紡織供應鏈與運籌管理之電子商務

民國94年11月09日

主講人 : 鍾信男

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傳統供應鏈管理的問題長鞭效應

批量訂購無法正確反應終端需求，且同階層中若同時向供應商訂購，會造成需求量突增

價格變動在消費者預期心理下，將會有預先購買及儲存或緩慢購買的行為

需求不確定

原料價格變動將造成供應端預期庫存的行為，且提高相關產品價錢，影響終端需求產生變化

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供應鏈管理觀念即時供補（Just-in-time,JIT）

配合生產排程即時運補原料與成品達到零庫存目標。

運用於一般產品的生產、採購及分配上

快速回應（Quick response, QR）產品製造週期過長，則會因未能準確預估銷售情況，導致滯銷產品項目存貨過多而熱賣產品項目缺貨

如何縮短製造、 配銷 、零售製消費者的過程週期，以降低存貨壓力 增加資金週轉率

接單後生產（Build to Order, BTO）有計劃的將產品機種與客戶訂單進行分類管理，並在產品設計上減少用了種類， 提高共同材料比例 ，縮短供應鏈中產品整體的製程， 以節省時間、 降低成本並達到客製化效果

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供應鏈管理之特性協同整合

所有供應鏈參與者(包括供應商、配銷商、生產商、零售商等)彼此資源共享與資訊交流，減少之間資訊不對稱的程度，降低不必要的浪費，提升經營的效率非核心業務外包

供應鏈成員分工與核心能力界定，同時彼此間的作業與經營流程依各成員的核心能耐分工減少長鞭效應增加供應鏈成員彼此之間互動的程度，使下上下游廠的

資得以連結，做到即時的反應顧客的需求、市場的狀況即時、最佳化透過電子化供應鏈管理，企業整合所有組裝中心、廠區

營運情況的全球即時資訊，以作出正確的決策

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電子商務對SCM的作用供應商(Supplier)管理：幫助企業減少供應商個數且使企業伙伴減少購買訂單流程的成本以及其循環時間，用少量的人員增加流程數目

庫存(Inventory)管理：縮短訂單-運送-票據的循環期，亦可減少庫存階層，增進庫存轉動

分配(Distribution)管理：電子應用可促進運貨公告及顯示要求，且能更有效利用資源因為文件中有更有精確得資料

通訊管道(Channel)管理：可快速傳送有關變更的經營情況得資訓給伙伴產品，技術及價格資訊

付款(Payment)管理：連接供應商，配銷商以便以電子付款可減少書記上的錯誤，增加企業公告的數度，降低交易的成本及費用

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SCM對台灣國際化策略上的影響

隨著全球追求「專業分工」的供應鏈合作潮流下，企業程序間的串連與產銷合作也因此成為企業追尋國際化的另一途徑

台灣企業若積極地參與其他國際企業的供應鏈合作，更可以加速企業國際化的腳步、增加許多國際合作的機會與提升生產的經濟視模等

行政院通過經建會所提議的「全球運籌管理中心發展計劃」，顯示政府對將台灣建設成為世界物流管理中心的決心與企圖

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運籌管理（logistics management)的定義係指與軍隊之運輸、補給和屯駐有關的軍事科學，其最初之運用，亦著重於軍事後勤。

但就企業經營活動而言，運籌活動則涵蓋生產和行銷過程中，與原料、設備和製品運輸有關的一切經濟活動，包括訂單處理、物料、存貨管理、包裝、配銷、顧客服務、倉儲和運輸等活動。

8

全球運籌管理(Global Logistics Management)

係指以多國規劃並執行企業運籌管理活動，透過交換過程，以提高顧客滿意程度和服務水準，並降低成本，以增加市場競爭力，進而達成企業之利潤目標。

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全球運籌管理的意義

運籌管理活動隨著企業經營領域（coverage)的擴大，而由國內市場層次（national scale)擴大為跨越國界的特定國家市場（specific country market scale)，再發展為國際市場運籌（international scale，基地在母國，營運於三個國家市場以上者)或多國經營（MNC，在三個以上國家地區有基地之營運)，最後配合全球化經營（globalization)，而從事全球運籌管理。

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11

運籌核心競爭力

創新 成本

12

(1)競爭者(2)潛在競爭者

(3)替代品(4)與供應商議

價能力(5)與客戶議價能

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Ａ４

Ａ３

Ａ２

Ａ１ Ｂ１

Ｂ２

Ｂ３

Ｂ４

資訊平台

e化模式

14

15

大陸廠生產線A生產線B

越南廠生產線A

生產線B

研發設計生產交運

接單

台灣香港 歐洲

紐約義大利

產銷運籌接單、行銷接單、行銷

接單、行銷設計、研發

生產、交運 生產、交運

原料供應商 助劑供應商 染料供應商 原絲供應商

品牌客戶

品牌客戶

下游客戶

下游客戶

CRM CRM

SCMSCM

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$ Dell

$ CDNow

$ Cybermeal

$ Amazon

$Wal-mart

無遠彿界；除商業應用尚含概食、衣、住、行、育、樂

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RFID(Radio Frequency Identification)

※取代Bar-code

※非接觸式

※被非金屬包覆仍可通訊

※記億容量大可重複使用

※小型化

※多樣化

NO EC NO ORDER !!

