DIPLOMADO DE RECURSOS HUMANOS

CAPACITACION Y DESARROLLO

TEMA: Análisis de la capacitación y propuesta de un plan de mejora en su empresa.

ALUMNO: Katia Nathali Chacaltana Guillén.

DOCENTE: Luis Miguel Puppi Ugaz.

DATOS DE LA EMPRESA

Razón Social: Halcón Compañía de Seguridad y Vigilancia S.A.C. Rubro : Vigilancia Privada. Organigrama:

JEFE DE GRUPO

GERENTE GENERAL

SUPERVISORASISTENTE

ADMINISTRATIVO

AGENTE DE SEGURIDAD

AGENTE DE SEGURIDAD

AGENTE DE SEGURIDAD

ANALISIS Y/O DIAGNOSTICO DE LA CAPACITACION EN SU EMPRESA

Durante el año que llevo laborando en esta empresa, no se ha destinado presupuesto ni tiempo para poder planificar y organizar una capacitación para los agentes de seguridad que se encuentra trabajando con nosotros. Sin embargo he detectado que muchos de los agentes de seguridad que trabajan en las diferentes unidades de Ica, Pisco, Chincha y Nazca no cuentan con los siguientes conocimientos:

1. Primeros auxilios, uso de extintores y evacuación.2. Uso y manejo de armas de fuego.

PLAN DE CAPACITACION

PRESENTACION

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral.

En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.

El Plan de Capacitación incluye los colaboradores de todas las unidades (Ica, Pisco, Chincha y Nazca) que integran la empresa.

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

La empresa Halcón Compañía de Seguridad y Vigilancia S.A.C., es una empresa de derecho privado, dedicada a brindar servicios de vigilancia.

JUSTIFICACION

El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que presta servicios, en la cual el rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.

Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros.

Sin embargo, en la mayoría de organizaciones de nuestro País, ni la motivación, ni el trabajo aprovecha significativos aportes de la fuerza laboral y por consiguiente el de obtener mayores ganancias y posiciones más competitivas en el mercado.

Tales premisas conducen automáticamente a enfocar inevitablemente el tema de la capacitación como uno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las organizaciones, direccionado a la optimización de los servicios de vigilancia.

En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación en primeros auxilios, uso de extintores, evacuación y práctica de tiro.

ALCANCEEl presente plan de capacitación es de aplicación para todos los agentes de vigilancia, de las diferentes unidades.

OBJETIVOS

Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo y la calidad. Preparar al personal para un desempeño eficiente en su puesto de trabajo. Brindar oportunidades de desarrollo personal a los colaboradores en su cargo

actual. Ayudar en la preparación y desempeño de los colaboradores, acorde con los

planes, objetivos y requerimientos de la empresa.

META

Capacitar al 100% a los agentes de vigilancia privada (AVP).

ESTRATEGIALa estrategia a realizar es:

Talleres prácticos.

TIPO DE CAPACITACION

Capacitación Correctiva: Como su nombre lo indica, está orientada a solucionar “problemas de desempeño”. En este caso ayudara a aplicar de manera adecuada las técnicas de primeros auxilios, uso de extintores y evacuación; así como también el uso y manejo del arma de fuego.

MODALIDAD

Formación: Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a proporcionar una visión general y amplia con relación al contexto de desenvolvimiento.

NIVEL DE CAPACITACION

Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias en una ocupación determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias del puesto y mejorar el desempeño.

ACCIONES A DESARROLLAR

Las acciones para el desarrollo del plan de capacitación están respaldadas por los temarios que permitirán a los asistentes a capitalizar los temas, y el esfuerzo realizado que permitirán mejorar la calidad de los recursos humanos, para ello se está considerando lo siguiente:

TEMAS DE CAPACITACIÓN

Primeros auxilios: para poder auxiliar al personal que labora en las diferentes unidades para las cuales brindamos servicios, en caso de alguna emergencia.

Uso de extintores: detectar la ubicación de los extintores en cada unidad, manipulación del mismo, diferenciar los tipos de fuego.

Evacuación: conocer las zonas seguras y de evacuación en caso de algún incendio o sismo.

Uso y manejo de armas de fuego: Aprender las partes del arma de fuego, el uso y manejo en caso de algún intento de asalto.