Upload
others
View
19
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Catalogde produse
și servicii
1
Ne face o deosebită plăcere să vă prezentăm serviciul pentru plasarea de comenzi online pe platforma Weber eShop.
Ce este Weber eShop?Platformă online care permite tuturor distribuitorilor să plaseze comenzi ale produselor Saint-Gobain Weber. Această platformă ne permite eficientizarea gestionării comenzilor pentru a vă putea oferi o experiență cât mai placută și completă în folosirea serviciilor noastre.
Care sunt beneficiile utilizării acestei platforme?
• Acces nelimitat, la orice oră, pe platforma de comenzi online
• Sistem unitar, centralizat de plasare a comenzii de pe desktop, tabletă sau mobil
• Acces ușor și rapid la date și documente (comenzi, avize, facturi)
• Urmărirea comenzii prin vizualizare în timp real a statusului acestora
• Verificarea comenzilor prin vizualizarea prețurilor, promoțiilor, ambalajelor și a informațiilor aferente acestora
• Informații centralizate privind promoțiile în curs În cazul în care aveți deja un cont de utilizator, vă invităm să accesați următorul link: https://eshop.weber.ro
Pentru a vă crea un cont pe platforma noastră sau pentru orice alte informații legate de Weber Eshop, ne puteți contacta la următoarele numere de telefon:
Adelina Gătej - Tel.: 0752 166 624 E-mail: [email protected] Ciugudean - Tel.: 0752 021 025 E-mail: [email protected] Bochis – Tel.: 0752 166 613 E-mail: [email protected] Mătieş - Tel.: 0744 678 663 E-mail: [email protected]
Comandă onlineCuprins
Produse pentru PLACĂRI p. 2
p. 10
p. 13
p. 25
p. 26
p. 28
Produse pentru HIDROIZOLAȚII
Produse pentru FAȚADE
Produse pentru ZIDIREA și TENCUIREA PEREȚILOR
Produse pentru FINISAJE PEREȚI
Produse pentru EGALIZARE PARDOSELI
1. GRUNDURIpentrupregătireasuprafețeisuport:weber GR100
2. ADEZIVIȘICHITURIpentruPLACĂRI:
2.1 Adezivipentruplacăriceramice:weberset ST10, weberset H2O, weber.set EX25 max2, webersetporțelanatmax2,webersetsuperflexmax2
2.2 Adezivipentrupiatrășimarmură:webersetstone,webersetmarmoplus
2.3 Chitpentruplacăricupiatră:webercolorstone
2.4 Chitpentruplacăriceramice:webercolorcomfort
2.5 Chitpentruaplicațiispeciale:weberepox easy
>>Ghidselecțieadezivișichituripentruplacări
1. HIDROIZOLAȚII:webertechydroprotect,webertecsuperflexD2
2. ACCESORIIpentruHIDROIZOLAȚII:webertec 828
>>Sistemedehidroizolații:weberhydropremium,weberhydropool
>>Ghidselecțiehidroizolațiipentruplacări
1. GRUNDURIpentrupregătireasuprafețeisuport:weber G700, weber G800
2. ADEZIVIpentruTERMOIZOLAȚII(cupolistirenexpandat,polistirengrafitat,polistirenextrudat, vatăminerală):weber P37, weber P39 max2, weber P40 max2, weber P50 max2, weber R40 max2
3. ACCESORIIpentruarmare:webermeshclassic,webermeshprestige
4. TENCUIELIDECORATIVEpentruFAȚADE:
4.1. Tencuielidecorativepentrufațadă:weberpastopdry,weberpassilicate, weberpassiliconplus,weberpasclassic,weberMIN100
4.2. Tencuielidecorativepentrusoclu:weberpas mozaik
5. VOPSEADECORATIVĂpentruFAȚADE:webertonvariosil,webertonvariolast
>>CuloritencuielidecorativeșiCoduricorespunzătoarelagrunduldeamorsaj
>>GhiddeselecțieTERMOSISTEME(ETICS)
1. MORTAREDEZIDĂRIEpentruperețiportanțisaudecompartimentare:
1.1 Mortardezidăriepentrucărămidăplină&cugoluri,bolțaridebetonșibetonușor:weber KL15
1.2 MortardezidăriepentruBCA:weber PL25
2. TENCUIALĂdebazăpentruEXTERIORșiINTERIOR:weber BC15
1. TINCIpentrufinisaje:weberBM15,weberBM15-W
2. GLETURIpentrufinisaje:
2.1 GletalbpentruNIVELARE-pebazădecimentalb,pentruspațiicuumiditate:weberN15
2.2 GletalbpentruNIVELARE-pebazădeipsos,pentruinterior:weberN17
2.3 GLETextra-albdeFINISAJ-pebazăderășinisintetice,aplicabilmecanizat:weberN19
>>GhiddeselecțieFINISAJEPEREȚI
1. GRUNDpentrupregătireasuprafețeisuport:weber GR100
2. ȘAPEpentruegalizareapardoselilor
2.1 Șapăpentruegalizare:weberD10
2.2 Șapăautonivelantă:weberplanprofi
p. 29SUMAR lucrări de construcție și renovare la INTERIOR și EXTERIOR
p. 34SERVICII - OFERITE DE SAINT-GOBAIN WEBER
p. 2
p. 2
p. 2
p. 4
p. 4
p. 6
p. 6
p. 10
p. 10
p. 11
p. 11
p. 13
p. 14
p. 15
p. 16
p. 16
p. 17
p. 18
p. 19
p. 22
p. 25
p. 25
p. 25
p. 25
p. 26
p. 26
p. 26
p. 27
p. 27
p. 27
p. 28
p. 28
p. 28
p. 28
2 3www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Adezivflexibilpentruplăciceramiceporțelanate
Pro
du
se p
entr
u P
LAC
ĂR
I
Pro
du
se p
entr
u P
LAC
ĂR
I
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
25kg
gri
4-5
48
Adezivpentruplacăriceramicelainteriorşiexterior
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
25kg
gri
4-5
48
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
25kg
gri
4-5
48
Adezivpentruplacăriceramiceînmediiumede Adezivflexibilpentrusuprafeţecritice
Grunduniversaldeprofunzime
Adezivpentruplacăriceramicelainterior
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
25kg
gri
4-5
48
ADERENȚĂRIDICATĂ
REZISTENT LA APĂ
ALUNECAREREDUSĂ
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
25kg
gri
4-5
48
ALUNECAREREDUSĂ
LUCRABILITATE RIDICATĂ
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Găleți/palet:
5kg
gri
0.15
70
ADERĂ LA ORICE SUPRAFAȚĂ
PENTRU INTERIORȘI EXTERIOR
ADERENȚĂRIDICATĂ
APLICABIL PEHIDROIZOLAȚII
ALUNECAREREDUSĂ
APLICABIL PEGIPS-CARTON
PENTRU PLACĂRI PE PARDOSELI ÎNCĂLZITE
PENTRU PLACĂRI ÎN ZONE CU TRAFIC
INTENS
PENTRUPISCINE
PENTRU PLACĂRI PE PARDOSELI ÎNCĂLZITE
Pentruinteriorșiexterior Flexibilitateridicată-ClasaS1Pentruplăcicudimensiunidepânăla80x80cm
Pentrutoatetipuriledeplăciceramiceșisuport(inclusivgresiepegresie)Flexibilitatemaximă-ClasaS2Pentruplăcicudimensiunidepânăla120x100cm
PentruplăciceramicecuabsorbțiemediesaumareAplicabilînstratsubțireșimediu(5-15mm)Pentruplăcicudimensiunidepânăla30x30cm
Pentruplăciceramicecuabsorbțiemediesaumare,lainteriorTimpdelucruextinsPentruplăcicudimensiunidepânăla40x40cm
Subformădepulbere Regleazăabsorbţiadeapăasuportului
webersetsuperflexmax2
webersetportelanatmax2
weber.setEX25max2
webersetST10
webersetH20
weberGR100
GRUNDpentrupregătireasuprafețeisuport:
Adezivipentruplacăriceramice
4 5www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Adezivalbflexibilpentrumarmură
XL
NU MODIFICĂ CULOAREA PLĂCILOR
DE PIATRĂ
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
25kg
alb
4-5
48
FLEXIBLITATE RIDICATĂ
RecomandatșipentruplăciporțelanatesaumozaicAplicabilpepardoseliîncălziteRecomandatlaplacareapiscinelor
webersetmarmoplus
Ambalaj:Culoare:Saci/palet:
20kgalb54
20kggri54
20kgbej54
Chitderostpentrupiatră
ABRAZIUNEȘI INTEMPERII
5-50 MM
RECOMANDAT PENTRU ROSTURI DE 5-50MM
NU MODIFICĂ CULOAREA PLĂCILOR
DE PIATRĂ
RezistențălaaparițiafisurilorCompatibilcutratamenteledepiatrăPentruinteriorșiexterior
webercolorstone
*Disponibilîn3culori:alb,grișibej
Adezivalbpentrupiatră
10-30 C˚
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
25kg
alb
4-5
48
NU MODIFICĂ CULOAREA PLĂCILOR
DE PIATRĂALUNECARE
REDUSĂ
PentrupiatrăcuabsorbțiemediesaumareSocluri,gardurișiplacăriornamentaleInteriorșiexterior
webersetstone
Adezivipentrupiatrășimarmură:
Chituripentruplacăricupiatră:
Pro
du
se p
entr
u P
LAC
ĂR
I
Alb
Gri
Bej
Calcul consum chit
Pentruuncalculcorectalconsumuluidechitderosttrebuiesăcunoaşteţi:
•dimensiuneasuprafeţeipentrucaresefacechituirea
•lăţimeaşiadâncimearosturilor
Obs! Toate dimensiunile trebuie să aibă aceeaşi unitate de măsură.
Formula de calcul:
(A + B) x E x L x CR* = kg/mp
(A x B)
*CR:webercolorcomfort: 1.5 weberepoxeasy: 1.6
Exemplu: (200 + 200) x 8 x 10 x 1.5 = 1.2 kg/mp
(200 x 200) NOU
6 7www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Ambalaj:Consumkg/m2:
2,5kgși5kg/găleată0.2-1(funcțiedemărimearostuluișiaplăcii)
Culoare Culoare
white
pearl grey
sesame
honey
morel
almond
egypt
mocha
cacao
coffee
dakar
nutt
toffee
lichen
olive
ocean
marine
perla
cement
anthracite
sky
chili
liliac
mouse
marble
beige
chest nut
dark chocolate
dark brick
brick
Chitflexibilpentrurosturi1-6mm
UȘOR DE APLICAT
REZISTENT LA APĂ
webercolorcomfort
Chit epoxidic bicomponent
weberepoxeasy
UȘORDE CURĂȚAT
Pro
du
se p
entr
u P
LAC
ĂR
I
Chitpentruplacăriceramice:
Chitpentruaplicațiispeciale:
Ambalaj:Consumkg/m2:Saci/cutie:
2kg0.5 (pentruplăci30x30cmșilățimerost6mm)8
5kg
4
Recomandatpentruplăciceramicecuabsorbțienormală(ClasaBII,BIII)șiabsorbțieredusă(ClasaBI),plăciporțelanate,granitogres,klinker,mozaic,marmurășialtematerialesimilare.
Pentrupereţişipardoseli,lainteriorşiexterior.
Aplicabilpepardoseliîncălzite,cabineduș,băi,bucătării.
Rezistentlaabraziuneșicurățarecusubstanțechimice
Ușordecurățatșidezinfectat:pentruspitale,laboratoare,spălătorii,bucătării,băi,piscine,spălătoriiauto,berării,distilerii,camerefrigorifice
Pentruinteriorșiexterior
Impermeabilizarecompletă
weberepoxeasy
30 dE Soluții dECoRATiVE
2 EfECtE dE CuLoARE
10NUANȚEBlack, dark chocolate, Antracite, Steel, Cement, Pearl grey, White, linen, Sky, Blue carepotfiutilizatecaataresaucombinatecupulbereauriesauargintiepentruefectdestrălucire(glitter)
Componentele - întăritorul și rășina se amestecă bine (cu mixer electric, 100 rpm), până se obțin o culoare și o consistență uniformă.
