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Evaluación de la colección de la biblioteca de la facultad de cienciascontables de la UNMSM de acuerdo a normas y directricesinternacionales para bibliotecas universitarias. Marcelo Huamán,Bernandino Alejandro.
Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y BibliotecaCentral UNMSM
CAPITULO II
II. MARCO TEÓRICO
2.1 Definición de Colección
Según Tardón (1998), “la colección o fondo bibliográfico es el conjunto de materiales
bibliotecarios que la biblioteca pone a disposición de los usuarios. La formación y desarrollo
de la colección es imprescindible para ofrecer servicios”. La colección es una prioridad de la
biblioteca y tiene la mayor importancia sobre otros rubros del presupuesto en la biblioteca, es
el soporte básico para el desarrollo de los estudios e investigación académica.
2.2 Desarrollo de Colecciones
En desarrollo de colecciones según el Glosario de la ALA, citado por Moreno García
(1994), “es un término que abarca varias actividades relacionadas con el desarrollo de la
colección bibliotecaria, incluyendo la determinación y coordinación de los criterios de
selección y evaluación de las necesidades de los usuarios potenciales y reales, estudios sobre
la utilización de la colección, selección de material, planificación para compartir recursos,
conservación de la colección y expurgo de documentos”. El desarrollo de colecciones es el
punto vital para la elaboración de políticas que permitan el crecimiento de la colección de
acuerdo a los objetivos de las instituciones académicas y especialmente a las necesidades de
los usuarios.
Evaluación de la colección de la biblioteca de la facultad de cienciascontables de la UNMSM de acuerdo a normas y directricesinternacionales para bibliotecas universitarias. Marcelo Huamán,Bernandino Alejandro.
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Las categorías de las colecciones a considerar, según REBIUN (1999) son:
• Fondos básicos para el aprendizaje y formación de base (manuales, bibliografía
básica, revistas, obras de divulgación, etc.)
• Material de referencia y consulta de carácter general y especializada (directorios,
enciclopedias, diccionarios, bibliografías, catálogos, etc.)
• Fondos básicos para el profesorado, específicos para la enseñanza
• Fondos para la investigación (tesis, revistas, informes...)
• Fondos de apoyo a la gestión universitaria
• Otras colecciones de interés (audiovisuales, cd-roms, etc.)
Podemos decir que uno de los instrumentos válidos para la toma de decisiones en el
desarrollo de colecciones es la evaluación y parte esencial para la gestión de la colección.
La gestión de la colección es el término utilizado para referirse específicamente a la
aplicación de técnicas cuantitativas (tales como análisis estadísticos, estudios de costo –
beneficio, etc.) en el desarrollo de colecciones.
2.2 Evaluación de colecciones
Uno de los aspectos del trabajo bibliotecario sobre el que más se está incidiendo en los
últimos años en las bibliotecas universitarias y de investigación, es el referido a la gestión y
desarrollo de colecciones y a la evaluación de las mismas (Moreno García, 1994).
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La American Library Association ha definido la evaluación de la colección según
ALA “como el conjunto de estudios y operaciones que la biblioteca lleva a cabo para
comprobar hasta qué punto la colección que ofrece responde a las necesidades de sus
principales grupos de usuarios” (Massisimo, 2002). Esta definición pone el acento, más que
en el valor de las colecciones en sí mismas, en su funcionalidad, entendida como el mayor o
menor grado de adecuación a las necesidades de unos usuarios cuyos requerimientos de
información tenemos previamente estudiados ( Massísimo, 2002).
Para Rovalo de Flores (1998) evaluar la colección de una biblioteca equivale a dar
respuesta a las siguientes preguntas. ¿Qué tan buena es la colección?¿Qué tanto responde a las
necesidades de información de sus usuarios? ¿En qué proporción y suficiencia?; preguntas
que consideramos fundamentales para entender la evaluación. Mosher tiene una definición
que creemos es más clara, el autor dice que es la “valoración de la utilidad y pertinencia de
las colecciones de una biblioteca” (Moreno García, 1994). Según Almanza (1998) “la
evaluación de la colección es el proceso por medio del cual podemos determinar si el acervo
de la biblioteca está acorde con sus propósitos, ya que cualquier colección se establece con
un fin determinado”
.
