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CASO ILUSTRATIVO APOMIPE FLORES
APLICACIÓN DEL ENFOQUE SISTÉMICO (M4P/DSM)
PARTE 3: DEFINIR RESULTADOS SOSTENIBLES
CASO ILUSTRATIVO APOMIPE FLORES
APLICACIÓN DEL ENFOQUE SISTÉMICO (M4P/DSM)
PARTE 3: DEFINIR RESULTADOS SOSTENIBLES
Elaborado por: Annick Vollmar
Revisado por:
Yordana Valenzuela
Lima, Septiembre 2014 Guía para la elaboración de un Proyecto M4P
Parte 1: Introducción y el Marco Estratégico
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 2: Comprender los Sistemas de Mercado i
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores
Aplicación del Enfoque Sistémico (M4P/DSM)
Parte 3: Definir Resultados Sostenibles
Contenido
GLOSARIO ................................................................................................................................................................... II
COMPONENTE 1: DEFINIR RESULTADOS SOSTENIBLES ................................................................................................ 3
1. CAPACITACIÓN A PRODUCTORES ....................................................................................................................... 3
1.1 EL MODELO DE NEGOCIO ........................................................................................................................................... 3
1.2 MATRICES DE SOSTENIBILIDAD DE CAPACITACIÓN A PRODUCTORES ..................................................................................... 4
Situación Actual de Capacitación a Productores .......................................................................................... 4
Visión de Futuro de Capacitación a Productores .......................................................................................... 5
Visión a Mediano Plazo (con la Intervención del Proyecto) de Capacitación a Productores ........................ 6
1.3 PREGUNTAS DE CONTROL PARA LA MATRIZ DE SOSTENIBILIDAD DE CAPACITACIÓN A PRODUCTORES .......................................... 7
2. ASISTENCIA TÉCNICA .......................................................................................................................................... 8
2.1 EL MODELO DE NEGOCIO ............................................................................................................................................ 8
2.2 MATRICES DE SOSTENIBILIDAD DE ASISTENCIA TÉCNICA ..................................................................................................... 9
Situación Actual de Asistencia Técnica ......................................................................................................... 9
Visión del Futuro (después del proyecto) de Asistencia Técnica ................................................................. 10
Visión a Mediano Plazo (con la Intervención del Proyecto) de Asistencia Técnica ..................................... 11
2.3 PREGUNTAS DE CONTROL PARA LA MATRIZ DE SOSTENIBILIDAD DE ASISTENCIA TÉCNICA ....................................................... 12
3. COORDINACIÓN Y GESTIÓN ...............................................................................................................................13
3.1 EL MODELO DE NEGOCIO .......................................................................................................................................... 13
3.2 MATRICES DE SOSTENIBILIDAD DE COORDINACIÓN Y GESTIÓN .......................................................................................... 14
Situación Actual de Coordinación y Gestión ............................................................................................... 14
Visión del Futuro (después del proyecto) de Coordinación y Gestión ......................................................... 15
Visión a Medio Plazo (con la Intervención del Proyecto) de Coordinación y Gestión ................................. 16
3.3 PREGUNTAS DE CONTROL PARA LA MATRIZ DE SOSTENIBILIDAD DE COORDINACIÓN Y GESTIÓN ............................................... 17
4. CONCLUSIONES Y LECCIONES APRENDIDAS .......................................................................................................17
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 3: Definir Resultados Sostenibles ii
Glosario
APOMIPE Programa de Apoyo a la Micro y Pequeña Empresa AT Asistencia Técnica CETPRO Centros de Educación Técnico Productiva DSM Desarrollo de Sistemas de Mercado IER Instituto Educativo Rural IES Instituto Educativo Superior M4P Lograr que los Mercados Funcionen Para los Pobres (del inglés: Making Markets
Work for the Poor) POF Perú Opportunity Fund ONG Organización no gubernamental
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 2: Comprender los Sistemas de Mercado 3
Componente 1: Definir Resultados Sostenibles
Este documento es el tercero de una serie de cinco documentos que demuestran todo el proceso del diseño del Proyecto APOMIPE Flores. En este documento, se define los resultados sostenibles, por cada de una de las tres limitaciones sistémicas identificadas en la guía 2 (1. Capacitación a productores; 2. Provisión de Asistencia Técnica; 3. Coordinación y Gestión), se describe primero el modelo de negocio; después se define a través del uso de la matriz de sostenibilidad lo siguiente:
- la situación actual, es decir el presente funcionamiento del sistema - la visión del futuro, es decir, la visión de cómo funcionará el sistema de mercado después del proyecto - la visión a mediano plazo, es decir, la visión con la intervención del proyecto. Ese paso sirve para definir en
un siguiente paso las intervenciones sostenibles.
