CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

ÍNDICE

Área 1 – Certificação em CoachingMÓDULO I – O que é Coaching PerformanceMÓDULO II – As bases Coaching PerformanceMÓDULO III – Processo Coaching e perguntas poderosas dinâmicasMÓDULO IV – Treino do papel CoachMÓDULO V – Sessão completa CoachingMÓDULO VI - Prática com dois clientes externos

Área 2 – Coaching na Administração PúblicaCURSO: Coaching e Liderança na Motivação e gestão de equipasCURSO: Atitude de Coach ExecutivoCURSO: Coaching e Team BuildingCURSO: Reunir com “Seis chapéus do Pensamento”MINI MBA: Coaching e Mestria na Gestão das Pessoas

Área 3 – Coaching TransversalCURSO: Coaching - Wake up yours SkillsWORKSHOP: Benefícios e aplicação do coaching no Desenvolvimento pessoalWORKSHOP: Desempenho com SuperaçãoWORKSHOP: Coaching para Educadores de InfânciaWORKSHOP: O Coaching e o Cuidador do SéniorWORKSHOP: Coaching na Saúde CICLOS DE COACHING: A Historia de um Conceito que antes de o Ser já o Era… - Coaching e Atitude Criativa - Coaching e Atitude Resiliente - Coaching nos Negócios - Coaching na Educação e na Formação - Coaching e Marketing Pessoal

Área 4 - Coaching - Cluster do TurismoCURSO: Arte no Atendimento - A Comunicação como diferencial competitivoCURSO: Criatividade no Atendimento? Claro! - A diferenciação face à concorrênciaCURSO: QI VS QE – A inteligência emocional e o clienteCURSO: Atitude Coach na comunicação e as relações interpessoaisCURSO: Wake up your Skills – (executive master)

área 1

CERTIFICAÇÃO EM COACHING

PÚBLICO ALVOProfissionais interessados em desenvolver a atividade de Coaching Performance

PROGRAMA

módulo I O QUE É COACHING PERFORMANCE 16 horas

Conceito CoachingAs funções do Coaching PerformanceAs fases do processo CoachingEnvolvimento AçãoAcompanhamento Os 3 momentos de uma sessão CoachingAquecimentoAçãoPartilhaAs técnicas de ação Coaching

módulo II AS BASES COACHING PERFORMANCE 16 horas

História do coachingTipos de coachingCódigo de Ética e ContratoPapel e Compromisso do coachDiferença entre coaching e outros tipos de intervenções de mudança: formação, consultoria, mentoria e terapiaCliente – a empresa ou o participante no processo de coaching?Número de sessõesA relação com o coachee Comunicação não verbalEscuta ativaComunicação verbal e feedbackPerguntas DinâmicasMetáforasArgumentos comerciais para a promoção do Coaching: benefícios para as empresas e para os coachees

módulo III PROCESSO COACHING E PERGUNTAS PODEROSAS DINÂMICAS 16 horas

A influência da Programação Neurolinguística (PNL) no processo Coaching Performance: Rapport e Níveis Neurológicos

Sistema de Representação VACOG: visual, auditivo, cines-tésico, olfativo, gustativoÂncoras Crenças e valoresReenquadramento A influência da Inteligência Emocional (IE) no processo Coaching PerformanceEmoções básicasCompetências da IEEstilos de liderança IEA influência da Psicologia Positiva e do Inquérito Apreciativo no processo Coaching: Perguntas Positivas, Poderosas e DinâmicasAppreciative CoachingPerguntas Apreciativas Coaching focado na soluçãoPerguntas orientadas para soluçõesPerguntas mágicas Perguntas utilizando escalaPerguntas utilizando excepção Perguntas de melhoriaApresentação aprofundada e vivência das fases do processo CoachingEnvolvimento AçãoFollow-up módulo IV TREINO DO PAPEL COACH 16 horas

Vivência das técnicas de ação Coaching:Desempenho de papelTroca de papel SolilóquioEspelhoDuploInterposição de ResistênciasRepresentação Simbólica/Imagem Aplicação das técnicas pelos participantes no âmbito dos casos apresentados pelos próprios Apresentação e desenvolvimento da técnica Linha do Tempo/Vida com recurso às técnicas de ação

módulo V SESSÃO COMPLETA COACHING 16 horas

Desenvolvimento de uma sessão completa Coaching

módulo VI PRÁTICA COM DOIS CLIENTES EXTERNOS 20 horas

Desenvolvimento de dois processos de Coaching a dois clientes externos Com o objetivo de integrar e desenvolver os conhecimentos e as competências adquiridos, cada partici-pante deverá realizar um processo de cinco sessões Coaching (a duração de cada sessão será aproximada-mente de 2h) a dois clientes à sua escolha. Após a realização das sessões, cada participante deverá elaborar um relatório síntese das cinco sessões.

