Car Wax Service)¹‚ครงงาน... · 2020. 8. 6. · แผนบริหารจัดการ 11 ... แนวคิดเกี่ยวกับธุรกิจคาร์แคร์

โครงการบรการ ‘ เคลอบเงารถ’

(Car Wax Service)

จดท าโดย

1.นายธนวา กลยา

2.นายขวญ กระสเสม

3.นางสาวศรลกษณ สขสนวน

โครงการนเปนสวนหนงของวชาโครงการ หลกสตรประกาศนยบตรวชาชพ

สาขางานการขาย วทยาลยเทคโนโลยอรรถวทยพณชยการ

ปการศกษา 2562

บทคดยอ

หวขอ บรการเคลอบเงา (Car Wax Service)

ผจดท าโครงการ 1.นาย ธนวา กลยา 2.นาย ขวญ กระสเสม 3.นางสาว ศรลกษณ สขสนวน อาจารยทปรกษาโครงการ อาจารยภสฉฐ ภาคฉาย อาจารยทปรกษารวม อาจารยวงคเดอน ประไพรวชรพนธ สาขางาน สาขางานการตลาด สถาบน วทยาลยเทคโนโลยอรรถวทยพณชยการ ปการศกษา 2562 …………………………………………………………………………………………………….

บทคดยอ

โครงการธรกจบรการเคลอบเงารถ เปนโครงการทจดขนเพอวตถประสงคเพอหารายไดพเศษสามารถน าโครงการนไปประกอบอาชพไดในอนาคต วธการด าเนนโครงการ สปดาหแรกทางสมาชกไดระดมความคดชอโครงการ บรการเคลอบเงารถ (Car Wax Service)จากนนกเสนอโครงการตออาจารยทปรกษาโครงการ ศกษาคนควาหาขอมลสถานทและชอรานท าปายราน ท าการหาแหลงจดซอตามสถานททจ าหนายสนคาทตองการ หลงจากนนกท าการลงมอด าเนนโครงการทงหมด 4 สปดาห จากการด าเนนโครงการไดบรรลวตถประสงค โดยสามารถสรางรายไดระหวางเรยนไดอกดวยจาการด าเนนโครงการนไดความรจากวชาตาง ๆ และน ามาประยกตใชในชวตประจ าวนได

กตตกรรมประกาศ โครงการเลมนเปนสวนหนงของวชาโครงการ ในหลกสตรการเรยนการสอนระดบ ประกาศวชาชพ ซงเนอหาโครงการเลมนจะเรมตงแต หลกการและเหตผล แนวคดทฤษฎ วธการด าเนนงาน จนสรปผลการด าเนนโครงการ คณะผจดท าโครงการรสกยนดหากทานไดรบประโยชนจากหนงสอโครงการเลมน เพราะ จะท าใหผอานร ขนตอน กระบวนการตาง ๆ ในการท าโครงการ คณะผจดท าโครงการขอขอบคณ อาจารยทปรกษา อาจารยภสฉฐ ภาคฉาย และ อาจารยปรกษารวมอาจารยภสฉฐ ภาคฉาย เปนอยางยงทไดแนะน ากระบวนการท าตาง ๆ ของ โครงการใหส าเรจลลวงไปไดดวยด และผจดการโครงการหวงเปนอยางยงวาหนงสอโครงการเลมน จะเปนประโยชนแกผทหาขอมลตาง ๆ ของโครงการไมมากกนอย หากผดพลาดประการใด ผจดท า ขออภยมา ณ ทนดวย ขอขอบคณ คณะผจดท า

บรการเคลอบเงารถ (Car Wax Service)

สารบญ หนา บทคดยอ (ก) กตตกรรมประกาศ (ข) บทท 1 บทน า หลกการและเหตผล 1 วตถประสงคของโครงการ 1 เปาหมายของโครงการ 1 การตดตามผล และการประเมนโครงการ 2 ผลทคาดวาจะไดรบ 2 บทท 2 แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ แนวคดเกยวกบธรกจบรการ 3 แนวคดเกยวกบคณภาพการใหบรการ 3 แนวคดและทฤษฎล าดบขนความตองการของมาสโลว 4 แนวคดและทฤษฎสวนประสมทางทางการตลาด 7 Ps’ 4 งานวจยทเกยวของ 5 บทท 3 วธการด าเนนโครงการ วธการด าเนนการ 7 สรปตารางปฏบตงาน 7 แผนบรหารจดการ 11 สถานทด าเนนโครงการ 19 การจดท าแผนการด าเนนงาน 21 แผนบรหารจดการ 22 รายงานผลการปฎบตงานรายบคคล 23 บทท 4 ผลการด าเนนโครงการ บญชรายรบ-รายจาย 27 สรปผลการด าเนนโครงการ 35

สรปตารางการปฏบตงาน 35 ปญหา และอปสรรคในการด าเนนโครงการ 36

(สารบญตอ)

บทท 5 สรปผลการด าเนนโครงการ และขอเสนอแนะ (ตอ) ขอเสนอแนะ แนะแนวทางในการพฒนา 36 บรรณานกรม ภาคผนวก ภาคผนวก ก โครงการ ภาคผนวก ข แบบสอบถาม ภาคผนวก ค ประมวลภาพผลตภณฑ หรอบรการในโครงการ ภาคผนวก ง ประวตผด าเนนโครงการ

บทท 1 บทน า

หลกการและเหตผล ธรกจบรการนนเกดขนในตลาดอยางแพรหลายรวมไปถงบรการควบสนคาทเปนการบรการพรอมกบการขายสนคาควบคไปเวลาเดยวกน ซงการบรการแบบนกมตวสนคาทแปลกใหมเกดขนหลากหลายรปแบบ สวนใหญจะเหนกนในรปแบบของงานทท าขนมาเพอตอบสนองความตองการของผบรโภค ธรกจลางรถกเปนธรกจทไดรบความนยมอยางมากในปจจบน เนองจากปจจบนมการใชรถยนตและรถมอเตอรไซคเปนยานพาหนะในการออกไปท างานเปนจ านวนมากตองเจอกบถนนทสกปรกมาก ๆ เชน ถนนทก าลงกอสราง ถนนทยงไมไดราดยาง ท าใหความสกปรกเกดขนไดงายซงถาปลอยไวนาน ๆ จะท าใหรถมคราบฝงลกและสนมตามมา การบรการลางรถเปนสวนหนงส าหรบผขบขรถยนตและมอเตอรไซคเปนการบ ารงรกษาเรองของความสะอาดทงรถยนตและรถมอเตอรไซค โดยมคาใชจายทงในสวนท าความสะอาดและบ ารง เชน การลางรถ การเชดรถ เคลอบส เปนตน ดงนนทางคณะผจดท าโครงการมความสนใจทจะท าธรกจการบรการลางรถมอเตอรไซคและรถยนตเพออ านวยความสะดวกใหแกผทใชบรการ วตถประสงคของโครงการ

