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台中銀行
網路 ATM
【操作手冊】
Ver 1.0
中華民國 107年 07月 03日
網路 ATM操作說明書
I
目 錄
壹、 台中銀行網路 ATM .................................................................................................... 1
一、 網路 ATM網址 ........................................................................................................... 1
二、 網路 ATM所提供的功能 ........................................................................................... 2
三、 網路 ATM支援的作業系統及瀏覽器 ....................................................................... 2
貳、 使用網路 ATM前的準備 ........................................................................................... 4
參、 安控元件安裝 .............................................................................................................. 7
一、 Windows環境 ............................................................................................................. 7
二、 Mac環境.................................................................................................................... 11
肆、 登入 ............................................................................................................................ 15
一、 登入成功 .................................................................................................................... 15
二、 登入失敗 .................................................................................................................... 16
伍、 轉帳 ............................................................................................................................ 17
一、 自跨行轉帳 ................................................................................................................ 17
一代讀卡機： .................................................................................................................... 18
二代讀卡機： .................................................................................................................... 20
二、 繳稅 ............................................................................................................................ 21
一代讀卡機： .................................................................................................................... 22
網路 ATM操作說明書
II
二代讀卡機： .................................................................................................................... 24
陸、 帳務查詢 .................................................................................................................... 26
一、 餘額查詢 .................................................................................................................... 26
二、 歷史交易紀錄查詢 .................................................................................................... 27
三、 約定轉入帳號查詢 .................................................................................................... 30
四、 存摺交易明細查詢 .................................................................................................... 33
柒、 密碼變更 .................................................................................................................... 35
捌、 個人設定 .................................................................................................................... 38
一、 常用帳號 .................................................................................................................... 38
二、 付款人資料 ................................................................................................................ 44