Los datos obtenidos por una evaluación, según Massísimo (2002) “servirán a la
biblioteca para dibujar, con máxima precisión, un cuadro de las características generales
tanto de los usuarios potenciales en su conjunto como del colectivo, más pequeño, de
usuarios reales que habitualmente se procuran nuestros servicios”. Existen diferentes formas
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de evaluación (que detallaremos más adelante) que nos permiten conocer las necesidades de
información de los usuarios y ajustar los objetivos trazados, metas y misión de la biblioteca
universitaria.
En líneas generales, la evaluación nos permitirá conocer las características de las
colecciones y posibilitará una gestión más óptima de los recursos y nos brindará una base para
la elaboración de planes y políticas para el desarrollo de colecciones.
La evaluación nos puede brindar una medida acerca de la excelencia de la colección,
que debe tener amplitud, profundidad, variedad, actualidad, relevancia y crecimiento
(Cagnoli, 1998).
La evaluación tiene como fines (Moreno García, 1994):
• Ayudar a la biblioteca a enfocar los gastos de adquisiciones en aquellos materiales
más necesarios para los usuarios
• Conocer y gestionar las colecciones de la biblioteca de la manera más efectiva
• Proporcionar una base para los planes y políticas de desarrollo de colecciones a
nivel local y cooperativo.
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2.4 Criterios de evaluación.-
En el libro la “Evaluación y medición de los servicios bibliotecarios” de Lancaster
(1978), se señala que los servicios pueden evaluarse en tres niveles.
1. Evaluación de efectividad
La efectividad expresa en que medida un servicio satisface las necesidades
de los usuarios, puede hacerse de manera subjetiva, empleando cuestionarios o
entrevistas o puede hacerse de forma objetiva, determinando el éxito mediante
resultados cuantitativos (Pagaza, 1989). Lancaster (1978) menciona a King y
Bryant, quien establece la macroevaluación (grado de eficacia y productividad) y
microevaluación (análisis y diagnóstico) de la eficiencia. En términos prácticos, un
ejemplo
de macroevaluación podría ser que una biblioteca puede obtener el 72% de los
documentos solicitados y la microevaluación identificaría las fallas en la obtención
de documentos.
2. Evaluación costo - efectividad
La evaluación costo - efectividad relaciona las medidas de efectividad en el
funcionamiento interno con las medidas de costo. Siguiendo con el ejemplo, podría
obtenerse un 80% de los documentos solicitados, la evaluación costo efectividad
determina cual de los métodos es menos costoso.
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3. Evaluación costo-beneficio
La evaluación costo - beneficio relaciona los costos que incluye un servicio y
se justifica por los beneficios que de él se derivan. Al respecto Lancaster (1978)
comenta que los estudios de esta clase son muy difíciles de llevar a cabo debido a
la dificultad inherente a la medición de los beneficios de los servicios de
información y, más particularmente, a la asignación de valores monetarios a estos
servicios.
Los principales pasos a seguir, según el mismo Lancaster (1978) para llevar a cabo un
programa de evaluación son los siguientes:
a) Definición del alcance de la evaluación.
La definición del alcance consiste en preparar un conjunto de preguntas que deben
ser respondidas.
b) Diseño del programa de evaluación.
El diseño del programa implica la elaboración de un plan de acción que permita
reunir los datos necesarios que respondan a las preguntas formuladas en el paso
anterior.
c) Ejecución de la evaluación.
La ejecución de evaluación involucra la recopilación de datos de tal manera que
faciliten su posterior análisis.
d) Análisis e interpretación de los resultados.
La etapa de análisis e interpretación consiste en la manipulación de datos con el fin
de responder las preguntas planteadas en la primera etapa.
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e) Modificación del servicio con base en los resultados de la evaluación.
En el último paso, es decir, la modificación del servicio con base a los resultados de
la evaluación, se implementa algunas o todas las recomendaciones para mejorar el
servicio.
Debe tomarse en cuenta que un servicio puede ser evaluado en las distintas etapas de
su desarrollo.
