CASHL ：共享资源 服务基层

关志英CASHL 管理中心 / 北京大学图书馆2009年 6 月 沈阳

审视发展环境，认清前景趋势审视发展环境，认清前景趋势审视发展环境，认清前景趋势审视发展环境，认清前景趋势

挑战与机遇中诞生挑战与机遇中诞生 CASHLCASHL

无界图书馆：航向全球视野无界图书馆：航向全球视野

CASHLCASHL 资源与服务简介资源与服务简介

审视发展环境：数字时代的挑战

用户 :信息需求增加对信息服务的要求提高获取信息的渠道多元化

图书馆 :馆藏文献增加服务能力提高

服务的手段增强：文献处理能力与传递的能力提高 服务质量提高：从简单的文献提供延伸到专题信息服务

审视发展环境 :数字时代的挑战

矛盾：读者对图书馆服务利用率降低来自 OCLC 的调查

84% 的用户使用搜索引擎开始信息检索； 信息的质量与数量是决定信息检索满意度的首要因素； 图书馆用户喜欢自助服务，大多数用户在使用图书馆资源时不会寻求帮助。

来自北京大学和清华大学的读者调查也印证了以上变化

OCLC ： Perception of Libraries and information Resources(2005)6-2

认清前景趋势：我们的优势—图书馆品牌

我们的长处： 对知识的组织，而不是信息的堆积 对信息快速而准确的查询 对读者提供专业化、高品质和方便的服务

读者的口碑： 我们的图书馆是高素质的，她总是集聚着校园中最为

高尚进取的能量，同时她自身也总是以谦和的态度和进取的精神呈现于读者面前。她不仅是有生命的，而且是有灵魂的，我认为对图书馆所抱有的那种神圣的感情是我们大学精神的一个重要寄托，我们皆有责任来保护这一神圣的火炬，使其薪火相传。

认清前景趋势：因需而变 与时俱进

珍惜我们的传统与优势 抓住机遇，迎接挑战 图书馆员无疑会卷入这个变革的巨大洪流之中

对科技和社会的改变作出回应 面对这些改变积极寻求对策

尽一切努力为我们的读者提供所需要的文献 尽一切努力为我们的读者节省时间和金钱 尽一切努力吸引我们的读者重回图书馆

寻求合作是我们达到这个目标的最重要途径

知识共享就是力量！

无界图书馆：航向全球视野无界图书馆：航向全球视野

Local to Group to Global

UW First

Then Group

Then Rest of World

20% increase in use of local collections40% increase in interlibrary loan requests50% increase in borrowing within geographic region

国家图书馆 馆际互借政策与服务 国家数字图书馆项目

公共图书馆 上海地区（异地借还） 深圳图书馆自助服务（阵地网络） 深圳大学城（深圳科技）图书馆

NSTL 的努力 主站 + 成员单位，镜像站，服务站 National licence 资助图书馆电子资源建设

国内图书馆联盟概览

图书馆联盟之文献传递服务

英国国家图书馆文献提供中心（ BLDSC ）满足了全英国 80% 以上的文献需求，并且提供国 际服务，文献满足率达到 95% 以上。

英国国家图书馆文献提供中心（ BLDSC ）满足了全英国 80% 以上的文献需求，并且提供国 际服务，文献满足率达到 95% 以上。

德国的 SUBITO 文献服务机构是 德国教育科研部建立的国际性文 献传递系统，联合了德国、奥地利、 瑞士等国的 33 个图书馆的资源， 共同参加服务，年传递数量已达到 110 多万篇；

德国的 SUBITO 文献服务机构是 德国教育科研部建立的国际性文 献传递系统，联合了德国、奥地利、 瑞士等国的 33 个图书馆的资源， 共同参加服务，年传递数量已达到 110 多万篇；

国家科技图书文献中心（ NSTL ）、中国科学院文献传递系统，以及国家图书馆文献提供中心等，

也为国内各领域的用户提供了大量的文献传递服务。

国家科技图书文献中心（ NSTL ）、中国科学院文献传递系统，以及国家图书馆文献提供中心等，

也为国内各领域的用户提供了大量的文献传递服务。

中国高校图书馆联盟的发展 全国性

CADLIS（中国高等教育数字图书馆） CALIS（中国高等教育文献保障系统） CADAL（高等学校中英文图书数字化国际合作计划）

CASHL（中国高校人文社会科学文献中心） 区域性

省 (JALIS、 HALIS)、直辖市(BALIS、 TALIS) 、自治区

地级市

高校图书馆联盟之高校 CCC

各 高 校 图 书 馆 资 源 与 服 务

CADAL CASHLCALIS

高校图书馆

对高校图书馆所起的重要作用

引进与推广了新的图书馆建设与管理先进理念，带来了 管理机构的变革，提升了管理水平 构建了高校文献资源与服务共建、共知、共享大环境 有效解决了个体图书馆资源不足的问题，已经成为文献