1. เพอใหบรรลวตถประสงคการเรยนรของวชาโครงการ 2. เพอสรางประสบการณในการด าเนนธรกจบรการสรางรายไดระหวางการศกษา 3. เพอใหนกศกษารจกปฏบตงานเปนทมและสามารถแกไขปญหาเฉพาะหนาได

เปาหมายโครงการ 1. บรการใหกบกลมบคคลทมความสนใจจะมาบรการเคลอบรถ 2. บคคลทใชรถหรอกลมทชอบดแลรกษาความสะอาด

การตดตามผลและการประเมน 1. น าเสนอผลงานเพอใหคณะกรรมการเปนผประเมน 2. แบบสอบถามแสดงความพงพอใจของลกคา 3. รายงานสรปผลการด าเนนการ และงบประมาน

ผลทคาดวาจะไดรบ

1. การด าเนนงานบรรลตามวตถประสงคการเรยนรของวชาโครงการ 2. สามารถสรางมลคาเพมใหกบสนคา และสรางประสบการณในธรกจการขาย และบรการ

เพมรายไดระหวางการศกษา 3. ท าใหสมาชกในกลมเกดความสามคคมความรวมมอจากการท างานเปนทม และสามารถ

แกไขปญหาเฉพาะหนาได

บทท 2

แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ

คารแคร (Car care) เปนรปแบบของการใหบรการหนงส าหรบผขบขรถยนต เปนการท านบ ารงรกษารถยนตโดยมออาชพ โดยมคาใชจายทงในสวนของงานฝมอ และอะไหลทเปลยนแปลงหรอเพมเตม รปแบบการบรการกมมากมาย ตราบใดทยงเกยวกบยานยนต ตงแตลางรถ เตมลม เปลยนยางรถยนต ไปจนถงตรวจสรรมถนะของรถยนตโดยผเชยวชาญ โครงการกลมบรการ “ (เคลอบเงารถ)” จดท าขนโดยน าแนวคดทฤษฎทเกยวของกบโครงการมาใชดงตอไปน

1.แนวคดเกยวกบธรกจคารแคร 2.แนวคดเกยวกบการใหบรการ 3.ทฤษฎเกยวกบสวนประสมทางการตลาด 4.ทฤษฎการใหบรการ

1.แนวคดเกยวกบธรกจคารแคร รถยนตเปนยานพาหนะทมความจ าเปนตอการใชชวตพอสมควร การจะมรถยนตเปนของ

ตวเองในปจจบนเรยกไดวาไมใชเรองยาก แตการดแลรกษาส ควรเปนสงทควรค านงอนดบตนๆรวมถงการท าความสะอาด ซงไมใชเรองงายส าหรบบางคน ธรกจคารแครจงถอธรกจท เกดขนมาเพอตอบสนองตอปญหาเหลาน ไมเพยงแตผใชบรการเทานนทพงพอใจ หลายคนมความสนใจทจะเปนผประกอบการในธรกจน มมมองทไดยนบอยสดคอ นอยคนนกทจะประสบความส าเรจ

( อางองจาก https://mag.upcar.io/articles/8722 )

2.แนวคดเกยวกบการบรการ

ไพรพนา (2544) กลาววา การบรการ คอ กจกรรมหรอกระบวนการในการด าเนนการอยางใดอยางหนงของบคคลหรอองคกร เพอตอบสนองความตองการของบคคลอนใหไดรบความสข และความสะดวกสบายหรอเกดความพงพอใจจากผลของการกระท านน โดยมลกษณะเฉพาะของตวเอง ไมสามารถจบตองได ไมสามารถครอบครองเปนเจาของในรปธรรมและไมจ าเปนตองรวมอยกบสนคาหรอผลตภณฑอนๆทงยงเกดจากความเอออาทร มน าใจ ไมตร เปยมดวยความปรารถนาด

( อางองจาก https://www.gotoknow.org/posts/492001 )

https://mag.upcar.io/articles/8722

https://www.gotoknow.org/posts/492001

3.ทฤษฎเกยวกบสวนประสมทางการตลาด

7Ps เปนกลยทธทางการตลาด 1.ดานผลตภณฑ (Product) ส าหรบธรกจบรการจะอยในประเภทผลตภณฑทจบตองไมได ซง

จะตองตอบสนองความตองการของมนษย หรอลกคาได 2.ดานราคา (Price) คณคาทลกคาจะไดรบ ทจะไดกลบมาในรปแบบของเงน ลกคาจะท าการ

ไตรตรองระหวางประโยชนทจะไดรบ และราคาทตองจ ายของบรการเสมอ และอาจจะมการเปรยบเทยบกบบรการของทอนดวย ในดานนคณตองค านงถงความเหมาะสม

3.ดานชองทางการจดจ าหนาย (Place) เปนสอกลางในการสงสนคา หรอบรการใหลกคา กลยทธในดานนกจะตองพจารณาดานท าเลทใหคนมาใชบรการ และชองทางในการน าเสนอบรการ

4.ดานสงเสรมการตลาด (Promotion) กลยทธเบสคทไมมไมได แตการคดกลยทธไมงายเลย เพราะจ าเปนตองวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค แลวยงตองสอสารชกจง เพอใหผทสนใจมาใชบรการ

5.ดานบคคล (People) กลยทธนตองใหความส าคญไปทการคดเลอก การฝกอบรม และใหผลตอบแทนหรอรางวลเพอจงใจ สามารถสรางความพงพอใจใหกบลกคาไดอยางด

6.ดานการสราง และน าเสนอลกษณะทางกายภาพ (Physical Evidence and Presentation) เปนการสรางคณภาพดานรปแบบการใหบรการใหสามารถจบตองได

7.ดานกระบวนการ (Process) เปนสงท เกยวกบระเบยบการท างานดานบรการ เสนอใหผใชบรการ เพอมอบความประทบใจใหลกคา

(อางองจาก http://www.thaipt.org/index.php?module=knowledge&id=619) 4.ทฤษฎเกยวกบการบรการ

รชยา (2535) กลาววา การบรการทประสบความส าเรจจะตองประกอบดวยปจจย 10 ประการ 1.ความเชอถอได (reliability) 2.การตอบสนอง (responsive) 3.ความสามารถ (competency) 4.การเขาถงบรการ (access)

5.ความสภาพออนโยน (courtesy) 6.การสอสาร (communication) 7.ความซอสตย (credibility) 8.ความมนคง (security)

9.ความเขาใจ (understanding) 10.การสรางสงทจบตองได (tangibility) ( อางองจาก https://www.gotoknow.org/posts/492001 )

http://www.thaipt.org/index.php?module=knowledge&id=619

https://www.gotoknow.org/posts/492001

งานวจยทเกยวของกบโครงการ ศรญญา อมรเดชสรยา (2557) เรอง การออกแบบธรกจรานคารแคร การศกษาครงนม

