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ANALISIS E INTERPRETACION
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Resultados
66
CAPÍTULO V
Resultados Obtenidos
5.1 Resultados de las preferencias de las otras marcas
Las próximas gráficas presentadas son elaboración propia de los resultados de
la encuesta realizada a Los clubes de rotarios de Puebla.
Gráfica 8
La opinión de las personas sobre la marca Audi como la mejor
.
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
Mejor Marca AUDI
Porcentaje 15.0% 9.0% 19.0% 31.0% 26.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
67
Gráfica 9
La opinión de las personas sobre la marca BMW como la mejor
Gráfica 10
La opinión de las personas sobre la marca Jaguar como la mejor
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Mejor Marca Jaguar
Porcentaje 3.0% 7.0% 11.0% 30.0% 49.0%
Bajo inferirior Regular Bueno Excelente
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Mejor Marca BMW
Porcentaje 2.0% 7.0% 23.0% 26.0% 42.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
68
Gráfica 11
La opinión de las personas sobre la marca Volvo como la mejor
Gráfica 12
La opinión de las personas sobre la marca Mercedes como la mejor
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Mercedes
Porcentaje 3.0% 7.0% 18.0% 26.0% 46.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
Mejor Marca Volvo
Porcentaje 11.0% 14.0% 26.0% 29.0% 20.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
69
Gráfica 13
La opinión de las personas sobre la marca Peugeot como la mejor
5.1.1 Análisis de la elegancia de las marcas
Gráfica 14
La opinión de las personas referente a la marca Audi sobre la elegancia
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Mejor Marca Peugeot
Porcentaje 38.0% 13.0% 26.0% 15.0% 8.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Elegancia Audi
Porcentaje 16.0% 9.0% 17.0% 33.0% 25.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
70
Gráfica 15
La opinión de las personas de la marca BMW sobre la elegancia
Gráfica 16
La opinión de las personas referente a la marca Jaguar sobre la elegancia
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Elegancia BMW
Porcentaje 2.0% 13.0% 19.0% 23.0% 43.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
Elegancia Jaguar
Porcentaje 4.0% 4.0% 9.0% 19.0% 64.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
71
Gráficas 17
La opinión de las personas referente a la marca Volvo sobre la elegancia
Gráfica 18
La opinión de las personas referente a la marca Mercedes sobre la
elegancia
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Elegancia Mercedes
Porcentaje 5.0% 6.0% 16.0% 28.0% 45.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Elegancia Volvo
Porcentaje 9.0% 15.0% 28.0% 31.0% 17.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
72
Gráfica 19
La opinión de las personas referente a la marca Peugeot sobre la elegancia
5.1.2 Resultados del las marcas sobre el status
Gráfica 20
La opinión de las personas referente al Status de la marca Audi
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Elegancia Peugeot
Porcentaje 39.0% 18.0% 19.0% 15.0% 9.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
Status Audi
Porcentaje 14.0% 9.0% 20.0% 27.0% 30.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
73
Gráfica 21
La opinión de las personas referente al Status de la marca BMW
Gráfica 22
La opinión de las personas referente al Status de la marca Jaguar
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Status BMW
Porcentaje 4.0% 7.0% 20.0% 23.0% 46.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
Status Jaguar
Porcentaje 4.0% 2.0% 11.0% 14.0% 69.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
74
Gráfica 23
La opinión de las personas referente al Status de la marca Volvo
Gráfica 24
La opinión de las personas referente al Status de la marca Mercedes
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
Status Volvo
Porcentaje 15.0% 14.0% 28.0% 21.0% 22.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
Status Mercedes
Porcentaje 2.0% 8.0% 15.0% 20.0% 55.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
75
Gráfica 25
La opinión de las personas referente al Status de la marca Peugeot
5.1.3 Resultados de las marcas que representan comodidad
Gráfica 26
La opinión de las personas referente a la comodidad de la marca Audi
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
Comodidad Audi
Porcentaje 12.0% 13.0% 15.0% 30.0% 30.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Status Peugeot
Porcentaje 40.0% 14.0% 21.0% 14.0% 11.0%
1 2 3 4 5
Resultados
76
Gráfica 27
La opinión de las personas referente a la comodidad de la marca BMW
Gráfica 28
La opinión de las personas referente a la comodidad de la marca Jaguar
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Comdidad Jaguar
Porcentaje 5.0% 6.0% 21.0% 26.0% 42.0%
Bueno Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Comodidad BMW
Porcentaje 5.0% 11.0% 16.0% 25.0% 43.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
77
Gráfica 29
La opinión de las personas referente a la comodidad de la marca Volvo
Gráfica 30
La opinión de las personas referente a la comodidad de la marca
Mercedes
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Comodidad Volvo
Porcentaje 12.0% 4.0% 31.0% 17.0% 36.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Comodidad Mercedes
