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Caso Practico
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Como Dirigir a los Cazadores de Virus
Curso: Administracion y Finanzas
Alumno: Gutierrez Romero Fabio
Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario,
estandarizado y catico es un reto importante para Vincent Weafer.
Cmo podra utilizar las habilidades
tcnicas, humanas y conceptuales para
mantener un entorno que impulse la
innovacin y el profesionalismo entre
los cazadores de virus?
Habilidades Tnicas
Segn las habilidades tnicas:
Lo ideal sera mostrar a los trabajadores de los
cazadores de virus, que con sus habilidades son
necesarias para que el producto sea el mejor del
mercado.
Capcitando permanentemente a su personal,
usando sus capacidades en las reas donde
tengan un mejor rendimiento.
Fomentando el trabajo cooperativo y
competitivo entre el personal atravez de
estimulos.
Habilidades Humanas
Segn las habilidades Humanas:
Matener una relacin permanente y personal con
su personal de trabajo y realizar propuestas para
que el ambiente laboral sea mas ameno e
integrado, asi pueda transmitir los la visin,
misin y objetivos de la empresa y ejercer un
buen liderazco.
Tratar de formar un relacin personal entre sus
trabajadores, no solo labora, como por ejemplo:
Programas reuniones o Cenas mensuales y por
tratar de otras cosas que no sean del trabajo.
Habilidades Conceptuales
Segn las habilidades Conceptuales:
Analizar el estado de la empresa para poder
tomar las decisiones mas acetadas y no arriesgar
los inters de la empresa. Y solucionar problemas
de forma organizada y clara.
Transmitir a todo su personal una visin global y
exacta de la posicin de la organizacin, sus
mentas y tendr la capacidad de lideras
reuniones para enfrentar dificultades o
plantearse nuevos desafos y retos, acorde con
los objetivos de la organizacion
Roles
Gerenciales
Qu roles gerenciales desempeara Vicent
en las siguientes situaciones?
Primera Situacin
Atender reuniones informativas de seguridad
semanales va llamadas en
conferencia con compaeros
de trabajo de todo el
mundo.
Desempea, Rol Informativo.
Como difusor, ya que hace
de enlace y nexo para
compartir informacin con
otros.
Segunda Situacin
Evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio
de consultora de
seguridad de redes.
Desempea. Rol Decisorio,
como un emprendedor, ya
que tiene la facultad de
evaluar y decidir sobre la
situacin.
Tercera Situacin
Mantener a los empleados enfocados en los
compromisos de la compaa
con los clientes.
Desempea. Rol
Interpersonal , como lder de
la organizacin motiva el
trabajo de los trabajadores
en funcin del cumplimiento
del trabajo.
Vaya al sitio Web de Symantec, www.Symantec.com, y busque informacin sobre la
empresa
Qu puede decir sobre su nfasis
en el servicio al cliente y a la
innovacin?
Segn el sitio Web de Symantec
Brinda servicios de seguridad, alamacenamiento y
administracin de informacin, hoy en dia es una de las
empresas mas grandes del en software.
Toma en cuenta las necesidades de sus clientes, y se
preocupa por sus clientes, tratan de dar un buen
servicio a los clientes realizando encuestas y
respodiendo a sus preguntas y solucionan sus
problemas, estn actalizados y saben como resolver los
problemas de sus clientes.
Mantiene a sus trabajadores motivados, brindando a
sus trabajadores una variedad de programas y
beneficios para ayudarles a equelibrar su vida personal
y profesional.
Seguir el Enfoque de Symantec
Qu podran aprender otros
gerentes de Vincent Weafer y del
Enfoque de Symantec?
Symantec y Vincent Weafer
Segn las habilidades Humanas:
Que deben estar actualizados, que deben escuchar las
opiniones de sus clientes para otorgarles un mejor
servicio.
Que un gerente no solo es el jefe sino que, un gerente
deber tener ciertas habilidades como son las humas,
tcnicas y conceptuales, para que pueda motivas sus
empleados y asi poder llevar a la empresa al xito,
usando con efectividad todos los recursos y objetivos
de la empresa.
La filosifia de Symantec es algo que varios gerentes
pudieran observar y tomar como ejemplo para infundir
en sus empleados el buen servicio y deseo de crecer asi
como tabien de innovar.