วตถประสงค เพอศกษาการออกแบบธรกจรานคารแคร อ าเภอบานไผ จงหวดขอนแกน โดยท าการศกษาพฤตกรรมการใชบรการ และปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจในการเลอกใชบรการคารแครของผใชรถยนตในอ าเภอบานไผ จงหวดขอนแกน ซงผศกษาไดเกบขอมลจากกลมตวอยาง 410 คน โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอ พบวา กลมตวอยางเลอกใชบรการ คารแคร เพราะอยใกลบานเดนทางสะดวก แหลงขอมลทมผลตอการตดสนใจใชบรการคารแครมากทสด คอ คนรจกแนะน า ปจจยทมผลตอการตดสนใจเลอก ใชบรการคารแครของกลมตวอยางในระดบมากประกอบไปดวยหลายปจจย ไดแก ความปลอดภยของทรพยสนภายในรถยนตและตวรถยนต และราคาเหมาะสม กบคณภาพ จากนนน าขอมลทไดมารวมกบการวเคราะหสภาพแวดลอม ของธรกจและการคดเลอกท าเลทตง โดยใชเครองมอ Industry Analysis Five Forces Model และ PESTE Analysis มาท าการออกแบบธรกจรานคารแคร ซงพบวา รปแบบธรกจควรจะเปนรานคารแครทมคณภาพในการบรการมหองรบรองลกคาทสะดวกสบาย มการตกแตงรานทสะอาดสวยงามและเหมาะสม สามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดอยางรวดเรว ราคาสงกวาคแขงไมมากนก ท าเลทตงสะดวกตอการเดนทาง และมความปลอดภยใหกบรถของลกคา ซงธรกจจะเปนกจการแบบเจาของคนเดยว มพนกงานภายในราน 8 คน และคาดวาจะใชเงนลงทนประมาณ 1,600,000 บาท สามารถคนทนไดในระยะเวลา 1 ป 3 เดอน 15 วน นวภทร มานะกล (2561) เ รอง การตลาดผานสอสงคมออนไลน การศกษาในครงน มวตถประสงคเพอศกษาการบอกตออเลกทรอนกส และการตลาดผานสอสงคมออนไลนทมผลตอการตดสนใจใชบรการคารแครของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยใชแบบสอบถามปลายปด ทผานการตรวจสอบความเทยงตรงของเนอหาในการเกบรวบรวมขอมลจากผบรโภคทใชสอสงคมออนไลน ทเคยใชบรการคารแครและอาศยในกรงเทพมหานคร จ านวน 284 คน และสถตเชงอางองทใชในการทดสอบสมมตฐาน คอ การวเคราะหการถดถอยเชงพห ผลการศกษาพบวา การบอกตออเลกทรอนกสดานการคนหาความคดเหน ดานการสงตอความคดเหนการตลาดผานสอสงคมออนไลน ดานความทนกระแส และดานความบนเทงมผลตอการตดสนใจใชบรการคารแครของผบรโภคในกรงเทพมหานคร คดเปนรอยละ 67 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 สวนการบอกตออเลกทรอนกสดานการใหความคดเหน ดานการใหขอมล และการตลาดผานสอสงคมออนไลน ดานการมปฏสมพนธไมมผลตอการตดสนใจใชบรการคารแครของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

รงนภา ออมสนสมบรณ (2558) เรอง ความพงพอใจของผใชบรการทมผลตอการตดสนใจเขามาใชบรการซ า การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษา เพอส ารวจความพงพอใจของผมาใชบรการคารแครของกลม วยนกศกษาและกลมวยท างาน ตลอดจนเพอส ารวจการตดสนใจเขามาใชบรการซ าของผมาใชบรการ คารแครของกลมวยนกศกษาและกลมวยท างาน และเพอวเคราะหเปรยบเทยบการสงผลของความ พงพอใจทมตอการตดสนใจเขามาใชบรการซ าของรานคารแครของกลมวยนกศกษาและกลมวยท างาน ซงไดท าการเลอกตวอยางจากประชากรทใชในการศกษา คอกลมคนวยท างานและกลมวยนกศกษา ทขบขรถยนตหรอเปนเจาของ รถยนตและเคยไดใชบรการคารแคร รวมทงหมดจ านวน 400 คน โดย ใชแบบสอบถามในการเกบรวบรวมขอมล สวนในการวเคราะหขอมลไดใชการวเคราะหดวยสถตเชง พรรณนา (Descriptve Statistics) จากการศกษาพบวาสวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย มอายอยในชวง 21-25 ป เปน พนกงานบรษทมากทสด โดยสวนใหญมรายไดตงแต 15,001-20,000 บาท ใชพาหนะเปนรถเกง มากทสด และทงนสวนมากผตอบแบบสอบถามจะลางรถ 3 ครงตอเดอน อกทงมระดบความพงพอ ใจในปจจยดานบคลากร อยในระดบมากทสด และปจจยดานราคา ปจจยดานชองทางจดจ าหนาย ปจจยสงเสรมการตลาด และปจจยดวยกระบวนการใหบรการ อยในระดบมาก ซงเปนผลท าใหราน คารแครควรมการปรบปรงในดานทอยในระดบมาก เพอใหเกดบรการทมประสทธภาพมากทสดและ เพอใหตรงตอความตองการของผมาใชบรการอกดวย

บทท 3 วธการด าเนนโครงการ

วธการด าเนนการ ขนท 1 ขนเตรยมการ

1. เตรยมคดรปแบบธรกจบรการ 2. ประชมวางแผนงาน วางรปแบบงาน และจดสรรงบประมาณ 3. รางโครงการเสนออาจารยทปรกษาโครงการ 4. จดเตรยมวสดอปกรณทจะท าธรกจบรการ 5. จดเตรยมสถานทในการลงมอปฏบตงาน 6. จดท าแผนธรกจและแผนกลยทธ และสงเสรมการตลาด

ขนท 2 ขนด าเนนการ 1. จดซอวตถดบ และตรวจสอบความพรอมของอปกรณและสถานทปฏบตงาน 2. ทดลองปฏบตการขาย และบรการ ประเมนผลการปฏบตงาน 3. ปฏบตด าเนนงานธรกจตามขนตอนบรการ ทวางแผนไว 4. จดกจกรรมทางการตลาด และการสงเสรมการตลาด

ขนท 3 ขนประเมนผล 1. สรปผลการปฏบตงานบรการ และงบประมาณผลก าไร ขาดทน 2. แบบสอบถามความพงพอใจของลกคา 3. รายงานสรปผลการด าเนนงาน

ขนตอนด าเนนงาน

วน เวลา สถานท เรมด าเนนงานตงแต มถนายน 2562 ถง กมภาพนธ 2563 สถานทปฏบตงาน 92/136 มบ.สรณสร ต.แพรกษาใหม อ.เมอง จ.สมทรปราการ 10280

ขนตอนด าเนนการ ป 2562 ป 2563 ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ.