La visión a medio plazo no está descrita en la guía operacional, pero puede apoyar en identificar puntos de entrada del proyecto.
No es necesario aplicar la matriz de sostenibilidad. Para hacerlo más participativo (p.ej. en colaboración con socios) se puede usar otras metodologías que la matriz de sostenibilidad. Por ejemplo, en un taller participativo se puede desarrollar la visión del futuro de siguiente manera: Primero, recoger las funciones y reglas mediante la metodología del mapa mental (u otra metodología); segundo, identificar/priorizar las funciones y reglas necesarios/importantes con bajo desempeño; tercero, identificar funciones y reglas importantes que faltan; cuarto, discutir e identificar en grupos quien hace y paga, y quién haría y pagaría en el futuro
1. Capacitación a Productores
1.1 El Modelo de Negocio
El modelo de negocio es la provisión y demanda de capacitación en floricultura a productores:
El disparador del mercado es el ofreciente de capacitación (el IER San Salvador, productores líderes o especialistas
locales) tiene el principal interés y motivación porque cumple su tarea principal de educación rural, incrementar
sus ingresos y aumentar su notoriedad.
La respuesta del mercado viene del demandante de capacitación (de productores o redes de productores) que
tienen el interés y la motivación porque pueden mejorar su producción y venta y por ende incrementar sus
ingresos.
IER San Salvador /
Productores líderes
Floricultores
Capacitación / Asesoría
Dinero
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 2: Comprender los Sistemas de Mercado 4
1.2 Matrices de Sostenibilidad de Capacitación a Productores
Situación Actual de Capacitación a Productores
Funciones Actores
¿Por qué? ¿Quién hace? ¿Quién paga?
FUNCIÓN PRINCIPAL
Oferta de capacitación a productores
Municipalidad e IMAGEN, Internet (privados que publican información)
Municipalidad e IMAGEN (Fondoempleo) Productores
Hasta ahora no hay instituciones que capacitan a productores de manera continua. Los asistentes técnicos de la municipalidad y de IMAGEN capacitan a productores de manera demostrativa en una parcela. Hay unos productores líderes que buscan información en el internet.
Demanda de capacitación Productoras/es que buscan en el internet
FUNCIONES DE SOPORTE
Capacitación a capacitadores
Nadie lo hace de manera continua Nadie que lo hace de manera continua
No hay capacitación a capacitadores específica y establecida.
Coordinación Municipalidad e IMAGEN Municipalidad e IMAGEN (Fondoempleo)
No hay buena coordinación entre redes para agregar demanda.
Información Municipalidad e IMAGEN,
Productores líderes
Municipalidad e IMAGEN (Fondoempleo)
Productores líderes
Los productores no están bien organizados para acceder a información. Hay unos productores líderes que buscan información en el internet
REGLAS
Acuerdos Municipalidad / IMAGEN con productores
Municipalidad / e IMAGEN (Fondoempleo)
Municipalidad, IMAGEN organizan las capacitaciones y están responsable que haya un acuerdo con los productores
Currícula Nadie Nadie No existe, como no hay una oferta de capacitación
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 3: Definir Resultados Sostenibles 5
Visión de Futuro de Capacitación a Productores
Funciones Actores
¿Por qué? ¿Quién hará? ¿Quién pagará?
FUNCIÓN PRINCIPAL
Oferta de capacitación a productores
Centros de capacitación (IER San Salvador), Productores especialistas locales Productores
IER San Salvador está muy interesado en desarrollar su oferta. Ya tiene experiencia en fruticultura. Además el número de productores de flores con orientación al mercado está creciente. Entonces, hay va a haber más demanda.
