การออกแบบระบบพาณิชย์ อเล็�กทรอนิกส์

พาณิชย์ อเล็�กทรอนิกส์ คื�อ การดำ�าเนินิธุ�รกจ โดำยใช้�สื่��ออเล็�กทรอนิกสื่� (ECRC Thailand,1999)

พาณิชย์ อเล็�กทรอนิกส์ คื�อ การผล็ต การกระจาย การตล็าดำ การขาย หร�อการขนิสื่�งผล็ตภั"ณฑ์� แล็ะบรการโดำยใช้�สื่��ออเล็�กทรอนิกสื่� (WTO,1998)

พาณิชย์ อเล็�กทรอนิกส์ คื�อ ขบวนิการท(�ใช้�วธุ(การทางอเล็�กทรอนิกสื่� เพื่��อท�าธุ�รกจท(�จะบรรล็�เป้+าหมายขององค์�กร พื่าณช้ย�อเล็�กทรอนิกสื่�ใช้�เทค์โนิโล็ย(ป้ระเภัทต�าง ๆ แล็ะตรอบค์ล็�มร/ป้แบบทางการเงนิท"0งหล็าย เช้�นิ ธุนิาค์ารอเล็�กทรอนิกสื่� , การค์�าอเล็�กทรอนิกสื่� , อ(ดำ(ไอหร�อการแล็กเป้ล็(�ยนิข�อม/ล็

อเล็�กทรอนิกสื่� , ไป้รษณ(ย�อเล็�กทรอนิกสื่� , โทรสื่าร , ค์ะตะล็�อกอเล็�กทรอนิกสื่� ,การป้ระช้�มทางไกล็ แล็ะร/ป้แบบต�าง ๆ ท(�เป้3นิข�อม/ล็ระหว�างองค์�กร

(ESCAP,1998) พาณิชย์ อเล็�กทรอนิกส์ คื�อ ธุ�รกรรมท�กร/ป้แบบท(�เก(�ยวข�องก"บกจกรรมเช้งพื่าณช้ย� ท"0งในิระดำ"บองค์�กร แล็ะสื่�วนิบ�ค์ค์ล็ บนิพื่�0นิฐานิของการป้ระมวล็ แล็ะการ

สื่�งข�อม/ล็ดำจท"ล็ ท(�ม(ท"0งข�อค์วาม เสื่(ยง แล็ะภัาพื่ (OECD,1997)

พาณิชย์ อเล็�กทรอนิกส์ คื�อ การท�าธุ�รกจทางอเล็�กทรอนิกสื่� ซึ่6�งข60นิอย/�ก"บการป้ระมวล็ แล็ะการสื่�งข�อม/ล็ท(�ม(ข�อค์วาม เสื่(ยง แล็ะภัาพื่ ป้ระเภัทของพื่าณช้ย�

อเล็�กทรอนิกสื่� รวมถึ6งการขายสื่นิค์�า แล็ะบรการดำ�วยสื่��ออเล็�กทรอนิกสื่� , การขนิสื่�งผล็ตภั"ณฑ์�ท(�เป้3นิเนิ�0อหาข�อม/ล็แบบดำจท"ล็ในิระบบออนิไล็นิ� , การโอนิเงนิแบบอเล็�กทรอนิกสื่� , การจ�าหนิ�วยห��นิทางอเล็�กทรอนิกสื่� , การป้ระม/ล็ , การ

ออกแบบทางวศวกรรมร�วมก"นิ , การจ"ดำซึ่�0อจ"ดำจ�างของภัาค์ร"ฐ , การขายตรง ,การให�บรการหล็"งการขาย ท"0งนิ(0ใช้�ก"บสื่นิค์�า (เช้�นิ สื่นิค์�าบรโภัค์ , อ�ป้กรณ�ทางการ

แพื่ทย� ) แล็ะบรการ (เช้�นิ บรการขายข�อม/ล็ , บรการดำ�านิการเงนิ , บรการดำ�านิ กฎหมาย ) รวมท"0งกจการท"�วไป้ (เช้�นิ สื่าธุารณสื่�ข , การศ6กษา , ศ/นิย�การค์�าเสื่ม�อนิ

