen Rosario A D D D B A C C D D 70

Cinthya Montes de Oca A D B D B A C C B D 90

Felix Aybar A D B D B A C C B D 90

Franmely Lara A D B D B A C C B D 90

Josue Cespedes A D B D B A B C B D 80

Karen Edili Brito Rivero D D B D B A C C B D 100

Mildred C. Gonzalez Then A A B D A A D C C B 40

Praxides Abreu Peguero A D B D B A C C A D 80

Rafael Abreu A D B D B A C C B D 90

Rafael Antonio Hernández N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Socrates Salvador Alvarez A D B D B A C C B D 90

Vanessa Echavarría V. D D B D B A C C B D 100

Yanna Francisco A D B D B A C C B D 90

Zojaila Paulino A. N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A



RESULTADOS – EVALUACIÓN GESTIÓN DE CONTRATOS



1 Definición 14.29

2 Definición 14.29

3 A 14.29

4 C 14.29

5 C 14.28

6 A 14.28

7 B 14.28

Evaluación Gestión de Contratos

Participantes 1 2 3 4 5 6 7 Calificación

Final

Antonio Díaz Definición Definición A C C A B 100

Aurea Teresa Cabrera Definición Definición A C C A B 100

Bilexis Estrella Definición Definición D C C A B 85.71

Carmen Rosario Definición Definición A C D A D 71.44

Cinthya Montes de Oca Definición Definición A C D A A 71.44

Felix Aybar Definición Definición A C C A B 100

Franmely Lara Definición Definición A C C A B 100

Josue Cespedes Definición Definición A C C A B 100

Karen Edili Brito Rivero Definición Definición A C C A B 100

Mildred C. Gonzalez Then Definición Definición A C C A B 100

Praxides Abreu Peguero Definición Definición A C D A B 85.72

Rafael Abreu Definición Definición A C C A B 100

Rafael Antonio Hernández N/A N/A A C C A B 71.42

Socrates Salvador Alvarez Definición Definición A C C A B 100

Vanessa Echavarría V. Definición Definición A B C A B 85.71

Yanna Francisco Definición Definición A C C A B 100

Zojaila Paulino A. Definición Definición A C C A B 100



RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL



1 D 12

2 D 11

3 A 11

4 D 11

5 C 11

6 C 11

7 C 11

8 D 11

9 D 11

Evaluación Práctica Licitación Pública Nacional

Participantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Calificación

Final

Antonio Díaz N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Aurea Teresa Cabrera D D A D A D D C A 45

Bilexis Estrella D D A D A C D D A 67

Carmen Rosario D D A D A C D D A 67

Cinthya Montes de Oca D D A D A B D D D 67

Felix Aybar D D A D A D D B A 45

Franmely Lara D D A D A C D D A 67

Josue Cespedes D D A D A C D D A 67

Karen Edili Brito Rivero D D A D A C D D A 67

Mildred C. Gonzalez Then D D C D C C D D A 67

Praxides Abreu Peguero D D A D A C D D A 67

Rafael Abreu D D A D A C D D A 67

Rafael Antonio Hernández N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Socrates Salvador Alvarez D D A D A C D C A 56

