企業商務簡訊 2.0 平台 系統操作手冊

企業商務簡訊 2.0 平台

系統操作手冊

2008 年 9 月 12 日

企業商務簡訊 2.0 平台 系統操作手冊

目錄

一、系統首頁...................................................................................................................................3 (一)、系統首頁.......................................................................................................................3

二、登入/登出系統.........................................................................................................................4 (一)、登入與登出...................................................................................................................4

三、管理中心...................................................................................................................................6 (一)、管理中心首頁...............................................................................................................6 (二)、企業管理.......................................................................................................................6 (三)、帳號管理中心...............................................................................................................8 (四)、會員管理..................................................................................................................... 11 (五)、通訊錄管理設定.........................................................................................................13 (六)、帳務管理.....................................................................................................................16

五、發送中心.................................................................................................................................20 (一)、發送中心首頁.............................................................................................................20 (二)、簡訊發送.....................................................................................................................21 (三)、簡訊發送設定.............................................................................................................26 (四)、簡訊設定.....................................................................................................................31 (五)、通訊錄管理.................................................................................................................34

六、報表中心.................................................................................................................................39 (一)、報表中心首頁.............................................................................................................39 (二)、查詢中心.....................................................................................................................40 (三)、報表管理中心.............................................................................................................46

企業商務簡訊 2.0 平台 系統操作手冊

一、系統首頁

(一)、系統首頁

系統預設首頁 – 系統「登入」頁面

網址為: http://emessage.seednet.com.tw

請輸入網址

企業商務簡訊 2.0 平台 系統操作手冊

二、登入/登出系統

(一)、登入與登出

(1)、登入

系統預設網站管理員 -

登入帳號：請輸入您的帳號

登入密碼：請輸入您的密碼

(2)、登出

點選「登出」按鈕後，系統將自動導向「登入」頁面

輸入您的

登入帳號與密碼

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(3)、登入後首頁

系統預設登入後首頁 – 「簡訊發送」頁面

點選「登出」按鈕

登出系統

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三、管理中心

(一)、管理中心首頁

(1)、管理中心首頁

會員資料管理提供了使用者針對會員資料進行管理 -

帳號角色之「管理層級」若為「企業」，可管理企業內所有人員基本資料 帳號角色之「管理層級」若為「部門」，可管理部門內所有人員基本資料 帳號角色之「管理層級」若為「個人」，僅可管理個人基本資料

  (二)、企業管理

(1)、部門管理

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部門管理 – 提使用者進行部門之基本資料管理，包含：新增、修改、刪除、查尋。