1. เตรยมคดรปแบบธรกจบรการ 2. ประชมวางแผนงาน วางรปแบบงาน และจดสรรงบประมาณ

3. รางโครงการเสนออาจารยทปรกษาโครงการ

4. จดเตรยมวสดอปกรณและสถานททจะท าธรกจบรการ

5. จดท าแผนธรกจและแผนกลยทธและการสงเสรมการตลาด

6. ลงมอปฏบตงานตามแผนงานและขนตอนการด าเนนงานทวางไว

7. สรปผลการปฏบตงาน 8. สงรายงานสรปผลการด าเนนงาน

ขอบเขตดานงบประมาณ และวสดอปกรณ งบประมาณในการลงทน เปนเงน 6,000 บาท แผนการเงน

1. เครองขดสรถมอเตอรไซค 490 บาท 2. น ายาเคลอบสรถมอเตอรไซค 200 บาท 3. น ายาเคลอบชนด ารถมอเตอรไซค 50 บาท 4. ผาไมโครไฟเบอร ผาชามวร 150 บาท 5. ฟองน าเชดชนด า 20 บาท 6. ปายไวนล 950 บาท 7. บตรสะสมแตม 30 บาท 8. คาไฟ 200 บาท

รวม 2,090 บาท การจดท าแผนการด าเนนงาน ความเปนมาของธรกจ ธรกจคารแคร (Car care) เปนรปแบบของการใหบรการหนงส าหรบผขบขรถยนต เปนการท านบ ารงรกษารถยนตโดยมออาชพ โดยมคาใชจายทงในสวนของงานฝมอ และอะไหลทเปลยนแปลงหรอเพมเตม รปแบบการบรการกมมากมาย ตราบใดทยงเกยวกบยานยนต ตงแตลางรถ เตมลม เปลยนยางรถยนต ไปจนถงตรวจสรรมถนะของรถยนตโดยผเชยวชาญ

การบรการ รายละเอยดการบรการ บรการเคลอบรถจกรยานยนต ภาพการบรการ

แผนบรหารจดการ

นายธนวา กลยา ประธานโครงการ

นายขวญ กระสเสม นางสาวศรลกษณ สขสนวน รองประธานโครงการ สมาชก

แผนการตลาด Product : บรการเคลอบรถจกรยานยนต Price : รถมอเตอรไซต 50-155cc ราคา 59 บาท

รถมอเตอรไซต 200cc ขนไป ราคา 99 บาท

Place : 92/136 มบ.สรณสร ต.แพรกษาใหม อ.เมอง จ.สมทรปราการ 10280 Promotion : โปรโมชนจากทางราน ใชบรการเคลอบรถกบเราครบ 10 ครง ฟร 1 ครง

People : ดานบคคล กลยทธนตองใหความส าคญไปทความสามารถสรางความพงพอใจใหกบลกคาไดอยางด สามารถแขงขนทางดานบรการกบคแขงได ผทใหบรการจะตองมทศนคต และไหวพรบทด ตอบสนองความตองการของผใชบรการไดอยางทนทวงท แกไขปญหาเฉพาะหนาได พนกงานของทางรานจะม 3 คน

คนท 1 ท าหนาทคอยตอนรบลกคา รบสายจากลกคาทโทรเขามาจองควและเปนแคชเชยร

คนท 2,3 ท าหนาทเคลอบรถจกรยานยนต ทลกคาน าเขามาเคลอบทรานของเรา

Physical Evidence: ดานการสราง และน าเสนอลกษณะทางกายภาพ คอ การสรางคณภาพดานรปแบบการใหบรการใหสามารถจบตองได เชน พนกงานตองแตงตวใหเรยบรอย เสอผาสะอาดค าพดตองสภาพ การใหบรการรวดเรว

Process : กระบวนการ หมายถง ระเบยบวธกลไกและการเคลอนยายของกจการซงเกดขนทงในระบบการน าเสนอและระบบปฏบตงานบรการ เพอใหการท างานของกระบวนการเปนไปโดยราบรน สามารถตอบสนองความตองการคณภาพทลกคาหวงได 1. เตรยมจดรานเพอเปดรานใหบรการลกคา 2. ตอนรบลกคาทน ารถเขามาเคลอบทรานเรา 3. สอบถามลกคาวาเปนลกคาทจองไวหรอเปลา 4. เรมท าการเคลอบรถจกรยานยนต 5. ท าการสงรถคนใหลกคา 6. สอบถามความพงพอใจของลกคา 7. รบเงนการลกคา 8. กลาวขอบคณลกคา แผนการบรการ

1. เปนผน าดานการดแลรถจกรยานยนต 2. ตอบสนองความตองการของคนใชรถ 3. ในระยะสนท าการประชาสมพนธใหเปนทรจก 4. ในระยะยาวคนทนและสรางผลก าไรใหกบกจการ

แผนการเงน งบประมาณในการลงทน เปนเงน 6,000 บาท จ านวน 3 คน คนละ 2,000 บาท

แผนฉกเฉน หรอแผนประเมนความเสยง

ล าดบท ลกษณะปญหา

หรอความเสยง ผลกระทบทเกดขน แนวทางการแกไข

1.

เกดจากภยธรรมชาต ท าใหการเดนทางไปซอวตถดบ

หรอวสดอปกรณในธรกจบรการ

ล าบาก

หาแหลงวตถดบหรอวสดอปกรณ

เตรยมส ารองไว

2.

คแขงเพมมากขน ท าใหธรกจสญเสยสวนแบงทาง

การตลาดทคาดวาจะไดรบไป

บางสวน

พฒนารปแบบของบรการใหเกด

ความแปลกใหมอยเสมอเพอรกษา

กลมลกคาเดม และดงดดกลมลกคา

เปาหมายหนาใหม

3.