Demanda de capacitación a productores
Productores Productores quieren capacitarse en floricultura para mejorar su negocio
FUNCIONES DE SOPORTE
Capacitación a capacitadores
Universidades / Especialistas Centros de capacitación (IER San Salvador) / capacitadores
Centros de capacitaciones se capacitan en Universidades u otros centros de formaciones, especialistas
Coordinación Gerente / Juntas directivas Productores El gerente coordina entre productores y que los productores demandan capacitaciones agregadas
Información Gerente / Productores líderes Productores El gerente provee la información acerca de capacitación a los productores
REGLAS
Acuerdos Gerente con productores y capacitadores Capacitadores con universidades / especialistas
Productores / capacitadores Capacitadores / Universidades / Especialistas
El gerente coordina entre los capacitadores y productores y está responsable que hay un acuerdo. Los capacitadores hacen un acuerdo con las universidades / especialistas para su capacitación
Currícula
Capacitadores, especialistas Capacitadores Los centros de capacitación desarrollaron en conjunto con HELVETAS y especialistas la currícula. Ellos lo adaptan según cambios y necesidades
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 3: Definir Resultados Sostenibles 6
Visión a Mediano Plazo (con la Intervención del Proyecto) de Capacitación a Productores
Funciones Actores
¿Por qué? ¿Quién hará? ¿Quién pagará?
FUNCIÓN PRINCIPAL
Oferta de capacitación a productores
Centro de capacitación (IER San Salvador), CETPRO, Productores especialistas locales, Municipalidad e IMAGEN, Internet (privados que publican información)
Productores / Municipalidad/ IMAGEN (Fondoempleo)
IER San Salvador ya está desarrollando su oferta. La municipalidad provee capacitación (invita a especialistas) en sus mesas técnicas
Demanda de capacitación a productores
Productores Productores quieren capacitarse en floricultura para mejorar su negocio
FUNCIONES DE SOPORTE
Capacitación a capacitadores Universidades / Especialistas Centros de capacitación (IER San Salvador) / capacitadores / HELVETAS (POF)
Centros de capacitaciones se capacitan en Universidades, otros centros de formaciones o por especialistas. HELVETAS facilita el vínculo entre los capacitadores y universidades / especialistas y cofinanciará la capacitación para productores especialistas locales
Coordinación Gerente / Juntas directivas HELVETAS (POF) / Productores El gerente coordina entre productores para que los productores demanden capacitaciones agregadas
Información Gerente / Productores líderes HELVETAS (POF) / Productores El gerente provee la información acerca de capacitación a los productores
REGLAS
Acuerdos Gerente con productores y capacitadores Capacitadores con universidades / especialistas
Productores / capacitadores Capacitadores / Universidades / Especialistas
El gerente coordina entre los capacitadores y productores y está responsable que hay un acuerdo. Los capacitadores hacen un acuerdo con las universidades / especialistas para su capacitación
Currícula
Capacitadores HELVETAS (POF) / capacitadores Los capacitadores desarrollan en conjunto con HELVETAS y especialistas la currícula. Ellos lo adaptan según cambios y necesidades
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 2: Comprender los Sistemas de Mercado 7
1.3 Preguntas de Control para la Matriz de Sostenibilidad de Capacitación a Productores
¿Hemos definido una visión realista y valiosa para un sistema de mercado sostenible, que funciona para los productores/as?
¿Cómo funcionará la función principal?
En la función principal haría una oferta de capacitación a productores y una demanda por parte de productores. Centros de capacitación (p.ej. el IER San Salvador) ofrece módulos de capacitación a productores. También hay productores especialistas locales que ofrecen capacitación a productores con menos conocimientos. Productores mismos demandan está capacitación y lo pagan, porque ven el beneficio.
¿Cuáles serán los papeles de los actores claves?
El papel clave para oferentes de formación es la oferta de capacitación de buena calidad a un precio adecuado. El papel principal de los productores es la demanda de capacitación y de la aplicación de lo aprendido para lograr mejoramiento de la producción y una demanda de los servicios de capacitación.
¿De qué manera la visión será sostenible?
El centro de formación es un actor permanente, el cual tiene la tarea principal de formación. Además, la vinculación de los centros de formación con expertos de la Universidad para la actualización de conocimientos y currícula apoya que sea una visión sostenible.
¿Hemos definido una visión realista y valiosa para reglas/instituciones?
¿Cuáles son las reglas priorizadas necesitadas para el apoyo del mercado?
