Upload
corina-basa
View
230
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
1/25
Material de trainingKinder Country
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
2/25
Sumar
1.Organizator;2.Consumatorii nostri;3.Produse participante
4.Obiectie;!."escrierea proiectului#
Sta$$ implicat; Program; %esponsabilitati;
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
3/25
Organizator Campanie
Principalul protagonist in dezoltarea &rupului 'errero esteMic(ele 'errero. )l a reolutionat obiceiurile alimentare amilioane de consumatori;
* $ost primul producator italian de dupa cel de al doilearazboi mondial care a desc(is $abrici si birouri in a$aragranitelor +,talia- trans$ormand compania intr/un grup cu
adearat international.
'errero %omania
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
4/25
Consumatorii nostri
Consumatorii principali0000000000.
Cu cine orbim
e adresam unui target larg de consumatori; *dolescenti Persoane maore mamici tatici bunici.
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
5/25
KINDER
DELICECACAO 42
GR. & COCOS
42 GR.
KINDER
BUENO 43 GR
Produse participante
KINDERCHOCOLATE
MAXI
21 GR & 21
GR. X 6
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
6/25
KINDER HAPPY
HIPPO
20,7 GR & 20,7GR. X 6
KINDER
COUNTRY
23, GR. &
23, GR. X 6
Produse participante
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
7/25
Conceptul campaniei
5(e C(ocolate 6arest
Kinder Country te invita la cules de ciocolata!
%ational#Toamna este sezonul de strangere a recoltei. Conexiunea intre toamnasi Kinder Country fiind facuta de existenta cerealelor dintr-un snackCountry.
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
8/25
Mesaul campaniei
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
9/25
Obiectie
Sa stimulam anzarea produselor la ra$t;
Sa crestem notorietatea pe piata a gamei de snac7
'errero;
Sa intarim legatura emotionala dintre consumator sisnac7/urile 'errero;
'idelizarea consumatorului;
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
10/25
Cum ne om atingeobiectiele
Program interacti in magazine ra$t 8 cut out ;Sampling la standul de la ra$t si o$erirea de premii dupa
casele de marcat cu autorul ocului Kinder 6arest#
la ac(izitia de produse participante in campanie in oricecombinatie in aloare de minim 19 %O primesti cu autorulocului Kinder 6arest de pe tableta garantat dupa casele unpremiu instant.
Pragul ma:im ! premii per bon $iscal.
a ra$t om aea un stand normal pentru o$erirea de sampel/uri.
Carre$our
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
11/25
Program de actiare
2 illa Supermar7et 29 Mega ,mage Supermar7et 39
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
12/25
Orar de actiare
Carre$our 8 MegaSambata
%a$t# 19#99 1=#99 Stand# 19#99 1=#99
o "uminica
%a$t# 19#99 1=#99 Stand# 19#99 1=#99
*tentie 4 ,n >illa programul se termina cu 2 ore mai dereme in ziua de duminica.
Promoterul de la stand termina programul in momentul in care toti consumatorii care au participat la
campanie si/au ridicat premiul. Promoterul de la ra$t are obligatia sa il anunte daca mai aem consumatoriparticipanti in magazin in momentul in care termina programul.
Pauza / 29 minute la umatatea programului cu mentiunea ca promoterul de la ra$tul Carre$our trebuie sase asigure ca logisitica este supraeg(eata de colegul sau de catre team leader. u se lasa logisticanesupraeg(eata.
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
13/25
Sta$$ campanie
Carre$our 1 promoter $ata la ra$tul de produse 1 promoter $ata la cut out
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
14/25
Materiale Carre$our
Cut out pe galerie
Stand se plaseaza la ra$t
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
15/25
Materiale Carre$our
Out$it ra$t 8 stand
Camasa carouri Salopeta din jeansi. Incaltari din garderoa proprie
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
16/25
Premii Carre$our
Stic7er sperietoare
199 Kituri de toamna
199 Cosuri cu produse Kinder
Stic7erele se acorda la cut out tuturor consumatorilor care ac(izitioneaza produse Kinder din
gama snac7/uri in aloare de 19 ron;
Cosurile si Kiturile de toamna se pot castiga pe lor daca cel care ac(izitioneaza produsele seoaca cu aplicatia noastra de la cut out;
Pragul de castig ? ac(izitie de produse participante Kinder snac7 in aloare de 19 ron
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
17/25
Mecanism de actiare Carre$our
*ctiare la ra$t#
Pasul 1# @a aborda absolut toate persoanele interesate de campaniece trec pe la standul a$lat la ra$tul de produse;
Pasul 2# ireaza speec(/ul si mecanismul campaniei#
,n$ormeaza ca la ac(izitia de produse participante in oricecombinatie in aloare de minim 19 %O pot primi in limitastocului disponibil la casele de marcat un stic7er sperietoare cos
Kinder sau Kit de toamna; *tentie premiile se pot castiga doar daca se oaca cu aplicatia
noastra de la stand;
O$era un sample Kinder Country.
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
18/25
Mecanism de actiare Carre$our
*ctiare la cut out#
Pasul 1# Saluta consumatorul;
Pasul 2# ireaza speec(/ul si mecanismul campaniei#
Pasul 3# Solicita bonul ce atesta doada ac(izitiei semneaza bonulast$el incat sa/l alideze +pentru ca respectiul consumator sa nu sereintoarca cu acelasi bon pentru a solicita un nou premiu-;
Pasul 3# ,l roaga pe consumator sa se oace cu ocul de pe tableta siii o$era premiul castigat pe tableta;
Pasul 4# O$erapremiul garantat
*tentiese acorda un maxim de premii pe on fiscal.