Sin embargo no debe olvidarse que los procedimientos de evaluación pueden ser
aplicados a nivel experimental o de “laboratorio” (Lancaster, 1978). En nuestro país existen
dos trabajos pioneros. En primer lugar, “Evaluación de la colección de la Biblioteca de
Química de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos”, presentado por Morales de
Celestino y Montes Acuña (1982) al Segundo Congreso Nacional de Bibliotecología. Aunque
se puede observar una aplicación de métodos cuantitativos, no sabemos cual fue su utilidad
dentro de la Facultad de Química de la UNMSM, aunque las autoras recomiendan realizar
este tipo de ensayos evaluativos. Este trabajo demuestra el grado de desactualización,
envejecimiento e inadecuación de la colección, con respecto a los requerimientos de lectura,
préstamo, consulta e investigación de los programas académicos a atender: Química,
Ingeniería Química e Ingeniería Metalúrgica.
También hay un informe descriptivo elaborado por Pajuelo (1999) titulado
“Evaluación de la colección de referencia de la Sala Olivia Ojela de Pardón” que utiliza
métodos novedosos para la evaluación, pero tampoco se puede saber si el trabajo de
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investigación ha producido algún cambio en esta colección de referencia de la Biblioteca
Nacional, aunque la metodología es correcta según nuestro parecer. Este estudio también
revela una desactualización en el material de referencia utilizado; mostrando que hay áreas
temáticas muy poco usadas, como la de Ciencias Naturales, que a pesar de tener 25 títulos,
sólo son consultados 5 de éstos. Pajuelo establece que muchos títulos no son usados porque el
referencista tiene preferencia sobre algunos autores. Señala que hay que adquirir títulos según
las listas básicas en las áreas con alta demanda. Finalmente para mejorar la metodología
sugiere que se haga una recopilación de estadísticas según áreas temáticas.
En resumen, la evaluación de la colección tiene que ver con todos los elementos que
integran el conjunto de los servicios de la información (materias, soportes, lengua, etc.), ellos
influyen en la capacidad de responder o no a una determinada necesidad de información.
Asimismo con las características de cada documento concreto (por tiempo, antigüedad,
presentación, formato), cada uno de esos elementos introduce aspectos que matizan su
utilidad y conveniencia reales para los usuarios.
El proceso de evaluación de la colección se encuentra enmarcado en la evaluación de
biblioteca como servicio. Por esa razón las universidades se interesan en gran manera por
analizar y valorar el rendimiento de sus servicios de biblioteca e información. La colección
constituye un factor esencial para poder establecer el rendimiento deseado, sin conocer estos
datos la biblioteca no podrá mejorar sus servicios.
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Según la American Library Association, para llevar a cabo esa tarea con éxito será esencial
realizar dedicar con rigor cada uno de los pasos siguientes:(Massísimo, 2002)
1. Definir los objetivos de la evaluación: debemos tener claro si nuestra finalidad es
detectar puntos fuertes y débiles, aplicar mejoras en la colección, realizar campañas
promociónales o redactar un informe político. De acuerdo con los objetivos perseguidos,
será más adecuado uno u otro método de evaluación, pero también la presentación de los
datos e incluso la redacción del documento final pueden cambiar.
2. Formular las hipótesis de trabajo si las hay: en ocasiones nos decidimos a iniciar un
proceso de evaluación porque ya tenemos alguna percepción, más o menos intuitiva, de su
funcionamiento, e incluso nos parece intuir las causas que pudieran influir en él: entonces
queremos comprobar hasta qué punto esa percepción es correcta antes de actuar. Si
existen, siempre es mejor hacer aflorar y formular con palabras -nuestra hipótesis, ya
que, si no lo hacemos así, éstas corren el riesgo de convertirse en prejuicios y, como
tales, influenciarán nuestro trabajo impidiendo la objetividad.
3. Establecer claramente los destinatarios del documento: nos interesa, sobre todo, conocer
si los destinatarios del informe final de resultados son o no profesionales de la
documentación, o bien se trata de otros cargos políticos, o de técnicos de formación
distinta y por lo tanto, con un lenguaje diferente y, probablemente, diferente valores y
prioridades. El enfoque del informe, el tipo de datos y su redacción y presentación pueden
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cambiar considerablemente en función, no sólo de los objetivos de la evaluación, sino
también de la audiencia del documento que la recoge.