Vanessa Echavarría V. D D A D C C D D A 78

Yanna Francisco D D A D A C D D A 67

Zojaila Paulino A. D D A D C C D D A 78



RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL



1 D 10

2 D 10

3 D 10

4 B 10

5 C 10

6 B 10

7 A 10

8 D 10

9 C 10

10 C 10

Evaluación Práctica Licitación Pública Internacional

Participantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Calificación

Final

Antonio Díaz N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

Aurea Teresa Cabrera N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

Bilexis Estrella D D D B C A A D C C 90

Carmen Rosario D D D B C B A D C C 100

Cinthya Montes de Oca D D D B C B A D C C 100

Felix Aybar D D D B C B A D C C 100

Franmely Lara D D D B C B A D C C 100

Josue Cespedes N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

Karen Edili Brito Rivero D D D B C B A D C C 100

Mildred C. Gonzalez Then D D D B C B A D C C 100

Praxides Abreu Peguero D D D B C B A D C C 100

Rafael Abreu D D D B C B A D C C 100

Rafael Antonio Hernández D D D B C B A D C C 100

Socrates Salvador Alvarez D D D B C B A D C C 100

Vanessa Echavarría V. D D D B C B A D C C 100

Yanna Francisco D D D B C B A D C C 100

Zojaila Paulino A. D D D B C B A D C C 100



RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA RESTRINGIDA



1 C 7

2 E 7

3 B 7

4 C 7

5 D 8

6 A 8

7 B 8

8 D 8

9 A 8

10 D 8

11 E 8

12 D 8

13 A 8

Evaluación Práctica Licitación Restringida

Participantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Calificación

Final

Antonio Díaz N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Aurea Teresa Cabrera C E B C D A B D A D E D D 84

Bilexis Estrella D E B C D A B D C D D D A 69

Carmen Rosario A E B C D A B D A D E D A 85

Cinthya Montes de Oca C E B C D A D C A D E D A 76

Felix Aybar C E B C D A B D A D E C D 76

Franmely Lara C E B C D A B D A D E D A 92

Josue Cespedes C E B C C A B D A D E D A 84

Karen Edili Brito Rivero C E B C D A B D A D E D A 92

Mildred C. Gonzalez

Then C E B C D D B B D D E D A 76

Praxides Abreu

Peguero C E B C D A B D A D E D A 92

Rafael Abreu C E B C D A B D A D E D A 92

Rafael Antonio

Hernández C E B C D N/A B D A D E D N/A 84

Socrates Salvador

Alvarez C E B C D A D D A D E D A 84

Vanessa Echavarría V. C E B C D A B D A D E D A 92

Yanna Francisco C E B C D A B D C D A D B 68

Zojaila Paulino A. C E B C D A B D A D E E A 84



RESULTADOS – EVALUACIÓN DE PROCESOS DE EXCEPCIÓN



1 A 10

2 D 9

3 B 9

4 C 9

5 B 9

6 A 9

7 C 9

8 A 9

9 B 9

10 D 9

11 B 9

Evaluación Práctica Proceso de Excepción

Participantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Calificación

Final

Antonio Díaz N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Aurea Teresa Cabrera A D B C B A C A B D A 91

Bilexis Estrella A D B A A A D A B D B 73

Carmen Rosario A D B C B A C C B D A 82

Cinthya Montes de Oca A D B C B A C A B D A 91

Felix Aybar A D B C B A C A B D A 91

Franmely Lara A D B C B A C A B D B 100

Josue Cespedes A D B C B A C A B D A 91

Karen Edili Brito Rivero N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Mildred C. Gonzalez

Then A D B C B D C A D D A 73

Praxides Abreu Peguero A D B C B A C A B D A 91

Rafael Abreu A D B C B A C A B D B 100

Rafael Antonio

Hernández A D B C B A C A B D B 100

Socrates Salvador

Alvarez A C B C B A C A B D B 91

Vanessa Echavarría V. A D B C B A C A B D B 100

Yanna Francisco A D B C B A C A B D B 100

Zojaila Paulino A. N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades



04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades

Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Comentarios de las evaluaciones


06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


GENERALIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Una vez culminado el curso, se entregaron las encuestas de satisfacción, mediante

las cuales el participante realiza la evaluación del mismo.

Con la encuesta se evalúan 7 aspectos: Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Adicionalmente en cada encuesta, el

evaluado puede colocar sus comentarios.

Cada aspecto evaluado podía ser valorado con una puntuación que va desde el

valor 1 al valor 10, dónde 1 es la puntuación menor y 10 la mayor. En el cuadro de

la derecha se observa la tabla con los valores y su significado.

En las siguientes páginas se encuentran los resultados para cada aspecto con sus

respectivas tabulaciones, gráficas y análisis.

VALOR SIGNIFICADO

1 Deficiente

2 Pésimo

3 Muy Malo

4 Malo

5 Regular

6 Promedio

7 Bueno

8 Muy bueno

9 Excelente

10 Sublime

11 No contesta


DISEÑO DEL CURSO – DATOS OBTENIDOS


Los puntos evaluados en este aspecto fueron:

1.- Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.