DURAÇÃO100 horas de certificaçãoRegime B-LearningPresenciais - 60 horas E-learning – 40 horas de prática com CoacheesDATAMÓDULO I : Regime Presencial: 11 e 12 de JunhoMÓDULO II : Regime B-learning: 8h presenciais - 25 de Junho / 8h e-learningMÓDULO III : Regime Presencial: 11 e 12 de Julho MÓDULO IV : Regime B-learning: 8h presenciais - 24 de Setembro / 8h E-learningMÓDULO V : Regime B-learning: / 8h Presencial - 22 de Outubro / 8h E-learningMÓDULO VI : Regime B-learning: 4 h presencial - 5 de Novembro / 16h e-learningHORÁRIO 8h30 às 12h30 – 14h às 18h00PREÇO POR MÓDULO 150.000 mil escudos

área 2

COACHING NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

COACHING E LIDERANÇA NA MOTIVAÇÃO E GESTÃO DE EQUIPAS 16 horas

O Coaching auxilia o Líder a desenvolver suas competências e de seus colaboradores, proporcionando o aumento da capacidade de lidar com as emoções e com conflitos.O papel do Líder-Coach é se tornar um parceiro, que possa proporcionar a aprendizagem e o desenvolvi-mento de competências, e gere motivação e resultados extraordinários.

OBJETIVOSSuperar objetivos InstitucionaisMotivar alinhado objetivos CONTEÚDOSMotivação para Resultados SustentáveisAlinhar as equipas de trabalho com a cultura da Organização e seus objetivosAumentar a eficácia dos colaboradores, expandindo as suas capacidades pessoaisAumentar o grau de satisfação de cada interveniente no processo global da OrganizaçãoMotivar e estimular competências

DESTINATÁRIOS Responsáveis de EquipasDATA 26 e 27 de Março Regime PresencialHORÁRIO 9h às 12h30 – 14h às 18h30PREÇO 24.000 mil escudos

ATITUDE DE COACH EXECUTIVO 16 horas

Tomar consciência da “Atitude” que podemos ter profissionais mais eficazes dentro de suas administra-ções é urgente nas instituições, hoje em dia. É imperativo promover a criatividade e inovação nos recursos humanos, promovendo o envolvimento e a superação de obstáculos.

OBJETIVOSAssegurar uma Atitude de Empowerment Promover um desempenho Executivo de Excelência na Admnistração Pública

CONTEÚDOSGestão e Liderança num contexto de “ice-berg”O LabirintoCriação de Contexto P.D.C.Diagnóstico da situação atualDesenho da situação idealDesenvolvimento de um Plano P.D.C.

DESTINATÁRIOS Responsáveis de equipasDATA 8 h presenciais -13 de Julho / 8 h E-Learning Regime B-LearningPREÇO 24.000 mil escudos

COACHING E TEAM BUILDING 16 horas

OBJETIVOSNo final deste curso o formando estará capacitado para aplicar o Coaching como um processo indispen-sável à superação pessoal e profissional, levando-o a obter o máximo de rendimento no seu trabalho.

CONTEÚDOSCoaching para o Alto DesempenhoCoaching: níveis de aprendizagem e mudança, fases de aprendizagem, competências críticas do processo de coachingO Coach: Responsabilidades e interação com o Coachee Utilizar o coaching de uma forma estratégica e rentável rentabilizar o CoachingPraticar o CoachingImplementação de um modelo de CoachingIdentificar e analisar as necessidadesEstabelecer Padrões de desempenhoPlaneamento

MotivaçãoGestão de EquipasA missão das equipas nas OrganizaçõesModelo de Competências das Equipas nas OrganizaçõesDesenvolver o espírito de equipa

DESTINATÁRIOS Colaboradores em GeralDATA 29 e 30 de Março Regime PresencialHORÁRIO 9h às 12h30 - 14h às 18h30PREÇO 24.000 mil escudos