Chitepoxidicbicomponentcurezistență chimică,pentruinteriorșiexterior
8 9www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
EXTERIOR
PEREŢi
Tencuială
var-ciment
Zidărie
(BCA/
cărămidă)
Tencuială
ipsos
Gips-carton
Hidroizolaţie
pebazăde
ciment
Placăcera-
micăveche
Suprafeţe
critice
webersetstone • • • • •webersetmarmoplus • • • • • • • • • • • • • •webercolorstone • • • • • • •
EXTERIOR
PARdoSEli
Şapăbeton
Şapă
autonivelantă
Şapă
sclivisită
Şapămozai -
cată
Pardoseală
încălzită
Suprafeţe
critice
webersetstone • • •webersetmarmoplus • • • • • • • • • • • •webercolorstone • • • • • •
plăciceramiceabsorbante plăciceramiceneabsorbante
INTERIOR
PEREŢi
Tencuială
var-ciment
Zidărie
(BCA/cărămidă)
Tencuialăipsos
Gips-carton
Hidroizolaţiepe
bazădeciment
Placăceramică
veche
Suprafeţecritice
Adezivipentru placăriceramice
webersetST10 •webersetH2O •webersetEX25max2 • • • • • • • •webersetportelanatmax2 • • • • • • • •webersetsuperflexmax2 • • • • • • • • • • • •
Chituripentrurosturi
webercolorcomfort • • • • • • • • • • • •weberepoxeasy • • • • • • • • • • • •
INTERIOR
PARdoSEli
Şapă
beton
Şapăauto-
nivelantă
Şapămozai-
cată
Pardoseală
încălzită
Suprafeţe
critice
Adezivipentruplacăriceramice
webersetST10 • •webersetH2O • •webersetEX25max2 • • • • • •webersetportelanatmax2 • • • • • • • •webersetsuperflexmax2 • • • • • • • • • •
Chituripentrurosturiwebercolorcomfort • • • • • • • • • •weberepoxeasy • • • • • • • •
Ghid de selecție produse placări ceramice
SoluţiapropusăînGhiduldeselecţieesteceamaibunăalegeredinpunctdevederetehnico-economic,recomandatădeproducător.
EXTERIOR
PARdoSEli și PEREŢi
Şapă
ciment
Tencuială
var-ciment
ETICS
Beton
Hidroizolaţie
pebazăde
ciment
Suprafeţe
critice
Adezivipentru placăriceramice
webersetST10
webersetH2O • • •webersetEX25max2 • • • • • • • •webersetportelanatmax2 • • • • • • • • • •webersetsuperflexmax2 • • • • • • • • • • • •
piatră
marmură
Ghid de selecție produse placări ceramice
plăciceramiceabsorbante plăciceramiceneabsorbante
Gh
id d
e se
lecț
ie –
Pla
cări
cer
am
ice
Gh
id d
e se
lecț
ie –
Pla
cări
cer
am
ice
10 11www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
webertechydroprotect webersetportelanatmax2Bandăcolţuriwebertec828
Sistemdehidroizolaţiepentrupiscine
HidroizolaţiewebertecsuperflexD2
Bandăcolţuriwebertec828
Adezivflexibilwebersetsuperflexmax2
Sistemdehidroizolaţiepentruterase
Pro
du
se p
entr
u H
IDRO
IZO
LAȚI
I
Asigurăoimpermeabilizarecompletălaacțiuneaapei
Flexibilitateridicatădatorităcomponentelorflexibilealesistemului
Rezistenţălavariaţiileşifluctuaţiiledetemperatură
Sistemrezistentlatrafic
Hidroizolațieflexibilăbicomponentăpentruinteriorșiexterior
Hidroizolațieflexibilăbicomponentăcuîntărirerapidăpentruinteriorșiexterior
Benzișiaccesoriideetanșarepentrusistemedehidroizolațiewebertec828
Benzișiaccesoriideetanșarepentrusistemedehidroizolațiewebertec828
Adezivflexibilpentruplăciceramiceporțelanate
Adezivflexibilpentrusuprafețecritice
Asigurăoetanșarecompletălaacțiuneaapei
Rezistenţălapresiune
Flexibilitateridicatădatorităcomponentelorflexibilealesistemului
Rezistenţăîntimplaacţiuneaapeişiasoluţiilordecurăţareapiscinelor
Timpredusdeaplicareahidroizolaţiei(2straturi-maxim4ore,dupăcaresepoateacopericuplăciceramice)
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Găleți/palet:
24kg
gri
2,5-3,7
24
POATE FI PLACAT DUPĂ 90MIN
FLEXIBLITATE RIDICATĂ
PENTRUPISCINE
5kg
gri
2,5
60
Hidroizolaţieflexibilăbicomponentăcuîntărirerapidăpentru interiorşiexterior
webertecsuperflexD2
Benzișiaccesoriideetanșarepentrusistemedehidroizolație
UȘOR DE ÎNGLOBAT ÎN PASTA DE
HIDROIZOLAȚIEREZISTENȚĂ LA
MUCEGAI ȘI MURDĂRIE
Denumire Ambalaj
webertec828MD 10 buc/cutieBandăajustabilădeetanşarepentruţevi
webertec828DI 10 buc/cutie Colţinterior
webertec828DA 10 buc/cutie Colţexterior
webertec828DB75 10 m/rolă Bandădeetanșare
webertec828DB75 50 m/rolă Bandădeetanșare
IMPERMEABILIZARE COMPLETĂ ÎMPOTRIVA
ACȚIUNII APEI
webertec828
Impermeabilizarecompletăîmpotrivaacţiuniiapei
Consumscăzut/m2
Sepoateutilizaîncontactcuapapotabilă
REZISTENT LA CICLURIDE ÎNGHEȚ-DEZGHEȚ
FLEXIBIL CHIARȘI LA -200C
Hidroizolațieflexibilăbicomponentăpentruinteriorșiexterior
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
sac20kg-bidon10kg
gri
3-3,5
4-4,5
webertechydroprotect
Impermeabilizarecompletăîmpotrivaacţiuniiapei
Rezistentlaapariţiafisurilordepânăla1,5mm suprafețesupuseumidității
suprafețesupuseacțiuniipermanenteaapei
Pro
du
se p
entr
u H
IDRO
IZO
LAȚI
I
Hidroizolații: Sistemedehidroizolații:
weberhydropremium
weberhydropool
12 13www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Ghiddeselecțiehidroizolațiisubplacări–lainterior
Ghiddeselecțiehidroizolațiisubplacări–laexterior
INTERIOR
PEREŢi
Tencuială
var-ciment
Zidărie
(BCA/cărămidă)
Tencuialăipsos
Gips-carton
Hidroizolaţiepe
bazădeciment
Placăceramică
veche
Suprafeţecritice
Hidroizolaţiiwebertechydroprotect • • • • • • • • • •webertecsuperflexD2 • • • • • • • • • •
INTERIOR
PARdoSEliŞapă
beton
Şapăauto-
nivelantă
Şapămozai-
cată
Pardoseală
încălzită
Suprafeţe
critice
Hidroizolaţiiwebertechydroprotect • • • • • •webertecsuperflexD2 • • • • • •
EXTERIOR
PARdoSEli și PEREŢi
Şapă
ciment
Tencuială
var-ciment
ETICS
Beton
Hidroizolaţie
pebazăde
ciment
Suprafeţe
critice
Hidro-izolaţii
webertechydroprotect • • • • • • • •webertecsuperflexD2 • • • • • • • • • •
plăciceramiceabsorbante
plăciceramiceabsorbante
plăciceramiceneabsorbante
plăciceramiceneabsorbante
Ghi
d de
sel
ecție
- H
idro
izol
ații
sub
pla
cări
Pro
du
se p
entr
u F
AȚA
DE
ECOLOGIC
Grunddeamorsajpentrutencuielidecorative
Grunddeamorsajpentruvopselesilicaticedeexterior
Ambalaj:
Culori:
Consumkg/m2:
5kg/20kg
5
0,1-0,2
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Bidoane/palet:
10kg
Fluidtransparent
0,2
60
SUPRAFAȚĂRUGOASĂ
Egalizeazăabsorbţiade apăasuportului
Măreşterezistenţa stratuluiadeziv
Egalizeazăabsorbţiadeapăasuportului
Măreşterezistenţastratuluiadeziv
Rezistenţălaapariţiaalgelorşimucegaiului
weberG800
weberG700
ProdusepentruFAȚADE
14 15www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
ADEZIVIpentruTERMOIZOLAȚII(cupolistirenexpandat,polistirengrafitat,polistirenextrudat,vatăminerală):
weberP37
weberP39max2
weberP40max2
gri
4-6
48
Culoare:
Consumlipirekg/m2:
Saci/palet:
ADERENȚĂSUPERIOARĂ
Adezivpentrupolistirenexpandat
Pentrulipire
gri
4-6
3-4
48
Culoare:
Consumlipirekg/m2:
Consumarmarekg/m2:
Saci/palet:
REZISTENTLA FISURI
ADERENȚĂSUPERIOARĂ
LUCRABILITATE RIDICATĂ
Adezivpentrupolistirenexpandatşigrafitat
Pentrulipireșiarmare
Superaditivat
Conținefibredearmare
gri
4-6
3-4
48
Culoare:
Consumlipirekg/m2:
Consumarmarekg/m2:
Saci/palet:
Adezivpentruvatăminerală
Pentrulipireşiarmare
Superaditivat
Conţinefibredearmare
Pro
du
se p
entr
u F
AȚA
DE
Pro
du
se p
entr
u F
AȚA
DE
Adezivpentrupolistirenextrudatşivatăminerală
FLEXIBIL ROBUST
alb
3-4
48
gri
4-6
3-4
48
Culoare:
Consumarmarekg/m2:
Saci/palet:
Culoare:
Consumlipirekg/m2:
Consumarmarekg/m2:
Saci/palet:
Adezivalbpentruvatămineralăşipolistirenexpandat
Pentruarmare
Superaditivat
Conținefibredearmare
weberR40max2
weberP50max2
Pentrulipireşiarmare
Pesuporturicritice
Conţinefibredearmare
FLEXIBLITATE RIDICATĂ
ACCESORIIpentruarmare:Plasădearmaredinfibrădesticlă
Dimensiuneaochiului:Densitate:Lățime:LungimeNecesaruldematerial:
Dimensiuneaochiului:Densitate:Lățime:LungimeNecesaruldematerial:
cca.4x4,5mm>145g/m2
1,1m50m1ml=1,1m2 1rolăpentru50m2
cca.3,5x3,8mm>160g/m2
1,1m50m1ml=1,1m2 1rolăpentru50m2
webermeshclassic webermeshprestige
1rolăpentru50m2
16 17www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Ambalaj:
Grupăculoare:
Consumkg/m2:
20kg
16culori
5
DISPONIBILPESTOC DISPONIBILPEBAZĂDECOMANDĂ
0108
0014
0130
0740
0005
01100710
0140
0109
0004
0123
0761
0000
00010741
0781
TencuialădecorativătipmozaicRezistenţălaşocurimecanice
Rezistenţălaumiditate
Aderenţăsuperioară
weberpasmozaik
Tencuielidecorativepentrufațadă:
Pro
du
se p
entr
u F
AȚA
DE
Pro
du
se p
entr
u F
AȚA
DE
Grupăculoare Ambalaj Consum(granulațiefină1.5mm)
Consum(granulațiemedie2mm)
Consum(granulațierolare2mm)
Grupa1
Grupa2
Grupa3/Culoriistorice
25kg
25kg
25kg
2.4-2.6
2.4-2.6
2.4-2.6
2.9-3.1
2.9-3.1
2.9-3.1
2.6-2.8
2.6-2.8
2.6-2.8
Tencuialădecorativăultra-permeabilăRezistenţălaapariţiaalgelorşimucegaiului
Rezistenţălaapariţiafisurilor
RezistenţăridicatălaacţiunearazelorUV
weberpassilicate
Grupăculoare Consum(granulațiefină1.5mm)
Consum(granulațiemedie2mm)
Consum(granulațierolare2mm)
2.4-2.6
2.4-2.6
2.4-2.6
2.9-3.1
2.9-3.1
2.9-3.1
2.6-2.8
2.6-2.8
2.6-2.8
Tencuialădecorativăsilicatică
Ambalaj
Grupa1
Grupa2
Grupa3/Culoriistorice
25kg
25kg
25kg
Permiterespiraţiaperetelui
RezistenţăridicatălaacţiunearazelorUV
Rezistenţălaapariţiaalgelorşimucegaiului
weberpastopdry
UȘORDE CURĂȚAT
ComponentTERMOSISTEM(ETICS)cuvatămineralăsaupolistirengrafitatsaupolistirenexpandat.
ComponentTERMOSISTEM(ETICS)cupolistirengrafitatsaupolistirenexpandat.
ComponentTERMOSISTEM(ETICS)cupolistirenexpandat.
weberpassiliconplus
Grupăculoare Consum(granulațiefină1.5mm)
Consum(granulațiemedie2mm)
Consum(granulațierolare2mm)
2.4-2.6
2.4-2.6
2.4-2.6
2.9-3.1
2.9-3.1
2.9-3.1
2.6-2.8
2.6-2.8
2.6-2.8
Tencuialădecorativăsiliconică
Ambalaj
Grupa1
Grupa2
Grupa3/Culoriistorice
25kg
25kg
25kg
Rezistenţălaapariţiaalgelorşimucegaiului
Rezistenţălaapariţiafisurilor
RezistenţăridicatălaacţiunearazelorUV
FLEXIBILĂ
ComponentTERMOSISTEM(ETICS)cuvatămineralăsaupolistirengrafitatsaupolistirenexpandat.
