CCON0507.01 Coordinación del proceso de Elaboración de un Plan Estratégico

NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL

CONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIN Y CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES

CCON0507.01

Cdigo

Coordinacin del proceso de elaboracin de un Plan Estratgico

Ttulo

I. Datos Generales de la Calificacin

Propsito

Presentar los parmetros que permitan evidenciar la competencia de un individuo en las funcionesrelacionadas con la coordinacin del proceso para disear un plan estratgico

Nivel de Competencia: Cuatro

Justificacin del Nivel Propuesto

Los candidatos a esta calificacin desarrollan un conjunto de actividades de naturaleza diversa, en lasque tienen que mostrar creatividad y recursos para coinciliar intereses. Su habilidad para motivar ydirigir grupos de trabajo es muy importante.

Subrea de Competencia

rea de Competencia

Tipo de Norma

Nacional

La calificacin est orientada a quienes deben planear la estrategia de su organizacin, o tramo decontrol. Se espera que esta calificacin le sirva a los gerentes y directores de las organizaciones, ascomo a los consultores en la materia de Planeacin Estratgica.

Cobertura

Servicios tcnicos y personales

Ventas de bienes y servicios

Tiempo en que deber revisarse

Por ser calificacin nueva, se espera que haya comentarios para enriquecerla cuando se empiece acertificar

Justificacin

2 ao(s) despus de la fecha de publicacin.29/08/01

Fecha de Autorizacin

15/01/02

Fecha de Publicacin

Desarrollada por el Comit de Normalizacin de Competencia Laboral del Sector Consultora

1 Derechos reservados Consejo Nacional de Normalizacin y Certificacin de Competencias Laborales.Distribucin Gratuita



II. Unidades de Competencia Laboral

UCON1323.01

Cdigo

Elaborar el diagnstico estratgico de la organizacin

Titulo

Propsito de la Unidad

Presentar los parmetros que permitan evaluar la competencia de una persona dedicada a laPlaneacin Estratgica, especficamente en la funcin de diagnstico de las necesidades de laempresa en materia de planeacin

Clasificacin

Unidades Obligatorias que Conforman la Calificacin

Especfica

Elementos que conforman la Unidad

Referencia Ttulo del Elemento

1 Identificar el entorno en el que se ubica una organizacinde 2 E03684

Cdigo

Criterios de desempeo

La persona es competente cuando:

1. El reporte de identificacin del entorno contiene: - el quehacer de la organizacin - los factores externos que inciden en el quehacer de la organizacin 2. El reporte de informacin recopilada incluye: - las fuentes de informacin empleadas - informacin sobre aspectos: + legales/normativos + polticos + tcnicos + econmicos

Campo de aplicacin

Categora: Clase:

Tipo de organizacin - Sector pblico - Sector privado

Evidencia por desempeo

1. Reporte de identificacin del entorno

Evidencia por producto




2. Reporte de informacin recopilada

1. Criterios para identificar el quehacer de una organizacin - Documentos de ayuda2. Mtodos de seleccin de informacin sobre el entorno de una organizacin - fuentes de informacin disponibles - seleccin y clasificacin de la informacin recopilada

Evidencia de conocimiento

Orden:Evidencia por producto2. Reporte de informacin recopilada

Evidencia de actitudes

El candidato puede presentar evidencias de producto histricos; si no las tuviera, deber elaborarlasa partir de un caso prctico diseado por el evaluador.

Lineamientos Generales para la evaluacin



2 Identificar los factores internos y externos que afectan la organizacinde 2 E03685

Cdigo



1. Los factores externos que afectan a la organizacin identificados - estn relacionados con el quehacer de la organizacin - pertenecen al entorno identificado - son los positivos y los negativos - son slo enunciados2. Los factores internos que afectan a la organizacin identificados - corresponden al quehacer de la organizacin relacionado con: + la administracin + la produccin y operacin + la comercializacin - son los positivos y los negativos - son slo enunciados

Campo de aplicacin

Categoras Clases

Tipo de organizacin - Sector privado - Sector pblico





1. Factores externos que afectan a la organizacin 2. Factores internos que afectan a la organizacin


1. Criterios de seleccin de los factores que afectan el desempeo de una organizacin - Tipos y definicin de factores - reas y fuentes de informacin - Investigacin en campo2. Metodologa para validar factores internos y externos que afectan el desempeo de unaorganizacin


Orden:Evidencia por producto2. Factores internos que afectan a la organizacin


Para evaluar los criterios de desempeo 1 y 2 se deber consultar el "Reporte de identificacin delentorno", presentado como evidencia de producto 1 del elemento "Identificar el entorno en el que seubica una organizacin", en el que se especifica el entorno y el quehacer de la organizacin.