REUNIR COM “SEIS CHAPÉUS DO PENSAMENTO” 16 horas

OBJETIVOSSaber como gerir conversas difíceis com atitude CoachSaber gerir /moderar uma reuniãoConhecer a importância do papel do líder /moderador na reuniãoSaber promover os “Seis Chapéus do pensamento”

CONTEÚDOSO impacto de evitar conversas difíceisComo os nossos modelos mentais afetam o nosso pensamentoHábitos de pensamento pouco produtivosAlternativas de pensamento positivas e construtivasComo tornar uma conversa difícil numa discussão produtivaA preparação das reuniõesA Liderança eficaz numa reuniãoA responsabilização e o assumir de compromissosSimular reuniões em diferentes contextos

DESTINATÁRIOS Colaboradores em GeralDATA 28 e 29 de Junho Regime PresencialHORÁRIO 9h às 12h30 - 14h às 18h30PREÇO 24.000 mil escudos

COACHING E MESTRIA NA GESTÃO DAS PESSOAS 40 horas

MINI MBA

OBJETIVOSVisa-se desenvolver as competências inter-pessoais e conceptuais dos “Gestores”, no sentido de a sua liderança potenciar a dinamização das equipas através de uma mais efetiva gestão das pessoas;Organizar contextos de trabalho que promovam comprometimento e cooperação nas equipas e entre equipas;Mobilizar estratégias e táticas negociais que favoreçam a passagem das divergências à resolução satis-fatória dos problemas;Promover posicionamento ativo, de cooperação, e de crítica construtiva;Incrementar a orientação para Ações no desenvolvimento e no envolvimento das pessoas e das equipas.

CONTEÚDOS1. Liderança Co-Criada2. Momentos de Negociação e Superação3. O Sucesso e o Conflito 4. O impacto da Comunicação5. Análise e Decisão em Equipa6. Envolvimento e Desenvolvimento dos Colaboradores

DESTINATÁRIOS Coordenadores; Responsáveis de Equipa; Técnicos Superiores; DiretoresDATA 32 horas Presenciais – 26 e 27 de Junho; 09 e 10 de Julho / 8 horas E-learning Regime B-Learning

área 3

COACHING TRANSVERSAL

“COACHING - WAKE UP YOURS SKILLS” 24 horas

O tema competências é de fundamental importância para a compreensão das organizações! Uma organi-zação exige, ao mesmo tempo, competências especiais dos indivíduos que nelas trabalham e competên-cias específicas das organizações que almejam fazer parte do mercado competitivo.

OBJETIVOSPromover Competências criativas focadas no “Seu” desenvolvimento. Superar os obstáculos, promovendo a relação com o outro. Incorporar os diferentes pontos de vista dos membros do grupo.Transformar ideias em serviços e produtos concretos e bem sucedidos.

CONTEÚDOS1.MentoringO relacionamento evolui ao longo do tempo de maneira informal.O estilo de comunicação converge em objetividade e clareza2.Despertar a Criatividade e o TalentoResgate da criança interiorCriatividade e talentoMente racional e mente criativaInteligência EmocionalFlowAs emoçõesBloqueios criativosCelebrar3. Os Seis Chapéus do PensamentoOs comportamentos decisores e o meu pensamentoO Arco-íris4. O Seu EnvelopeDrama

DESTINATÁRIOS Colaboradores; Coordenadores; Responsáveis de Equipa; Técnicos Superiores; Diretores.DATA 23, 24 e 25 de Outubro Regime PresencialHORÁRIOS 9h às 12h30 - 14h às 18h30PREÇOS 36.000 mil escudos

workshop

BENEFÍCIOS E APLICAÇÃO DO COACHING NO DESENVOLVIMENTO PESSOAL 16 horas

O Coaching leva-nos a uma maior consciência sobre nós próprios, a nossa personalidade, competências e

qualidades pessoais, bem como novas oportunidades que por vezes ignoramos.Coaching é um processo, que faz as pessoas brilharem!

OBJETIVOSDesenvolver estratégias individuais que facilitam o alcance de um ou mais objetivos pessoais.