部門主管 – 提供使用者設定部門之主管。

設定步驟：

Step 1、輸入「部門代碼」

Step 2、輸入「部門名稱」

Step 3、選擇「部門管理者」

Step 4、點選「儲存」按鈕，完成新增

註：會員之職員身份為主管者，方能設定為部門主管。

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(三)、帳號管理中心

(1)、開立帳號

開立帳號提供了管理者針對公司或部門進行會員帳號開立 -

角色之「管理層級」若為「企業」，可開立公司內所有人員帳號 角色之「管理層級」若為「部門」，可開立該部門所有人員帳號

設定步驟：

Step 1、輸入「帳號名稱」

Step 2、輸入「密碼」

Step 3、輸入「確認密碼」

Step 4、設定「帳號角色」

Step 5、選擇「部門」

Step 6、輸入「員工姓名」

Step 7、輸入「員工編號」

Step 8、輸入「行動電話」

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Step 9、設定「職員身份」

Step 10、點選「確定」按鈕，完成新增

(2)、帳號管理

帳號管理提供了管理者針對會員帳號進行設定與管理 –

設置密碼：可設定帳號之登入密碼

變換角色：可更換帳號之使用角色

設置狀態：可啟用/停用該帳號

角色之「管理層級」若為「企業」，可管理公司內所有人員帳號 角色之「管理層級」若為「部門」，可管理該部門所有人員帳號

設定步驟：

Step 1、選擇「部門」

Step 2、選擇「帳號」

Step 3、點選「選取」按鈕，進行帳號修改

Step 4、設定「帳號密碼」

Step 5、設定「帳號角色」

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Step 6、設定「帳號使用狀態」 - 啟用/停用

Step 7、點選「確定修改」按鈕，完成設定

註：若該帳號設定為停用，則其所擁有之點數將自動歸零。

(3)、密碼維護

密碼維護提供了使用者進行密碼變更設定 –

設定步驟：

Step 1、輸入「目前使用密碼」

Step 2、輸入「新密碼」

Step 3、輸入「確認新密碼」

Step 4、點選「確認」按鈕，完成變更

註：密碼修改成功後，需重新登入。

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(四)、會員管理

(1)、會員資料管理

會員資料管理提供了使用者針對會員資料進行管理 -

角色之「管理層級」若為「企業」，可管理企業內所有人員基本資料 角色之「管理層級」若為「部門」，可管理部門內所有人員基本資料 角色之「管理層級」若為「個人」，僅可管理個人基本資料