Grupăculoare Ambalaj Consum(granulațiefină1.5mm)
Consum(granulațiemedie2mm)
Consum(granulațierolare2mm)
Grupa1
Grupa2
Grupa3/Culoriistorice
Culoriistoricedark
Culoriistoricelight
25kg
25kg
25kg
25kg
25kg
2.4-2.6
2.4-2.6
2.4-2.6
2.4-2.6
2.4-2.6
2.9-3.1
2.9-3.1
2.9-3.1
2.9-3.1
2.9-3.1
2.6-2.8
2.6-2.8
2.6-2.8
2.6-2.8
2.6-2.8
weberpasclassic
weberMIN100
Granulație Ambalaj Saci/palet
K1,5(FINĂ)Bobdeorez
K2(MEDIE)Bobdeorez
R3(ROLARE)Zgâriată
20kg
20kg
20kg
54
54
54
Consum(kg/m2)
2.4-2.6
2.8-3.0
2.6-2.8
TencuialădecorativămineralăEXTRA-ALBĂ
Aplicabilăpetermosistem
Consumredus(20kg~7m2)
Tencuialădecorativăacrilică
Aderenţăbunălasuport
Randamentridicat
Tencuielidecorativepentrusoclu:
Selivreazăîmpreunăcu Grunduldeamorsajweber.mozaikprimerG704
weber.mozaikprimerG704
REZiSTENțĂlA FiSuRi
18 19www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Coduri Grund de amorsaj 100A W100B W100C W100D W100E W105A L105B L105C W105D W105E W110A L110B L110C L110D L110E W111A L111B L111C L111D L111E W115A L115B L115C L115D W115E W120A L120B L120C L120D L120E W121A L121B L121C L121D L121E W130A L130B L130C L130D L130E W140A L140B L140C L140D L140E W155A L155B L155C L155D L155E W
165A L165B L165C L165D L165E W230A G230B G230C G230D G230E W235A G235B G235C G235D G235E W240A G240B G240C G240D G240E W245A G245B G245C G245D W245E W265A G265B G265C G265D G265E G275A G275B G275C G275D G275E W285A G285B G285C G285D G285E W295A G295B G295C G295D G295E W400A R400B R400C R400D R400E W
401A L401B L401C L401D L401E W410A R410B R410C R410D R410E W411A R411B R411C R411D R411E W415A R415B R415C R415D R415E W425A R425B R425C R425D R425E W435A R435B R435C R435D R435E W440A R440B R440C R440D R440E W445A R445B R445C R445D R445E W465A R465B R465C R465D R465E W475A R475B U475C U475D U475E W
485A R485B R485C R485D R485E W495A R495B U495C U495D U495E W505A R505B R505C R505D R505E W510B U510C U510D U510E W515A U515B U515C U515D U515E W525A U525B U525C U525D U525E W535A U535B U535C U535D U535E W545A U545B U545C U545D U545E W600A U600B U600C U600D U600E W610A U610B U610C U610D U610E W
615A U615B U615C U615D U615E WB093 UU081 UU811 UB007 UB621 UB620 UU083 UG092 WG115 GG621 GU621 UG113 WU085 UL111 WW001 W600E WW003 WL211 WL611 WL213 LL091 WL007 WL092 LL013 LU005 LL113 WL613 WL093 LL053 LL094 LL096 LR611 WE113 WE115 LE612 RR613 WR620 RR632 RN630 UN020 RN004 LN631 RN642 RN652 R
L-galben;W-alb;G-verde;R-roşu;U-gripetrolculoare grundrecomandat
Pro
du
se p
entr
u F
AȚA
DE
Pro
du
se p
entr
u F
AȚA
DE
VOPSEADECORATIVĂpentruFAȚADE:
Poatefiutilizatăcastratfinalpeste*tencuialădebază(ciment,var-ciment),
*tencuielitermoizolatoarenetezitecutinci,*tencuielidecorativenoisaularecolorareatencuielilordecorativevechi-
curoldeprotecțieatencuielii-webertonvariosil–stratfinalpeste:weberpassilicate,weberMIN100
-webertonvariolast–stratfinalpeste:weberpasclassic,weberpassiliconplus
REZISTENȚĂ LA MURDĂRIE
Vopseasilicaticăpentruexterior
webertonvariosil
Permiterespiraţiaperetelui
RezistenţăridicatălaacţiunearazelorUV
Rezistenţălaapariţiaalgelorşimucegaiului
Grupăculoare Consum(kg/m2/2straturi)
0.5-0.8
0.5-0.8
0.5-0.8
Ambalaj
Grupa1
Grupa2
Grupa3/Culoriistorice
25kg
25kg
25kg
Vopseaacrilicăpentruexterior
DILUABILĂ CU APĂGAMĂ VARIATĂDE CULORI
Culoridurabile
Consumscăzut/m2
Rezistenţălamurdărie
Grupăculoare Consum(kg/m2/2straturi)
0.5-0.8
0.5-0.8
0.5-0.8
Ambalaj
Grupa1
Grupa2
Grupa3/Culoriistorice
25kg
25kg
25kg
webertonvariolast
20 21www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
12 Lista de preţuri 2013
W
W
W
W
W
L
L
W
W
W
L
L
L
L
W
L
L
L
L
W
L
L
L
W
W
L
L
L
L
W
L
L
L
L
W
L
L
L
L
W
L
L
L
L
W
L
L
L
L
W
L
L
L
L
W
R
R
R
R
W
L
L
L
L
W
R
R
R
R
W
R
R
R
R
W
R
R
R
R
W
R
R
R
R
W
R
R
R
R
W
R
R
R
R
W
R
R
R
R
W
R
R
R
R
W
R
U
U
U
W
R
R
R
R
W
R
U
U
U
W
R
R
R
R
W
U
U
U
Pale
tă d
e cu
lori
Culori disponibile pentru tencuiala decorativă silicatică weberpas silicate și tencuiala decorativă ultra-permeabilă weberpas topdry AQUABALANCE
Grupă culoare: Grupa 1: codurile care se termină cu A Grupa 2: codurile care se termină cu B Grupa 3: codurile care se termină cu C, D, EIstorice: codurile care încep cu o literă
Grund recomandat:L - galbenW - albG - verdeR - roșuU - gri petrol
U
W
U
U
U
U
W
U
U
U
U
W
U
U
U
U
W
U
U
U
U
W
U
U
U
U
W
U
U
U
U
W
U
U
U
U
U
G
G
G
G
W
G
G
G
G
W
G
G
G
G
W
G
G
G
W
W
G
G
G
G
G
G
G
G
G
W
G
G
G
G
W
G
G
G
G
W
W
W
W
L
L
W
L
L
L
L
W
W
W
L
W
W
L
U
U
U
U
U
L
R
U
R
R
R
W
W
R
R
W
L
R
W
W
G
G
U
U
U
U
,
+ 265 B+ 265 C
Pale
tă d
e cu
lori
22 23www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
A
BC
D
weberpassiliconplus
Pro
du
se p
entr
u F
AȚA
DE
Pro
du
se p
entr
u F
AȚA
DE
TERMOSISTEME(ETICS)
weberthermclassic&weberthermmineralTermosistempentruFAȚADĂcu
POLISTIRENEXPANDAT
weberthermplusTermosistempentruFAȚADĂcuPOLISTIRENGRAFITAT
A. Lipirea polistirenului
Adezivpentrupolistirenexpandat
A. Lipirea polistirenului
Adezivpentrupolistirenexpandat
B. Armarea sistemului
PlasădearmaredinfibrădesticlăAdezivpentrupolistirenexpandatșigrafitat
B. Armarea sistemului
PlasădearmaredinfibrădesticlăAdezivpentrupolistirenexpandatșigrafitat
C. Pregătirea suportului
Grunddeamorsajpentrutencuielidecorative
C. Pregătirea suportului
Grunddeamorsajpentrutencuielidecorative
D. Finisarea
Tencuialădecorativăacrilicăsauminerală
D. Finisarea
Tencuialădecorativăsiliconică
weberP39max2
weberP39max2
weberG700
weberG700
weberpasclassic
weberMIN100
sau
A
B C
D
TERMOSISTEME(ETICS)
weberthermprestigeTermosistempentruFAȚADĂ
cuVATĂMINERALĂ
weberthermforteTermosistempentruSOCLUcuPOLISTIRENEXTRUDAT
A
BC
D
A. Lipirea vatei minerale
Adezivpentruvatăminerală sauAdezivpentrupolistirenextrudatșivatăminerală(peOSB,lemn)
B. Armarea sistemului
PlasădearmaredinfibrădesticlăAdezivalbpentruvatămineralășipolistirenexpandat
C. Pregătirea suportului
Grunddeamorsajpentrutencuielidecorative
D. Finisarea
Tencuialădecorativăsilicaticăsau
Tencuialădecorativăultra-per-meabilăpentruzoneexpuselaumiditateridicată,curiscdemucegai
weberP40max2
weberP50max2 webermeshprestige
weberR40max2
weberG700
weberpassilicate
weberpastopdry
AB
C
D
A. Lipirea polistirenului
Adezivpentrupolistirenextrudatșivatăminerală
B. Armarea sistemului
PlasădearmaredinfibrădesticlăAdezivpentrupolistirenextrudatșivatăminerală
C. Pregătirea suportului
Grunddeamorsaj
D. Finisarea
Tencuialădecorativăpentrusoclu,garduri,stâlpi
weberP50max2
webermeshprestige
weberP50max2 weberpasmozaikweber.mozaikprimerG704
weber mesh classic
weber mesh classic
weberP39max2
weberP39max2
24 25www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
lRecomandatafiutilizat lSepoateutiliza*Sistemeagrementatedecătreinstituțiileabilitateînacestsens.