CONTEÚDOSO Auto-conhecimento e a Roda da VidaPlano Pessoal e Plano PessoalRecursos Potencializados e Eliminação de Limitações e Bloqueios Congruência Interna

DESTINATÁRIOS GeralDATA 8 horas Presenciais - 26 de Outubro / 8 horas E-learning Regime B-LearningHORÁRIO 9h às 12h30 - 14h às 18h30PREÇO 24.000 mil escudos

workshop

DESEMPENHO COM SUPERAÇÃO 24 horas

OBJETIVOSClarificar e melhorar o Foco no Negócio de todos os membros da Organização. Melhorar o alinhamento dos colaboradores, individualmente e como equipa, às prioridades definidas pelo Diretor ou Líder.

CONTEÚDOSDesenvolvimento e aperfeiçoamento dos sistemas e processos de planeamento, tomada de decisão, delegação, execução e controle.Melhoria da comunicação interna e a partilha de informações entre pessoas e departamentos. Desenvolvimento do espírito de equipa entre os membros da Organização. O relacionamento entre os membros da equipa. Aumento da produtividade pessoal de cada um, melhorando seu auto-controlo, organização, rotinas e hábitos de trabalho. A motivação de colaboradores e a ampliação da sua capacidade de obter resultados, a nível individual e como equipa. A capacidade dos colaboradores de gerar soluções inovadoras e melhorias no trabalho. Valorização das qualidades e habilidades distintas de cada membro da equipa.

DESTINATÁRIOS GeralDATA 16 horas presenciais - 13 e 14 de Junho / 8 horas E-learning Regime B-LearningHORÁRIO 9h às 12h30 - 14h às 18h30PREÇO 36.000 mil escudos

workshop

COACHING PARA EDUCADORES DE INFÂNCIA 24 horas

OBJETIVOSSuperar desafios com resultados ExtraordináriosConsciencializar os participantes para a importância da implementação de ações de desenvolvimento de nas organizações;Desenvolver nos participantes as suas próprias capacidades de liderança;Desenvolver nos participantes as suas competências emocionais;Facultar a aquisição de competências técnicas e relacionais para o exercício de coaching.

CONTEÚDOSSocialização versus IndividuaçãoDesenvolvimento do indivíduo ao longo da vidaNoção de drama individual e escuta ativaDistinção entre saberes e competênciasEstratégias organizacionais e desenvolvimentodo capital intelectualLiderança, Visão e Projeto de VidaMudança e gestão da confiançaAprendizagem transformacionalAvaliação de resultados e consolidação

DESTINATÁRIOS Educadores de InfânciaDATA 16 horas presenciais - 08 de Novembro e 03 de Dezembro / 8 horas de E-learning Regime B-LearningHORÁRIO 9h às 12h30 - 14h às 18h30PREÇO 36.000 mil escudos

workshop

O COACHING E O CUIDADOR DO SÉNIOR 24 horas

OBJETIVOSSuperar desafios com resultados ExtraordináriosConsciencializar os participantes para a importância da implementação de ações de desenvolvimento de nas organizações;Desenvolver nos participantes as suas próprias capacidades de liderança;Desenvolver nos participantes as suas competências emocionais;Facultar a aquisição de competências técnicas e relacionais para o exercício de coaching.

CONTEÚDOSCriatividade e Desenvolvimento de CompetênciasCompetitividade e Mudança: o desafio e o segredo inovadorMudança e Desenvolvimento OrganizacionalOrganizações Aprendentes Competências de dimensão transformacionalCapital Psicológico Positivo e CriatividadeCriatividade e Inovação: fatores intangíveis e capital inteletualCompetências individuais

DESTINATÁRIOS Cuidadores de SenioresDATA 16 horas presenciais - 09 de Novembro e 04 de Dezembro / 8 horas E-learning Regime B-LearningHORÁRIO 9h às 12h30 - 14h às 18h30PREÇO 36.000 mil escudos

workshop

COACHING NA SAÚDE 24 horas

OBJETIVOSConhecer as competências essenciais de um Gestor de Equipas, designadamente, capacidades de Comu-nicação, Gestão do Tempo, Motivação, Resolução de problemas e NegociaçãoAdotar estilos de liderança adequados, tendo em vista critérios de eficácia individual e em grupo Utilizar as principais técnicas de motivação dos elementos de uma equipa Reconhecer e valorizar as competências dos colaboradores através do desafio e da delegação Gerir reuniões orientadas para resultados Potenciar a criatividade dos elementos da equipa.