Porcentaje 6.0% 3.0% 9.0% 36.0% 46.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
78
Gráfica 31
La opinión de las personas referente a la comodidad de la marca
Peugeot
5.1.4 Resultados de las marcas sobre el desempeño
Gráfica 32
La opinión de las personas referente al desempeño de la marca Audi
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Comodidad Peugeot
Porcentaje 34.0% 9.0% 23.0% 17.0% 17.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Confianza Audi
Porcentaje 10.0% 11.0% 13.0% 23.0% 43.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
79
Gráfica 33
La opinión de las personas referente al desempeño de la marca BMW
Gráfica 34
La opinión de las personas referente al desempeño de la marca Jaguar
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
Confianza BMW
Porcentaje 2.0% 8.0% 13.0% 19.0% 58.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Confianza Jaguar
Porcentaje 9.0% 11.0% 14.0% 22.0% 44.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
80
Gráfica 35
La opinión de las personas referente al desempeño de la marca Volvo
Gráfica 36
La opinión de las personas referente al desempeño de la marca
Mercedes
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Confianza Volvo
Porcentaje 9.1% 8.1% 18.2% 17.2% 47.5%
Bueno Inferior Regular Bueno Excelente
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Confianza Mercedes
Porcentaje 6.0% 3.0% 9.0% 36.0% 46.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
81
Gráfica 37
La opinión de las personas referente al desempeño de la marca Peugeot
5.2 Resultados sobre qué marcas serían adquiridas
Gráfica 38
Preferencia de las personas referente a la marca que le gustaría adquirir
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
Próxima adquisición delas marcas
Porcentaje 23.1% 22.0% 14.7% 14.7% 11.3% 10.2% 4.0%
BMW Mercedes Audi Jaguar VolvoAlfa
RomeoPeugeot
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Confianza Peugeot
Porcentaje 34.0% 9.0% 23.0% 17.0% 17.0%
Bajo Inferior Regular Bueno Excelente
Resultados
82
5.3 Conocimiento del producto
Gráfica 39
La opinión de las personas respecto al conocimiento de Alfa Romeo
5.4 Resultados del pensamiento de los clientes de Alfa Romeo
Gráfica 40
Ideas que le vienen a las personas al escuchar Alfa Romeo
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
Significado Alfa Romeo
Porcentaje 22.3% 21.8% 12.8% 12.3% 20.1% 10.7%
Elegancia/Calidad
Deportivo/Carreras
ItaliaVelocidad/Potencia
Otro NS/NC
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
Conocimiento Alfa Romeo
Porcentaje 70.0% 30.0%
Sí No
Resultados
83
5.5 Resultados sobre el conocimiento de los modelos Alfa Romeo
Gráfica 41
El conocimiento de la personas sobre los modelos de Alfa Romeo
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
Modelos Alfa Romeo
Porcentaje 14.4% 11.0% 7.6% 1.7% 1.7% 63.6%
147 156 Spyder GTV 166 Ninguno
Resultados
84
5.6 Análisis de dónde conocen la marca Alfa Romeo
Gráfica 42
Dónde han tenido contacto las personas con Alfa Romeo
5.7 Resultado del conocimiento de la agencia Scuderia Mondiale
Gráfica 43
El conocimiento de las personas sobre la Agencia Scuderia Mondiale
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
Reconocimiento Alfa RomeoRomeo
Porcentaje 32.7% 21.0% 14.8% 13.0% 5.5% 13.0%
Revistas Viajes Publicidad AmigosCarrera
Pan.NS/NC
48.0%
49.0%
50.0%
51.0%
Agencia Scuderia Mundiale
Porcentaje 49.0% 51.0%
Sí No
Resultados
85
5.8 Resultados de los atributos del producto
Gráfica 44
La opinión de las personas sobre el diseño de Alfa Romeo
Gráfica 45
La opinión de las personas sobre el costo de Alfa Romeo
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
Diseño Alfa Romeo
Porcentaje 29.0% 34.0% 11.0% 0.0% 0.0% 26.0%
Excelente Bueno Regular Inferior Pésimo No aplica
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
Costo Alfa Romeo
Porcentaje 7.0% 22.0% 29.0% 6.0% 10.0% 26.0%
Excelente Bueno Regular Inferior Pésimo No aplica
Resultados
86
Gráfica 46
La opinión de las personas sobre el espacio de Alfa Romeo
Gráfica 47
La opinión de las personas sobre el elegancia de Alfa Romeo
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
Espacio Alfa Romeo
Porcentaje 7.0% 34.0% 27.0% 5.0% 1.0% 26.0%
Excelente Bueno Regular Inferior Pésimo No aplica
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
Elegancia Alfa Romeo
Porcentaje 31.0% 29.0% 13.0% 1.0% 0.0% 26.0%
Excelente Bueno Regular Inferior Pésimo No aplica
Resultados
87
Gráfica 48
La opinión de las personas sobre el Status de Alfa Romeo
Gráfica 49
La opinión de las personas sobre el desempeño de Alfa Romeo
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
Status Alfa Romeo
Porcentaje 33.0% 28.0% 11.0% 1.0% 1.0% 26.0%
Excelente Bueno Regular Inferior Pésimo No aplica
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
Desempeño Alfa Romeo
Porcentaje 25.0% 38.0% 9.0% 1.0% 1.0% 26.0%
Excelente Bueno Regular Inferior Pésimo No aplica
Resultados
88
5.9 Resultados de la promoción que se le ha dado a Alfa Romeo
Gráfica 50
La opinión de las personas sobre la difusión que ha tenido la marca
5.9.1 Interés en comprar un Alfa Romeo
Gráfica 51
La opinión de las personas sobre comprar un Alfa Romeo
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
Comprar AlfaRomeo
Porcentaje 34.0% 66.0%
Sí No
0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
PromociónAlfa Romeo
Porcentaje 9.0% 91.0%
Sí No
Resultados
89
Resultados
90