资源建设的有机组成部分 有效提升了图书馆服务水平，成为满足用户需求的重要

手段之一 促进了图书馆自动化与网络化的建设 为高校图书馆培养了一大批业务骨干人员

引进与推广了新的图书馆建设与管理先进理念，带来了 管理机构的变革，提升了管理水平 构建了高校文献资源与服务共建、共知、共享大环境 有效解决了个体图书馆资源不足的问题，已经成为文献

资源建设的有机组成部分 有效提升了图书馆服务水平，成为满足用户需求的重要

手段之一 促进了图书馆自动化与网络化的建设 为高校图书馆培养了一大批业务骨干人员

挑战与机遇中诞生挑战与机遇中诞生 CASHLCASHL

什么是 CASHL?

CASHL 的目标与定位CASHL 的合作伙伴CASHL 的内部管理机制

什么是 CASHL?

中国高校人文社会科学文献中心（ China Academic Social Sciences and Humanities Library ）

教育部为繁荣发展哲学社会科学而设立 全国性的、唯一的人文社科外文资源收藏和服务中

心 与国家科技部“国家科技图书文献中心”（ NST

L ）共同成为科学研究的文献信息服务中心—— 车之双轮，鸟之双翼

CASHL的目标与定位 CASHL 战略发展目标：

国家人文社会科学信息资源平台 为国家人文社会科学研究提供最终战略保障

定位： 以外文资源为基础 直接面向国内重点大学和人文社会科学研究机构最终用户提供高水平信息资源服务

解决个体图书馆外文资源匮乏的问题，成为个体图书馆资源与服务的延伸

战略发展方针与发展策略： 以资源为基础、以服务为根本整体建设、分布服务、共知共享、讲求效益

CASHL发展历程回顾

2002年：开始筹备，订购期刊 2004 年 3月： 正式启动全国中心服务 2004 年 10月：正式启动区域中心服务 2006 年 12月：正式启动学科中心服务 2006 年 12月：高校文科专款图书项目正式加入 2008年 4 月： CASHL 新主页“开世览文”发

布

2004年 3月 15 日，袁贵仁副部长按下按钮启动CASHL 全国中心的服务

珍贵的影像记忆

教育部社科司杨光司长批示

CASHL 是重要的基础性工作，关乎哲学社会科学的繁荣与发展，应大力加强。 2007年工作有成绩，有进展，扩大资源、促进共享、提升服务质量是今年和今后一个时期的主攻方向。同意会议确定的规划与展望。要进一步加大宣传力度，在最大限度发挥作用中寻找进一步的发展。请酌。杨光 3 月 2日

CASHL的服务馆与合作伙伴

17 家中心馆： 全国中心（北大，复旦） 区域中心（武大、吉大、川大、南大、中大） 学科中心（北师大、华东师大、人大、清华、南开、浙大、东北师大、山大、厦大、兰大）

CALIS ：技术支持、网络与系统开发升级维护 教图公司：期刊、图书、电子资源订购 中国社科院图书馆：战略合作伙伴

CASHL的内部管理机制

智囊团： CASHL 专家咨询组、中心馆馆长联席会

三级管理：管理中心、中心馆、成员馆

两个业务组织：高校馆际互借协调组、高校文科专款馆藏发展小组

出版物： CASHL 通讯

CASHLCASHL 资源与服务简介资源与服务简介CASHL 有哪些资源？CASHL可以提供什么服务？CASHL宣传与服务成效CASHL 区别于其他共享联盟的独特性？我们怎样利用 CASHL 的资源与服务？