J.C. PENNEY NIKE LEE K-MART WAL-MART GAP …….

趨勢趨勢

NO EC NO ORDER !!

全球產銷協同作業全球產銷協同作業

危機v.s.商機危機v.s.商機全球產銷結構改變全球產銷結構改變

電子化電子化資訊產業實現產銷運籌管理資訊產業實現產銷運籌管理

紡織產銷供應鏈／全球電子商務系統

銷 售 點

大 盤 商

貿 易 商

品 牌 商 成衣廠

纖維廠

紗 廠

染整廠

織布廠

行銷體系 製造體系

銷售計劃訂單管理銷售管理客戶管理運籌管理

生產計劃生產排程物料需求製令派發品質管理運籌管理

未來紡織產業發展趨勢

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成衣業運籌生產管理

紡織業運籌營銷管理

行銷體系生產體系

紡織成衣運籌系統架構

訂單管理 生產排程

銷售管理商品庫存客戶管理訂單異動追加訂單行銷決策

標準製程產能負荷模擬排程製令派發動態排程進度追蹤

訂單確認 最佳製程

製令派發訂單異動訂單信息交換系統

SCM & EC

成衣廠

織布廠

紗 廠

貿易商

品牌商

纖維廠

大盤商

銷售商

染整廠

策略聯盟廠商

供應鏈訂單信息交換系統

染助劑

同步作業模式(產銷運籌模式)

1

2

34

2

3

客戶 生產製造商 供應商

供應鏈協同作業

運輸

公證倉儲

行銷公司

品牌商

倉庫

供應商

協力廠商

紗廠織布廠

染布廠

成衣廠染整廠 成衣廠

紗廠

加工廠

企業流程再造 (BPR)的方法

階段一 發現

階段二 再設計

階段三 實行

四個步驟：

動員 評價 選擇 確認

對流程再造定義任務及目標

突破點

IT技術：引用資訊化技術實行再造流程

組織再造 資訊再造 物流再造

協力廠商之間的協同作業

SMBSMB

SMBSMB

SMBSMB

HTML , XML

HTML , XML

HTML , XML

eMarketplaceeMarketplace

Buyer

Buyer

ERP To ERPERP To ERP

銷售公司

銷售中心

eBizArcheBizArchB2BiB2Bi

ERP產銷支援公司

產銷支援中心

eBizArcheBizArchB2BiB2Bi

製造工廠 製造中心eBizArcheBizArch

B2BiB2Bi

成衣產銷成衣產銷

運籌中心運籌中心

ERP

ERP

ERP

ERP

ERP

B2BiB2Bi

ERP

ERP

B2BiB2Bi

ERP

Web Web 解決方案解決方案

Supply

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以快速反應為基礎的產品生命週期

商品企劃 設計、打樣 打版、馬克編排

•目標市場設定•流行資訊蒐集與分析--色彩、布樣、圖樣、款式

•色彩策略與設計主題議定

•電腦輔助設計系統模擬

•款型設計•打樣製作

•打版•樣板縮放•馬克編排•用料估算

備料 生產 包裝 出貨

•主副料供應•裁切•縫製

•揀件分批•條碼製作•包裝

•通關•裝運•配銷

訂單

•商業文件交換•CAD交換•視訊傳遞

•材料清單•購料•進料

視訂單種類 1-2天 1.5-3.5小時 3-12小時

1-2天 2-4小時 20分鐘 5-7天

品管

•檢驗標準•檢測

1-5分鐘

關鍵績效指標(KPI)的意義

履行客戶需求的關鍵績效評估指標

企業願景及對客戶的承諾

績效目標及獲利指標

作業時間縮短45% (KPI)

30

30

18

165

60

151516

89

28

0

50

100

150

200

天

目前狀況 預期效益

賣場銷售

運籌配貨

清關入庫

快船海運

結關離港

生產委外

物料需求

打樣核可

訂單確認

工作天

71

39 31 26

63

30

165

89

0

50

100

150

200天

交貨週期 運輸週期 銷貨週期 產銷運籌週期

單位：天

目前狀況 預期效益

訂單確認 1 1

打樣核可 10 2物料需求 30 15

生產委外 30 15

結關離港 3 3

快船海運 18 16

清關入庫 10 7

運籌配貨 3 2

賣場銷售 60 28

合 計 165 89

KPI效益：

作業時間 縮減45%

交貨週期 縮減45%

運輸週期 縮減16%

銷貨週期 縮減52%

庫存週轉率 預計增加30%

供應鏈管理系統是一套「履行客戶需求」，提供產銷協同作業的運籌系統。本系統結合企業內部及供應商的資源，快速反應市場需求及客戶訂單，協調供應商之產能負荷，動態分配與調度管理，促使產能負荷與銷售量之最適化，並達成以下的整體目標：