2.- La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.

3.- El número de horas por día resultó apropiado.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados:

Participante

Los objetivos del

curso fueron

claramente definidos y

comunicados.

La duración del curso ha

resultado acorde con los

objetivos y contenidos.

El número de horas por

día resultó apropiado.

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

2 10= Sublime 8= Muy bueno 10= Sublime

3 8= Muy bueno 9= Excelente 8= Muy bueno

4 8= Muy bueno 7= Bueno 8= Muy bueno

5 10= Sublime 5= Regular 2= Pésimo


7 8= Muy bueno 7= Bueno 8= Muy bueno

8 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno


10 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente


12 10= Sublime 5= Regular 5= Regular

13 10= Sublime 4= Malo 1= Deficiente



DISEÑO DEL CURSO


DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 73% (11 personas) de los participantes

consideró que los objetivos del curso

fueron sublimes.


sintieron que los objetivos fueron muy

buenos.

El 7% (1 persona) de los participantes

sintieron que los objetivos fueron

excelentes.

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. Total

10= Sublime 11

9= Excelente 1

8= Muy bueno 3

Grand Total 15

7%

20%

73%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

9= Excelente 8= Muy bueno 10= Sublime

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados





consideró que la duración del curso fue

sublime.


consideró fue la duración del curso fue

excelente.


consideró fue la duración del curso fue muy

bueno.


consideró fue la duración del curso fue bueno.


consideró que la duración del curso fue malo.


sintieron que la duración del curso fue regular.

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. Total

10= Sublime 6

4= Malo 1

5= Regular 2

7= Bueno 2

8= Muy bueno 1

9= Excelente 3

Grand Total 15

20%

7%

13% 13%

7%

40%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

9= Excelente 8= Muybueno

7= Bueno 5= Regular 4= Malo 10= Sublime

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.





consideró que las horas por día del curso

fue sublime.


sintieron que las horas por día del curso

fue excelente.



fue regular.



no fue adecuada.

El número de horas por día resultó apropiado. Total 10= Sublime 7

8= Muy bueno 4 9= Excelente 1 2= Pésimo 1 5= Regular 1 1= Deficiente 1 Grand Total 15

7% 7% 7% 7%

27%

47%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

9= Excelente 2= Pésimo 1=Deficiente

5= Regular 8= Muybueno

10= Sublime

El número de horas por día resultó apropiado.


CONTENIDO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.

2.- Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.

3.- El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.

4.- Los contenidos de curso me serán útiles en mi ocupación.


Participante

Los contenidos cubren

totalmente los objetivos

previstos.

Los ejercicios prácticos han

sido adecuados para

entender los contenidos del

curso

El nivel de los contenidos ha

sido adecuado a mis

conocimientos de partida

Los contenidos del curso me

serán útiles en mi ocupación

1 8= Muy bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

2 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

3 7= Bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente

4 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

5 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 10= Sublime

6 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

7 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

8 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime




12 10= Sublime 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime


14 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

15 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

CONTENIDOS


CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 40 % (6 personas) de los participantes

consideró que los contenidos cubren los

objetivos de forma sublime.


sintieron que los contenidos tratados

fueron muy buenos.


consideró que los contenidos cubrieron

excelentemente los objetivos previstos.


sintieron que los contenidos tratados

fueron buenos.

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. Total

10= Sublime 6

8= Muy bueno 5

7= Bueno 1

9= Excelente 3

Grand Total 15





consideró que los ejercicios prácticos

fueron perfectos para entender los

contenidos del curso.


opinó que los ejercicios fueron muy buenos

para tales fines.


sintieron que los ejercicios prácticos fueron

excelentes para la comprensión del curso.

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del cursoTotal

9= Excelente 3

10= Sublime 8

8= Muy bueno 4

Grand Total 15





consideró que la terminología y la forma

de expresar los conocimientos fue

excelente para el público objetivo.



de expresar los conocimientos fue sublime

para el público objetivo.



de expresar los conocimientos fue muy

bueno para el público objetivo

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida Total

10= Sublime 7

9= Excelente 7

8= Muy bueno 1

Grand Total 15





consideró que los contenidos del curso le

serán perfectamente útiles en su ocupación

laboral.


sintieron que los contenidos fueron

excelentes para las tareas que

desempeñan.

