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Captulo 4 Processos Decisrios nas OrganizaesProf. Dr. Eloisio Moulin de Souza

Modelo Decisrio Economia Clssica Modelo Decisrio Economia ClssicalConcepo

Absoluta de Racionalidade; a deciso tomada no seja efetiva questiona-se o processo de implementao e no o processo decisrio.

lCaso

Modelo Racionalidade LimitadalConhecido

como modelo

Carnegie;

lPrincipais

autores: Simon, Cyert e

March;lDecises

satisfatrias e no timas ou melhores.

Modelo Racionalidade LimitadalCaractersticas: lDecises

satisfatrias, mas no

timas; lLimitao cognitiva do ser humano; lA otimizao de decises uma ficao; lImpossibilidade de obteno de todas as informaes, devido problemas de custo e tempo; lPresses afetivas, culturais e jogos de poder influenciam no

contedo das decises.

Modelo Racionalidade LimitadalLgica

do Ator:de posio.

lEfeitos lEfeitos

de disposio (caractersticas mentais, cognitivas e afetivas).

Modelo Racionalidade LimitadalAs

preferncias e critrios de um indivduo ao decidir so mltiplos, flexveis e ambguos. de deciso no so estveis e dependem do contexto de deciso.

lCritrios

lDecises

so influenciadas por fatores inconscientes.

Modelo Racionalidade LimitadaO modelo de racionalidade limitada da ao humana impede a formulao de argumentos que contrapem a racionalidade dos dirigentes irracionalidade dos membros da organizao pertencentes aos nveis operacionais inferiores.

Condies Organizacionais e Sociais do Processo DecisriolComportamento

dos tomadores de deciso (Cyert e March):lQuase-resoluo

de conflitos (slack organizacional);

lTendncia

a evitar incertezas; lBusca sequencial de resoluo de problemas; lAprendizagem organizacional.

Estruturao do Campo Cognitivo dos IndivduoslEstuda

a constituio da lgica de deciso dos indivduos (lgica de ator). da Dissonncia Cognitiva de Festinger. a opinio, conhecimento ou crena de um indivduo sobre si, seu comportamento ou contexto de deciso.

lTeoria

FestingerlCognio

lDissonncia

a oposio entre cognies ou emoes gerando impasse e desconforto psicolgico. situao de dissonncia cognitiva o indivduo tende:lContestar

FestingerlEm

os seus valores de base, adotando novos valores; lConversar seus valores, mudando sua ao.

FestingerlOs

valores de um indivduo no determinam sua deciso e forma de agir. tambm no determinam valores.

lAes

lAs

decises so contingentes e relativas ao momento da tomada de deciso.

Modelo Incrementalista de Tomada de DecisolGerentes

e administradores tendem a ser conservadores no processo de tomada de decises, adotando solues parecidas implementadas no passado. decises vo mudando lentamente por meio de desvios e aes corretivas que podem levar, aps sucessivas mudanas e um longo perodo, a um novo curso de ao.

lAs

Garbage Can Model:

Anarquias OrganizadaslOs

processos de tomada de decises nas organizaes so fluidos e desestruturados. definio do problema no necessariamente precede a tomada de decises.

lA

Garbage Can Model: Anarquias Organizadasso anarquias porque existem ao mesmo tempo solues para problemas que esto sendo definidos e problemas j definidos buscando solues especficas.lOrganizaes

Garbage Can Model: Anarquias Organizadas

lCrtica

a Burocracia.

lSistemas

loosely coupled versus tightly coupled.

Autoridade e AceitaolAutoridade

um fenmeno psicolgico e no um fenmeno legal. 4 tipos de autoridade:lAutoridade

lExistem

por confiana; lAutoridade por identificao; lAutoridade por sanes; lAutoridade por legitimao.