(Virtual Mall) (European union,1997)

ล็/กค์�าเล็�อกรายการสื่นิค์�า ของผ/�จ�าหนิ�าย (Catalog) ล็/กค์�าสื่�งค์�าสื่"�งซึ่�0อ ให�ผ/�จ�าหนิ�าย (Order) ล็/กค์�าช้�าระเงนิ ให�ผ/�จ�าหนิ�าย (Payment) ล็/กค์�ารอร"บสื่นิค์�า จากผ/�จ�าหนิ�าย (Shipping)

บรการตั้��งร�านิคื�าในิอนิเทอร เนิ�ตั้ พื่�0นิท(�ต" 0งร�านิบนิ net ฟร( จาก free hosting แสื่ดำงสื่นิค์�า แล็�วให�ล็/กค์�า มาตดำต�อขอซึ่�0อมา

พ��นิท��ตั้��งร�านิบนิ net ฟร( จาก free hosting ท(�บรการ e-

Commerce พื่ร�อม shopping cart

พ��นิท��แบบเส์�ย์เงนิ แต�ไม�ร"บช้�าระผ�านิระบบบ"ตรเค์รดำต เนิ��องจากย��งยาก แล็ะม(เร��องค์�าใช้�จ�ายเข�ามา

พ��นิท��แบบเส์�ย์เงนิ พื่ร�อมเข�าระบบร"บช้�าระผ�านิบ"ตรเค์รดำตท(�สื่มบ/รณ� เพื่ราะหว"งขายไดำ�มาก ๆ เป้;ดำช้�องทางกว�างข60นิ

จะขายอะไร จดำ Domain Name เป้3นิ .com หร�อ .net หร�อ .co.th เป้3นิบรษ"ท SME (Small and Medium Enterprises) หร�อไม� ระบบ stock เป้3นิอย�างไร การค์ดำภัาษ( (ท"0งในิแล็ะต�างป้ระเทศ) ระบบเงนิตราท(�ขายสื่นิค์�า (เป้3นิบาท หร�อสื่ก�ล็เงนิต�างป้ระเทศ เช้�นิ dollar) ราค์าขาย ต�องก�าหนิดำให�เหมาะสื่ม ไม�ถึ/กหร�อแพื่งเกนิไป้ แล็ะต�องม(เหต�ผล็ อธุบาย

เสื่มอ ท�าเอง หร�อให�ผ/�เช้(�ยวช้าญท(�เขาให�บรการค์รบวงจร การขนิสื่�งค์ดำค์�าใช้�จ�ายอย�างไร (ตามนิ�0าหนิ"ก ตามระยะทาง ตามม/ล็ค์�า หร�อตามขนิาดำ) ค์วามป้ล็อดำภั"ย SSL (Secure Socket Layer) หร�อ SET (Secure Electronic

Transactions) ซึ่6�งผ/�ซึ่�0อ แล็ะผ/�ขาย ต�างก�ม(รห"สื่ท(�ต�องขอจากหนิ�วยงานิกล็าง เพื่��อย�นิย"นิการท�าธุ�รกรรม (Certification Autority: CA)

เล็�อกร/ป้แบบของพื่าณช้ย�อเล็�กทรอนิกสื่� (B-to-B, B-to-C, C-to-C, G-to-C, G-to-B,)

สื่นิค์�าต�องนิ�าสื่นิใจ แล็ะม(จ�านิวนิมากพื่อ เพื่��อให�ผ/�ใช้�ร/ �สื่6กเห�นิค์วามหล็ายหล็าย แล็ะเข�ามาท(�ร �านิอ(ก

รายล็ะเอ(ยดำสื่นิค์�าค์รบถึ�วนิ ตรงตามค์วามจรง ไม�ค์�ยสื่รรพื่ค์�ณเกนิจรง หร�อแอบใสื่�ไข� เป้3นิอ"นิขาดำ