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación Total

10= Sublime 12

9= Excelente 3

Grand Total 15


DOCUMENTACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos.

2.- La presentación del manual de usuario está clara y estructurada.


Participantes

El manual de usuario aportado

ha facilitado la comprensión de

los contenidos

La presentación del manual de

usuario esta clara y

estructurada.

1 10= Sublime 9= Excelente

2 9= Excelente 9= Excelente

3 9= Excelente 10= Sublime

4 8= Muy bueno 8= Muy bueno


6 10= Sublime 10= Sublime


8 11= No contesta 9= Excelente





13 1= Deficiente 1= Deficiente



DOCUMENTACIÓN


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los manuales de usuario

fueron perfectos para la comprensión de los

contenidos.


consideró que los manuales de usuario

fueron excelentes para la comprensión de

los contenidos.


sintieron que los manuales fueron

deficientes para la comprensión de los

contenidos.


considero no contestar este punto..

El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidosTotal

10= Sublime 6

9= Excelente 3

8= Muy bueno 4

11= No contesta 1

1= Deficiente 1

Grand Total 15


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que las presentaciones fueron

perfectas en claridad y estructura.


evaluaron excelente las presentaciones.

El 7 % (1 persona) de los participantes

sintieron que las presentación de los

manuales fueron deficientes.

La presentación del manual de usuario esta clara y estructurada. Total

10= Sublime 5

8= Muy bueno 4

9= Excelente 5

1= Deficiente 1

Grand Total 15


COORDINACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- La organización y coordinación del curso ha sido buena.

2.- Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.


Participantes

La organización y

coordinación del curso ha

sido buena.

Se han solucionado los

imprevistos que han surgido

en el curso.




4 8= Muy bueno 9= Excelente



7 8= Muy bueno 9= Excelente





12 8= Muy bueno 10= Sublime

13 1= Deficiente 10= Sublime

14 10= Sublime 8= Muy bueno

15 10= Sublime 8= Muy bueno

COORDINACIÓN


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que la organización del curso ha

sido perfecta.


consideró que la organización y coordinación

del curso ha sido excelente.


sintieron que la organización y coordinación

fue deficiente.

La organización y coordinación del curso ha sido buena. Total

9= Excelente 1

10= Sublime 10

8= Muy bueno 3

1= Deficiente 1

Grand Total 15


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideraron sublime la solución de

imprevistos.


consideró que los imprevistos fueron

solucionados de forma excelente.


consideró que los imprevistos fueron

solucionados muy bien.

Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso. Total

8= Muy bueno 2

10= Sublime 8

9= Excelente 5

Grand Total 15


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS



1.- El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.

2.- La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.

3.- Los instructores han ido comprobando la comprensión de sus explicaciones.

4.- Los instructores han mantenido el interés del grupo.

5.- La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.

6.- Los instructores han fomentado la participación del grupo.

7.- La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión.

8.- El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS


Participantes

El nivel de

conocimientos de los

instructores sobre el

tema impartido ha sido

adecuado.

La comunicación de los

instructores ha sido

clara y eficaz.

Los instructores han

ido comprobando la

compresión de sus

explicaciones.


mantenido el interes

del grupo

La capacidad para

resolver los

problemas surgidos

es la adecuada.


fomentado la

participación del grupo.

La utilización de medios

didácticos

(presentaciones,casos

prácticos,etc.) han facilitado

la compresión.

El comportamiento de

los instructores ha sido

adecuado.

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

2 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

3 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

4 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

5 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

6 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

7 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

8 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

9 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime




13 1= Deficiente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

14 6= Promedio 7= Bueno 6= Promedio 8= Muy bueno 6= Promedio 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime


INSTRUCTORES


INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 53% (8 personas) de los participantes consideró

que el nivel de conocimiento del instructor fue

excelente.


que el nivel de conocimiento fue sublime.