Casă
familială
Bloc
locuințe
Clădiri
publice
Clădiri
istorice
Case/
cabanedinlemn
weberthermprestige* l l l l lweberthermplus l l lweberthermclassic* l l lweberthermmineral* l lweberthermforte l l l l l
weberthermprestige
weberthermplus
weberthermclassic
weberthermmineral
weberthermforte
MORTAREDEZIDĂRIEpentruperețiportanțisaudecompartimentare:Mortaredezidăriepentrucărămidăplinăsaucugoluri,bolțaridebetonșibetonușor:
TENCUIALĂdebazăpentruEXTERIORșiINTERIOR
Pro
du
se p
entr
u Z
IDIR
EA
și T
EN
CU
IRE
A P
ERE
ȚILO
R
30kg
gri
20
42
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:*Saci/palet:
*Zidăriede25cm
Mortardezidăriepentrucărămidă
Pentrupereţiportanţişi
decompartimentare
Consistenţăoptimă
pentrucărămizicugoluri
Lucrabilitateridicată
weberKL15
weberPL25
25kg
gri
5-6,5
48
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
MortardezidăriepentruBCAPentrupereţiportanţişidecompartimentare
Aplicabilînstratsubţire
Lucrabilitateridicată
weberBC15
30kggri
13-1542
Ambalaj:Culoare:
Consumkg/m2:Saci/palet:
Mortardetencuirepebazădeciment
Pentruinteriorşiexterior
Aplicaremanuală
Idealpentrurenovări
26 27www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
weberN19
weberN15
20kg
alb
1,1
54
5kg
alb
1,1
108
20kg
alb
1,1
54
5kg
alb
1,1
108
20kg
alb
1,2
54
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
Gletpentrumediiumede
Gletextra-albdefinisaj
Gletalbpebazădeipsos
Aplicabilînstrat de1-7mm
Aplicabilumedpe umed
Granulaţiefină
Pebazăderăşini sintetice
Asigurăunsuport excelentpentru vopsire
Extra-fin
Pebazădecimentalb
Pentrubăi,bucătăriişi subsoluri
Pentruegalizareşifinisare
weberN17
weberBM15-W
25kg
alb
3-3,5
48
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
25kg
gri
3-3,5
48
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Saci/palet:
Tincialb
Tincigri
Pentruegalizarea suprafeţelortencuite
Poatefiaplicatca stratfinallainteriorşi exterior
Structurăuniformă,uşor devopsit
Pentruegalizareasuprafeţelortencuite
Suportidealpentru finisajeulterioare
Pentruinteriorşiexterior
weberBM15
Pro
du
se p
entr
u F
INIS
AJE
PE
REȚI
Pro
du
se p
entr
u F
INIS
AJE
PE
REȚI
TINCIpentrufinisaje GLETURIpentrufinisajeGletalbpentruNIVELARE-pebazădeipsos,pentruinterior:
GLETURIpentrufinisajeGletalbpentruNIVELARE-pebazădecimentalb,
pentruspațiicuumiditate:
GletEXTRA-ALBdeFINISAJ-pebazăderașinisintetice,aplicabilmecanizat:
PRODUS TIP
INTERIOR EXTERIOR
Zidarie
cărămidă
ZidărieBCA
Placădebeton
Tencuială
ciment
Tencuială
ipsos
Gletdeipsos
Gips-carton
ZidărieBCA
Placădebeton
Tencuială
ciment
weberBC15 tencuialădebază • • • • • • •weberBM15 tencuialăfină“tinci” • • •weberBM15-W tencuialăfinăalbă“tinci”alb • • •weberN15 gletdeegalizaresuperalbpebazădeciment • • • •weberN17 gletalbdeegalizare • • • • •weberN19 gletsuperalbdefinisaj • • •
Ghiddeselecțieprodusefinisajepereți:
28 29www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
weberplanprofi
Ambalaj:Culoare:
Consumkg/m2:Saci/palet:
30kggri4042
Șapădeegalizare
Pebazădeciment
Pentrunivelarea pardoselilorlainterior
Idealpentrurenovări
Ambalaj:Culoare:Consumkg/m2/mm:Saci/palet:
25kggri
548
Şapăautonivelantă
Aplicabilînstratde 2-10mmgrosime
Suportidealpentru mochetă,parchetlaminat şiplacăriceramice
Aplicaremanualăşi mecanizată
weberD10
Pro
du
se p
entr
u e
ga
liza
re p
ard
ose
li
GRUNDpentrupregătireasuprafețeisuport
Grunduniversaldeprofunzime
Ambalaj:
Culoare:
Consumkg/m2:
Găleți/palet:
5kg
gri
0.15
70
ADERĂ LA ORICE SUPRAFAȚĂ
Subformădepulbere
Regleazăabsorbţiadeapăasuportului
weberGR100
ȘAPEpentruegalizareapardoselilorȘapădeegalizare:
Șapăautonivelantăpentrunivelare:
I . Lucrări de bază la pereți, pardoseli
PRODUSE
1.Construireașirenovareapereților cu mortare de zidărie și tencuială:*zidireșitencuire-peretedincărămidă*zidireșitencuire-peretedinBCA
*weberKL15+weberBC15*weberPL15+weberBC15
2.Egalizareașinivelarea pardoselilor cu grund și șape:*pregătire,egalizare,nivelare *weberGR100+weberD10+weberplanprofi
II . Baie Lucrărilapereții din baie PRoduSE1.Finisareasuprafețelor care Nu vor fi placate, cu glet pentru medii umede *pegips-carton *petencuieli–pestetincigri
*weberN15*weberBM15+weberN15
2. Placări ceramice cu adeziv pentru placări șichit de rosturi*pentruplăciceramiceabsorbanteșirosturide1-6mm*pentruplăciceramiceneabsorbante(porțe-lanate,mozaic,granitogres,klinker,etc.)**dedimensiunimediișimici(inclusivtipmozaic,peplasă)***dedimensiunimari(pânăla80x80cm)sausuprafețedingips-carton
*webersetH2O+webercolorcomfort
*webersetEX25max2 +webercolorcomfortsauweberepoxeasy*webersetportelanatmax2+webercolorcomfort sau weberepoxeasy
Lucrărilapardoselile din baie PRoduSE3. Placarea pardoselii din baie peste hidroizolație, cu adeziv pentru placări și chit de rosturi*pesuportdinciment
*pesuportdinlemn–dupăpregătireasuportuluicu grund
*webertechydroprotect&webertec828 + webersetEX25max2(placimedii,mici)sauwebersetportelanatmax2(plăcimari)+ webercolor comfort (rost1-6mm)sauweberepoxeasy *weberGR100+webertechydroprotect& webertec828+webersetsuperflexmax2 + webercolorcomfort
4. Placare pe pardoseala încălzităcu șapă, hidroizolație, adeziv pentru placări și chit de rosturipentrunivelare,hidroizolare,placare(curostminde2-3mm),chituire
*weberplanprofi+webertechydroprotect& webertec 828+webersetportelanatmax2(plăcimediișimici)sauwebersetsuperflexmax2 (plăcimari) + webercolorcomfort
5. Placarea pardoselii cu plăci speciale, peste hidroizolație, cu adeziv pentru placări și chit de rosturi*marmură,plăcitipmozaic/peplasă;
*granit
* webertechydroprotect&webertec828+ weberset marmoplus+weberepoxyeasysauwebercolorcomfort* webertechydroprotect&webertec828+ weberset superflexmax2+weberepoxyeasysauwebercolorcomfort
SUMAR lucrări de construcție și renovare la INTERIOR
CREEAZĂ o SuPRAFAțĂ RuGoASĂ, AdERENTĂ
30 31www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Aplicații speciale în baie PRoduSE
6. Construirea unui duș cu rigolă în pardoseală peste hidroizolație, cu adeziv pentru placări și chit de rosturi*pentruplăciceramice
*pentruplăcitipmozaicvitroceramic
* webertechydroprotect&webertec828+ weberset marmoplus(plăcimicișimedii)sau webersetportelanatmax2(plăcimarisaula încălzireînpardoseală)+weberepoxyeasy
* webertechydroprotect&webertec828+ weberepoxyeasy(lipireșichituire)
7. Placarea zonei de duș sau cadă peste hidroizolație, cu adeziv pentru placări și chit de rosturi
* webertechydroprotect&webertec828+ weberset EX25 max2 sauwebersetportelanatmax2 (laîncălzireînpardoseală)+weberepoxyeasy
8. Placarea pereților și a pardoselii din baie peste altă placare existentă (dupăînlăturareaplăcilordesprinseșiumplereagolurilorcuadeziv–cuoziînaintedeplacare)cu grund, adeziv pentru placări și chit de rosturi
* weberGR100+webersetportelanatmax2 (plăcimici șimedii)sauwebersetsuperflexmax2 (plăcimari)+ webercolorcomfortsauweberepoxyeasy
III. Bucătărie: Lucrărila pereții din bucătărie PRoduSE
1. Finisarea pereților FĂRĂ placare ceramică cu tinci, glet de nivelare/egalizare și finisare*cuesteticăînstilrustic*înspațiifărăumiditateridicată
*înspațiicuumiditateridicată
*pezonelecufisuridestructură-cu înglobareaplasei de armare
* weberBM15-W(alb)* weberBM15(gri)sauweberBM15-W(alb)+ weber N17 + weberN19* weberBM15(gri)sauweberBM15-W(alb)+ weber N15(egalizareșifinisare)* weberBM15(gri)sauweberBM15-W(alb)+ weber meshclassic + weberN17 + weberN19
2. Placarea pereților din bucătărie cu adeziv pentru placări și chit de rosturi*pentruplăciceramicemediișimici
*pentruplăciceramicemari (pânăla80x80cm)
* webersetST10sauwebersetH2O(zoneexpuseumidității-ex:zonachiuvetei)+webercolorcomfort(rost1-6mm)sauweberepoxeasy(pentruzoneexpuselamurdărire,abraziune,curiscdemucegai-ex:blatdelucruînzonadegătit)
* webersetEX25max²sauwebersetportelanatmax² (pentruplăcide80x80cmsaupentrugranit)+webercolorcomfort(rost1-6mm)sauweberepoxeasy(pentruzoneexpuselamurdărire,abraziune,curiscdemucegai-ex:blatdelucruînzonadegătit)
Lucrărilapardoselile din bucătărie PRoduSE
1. Placarea pardoselii dinbucătărie peste șapă, cu adeziv pentru placări și chit de rosturi*nivelare,placare,chituire
* weberplanprofi + webersetH2O(plăcimicișimedii)sauwebersetportelanatmax²(plăcimari)+webercolorcomfort(rost1-6mm)sauweberepoxeasy(pentruzoneexpuselamurdărire-ex:zonadegătit)
2. Placare pe pardoseală încălzităcu șapă, adeziv pentru placări și chit de rosturi pentrunivelareșiplacare(curostminde2-3mm),chituire
* weberplanprofi + webersetportelanatmax2(plăcimediișimici)sauwebersetsuperflexmax2 (plăcimari) + webercolorcomfort
IV. Camere de zi (living) și dormitoare: Lucrărila pereții din camere de zișidormitoare PRoduSE
1. Finisarea * pereților din zidarie cu tinci, glet de nivelare/egalizare și finisare* pereților din gips-carton cu glet de finisare
* weberBM15(gri)sauweberBM15-W(alb)+ weberN17+ weberN19
* weberN19
Lucrărila pardoselile din camere de zi și dormitoare PRoduSE
2. Egalizarea și nivelarea pardoselilor cu grund, șapă de egalizare șinivelare
* weberGR100 + weberD10 + weberplanprofi
3. Placarea pardoselii peste șapă, cu adeziv pentru placări și chit de rosturi
* weberplanprofi + webersetH2O(plăcimicișimedii)sauwebersetportelanatmax²(plăcimari)+webercolorcomfort(rost1-6mm)sauweberepoxeasy
4. Placare pe pardoseala încălzităcu șapă,adeziv pentru placări și chit de rosturi pentrunivelareșiplacare(curostminde2-3mm),chituire
* weberplanprofi + webersetportelanatmax2(plăcimediișimici)sauwebersetsuperflexmax2 (plăcimari) + webercolorcomfort
V. Spații cu trafic intens (inclusiv COMERCIALE): LucrăriPRoduSE
1. Finisarea (Placarea) pardoselilor cu adeziv pentru placări și chit de rosturi
* webersetportelanatmax2(plăcimediișimici)sauwebersetsuperflexmax2 (plăcimari)+ weberepoxeasy
VI. Subsoluri: LucrăriPRoduSE
1. Finisarea pereților din subsol cu tinci*cuesteticăînstilrustic*pentrumediiumede- cu strat final glet de finisare
* weberBM15-W(alb)* weberBM15(gri)sauweberBM15-W(alb)+ weberN15
2. Realizarea pardoselilor din subsol cu hidroizolație, adeziv pentru placări și chit de rosturi* cuplăci mici și medii
* cuplăci mari
* webertecsuperflexD2&webertec828 + webersetEX25max² + webercolorcomfort
* webertecsuperflexD2&webertec828 + weberset portelanatmax² + webercolorcomfort
SUMAR lucrări de construcție și renovare la INTERIOR
SUMAR lucrări de construcție și renovare la INTERIOR
32 33www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
I . FAȚADĂ LucrăriPRoduSE
1. Realizarea fațadei cusistemde TERMoiZolARE (ETiCS) –cuPoliSTiREN EXPANdAT, adeziv, plasă de armare, grund și tencuială decorativă
SISTEM ETICS -WEBERTHERMCLASSIC * weberP37 + weberP39max²&weber meshclassic
+ weberG700 + weberpasclassicSISTEM ETICS - WEBERTHERMMINERAL * weberP37 + weberP39max²&weber meshclassic
+ weberG700 + weberMIN100
2. Realizarea fațadei cusistemde TERMoiZolARE (ETiCS) –cu PoliSTiREN GRAFiTAT, adeziv, plasă de armare, grund și tencuială
SISTEM ETICS - WEBERTHERMPLUS* weberP39max² + weberP39max²&webermeshclassic + weberG700 + weberpassiliconplus
3. Realizarea fațadei cusistemde TERMoiZolARE (ETiCS) –cu VATĂ MiNERAlĂ, adeziv, plasă de armare, grund și tencuială decorativă
SISTEM ETICS - WEBERTHERMPRESTIGE* weberP40max²sauweberP50max²(pesuporturicritice:lemn,OSB)+weberR40max²&webermeshprestige + weberG700 + weberpassilicate sauweberpastopdry(zoneexpuselaumiditateridicată,curiscdemucegaișiaparițiaalgelor)