4. Determinar los datos a obtener: en función de objetivos e hipótesis, hemos de seleccionar
cuál o cuáles van a ser los métodos de evaluación aplicados y, consecuentemente, cuáles
son los datos relevantes que deberemos manejar. Una vez aclarado este punto, debemos
ser muy rigurosos en limitarnos a recoger esos y tan sólo esos datos, con objetos de no
crear “ruido” en nuestra investigación pues hemos de ser conscientes de que toda recogida
de datos no relevantes para el estudio actual consume tiempo y recursos sin ofrecer
ninguna utilidad en este momento y, probablemente, cuando tuviéramos ocasión de
emplearlos, estarían ya obsoletos.
5. Seleccionar la metodología de recogida: de la decisión sobre el método a aplicar y sobre
el tipo y cantidad de datos requeridos, se deducirá la metodología más adecuada para su
recogida, en función, también , del nivel de precisión que se considere necesario.
6. Seleccionar la metodología de análisis: asimismo, en función de los objetivos que se
plantea la evaluación y del tipo de datos que se recogerán, podemos escoger el método de
análisis, el software más adecuado y la presentación gráfica más útil para nuestro
propósito.
7. Definir la muestra de estudiar: excepto en casos de colecciones pequeñas, tendremos que
trabajar siempre con muestras de los documentos, ya sea para evaluar la colección
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completa ya una sección o parte de la misma. En función de nuestros objetivos y de la
metodología de recogida de datos que queremos aplicar, deberemos escoger entre las
distintas técnicas de muestreo, aquella que ofrezca mayor utilidad y fiabilidad para
garantizar que los resultados de la investigación sean extrapolables al conjunto.
Asimismo, el tamaño de la muestra debe ser calculado para reducir al máximo el margen
de error.
8. Prever la comparabilidad de los resultados: escogiendo una metodología que pueda
seguirse con las distintas partes de la colección a evaluar, así como seleccionando datos
que puedan investigarse en años sucesivos, se asegurará la comparabilidad de los
resultados en evaluaciones sucesivas para el mismo centro. Ello es particularmente
importante en el caso de que nos interese un estudio a largo plazo, ya que es imposible
definir y evaluar tendencias si no tenemos datos periódicos. Otra opción es utilizar la
metodología y los datos aplicados en la evaluación de colecciones de otras bibliotecas
similares a la nuestra o adaptarlos con los mínimos cambios, de manera que podamos
utilizar los resultados no sólo para evaluar nuestra situación actual, sino también para
iniciar un proceso de benchmarking, o para tomar en cuenta iniciativas de cooperación a
la vista de los resultados de comparación.
9. Decidir la presentación de los resultados: Ésta es una cuestión especialmente delicada, si
se tiene en cuenta todo lo que se comentó en relación con los destinatarios del informe de
evaluación. Si queremos que nuestro informe obtenga alguna atención, es importante que
lo presentemos en el lenguaje más próximo a las audiencias distintas, o bien
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ampliaciones, anexos o resúmenes ejecutivos a la intención de algún grupo destinatario
específico.
Documentar todo el proceso: es importante, para los destinatarios del informe y para la
subsiguiente toma de decisiones, que todo el proceso de evaluación tenga el apoyo
documental necesario para poder volver sobre él y comprobar las conclusiones, las
recomendaciones formuladas, etc. Sin embargo, los anexos y documentos de referencia
deben estar claramente separados del documento principal, sin alargarlo innecesariamente.
10. Estimar los costes, duración y requisitos de personal con que llevará el proceso: puesto
que el trabajo de evaluación de la colección es largo y complejo, es necesario calcular los
costes que llevará consigo por todos conceptos. Ello implica prever el tiempo a destinar
en la preparación y en la ejecución del estudio; el personal propio o contratado ad-doc
que se implicará y sus costes brutos, o bien las partes proporcionales brutas de su jornada
laboral: el material necesario, hay que ser especialmente escrupuloso en el cálculo de
esos extremos, y especialmente importante. Sé acabará el informe de evaluación, con su
recomendación en la fecha estimada.