玖、 常見問題 .................................................................................................................... 46
壹拾、 元件下載 ................................................................................................................ 47
一、 Windows環境 ........................................................................................................... 47
二、 Mac環境.................................................................................................................... 49
壹拾壹、 安全說明 ............................................................................................................ 50
壹拾貳、 最新消息 ............................................................................................................ 51
壹拾參、 登出 .................................................................................................................... 52
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壹、 台中銀行網路 ATM
一、 網路 ATM網址
https://webatm.tcbbank.com.tw/WATM/
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二、 網路 ATM所提供的功能
(一)轉帳。
自跨行轉帳
繳稅
(二)帳務查詢。
餘額查詢
歷史交易紀錄查詢
約定轉入帳號查詢
存摺交易明細查詢
(三)晶片金融卡密碼變更。
(四)個人設定
常用帳號設定
付款人資料設定
三、 網路 ATM支援的作業系統及瀏覽器
Microsoft Edge Internet Explorer(IE) Google Chrome Mozilla Firefox
Windows 10 ● ● ● ●
Windows 8.1 ● ● ● ●
Windows 8 ● ● ● ●
Windows 7 ● ● ● ●
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註：
1. 上列的Windows作業系統皆支援 64/32位元平台。
2. Internet Explorer支援 10以上版本。
3. Google Chrome支援 43.0以上版本。
4. Firefox 支援 44.0以上版本
5. Edge版本支援 HTML 12以上版本
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貳、 使用網路 ATM前的準備
在使用網路 ATM之前，您必須先有一部個人電腦或筆記型電腦，以及一台晶片卡讀
卡機，可為一代讀卡機或者二代確認型讀卡機，網路 ATM皆有支援。
▲一代讀卡機 ▲二代確認型讀卡機
將讀卡機插在個人電腦或筆記型電腦後，作業系統會自動安裝讀卡機驅動程式，或
者您可以自行從讀卡機所附的光碟片安裝原廠的讀卡機驅動程式
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請開啟裝置管理員，如果有顯示您的讀卡機型號，表示電腦已可正常使用讀卡機。
Windows 7作業系統請按下桌面左下角的開始鈕，對[電腦]按滑鼠右鍵，選擇[內容]。
於系統內容視窗，選擇[裝置管理員]。
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請點選[智慧卡讀卡機]，假若其類別下有顯示讀卡機型號，表示電腦已可正常使用
讀卡機(讀卡機型號可能因不同廠牌而有所不同)。
Windows 8、Windows 8.1及Windows 10作業系統請於桌面左下角的開始鈕按下滑鼠
右鍵，即有[裝置管理員]的選單。
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參、 安控元件安裝
初次使用台中銀行網路 ATM時，網頁會偵測安控元件是否已安裝完成；若尚未安
裝，系統會顯示以下提示訊息。
一、 Windows環境
Windows環境的用戶，請於元件偵測按下[確定]按鈕後，此時網頁下方會出現儲存
安裝檔案的提示訊息，請點選[儲存(S)]按鈕右邊的[▼]圖示。
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請點選[另存新檔(A)]。
指定安控元件安裝程式下載的位置，按下[存檔（S）]按鈕。
若下載完成，請點選[開啟資料夾(P)」，直接以檔案總管開啟下載的位置。
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安裝前，建議先關閉現有執行中的瀏覽器，以確保安裝過程順利完成。請點選安控
元件安裝程式(TCCBATL.exe)，並按下滑鼠右鍵，點選[以系統管理員身分執行(A)]。
安裝畫面如下圖，若安裝完成會自動關閉。此時請於瀏覽器重新整理網頁或直接按
下實體鍵盤的[F5]鍵。
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若網路 ATM的「請選擇讀卡機」下拉式選單有出現讀卡機的型號，表示安控元件安
裝成功，您可開始使用網路 ATM。
若以上安裝步驟並沒有顯示，且登入畫面沒有列出所使用的讀卡機，請您至下載元
件裡的安控元件偵測功能來檢測安裝環境。請跳至壹拾章節元件下載進行安控元件偵測
以及安裝說明。
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二、 Mac環境
Mac版本環境的用戶。元件偵測按下[確定]按鈕後，請至網路 ATM首頁的功能區，
點選[下載元件]按鈕。
按下[下載元件]按鈕後，元件會自動下載，並顯示在網頁的左下方。
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請點選安裝黨右邊的[…]圖示後，再點選[開啟]。
另外也可以點取對應的下載路徑[在 Finder中顯示]找尋下載的安裝檔，進行安控元
件安裝。
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接著會出現以下視窗，元件便開始安裝，請接續下列步驟，[1.繼續]→[2.安裝]→[3.
輸入登入密碼]→[4.安裝軟體]。
出現以下以畫面和 ServiSign圖示，安裝就完成了。
1
.
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若網路 ATM的「請選擇讀卡機」下拉式選單有出現讀卡機的型號，表示安控元件安
裝成功，您可開始使用網路 ATM。
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肆、 登入
一、 登入成功
請至首頁的功能選單按下[登入]按鈕，並選擇對應的讀卡機。若讀卡機選擇一代讀
卡機，當登入時會透過網路 ATM的動態鍵盤來輸入晶片金融卡密碼，輸入完成後按下[確
定]按鈕；若讀卡機選擇二代確認型讀卡機，系統會提示請以二代確認型讀卡機輸入晶片
金融卡密碼。
若如下圖[登入]圖示的按鈕已經轉為[登出]圖示的字樣，表示您已登入成功，即可開
始使用網路 ATM的功能。
1
.
2
.