4. Realizarea fațadei FĂRĂ sistem de termoizolare – cu tencuială, tinci, grund de amorsaj pentru tencuieli decorative + tencuială decorativă + grund de amorsaj pentru vopsele silicatice de exterior + vopsea silicatică pentru exterior
* weberBC15 + weberBM15(gri)sauweberBM15-W (alb)+weberG700 + weberMIN100 + weberG800 + webertonvariosil
II . SOCLULucrăriPRODUSE
1. Realizarea cu sistem de TERMoiZolAțiE (ETiCS) pentru soclu – cu PoliSTiREN EXTRudAT, adeziv, plasă de armare, grund de amorsaj, tencuială decorativă tip mozaic
SISTEM ETICS - WEBERTHERMFORTE* weberP50max² + weberP50max²&webermeshprestige + weber.mozaikprimer G704 + weberpasmozaik
2. Finisarea soclului cu PlACĂRi, cu adeziv pentru placări și chit de rosturi*placăricu piatră naturală sau granit * placăricu plăci ceramice – peste
hidroizolație
* webersetstone + webercolorstone
* webertechydroprotect&webertec828 + webersetportelanatmax² + weberepoxyeasy
III . TERASA LucrăriPRODUSE
1. Placarea teraselor acoperite cu hidroizolație, adeziv pentru placări, chit de rosturi* cuplăci medii și mici
* cuplăci mari
* cuplăcidin marmură
* webertechydroprotect&webertec828 + webersetEX25 max² + webercolorcomfortsauweberepoxeasy
* webertechydroprotect&webertec828 + webersetportelanatmax² + webercolorcomfortsauweberepoxeasy
* webertechydroprotect&webertec828 + webersetmarmoplus + webercolorcomfortsauweberepoxeasy
2. Placarea teraselor neacoperite cu hidroizolație, adeziv pentru placări, chit de rosturi* cuplăci medii și mici
* cuplăci mari
* cuplăcidin marmură
* webertechydroprotect&webertec828 + webersetportelanatmax² + weberepoxeasy
* webertechydroprotect&webertec828 + webersetsuperflexmax² + weberepoxeasy
* webertechydroprotect&webertec828 + webersetmarmoplus + weberepoxeasy
IV . ALEI PIETONALE (sau SCĂRI) Lucrări PRoduSE
1. Realizarea aleilor pietonale (sau scărilor) cu hidroizolație, adeziv pentru placări și chit de rosturi
* webertechydroprotect + webersetmarmo plus + webercolorstone
V . GARDURI LucrăriPRoduSE
1. Tencuirea sau placarea gardurilor* Tencuireacu tencuială, tinci și tencuială decorativă (și vopsea decorativă) * Placareacu tencuială, adeziv pentru placări, chit de rosturi** cuplăcidin piatră naturală
** cu klinker
* weberBC15 + weberBM15(gri)sauweberBM15-W (alb)+weberMIN100(+webertonvariosil)
* weberBC15 + webersetstone + webercolorstone
* weberBC15 + webersetportelanatmax² + webercolorstone
VI . PISCINE LucrăriPRoduSE
1. Realizarea piscinelor cu hidroizolație, adezivi pentru placări șichit de rosturi* cuplăci ceramice * cumozaic sau marmură
* webertechydroprotect&webertec828 + webersetsuperflexmax² + weberepoxeasy
* webertechydroprotect&webertec828 + webersetmarmoplus + weberepoxeasy
SUMAR lucrări de construcție și renovare la EXTERIOR
SUMAR lucrări de construcție și renovare la EXTERIOR
34 35www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Cuprins
CAPITOLUL I. Ambalare p. 36
SERVICII OFERITE DE SAINT-GOBAIN CONSTRUCTION PRODUCTS ROMANIA – WEBER
CAPITOLUL II. Comenzi p. 38
2.1 ClasificareaABCaproduselor
2.2 Lansarecomenzi
2.2 Confirmarecomenzi
2.3 Modificarecomenzi
2.4 Anularecomenzi
2.5 Termenestimatdelivrare
CAPITOLUL III. Livrare p. 40
3.1 LivrareacutransportasiguratdeSaint-Gobain Weber
3.2 LivrarecutransportasiguratdeClient
CAPITOLUL IV. Facturare p. 41
CAPITOLUL V. Situații speciale: retur, reciclare, reclamații p. 41
5.1 Returproduse
5.2 Reciclare
5.3 Reclamații
CAPITOLUL VI. Asistență tehnică și formare profesională p. 47
DETALII UTILE
ANEXA - Standardele ISO deținute - garanția calității activității deșfăsurate de Saint-Gobain Weber
ANEXA - Lista cu CLASIFICAREA ABC a PRODUSELOR
ANEXA - Weber eShop
p. 47
36 37www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
CAPITOLUL I – AmbalareUNITATEA DE AMBALARE :A. AdEZiVi (PENTRu PlACĂRi CERAMiCE, PiATRĂ și TERMoiZolAții), MoRTARE dE ZidĂRiE, TENCuiEli dE BAZĂ, TiNCi, GlETuRi, șAPE
AMBALAJ Sachârtie(kg) Nr.saci/palet Palet(kg)
webersetST10
25 48 1200
webersetH2O
weber.setEX25max2
webersetportelanatmax2
webersetsuperflexmax2
webersetstone
webersetmarmoplus
weberP37
25 48 1200
weberP39max2
weberP40max2
weberP50max2
weberR40max2
weberKL15 30 42 1260
weberPL25 25 48 1200
weberBC15 30 42 1260
weberBM1525 48 1200
weberBM15-W
weberN15 20 54 1080
weberN17șiweberN195 144 720
20 54 1080
weberD1030 42 1260
25 48 1200
weberplanprofi 5 144 720
B. CHiT dE RoSTuRi PENTRu PlACĂRi
>cuPLĂCICERAMICE:
AMBALAJ Sacplastic(kg) Nr.saci/cutie Cutie(kg)
webercolorcomfort 2kg
5kg
8
4
16
20
>cuPIATRĂ:
AMBALAJ Sachârtie(kg) Nr.saci/palet Palet(kg)
webercolorstone 20 54 1080
>aplicațiiSPECIALE:
AMBALAJ Găleată(kg)
weberepoxeasy 2,5și5
C. GRuNduRi, HidRoiZolAții, TENCuiEli dECoRATiVE
>Grunduri
AMBALAJ Bidon(kg) Găleată(kg)
weberGR100 5
weberG700 5și20
weberG800 10
>Hidroizolații,tencuielidecorativeșivopseapentrufațadă
AMBALAJ Bidon(kg) Găleată(kg) Sachârtie(kg)
webertechydroprotect 10 20
webertecsuperflexD2 5și24
weberMIN100 20
weberpasmozaik 20
weberpastopdry 25
weberpassilicate 25
weberpassiliconplus 25
weberpasclassic 25
webertonvariosil 25
webertonvariolast 25
d. ACCESoRii pentru hidroizolații și termoizolații:
AMBALAJ Cutie(kg) Rolă
webertec828 -accesorii:colținterior,exterior,bandăajustabilăpentruțevi
10buc
webertec828 -bandădeetanșare 10și50m
webermeshclassic webermeshprestige -plasădearmare
50m(=55m2)
38 39www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
CAPITOLUL II - Comenzi2.1 Clasificarea ABC a produselor în funcție de disponibilitatea în stoc și la livrare
ProduselecomercializatedeSGCPRo(Saint-Gobain Weber) suntclasificateîncategoriiA,BșiC,înfuncțiedepe-rioadadelivrare:
produsetipA-selivreazăîn2ziledelacomandafermă(existăînstoc)produsetipB-selivreazăîn5ziledelacomandafermă(sepregătescindividualizat)produsetipC-produsespecialepentrucaresevaconfirmadisponibilitatea,cazcucaz
2.2 lansare comenzi
Clientulvasolicitacantitățileși tipuriledeprodusedoritepebazauneicomenziscrise,caresevatransmite, înzilelelucrătoarecucelpuțin24deoreînaintededatadelivrare,prin:
a)platformadecomenzionlineWeber eShop(pebazanumeluideutilizatorșiaparoleideaccesalocate);b)[email protected];c)fax;d)oricealtmijlocdecomunicareceasigurătransmitereacomenziișiconfirmareaprimiriiacesteiadecătreDepartamentulCustomerService.
Comenzilesositepânălaora14:00seconsiderăintrateîndatarespectivăcalendaristică.Comenzilevenitedupăaceastăorăseconsiderăintrateînziuaurmătoarecalendaristică.
Planuldeprocesareacomenziloracoperăintervalul08.30-16.30.
Pentruoperativitateaprocesăriicomenzilorserecomandăutilizareaadreseidee-mail [email protected] sauaplatformeidecomenzionlineWeber eShop,carepermiteșiconfigura-reacamionuluidelivrare,reluareaunorcomenzianterioarepentruactualizarerapidă,etc.
PentrucaSaint-Gobain Webersăasigurerespectareatermenelorstandarddelivrare,comenzilevoraveaurmă-torulflux:
intervale orare zilnice
Comenzilacareasigurătransportul
Lansare comandă
Modificarecomandăclient
Transmitereconfirmarecomandă(proformă)Saint-Gobain Weber
Primireconfirmareclient
Anularecomandă
Saint-Gobain Weber <14:00 <16:00 <16:30 <17:00 <9:00(adouazi)
Clientul >14:00 <16:00 <16:30>2oreînaintedeîncărcare (adouazi)
>2oreînaintede descărcare(adouazi)
Totodatăsevafaceverificareadebitelordeplatăaleclientuluiși încadrarea în limitadecreditare.Dacăsuntprobleme,comandarămâneînașteptarepânălaclarificareasituației.
Clientulpoateplasacomandașionline,peplatformadecomandă Weber eShop laadresa https://eshop.weber.ro/ careesteunsisteminformaticintegrat,toateoperațiunilefiindpreluateautomatșiîntimprealdecătreSAP.
Accesareaplatformeidecomenzionline Weber eShopdecătreclientsefaceprinintermediulunuiuserșiauneiparoleuniceșinetransmisibile.
AccesulpeplatformaWeber eShopsecreeazădecătreAsistentServiciiclienți/ManagerRelațiiclienți.
Pentru detalii complete despre etapa LANSARE COMANDĂ în platforma de comenzi online, vă rugăm să consultați ANEXA Weber eShop.
2.3 Confirmare comenzi
Comandadelivrareplasatăprine-mail,faxsaualtemijloace,esteanalizatăînprealabildecătreAsistentSer-viciiclienți.Încondițiileîncarecomandadelivrareestefermă,realășiconțineelementeleobligatorii/cantitățileindicate,comandavaficreatăînsistemdecătreAsistentServiciiclienți.
Termenuldecreareacomenziidelivrareestedemaxim2oredinmomentulîncarecomandadelivraredevinefermă.Dacăsuntîndeplinitetoatecondițiiledeprocesareacomenzii,Clientuluiisevatransmiteautomatdinsistem,pee-mail,Confirmarea de comandă,princareseconfirmădisponibilitateaproduselor,inclusivcondițiilecomerciale.
Pentru detalii complete despre etapa CONFIRMARE COMANDĂ în platforma de comenzi online, vă ru-găm să consultați ANEXA Weber eShop.
ComandadelivrareplasatădecătreClientpeplatformadecomandăWeber eShopesteblocatălalivrareauto-matdecătresistem.Dupăanalizacomenziișicompletareadatelor,precumșiajustareaacesteiaîmpreunăcuClientul,sedeblocheazăcomandadecătreAsistentServiciiclienți,comandaurmândfluxulnormaldelivrarepânălafacturare.
2.4 Modificare comenzi
Modificareacomenziisepoatefaceînaceeașiziîncareesteemisăcomanda.
1. DacătransportulesteasiguratdeClient,sepoatefacemodificareacomenziicuminim8oreînaintededataîncărcării.
2. DacătransportulesteasiguratdeSaint-Gobain Weber,înfuncțiedeetapadecontractareatransportuluipentrucomandășicosturileaferente,sevorcomunicadetaliilepentrufiecarecazînparte(ex.acceptsaurefuzmodificare,costuriaferente,datănouădelivrare,etc.).
2.5 Anulare comenzi
Ocomandădelivrarepoatefianulatădinoficiudupă30deziledelaintroducereaacesteiaînsistemînsituațiaîncaremarfanuesteridicatădecătreclientsauîncazulîncarecomandaesteblocatălacredite.
Anulareauneicomenzi,dupăces-aconfirmat,sepoatefacefărăcosturisuplimentaredacăserespectăinter-valeleorarestabilitelapct2.1.Pentrucelelaltecazuri,înfuncțiedeetapadecontractareatransportuluipentrucomandășicosturileaferente,sevorcomunicadetaliilepentrufiecarecazînparte(ex.:costuriaferente,etc.).
2.6 Termen estimat de livrare
Prindatadelivrare,părțileînțelegdatalacareClientuldoreștesăridicematerialeledindepozitulSaint-Gobain WeberîncazulîncaretransportulesteefectuatdecătreClientsaudatalacarematerialeleajunglaadresadelivrareîncazulîncaretransportulesteefectuatdecătreSaint-Gobain Weberșicareafostspecificatăîncoman-dă.Datadelivrareestecomunicatăînconfirmareadecomandă,emisăautomatdesistem.
LivrareamărfurilorcomandatepemoduldecamionîntregșiaflateîncategoriaAșiTIRcomplet(sauCamionCOMPLET)seonoreazăîntermende2zilelucrătoare,deladataacceptăriiconfirmăriicomenzii(proformei)decătreClientșicucondițiasănuexisteconstrângerideordinfinanciarcaresărestricționezelivrarea.
Mărfurilecareuzualnusuntînstoc(categoriaBșiC)șinecesităaprovizionărișiproducțiespecialăsevorlivralatermenespecificecomunicate.
Comenzilececonstituiefracțiidecamionșinecesităcuplajeînvederealivrăriisevorlivraînfuncțiedegăsireaacestora.
ÎncazurilespecialeîncarefurnizoriidetransportcontractațideSaint-Gobain Webernureușescdinmotiveobiec-tivesăasigurenecesaruldemijloaceautosaucândnumărulcomenzilordepășeștecapacitateafizicădelivrareadepozitelor,Saint-Gobain Weberîșirezervădreptuldeaputeamodificatermeneledelivrare,înconcordanțăcuvolumulcomenzilorlansatedeClienți.TermenelenoidelivrarevorfiaduselacunoștințaCliențilorînprealabil.