EL 7% (1 persona) de los participantes consideró

que el nivel de conocimiento del instructor fue muy

bueno.


que el nivel de conocimiento del instructor fue

deficiente


que el conocimiento del instructor fue promedio.

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado. Total

9= Excelente 8

10= Sublime 4

8= Muy bueno 1

1= Deficiente 1

6= Promedio 1

Grand Total 15





consideró que la comunicación del instructor

ha sido perfectamente clara y eficaz.



ha sido excelente.



ha sido muy buena o buena.

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. Total

9= Excelente 5

10= Sublime 8

8= Muy bueno 1

7= Bueno 1

Grand Total 15





que los instructores comprobó a la perfección la

comprensión de las explicaciones dadas.


que los instructores comprobaron de forma

excelente la comprensión de las explicaciones

dadas.

El 7% (1 persona) de los participantes consideró

que los instructores comprobaron de forma muy

buena la comprensión de las explicaciones dadas.


que los instructores comprobaron de forma

promedio la comprensión de las explicaciones

dadas.

Los instructores han ido comprobando la compresión de sus explicaciones. Total

10= Sublime 10

8= Muy bueno 1

9= Excelente 3

6= Promedio 1

Grand Total 15





consideró que el instructor ha mantenido

perfectamente el interés del grupo.


sintió que el instructor ha mantenido de

forma excelente en interés del grupo.


sintió que el instructor ha mantenido de

forma muy buena el interés del grupo.

Los instructores han mantenido el interes del grupo Total

9= Excelente 3

10= Sublime 10

8= Muy bueno 2

Grand Total 15





consideró que la capacidad del instructor

para resolver los problemas fue perfecta.


sintieron que la capacidad del instructor para

resolver los problemas fue excelente.


considero que la capacidad del instructor

para resolver los problemas fue muy bueno.


considero que la capacidad del instructor

para resolver los problemas fue promedio.

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. Total

8= Muy bueno 1

10= Sublime 8

9= Excelente 5

6= Promedio 1

Grand Total 15





consideró que el instructor fomentó

perfectamente la participación del grupo.


sintieron que el instructor fomentó de forma

excelente la participación del grupo.

Los instructores han fomentado la participación del grupo. Total

9= Excelente 4

10= Sublime 11

Grand Total 15





consideró que los medios didácticos

facilitaron la comprensión a la perfección.


sintió que los medios didácticos facilitaron la

comprensión de forma excelente.

La utilización de medios didácticos (presentaciones,casos prácticos,etc.) han facilitado la compresión.Total

9= Excelente 2

10= Sublime 13

Grand Total 15




El 93% (14 personas) de los

participantes consideró que el

comportamiento de los instructores

ha sido perfecto.

El 7% (1 persona) de los

participantes sintieron que el

comportamiento de los instructores

ha sido excelente.

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. Total

9= Excelente 1

10= Sublime 14

Grand Total 15


AULAS DE FORMACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo.

2.- Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.

3.- Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente


Participantes

El aula ha sido adecuada

para el tipo de curso y la

dimension del grupo.

Las condiciones del aula

(temperatura, luminosidad,

mobiliario, etc.) han sido

buenas.

Los recursos didácticos

utilizados (computadoras,

proyector, etc.) han funcionado

correctamente.

1 10= Sublime 10= Sublime 8= Muy bueno



4 9= Excelente 5= Regular 9= Excelente



7 9= Excelente 4= Malo 9= Excelente

8 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente

9 10= Sublime 10= Sublime 5= Regular

10 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente


12 10= Sublime 2= Pésimo 10= Sublime

13 1= Deficiente 1= Deficiente 10= Sublime

14 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

15 10= Sublime 7= Bueno 9= Excelente

AULA DE FORMACION


AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



participantes consideró que las

instalaciones fueron perfectas para

impartir el curso.


participantes sintieron que las

instalaciones fueron excelentes para

impartir el curso.


sintieron que las instalaciones fueron

deficientes para impartir el curso.


sintieron que las instalaciones fueron

deficientes para impartir el curso..