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二、 登入失敗
若登入失敗，在登入畫面中會顯示晶片金融卡密碼錯誤。請注意，若輸入錯誤次數達到
三次，此時金融卡會因安全性問題考量而被鎖卡。
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伍、 轉帳
一、 自跨行轉帳
登入成功後，請在功能區點選[自跨行轉帳]，則可以開始使用轉帳功能。
請輸入轉帳資料資料後，按下[下一步]按鈕。
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一代讀卡機：
請再次確認輸入的轉帳資料，並且按下 [確認送出]按鈕。
此時頁面會顯示彈跳視窗，請進行圖形碼驗證。
此時頁面會顯示彈跳視窗，請進行卡片拔插。
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此時頁面會顯示彈跳視窗，請進行轉帳內容驗證。
此時頁面會顯示彈跳視窗，請進行密碼登打。
密碼確認後，轉帳就完成了，並顯示以下畫面。
如果需要列印，請按下[友善列印]按鈕，此時會跳出另一個視窗進行列印。
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二代讀卡機：
請再次確認輸入的轉帳資料，並且按下 [確認轉帳]按鈕。
此時會顯示彈跳視窗，請進行轉帳內容驗證，驗證完後，請至二代讀卡機輸入密碼。
密碼確認後，轉帳就完成了，並顯示以下畫面。
如果需要列印，請按下[友善列印]按鈕，此時會跳出另一個視窗進行列印。
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二、 繳稅
登入成功後，請在功能區點選[繳稅]，則可以開始使用繳稅功能。
請輸入繳稅資料資料後，按下[下一步]按鈕。
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一代讀卡機：
請再次確認輸入的繳稅資料，並且按下[確認]按鈕。
此時頁面會顯示彈跳視窗，請進行圖形碼驗證。
此時頁面會顯示彈跳視窗，請進行卡片拔插。
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此時頁面會顯示彈跳視窗，請進行轉帳內容驗證。
此時頁面會顯示彈跳視窗，請進行密碼登打。
密碼確認後，繳稅就完成了，並顯示以下畫面。
如果需要列印，請按下[友善列印]按鈕，此時會跳出另一個視窗進行列印。
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二代讀卡機：
請再次確認輸入的繳稅資料，並且按下[確認]按鈕。
此時會顯示彈跳視窗，請進行繳稅內容驗證，驗證完後，請至二代讀卡機輸入密碼。
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密碼確認後，繳稅就完成了，並顯示以下畫面。
如果需要列印，請按下[友善列印]按鈕，此時會跳出另一個視窗進行列印。
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陸、 帳務查詢
一、 餘額查詢
登入成功後，請在功能區點選[餘額查詢]，則可以開始使用餘額查詢功能。
請按下[下一步]按鈕。
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此時若使用一代讀卡機網頁會顯示以下彈跳視窗，請進行密碼登打。若使用二代讀
卡機則不會跳出以下視窗，請在二代讀卡機輸入密碼。
密碼確認後，會顯示以下查詢結果頁面。
二、 歷史交易紀錄查詢
登入成功後，請在功能區點選[歷史交易紀錄查詢]，則可以開始使用歷史交易紀錄
查詢功能。
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a. 查詢頁面
此為查詢頁面，您可以輸入想查找的查詢區間後，再點選[查詢]按鈕。或者直接點
選快速查詢功能(此功能不需要再點選[查詢]按鈕)。例如：直接點選[最近一週]
b. 查詢結果
此為點選[最近一週]的歷史查詢結果。
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c. 檢視頁面
d. 檢視列印
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三、 約定轉入帳號查詢
登入成功後，請在功能區點選[約定轉入帳號查詢]，則可以開始使用約定轉入帳號
查詢功能。
a. 查詢
請按下[查詢]按鈕。
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此時若使用一代讀卡機網頁會顯示以下彈跳視窗，請進行密碼登打。若使用二代讀
卡機則不會跳出以下視窗，請在二代讀卡機輸入密碼。
密碼確認後，頁面會顯示約定轉入帳號查詢結果。
b. 刪除
如果要刪除約轉帳號，請按下[刪除]，則會顯示提醒彈跳視窗。(此功能只有透過台
中銀行自行卡登入系統才能進行約轉帳號刪除，若以其他銀行跨行卡登入系統，則只能
作約轉帳號查詢)
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此時若使用一代讀卡機網頁會顯示以下彈跳視窗，請進行密碼登打。若使用二代讀
卡機則不會跳出以下視窗，請在二代讀卡機輸入密碼。
密碼確認後，會刪除約轉帳號。
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四、 存摺交易明細查詢
登入成功後，請在功能區點選[存摺交易明細查詢]，則可以開始使用存摺交易明細
查詢功能。(此功能限定使用台中銀行自行卡的使用者，若為其他銀行的跨行卡，則在功
能視窗不會顯示)
a. 查詢頁面
此為查詢頁面，您可以輸入需要的查詢區間後，再點選[查詢]按鈕。或者直接點選
快速查詢功能(此功能不需要再點選[查詢]按鈕)。例如：直接點選[最近一週]