ลกคาเบอหนายใน

การรอคอย

ท าใหลกคาเกดความไมพอใจและ

อาจจะยกเลกบรการนนไดสงผล

ใหสญเสยรายไดทธรกจควรจะ

ไดรบ

ฝกอบรมพนกงานใหมความ

เชยวชาญในการใหบรการและควร

ก าหนดหนาทความรบผดชอบของ

พนกงานในแตละต าแหนงอยางเปน

ระบบ

บทท 4 ผลการด าเนนโครงการ

การด าเนนโครงการ ธรกจบรการ เคลอบเงารถจกรยานยนต มวตถประสงคเพอหารายไดระหวางเรยนจากยอดขายในการด าเนนโครงการและเพอใหไดรบประสบการณจรงในการด าเนนงาน รายงานผลปฏบตงานรายบคคล

นาย ธนวา กลยา

วน/เดอน/ป การปฏบตงาน หมายเหต

6 ม.ย. 62 คดรเรมท าโครงการบรการ

10 ม.ย. 62 ประชมวางแผนเสนออาจารยทปรกษาเพอขออนมต

12 ม.ย. 62 จดสรรงบประมาณ

15 ม.ย. 62 เรมท าแบบอนมตโครงการ

20 ม.ย. 62 สงแบบอนมตโครงการ

24 ม.ย. 62 แกไขแบบอนมตโครงการ

26 ม.ย. 62 สงแบบอนมตโครงการ เสรจสมบรณ

28 ม.ย. 62 เรมท าบทท 1

1 ก.ค. 62 สงบทท 1

5 ก.ค. 62 แกไขบทท 1

10 ก.ค. 62 สงบทท 1 เสรจสมบรณ

12 ก.ค. 62 เรมท าบทท 2

15 ก.ค. 62 สงบทท 2



28 ส.ค. 62 เรมท าบทท 3

1 ส.ค. 62 สงบทท 3

3 ส.ค. 62 แกไขบทท 3

10 ส.ค. 62 สงบทท 3 เสรจสมบรณ


15 ส.ค. 62 ออกแบบโลโกราน

18 ส.ค. 62 ออกแบบคปอง

28 ส.ค. 62 เรมท า PowerPoint (โครงการ+แผนการด าเนนงาน เพอน าเสนอ)

2 ก.ย. 62 สง PowerPoint (โครงการ+แผนการด าเนนงาน เพอน าเสนอ)

4 ก.ย. 62 แกไข PowerPoint (โครงการ+แผนการด าเนนงาน เพอน าเสนอ)

6 ก.ย. 62 สง PowerPoint (โครงการ+แผนการด าเนนงานเพอน าเสนอ)

20 ก.ย. 62 เขาพบอาจารยทปรกษากอน สอบ Present งาน

21 ก.ย. 62 Present โครงการ ครงท 1

1 ต.ค. 62 ซออปกรณ

2 ต.ค. 62 จดท าปายไวนล

5 ต.ค. 62 ปฏบตครงท 1




21 ต.ค. 62 ปฏบตครงท 5 (อ.ทปรกษาโครงการเขานเทศโครงการ)




25 ต.ค. 62 เรมท า PowerPoint สอบครงท 2

1 พ.ย. 62 สง PowerPoint สอบครงท 2

3 พ.ย. 62 แกไข PowerPoint สอบครงท 2

6 พ.ย. 62 สง PowerPoint สอบครงท 2 เสรจสมบรณ

16 พ.ย. 62 Present โครงการ ครงท 2

1 ธ.ค.62 เรมท าแบบสอบถามโครงการ

2 ธ.ค. 62 สงแบบสอบถามโครงการ

4 ธ.ค. 62 แกไขแบบสอบถามโครงการ

6 ธ.ค. 62 สงแบบสอบถามโครงการ เสรจสมบรณ


13 ธ.ค. 62 งาน ATC นทรรศน

8 ธ.ค. 62 เรมท าบทท 4

12 ธ.ค.62 สงบทท 4

15 ธ.ค.62 แกไขบทท 4

18 ธ.ค.62 สงบทท 4 เสรจสมบรณ

8 ม.ค. 63 เรมท าบทท 5

13 ม.ค. 63 สงบทท 5

16 ม.ค. 63 แกไขบทท 5

22 ม.ค. 63 สงบทท 5 เสรจสมบรณ

23 ม.ค. 63 เรมท าบรรณานกรม

25 ม.ค. 63 สงบรรณานกรม

28 ม.ค. 63 แกไขบรรณานกรม

31 ม.ค. 63 สงบรรณานกรม เสรจสมบรณ

1 ก.พ. 63 เรมท าภาคผนวก ก ,ข ,ค ,ง

3 ก.พ. 63 สงภาคผนวก ก ,ข ,ค ,ง

5 ก.พ. 63 แกไขภาคผนวก ก ,ข ,ค ,ง

7 ก.พ. 63 สงภาคผนวก ก ,ข ,ค ,ง เสรจสมบรณ

9 ก.พ. 63 เรมท ากตตกรรมประกาศ, บทคดยอ, สารบญ

10 ก.พ. 63 สงกตตกรรมประกาศ, บทคดยอ, สารบญ

12 ก.พ. 63 แกไขกตตกรรมประกาศ, บทคดยอ, สารบญ

14 ก.พ. 63 สงกตตกรรมประกาศ, บทคดยอ เสรจสมบรณ

15 ก.พ. 63 เขารปเลมโครงการ

21 ก.พ. 63 สงตรวจรปเลมโครงการ เสรจสมบรณ

28 ก.พ. 63 สงรปเลมโครงการ, เงนคารปเลม, แผนซด

รายงานผลปฏบตงานรายบคคล

นาย ขวญ กระสเสม










1 ก.ค. 62 สงบทท1




15 ก.ค. 62 สงบทท 2












6 ก.ย. 62 สง PowerPoint(โครงการ+แผนการด าเนนงานเพอน าเสนอ)






























13 ม.ค. 63 สงบทท 5


















รายงานผลปฏบตงานรายบคคล

นางสาว ศรลกษณ สขสนวน










1 ก.ค. 62 สงบทท1




15 ก.ค. 62 สงบทท 2












6 ก.ย. 62 สง PowerPoint(โครงการ+แผนการด าเนนงานเพอน าเสนอ)






























13 ม.ค. 63 สงบทท 5


















บญชรายรบ-รายจาย และใบเสรจสนคาในโครงการ บญชรายรบ-รายจาย

โครงการ ธรกจบรการ เคลอบเงารถจกรยานยนต (ครงท1)

ว/ด/ป รายการ รายรบ รายจาย คงเหลอ

จ านวนหนวย

@ จ านวนเงน จ านวนหนวย

@ จ านวนเงน จ านวนหนวย

@ จ านวนเงน

1/10/62 เกบเงนสมาชก 3 2,000.00 6,000.00 6,000.00

เครองขดสรถมอเตอรไซค 1 490.00 490.00 5,510.00

น ายาเคลอบสรถมอเตอรไซต 1 200.00 200.00 5,310.00 น ายาเคลอบชนด ารถมอเตอรไซค 1 50.00 50.00 5,260.00 ผาไมโครไฟเบอร ผาชามวร 1 150.00 150.00 5,110.00 ฟองน าเชดชนด า 1 20.00 20.00 5,090.00 ปายไวนล 1 950.00 950.00 4,140.00

