CASOS DE ÉXITO

San Lucar Fruit apuesta por la calidad combinando Microsoft Lync, Asterisk y snom

San Lucar Fruit es una de las principales distribuidoras dedicada a la horticultura de España. Fundada en Valencia en el año 1993,

actualmente cuenta con más de 120 trabajadores y con agricultores de más de 30 países que se dedican con entusiasmo a las frutas y verduras, cultivadas y recolectadas a mano, siempre

con un compromiso “la calidad”

CASOS DE ÉXITO

La Necesidad

SanLucar Fruit necesitaba un sistema de

telecomunicaciones totalmente nuevo y

diferenciador, capaz de integrar voz, video,

mensajería instantánea, acceso web, y telefonía

móvil, acorde con el perfil dinámico que una

empresa de su magnitud necesita, en un entorno

donde la calidad, rapidez y una eficaz

comunicación es primordial para conseguir el

mejor producto.

Repartidos a lo largo de Europa, en un segmento

de mercado altamente activo, los trabajadores de

SanLucar Fruit, necesitaban tener información en

tiempo real sobre el estado y la presencia de cada

usuario, así como una integración rápida y

eficiente con la telefonía que les permitiera una

mayor eficacia en su trabajo, uniendo

modernidad a su filosofía de respeto por la

ecología y el medio ambiente.

El sistema debe permite establecer enlaces de video y trabajo compartido, no solo por todo el resto de sus oficinas, sino para los teletrabajadores desplazados y con sus clientes, permitiendo un trabajo eficaz y colaborativo en cualquier lugar.

La Solución

EuropeSIP Communications, diseña un sistema de comunicaciones basado en Microsoft OCS 2007 R2, habilitado para Enterprise Voice, usando teléfonos Snom con firmware OCS y Asterisk en cluster, ejerciendo funciones avanzadas de Gateway y fax. El uso de tecnología “Green Computing” a través de la virtualización de los diferentes elementos, así como teléfonos Green de bajo consumo snom para los usuarios internos, refuerza a su vez el compromiso de San Lucar por obtener la máxima calidad, siendo respetuosos con el medio ambiente. En los escritorios se usa el cliente Microsoft Office Communicator 2007 R2, con SCUPA Business para el control remoto de los teléfonos. Los usuarios remotos están a su vez soportados tanto en los teléfonos Snom como los clientes de escritorio, a través del servidor Edge Server de la infraestructura OCS. El enlace con la PSTN se realiza a través de un Mediation Server conectado a un cluster Asterisk equipado con tarjetas Sangoma.

Detalle de la Solución

Primario

DNS

OCS Front End

OCS Mediation Server

ZetaFAX

DMZ

OCS Edge Server

PSTN

GrandStream GXV4024

INTERNET

Viena

Karlsruhe

Cluster Asterisk

Valencia