2.5 Métodos usuales para la evaluación de colecciones
Debemos tener en cuenta la existencia de dos grandes grupos de métodos: las que se
basan en las colecciones en sí misma y los que se basan más bien en el uso de éstas ALA
(1984).
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Los métodos más usuales que basan la evaluación en la colección en sí misma son:
• comparación con listas
• examen directo de la colección
• uso de estadísticas
• aplicación de normativas.
Cada uno de estos métodos y tomando como referencia las condiciones de su
aplicabilidad, así como las ventajas e inconvenientes que cada uno puede presentar en una
biblioteca universitaria, en algunos casos puede ser una ventaja y en distinta condición puede
no serlo.
2.5.1 Comparación con listas
Si queremos aplicar este método seleccionaremos listas de obras que consideramos
adecuadas para las características de nuestra biblioteca y de nuestros usuarios y,
posteriormente, la confrontaremos con nuestro catálogo para determinar en qué tanto por
ciento las obras presentes en dichas listas se encuentran en nuestra colección, por ejemplo el
citado por Pajuelo (1999), dónde efectúa una comparación de listado de referencia de una
institución de Venezuela con la de la Biblioteca Nacional en obras de referencias.
Por sus características, es un método aplicable con la mayoría de soportes y en todo
tipo de biblioteca y presenta un tipo de ventajas considerables, siempre que se hallen
disponibles las listas necesarias para la comparación. Generalmente, estas listas son, o bien
bibliografías selectivas y actualizadas de obras adecuadas a nuestro perfil o bien catálogos
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de otras bibliotecas semejantes a la nuestra y consideradas como modelo por el alto grado de
adecuación y excelencia de sus colecciones.
Es de fácil aplicación, se puede realizar con el mismo personal auxiliar, siempre que se
les proporcionen unas pautas adecuadas y un mínimo entrenamiento; a los profesionales más
calificados les estarían reservados los trabajos previos y posteriores: la búsqueda y selección
de las listas más adecuadas al caso, la formación inicial para los encargados de realizar el
proceso y la elaboración de criterios de trabajo, así como la elaboración de los resultados
obtenidos.
2.5.2 Examen directo de la colección.
Repasamos in situ el contenido de los estantes con objeto de estudiar directamente
dimensiones, alcance, profundidad y relevancia de la colección. Es un buen método, pero sólo
aplicable a colecciones muy pequeñas y muy especializadas, en las cuales dispongamos de
expertos temáticos.
Es un buen método por su aplicabilidad por los expertos, que como resultado arrojan
los productos, evaluación, revisión, retirada. Como posible inconveniente estaría el coste, por
el concurso del especialista temático y en una biblioteca no siempre lo tengamos, el uso de
parámetros otros adicional que podría complicar el proceso de evaluación.
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2.5.3 Uso de estadísticas
Este método de evaluación consiste en comparar sistemáticamente los datos
estadísticos de nuestra colección con los recogidos por otras bibliotecas sobre los aspectos
concretos que nos interesa evaluar. Su aplicabilidad se extiende a todo tipo de bibliotecas.
Siempre que éstas recojan habitualmente el tipo de datos estadísticos que nosotros
necesitamos y que se haya establecido previamente, que de manera que se asegure la
comparabilidad de los resultados, de igual manera este método puede ser de utilidad para
aplicarlo a una sola biblioteca, recogiendo periódicamente los mismos datos a fin de estudiar
su evolución a lo largo del tiempo.
Respecto a los tipos de datos estadísticos que podrían resultar relevantes para una
evaluación de la colección, tendríamos un abanico que iría desde las dimensiones de ésta y su
tasa de crecimiento global o por materias, soportes, hasta aspectos económicos, como puede
ser la evolución y reparto de los gastos para la adquisición de fondos, pasando por el
porcentaje de solapamientos entre colecciones, particularmente interesante este último aspecto
cuando nos planteemos establecer y defender acuerdos de cooperación para una mejor
rentabilización de los recursos.