設定步驟：

Step 1、選擇「會員」

Step 2、點選「修改」按鈕，進行會員基本資料修改

Step 3、選擇「部門」

Step 4、輸入「姓名」

Step 5、輸入「員工編號」

Step 6、輸入「身份證號」

Step 7、選擇「性別」

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Step 8、輸入「行動電話」

Step 9、輸入「聯絡電話」

Step 10、輸入「電子信箱」

Step 11、輸入「通訊地址」

Step 12、設定「在職狀況」

Step 13、設定「職員身份」

Step 14、點選「修改」按鈕，完成基本資料修改

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(五)、通訊錄管理設定

(1)、共用聯絡人匯入

共用聯絡人匯入提供了管理者由外部檔案或是 Outlook 直接匯入共用聯絡人名單 -

由 CSV 檔匯入通訊錄名單，需先選擇該檔案之內容編碼方式 Outlook 自動匯入，自動匯入 Outlook 之通訊錄名單

設定步驟：

Step 1、選擇「通訊錄編碼方式」 - 繁體中文、簡體中文、英文、Unicode

Step 2、選擇「匯入之檔案」，按「瀏覽」按鈕，找尋預匯入之檔案，點選「匯入 CSV 文件」

按鈕，匯入該檔案

Step 3、或是選擇由 Outlook 自動匯入，點選「開始讀取記錄」按鈕，進行 Outlook 通訊錄

名單讀取

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(2)、共用聯絡人設定

新增共用聯絡人，提供管理者新增共用聯絡簿之聯絡人 –

設定步驟：

Step 1、輸入「姓氏」

Step 2、輸入「名字」

Step 3、輸入「暱稱」

Step 4、輸入「顯示名稱」

Step 5、輸入「性別」

Step 6、輸入「行動電話」

Step 7、輸入「住家電話」

Step 8、輸入「住家地址」

Step 9、輸入「婚姻狀況」

Step 10、輸入「生日」

Step 11、輸入「公司名稱」

Step 12、輸入「公司電話」

Step 13、輸入「公司地址」

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Step 14、輸入「備註」

Step 15、點選「確定」按鈕，完成新增

(3)、共用聯絡人管理

共用聯絡人管理提供了管理者進行聯絡人之資料管理，包含：新增、修改、刪除與查詢 –

設定步驟：

Step 1、點選「聯絡人姓名」，進行聯絡人基本資料修改

Step 2、點選「確認」按鈕，完成修改

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(六)、帳務管理

(1)、點數匯轉

點數匯轉，提供使用者直接進行點數匯轉 –

設定步驟：

Step 1、選擇「部門」

Step 2、選擇「成員」

Step 3、輸入「您的密碼」

Step 4、輸入「預匯轉點數」

Step 5、點選「確定轉出額度至用戶」按鈕，完成點數匯轉

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(2)、定額撥給

定額撥給，提供管理者以月固定方式進行額度撥給 –

設定步驟：

Step 1、選擇「部門」

Step 2、選擇「成員」

Step 3、點選「編輯」按鈕，進行設定

Step 4、輸入「您的密碼」

Step 5、輸入「撥給額度」

Step 6、設定固定撥給日期「每月」

Step 7、設定餘額歸還方式 - 「餘額自動歸零」或「餘額自動累計」

Step 8、選擇「是」或「否」啟用該固定撥給設定

Step 9 、點選「確定月固定設定」按鈕，完成設定

註 1：若設定為月固定撥給方式，則該成員於設定前所擁有之點數將自動歸零

註 2：若設定人點數餘額不足，則無法進行撥給設定