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
19/25
Speec( Carre$our
"una #iua$% "un&$Kinder 'Country( v& ureaz& ine a i venit la #ilele )ecoltei deCiocolat&!
*iindc& toamna se num&r& oocii$ Kinder 'Country( v& invit& s&culege i$ s& v& ucura i de recolta noastr& de ciocolat&. +up& cum
vede i$ pe lang& Kinder Country 'care este o ciocolat& fin& cu cincicereale crocante i crem& spumoas& de lapte( sunt gata de cules i Kinder "ueno$ Kinder +,lice$ Kinder Cocolate axi$ Kinder /appy/ippo. Cumparati produse Kinder de cel putin 01 lei$ mergeti cu onulla colegele noastre din zona Kinder si puteti culege multe$ multe
premii2 In primul rand$ kitul de toamna- format din pelerina de ploaiesi umrela-$ cosuri cu produse Kinder sau garantat stickere-sperietoare.
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
20/25
%esponsabilitati promoteri
Ce trebuie sa $aca promoterii
5rebuie sa $ie la locatie la ora stabilita;
5rebuie sa inceapa actiarea la timp;
,ncepand cu ora de S5*%5 program si pana la $inal deprogram or sta in magazin la ra$tul cu produse Kinder si lastandul dupa case +cu respectarea programului de pauza-;
@or aea out$it complet si ingriit;
@or aea la ra$t in permanenta $lyere;
@or aborda toti consumatorii din target#@or aea responsabilitatea $ormularelor de raportA "upa $iecarezi de actiare or completa $ormularele de raport;
@or $i tot timpul amabili si prietenosiA
@or semna condica de prezenta la inceputul si la $inalul $iecareizi de actiare.
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
21/25
%esponsabilitati promoteri
Ce B trebuie sa $aca promoterii
u trebuie sa lipseasca de la program u trebuie sa isi ia pauza neanuntata;
u trebuie sa aiba costumul incomplet; u trebuie sa $umeze branduiti; u au oie sa orbeasca la tele$on in timpul actiarii; u o$era in$ormatii sau raspunsuri pe care nu le cunoscA u au oie sa $ie neprietenosi posomorati sau lipsiti de
entuziasm; B *B @O,) S* ")5)%,O%)) M*5)%,*)).
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
22/25
%esponsabilitati team leaderi
5rebuie sa $ie la locatie cu cel putin umatate de ora mai dereme ast$el
incat sa inceapa actiarea la timp; 5rebuie sa se asigure ca toata ec(ipa este pe pozitii si poate sa inceapa
actiarea on time;
,ncepand cu S5*%5 *C5,@*%) si pana la $inal de program a sta inpermanenta la locatie +cu respectarea programului de pauza-;
5rebuie sa se asigure ca ec(ipa respecta brie$ul si materialul de training
primit; 5rebuie sa $ie $oarte rabdator si atent cu toti consumatorii sa o$ere
in$ormatiile solicitate;
@a $i tot timpul amabil si prietenosA
@a aea in gestiune toate materialele implicate in actiareAAAAA Pe baza unui
proces erbalAAAA @a semna condica de prezenta cu $iecare promoter la inceput si la $inal de
program.
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
23/25
%esponsabilitati team leaderi
@* M)5,) , P)%M*)5* )&*5B%* CB
SBP)%@,O%B ",%)C5 P)5%B P%O>)M) ,5%)>*%,")')C5,B,;
@a tine legatura cu responsabilii din magazine pentru oricesituatie +amplasare stand curent cereri certi$icate etc.-;
@a aea responsabilitatea $ormularelor de raportA "upa$iecare zi de actiare se a asigura ca promoterii orcompleta $ormularele de raportA @a centraliza rapoartelepromoterilor;
@a $ace cat mai multe poze din timpul actiarii si le a trimiteodata cu raportul cantitati si calitati.
@a raporta si a tine in permanenta legatura cu managerul de
proiect pentru orice problema situatieA *5)5,)AAA 5oate materialele sunt in gestiunea lui le aprimi pe proces erbal si le a preda tot pe proces erbal la$inal de actiare la solicitarea Managerului de proiect sau alsuperiozurlui
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
24/25
"e stiut
Orice situatie ce ne impiedica sa ne des$asuram actiitatea este raportataimediat superizorului;
Orice situatie de OOS reclamatii din magazine re$eritoare la des$asurareaactiarii etc se a raporta imediat Proect Manager/ului;
Comunicati permanent cu superisorul asupra eolutiei programului de actiare.
u o$eriti in$ormatii daca nu sunteti siguriA*bordati toate persoanele din target si $urnizati in$ormatiile esentiale despreprodus +con$orm speec(/ului-;
'iti per$ect in$ormati asupra pretului produsului din magazin;
%aspundeti la intrebarile consumatorilor in mod pertinent;
'iti constienti ca in timpul programului reprezentati un produs si o imaginepentru acesta# prin urmare atitudinea $ata de consumator este esentialaA
'urnizati toate in$ormatiile necesare pentru completarea raportului deactiitate# numar de persoane abordate numarul de premii o$erite reactii aleconsumatorilor probleme etc.
7/24/2019 Carrefour Material Training Kinder Country 1
25/25
SuccesAAA