บตรสะสมแตม 60 0.50 30.00 4,110.00

5/10/62 เคลอบรถมอเตอรไซค 50-155 cc

7 59.00 413.00 4,523.00

รวม 6,413.00 รวม 1,890.00 รวม 4,523.00




จ านวนหนวย @ จ านวนเงน จ านวนหนวย @ จ านวนเงน จ านวนหนวย @ จ านวนเงน

8/10/62 ยกยอดมา 4,523.00

เคลอบรถมอเตอรไซค 50-155 cc

5 59.00 295.00 295.00

เคลอบรถมอเตอรไซค 200 cc

4 99.00 396.00 396.00

รวม 691.00 รวม รวม 5,214.00





11/10/63 ยกยอดมา 5,214.00


4 59.00 236.00 236.00


1 99.00 99.00 99.00

รวม 335.00 รวม รวม 5,549.00





18/10/62 ยกยอดมา 5,549.00


3 59.00 177.00 177.00


2 99.00 118.00 118.00

รวม 295.00 รวม รวม 5,844.00





21/10/62 ยกยอดมา 5,844.00


3 59.00 177.00 177.00

รวม 177.00 รวม รวม 6,021.00





24/10/62 ยกยอดมา 6,021.00

เคลอบรถมอเตอรไซค 50-155cc

4 59.00 236.00 236.00

น ายาเคลอบชนด ารถมอเตอรไซค

1 50.00 50.00

รวม 236.00 รวม 50.00 รวม 6,207.00





25/10/62 6,207.00


5 59.00 295.00 295.00

รวม 295.00 รวม รวม 6,502.00




จ านวนหนวย @ จ านวนเงน จ านวนหนวย @ จ านวนเงน

จ านวนหนวย @ จ านวนเงน

28/10/62 6,502.00


5 59.00 295.00 295.00

เงนเขารปเลม 1 200.00 200.00 แผน CD 1 50.00 50.00

รวม 295.00 รวม 250.00 รวม 6,547.00

ผลการด าเนนงานดานงบประมาณ โครงการ บรการเคลอบเงารถ (Car Wax Service) วตถประสงค 1. เพอใหบรรลวตถประสงคการเรยนรของวชาโครงการ 2. เพอสรางประสบการณในการด าเนนธรกจบรการสรางรายไดระหวางการศกษา 3. เพอใหนกศกษารจกปฏบตงานเปนทมและสามารถแกไขปญหาเฉพาะหนาได ยอดขายทงสน 6,547 บาท หกตนทนจากการด าเนนการ 6,000 บาท ก าไรสทธ 547 บาท แบงทนด าเนนงานใหสมาชกในกลม 3 คน คนละ 2,000 บาท ระยะเวลาในการด าเนนงาน : 8 ครง รายชอ

1. นายธนวา กลยา 2,000 บาท 2. นายขวญ กระสเสม 2,000 บาท 3. นางสาวศรลกษณ สขสนวน 2,000 บาท

รวม 6,000 บาท แบงทนด าเนนงานใหสมาชกในกลม 3 คน คนละ 2,000 บาท รวม 2,000 บาท ขอเสนอแนะ 1. เตรยมความพรอมของทมงาน ฝกปฏบตตนใหเกดความช านานกอนลงปฏบตงานจรง 2. ตรวจสอบวสด อปกรณทกครง กอนปฏบตงาน

บทท 5 สรปผลการด าเนนโครงการ และขอเสนอแนะ

สรปผลการด าเนนโครงการ จากการด าเนนการบรการเคลอบเงารถ (Car Wax Service) ทางกลมไดเรมด าเนนการบรการมาเปนระยะเวลา 8 สปดาห ผลการด าเนนการไดบรรลวตถประสงคททางกลมไดตงไวโดยสามารถสรางรายไดระหวางเรยนอกดวย ท าใหทางกลมมทกษะในการปฏบตงานรจกแกไขปญหาเฉพาะหนารจกวางแผนในการด าเนนงาน สามารถทจะใชความรและประสบการณทไดไปประยกตใชเปนแนวทางในการด าเนนชวตในอนาคตได

สรปตารางปฏบตงาน

ล าดบท วน/เดอน/ป กจกรรมทปฏบต 1 24-28 ม.ย. 62 คดรเรมโครงการเพอขออนมต 2 1-12 ก.ค. 62 สงบทท 1 3 15-31 ก.ค. 62 สงบทท 2 4 1-16 ส.ค. 62 สงบทท 3 5 2-6 ก.ย. 62 เขาพบอาจารยทปรกษากอน สอบ Present โครงการ ครงท 1 6 21 ก.ย. 62 น าเสนอ โครงการ Present ครงท 1 7 1-31 ต.ค. 62 ปฏบตภาคสนาม และเขารบการนเทศจากอาจารยทปรกษา 8 1-8 พ.ย. 62 เขาพบอาจารยทปรกษากอน สอบ Present โครงการ ครงท 2 9 16 พ.ย. 62 น าเสนอ โครงการ Present ครงท 2

10 16-20 ธ.ค. 62 สงบทท 4 11 20-24 ม.ค. 63 สงบทท 5 12 27-31 ม.ค. 63 สงบรรณานกรม 13 3-7 ก.พ. 63 สงภาคผนวก ก-ง 14 10-14 ก.พ. 63 สงกตตกรรมประกาศ 15 17-21 ก.พ. 63 สงตรวจรปเลมโครงการ 16 24-28 ก.พ. 63 สงรปเลม+เงนคารปเลม+แผนซด 1 แผน

ปญหาและอปสรรคในการด าเนนโครงการ

1. สมาชกในกลมมเวลาไมตรงกน 2. สภาพอากาสไมเปนใจบางวนมฝนตก 3. รานเพงเปดท าการใหมท าใหยงไมคอยมคนรจก 4. การปฏบตงานลาชา

การแกไขปญหา

1. แบงหนาทสมาชกใหมความรบผดชอบ 2. วางแผนการปฏบตงานใวลวงหนา 3. ตรวจสอบสภาพอากาสกอนปฏบตงานทกครง 4. หาขอมลวธการปฏบตงานในอนเทอรเนตเพอเพมทกษะในการท างานใหมากขน

ขอเสนอแนะ แนวทางการพฒนา

1. ตองมความรขอมลตาง ๆ เพอน ามาใชใหเกดประโยชนในการด าเนนโครงการเพอใหโครงการส าเรจไปไดดวยด

2. ในการท างานตองมความสามคค มความรบผดชอบตอหนาท และมความกระตอรอรนในการท างาน

ภาคผนวก ก โครงการ - แบบน าเสนอขออนมตโครงการ

- บนทกการเขาพบอาจารยทปรกษา และอาจารยทปรกษารวมโครงการ

ชอโครงการ บรการเคลอบเงารถ (Car Wax Service)

แผนงาน นกศกษาสาขาวชาการตลาด โครงการกลมธรกจบรการ

อาจารยทปรกษา อาจารยภสฉฐ ภาคฉาย

อาจารยทปรกษารวม อาจารยวงคเดอน ประไพวชรพนธ

ผรบผดชอบโครงการ

1. นายธนวา กลยา ประธานโครงการ 2. นายขวญ กระสเสม รองประธานโครงการ 3. นางสาวศรลกษณ สขสนวน สมาชก