40 41www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
CAPITOLUL III - Livrare livrarea comenzilor se face prin 2 moduri :
3.1 livrarea cu transport asigurat de Saint-Gobain Weber
Saint-Gobain WeberseangajeazăsăasiguretransportulproduselorcomercializatecătreClienți,pentrucomenzicumasăstandardde24tone(TIRcomplet)sau10tone(camioncomplet).
PentruzonelimitrofefabricilorWeber(Brănești,Suceava,Turda),seacceptăși5,3sau1.5tone.
Înfuncțiedeconfigurațiacomenziișidevolumulacesteia,seaplicășicostuldetransportaferent,coststabilitpentrufiecarejudețînparte.Acestaestespecificatcapozițiedistinctăpefactură,conformgrileidetransportstabilită.
Pentrucomenziledetencuială,Saint-Gobain Weberpuneladispozițielivrareaacestoraprinsistemdecurierat,cucostdetransportcalculat/găleată.
Saint-Gobain Weber acceptăcadestinațiedelivrarefiedepozitulClientului,fieoaltădestinațiecerutădeacesta.Solicitareapentruodestinațienouăsefaceutilizândformularultipizat,pusladispozițiedeSaint-Gobain Weber.
Princompletareaşisemnareaformularului,Clientulîşiasumăresponsabilitateapentrurespectareacondițiilorgeneraledelivrare,valabilepentrutoatedestinațiile:
-sănuexisterestricțiirutierecaresălimitezesausărestricționezeaccesulautocamioanelorcumasabrutăde40detonelaadresarespectivă;
-sănuexisteunsistemdeaccesbazatpeplataunortaxespeciale;
-săexistemijloacelededescărcarenecesare;
-săexisteopersoanăîmputernicităpentruarecepționaşiconfirmadeprimireavizul.
Încazcontrar,acesteacadînsarcinaClientului,careesteobligatsăanunțeexistențaunorastfeldecazurilaemitereacomenzii.
Saint-Gobain WeberîşirezervădreptuldearefuzadestinațiicareNUrespectăcondițiilegeneraledelivraredemaisus.
LarecepțiamărfurilorClientulvaverificavizualmarfașiapoivaconfirmaacteledetransport.Vamenționapeeleeventualeleprobleme.
Timpulalocatpentrudescărcareaunuiautocamionestedemaxim3ore.
Încazuldepășiriiacestuitermen,Clientulseobligăsăachitetaxeledestaționare.
3.2 livrare cu transport asigurat de Client
Clientulareopțiuneadearidicamarfaînregimpropriu.Înacestcaz,vatrimitepee-mailsaualtmijloc,înaintecucelpuțin24deore,odelegațiepentruridicareamărfurilor,cevaconținedatașioraprogramării,dateledele-gatului,comandașiproduselepecaredoreștesăleridice.
Înbazadelegațieitransmise,ulteriorisevacomunicaClientuluidecătreAsistentServiciiclienți,datașiorapro-gramată,înfuncțiedeordineadeîncărcare.
Delegatul Clientului se va prezenta la data şi ora indicate de Saint-Gobain Weber la momentul confirmăriidisponibilității de încărcare din depozitul indicat, cu un mijloc de transport corespunzător, de dimensiunipotrivite,caresepoateîncărcamecanizat,custivuitorul,prindecopertarebilaterală(prelatedetașabile,stâlpidemontabili,obloanerabatabile,etc.).
LaintrareaînincintadepozitelorSaint-Gobain Weber,delegatul(carepoatefichiarconducătorulmijloculuiautoalClientului)vatrebuisăpoarteechipamentdeprotecțieconformstandardelorSaint-Gobain Weber:vestădeînaltăvizibilitate,cascăşiîncălțămintedeprotecție,cubombeumetalic.Încazcontrar,livrareanuvaputeafiefectuată,Saint-Gobain Weberavânddreptuldearefuzaîncărcareaşilivrareaproduselorcomandate,întreagaresponsabilitatepentruaceastăsituațierevenindînîntregimeClientului.
Laîncărcareadindepozitdelegatulvarecepționamaterialeleconfirmateîncomandă.Pentruevitareadeterioră-riilatransportamaterialelorîncărcate,delegatulvacolaboracuşefuldedepozitpentrugăsireapozițieioptimepentruamplasareaîncărcăturii.
Delegatulvasemnaavizuldeexpediție,confirmândprinaceastaacordul în legăturăcumențiunileefectuatepeavizşiodatăcuaceastaîşivaluarăspundereapentrumaterialeleîncărcate.Transportulvafiînsoțitdeunexemplaralavizuluideînsoțireamărfii.Sevorindicapeavizdataşioraprimiriimărfurilor.Diferențelecantita-tiveşi/saudeteriorărilecalitativevorfiobligatoriumenționatepeavizeledeînsoțireamărfurilor.Încazcontrar,reclamațiileprivinddiferențelecalitativeşi/saudeteriorărilecalitativenuvorfiacceptate,cuexcepțiacazurilordeviciiascunse.
ResponsabilitateaSaint-Gobain Weberînceeacepriveștelivrareaînceteazădupăîncărcareaîncamioaneama-terialelorşisemnareadeprimireadelegatuluiClientului.
Recomandări:condițiilededepozitare,transportlașidelaloculdedesfășurareaactivității,menționatepeambalajeșipefișeletehnicealeproduselor,suntdemaximăimportanțăpentrupăstrareacalitățiiaces-toraîntimp:
*Adeziviipentrupolistiren,pentruplacări,mortareledezidărie,tinciurileșigleturile,șapele:sevordepozitaînmediuuscat,pepalețidelemn.Lucrărilevorfiexecutatelaotemperaturăaaeruluișiasuportuluidela+5°Cpânăla+30°C.
*Chitulderosturi:sevadepozitaînambalajuloriginal,nedeteriorat,înmediuuscatșirăcoros.Lucrărilevorfiexe-cutatelaotemperaturăaaeruluișiasuportuluidela+5°Cpânăla+30°C.
*Hidroizolațiile:sevordepozita înambalajeleoriginale, închiseermetic, înmediuuscat.Componenta lichidă-feritădeînghețșitemperaturiridicate.Lucrărilevorfiexecutatelaotemperaturăaaeruluișiasuportuluidela+5°Cpânăla+30°C.
*Tencuielileșivopseauadecorativă:sevordepozitaîngălețileoriginale,închiseermetic,feritedeînghețșitem-peraturiridicate,deacțiuneadirectăarazelorsolare.
Pentruinformațiiactualizateînmodcontinuu,consultațifișeletehnice.
CAPITOLUL IV - FacturareFacturareacomenzilordelivraresefaceautomatdecătresistemadouazidupăîncărcare.Înmomentulemite-rii,facturasetransmiteautomatpee-mailClientului,exclusivînformatelectronic.
PrimireafacturiidecătreClientşilipsadenunțăriiacesteiaîntermende5ziledelaprimireechivaleazăcuac-ceptarealaplatăasumei,creanțadevenindastfelcertă,lichidăşiexigibilă.
CAPITOLUL V - Situații speciale: retur, reciclare, reclamații5.1 Retur produse
ReturnareamărfiidecătrecliențiicucarederulămcontractecomercialesefaceexclusivcuacordulexpresalSaint-Gobain Weberșidoarînbazaunuimotivîntemeiatsauînbazaacordurilorcomerciale.
ClientulnotificăînscrisSaint-Gobain Weberintențiadeareturnamarfa,precizând:
*motivulsolicitării:reclamațieclient,greșealăcomandăclient,greșealăpreluarecomandă,acorduricomerciale
*produseleșicantitățilepecaredoreștesălereturneze,inclusivdatadeproducție
42 43www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Returulesteofacturăcu„minus”folosităpentruacorectafacturainițială,încazulîncareClientultrimitesauseiainapoiopartesautoatămarfalivratăinițial,cucondițiacaprodusulsăfieintact.PreluareareturuluisefacepebazaavizuluideînsoțireamărfiiemisdecătreClient.
Potexistacosturiaferenteacestuidemers,carevorficomunicate,cazcucaz,cătreClient.
5.2 Reciclare
Mecanismul de returnare a EuRoPAlEțiloR
Fiecarecomandădemarfăva includeatâtcostulaferentproduselordincomandade livrare,câtșivaloareagaranțieipaleților(specificatăcapozițiedistinctăpefactură),învaloarede25RON(exclusivTVA)pentrufiecarepaletdelemnlivrat.
ReturnareaEUROPALEȚILORaferențimărfurilorSaint-Gobain WeberdecătrecliențiicucarederulămcontractecomercialesefaceînconformitatecuindicațiileoferitedeAsistentulServiciicliențiînrelațiacufiecareclient,pentruobunăfuncționareaprocesului.AsistentulServiciicliențitrimitelunarinformarecliențilordesprenumă-rulpalețilordereturnat,înurmacăreiaseașteaptărăspunsîn48ore-cuconfirmareacantitățilordisponibile.Ulteriorsetransmitedepartamentuluidelogistică,învedereaorganizăriireturului.Retururilesefacperutesta-bilite,dupăconfirmareapaleților.Pefiecarerutăsevorîncărcaminimum400paleți.
SeacceptăreturnareaDOARaacelorpalețicarerespectăSTANDARDELEDECALITATE.
PalețiicareprezintăurmătoareledeficiențeNUvorficonsiderațicafiindînlimitelestandardelordecalitateac-ceptateșinuvorfiacceptațicaretur:
-staregeneralăprecară:prezintărupturisausuntcasanți,prezin-tăoculoareintensăsausuntcontaminațicuciment,smoală,etc.,lemnul din care sunt confecționați nuare rezistență (capacitateportantă);
-prezintămaimultde4părțidistruse,existășipci transversaleruptesaucuielesuntvizibile.
Palețiivorfireturnațidecliențiicucarederulămcontractecomercialeînbazaunuiavizdeinsoțireamărfii,cevaconținedatelenecesare,învedereaemiteriifacturiidestornareagaranției.
DuparecepțiapalețilorreturnațidecătreClient,AsistentulServiciicliențivaemiteofacturăderetur,reducândastfelnumăruldepalețiaflațiîngaranțiaClientuluișireturnareavaloriigaranției.
5.3 Reclamații
Oricereclamațietrebuienotificatăînscris,utilizândformularuldereclamațiistandard,prezentatpepaginaală-turată.
Clientul va transmite Reclamația către Responsabilul pentru tratarea reclamațiilor prin e-mail la adresa [email protected],utilizându-seFormularul de reclamație,carevaficompletatdecătreClientsaudecătreClientîmpreunăcu:a)persoanedincadrulDepartamentuluiVânzărialSaint-GobainWeber(reprezentanțidevânzări,reprezentanțidevânzăriînproiecte,manageriregionalidevân-zări,etc.);b)persoanedincadruldepartamentuluitehnic(consultanțitehnici).
PeFormularuldereclamațiesevorcompleta toaterubricileaplicabile:Client,Produs (loculproducției,unita-teade livrare,cantitate reclamată, lot (depesac),nr.Factură/Avizdeexpediție/Comandă, informațiidespretransport/conducătorauto), încadrareaconformcategoria, grupași tipulreclamațieișipretențiileclientului/beneficiaruluipentrusoluționare.Înlipsadatelorcompleteșicorectepentruposibilitateaidentificăriireclamației,aceastanusevaînregistrapânălaobținereainformațiilornecesare.
Dupăînregistrareareclamației,ResponsabilulpentrutratareareclamațiilorvatransmiteClientului în2zile lu-crătoareonotascrisă,confirmându-icăreclamațiaafost înregistratășiurmeazăsăfieanalizată învedereasoluționării.
Neconformitățilevizibilesetransmitînmax.2zilelucrătoaredelarecepție,iarîncazulaspectelorascunse,setransmitînmomentulconstatăriiproblemei.Înmedie,duratadelaînregistrareareclamațieipânălarăspunsulfinaldatClientuluinepropunemsănudepașească12zilelucrătoare.Însituațiiexcepționale,cândtratarearecla-mațieipresupuneoanalizăcomunăcuClientul,durataanalizeipoatefimaiîndelungată.LasolicitareaDeparta-mentelorimplicate,Clientulpoatefinotificatînceeacepriveșteextindereatermenuluidesoluționare.
44 45www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Formular reclamație
Stimate client, VărugămsăcompletațidateledemaijosreferitoarelareclamațiaDvs.,inclusivdatedecontact(tel/fax,e-mail)pentruconfirmareînregistrare/notificărireclamație.Se completează o reclamație pentru o singură livrare. Neconformitățile vizibile (identificabile la recepție) setransmitînmax.2zilelucrătoaredelarecepțiaproduselor.Încazullipseidatelorcorecteșicomplete,reclamațiaDvs.sepoaterespingepânălaprimireadatelornecesareanalizăriișisoluționăriiacesteia.OrganizațianoastrăvatratapromptreclamațiaDvs.,urmândcaîn2zilelucrătoaredelaprimirea Formularului reclamațiecompletatcutoatedatelesolicitatesăprimițidinparteanoastrăconfirmareascrisăprivindnr.deînregistraredinbazanoastrădedate.