UCON1324.01

Cdigo

Coordinar el proceso para desarrollar un PlanEstratgico

Titulo


Presentar los parmetros que permitan evaluar la competencia de una persona dedicada a laPlaneacin Estratgica, especficamente en la parte de desarrollo del plan estratgico

Clasificacin


Especfica



1 Coordinar el proceso de determinacin y formulacin de las bases de un planestratgico

de 4 E03686

Cdigo



1. El diagrama del modelo de Planeacin Estratgica empleado contiene: - La definicin de la razn de ser de la organizacin (Misin) - La definicin del posicionamiento deseado de la organizacin en un futuro acotado (visin) - La definicin de los comportamientos positivos que promueve la organizacin (valores) - El establecimiento de estrategias - Definicin de los proyectos - La identificacin de los factores internos y exernos que afectan a la organizacin - La evaluacin de los planes generados en el ejercicio - La descripcin de cada uno de los componentes2. El enunciado que describe la razn de ser de la organizacin (Misin) incluye dos de las siguientescaractersticas: - el propsito de la organizacin - los medios para lograr el propsito de la organizacin - caractersticas del producto de la organizacin - a quin va dirigido el producto de la organizacin3. El enunciado que describe el posicionamiento deseado de la organizacin en un futuro acotado(Visin) refleja la posicin deseada de la organizacin a largo plazo4. El enunciado que describe los valores de la organizacin refleja los comportamientos positivos quepromueve la organizacin




Campo de aplicacin

Categoras: Clase:

Tipo de organizacin - Sector pblico - Sector privado


1. Diagrama del modelo de Planeacin Estratgica2. Enunciado que describe la razn de ser de la organizacin3. Enunciado que describe el posicionamiento deseado de la organizacin4. El enunciado que describe los valores de la organizacin


1. Validacin de las bases de la planeacin estratgica de una organizacin 2. Conceptos bsicos para la planeacin estratgica


Orden:Evidencia por producto1. Diagrama del modelo de Planeacin Estratgica



GLOSARIO

MISION. Enunciado corto que establece el objetivo general y la razn de existir de una dependencia,entidad o unidad administrativa; define el beneficio que pretende dar y las fronteras deresponsabilidad, as como su campo de especializacin

VISION. Descripcin de un escenario altamente deseado por la direccin general de unaorganizacin.

VALORES. Se entiende por valor lo que hace que un hombre sea tal, sin lo cual perdera lahumanidad o parte de ella. El valor se refiere a una excelencia o a una perfeccin. Por ejemplo, seconsidera un valor decir la verdad y ser honesto; ser sincero en vez de ser falso; Desde un punto de vista socio-educativo, los valores son considerados referentes, pautas oabstracciones que orientan el comportamiento humano hacia la transformacin social y la realizacinde la persona. Son guas que dan determinada orientacin a la conducta y a la vida de cada individuoy de cada grupo





OBJETIVO. Expresin cualitativa de un propsito en un periodo determinado; el objetivo deberesponder a la pregunta "qu" y "para qu". En programacin es el conjunto de resultados que el programa se propone alcanzar a travs dedeterminadas acciones.

ESTRATEGIA. Principios y rutas fundamentales que orientarn el proceso administrativo paraalcanzar los objetivos a los que se desea llegar. Una estrategia muestra cmo una institucinpretende llegar a esos objetivos. Se pueden distinguir tres tipos de estrategias, de corto, mediano ylargo plazos segn el horizonte temporal.