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimension del grupo. Total

9= Excelente 4

8= Muy bueno 1

10= Sublime 9

1= Deficiente 1

Grand Total 15





que las condiciones de las instalaciones fueron

perfectas.

El 13% (2 personas) de los participantes sintieron que

las condiciones de las instalaciones fueron excelentes.

El 7% (1 persona) de los participantes sintieron que

las condiciones de las instalaciones fueron buenas.

El 7% (1 persona) de los participantes sintieron que

las condiciones de las instalaciones fue regular.

El 21% (3 personas) de los participantes sintieron que

las condiciones de las instalaciones no fueron

adecuadas.

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. Total

10= Sublime 8

1= Deficiente 1

7= Bueno 1

9= Excelente 2

5= Regular 1

4= Malo 1

2= Pésimo 1

Grand Total 15





consideró que los recursos didácticos

funcionaron a la perfección.


consideró que los recursos didácticos

funcionaron de forma excelente.


que los recursos didácticos funcionaron muy

bien.


consideraron regular el funcionamiento de los

recursos didácticos.

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente. Total

5= Regular 1

8= Muy bueno 1

9= Excelente 5

10= Sublime 8

Grand Total 15


GENERALIDADES – DATOS OBTENIDOS



1.- En general el resultado obtenido le parece bueno.

2.- El producto final se ajusta a lo comprometido.

3.- La calidad del producto entregado es adecuado.

4.- El numero de incidencias detectadas es aceptable.

5.- Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.


Participante

En general el

resultado obtenido

le parece bueno

El producto final se

ajusta a lo

comprometido

La calidad del

producto entregado

es adecuado

El numero de

incidencias

detectadas es

aceptable.

Se han respetado

los plazos

inicialmente

establecidos

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

2 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

3 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

4 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

5 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime



8 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

9 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime



12 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 6= Promedio 9= Excelente


14 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

15 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

GENERALIDADES


GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el resultado obtenido fue

excelente.


sintieron que el resultado obtenido fue

sublime.

En general el resultado obtenido le parece bueno Total

9= Excelente 9

10= Sublime 6

Grand Total 15





consideró que el producto final se ajustó a la

perfección a lo comprometido.


sintieron que el producto final se ajustó de

forma excelente a lo comprometido.


sintieron que el producto final se ajustó de

muy bien a lo comprometido.

El producto final se ajusta a lo comprometido Total

9= Excelente 6

8= Muy bueno 1

10= Sublime 8

Grand Total 15





consideró que la calidad del producto

entregado es excelente.


sintieron que la calidad del producto

entregado es sublime

La calidad del producto entregado es adecuado Total

9= Excelente 8

10= Sublime 7

Grand Total 15





consideró que la cantidad de incidencias

detectadas fue excelente.


consideró que la cantidad de incidencias

detectadas fue sublime


sintieron que la cantidad de incidencias

detectadas fue promedio.

El numero de incidencias detectadas es aceptable. Total

9= Excelente 9

10= Sublime 5

6= Promedio 1

Grand Total 15





consideró que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados a la

perfección.


sintieron que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados de forma

excelente.

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos Total

9= Excelente 5

10= Sublime 10

Grand Total 15


COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS


Las últimas dos preguntas están relacionadas con las justificaciones de sus respuestas y el ingreso de cualquier

otro comentario que el participante entienda oportuno.

A continuación se encuentra una tabla con los comentarios colocados:

Participante

Pregunta 28: A continuación, le agradeceríamos

hiciese algún comentario sobre las proposiciones

con las que se encuentra en desacuerdo.

Pregunta 29: Otros comentarios y/o sugerencias

1 No realizo comentarios Seguimiento continuo durante la aplicación de la nueva plataforma.

2 No proporcionarón alimento y la duración es muy larga Deberian otorgar alguna certficación por la duración del Taller.

3 No realizo comentarios No realizo comentarios


5 Deben ser menos dias y horas para el curso. Si era el día entero, debieron proveedores de refrigerio y almuerzo.


7Las sillas y el no suministro de los refrigerios y almuerzos

prometidos No realizo comentarios


9 El curso debio ser mar corto y explicito. Debieron incluir los gastos de almuerzo e incluirlo.

10 Deben brindar refrigerio gratisNo estaria mala la idea de brindar chocolate, mientras exponen la clase,

eso haria el curso mas intesante. Por lo demas esta muy bien. Gracias.