Entre las ventajas del uso de las estadísticas para evaluación de colecciones, no es la
menor el nivel de disponibilidad de los datos: las bibliotecas recogen estadísticas desde
siempre, con mayor o menor puntualidad, lo cual supone encontrarnos con un potencial de
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información nada desdeñable, siempre que como ya se dijo esta información haya sido
recogida siguiendo un modelo acordado para todas las bibliotecas de un sistema, país.
Comentando sobre el uso de este método en la evaluación de la colección, que los
datos que se utilizan tengan un formato único para todas las bibliotecas del sistema, un
sistema uniforme es la única garantía fiable que puedan derivar decisiones de colección, como
siempre se necesita datos nuevos, no previsto en el modelo, desaconsejaría la utilización del
método, por otra parte, las dificultades para la aplicación de los datos estadísticos como
método de evaluación de colecciones pueden surgir en el momento de la interpretación de
dichos datos.
2.5.4 Uso de Normativas
Uno de los métodos más usados para evaluar colecciones es la comparación de sus
dimensiones y características con los estándares pertinentes. Este método (que no es
exclusivo de la evaluación de colecciones) parte con la ventaja de ser aplicable a todo tipo de
bibliotecas, siempre que para ellas contemos con alguna normativa de referencia. Además de
constituir en sí misma una ayuda estimable como resultado que son del trabajo altamente
fiable de muchos expertos, las normativas poseen un plus de autoridad moral por el hecho de
emanar de organismos reconocidos, sea del campo bibliotecario, sea del de la normalización.
Tal autoridad moral suele redundar en un cierto consenso de aceptación general, que genera
un poder de persuasión diferente al de otros sistemas de evaluación. Así, aún sin ser de
obligado cumplimiento, las normativas se revelan de gran utilidad a la hora de evaluar y
mejorar nuestras colecciones; sin embargo, para ello hay que tener la precaución de
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seleccionar normativas cuya relevancia sea también clara para los destinatarios del informe
final de evaluación. Esas normativas son, bajo nuestro punto de vista, de dos tipos:
• En primer lugar ,las normativas internacionales, generadas por la IFLA, la ISO o la
propia Unión Europea para la evaluación de bibliotecas; estas normas nos
proporcionan un estándar considerado internacionalmente como adecuado cuyo
cumplimiento nos garantiza, en consecuencia, un nivel de “homogeneidad” ,
altamente deseable, tanto por las bibliotecas como por las instituciones que lo
patrocinan.
• En segundo lugar, las normativas elaboradas dentro de las fronteras de cada estado
por las entidades o administraciones competentes en la materia, ministerios de
educación o de bibliotecas y asociaciones profesionales.
Lancaster (1978) nos confirma que “la evaluación de una colección de documentos es
posible a través de diferentes enfoques. Ante todo, parece apropiado mencionar que para
ciertas clases de colecciones es posible establecer un tamaño mínimo por debajo del cual no
podría operar un servicio satisfactorio”, el tamaño o las dimensiones de la colección lo
pueden determinar las normas, que es el método elegido y a las que nos referiremos a
continuación.
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2.6 Normas y directrices
Existe mucha confusión entre los conceptos de normas y directrices, los diccionarios cuando
definen a un término hacen envío hacia el otro.
Las normas según el glosario ALA de bibliotecología son “Criterios por los cuales
pueden medirse o evaluarse los servicios y programas bibliotecarios. Establecidos por
organizaciones profesionales, corporaciones acreditadas u organismos estatales, los criterios
pueden reflejar de diversos modos un mínimo o ideal, un procedimiento modélico, una
medida cuantitativa o una evaluación cualitativa” (Young, 1988)
Las directrices o directivas según el glosario ALA de bibliotecología es una
“instrucción o directriz” es una “comunicación oficial dentro de una organización,
disponiendo que el personal subordinado lleve a cabo una determinada acción o adopte una
práctica” (Young, 1988).
En inglés las normas o normativas son conocidas con “Standard”, su acepción en
español conocida cono “estándar”, aunque no ha debilitado el termino “normas”.
Concluimos que las normas son un procedimiento a seguir mientras que las directrices sólo
estipulan una pauta a seguir. Por ejemplo la directriz puede sugerir incluir materiales digitales
en una colección mientras que la norma especifica el tipo de materiales y estipula los mínimos
requeridos.