2 Coordinar el proceso de determinacin y formulacin de los objetivosestratgicos de la organizacin

de 4 E03687

Cdigo



1. Los objetivos estratgicos determinados cumplen con las siguientes caractersticas: - medibles - orientados a alcanzar la visin - contemplan un horizonte en el tiempo - consensados entre los involucrados - son congruentes con la misin de la organizacin - son congruentes con los valores de la organizacin 2. Los indicadores establecidos para cada objetivo: - miden el grado de cumplimiento de los objetivos estratgicos - son reproducibles en su aplicacin a lo largo del tiempo 3. La frmula de obtencin, o el valor directo del que proviene un indicador, est definido para cadaindicador4. La descripcin de los componentes de las frmulas de los indicadores est descrita para cadacomponente

Campo de aplicacin

Categora: Clase:

Tipo de indicadores - Histricos - Especficos





1. Objetivos estratgicos 2. Indicadores3. Frmulas de obtencin de los indicadores4. Descripcin de los componentes de las frmulas de los indicadores


1. Concepto de objetivos2. Indicadores - Definicin - Usos - Casificacin - Principales caractersticas:


Orden:Evidencia por producto4. Descripcin de los componentes de las frmulas de los indicadores


Para evaluar el criterio de desempeo 1 (en lo concerniente a la relacin de los objetivos con lamisin, visin y valores de la organizacin), se deber consultar las evidencias de producto 2, 3 y 4del elemento "Coordinar el proceso para desarrollar un Plan Estratgico", donde aparecen losenunciados de la Misin, Visin y Valores de la organizacin. Los indicadores mencionados en el criterio de desempeo 2 se evaluarn tomando como base laevidencia por producto empleada para evaluar el criterio de desempeo 1.Las frmulas de obtencin, o el valor directo definido para los indicadores mencionados en el criteriode desempeo 3, debern corresponder a los indicadores con los que se evalu el criterio dedesempeo 2.La evaluacin de la descripcin de los componentes de las frmulas descritas en el criterio dedesempeo 4 deber corresponder a las frmulas presentadas para evaluar el criterio de desempeo3.







3 Coordinar el proceso de definicin de las estrategiasde 4 E03688

Cdigo



1. Las estrategias estn orientadas: - al cumplimiento de los objetivos - a consolidar las fortalezas de la organizacin, o a - eliminar las debilidades, o a - aprovechar las oportunidades, o a - minimizar el impacto de las amenazas2. Las estrategias definidas estn acordadas por los involucrados

Campo de aplicacin

Categora: Clase:

Tipos de estrategias - Para factores internos - Para factores externos


1. Estrategias (orientacin)2. Estrategias definidas (acuerdo de los involucrados)


1. Conceptos de Estrategia - Caractersticas de inconmensurabilidad - Caractersticas de aceptacin por los involucrados - Orientacin


Orden:Evidencia por producto2. Estrategias definidas (acuerdo de los involucrados)









4 Verificar los anteproyectos originados en el ejercicio de la planeacinde 4 E03689

Cdigo



1. Los anteproyectos definidos para cada estrategia son: - orientados a satisfacer parcial o totalmente las estrategias definidas - formulados por las reas responsables de su realizacin2. Los anteproyectos presentados contienen: - el rea responsable de su realizacin - la estrategia a la que estn orientados - los objetivo del anteproyecto - las metas del anteproyecto - las acciones a seguir - la persona responsable de su ejecucin - la propuesta de prioridad del proyecto - el costo estimado del proyecto - la propuesta del periodo de realizacin - los beneficios esperados - un estudio de costo/beneficio

Campo de aplicacin

Categora: Clase:

Orientacin hacia el cumplimiento del objetivo - Orientacin directa - Orientacin indirecta


1. Anteproyectos definidos 2. Anteproyectos presentados



Orden:Evidencia por producto2. Anteproyectos presentados






UCON1325.01

Cdigo

Manejar sesiones para obtener resultados consensados

Titulo


Presentar los parmetros que permitan evaluar la competencia de una persona que tiene quecoordinar juntas en las que se requiere obtener un resultado consensado

