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Transferinnovationen am Beispiel der Versicherungsbranche.
Veränderung von Kommunikation und Nutzerverhalten.
Von 1:1 zu 1:n, von asynchron zu synchron und vernetzt.
Persönliche Kommunikation
Soziale Netzwerke
Sonstige Funktionalitäten
Kontext
Information
Produkt-Nutzen.
1. Produkt-Kern/ Basisnutzen
2. Materieller Zusatznutzen
3. Immaterieller Zusatznutzen
Beispiel Smartphone (nach P. Kotler).
Transferinnovationen.
Was ist das?
KONTEXT A KONTEXT B
Transferinnovation.
Wie funktioniert das?
Ideen schlüsselfertig machen
Produkt fertigstellen und in den Markt einführen Produkt konzipieren
BEISPIEL: MOBILE ENTWICKLUNGEN BEEINFLUSSEN DIE VERSICHERUNG
Transfer von Innovationen.
Beispiel mobile Entwicklungen beeinflussen die Versicherung.
Was für Applikationen nutzen die Kunden auf ihren Smartphones? (US-Umfrage, Forrester)
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Other
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Consumer Ratings
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Health/Wellness
Food/Cooking
Reference
Productivity
Business
Finance
Travel
Shopping
TV/Video
Sports
Navigation
News
Social Networking
Music
Weather
Games
2014 2013 2012 2011 2016
+47,6%
2010 2015
Forecast Mobile Commerce Marktvolumen (USA, Forrester)
Veränderung der Kundenerwartung.
Name Anschrift Tel.
=
Freemium & Micropayments
Innovationen in der Versicherungsbranche.
Neu entstehende Services.
Micro- Insurances
Flexibler Vertragsabschluss & Zu- und Abwählen von Tarifoptionen
Multikanalstrategie
App
NFC
Geolocation
Mobile Homepage
QR-Code
Hotspot
Soziale Netzwerke
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