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網路故障排除網路故障排除主講人主講人 :pipi:pipi



中山大學宿網報修程序中山大學宿網報修程序若有下列情況則會被停止網路使用權若有下列情況則會被停止網路使用權

• 因為違規行為中毒而被因為違規行為中毒而被 [[封鎖封鎖IP]IP] • 因為因為 [[

華碩主機板的驅動程式錯誤造成卡號錯誤華碩主機板的驅動程式錯誤造成卡號錯誤]] ，，若是的話請若是的話請檢查卡號檢查卡號是否為是否為 00-e0-06-09-00-e0-06-09-55-6655-66 ，若是，安裝，若是，安裝華碩網路卡驅動程式華碩網路卡驅動程式。。

• 因為因為 Spam MailSpam Mail 被教育部被教育部 [[封鎖封鎖IP]IP] • 因為違反著作權法而被計中停止網路使用權因為違反著作權法而被計中停止網路使用權

http://www.cdpa.nsysu.edu.tw/security/ban.php



http://www.cdpa.nsysu.edu.tw/security/macerr.php



http://tavi.ericj.cc/FindMac

http://tavi.ericj.cc/index.php?page=Asus+Lan

http://140.111.1.22/tanet/spam.html




若無上述情形的話，請繼續以下檢查若無上述情形的話，請繼續以下檢查

• 1.1. 將室友確定可使用網路的電腦接在自己將室友確定可使用網路的電腦接在自己的網路孔上，測試能否使用網路。的網路孔上，測試能否使用網路。a.a. 若室友的電腦仍能使用網路若室友的電腦仍能使用網路此情形通常為自己的電腦之設定問題，而非此情形通常為自己的電腦之設定問題，而非宿網線路的問題，您可以於板上發問請大家宿網線路的問題，您可以於板上發問請大家為您解答，但網管同學們並無義務要為您為您解答，但網管同學們並無義務要為您解決個人電腦的問題。解決個人電腦的問題。


• b.b. 若室友的電腦也不能上網了 → 若室友的電腦也不能上網了 → [[報修網頁報修網頁]]

此情形通常為宿網網路設備的問題，請至此情形通常為宿網網路設備的問題，請至 [http://dormnet119.cdpa.nsysu.edu.t[http://dormnet119.cdpa.nsysu.edu.tw w 申請報修申請報修 ] ] ，並申明已確實做過上面的，並申明已確實做過上面的測試，且回報結果，網管同學們會儘速處測試，且回報結果，網管同學們會儘速處理，寄信到網管信箱恕不處理。理，寄信到網管信箱恕不處理。

http://dormnet119.cdpa.nsysu.edu.tw/




網路真的不通網路真的不通 ??

• webweb看網頁是否可以打開看網頁是否可以打開

• bbsbbs 可以嘗試連西灣試試可以嘗試連西灣試試 telnet://140.117.11.6 telnet://140.117.11.6 如果可以如果可以

通通 , , 就是就是 DNSDNS 設定的問題設定的問題 .. 請到你的網路設定去檢查看請到你的網路設定去檢查看看看 , DNS, DNS 應該設為應該設為 140.117.11.1140.117.11.1 （計中）（計中） 168.95.1.1 168.95.1.1 （（ hinethinet ））

• pingping pingping 同一區段的同一區段的 ipip 以及別區段的以及別區段的 ipip


網路工具網路工具 - 1- 1

• PingPing– 測試是否能到達某台遠端主機測試是否能到達某台遠端主機– Usage : ping [optionsUsage : ping [options] ] destinationdestination– Options Options ::

- a - a Resolve addresses to hostnames.Resolve addresses to hostnames.

- n count - n count Number of echo requests to send.Number of echo requests to send.

- t- t Ping the specified host Ping the specified host until stopped.until stopped.

– More : More : ping - h (Win32) / man ping (Unix)ping - h (Win32) / man ping (Unix)



網路工具網路工具 - 2- 2

• tracert (traceroute)tracert (traceroute)– 得知封包到達遠端系統使用那條路由得知封包到達遠端系統使用那條路由– Usage : tracert [optionsUsage : tracert [options] ] destinationdestination– Options :Options :

- - dd Do not resolve addresses to hostnames.Do not resolve addresses to hostnames.

- h hops- h hops Maximum number of hops to search for Maximum number of hops to search for target.target.

– More : More : tracert -h (Win32) / man traceroutetracert -h (Win32) / man traceroute



狀況狀況 1 -1 - 網路速度慢網路速度慢 (1)(1)

•用用 ping ping 觀察觀察 delay & packet lossdelay & packet loss


狀況狀況 1 -1 - 網路速度慢網路速度慢 (2)(2)

• 用用 tracert tracert 觀察慢在哪一部份觀察慢在哪一部份


狀況狀況 2 - 2 - 單一使用者網路完全不能動單一使用者網路完全不能動(1)(1)

• 檢測是否為使用者本身的問題檢測是否為使用者本身的問題– 跳線、網路卡跳線、網路卡 DriverDriver 、、網路設定、網路設定、 blah blah~~blah blah~~

• One - Touch One - Touch 接在接在 DVODVO 測試有無問題測試有無問題• 使用使用 DSP2000DSP2000 檢測線路檢測線路

– DVO port, DOV<->DVO port, DOV<-> 配線盤配線盤 , , 配線盤配線盤 <-<->>Hub(Swtich)Hub(Swtich)

Hub(Switch) portHub(Switch) port

• 特例特例– GigaGiga 網卡網卡


狀況狀況 3 - 3 - 全棟無法連出全棟無法連出

• 問其它宿舍狀況問其它宿舍狀況

• 檢查骨幹檢查骨幹 Switch, FOTSwitch, FOT

• 通知計中、電恰通知計中、電恰 8421284212


其他狀況其他狀況

我的電腦我的電腦 ->-> 管理管理 ->-> 事件檢視器事件檢視器 ->-> 安全安全性性


查詢網卡的查詢網卡的 MACMAC

1.1. 點選右下角點選右下角 [[ 開始開始 ] --> [] --> [ 執行執行 ] ] 2.2. 輸入輸入 "cmd""cmd" 按按 enter (enter ( 適用適用

Windows2000,XP) Windows2000,XP) 若作業系統為若作業系統為 Windowns98Windowns98 則要輸入則要輸入

[command] [command]

輸入輸入 ipconfig /all ipconfig /all

Physical AddressPhysical Address 就是你的網路卡卡號囉就是你的網路卡卡號囉


補充：補充： MDI port & MDI-X port MDI port & MDI-X port (1)(1)

PiPinn

SignalSignal DescriptionDescription

11 RX+RX+ ReceiveData ReceiveData ++

22 RX-RX- ReceiveData -ReceiveData -

33 TX+TX+ Transmit Data Transmit Data ++

44 Not Not applicableapplicable

Not applicableNot applicable



66 TX-TX- Transmit Data Transmit Data ++





PiPinn

SignalSignal DescriptionDescription

11 TX+TX+ Transmit Data Transmit Data ++

22 TX-TX- Transmit Data Transmit Data --

33 RX+RX+ ReceiveData+ReceiveData+





66 RX-RX- ReceiveData -ReceiveData -





MDI-X port MDI port



MDI-X to MDI-X Cable Connections



MDI-X to MDI Cable Connections



• MDI port : MDI port : – Hub Uplink/MDI port,Hub Uplink/MDI port, 網路卡網路卡

• MDI-X port :MDI-X port :– Switch, HubSwitch, Hub

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