Clasificacin


Especfica



1 Coordinar una sesin para obtener resultados consensadosde 2 E03690

Cdigo



1. La convocatoria a los participantes contiene: - el objetivo de la sesin - el lugar - la fecha - la hora de la reunin2. La agenda de la sesin contiene: - el objetivo de la sesin - los temas a tratar - los responsable de los temas - el tiempo asignado para cada tema3. El objetivo de la sesin corresponde al tipo de sesin a realizar4. El plan de la sesin contiene: - los objetivos de la reunin - los temas a tratar - la tcnica de presentacin de cada tema - la duracin de cada tema - el material de apoyo a utilizar - el equipo de apoyo requerido - la forma de evaluacin del cumplimiento de los objetivos parciales5. El material de apoyo est preparado de acuerdo a los objetivos de la sesin6. La minuta de la sesin contiene: - la fecha y lugar de la reunin




- la lista de los participantes (nombre, nivel jerrquico, organizacin) - el objetivo de la reunin - los temas tratados y los acuerdos alcanzados - los resultados obtenidos - los compromisos establecidos + responsables + fechas de atencin + acciones a desarrollar

Campo de aplicacin

Categora. Clase:

Tipo de reunin a realizar - Junta nica o primera - Junta de seguimiento


1. Convocatoria2. Agenda de una sesin3. Objetivo de la sesin4. Plan de sesin5. Material de apoyo6. Minuta de la sesin


1. Sesiones de trabajo - Seleccin del lugar de la sesin - Dinmicas de grupo + Variedades + Caractersticas + Aplicacin


Orden:Evidencia por producto6. Minuta de la sesin


Las evidencias de producto de este elemento deben corresponder a la sesin que el candidato debeconducir para evaluarse en el elemento "Conducir una sesin para obtener resultados consensados"







2 Conducir una sesin para obtener resultados consensadosde 2 E03691

Cdigo



1. La solicitud de que los participantes se presenten por si mismos se hace al inicio de la sesin.2. La identificacin del grado de informacin de los participantes sobre el tema a tratar se hace alinicio de la sesin3. La investigacin y precisin de las expectativas de los participantes se hace al inicio de la sesin4. El recordatorio de los objetivos de la reunin se hace al inicio de la sesin5. La definicin de las reglas de la sesin es acordada al inicio de la sesin6. El ajuste de la agenda se hace de acuerdo al desarrollo de la sesin7. La verificacin de la comprensin de los conceptos expuestos se hace a travs de preguntas8. La utilizacin del material de apoyo se hace de acuerdo al plan de la sesin9. La respuesta a las preguntas generadas se hace apoyndose en los conocimientos del grupo ybuscando el consenso10. La motivacin a la participacin del grupo se hace orientndola al cumplimiento de los objetivosestablecidos 11. La promocin del debate del tema tratado se hace controlando las desviaciones y el tiempo deejecucin12. El resumen de los acuerdos y compromisos se hace al final de cada tema13. La ratificacin de los consensos alcanzados se hace al final de la sesin14. El resumen y evaluacin del cumplimiento de los objetivos de la reunin se hace al final de lasesin15. La ratificacin de los acuerdos y compromisos establecidos se hace al final de la sesin

Campo de aplicacin

Categora: Clase:

Nmero de participantes - de 2 a 10 participantes - ms de 10 participantes

AL INICIO DE LA SESIN:1. Presentacin de los participantes 2. Identificacin del grado de informacin 3. Investigacin y precisin de las expectativas de los participantes4. Recordatorio de los objetivos de la sesin5. Definicin de las reglas de la sesin





A LO LARGO DE LA SESIN:6. Ajuste de la agenda7. Verificacin de la comprensin de los participantes8. Utilizacin del material de apoyo9. Respuesta a preguntas de los participantes10. Motivacin a la participacin11. Promocin al debate de los temas tratados12. Resumen de los acuerdos al final de cada tema

CIERRE DE LA SESIN:13. Ratificacin de los consensos alcanzados14. Resumen y evaluacin del cumplimiento de los objetivos15. Ratificacin de acuerdos y compromisos



Orden:Evidencia por producto14. Resumen y evaluacin del cumplimiento de los objetivos


El candidato debe ser evaluado en una situacin real de trabajo, manejando una sesin para obtenerun resultado consensado. Si para obtener el resultado fuera necesario llevar a cabo varias sesiones,la evaluacin se har sobre la primera sesin.



Documents

CCON0507.01 Coordinación del proceso de Elaboración de un Plan Estratégico