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“Una herramienta de indudable valor en la planificación son las normas y directrices
que establecen la manera de actuar ante un determinado problema o la organización de un
determinado servicio” (Merlo Vega, 1998). Estas normas sólo son recomendaciones que
ayudan a unificar el funcionamiento de las bibliotecas universitarias, este tipo de normas y
directrices son dadas por instituciones profesionales (asociaciones de bibliotecarios, grupos de
trabajo, etc.). La normalización surge como una necesidad de sustituir los modelos
heterogéneos.
Aterthon (1978) dice que “la normalización, definida de una manera muy general y
no específicamente en relación con la información, es el establecimiento, por vía de una
autoridad o de consentimiento mutuo de cantidades, cualidades, modelos, métodos, o
unidades de medida que deben ser adoptados con un mínimo común o como ejemplo a
seguir”. Se pueden asociar a con la normalización a las directrices, como por ejemplo, la
presentación de artículos científicos.
La misma Aterthon (1978) precisa que “las normas son especificaciones técnicas u
otros documentos que contienen un conjunto de condiciones a ser cumplidas”, pueden ser
producidas por empresas, asociaciones, grupos o ministerios. A nivel internacional son muy
reconocidas las normas ISO (International Standard Organization).
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Las normas pueden ser de diversas clases:
• Normas de dimensiones, que aseguran una intercambiabilidad exacta.
• Normas de rendimiento o calidad
• Métodos normalizados de ensayo que permiten que los materiales o productos
destinados a un mismo empleo sean comparado uniformemente.
• Términos técnicos y símbolos normalizados.
• Códigos de práctica normalizados (métodos de instalación, utilización y manejo
de equipos)
2.7 Normas internacionales para bibliotecas universitarias
Nosotros hemos elegido la “Aplicación de Normativas” como uno métodos más
usuales que se basan la evaluación en la colección en sí misma. Según el mismo autor
(Massísimo, 2002), uno de los métodos más usados para evaluar colecciones es la
comparación de sus dimensiones y características con estándares pertinentes, de organismos
reconocidos que emanen una autoridad moral. El uso de normativas para finalidades de
evaluación, tiene como ventaja de disponer de material inicial de referencia ya elaborado.
Gómez Hernández (1998) dice que “las normas es como una medida de valoración,
como un estímulo para el desarrollo y la mejora, o como un instrumento para ayudar a la
decisión y la acción”. Las normas para bibliotecas universitarias deben responder a un
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entorno y a objetivos determinados por la comunidad universitaria (investigadores, docentes y
alumnos).
La IFLA publicó en 1986 unas “Normas para bibliotecas universitarias” destinadas a
países en desarrollo, estas normas básicamente recogen recomendaciones para gestión de la
colección que aseguren una suficiencia y diversidad.
Para realizar la evaluación de la biblioteca de la Facultad de Ciencias Contables
utilizaremos algunas normas internacionales como las de ACRL (American College &
Research Libraries, 1994) auspiciadas por la ALA (American Library Association) que nos
brinda pautas sobre las bibliotecas universitarias, pero cuyas recomendaciones (para
bibliotecas universitarias norteamericanas) aún son inalcanzables para sus contrapartes
peruanas.
Hemos elegido también las “Normas y Directrices para Bibliotecas Universitarias y
Científicas” de REBIUN (1999) y las “Estándares para Bibliotecas Universitarias
Chilenas” elaboradas por la Comisión Asesora de Bibliotecas y documentación - CABID
(Consejo de Rectores de Universidades Chilenas, 2001), ambas normas se acercan más a la
realidad de las bibliotecas universitarias peruanas; Además queremos resaltar que en el Perú
hay normas para bibliotecas universitarias, pero no son integrales, tal como veremos más
adelante (capítulo IV).
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En la elaboración de las normas españolas se congregaron a diversos especialistas
(bibliotecarios y documentalistas) de las universidades, ellos desarrollaron estas directrices,
pero dejaron claro “que no constituye un documento definitivo ni cerrado”, las normas y
directrices se consideran en permanente discusión y actualización.