12 Horario, tiempo, sillas almuerzo acortar horas y facilitar almuerzo.

13

Las sillas son muy incomodas, en algunos ocaciones no

habia agua de tomar disponible y ningun dia nos

suministraron alimento, pues de esa manera tuvimos que

cubrirlo de nuestro recurso

No realizo comentarios

14 Asientos incomodos No hubo refrigerios o meriendas. No hubo almuerzo, En ocasiones no

hubo agua para tomar.

15 No realizo comentarios Para cursos futuros favor incluir los coffee breaks y cambiar al proveedor

de la comida. Ha sido fatal la misma.

COMENTARIOS


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


OPINIONES DEL FORMADOR

OPINIONES DEL FORMADOR

El curso de compradores G18 se realizó de manera positiva, en el transcurso de la

capacitación se practicó y se pudieron terminar de explicar todos los temas que

estaban pautados según la agenda.

Se recomendará que para próximas capacitaciones se mejore el almuerzo.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


PUNTOS DE MEJORA

PUNTOS DE MEJORA

Este fue el primer curso impartido para la funcionalidad de Compradores. El curso fue impartido en aulas de la

Universidad La Católica de Santo Domingo.

Durante el transcurso del mismo se tuvieron algunos inconvenientes que originaron los siguientes puntos de

mejora:

Causa Efecto Punto de mejora

Problemas de lentitud con la Aplicación.

Desvíos en la planificación del día.

Desconfianza en el producto.

Aumenta la resistencia al cambio

Establecer un entorno exclusivo para formación, con

capacidad para 100 usuarios concurrentes.

Desvíos en los horarios establecidos para el

almuerzo

Desvíos en la planificación del día.

Malestar de los participantes

Mejorar la coordinación de los almuerzos, así como también

sus aspectos logísticos.

Almuerzo no variados Malestar de los participantes Mejorar la calidad de los almuerzos.

Ausencia de meriendas Malestar de los participantes, no se sienten bien tratados. Incluir las meriendas planificadas


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones Evaluación Global del Curso

Conclusiones

08 Anexos


EVALUACIÓN GLOBAL DEL CURSO

CONCLUSIONES

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente

La calificación final del curso es 95%

Excelente.

Los 7 aspectos evaluados, 6 aspectos tuvieron

una calificación excelente.

Aspecto Evaluado Puntuación

Obtenida

Máxima

Puntuación Resultado Calificación

Diseño del Curso 385 450 86% Muy Bueno

Contenidos 561 600 94% Excelente

Documentación 289 300 96% Excelente

Coordinación 272 300 91% Excelente

Instructores 1175 1200 98% Excelente

Aula de Formación 423 450 94% Excelente

Calidad del Producto 1010 1050 96% Excelente

Total 4115 4350 95% Excelente

86%

94%

96%

91%

98%

94%

96%

78%

80%

82%

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%

Resultado Final del Curso de Proveedores G18


CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

Por todo lo anteriormente escrito se concluye que el resultado del curso fue

excelente, debiendo tener presente mejorar los aspectos mencionados en el

apartado puntos de mejora.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


ANEXOS

ANEXOS

A continuación se encuentra la lista de anexos del presente informe:

ANEXO NOMBRE

ANEXO 1 Anexo 1 – Lista de asistencia G18

ANEXO 2 Anexo 2 – Evaluaciones G18

ANEXO 3 Anexo 3 – Encuestas de Satisfacción G18

Ramy Maguy García.

[email protected]

Gustavo Mejía Ricart #93 Torre Piantini

7º piso local 701, Ensanche Piantini

Santo Domingo, República Dominicana

T +34 914 809 736

www.indracompany.com

Documents

CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A - ENTIDADES DEL GRUPO 1 G18 · -Presentación Power Point Introducción a la formación. ·Presentación del Formador. ·Presentación de los Usuarios