CASHL 资源与服务平台架构

开世览文--CASHL公共服务门户/主页

CASHL资源体系

外文期刊印本＋电子

外文图书印本＋电子

高校人文社科外文期刊目次库

高校人文社科外文图书联合目录

更多…

特色资源

CASHL服务中心

资源检索

学科咨询

图书借阅

原文传递

全文下载

更多…

CASHL中心馆：全国中心 区域中心 学科中心

CASHL 有哪些资源？

外文期刊： 9708种，核心期刊 3586种，是启动时的 4倍多。占国外人文社科期刊比例从 1/6 增长到 2/3 。分散收藏在 17 个中心馆。

外文期刊

外文图

书 电子资源

二次文献库

大型特藏

外文图书： 积累到 40万种，分散收藏在 70个文专图书成员馆。

电子资源：电子期刊逾 1000种，来自Jstor 、 PAO ；电子图书 26万种，来自EEBO 、 ECCO 。

面向全国开放的二次文献库：高校人文社科外文期刊目次数据库、高校人文社科外文图书联合目录。

27种大型特藏文献 涉及历史（ 16种）、哲学（ 5种）、法学（ 1种）、社会学（ 2种）、语言学（ 3种）等多个一级重点学科，有相对完整的专题；

在国内具备相对唯一性；平时经费很难采购的文献； 档案、图书、缩微资料、数据库等多种第一手的原始文献。

CASHL可以提供什么服务？

打开世界的窗口，纵览人文社科文献

CASHL期刊利用率折射资源建设成效

总体利用率： 100％的期刊被发送过文献传递请求被发送最多请求的期刊： 2747次

核心利用率： 60％的期刊的总利用率达到 95％以上 CASHL 经费采购的印本核心期刊利用率高， 70％的核心期刊总利用率达到 70％以上

平均每种期刊被检索： 1 ， 466次 检索频率最高的期刊为： 630 ， 841次

CASHL宣传与服务成效

一系列宣传彰显项目建设效益举措之一：不断开展全国优惠活动

周年庆典暨年度优惠活动 2009 年 3 月推出，期间新注册用户 1269 个 , 提

交文献传递请求 41525 笔，比去年周年庆典优惠活动增长 10202 笔，再创历史新高。

教师节优惠活动：每年 9月

CASHL宣传与服务成效时间 活动名称 组织单位

4月 “ CASHL ”走入华东 之山东行 南京大学图书馆

山东大学图书馆

5月 “ CASHL ”走入华中 之河南行 武汉大学图书馆

“ CASHL ”走入东北 之辽宁行 吉林大学图书馆 6月

“ CASHL ”走入华南 之海南行 中山大学图书馆

9月 “ CASHL ”走入西北 之新疆行 兰州大学图书馆

10月 “ CASHL ”走入华北 之河北行 北师大图书馆

11月 “ CASHL ”走入西南 之重庆行 四川大学图书馆

待定 CASHL走入社科院 中国社科院图书馆

举措之二：区域免费

优惠

+ “C

AS

HL

走入”

宣

传推广活动。

CASHL宣传与服务成效

成员馆超过 400 家成员馆超过 400 家

个人注册用户已经超过 25991 ，机构用户逾 1300 家个人注册用户已经超过 25991 ，机构用户逾 1300 家

服务总量超过 33 万篇服务总量超过 33 万篇

满足率不断提升，平均超过 90 ％满足率不断提升，平均超过 90 ％

服务时间不断缩短，平均 1-3 个工作日服务时间不断缩短，平均 1-3 个工作日

CASHL宣传与服务成效

主页访问点击量：1323万次

电子资源2007：119万篇全文2008：260万篇全文

馆际借书跨地区跨学校

2007年：274册次2008年：396册次

书目/期刊目次检索

2008：756万次累积近四千万次

成员馆提交请求数量排行榜（ 2006 TOP 20 ）

学校名称 用户数量 发出请求数量南京航空航天大学图书馆 (nuaa) 185 13559西南师大图书馆 (swnu) 225 7942四川大学图书馆 (scu) 303 7884

南京理工大学图书馆 (njust) 23 4053中南财经政法大学图书馆 (znufe) 91 2810北京师范大学图书馆 (bnu) 101 2102复旦大学图书馆 (fdu) 596 1986

河北师范大学图书馆 (hebtu) 0 1935清华大学图书馆 (tsu) 0 1722

中国人民大学图书馆 (ruc) 83 1719吉林大学图书馆 (jlu) 106 1613汕头大学图书馆 (stu) 32 1584

华中科技大学图书馆 (hust) 1 1562武汉大学图书馆 (whu) 394 1555北京大学图书馆 (pku) 405 1375厦门大学图书馆 (xmu) 22 1262山东大学图书馆 (sdu) 57 986南开大学图书馆 (nankai) 87 946郑州大学图书馆 (zzu) 36 916

华南农业大学图书馆 (scau) 13 895

成员馆提交请求数量排行榜（ 2007 TOP 20 ）

学校名称 用户数量 发出请求数量郑州大学图书馆 (zzu) 263 8242

中国人民大学图书馆 (ruc) 517 7601南京航空航天大学图书馆 (nuaa) 60 3883西南师大图书馆 (swnu) 60 3506

中南财经政法大学图书馆 (znufe) 138 2871四川大学图书馆 (scu) 136 2614北京航空航天大学 (buaa) 4 2384天津师范大学图书馆 (tjnu) 21 2265山西大学图书馆 (sxu) 64 1922

杭州师范大学图书馆 (hztc) 165 1898北京大学图书馆 (pku) 263 1296福州大学图书馆 (fzu) 51 1245复旦大学图书馆 (fdu) 65 1154