Para que funcione la oferta y demanda de capacitación es necesario que el centro de formación disponga de una currícula y módulos de capacitación tanto como de material didáctico. También es necesario que no haya otras instituciones / organizaciones (ONG’s / Municipalidad) que proveen las mismas capacitaciones sin costos a los productores.
¿Cómo se fortalece y desarrolla esas reglas?
Se fortalece el desarrollo de esas reglas/normas a través del establecimiento de un vínculo de la Universidad Agraria en La Molina (Lima) con el centro de formación para el desarrollo de lo necesitado.
¿Quién hará y pagará para que existieren esas reglas?
El proyecto hará la facilitación entre la Universidad, el centro de formación y los productores (a través del gerente) y pagará una parte para el desarrollo del material con contrapartes de la universidad, del centro de formación y de los productores.
¿Hemos definido una visión realista y valiosa para funciones de soporte?
¿Cómo los servicios, información e infraestructura claves van a ser ofrecido?
El servicio clave (la capacitación de capacitadores) va realizarse con el apoyo de la universidad al mismo tiempo con el desarrollo de la currícula, módulos y material didáctico en el sitio del IER San Salvador mismo, lo cual ya dispone sobre la infraestructura necesaria. A través del gerente, cuyo salario serán pagados por el proyecto los primeros seis meses con el objetivo de ser asumidos después gradualmente por los productores, el proyecto facilita la coordinación y el flujo de información.
¿Quién hará y quién pagará para que funcionen?
El proyecto facilitará el vínculo entre la universidad y el IER San Salvador y hará una contribución a los costos. El gerente será responsable para la coordinación y el flujo de información entre productores y productores y otros actores. El proyecto pagará los primeros seis meses el salario del gerente con el objetivo que los productores asumirán gradualmente los costos del salario
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 3: Definir Resultados Sostenibles 8
2. Asistencia Técnica
2.1 El modelo de negocio
El modelo de negocio es la provisión y demanda asistencia técnica en floricultura (intervención 1 y 2) es lo siguiente:
El primer disparador del mercado es el ofreciente de capacitación. Este centro de formación tiene el principal interés y motivación porque cumple su tarea principal de educación rural, incrementar sus ingresos y aumentar su notoriedad.
El segundo disparador de mercado es el demandante de capacitación, es decir, especialistas locales y productores líderes con interés de especializarse en la provisión de asistencia técnica que tienen el interés y la motivación porque pueden mejorar su producción y venta y por ende incrementar sus ingresos.
La respuesta del mercado viene del demandante de asistencia técnica, es decir, de productores que tienen el interés porque pueden mejorar su producción y por ende incrementar sus ingresos.
Proveedor de capacitación a
asistentes técnicos
Proveedores de Asistencia
Técnica
Dinero
Capacitación / Asesoría
Floricultores
Capacitación / Asesoría
Dinero
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 2: Comprender los Sistemas de Mercado 9
2.2 Matrices de Sostenibilidad de Asistencia Técnica
Situación Actual de Asistencia Técnica
Funciones Actores
¿Por qué? ¿Quién hace? ¿Quién paga?
FUNCIÓN PRINCIPAL
Oferta de asistencia técnica Municipalidad, IMAGEN, productores líderes, personas privadas, internet, agro-veterinaria Municipalidad, IMAGEN (Fondoempleo),
productores
ONGs / municipalidad proveen asistencia técnica gratuita. Hay unas pocos personas privados y productores líderes que asumen este rol
Demanda de asistencia técnica
Productores Productores no agregan su demanda, no son organizados, no están acostumbrados a comprar asistencia técnica
FUNCIONES DE SOPORTE
Capacitación de asistentes técnicos
Universidades/colegio, Cursos adicionales/pasantías eventuales en floricultura o afines
Asistentes técnicos, IMAGEN (Fondoempleo)
Hay asistentes técnicos (de la Municipalidad e IMAGEN) que tienen su formación (no especializada) de una universidad/colegio
Capacitación de capacitadores de asistentes técnicos
Nadie lo hace de manera continua Nadie lo hace de manera continua Como no hay asistentes técnicos privados, no hay demanda y por eso tampoco oferta
Coordinación Municipalidad, IMAGEN Municipalidad, IMAGEN (Fondoempleo) Los productores no se organizan para agregar demanda.