หลกการและเหตผล

กจการคารแครทกวนนมการลงทนสงมากขนแตกตางกบการลงทนสมยกอน เพราะผแขง

ใหบรการในตลาดสงขน และความตองการเขาใชบรการมากขน อนเนองจากรถยนตมราคาแพงขน

และทนสมยขน

ดงนนสถานประกอบการเปนอกหนงทท าใหลกคาผใชรถตดสนใจในการเขามาใชบรการและ

กยงมปจจยอกหลายประการทท าใหลกคาตดสนใจเขามาใชบรการเพอสรางภาพลกษ สถานท

บรกาสรางสงอ านวยความสะดวกตาง ๆ มเครองมอ อปกรณ เคมภณฑ ทพรอมแบะทนสมยเรอง

ความปลอดภย ความนาเชอถอตอทรพยสน มมาตรฐานการใหบรการ การมขอก าหนดในแตละ

บรการ

วตถประสงค

1. เพอใหบรรลวตถประสงคการเรยนรของวชาโครงการ 2. เพอสรางประสบการณในการด าเนนธรกจการขาย และบรการสรางรายไดระหวาง

การศกษา 3. เพอใหนกศกษารจกปฏบตงานเปนทมและสามารถแกไขปญหาเฉพาะหนาได

กลมเปาหมาย

1. บรการใหกบกลมบคคลทมความสนใจจะมาบรการลางรถ

2. บคคลทใชรถหรอกลมทชอบดแลรกษาความสะอาด

วธการด าเนนการ

ขนท 1 ขนเตรยมการ

7. เตรยมคดรปแบบธรกจบรการ 8. ประชมวางแผนงาน วางรปแบบงาน และจดสรรงบประมาณ 9. รางโครงการเสนออาจารยทปรกษาโครงการ 10. จดเตรยมวสดอปกรณทจะท าธรกจบรการ 11. จดเตรยมสถานทในการลงมอปฏบตงาน 12. จดท าแผนธรกจและแผนกลยทธ และสงเสรมการตลาด

ขนท 2 ขนด าเนนการ

5. จดซอวตถดบ และตรวจสอบความพรอมของอปกรณและสถานทปฏบตงาน 6. ทดลองปฏบตการขาย และบรการ ประเมนผลการปฏบตงาน 7. ปฏบตด าเนนงานธรกจตามขนตอนบรการ ทวางแผนไว 8. จดกจกรรมทางการตลาด และการสงเสรมการตลาด

ขนท 3 ขนประเมนผล

4. สรปผลการปฏบตงานบรการ และงบประมาณผลก าไร ขาดทน 5. แบบสอบถามความพงพอใจของลกคา 6. รายงานสรปผลการด าเนนงาน

ขนตอนด าเนนงาน

วน เวลา สถานท

เรมด าเนนงานตงแต มถนายน 2562 ถง กมภาพนธ 2563

สถานทปฏบตงาน 92/136 มบ.สรณสร ต.แพรกษาใหม อ.เมอง จ.สมทรปราการ 10280

ขนตอนด าเนนการ ป 2562 ป 2563

ม.ย.

ก.ค.

ส.ค.

ก.ย.

ต.ค.

พ.ย.

ธ.ค. ม.ค.

ก.พ.

1. เตรยมคดรปแบบธรกจบรการ

2. ประชมวางแผนงาน วางรปแบบงาน และจดสรรงบประมาณ

3. รางโครงการเสนออาจารยทปรกษาโครงการ

4. จดเตรยมวสดอปกรณและสถานททจะท าธรกจบรการ

5. จดท าแผนธรกจและแผนกลยทธและการสงเสรมการตลาด

6. ลงมอปฏบตงานตามแผนงานและขนตอนการด าเนนงานทวางไว

7. สรปผลการปฏบตงาน

8. สงรายงานสรปผลการด าเนนงาน

งบประมาณ และวสดอปกรณ

งบประมาณในการลงทน เปนเงน 6,000 บาท

แผนการเงน เครองขดสรถมอเตอรไซค 490 บาท น ายาเคลอบสรถมอเตอรไซค 200 บาท น ายาเคลอบชนด ารถมอเตอรไซค 50 บาท ผาไมโครไฟเบอร ผาชามวร 150 บาท ฟองน าเชดชนด า 20 บาท ปายไวนล 950 บาท บตรสะสมแตม 30 บาท คาไฟ 200 บาท รวม 2,090 บาท

การตดตามผลและการประเมน

4. น าเสนอผลงานเพอใหคณะกรรมการเปนผประเมน 5. แบบสอบถามแสดงความพงพอใจของลกคา 6. รายงานสรปผลการด าเนนการ และงบประมาน

ผลทคาดวาจะไดรบ

4. การด าเนนงานบรรลตามวตถประสงคการเรยนรของวชาโครงการ 5. สามารถสรางมลคาเพมใหกบสนคา และสรางประสบการณในธรกจการขาย และบรการ

เพมรายไดระหวางการศกษา 6. ท าใหสมาชกในกลมเกดความสามคคมความรวมมอจากการท างานเปนทม และสามารถ

แกไขปญหาเฉพาะหนาได ปญหาและอปสรรค

1. การปฏบตงานอาจลาชา หรอไมเปนไปตามแผนงาน 2. วสดอปกรณทใชในการปฏบตงานอาจช ารด เสยหาย

ขอเสนอแนะ

1. เตรยมความพรอมของทมงาน ฝกปฏบตคนใหเกดความช านาญกอนลงปฏบตงานจรง 2. ตรวจสอบวสด อปกรณทกครง กอนปฏบตงาน

ลงชอ................................................... ลงชอ.............................................

(อาจารยภสฉฐ ภาคฉาย) (อาจารยวงคเดอน ประไพวชรพนธ)

อาจารยทปรกษาโครงการ อาจารยทปรกษารวมโครงการ

ลงชอ.............................................