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五、發送中心

(一)、發送中心首頁

EVERY8D 簡訊服務平台提供了三種發送簡訊方式 -

簡訊發送 參數簡訊發送 週期簡訊發送

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(二)、簡訊發送

(1)、簡訊發送

簡訊發送，提供使用者直接或預約發送簡訊 –

設定步驟：

Step 1、選擇「簡訊發送方式」 - SMS、長文字

Step 2、輸入「發送主旨」

Step 3、輸入「發送內容」

Step 4、可選擇「常用簡訊」、「簡訊抬頭」、「簡訊結尾」，系統將自動帶入

Step 5、確認預傳送簡訊之「則數」與「字數」

Step 6、輸入「訊息接收人」手機號碼，需先選擇「國碼」(預設為台灣 886)

Step 7、或是匯入「訊息接收人名單」

Step 8、或是點選「由通訊錄加入…」，直接從「通訊錄」加入訊息接收人名單

Step 9、設定「簡訊發送」時間，選擇「現在」直接發送，或是選擇「預定」，設定預約發

送時間

Step10、點選「傳送」按鈕，完成發送

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(2)、參數簡訊發送

參數簡訊發送，提供使用者使用參數方式(Excel 檔)直接或預約發送簡訊 –

設定步驟：

Step 1、選擇「簡訊發送方式」 - SMS、長文字

Step 2、輸入「發送主旨」

Step 3、輸入「發送內容」

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Step 4、可選擇「常用簡訊」、「簡訊抬頭」、「簡訊結尾」，系統將自動帶入

Step 5、確認預傳送簡訊之「則數」與「字數」

Step 6、匯入「參數簡訊名單」

Step 7、設定「簡訊發送」時間，選擇「現在」直接發送，或是選擇「預定」，設定預約發

送時間

Step 8、點選「傳送」按鈕，完成發送

註 1：參數簡訊內容範例

簡訊內容如：

親愛的 %field1% 客戶您好，您密碼是 %field2% 。

收訊人收到內容則為：

親愛的 Sandra 客戶您好，您密碼是 850

手動輸入簡訊內容，在內容中安插加入欄位代號 %field1%、%field2%、%field3%、%field4%、%field5%，代表參數一到參數五(最多五

組)，系統會自動將這些欄位代號代入 Unicode 檔中的參數內容 。

註 2：參數簡訊名單設計範例

姓名 手機門號 email address 傳送日期 參數一 參數二 參數三 參數四 參數五

fiona 922222222 example@seednet.net.tw 20080214170000 Sandra 850 example@seednet.net.tw

製作發送清單檔流程：

步驟 1、於"發送清單"表中建立發送清單資料(各欄位內容請見上方，傳送時間格式見下方說明)

步驟 2、選擇"另存新檔"，存檔類型選擇"Unicode 文字"。建議您再另存成 excel 檔，以保存原始資料

備註：1、傳送日期的格式為西元年月日時分(除年份外,其餘皆 2 位數),

ex:20080205133000,表示 2008 年 2 月 5 日下午 1 點 30 分 00 秒傳送

2、傳送日期以此檔案設定時間為準。

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(3)、週期簡訊發送

簡訊發送，提供使用者直接或預約發送簡訊 –

設定步驟：

Step 1、選擇「簡訊發送方式」 - SMS、長文字

Step 2、輸入「發送主旨」

Step 3、輸入「發送內容」

Step 4、可選擇「常用簡訊」、「簡訊抬頭」、「簡訊結尾」，系統將自動帶入

Step 5、確認預傳送簡訊之「則數」與「字數」

Step 6、輸入「訊息接收人」手機號碼，需先選擇「國碼」(預設為台灣 886)