CONTEÚDOSCoaching: níveis de aprendizagem e mudança, fases de aprendizagem, competências críticas do processo de coaching; Implementação de um modelo de Coaching;Identificar e analisar as necessidades; Estabelecer Padrões de desempenho; Planeamento; Motivação; Implementação e Empowering; feedback eficaz, registos de aprendizagem, categorização dos estilos de revisão;Coaching e Programação Neurolinguística; Mapeamento Cognitivo; Metas, o poder das perguntas, crenças potenciadoras; Modelo de Competências das Equipas nas Organizações; Competências de Liderança; Gerir versus Liderar ;As características dos Líderes bem sucedidos; Partilhar Visão, Missão e Valores; Liderar pelo exemplo; Modelagem e estratégias de liderança de sucesso; A avaliação do desempenho na ótica da gestão das competências / Objetivos;Ativar máxima motivação; Gestão e desenvolvimento das Emoções; Desenvolver o espírito de equipa; Projetar elevados níveis de confiança e auto – estima.

DESTINATÁRIOS Profissionais da área da SaúdeDATA 05, 06 e 07 de Dezembro Regime PresencialHORÁRIO 9h às 12h30 - 14h às 18h30PREÇO 36.000 mil escudos

Ciclos de Coaching

A HISTÓRIA DE UM CONCEITO QUE ANTES DE O SER JÁ O ERA…

COACHING E ATITUDE CRIATIVA 4 horas

OBJETIVOIdentificar a criatividade na “fragância da Liberdade individual” CONTEÚDOSA interação na CriatividadeAgir e pensar fora da CaixaA importância da “Self-actualization”

DATA 28 de Março (período da manhã) Regime PresencialPREÇO 6000 mil escudos

GESTÃO DA MUDANÇA: MUDAS OU MUDAS 4 horas

OBJETIVOSaber utilizar a “Fórmula da Mudança”CONTEÚDOSA identificaçãoO SE, o MAS e o E!A Fórmula “MIPAC”DATA 28 de Março Regime PresencialPREÇO 6000 mil escudos COACHING E ATITUDE RESILIENTE 4 horas

OBJETIVOSaber promover uma Atitude ResilienteCONTEÚDOSA capacidade continua de se ter valorFora da Zona de ConfortoDATA 18 de Abril Regime PresencialPREÇO 6000 mil escudos

COACHING NOS NEGÓCIOS 4 horas

OBJETIVOGerir a embalagem NegocialCONTEÚDOSO “Rótulo” e sua Gestão;A ideia e o drive;Cada Caso é um Caso.DATA 18 de Abril Regime PresencialPREÇO 6000 mil escudos

COACHING NA EDUCAÇÃO E NA FORMAÇÃO 4 horas

OBJETIVOIdentificar novos métodos de desenvolvimento de competênciasCONTEÚDOSFazer e Desfazer para fazer melhorA sorte e o feliz Encontro entre Competência e oportunidadeConceito “Perform”DATA 15 de Junho Regime PresencialPREÇO 6000 mil escudos

COACHING E MARKETING PESSOAL 4 horas

OBJETIVOSaber “Ser” com prontidão, rigor e segurança .CONTEÚDOSUma atitude diferenciadora e competitiva;Evidenciação dos resultados;Os Objetivos positivos.DATA 15 de Junho Regime PresencialPREÇO 6000 mil escudos

área 4

COACHING – CLUSTER DO TURISMO

COMO RESPONDER COM SUPERAÇÃO AOS DESAFIOS ATUAISNo mundo atual, a dinamização do setor do Turismo exige a adoção de novas estratégias para que seja possível continuar a posicionar a atividade e a organização de forma sustentável e a longo prazo. O diferencial competitivo passa pelo envolvimento, desempenho e qualidade dos recursos humanos, os quais têm impacto direto no atendimento promovido e que permite tornar cada estadia única.

ARTE NO ATENDIMENTO - A COMUNICAÇÃO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO 16 horas

No topo das preocupações dos gestores ligados à área turística encontra-se a gestão ligada ao capital humano da organização. A qualidade do atendimento e da relação com o cliente é uma das estratégias comerciais mais persuasivas e fortes.

OBJETIVOOrientar a atitude Coach no relacionamento e na comunicação com o Cliente.