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b. 查詢結果
此為點選[最近一週]的歷史查詢結果。
c. 查詢結果列印
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柒、 密碼變更
此為密碼變更使用頁面，請點選[密碼變更]，以使用晶片金融卡密碼變更功能，接
著點選[開始變更密碼]，請依序使用動態鍵盤輸入舊密碼以及想要變更的密碼。
a. 密碼變更成功
請按下[開始變更密碼]按鈕。
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點選[開始變更密碼]按鈕後，會顯示如下的動態鍵盤，請輸入想要變更的密碼。
此時頁面會跳出視窗，提醒密碼變更成功。變更成功後，網頁會登出系統回到登入
前的使用頁面。
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b. 原密碼錯誤
此錯誤訊息為晶片金融卡密碼輸入錯誤，假若輸入錯誤三次，此時金融卡會因安全
性問題考量而被鎖卡。
c. 新密碼確認錯誤
此錯誤訊息為，新密碼輸入不一致或與舊密碼相同。
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捌、 個人設定
一、 常用帳號
登入成功後，請在功能區點選[常用帳號]，則可以開始使用常用帳號功能。
a. 新增帳號
請輸入欲要新增帳號的相關資訊。
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新增帳號成功後，則會出現綠色網底的提示訊息。
確定新增完成此帳號後。當在進行轉帳功能時，您便可在約定/常用帳號直接選擇您
新增的常用帳號進行自跨行轉帳或繳稅。
b. 刪除帳號
請勾選欲要刪除之帳號，按下[刪除]按鈕，此時會跳出提示訊息再次確認是否刪除。
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若刪除成功，則會出現如以下綠色網底的提示訊息。
c. 編輯帳號
若需要編輯帳號，請點選常用帳號最後一欄的[編輯]按鈕，則會顯示此帳號資訊，
如下。並請根據欲要修改之欄位進行修改，修改完成後，請點選[確認]按鈕。
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若修改帳號成功，則會出現如以下綠色網底之提示訊息。
d. 帳號查詢
全部帳號查詢
請在查詢條件的下拉示選單選取[全部]，接著再點選查詢[按鈕]，則會顯示全部
的常用帳號。
以簡稱查詢帳號
若欲要透過簡稱查詢帳號，請在查詢條件的下拉示選單選取[簡稱]，並輸入欲要查
詢帳號之簡稱，接著再點選[查詢]按鈕。
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點選查詢[按鈕]後，則會針對此簡稱顯示相關的常用帳號
以帳號查詢帳號
若欲要透過帳號查詢帳號，請在查詢條件的下拉式選單選取[帳號]，並輸入欲要常
詢之帳號，接著再點選[查詢]按鈕。
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第 43 頁 / 共 52 頁
點選查詢[按鈕]後，則會針對此帳號顯示相關的常用帳號
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第 44 頁 / 共 52 頁
二、 付款人資料
登入成功後，請在功能區點選[付款人資料]，則可以開始使用付款人資料功能。
修改付款人資料完成後，按下[確定]。
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第 45 頁 / 共 52 頁
當修改完成，並輸入付款人的 Email後，在進行轉帳功能時，此 Email會預設出現
在自跨行轉帳的付款人欄位，如下圖。
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玖、 常見問題
按下首頁中[常見問題]按鈕，便會顯示此網站的常見問題。
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壹拾、 元件下載
一、 Windows環境
請至網路 ATM首頁的功能區，點選[下載元件]按鈕。
按下[下載元件]按鈕後，會出現以下彈跳視窗。此時請按照頁面說明進行安裝，第
一步請點取[點我下載]，接著頁面的下方會跳出儲存安裝檔的訊息。
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第 48 頁 / 共 52 頁
假設已按照安裝說明完成安裝後，第二步請進行偵測安控元件，請點選[點我進行偵
測]。若安控元件已確實安裝，則會顯示元件安裝狀態，如下圖。
若安控元件未確實安裝，則會顯示如下圖未安裝此元件的安裝狀態。
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二、 Mac環境
請至網路 ATM首頁的功能區，點選[下載元件]按鈕。
按下[下載元件]按鈕後，元件會自動下載，並顯示在網頁的左下方。
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第 50 頁 / 共 52 頁
壹拾壹、 安全說明
按下首頁中[安全說明]按鈕，便會顯示此網站的安全說明。
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第 51 頁 / 共 52 頁
壹拾貳、 最新消息
按下首頁中[最新消息]按鈕，便會在首頁中顯示最新消息。
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第 52 頁 / 共 52 頁
壹拾參、 登出
欲要登出，請按下右上方[登出]按鈕。
此時頁面會顯示提醒視窗，請將晶片金融卡拔除。