CliENT: S.C. ______________________________________________________FiliAlA: _______________
Adresa:______________________________________________________________________________
Tel./FaxșiE-mail:_______________________________________________________________________
Reprezentant:________________________________________SEMNĂTURA+STAMPILA
1. date referitoare la produsul/ele reclamat/e :
UnitateadeproducțieșiUnitateadelivrare____________________________________________________
Nr.comandăsauavizsaufactură/data_______________________________________________________
Informațiitransport(propriu/Weber/curier,etc.)________________________________________________
2. Vă rugăm specificați reclamația în funcție de produs și cantitate/categorie, grupa și tip, de mai jos :
Categorie Grupa Tip
Conformitate
Ambalaj/Produs
£ Rupt/spart£ Ud/umed£ Decolorat£ Produsîntărit/cubulgări£ Calitatepalețitipeuro£ Deterioratîntimpultransportului£ Lipsăetichete/Datăproducție
Greutate £ Abaterecantitativă
Termen de valabilitate£ Maimicfațădetermencontract£ Produslivratexpirat
Calitate
Consistență sau Aspect pastă:
£ Sedimentează£ Nisipos£ Prezintăaglomerări£ Prezintăimpurități£ Lipsăgranulerolare£ Neomogen
Timp de priză/uscare: £ Mic£ Mare
Consum: £ Maimarefațădespecificațiiletehnice
Rezistență sau Aderență:
£ Produsulsemacină£ Prezintăfisuri£ Nuaderălasuport£ Nuaderălaplacă
Calitate lucrabilitate:
£ Nuseîntinde£ Nuestelipicios£ Textură£ Diferențeculoarefațădepaletar£ Diferențeculoarefațădecomanda inițială£ Nuestealb(pt.produselealbe)
Cantitate Încărcat greșit £ Plus£ Minus£ Inversat
livrare
livare
£ Întârziată£ Înavans£ Greșealăadresălivrare£ Timpmaredeașteptatlaîncărcat£ Descărcaregreșită
Greșeală comandă
£ Omitereliniedincomandă£ Introducerelinieînplus£ Introdusaltprodus£ Eroareagentvânzări
documente eronate diferență preț
£ Neaplicarepromoție£ Setaregreșităpreț£ Eroareagentdevânzări£ Costtransporteronat
detaliere produs / lot / reclamație / cantitate
denumire produs (cod, culoare, etc.)
data Fabricație Grupă reclamație Tip reclamațieCantitate recl. uM (saci/găleți)
3. documente atașate(PV,fotografii,etc.)?£ DA £ NU Mostre? £ DA £ NU
Vărugămsăprecizați -documentele_______________________________________________________
-mostrele__________________________________________________________
4. Pretențiile dvs. referitoare la soluționarea reclamației și alte observații relevante:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________Vămulțumimpentrudatelefurnizate.Înbazacompletăriituturordatelorsolicitatemaisus,necesareprocesuluideanaliza-reareclamațieiDumneavoastră,văvomcomunicaînscris,îndecursde12ziledelaînregistrareareclamației,rezultatulșipropunereadesoluționareaacesteia.
Contact:tel./fax0264312044
E-mail:[email protected]
Reclamație întocmită în data:______________________________________________________________
Nume(SR/consultanttehnic)______________________________________semnatura_________________
46 47www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Pentrureclamațiiledecalitate,pelângăfotografiişimostre,estenecesarsăsecompletezeșiRaportul de constatare:
1. CliENT WEBER / BENEFiCiAR data :
___________________________________________________________________________________
Persoanadecontactșinr.telefon:ȘefȘantier/Șefdepozit/Beneficiar
Adresașantieruluiînlucru:
2. dAtE REClAMAțiE (Denumireprodus,Categorie/Tipreclamație)
Denumireprodus:Categorie/Tipreclamație:
Unitatedeproducție:Unitatedelivrare:
Datafabricaţiei/Lotul:Ora:
Cantitateatotalăachiziționată:Cantitateareclamată:
3. dATE luCRARE / APliCARE
Dataaplicării:Temperatură/umiditateînmomentulaplicării:
Suprafațăsuport Staresuprafațăsuport
£Cărămidă £ Mozaic £ Curățată
£BCA £Gipscarton£Uscată
£Șapă £Beton £Plană
£Plăciceramice £Termosistem £Grunduită
£Tencuialăpebazădeciment £Tencuialăpebazădeipsos £Degresată
Produsulaplicat:£laInterior £laExterior£Manual£Mecanizat
Vechimeasuprafețeisuport(construcțienouă/veche):
4. METodA dE iNVESTiGARE / CoNSTATĂRi
£Vizualizare£Măsurare/Metode/Echipamente£Lottestat/cantitate£Eșantionare(mostră)£Altele
5. oBSERVAții EXECuțiE / CoNSTATĂRi
CAPITOLUL VI Asistență tehnică & formare profesionalăDocumentațiatehnicăaproduseloresteaccesibilăelectronic,pewebsite-ulnostru:www.ro.weber
Pentru întrebăristandard,echipadevânzăriaSaint-Gobain WebervăpoateoferiCONSULTANȚĂTEHNICĂ, înoricemoment.Înplus,echipatehnicădespecialiști,acăreipregătireprofesionalășiexperiențăvastăpotacopericererilespeciale,văstăladispoziție,putândveniînîntâmpinaread-voastrăcusoluțiifezabile.
Saint-Gobain Weberestedeosebitde interesatăderealizareaunor lucrăride înaltăcalitate înscopulcreșteriisatisfacțieiclienților.Suntemconștiențicăînafarădematerialedecalitateşitehnologiiverificate,deodeosebităimportanțăestefactorulumanacăruipregătireteoreticăşipracticăinfluențeazăcalitateamanoperei.Astfel,lacerere,înlimitatimpuluișiacolectivuluidisponibil,văputemoferipregătiretehnică,capartedinFORMAREAPROFESIONALĂdesfașurată laAcademiaTehnicăSaint-Gobain,aferentădiverselormeserii,pentruaplicareaSoluțiilorpecareleavemînofertanoastră(ex.termoizolare-ETICS,hidroizolațiipentruspațiispeciale,aplicareamecanizatăatencuielilorșigleturilor,etc.).
DETALII UTILE
ANEXA - Standardele ISO deținute, garanția calității activității Saint-Gobain Weber
1) iSo 9001:2015
Sistemul de Management al Calității
StandardulISO9001specificăcerinţelegeneralepentrudezvoltarea, implementareaşi îmbunătăţireasisteme-lordemanagementalcalității, înscopuldeasatisfacecerinţeleclienţilor.
•PunereaînaplicareastandarduluiISO9001,înpracticadeafaceridezicuziauneicompaniiconferaîncredereclientuluicăprodusulşi/sauserviciul furnizateste înconformitatecuspecificaţiilestabiliteșicerințelelegaleși de reglementare, contribuie la eficientizarea activi-tății şi creştereaproductivităţii, corelatecuasigurarearesurselornecesarepentruamenţinecompetitivitatealanivelglobal.
Pentrucertificare,seurmăresc:eficacitatea-datoratăîmbunătăţirii continueaproceselor, îmbunătăţirea ca-lităţii, serviciilor, costurilor şi a tehnologiei, satisfacțiacliențilorșiaangajaților,existențaunorpartenericerti-ficațiISO9001,etc.
•ISO9001:2015introducetermeniideriscşioportunităţi.Companiile certificate demonstrează că au identificatriscurileşiacţioneazăînvedereaeliminăriisaulimităriiefecteloracestoraasupracapacităţiisistemuluidema-nagementalcalităţiideaobținerezultateledorite.
48 49www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
2) iSo 14001:2015
Sistemul de Management de Mediu
ImplementareasistemuluidemanagementdemediuconformISO14001:2015dovedeşteimplicareacompanieiîneconomiaşireutilizarearesurseloreco-sistemuluiplaneteinoastre.
• Implementareaunuisistemdemanagementdemediupresupuneopre-ocuparesusţinutăde:reducereautilizăriidemateriiprimeşialteresurse,reducereaconsumuluideenergie,creştereaeficienţeiutilizăriiproduselor,proceselorşiserviciilor,reducereacosturilorpentrugenerareaşieliminareadeşeurilor,utilizarearesurselorregenerabile,promovareadeproduse„prie-tenoase”cumediul,cuscopuldeaprotejamediul.
• ISO 14001:2015aducecâtevamodificări,dintrecaremenţionăm:aliniereatermenilordereferinţăşiincludeplanificareşicontrolţinândcontderiscuri,caparteintegrantădinauditurileinterne
3) oHSAS 18001:2007
Sistemul de Management al Sănătății și Securității ocupaționale
ImplementândstandardulOHSAS18001,organizaţiilevinînîntâmpinareanevoiideperformanţăînsănătateaşisiguranţaînmuncaangajaţilordintoatelocuriledemuncă.Unsistemdemanagementpentrusănătateșise-curitate înmuncă(ocupațională)oferăgaranția îndepliniriipreocupărilordindomeniulsecuritățiiînmuncășicerințeleimpusedelegislațiarelevan-tă.
ANEXA Lista cu CLASIFICAREA ABC a PRODUSELOR Clasificarea ABC a produselor în funcție de disponibilitatea în stoc și la livrare
ProduselecomercializatedeSaint-Gobain WebersuntclasificateîncategoriiA,BșiC,înfuncțiedeperioadadelivrare:
produsetipA -selivreazăîn2ziledelacomandafermă(existăînstoc)
produsetipB -selivreazăîn5ziledelacomandafermă(sepregătescindividualizat)
produsetipC -produsespecialepentrucaresevaconfirmadisponibilitatea,cazcucaz
CATEGoRiE Cod SAP descriere Categoria ABCGrund 5200570270 weberGR1005kg/găleată A
AdezivplacăriCERAMICE
5200550901 webersetST1025kg A5200550910 webersetH2025kg A5200572339 webersetEX25max225kg A5200550907 webersetportelanatmax2 25kg A5200550905 webersetsuperflexmax2 25kg B
AdezivplacăriPIATRĂ 5200550908 webersetstone25kg AAdezivplacăriMARMURĂ 5200550904 webersetmarmoplus25kg A
Adezivtermoizolații
5200550919 weberP3725kg A5200665103 weberP39max2 25kg A5200662606 weberP40max2 25kg A5200662605 weberP50max2 25kg A5200662604 weberR40max2 25kg A
Mortarzidărie-BCA 5200554106 weberPL2525kg AMortarzidărie-CĂRĂMIDĂ 5200554105 weberKL1525kg BTencuielidebază 5200554103 weberBC1525kg A
Finisajepereți-tinci5200554102 weberBM15W25kg A5200554100 weberBM1525kg B
Finisajepereți-glet
5200550920 weberN1520kg B5200638312 weberN1720kg B5200670648 weberN175kg B5200550921 weberN1920kg B5200641122 weberN195kg B
Hidroizolații 5200770777 webertechydroprotect-componentaA+B30kg BȘapă-egalizare 5200554108 weberD1030kg AȘapă-nivelare 5200609535 weberplanprofi25kg B
Tencuialădecorativămineralăpentrufațadă
5200601914 weberMIN100R320kg B5200600481 weberMIN100k1,520kg B5200601401 weberMIN100k220kg B
Chitplacări-PIATRĂ5200550913 webercolorstonegri20kg B5200550912 webercolorstonealb20kg B
50 51www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
CATEGORIE CodSAP Descriere CategoriaABC
Chitderosturiplăciceramice
5200842726 webercolorcomfortWHITE 5kg A5200842696 webercolorcomfortWHITE2kg A5200842724 webercolorcomfortPERLA5kg A5200842694 webercolorcomfortPERLA2kg A5200842725 webercolorcomfortMARBLE5kg A5200842695 webercolorcomfortMARBLE2kg A5200842697 webercolorcomfortBEIGE2kg A
5200842727 webercolorcomfortBEIGE5kg A