(อาจารยวงคเดอน ประไพวชรพนธ)

อาจารยหวหนาสาขาวชาการตลาด

สถานทด าเนนโครงการ

ส าโรง

ทาน าบางนา

สถานทประกอบการ

ปมบางจาก ถนนสรรพาวธ

(ตรงขามแฟลตทหารเรอ)

วทยาลยเทคโนโลย

อรรถวทยพณชยการ

พระโขนง ถนนรมทางรถไฟเกา

แฟลตทหารเรอ

ระดบชน ปวช. ปการศกษา 2562 บนทกการเขาพบอาจารยทปรกษา และอาจารยทปรกษารวม โครงการ บรการเคลอบเงารถ (Car Wax Service)

ทปรกษาโครงการ อาจารยภสฉฐ ภาคฉาย

ทปรกษารวมโครงการ อาจารยวงคเดอน ประไพวชรพนธ ผรบผดชอบโครงการ นายธนวา กลยา รหสประจ าตว 39497 ปวช.3/4 นายขวญ กระสเสม รหสประจ าตว 39501 ปวช.3/4 นางสาวศรลกษณ สขสนวน รหสประจ าตว 39661 ปวช.3/4

ล าดบท

รายการ วนท ลงชอ ทปรกษา

ลงชอ ทปรกษารวม

1 ก าหนดสง โครงการเพอขออนมต 24-28 ม.ย.62 2 ก าหนดสง เนอหา บทท 1 (บทน า) 1-12 ก.ค.62 3 ก าหนดสง เนอหา บทท 2

(แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ) 15-31 ก.ค.62

4 ก าหนดสง เนอหา บทท 3 (วธการด าเนนโครงการ)

1-16 ส.ค.62

แผนการด าเนนงาน - ความเปนมาของธรกจ - ผลตภณฑ - แผนการบรหารจดการ - แผนการตลาด - แผนการผลต/ การขาย/ การบรการ - แผนการเงน - แผนฉกเฉน หรอแผนประเมนความเสยง

5 ก าหนดสง PowerPoint (โครงการ + บทท 1-3 แผนการด าเนนงาน กบอาจารยทปรกษา เพอเตรยมน าเสนอโครงการ Present ครงท 1)

2-6 ก.ย.62

6 น าเสนอโครงการ (Present)ครงท 1 (โครงการ + บทท 1-3 แผนการด าเนนงาน และบรรณานกรม )

21 ก.ย.62

7 ปฏบตภาคสนาม ระยะเวลาไมต ากวา 8 ครง 1-31 ต.ค.62

(ปฏบตการขาย/งานบรการ/งานประดษฐ) เขารบการนเทศ จากอาจารยทปรกษาโครงการ

ล าดบท

รายการ วนท ลงชอ ทปรกษา

ลงชอ ทปรกษารวม

8 ก าหนดสง PowerPoint (โครงการ+ แผนการตลาด และ แผนการผลต) กบอาจารยทปรกษา เพอเตรยมน าเสนอโครงการ Present ครงท 2 รวมทงการออกรานจดแสดงสนคา/ บรการ/ แสดงผลงานประดษฐ)

1-8 พ.ย.62

9 น าเสนอโครงการ (Present)ครงท 2 (แผนการตลาด แผนการผลต และการออกราน จดแสดงสนคา/บรการ/แสดงผลงานประดษฐ)

.... พ.ย. 62

10 ก าหนดสง แบบสอบถามโครงการ 2-6 ธ.ค.62 11 งาน ATCนทรรศน

(ออกราน และแจกแบบสอบถามโครงการ) 13 ธ.ค.62

12 ก าหนดสง เนอหา บทท 4 (ปฏบตงานรายบคคล)

16-20 ธ.ค.62

(บญช+ ผลการด าเนนงานดานงบประมาณ) 13-17 ม.ค.63 13 ก าหนดสง เนอหา บทท 5

(สรปผลการด าเนนงานโครงการ ปญหาอปรรค และขอเสนอแนะแนวทางการพฒนา)

20-24 ม.ค.63

14 ก าหนดสง บรรณานกรม 27-31 ม.ค.63 15 ก าหนดสง ภาคผนวก ก – ง

(แปรผลแบบสอบถาม ประมวลภาพ ประวตผจดท าโครงการ

3-7 ก.พ.63

16 ก าหนดสง กตตกรรมประกาศ บทคดยอ และสารบญ

10-14 ก.พ.63

17 ก าหนดสง ตรวจรปเลมโครงการ 17-21 ก.พ.63 18 สงรปเลม+เงนคารปเลม+แผนซด 1 แผน 24-28 ก.พ.63

ภาคผนวก ข โครงการ

- รายงานผลการประเมนจากแบบสอบถาม

- ตวอยางแบบสอบถาม

แบบสอบถาม

ใบประเมนโครงการบรการลางรถ สวนท 1 ขอมลสวนตวของผตอบแบบสอบถาม ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงใน ( ) หนาขอทตรงกบความเปนจรงมากทสด

1. เพศ ( ) ชาย ( ) หญง 2. อาชพ ( ) นกศกษา ( ) พนกงานบรษท ( ) อน ๆ

3. ระดบการศกษา ( ) ต ากวาปรญญาตร ( ) ปรญญาตร ( ) สงกวาปรญญาตร สวนท 2 ความพงพอใจตอโครงการ 5 = มากทสด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = นอย 1 = นอยทสด

ท รายการ ระดบความพงพอใจ

5 4 3 2 1

1 รปแบบของสนคา

2 การใหบรการความรสกหลงจากทไดรบบรการ

3 ราคาของการบรการเหมาะสมกบการบรการ

4 พดจาสภาพกบลกคา และการแตงกายเรยบรอย

ขอเสนอแนะ……………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

ภาคผนวก ค ประมวลภาพสงประดษฐในโครงการ - รปแบบสงประดษฐในโครงการ

- รปภาพวสดอปกรณของสงประดษฐในโครงการ - รปภาพขนตอนการปฏบตโครงการ

โครงการบรการเคลอบเงารถ (Car Wax Service)

1.หลงจากทหลงเสรจน ามาเชดใหแหง

2.หลงจากทเชดสรจแลวน ามาเคลอ

3.หลงจากทเคลอบเสรจเอามาเชดอกรอบ

4.เชดเสรจท าไรเรยบรอยท ามาจายตง

เสรจเรยบรอย

วสดอปกรณ

เครองขด น ายา

เคลอบรถ

ผาไมโค

ภาคผนวก ง ประวตผดาเนนโครงการ

ประวตผดาเนนโครงการ

นางสาวนางสาว ศรลกษณ สขสนวน ชอเลน มาย

ทอย 80/3 ซอยคลองใหมใต ถนนสขมวท เขตบางป จงหวด สมทรปราการ 10280 เบอรโทรศพท 096-7049-2406

นาย ธนวา กลยา ชอเลน มาย

ทอย 92/136 หมบาน.สรณสร ต าบล.แพรกษาใหม อ าเภอ .เมอง จงหวด .สมทรปราการ 10280

เบอรโทรศพท 097-2855-665

นาย ขวญ กระสเสม

ชอเลน หรง

ทอย55/1 ซ.นภาศพท 4 ถ.สขมวท 36 แขวง คลองตน

เขต คลองเตย กรงเทพมหานคร 10110

เบอรโทรศพท 091-1861-683

Documents

Car Wax Service)¹‚ครงงาน... · 2020. 8. 6. · แผนบริหารจัดการ 11 ... แนวคิดเกี่ยวกับธุรกิจคาร์แคร์