Step 7、或是匯入「訊息接收人名單」

Step 8、或是點選「由通訊錄加入…」，直接從「通訊錄」加入訊息接收人名單

Step 9、設定「簡訊發送」時間，選擇時間週期「每天/每週/每月」，選擇「起迄日期」，設

定發送時間

Step10、點選「傳送」按鈕，完成發送

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(三)、簡訊發送設定

(1)、互動回覆簡訊設定

互動回覆簡訊設定，提供使用者設定是否接收回覆訊息 –

設定步驟：

Step 1、設定，「是」或「否」收到互動回覆簡訊

Step 2、點選「確認」按鈕，完成設定

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(2)、簡訊內容儲存設定

互動回覆簡訊設定，提供使用者設定是否接收回覆訊息 –

設定步驟：

Step 1、設定，「是」或「否」儲存發送簡訊內容

Step 2、點選「確認」按鈕，完成設定

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(3)、國際簡訊發送設定

國際簡訊設定，提供管理者設定公司成員是否可發送國際簡訊 –

設定步驟：

Step 1、點選「成員」

Step 2、點選「支援」或「不支援」按鈕，完成設定

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(4)、週期簡訊設定管理

週期簡訊設定管理，提供使用者管理與設定週期簡訊 –

設定步驟：

Step 1、點選「接收者人數」

Step 2、系統自動列出「收訊人門號」與「電子信箱」

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(四)、簡訊設定

(1)、簡訊抬頭設定

簡訊抬頭設定，提供使用者設定常用之簡訊抬頭 –

設定步驟：

Step 1、輸入「簡訊抬頭」

Step 2、點選「儲存」按鈕，完成設定

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(2)、簡訊結尾設定

簡訊結尾設定，提供使用者設定常用之簡訊結尾 –

設定步驟：

Step 1、輸入「簡訊結尾」

Step 2、點選「儲存」按鈕，完成設定

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(3)、常用簡訊設定

常用簡訊設定，提供使用者設定常用之簡訊內容 –

設定步驟：

Step 1、輸入「簡訊內容」

Step 2、點選「儲存」按鈕，完成設定

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(五)、通訊錄管理

(1)、新增聯絡人

新增聯絡人，提供使用者新增聯絡簿之聯絡人 –

設定步驟：

Step 1、輸入「姓氏」

Step 2、輸入「名字」

Step 3、輸入「暱稱」

Step 4、輸入「顯示名稱」

Step 5、輸入「性別」

Step 6、輸入「行動電話」

Step 7、輸入「住家電話」

Step 8、輸入「住家地址」

Step 9、輸入「婚姻狀況」

Step 10、輸入「生日」

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Step 11、輸入「公司名稱」

Step 12、輸入「公司電話」

Step 13、輸入「公司地址」

Step 14、輸入「備註」

Step 15、選擇「歸屬群組」

Step 16、點選「確認」按鈕，完成新增

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(2)、聯絡人清單

聯絡人清單，提供使用者針對聯絡人進行基本資料管理與群組設定 –

設定步驟：

Step 1、點選「聯絡人」

Step 2、點選「編輯」按鈕，進行聯絡人基本資料編輯

Step 3、點選「確定」按鈕，完成編輯

(3)、群組清單

群組清單，提供使用者管理群組 –

設定步驟：

Step 1、點選「群組名稱」

Step 2、點選「更新群組資訊」，進行群組資料修改

Step 3、點選「確定」按鈕，完成修改

Step 4、或點選「檢視組員」，瀏覽聯絡人清單

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(4)、群組清單管理

群組清單管理，提供使用者設定群組聯絡人清單 –

設定步驟：

Step 1、選擇「群組」

Step 2、點選「聯絡人」

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(5)、匯入通訊錄

匯入通訊錄，提供使用者由外部檔案匯入通訊錄 –

設定步驟：

Step 1、選擇「通訊錄編碼方式」 - 繁體中文、簡體中文、英文、Unicode

Step 2、選擇「匯入之檔案」，按「瀏覽」按鈕，找尋預匯入之檔案，點選「匯入 CSV 文件」

按鈕，匯入該檔案

Step 3、或是選擇由 Outlook 自動匯入，點選「開始讀取記錄」按鈕，進行 Outlook 通訊錄

名單讀取

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六、報表中心

(一)、報表中心首頁

(1)、報表中心首頁

帳號角色之「管理層級」若為「企業」，可查詢企業內所有人員之點數餘額 帳號角色之「管理層級」若為「部門」，可查詢部門內所有人員之點數餘額 帳號角色之「管理層級」若為「個人」，僅可查詢個人之點數餘額