5200842738 webercolorcomfortSESAME5kg A5200842708 webercolorcomfortSESAME2kg A5200842742 webercolorcomfortALMOND5kg A5200842712 webercolorcomfortALMOND2kg A5200842730 webercolorcomfortTOFFEE5kg A5200842700 webercolorcomfortTOFFEE2kg A5200842729 webercolorcomfortNUTT5kg A5200842699 webercolorcomfortNUTT2kg A5200842746 webercolorcomfortCHESTNUT5kg A5200842716 webercolorcomfortCHESTNUT2kg A5200842703 webercolorcomfortDARKCHOCOLATE2kg A5200842733 webercolorcomfortDARKCHOCOLATE5kg A5200842731 webercolorcomfortCOFFEE5kg A5200842701 webercolorcomfortCOFFEE2kg A5200842723 webercolorcomfortCEMENT5kg A5200842693 webercolorcomfortCEMENT2kg A5200842722 webercolorcomfortANTHRACITE5kg A5200842692 webercolorcomfortANTHRACITE2kg A5200842735 webercolorcomfortEGYPT5kg A5200842705 webercolorcomfortEGYPT2kg A5200842719 webercolorcomfortSKY2kg A5200842749 webercolorcomfortSKY5kg A5200842743 webercolorcomfortMOREL5kg B5200842713 webercolorcomfortMOREL2kg B5200842728 webercolorcomfortDAKAR5kg B5200842698 webercolorcomfortDAKAR2kg B5200842734 webercolorcomfortCACAO5kg B5200842704 webercolorcomfortCACAO2kg B5200842750 webercolorcomfortLILIAC5kg B5200842720 webercolorcomfortLILIAC2kg B5200842741 webercolorcomfortMARINE5kg C5200842711 webercolorcomfortMARINE2kg C5200842740 webercolorcomfortOCEAN5kg C5200842710 webercolorcomfortOCEAN2kg C5200842751 webercolorcomfortCHILI5kg C5200842721 webercolorcomfortCHILI2kg C5200842739 webercolorcomfortLICHEN5kg C5200842709 webercolorcomfortLICHEN2kg C5200842748 webercolorcomfortOLIVE5kg C5200842718 webercolorcomfortOLIVE2kg C5200842732 webercolorcomfortMOCHA5kg C5200842702 webercolorcomfortMOCHA2kg C5200842736 webercolorcomfortBRICK5kg C5200842706 webercolorcomfortBRICK2kg C5200842714 webercolorcomfortMOUSE2kg C5200842744 webercolorcomfortMOUSE5kg C5200842737 webercolorcomfortHONEY5kg C5200842707 webercolorcomfortHONEY2kg C5200842745 webercolorcomfortPEARLGREY5kg C5200842715 webercolorcomfortPEARLGREY2kg C5200842747 webercolorcomfortDARKBRICK5kg C5200842717 webercolorcomfortDARKBRICK2kg C
CATEGORIE CodSAP Descriere CategoriaABC
Grund 5200550899 GrundalbweberG700W20kg A5200550900 GrundalbweberG700W5kg A
Tencuialădecorativăacrilicăpentrufațadă
5200571626 weberpasclassicrolare25kgR650100A A5200571629 weberpasclassicrolare25kgR6500000 B5200768055 weberpasclassicmediu25kgR850100A A5200768053 weberpasclassicmediu25kgR8500000 C5200571630 weberpasclassicfina25kgR950100A A5200571632 weberpasclassicfina25kgR9500000 B
Tencuialădecorativăsiliconicăpentrufațadă
5200635128 weberpassiliconplusrolare25kgR653100A A5200635129 weberpassiliconplusrolare25kgR6530000 C5200635130 weberpassiliconplusmedie25kgR853100A C5200635131 weberpassiliconplusmedie25kgR8530000 C5200635163 weberpassiliconplusfina25kgR953100A A5200635167 weberpassiliconplusfina25kgR9530000 C
Tencuialădecorativăsilicaticăpentrufațadă
5200634923 weberpassilicaterolare25kgR610100A A5200634926 weberpassilicaterolare25kgR6100000 C5200634517 weberpassilicatemediu25kgR410100A C5200634922 weberpassilicatemediu25kgR4100000 C5200634929 weberpassilicatefina25kgR910100A A5200634930 weberpassilicatefina25kgR9100000 C
Tencuialădecorativăcu auto-curățarepentrufațadă
5200635063 weberpastopdry25kgR860100A A5200634938 weberpastopdry25kgR960100A A5200635065 weberpastopdry25kgR460100A C5200635064 weberpastopdry25kgR8600000 C
Vopseadecorativăpentrufațadă
5200601384 webertonvariosilA140100A25kg B5200601385 webertonvariosilA140000025kg B5200676884 webertonvariolast25kgA210100A B5200676886 webertonvariolast25kgA2100000 B
52 53www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania2
www.eshop.weber.ro
Cuprins
1. Logare p. 54
2. date client p. 55
3. Catalog de produse p. 57
4. Plasare comandă p. 59
-Crearecomandă p.59
-Comandăpromo p.62
-Comandăproiecte p.66
5. Modificare / anulare comandă p. 68
6. documente – Comenzi, Avize, Facturi p. 68
54 55www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania3
4
1. Logare
Introduceţinumeledeutilizator şiparolaprimităpee-mail.
Recomandămschimbareaparoleiimediatdupăprimireaparoleiiniţiale.
2. date client
Pentruavizualizadatelecontuluidvs.consultaţisecţiuneaContul tău
Secţiuneacuprindeinformaţiiprivindadresacompaniei,adreseledelivrare, termeniidelivrareşitermeniideplată.
56 57www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania5
6
- - - -
-
ÎnsecţiuneaAdresa companiei găsiţiadresasediuluişiadreseledelivrarepe careleputeţisetadupăcaz.
ÎnsecţiuneaTermeni de livrare și platăgăsiţiinformaţiiprivindtermenuldeplatăşiliniadecredit(LC;LCutilizată;%LCutilizată).
3. Cataloage
AccesândsecțiuneaCataloage puteţiselectaunuldinceledouăcataloagedisponibile: - Catalog produse –conţinetoateproduseleWeber
- Catalog promoţii–conţineinformaţiiprivindpromoţiileîncurs–produseleşi
mecanismulpromoţiei
ÎnCatalogul de produse:
- Produselesuntgrupatepecategoriideproduse
- Produseleînpromoţiesuntmarcate
- PuteţiaccesafişatehnicăprinliniaDetaliiprodus
- Preţulafişatestespecificfiecăruiclient,aicifiindinclusediscounturile
suplimentare,deciziileinterne,cucondiţiacaacesteasăfiesetatedejaînSAP
- Unitateadecomandăestepalet/găleată
58 59www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania7
8
1. Date client 2. Livrare 3. Selectare
produse4. Finalizare
comanda
4. Plasare comandă
Creareacomenzilorsefaceurmândcei4pașidemaijos:
Pentruproduselecumaimultegranulaţiişi/sauculoriseselecteazăatributeledin
căsuţadedrop–down.
ÎnCatalogul de promoțiiaparproduselecaresuntînpromoție,precumșidescrierea
mecanismuluidepromoție.
Există două variante pentru crearea comenzilor:
a.PlasarecomandădinsecţiuneaCataloage – Catalog de produse b.PlasarecomandădinsecţiuneaCoşul de cumpărături
PentrufiecarepaletcomandatdinprodusulweberP37
seacordădiscount de 10%.
60 61www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
9
10
1. Date client 2. Livrare 3. Selectare
produse4. Finalizare
comanda
4.a.PlasarecomandădinsecţiuneaCataloage – Catalog de produseprin selectare“-“sau“+”palet/găleatăpentruacreştesaudescreştecantitateadorită pentrufiecareprodusînparte.
Dupăselectareacantităţiidorite,dinsecțiunea„Coş de cumpărături” se completeazădateleclientului,dateledelivrareșisefinalizează „Comanda în curs”.
4.b.Plasarecomandădinsecţiunea„Coşul de cumpărături“ – Comandă nouă
Numărcomandăaprovizionareclient–câmpobligatoriu
62 63www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
11
- - - -
- - -
1. Date client 2. Livrare 3. Selectare
produse4. Finalizare
comanda
12
Secompleteazătoatecoordonateleprivindlivrareacomenzii.
SeselecteazăModalitatea de transport:
PentruComanda TAC–transportautoclientsecompletează:
-Datadelivraresolicitată
-Loculdeundesedoreșteîncărcarea–fabricăsaudepozit(Încărcaredin)
-Dateledelegatuluișiintervalulorarîncaresedoreșteîncărcarea
-Observații
PentruComanda TASGCP–transportasiguratde Saint-Gobain Webersecompletează:
-Datadelivraresolicitată
-Tipuldemașină
-Observații
Comandasevacompleta/ajustapânălacapacitateaoptimă
64 65www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania13
In acest caz p
1. Date client 2. Livrare 3. Selectare
produse4. Finalizare
comanda
14
Prețul de transportafișatesteceldingriladetransportînfuncţiedecantitateadin
comandă.
*Regula:1comandă=1livrare,adicăsecreează1comandăpentrufiecarelivrare
*Pentrucomenzicu2descărcărisevaalegeadresadestinataruluidinlistade
Adresadelivrare;încazulîncarenuapare,aceastăadresăsevacreacuajutorul
butonuluiEDIT.
ÎnacestcazpreţulfinaldetransportvafiafişatulteriorînConfirmareadecomandă
dupăsetareînSAP(nuîneShop)
Selectarea produselorîncoşsefaceprinscriereadenumiriiprodusuluisaupartedin
denumireîncâmpulProdusNumărarticol(ex.P39saumilksauR650W001)şi
apoiselectareapictogramei„Caută” .
Produsulsevaadăugaîncoșprinselectareapictogramei Coș de
cumpărături
ÎnfinalseintroducecantitateadorităşiseapasăbutonulEnter.
Încazulcomenzilorcareconţinşiproduseînpromoţie,preţuldetaliatpoatefi
vizualizatînsecţiunea detalii preţ comandă.
Înaceastăsecţiuneseafișeazădiscount-ulsetatîn SAP,oricealtdiscounturmândaseafişaîn Confirmarea de comandă.
66 67www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania15
-
16
1. Date client 2. Livrare 3. Selectare
produse4. Finalizare
comanda
Produseleoferitegratuitîncadruluneipromoțiivorfiadăugateautomat.
PentruComanda ProiectselectaţilaAdresadelivrareproiectuldorit,dupăcare
produseleaferenteproiectuluivorapăreaautomatavânddiscountulproiectului
respectiv.Condițiaestecaproiectulsăfieînperioadadevalabilitate.
PentruFinalizareacomenziiselectaţi:
a.Trimitecomanda–atuncicândaţialesproduseleşicantităţiledorite
b.Actualizeazăcoşul–atuncicânddoriţisămodificaţiproduse/cantităţi
c.Anuleazăcomanda–atuncicânddoriţisărenunţaţilacomandă
68 69www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania17
18
5. Modificare / anulare comandă
Modificarecomandă-Pentruaștergeoliniedincomandaconfiguratădeja
sebifeazăcăsuța„șterge”
dupacareseapasă „Actualizează coșul de cumpărături”
Anularecomandă–comandasepoateanulaprinapăsareabutonuluideAnulează
comandă
Încazulîncarecomandanumaiesteînstatus„Creat” șisedoreștemodificareasauanulareacomenzii,vărugămsăluațilegăturacuunreprezentantal
departamentuluiServiciiclienți.
6. documente
Înaceastăsecţiunegăsiţitoatedocumentelenecesare:Comenzi,Avize,Facturi
a. Comenzi –includeinformaţiiprivindStatuscomenzi,fişiereînformat*.pdf
pentruConfirmarecomandăsauProformă
b. Avize –includeinformaţiiprecumStatusavize,fişiereînformat*.pdf pentru–AvizulșiConfirmareadeîncărcare(emisăînmomentulîncărcării),
undesepotvizualizadateletransportatorului(nume,numărdetelefon).
c . Facturi -includeinformaţiiprivindFactura,inclusivnumăruldezilerămasepânălaplată.
70 71www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania19
Pentrusuportsauinformaţiisuplimentare,văstămladispoziţie:
Adelina GătejTel:0752166624E-mail:[email protected]
Alexandra BochişTel:0752166613E-mail:[email protected]
Raluca CiugudeanTel:0752021025E-mail:[email protected]
Mariana MătieșTel:0744678663E-mail:[email protected]
Pentruaieşidincontuldvs,selectaţibutonulde ieşire dinmeniu.
72 www.facebook.com/WeberRomaniawww.ro.weber www.youtube.com/WeberRomania
Hidroizolaţieflexibilă bicomponentăwebertec hydroprotect
IMPERMEABILIZARECOMPLETĂ ÎMPOTRIVA
ACŢIUNII APEI
Mai multe informatii pe www.ro.weber
Locații Saint-Gobain Weber în România
Turda Brănești Timișoara 0264-312044 021-2750036 0256-274494 0747-123303 021-2750037 0752-021025 0752-166613
Turda
Brăneşti,Ilfov
Stroieşti, Suceava
Baia Mare
Timişoara
Craiova
Iaşi
Braşov
Constanţa
Relații cu clienții0754-0449120744-7969300749-038616
-Fabrică
-Centrudecoloraretencuielidecorative
Date de contact
Consultanță tehnică
locaţiiTurda, județul Cluj - Str. 22 Decembrie 1989, Nr. 23, 401113, Tel./fax: 0264 312 044
Brănești, județul Ilfov - Str. I. C. Brătianu, nr. 284 (DN 3, KM 22), Tel.: 0212 750 036/37, fax: 0212 750 030
Stroiești, județul Suceava - nr. 827 (DN 17), Tel./fax: 0374 202 191
www.ro.weber
Maimulteinformațiipewww.ro.weber
SAINT-GOBAIN ROMANIA • WEBERStr. 22 Decembrie 1989 • Cod postal 401113
Turda • jud. Cluj • România Tel. +40 264 312 044
,