Información Municipalidad, IMAGEN Municipalidad, IMAGEN (Fondoempleo) Los productores no están bien organizados para acceder a información
REGLAS
Acuerdo Municipalidad, IMAGEN, productores Municipalidad, IMAGEN (Fondoempleo) IMAGEN / Municipalidad provee la asistencia técnica y por eso tienen el interés de llegar a un acuerdo
Acuerdos / reglas internas de redes
Redes / productores Productores Todas las redes tienen reglas internas. Pero todavía no hay acuerdos/reglas acerca de asistencia técnica
Normas / reglas de asistencia técnica, ONGS, Municpalidad
Asistentes técnicos, IMAGEN, Municipalidad Asistentes técnicos, IMAGEN (Fondoempleo), Municipalidad
Asistentes técnicos tienen sus reglas / normas para su trabajo y que tienen que cumplir los productores
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 2: Comprender los Sistemas de Mercado 10
Visión del Futuro (después del proyecto) de Asistencia Técnica
Funciones Actores
¿Por qué? ¿Quién hará? ¿Quién pagará?
FUNCIÓN PRINCIPAL
Oferta de asistencia técnica IER San Salvador, personas privadas, productores líderes, internet, agro-veterinarias
Productores
Los asistentes técnicos pueden vender sus servicios y no hay substitución de proyectos que destruye el sistema
Demanda de asistencia técnica
Grupos de productores Los productores están consciente que asistencia técnica es necesaria y les beneficia.
FUNCIONES DE SOPORTE
Capacitación de asistentes técnicos
IER San Salvador IES La Salle
Asistentes técnicos Las instituciones están interesadas en desarrollar su currícula para capacitar a los asistentes técnicos
Capacitación de capacitadores de asistentes técnicos
Especialistas IER San Salvador IES La Salle
Centros de capacitación contratan a especialistas para la actualización de los conocimientos de capacitadores de asistentes técnicos
Coordinación Gerente / Juntas directivas Productores Productores revalidan la importancia de un gerente para coordinar las redes y mejorar sus negocios y por eso están disponible a pagar
Información
Gerente, productores líderes Productores Productores revalidan la importancia de un gerente que coordina e provee información y por eso están disponible a pagar
REGLAS
Acuerdos Gerente con productores y asistentes técnicos, Centros de formación con especialistas o asistentes técnicos
Productores / asistentes técnicos Centros de formación y asistentes técnicos
El gerente coordina entre los asistentes técnicos y productores y está responsable que hay un acuerdo
Acuerdas / reglas internas de redes
Redes / productores Productores Todas las redes tienen reglas internas.
Normas / reglas de asistencia técnica
Asistentes técnicos Asistentes técnicos Asistentes técnicos tienen sus reglas / normas para su trabajo y reglas/ normas que tienen que cumplir los productores
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 2: Comprender los Sistemas de Mercado 11
Visión a Mediano Plazo (con la Intervención del Proyecto) de Asistencia Técnica
Funciones Actores
¿Por qué? ¿Quién hará? ¿Quién pagará?
FUNCIÓN PRINCIPAL
Oferta de asistencia técnica
IER San Salvador, Asistentes técnicos, IMAGEN / Municipalidad, Productores líderes, Internet, Agro-veterinaria
Imagen (Fondoempleo) / Municipalidad / Productores
IMAGEN y la municipalidad proveen asistencia técnica
Demanda de asistencia técnica
Grupos de productores Los productores están consciente que asistencia técnica es necesario y les beneficia.
FUNCIONES DE SOPORTE
Capacitación de asistentes técnicos
IER San Salvador IES La Salle IMAGEN
Asistentes técnicos / HELVETAS (POF) / Municipalidad/ IMAGEN
Las instituciones están interesadas en desarrollar su currícula para capacitar a los asistentes técnicos. HELVETAS cofinanciará la capacitación a productores líderes u otros como asistentes técnicos.
Capacitación de capacitadores de asistentes técnicos
Especialistas IER San Salvador IES La Salle HELVETAS (POF) / Municipalidad
Centros de capacitaciones con apoyo y cofinanciamiento de HELVETAS y la municipalidad contratan a especialistas para la capacitación de capacitadores de asistentes técnicos.