點數餘額查詢，提供使用者查詢可用之點數餘額 -

查詢步驟：

Step 1、選擇部門

Step 2、選擇會員

Step 3、點選「查詢」按鈕

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(二)、查詢中心

(1)、查詢發送明細

簡訊發送明細查詢，提供使用者查詢所發送之簡訊狀況明細 – 包含：

簡訊發送時間 訊息主旨 發送簡訊內容 發送通數 成功接收通數 傳送中通數 預約傳送通數 逾期收訊通數 回覆通數

查詢步驟：

Step 1、選擇查詢起始時間

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Step 2、選擇查詢終止時間

Step 3、點選「查詢」按鈕

Step 4、點選欄位之內容，可顯示該欄位之詳細資料

(2)、查詢預約簡訊

預約簡訊查詢，提供使用者查詢所預約發送之簡訊明細 – 包含：

簡訊發送時間 訊息主旨 發送簡訊內容 發送通數

查詢步驟：

Step 1、選擇查詢起始時間

Step 2、選擇查詢終止時間

Step 3、點選「查詢」按鈕

Step 4、點選欄位之內容，可顯示該欄位之詳細資料

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(3)、餘額查詢

點數餘額查詢，提供使用者查詢可用之點數餘額 -

查詢步驟：

Step 1、選擇部門

Step 2、選擇會員

Step 3、點選「查詢」按鈕

企業商務簡訊 2.0 平台 系統操作手冊

(4)、查詢點數匯轉明細

點數匯轉明細查詢，提供使用者查詢點數匯轉紀錄之明細 -

查詢步驟：

Step 1、選擇部門

Step 2、選擇會員

Step 3、選擇查詢日期條件，包含：當月、前一月、前二月

Step 4、點選「查詢」按鈕

註：點數匯轉紀錄最多只可保存最近三個月之紀錄。

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(5)、查詢額度撥給

固定額度查詢，提供管理者查詢月固定點數額度撥給紀錄之明細 – 包含：

撥給人部門 撥給人 撥給人員工編號 額度撥給日期 撥給額度 收受人 收受人員工編號

查詢步驟：

Step 1、選擇部門

Step 2、選擇會員

Step 3、選擇查詢日期條件，包含：當期、前一期、前二期

Step 4、點選「查詢」按鈕

註：點數匯轉紀錄最多只可保存最近三期之紀錄。

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(6)、查詢累計剩餘額度

累計剩餘額度查詢，提供管理者查詢月固定點數額度撥給之剩餘可用餘額之統計與明細 –

包含：

撥給人部門 撥給人 撥給人員工編號 額度撥給日期 撥給額度 收受人 收受人員工編號 撥給額度之可用餘額

查詢步驟：

Step 1、選擇部門

Step 2、選擇會員

Step 3、點選「查詢」按鈕

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(三)、報表管理中心

(1)、自動報表設定

自動報表設定，提供管理者依據所設定之報表產生條件與報表種類，自動產生報表(Excel

檔案格式)，並可自動以 Email 方式傳送報表給報表接收人 – 報表種類包含：

發送明細報表 通數統計報表 累計發送通數報表 額度撥給報表 累計剩餘額度報表

設定步驟：

Step 1、選擇報表

Step 2、設定報表產生條件 – 依公司統計、依部門統計、依成員統計

Step 3、設定報表接收人 – 選擇公司會員或是手動輸入接收人 Email

Step 4、輸入報表名稱

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Step 5、設定報表產生週期 – 可依每月或每週設定

Step 6、設定是否啟用自動傳送功能，若啟用該功能，系統將自動依據所設定之報表產生日

期，將產生之報表以 Excel 檔案格式，傳送至報表接收人

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(2)、發送明細報表

發送明細報表，提供管理者查詢訊息發送紀錄明細，並可轉匯成 Excel 檔 – 包含：

部門 姓名 發送時間

查詢步驟：

Step 1、選擇查詢條件 – 依公司統計、依部門統計、依成員統計

Step 2、若查詢條件設定為「依部門統計」，需選擇「部門」

Step 3、若查詢條件設定為「依成員統計」，需選擇「部門」與「部門成員」

Step 4、選擇查詢起始時間

Step 5、選擇查詢終止時間

Step 6、點選「查詢」按鈕

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(3)、通數統計報表

發送通數統計報表，提供管理者查詢發送通數統計，並可轉匯成 Excel 檔 – 包含：

部門 姓名 發送時間 發送通數

查詢步驟：

Step 1、選擇查詢條件 – 依公司統計、依部門統計、依成員統計

Step 2、若查詢條件設定為「依部門統計」，需選擇「部門」

Step 3、若查詢條件設定為「依成員統計」，需選擇「部門」與「部門成員」

Step 4、選擇查詢起始時間

Step 5、選擇查詢終止時間

Step 6、點選「查詢」按鈕

企業商務簡訊 2.0 平台 系統操作手冊

(4)、累計發送通數報表

累計發送通數統計報表，提供管理者查詢累計發送通數統計，並可轉匯成 Excel 檔 – 包含：

公司 部門 成員 發送統計通數

查詢步驟：

Step 1、選擇查詢條件 – 依公司統計、依部門統計、依成員統計

Step 2、若查詢條件設定為「依部門統計」，需選擇「部門」

Step 3、若查詢條件設定為「依成員統計」，需選擇「部門」與「部門成員」

Step 4、選擇查詢起始時間

Step 5、選擇查詢終止時間

Step 6、點選「查詢」按鈕

企業商務簡訊 2.0 平台 系統操作手冊

(5)、額度撥給報表

額度撥給報表，提供管理者查詢額度撥給統計，並可轉匯成 Excel 檔 – 包含：

部門 撥給人姓名 撥給時間 撥給點數 接收人姓名 接收狀態 撥給額度統計

查詢步驟：

Step 1、選擇查詢條件 – 依公司統計、依部門統計、依成員統計

Step 2、若查詢條件設定為「依部門統計」，需選擇「部門」

Step 3、若查詢條件設定為「依成員統計」，需選擇「部門」與「部門成員」

Step 4、選擇查詢起始時間

Step 5、選擇查詢終止時間

Step 6、點選「查詢」按鈕

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(6)、累計剩餘額度報表

累計剩餘額度報表，提供管理者查詢累計剩餘額度統計，並可轉匯成 Excel 檔 – 包含：

公司 額度撥給時間 撥給額度 剩餘額度

查詢步驟：

Step 1、選擇查詢條件 – 依公司統計、依部門統計、依成員統計

Step 2、若查詢條件設定為「依部門統計」，需選擇「部門」

Step 3、若查詢條件設定為「依成員統計」，需選擇「部門」與「部門成員」

Step 4、選擇查詢起始時間

Step 5、選擇查詢終止時間

Step 6、點選「查詢」按鈕

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