CONTEÚDOSs Atendimento de Excelência.Atendimento de excelência na receção; restaurante e bar.Relação com o cliente para serviço de andares e serviço de manutenção.Gestão de reclamações.Etiqueta e Protocolo.Guest relations. Gerir experiências: como encantar o cliente.sDESTINATÁRIOS Colaboradores em GeralDATA 16 e 17 de Abril Regime presencialHORÁRIO 9h às 12h30 – 14h às 18h30PREÇO 24.000 mil escudos

A comunicação interpessoal e a atitude Coach Desenvolvimento do Perfil «Assertivo» e das Técnicas de ComunicaçãoQuatro atitudes para as relações interpessoais e a SuperaçãoEstratégias de intervenção para a comunicação assertivaO meu MAPMA e a sua avaliação. DESTINATÁRIOS Colaboradores em geralDATA 06 e 07 de Novembro Regime Presencial HORÁRIO 9h às 12h30 – 14h às 18h30PREÇO 24.000 mil escudos

WAKE UP YOUR SKILLS – (EXECUTIVE MASTER) 24 horas

OBJETIVOSPromover competências criativas focadas no “Seu” desenvolvimento; Superar os obstáculos, promovendo a relação com o outro; Incorporar os diferentes pontos de vista dos membros do grupo; Transformar ideias em serviços bem sucedidos.

CONTEÚDOSMentoring:O relacionamento evolui ao longo do tempo de maneira informalO estilo de comunicação converge em objetividade e clarezaDespertar a criatividade e o talento: Resgate da criança interior ; Criatividade e talento; Mente racional e mente criativa; Inteligência Emocional; Flow; As emoções; Bloqueios criativos; CelebrarOs Seis Chapéus do Pensamento: Os comportamentos decisores e o meu pensamento; O Arco-iris O Seu Envelope: Drama

DESTINATÁRIOS Quadros com Funções de Chefia (transversal)DATA 25, 26 e 27 de Setembro Regime PresencialHORÁRIO 9h às 12h30- 14h às 18h30PREÇO 36.000 mil escudos

CRIATIVIDADE NO ATENDIMENTO? CLARO! A DIFERENCIAÇÃO FACE À CONCORRÊNCIA 16 horas

OBJETIVOSaber orientar a Criatividade e Atitude Coach, no relacionamento com o Cliente e com a Organização.

CONTEÚDOSO Coaching no AtendimentoA Criatividade e a Personalidade CriativaHumor e CriatividadeO auto-conhecimento e a Abertura para a MudançaAs Barreiras na CriatividadeDesenhar e Avaliar “O Seu Túnel do Vento” no Atendimento

DESTINATÁRIOS Colaboradores em GeralDATA 8 horas presenciais - 28 de Setembro / 8 horas e-learning Regime B-LearningHORÁRIO 9h às 12h30 – 14h às 18h30PREÇO 24.000 mil escudos

QI VS QE – A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E O CLIENTE 16 horas

OBJETIVOOrientar a Gestão da Emoções com atitude Coach no relacionamento e comunicação com o Cliente.

CONTEÚDOSA importância da Criatividade e da Personalidade Criativa no atendimentoHumor no atendimentoInteligência Emocional e Inteligência Emocional no atendimento A Gestão dos Afetos e Emoções no Trabalho em EquipaO meu Plano “ Arco íris” e a sua avaliação.

DESTINATÁRIOS Coordenadores e Responsáveis de EquipaDATA 19 e 20 de Abril Regime PresencialHORÁRIO 9h às 12h30 – 14h às 18h30PREÇO 24.000 mil escudos

ATITUDE COACH NA COMUNICAÇÃO E AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 16 horas

OBJETIVOSDominar técnicas de expressão e de argumentação com vista ao aumento da eficácia na preparação, gestão e controlo de processos comunicacionais.Ter consciência das mudanças a realizar para garantir uma progressiva optimização da capacidade de comunicar profissionalmente, contribuindo também para o desenvolvimento do sistema comunicacional. CONTEÚDOSInteração e atitudes comunicacionais

Poderá efetuar as inscrições através do email contacto@coachingleaderschool.com ou do número 002389793259.

Antes da data de realização do curso/conferência será contatado para validação das datas e local de realização do mesmo.

De forma a assegurar o retorno efetivo do investimento realizado por cada cliente, a Coaching Leader School aferirá as expetativas de cada interessado, aquando da

inscrição num determinado curso.

A oferta neste catálogo é proposta numa lógica inter-organização, no entanto, poderá ser configurada para uma lógica intra-organização, favorecendo a sua especificidade,

em condições a acordar.

www.coachingleaderschool.comwww.leaderconsulting.info