Coordinación Gerente, juntas directivas Productores / HELVETAS (POF) Productores revalidan la importancia de un gerente para coordinar las redes y mejorar sus negocios
Información
Gerente, productor líderes Productores / HELVETAS (POF)
REGLAS
Acuerdos Gerente con productores y asistentes técnicos, centros de formación con especialistas o asistentes técnicos
Productores / asistentes técnicos Centros de formación y asistentes técnicos
El gerente coordina entre los asistentes técnicos y productores y está responsable que hay un acuerdo
Acuerdas / reglas internas de redes
Redes / productores Productores Todas las redes tienen acuerdos / reglas internas que establecen la forma de demandar a asistencia técnica
Normas / reglas de asistencia técnica, ONGs, Municpalidad
Asistentes técnicos, ONGs, Municipalidad Asistentes técnicos, ONGs, Municipalidad
Asistentes técnicos tienen sus reglas / normas para su trabajo y reglas/ normas que tienen que cumplir los productores
Currícula de capacitación de capacitadores de asistentes técnicos y de asistentes técnicos
Especialista, Centro de formación Centro de formación, HELVETAS (POF)
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 2: Comprender los Sistemas de Mercado 12
2.3 Preguntas de Control para la Matriz de Sostenibilidad de Asistencia Técnica
¿Hemos definido una visión realista y valiosa para un sistema de mercado sostenible, que funciona para productores/as?
¿Cómo funcionará la función principal?
Haría una oferta de asistencia técnica (AT) y una demanda por parte de productores. Asistentes técnicos (especialistas privadas y productores líderes) tanto como asistentes técnicos (capacitadores) del centro de capacitación (p.ej. el IER San Salvador) ofrecen servicios de asistencia técnica de calidad a un precio adecuado.
¿Cuáles serán los papeles de los actores claves?
El papel clave para oferentes de formación es la oferta de asistencia técnica de buena calidad a un precio adecuado. El papel principal de los productores es la demanda de asistencia técnica y la aplicación de lo aprendido para lograr mejoramiento de la producción y asegurar un funcionamiento de la función principal.
¿De qué manera la visión será sostenible?
Será sostenible porque si asistentes técnicos privados ofrecerán servicios de calidad a un precio adecuado, evaluarían la actividad como un modelo de negocio. Al mismo tiempo si productores beneficiarán de la oferta de asistencia técnica para mejorar la producción e incrementan sus ingresos, existiría un modelo de negocio entre productores y asistentes técnicos con beneficios para ambos actores.
¿Hemos definido una visión realista y valiosa para reglas/instituciones?
¿Cuáles son las reglas priorizadas necesarias para el apoyo del mercado?
Para que funcione la oferta y demanda de AT es necesario que el centro de formación disponga de una currícula, módulos de capacitación y de material didáctico. También es necesario que no haya otras instituciones / organizaciones (ONG’s / Municipalidad) que provean los mismos servicios sin costos a los productores. Por eso es necesario ajustar las normas de provisión de AT por parte de IMAGEN. El proyecto apoyará a la ONG de ajustar su estrategia para garantizar más sostenibilidad.
¿Cómo se fortalece y desarrolla esas reglas?
Se fortalece el desarrollo de esas reglas/normas a través del establecimiento de un vínculo de la Universidad Agraria en La Molina (Lima) con el centro de formación para el desarrollo de lo necesitado. En cuanto a la regla de provisión de AT por parte de la ONG, el proyecto apoyará directamente la ONG en el ajuste de su estrategia.
¿Quién hará y pagará para que existieren esas reglas?
El proyecto hará la facilitación entre la Universidad, el centro de formación y los productores (a través del gerente) y pagará una parte para el desarrollo del material con contrapartes de la universidad, del centro de formación y de los productores.
¿Hemos definido una visión realista y valiosa para funciones de soporte?
¿Cómo los servicios, información e infraestructura claves van a ser ofrecido?
Existen dos tipos de servicios clave: (i) la capacitación de capacitadores de asistentes técnicos y la capacitación de asistentes técnicos; y (ii) la coordinación y provisión de información. La capacitación de capacitadores de asistentes técnicos será ofrecida por la universidad (el vínculo facilitado por el proyecto) al centro de formación (IER San Salvador) y la capacitación de asistentes técnicos en el mismo IER San Salvador. La coordinación entre productores y productores y asistentes técnicos será tanto como la garantía del flujo de la información sería asegurado a través del gerente.
¿Quién hará y quién pagará para que funcionaren?
El proyecto facilitará el vínculo entre la universidad y el centro de formación y hará una contribución a los costos.