南京理工大学图书馆 (njust) 19 1136武汉大学图书馆 (whu) 156 1126

河北师范大学图书馆 (hebtu) 0 1114天津大学图书馆 (tju) 18 1096清华大学图书馆 (tsu) 100 1079

云南师范大学图书馆 (ynnu) 101 924吉林大学图书馆 (jlu) 66 843

成员馆提交请求数量排行榜（ 2008 TOP 17）

成员馆名称 新注册用户数 发出请求数量 完成事务总费用（元）南京航空航天大学图书馆 99 5634 25833.7厦门大学图书馆 352 5445 22064.2北京师范大学图书馆 256 5047 21934.36中国人民大学图书馆 417 4757 24044.9天津师范大学图书馆 10 3765 12705.12四川大学图书馆 160 3687 14909.7郑州大学图书馆 230 2966 13164杭州师范大学图书馆 37 2819 15596.5长江师范学院图书馆 132 2220 5528.9山东大学图书馆 109 2083 7553.6黑龙江大学图书馆 7 2029 7746.7中南财经政法大学图书馆 101 1902 11203.9武汉大学图书馆 198 1769 8351.7天津外国语学院图书馆 95 1592 5388.9中山大学图书馆 415 1520 8804.4华东师范大学图书馆 270 1452 5791.1北京大学图书馆 139 1418 7816.3

来自业内专家学者的评价

复旦大学佘碧平教授：造福后学，功在千秋。 北京大学刘兹恒教授： CASHL 对信息资源共享理念进行了成功的实践，其组织模式和运行机制可以说在世界上都是先进的

武汉大学马费成教授： CASHL将促进我国人文社会科学研究的国际化和成果的记录、发表、传递的规范化和标准化。

南京大学赵益教授： CASHL本身及其外文信息服务可以推动传统文化研究参与国际对话的脚步。实现高等院校信息服务中的两个平衡：一是中文信息与外文信息的平衡；二是自然科学信息与人文社会科学信息的平衡。

用心服务用户，口碑铸就辉煌——来自最终用户的评价

真的非常感谢 CASHL这个平台，它的优点：一是方便、快捷：通过网络传送，省去了很多繁琐的手续。二是经济、实惠： CASHL每年都有免费活 动周，可免费 获得资料。平时的资料费也不贵，比复印还划算。

——四川大学历史文化学院副院长 李德英教授

用心服务用户，口碑铸就辉煌

我觉得 CASHL的服务可以用四个字来概括，那就是：“多快好省”。现在，我终于可以建立自己的文献资料库了，并且还是电子版的，这在以前想也不敢想。

——山西大学马克思主义研究所 姬文刚老师

用心服务用户，口碑铸就辉煌

为毕业论文的撰写搜集资料， CASHL帮了我很大的忙，省却了我很多宝贵的时间。 CASHL收录期刊数量丰富，内容新，权威性很强，效率也很高。我能顺利通过论文答辩并获得优秀， CASHL功不可没。

——广西大学博士研究生 步连增

CASHL区别于其他共享联盟的独特性？

特点1特点

2

特点3

有目录就基本能找到文献有目录就基本能找到文献

只要签协议和注册，立刻就能使用只要签协议和注册，立刻就能使用

有代查代检服务来补充文献资源的不足有代查代检服务来补充文献资源的不足

人文社科专藏，针对性强人文社科专藏，针对性强特点4

收费低廉，服务中间环节少，更有多种免费活动收费低廉，服务中间环节少，更有多种免费活动特点5

就相当就相当于拥有了于拥有了97097000 多多种人文社种人文社科外文期科外文期刊刊

就相当就相当于拥有了于拥有了97097000 多多种人文社种人文社科外文期科外文期刊刊

有了CASHL

小结：有了小结：有了 CASHL…CASHL…

就相当就相当于拥有于拥有了了 6464 万万种外文种外文图书图书

就相当就相当于拥有于拥有了了 6464 万万种外文种外文图书图书

有了CASHL

输入一个输入一个关键词就关键词就可以检索可以检索到中国到中国 1717家著名高家著名高校的期刊校的期刊与图书与图书

输入一个输入一个关键词就关键词就可以检索可以检索到中国到中国 1717家著名高家著名高校的期刊校的期刊与图书与图书

有了CASHL

通过文章通过文章篇名中的篇名中的一个词就一个词就可查到文可查到文献并在三献并在三日内获得日内获得全文全文

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有了CASHL

就相当就相当于您建立于您建立了一个馆了一个馆际互借与际互借与文献传递文献传递系统平台系统平台

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有了CASHL

如何使用 CASHL 的资源与服务？

加入为成员馆三“步”曲第一步：签署协议，加入 CASHL第二步：管理中心给各馆开文献传递管理员帐号第三步：在本校开展宣传，注册并确认本校用户

用户三“步”曲第一步：注册第二步：等待本馆馆际互借员确认第三步：检索与发送请求

CASHL 竭诚为广大用户服务

希望“开世览文”成为您的教学科研伙伴！

谢 谢！