La empresa nacional de chocolates lo ha elegido para el cargo de gerente del área comercial la cual cuenta con las siguientes condiciones

1. 60 personas (50 mujeres y 10 hombres)2. Solo 20 de ellos tienen transporte propio3. Los objetivos o metas comerciales son muy altos 4. Las comisiones no son las mejores y no las pagan a tiempo5. El 50% del personal lleva con la empresa 15 años el resto 6 años6. Hace 6 meses no tenían gerente.7. Hay total desánimo y no hay trabajo en equipo

Debe aplicar las herramientas gerenciales necesarias indicando como seria su proceso o uso o proceso de uso en cada punto para asegurar el éxito de su gestión como gerente.

SOLUCION

Al momento de ver el diagnóstico de la empresa para darle solución a todos los puntos se le aplicara las herramientas gerenciales que le corresponda a cada uno:

1. Organización: En la parte del número de empleados que son 60 (50 mujeres y 10 hombres) hay que tener organización al momento de repartir las funciones de la empresa pues teniendo en cuenta el sexo pero sin dejarle más carga de trabajo a unos que a otros, dando las funciones más equilibrado para que no haya atraso ni desmotivación.

2. Control: En el caso respecto al transporte. se hace una cotización sobre un trasporte para repartir los empleados y si la empresa no lo puede asumir se les implementa a los trabajadores que tengas autos recoger a los demás en algunos puntos de encuentro y la empresa le regalaría unos bonos para gasolina y así aprovechar el tiempo al máximo

3. Planeación, Organización, Dirección E Integración: hay que planear bien los objetivos que sean alcanzable y medibles teniendo encuentra la capacidad de la empresa y como se encuentra el mercado actualmente, también hay que tener en cuenta la visión de la empresa y los objetivos de las demás áreas para que sea un trabajo en equipo, después que se tengan los objetivos se crea un plan de implementación o actividades con sus metas cada una pero que sean reales y alcanzables por el área,

con la ayuda de los jefes de área se podrá llevar a cabo estas actividades con el fin de darle mejoras a cada proceso.

4. Planeación Y Control: Sobre las comisiones. Se llevara un control del área donde pagan las comisiones para ver porque no se pagan a tiempo y buscar las soluciones, se tiene que llevar también un control de las ventas de cada empleado para verificar el pago de cada uno y sea lo justo por sus ventas realizadas, dándoles motivos a la fuerza de ventas para que haya más ingreso y así mismo ellos reciban más comisiones.

5. Organización, Dirección Y Control: En cuanto a la antigüedad de los trabajadores hay que supervisar para mirar quienes aportan más a la empresa con su experiencia y habilidades. Haciendo una evaluación de cada uno para ver si es necesario rotar al personal, capacitar o hacer nuevas contrataciones de personas capacitadas con el fin de mejorar los procesos sin descartar despidos de algunos empleados que no aporten a la empresa como debe ser.

6. Planeación, Organización, Integración, Dirección Y Control: Al momento de entrar el gerente lo primero que hay que hacer en ver un diagnóstico de la empresa y empezar a planear y organizar todo como sea más conveniente colocar objetivos y metas alcanzables dándolos conocer para llegar donde se quiere, ser un un líder para promover el trabajo en grupo y dar un buen clima organizacional, controlando todos los procesos para cumplir los objetivos y metas.

7. Integración: Lograr cambios positivos que contribuyan al mejoramiento de las actitudes, conocimientos, habilidades, destrezas, conductas, competencias, visionando un mejor desempeño, desarrollo de personal creando un programa de actividades de integración o capacitación así hacer que se sientas parte fundamental de la empresa y promoviendo el trabajo en equipo por medio de actividades de trabajo grupales.

HAROLD MIGUEL OTERO ANAYAADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FUNDACIÓN TECNOLÓGICA ANTONIO DE ARÉVALO (TECNAR)SEPTIEMBRE 2012