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 3: Definir Resultados Sostenibles 13
3. Coordinación y Gestión
3.1 El Modelo de Negocio
El modelo de negocio es la coordinación y gestión de redes empresariales:
El disparador del mercado es el gerente tiene la motivación de aplicar sus conocimientos y experiencias para
proveer un buen servicios a los productores con el interés de ganar dinero.
La respuesta del mercado viene de los productores que tienen el interés de pagar al gerente porque pueden
mejorar su producción y venta y por ende incrementar sus ingresos.
Gerente
Dinero
Coordinación y Gestión
Floricultores
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 2: Comprender los Sistemas de Mercado 14
3.2 Matrices de Sostenibilidad de Coordinación y Gestión
Situación Actual de Coordinación y Gestión
Funciones Actores
¿Por qué? ¿Quién hace? ¿Quién paga?
FUNCIÓN PRINCIPAL
Oferta de coordinación y gestión
Líderes de las redes, asistentes técnicos de IMAGEN y Municipalidad
Líderes de las redes, Municipalidad, IMAGEN (Fondoempleo)
Los líderes de las redes ofrecen coordinación y gestión pero no tienen las capacidades necesarios. IMAGEN y la Municipalidad también ejecutan esta función.
Demanda de coordinación y gestión
Productores Los productores no son conscientes del beneficio de contratar a un gerente profesional para mejorar sus negocios
FUNCIONES DE SOPORTE
Coordinación
Líderes de las redes, Asistentes técnicos de IMAGEN y Municipalidad
Líderes de las redes, Municipalidad, IMAGEN (Fondoempleo)
Los líderes tienen está tarea, pero no lo hacen satisfactorio por falta de capacidades
Información Líderes de las redes, Asistentes técnicos de IMAGEN y Municipalidad
Líderes de las redes, Municipalidad, IMAGEN (Fondoempleo)
Capacitación a productores en temas de gestión
Municipalidad, IMAGEN Municipalidad, IMAGEN (Fondoempleo)
Transporte Productores individuales Productores individuales Todos los productores buscan individualmente medios de transporte para llevar los productos al mercado
REGLAS
Reglas internas de las redes / asociaciones
Redes, Municipalidad, IMAGEN Productores, Municipalidad, IMAGEN (Fondoempleo)
Las redes ya tienen reglas que determinan las tareas del líder
Norma de cofinanciamiento del gerente
Nadie Nadie No existe
Reglamento de consorcio Nadie Nadie No existe
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 2: Comprender los Sistemas de Mercado 15
Visión del Futuro (después del proyecto) de Coordinación y Gestión
Funciones Actores
¿Por qué? ¿Quién hará? ¿Quién pagará?
FUNCIÓN PRINCIPAL
Oferta de coordinación y gestión
Profesionales locales (gerente, articulador), junta directiva
Productores
Revalúan el negocio interesante con productores de flores asociados
Demanda de coordinación y gestión
Productores agrupados en redes Revalúan la importancia de un gerente que les ayuda mejorar el negocio
FUNCIONES DE SOPORTE
Coordinación Redes / Asociaciones, gerente Productores Productores ven un beneficio de contratar un gerente para la coordinación
Información Redes /Asociaciones, Gerente, articulador Productores El gerente provee información del mercado tal como de insumos, capacitaciones y asistencia técnica a las redes / productores.
Transporte Productores agrupados Productores Organizan un modelo de transportación para llevar las flores sin daño a su destino
REGLAS
Reglas internas de las redes / asociaciones
Redes / asociaciones Productores Los redes / asociaciones disponen de reglas internas que establecen las reglas de financiamiento, tareas y responsabilidades del gerente y productores
Norma del cofinanciamiento
Nadie Nadie Ya no necesario, porque las redes pagan el 100% del salario del gerente
Reglamento de consorcio Redes Productores Los consorcios disponen de un reglamento que adaptan según necesidades
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 3: Definir Resultados Sostenibles 16
Visión a Medio Plazo (con la Intervención del Proyecto) de Coordinación y Gestión
Funciones Actores
¿Por qué? ¿Quién hará? ¿Quién pagará?