n 提供最佳售前服務與快速交貨

n 掌握供應鏈製造體系生產及存貨的即時資訊

n 根據營運即時資訊支援主管決策

n 彈性與迅速因應市場需求與變化

系統架構

資訊流的最高透明度：

所有資料彙總到運籌核心，統籌銷售、產銷支援及製造中心的協同作業。

同步化的作業流程：

可以縮短作業流程及降低作業成本。

精簡組織結構：

可以省略重複性的組織結構。

快速反應的產銷運籌決策支援系統：

即時提供產銷運籌決策支援體系。

績效評估指標之建置：

建立績效評估指標，有效評估經營績效。

系統特色說明

生產規劃

生產規劃（Plan Management）：工廠生產的規劃是一種動態的產能負荷管理，配合市場需求及客戶訂單，進行動態的生產排程規劃。

Program Confirm

Send Program

Confirm

異動通知作業

Program Report

Program Entry

A01

Program(Change)

MaintenanceA02

Program Confirm

ProgramInquiry

A03

Mail Box

Get a Program

Program InquiryA03

A04

Program ReportA04

P/CS/C

Order Confirm

Send Order

Confirm

訂單異動通知作業

Sales OrderOrder Report Sales Order

Order Entry

A05

Order(Change)

MaintenanceA06

Order Confirm

OrderInquiry

A07

Mail Box

Get a Order

Order InquiryA07

A08

Order Report

P/CS/C

訂單管理（Order Management）：具有即時性及高度智慧的訂單管理系統，在處理訂單的過程中，擁有同步作業及高度的整合能力，將異

常狀況發生的機率降到最低。

訂單管理

委外管理委外管理（Outsource Management）：根據物料需求規劃（MRP）展開成品委外建議，將協力廠商的交貨進度，及工廠的生產狀況回報給本系統，有效掌握生產進度，降低管理的成本。

M/CP/C

G.P.O Confirm

G.P.O.Maintenance

(Change)

B0104

G.P.O. Report

SendPrd Schedule

Confirm

加工合約書異動通知作業

Mail BoxGet a 加工合約書

G.P.O 加工合約書 G.P.O. Report

CombineG.P.O

加工合約書 G.P.O

G.P.O ReleaseB0101

G.P.OMaintenance

B0102

G.P.O. Confirm

G.P.O.Inquiry

G.P.O.Inquiry B0103

採購管理採購管理（Purchase Management）：根據物料需求規劃（MRP）展開物料及成品採購建議，將採購單直接轉成協力廠商的訂單，追蹤供料進度及工廠收料的狀況，有效掌握生產原物料需求，提昇採購的效率。

M/C

Mail BoxGet M.Receiving

Schedule

P/C

B0204M.P.O. Report

MaterialPurchase

M.P.O. Entry‧Fabric P.O.‧Accessory P.O.‧Thread P.O.‧Sub P.O. B0201

M.P.O. Maintenance & Combine B0202

M.P.O Confirm

M.P.OMaintenance

(Change)

M.P.O.Inquiry B0203

Material Receiving

M.P.OContract

Send MaterialReceivingSchedule

Send M.P.O.

Supplier

Mail BoxGet a M.P.O.

Confirm

M.P.O異動通知作業

M.P.O. Confirm

M.P.O.Inquiry

M.P.O.Report

MPO SalesConfirmation

供應商存貨管理供應商存貨管理（Vendor-Managed Inventory）：智慧型的庫存管理策略，降低供應商庫存存置成本、增加資金周轉、增加庫存迴轉、降低因庫存造成的損失，提供更好的客戶服務、增加公司的競爭力、提供更精確的預測、降低庫存量與庫存存置成本、有效的配送等。

P/C

MRP ControlChart

K/I ProductionCard

Main Fabric Accessory Thread Sub ManufactureDescription

Fabric P.O. AccessoryP.O. Thread P.O. Sub P.O.Production

Card

Material Purchase

Search MRP

Color&SizeBreakDown

MaterialDesc.

SewingInstraction

PackingInstructionSize Spec. Remark

後勤管理後勤管理（Logistic management）：建置高度整合的後勤及運輸管理，提昇工廠出貨前品質協調作業，及安排運輸過程相關作業效率，追蹤成品運輸在途及倉儲中心的收貨狀況，協助倉儲中心配銷產品至銷售點（Retailer），進行動態的庫存分配及調度管理。

M/CP/C

Material Receiving

ReceivingSchedule

D0302

Receiving EntryD0301

ReceivingSchedule

D0302

Actural ReceivingD0303

Receiving ReportD0304

Shortage ReportD0305

D0304

Receiving ReportD0305

Shortage Report

南緯實業南緯實業((股股))公司公司

2002~2005

2006

1998~2001

鞏固台灣、進攻北美、全球運籌鞏固台灣、進攻北美、全球運籌

再造、突出同業再造、突出同業

高科技高科技紡織大廠紡織大廠

目標目標

使命使命

願景願景

公司展望

謝謝指導!謝謝指導!

KPI效益：