สื่นิค์�าม(อย/�จรง แล็ะต�องหาให�ล็/กค์�าไดำ�ท"นิท(ท(�สื่" �งซึ่�0อ การออกแบบเว�บต�องดำ( นิ�าดำ/ นิ�าสื่นิใจ ม(ล็/กเล็�นิท(�ดำ( การป้ระช้าสื่"มพื่"นิธุ�ต�องเย(�ยม ม(การสื่�งจดำหมายข�าว หร�อ

โฆษณาผ�านิ banner exchange

Source: Computer review

หนิ�าร�านิ แล็ะพื่�0นิท(�ของร�านิ ย�งกว�างย�งดำ( (Shop Showing) ต�องม(ตะกร�าซึ่�0อแล็ะค์�านิวณเงนิ ก�อนิจ�ายจรง (Shopping

Cart) อ(เมล็�ตอบร"บเม��อม(ผ/�สื่นิใจสื่"�งสื่นิค์�า ค์วรสื่"�งให�ท"0งล็/กค์�าแล็ะต"ว

ค์�ณ(E-Mail response) ร"บช้�าระดำ�วยบ"ตรเค์รดำตหล็"งจากท�กอย�างล็งต"ว (Credit Card

Validation) สื่ถึตแล็ะรายงานิเพื่��อให�เห�นิค์วามก�าวหนิ�าของเว�บ (Statistic) เทมเพื่ล็ตการออกแบบ เพื่��อช้�วยให�ออกแบบหนิ�าร�านิไดำ�ง�ายข60นิ

(Template) การป้ระช้าสื่"มพื่"นิธุ�ต�องถึ6งกล็��มล็/กค์�า (Advertising)

Source: Computer review

ร"บช้�าระเงนิสื่ดำเม��อสื่�งสื่นิค์�า ร"บสื่นิค์�าท(�ร �านิพื่ร�อมช้�าระเงนิสื่ดำ พื่"สื่ดำ�เก�บเงนิป้ล็ายทาง การโอนิเงนิหร�อเช้�ค์เข�าบ"ญช้(ก�อนิสื่�งสื่นิค์�า ขอผ/�ขายตดำต�อไป้ย"งผ/�ซึ่�0อหล็"งสื่"�งซึ่�0อเพื่��อตกล็งก"นิ การช้�าระเงนิดำ�วยบ"ตรเค์รดำต

Source: Computer review

http://www.tarad.com/ http://www.cookkoo.com/ http://www.wallmart.com/

1. ให�เข�าไป้เย(�ยมช้ม website ดำ�านิ e-Commerce ท(�ให�มาข�างต�นิ 2 . ให�ศ6กษาแล็ะเป้ร(ยบเท(ยบ ระบบ e-Commerce ในิ 3 website ในิป้ระเดำ�นิ

ต�อไป้นิ(0• กระบวนิการพื่�0นิฐานิ (Basic processes) ของการท�าธุ�รกรรมดำ�านิ e-Commerce• กล็ย�ทธุ�ในิการเป้;ดำร�านิบนิอนิเทอร�เนิ�ต• การช้�าระเงนิ• ค์วามม"�นิค์งป้ล็อดำภั"ย• ค์วามนิ�าสื่นิใจ ค์วามสื่วยงาม แล็ะค์วามยากง�ายในิการใช้�งานิ

3. ให�ท�างานิเป้3นิกล็��ม ๆล็ะ 4 ค์นิ (เสื่นิอช้��อสื่มาช้กกล็��มมาท(� e-Mail: surasak.mu@spu.ac.th )

4. ให�ท�ารายงานิ ป้ระกอบดำ�วย สื่ร�ป้ผล็การเป้ร(ยบเท(ยบ ค์วาม ค์ดำเห�นิของกล็��มในิเช้งวช้าการ แล็ะข�อเสื่นิอแนิะ

5. ให�แต�ล็ะกล็��มสื่�งรายงานิก�อนิการสื่อบ Mid-Term