FUNCIÓN PRINCIPAL
Oferta de coordinación y gestión
Profesionales locales (gerente, articulador), IMAGEN, Municipalidad, Junta directiva
HELVETAS (POF) / Productores
Revaluan el negocio interesante con productores de flores asociados
Demanda de coordinación y gestión
Productores agrupados en redes / asociaciones
FUNCIONES DE SOPORTE
Coordinación
Redes / Asociaciones, Imagen, articulador, Municipalidad, gerente
Imagen (Fondoempleo) / HELVETAS (POF) / productores
HELVETAS verbo? la constitución de consorcios
Información Redes /Asociaciones, Gerente, articulador
HELVETAS (POF) / Productores El gerente provee información del mercado tal como de insumos, capacitaciones y asistencia técnica a las redes / productores.
Transporte Productores agrupados Productores Con el apoyo del gerente se organizan para la venta para reducir gastos de transacción
REGLAS
Reglas internas de las redes / asociaciones
Redes / asociaciones Imagen (Fondoempleo) / Municipalidad / Productores
Imagen apoyará a las asociaciones de formular sus reglas y formalizarse.
Norma del cofinanciamiento
HELVETAS / Productores HELVETAS (POF) / Productores HELVETAS financiará de manera decreciente el pago de un gerente para las redes antiguas quienes desde el 2° semestre deberán pagar un % del salario mensual
Reglamento de consorcio
Redes / HELVETAS HELVETAS (POF) / Municipalidad / Redes
HELVETAS y la municipalidad apoyarán la constitución de consorcios sin contabilidad independientes con fines comerciales
Caso Ilustrativo APOMIPE Flores - Parte 3: Definir Resultados Sostenibles 17
3.3 Preguntas de Control para la Matriz de Sostenibilidad de Coordinación y Gestión
¿Hemos definido una visión realista y valiosa para un sistema de mercado sostenible, que funciona para productores/as?
¿Cómo funcionará la función principal?
La función principal consistirá de una oferta de coordinación y gestión, ofrecido por profesionales locales y una demanda de estos servicios por productores agrupados en redes (o productores interesados en agruparse)
¿De qué manera la visión será sostenible?
La visión será sostenible porque los profesionales tanto como los productores revalúan esta actividad como negocio beneficioso. Los profesionales locales venden sus servicios y coordinan, gestionan y apoyan a los productores. Los productores pagan por estos servicios porque les beneficia en mejorar su producción y venta.
¿Hemos definido una visión realista y valiosa para reglas/instituciones?
¿Cuáles son las reglas priorizadas necesitadas para el apoyo del mercado?
Las reglas priorizadas son las reglas internas de las redes y/o una organización de segundo nivel. Para que el gerente pueda cumplir su función de buena calidad es necesario que los productores se organizan por lo menos en redes empresariales. Más fácil para garantizar un buen funcionamiento de la función principal es la formación de una organización de segundo nivel. Con la organización de segundo nivel sería necesario establecer nuevas normas y reglas de “convivencia” dentro de la organización. Además, durante la vida del proyecto es necesario de establecer una norma de cofinanciamiento para asegurar una sostenibilidad del gerente en la región.
¿Quién hará y pagará para que existieren esas reglas?
El gerente será responsable de coordinar el desarrollo de esas reglas y será pagado al principio a través del salario pagado por el proyecto.
¿Hemos definido una visión realista y valiosa para funciones de soporte?
¿Cómo los servicios, información e infraestructura claves van a ser ofrecido?
Los servicios clave de la función principal son coordinación e información que van a ser ofrecido por el gerente que está bien vinculado con los demás actores de la función principal de la oferta y demanda de flores y sus servicios de apoyo.
¿Quién hará y pagará para que existirán esas reglas?
El gerente está responsable para que esas funciones fueren existente y está pagado a través de su salario pagado por el proyecto y en el futuro por sus clientes (= productores) mismos.
4. Conclusiones y Lecciones Aprendidas
La matriz de sostenibilidad es una herramienta muy útil y al mismo tiempo importante para identificar los objetivos de la intervención (quién hace y quién paga). La matriz de sostenibilidad a medio plazo fue valiosa para definir el rol del proyecto, plantear los objetivos y las estrategias. Sin embargo, la elaboración de las matrices de sostenibilidad también lleva el reto que se presupone un conocimiento detallado del funcionamiento de la cadena y capacidades/posibilidades de actores individuales. Además, es importante pensar en actores que todavía no están existentes/no asumen este rol o que están presentes en otros sitios.