歷年個人及家庭上網行為

趨勢分析

2019年 11月

I

目錄

壹、 名詞定義 -------------------------------------------------------------------- 3

貳、 調查方法概述 ------------------------------------------------------------ 4

參、 個人上網行為調查趨勢分析 ------------------------------------------ 6

一、 12 歲以上民眾曾經上網行為趨勢分析--------------------------- 6

(一) 個人曾經上網比例 --------------------------------------------------------------------------------------------- 6

二、 12 歲以上民眾曾經寬頻上網行為趨勢分析 -------------------- 7

(一) 個人寬頻上網方式 --------------------------------------------------------------------------------------------- 7

三、 12 歲以上民眾使用無線上網行為趨勢分析 -------------------- 8

(一) 個人近半年無線上網比例 ---------------------------------------------------------------------------------- 8

(二) 個人近半年無線區域網路上網比例 ------------------------------------------------------------------- 9

(三) 個人近半年行動上網比例 -------------------------------------------------------------------------------- 10

肆、 家庭上網行為調查趨勢分析 ---------------------------------------- 11

(一) 家庭可上網比例 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 11

(二) 家庭寬頻上網比例 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 12

(三) 家庭之上網設備 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

(四) 家庭連網方式------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14

II

圖 目 錄

圖 1 個人曾經上網比例趨勢圖 ------------------------------------------------------------------ 6

圖 2 個人使用寬頻上網方式趨勢圖 ------------------------------------------------------------ 7

圖 3 個人使用無線上網方式趨勢圖 ------------------------------------------------------------ 8

圖 4 個人近半年無線區域網路上網比例趨勢圖 --------------------------------------------- 9

圖 5 個人近半年行動上網比例趨勢圖 ------------------------------------------------------- 10

圖 6 家庭可上網比例趨勢圖 ------------------------------------------------------------------- 11

圖 7 家庭寬頻上網比例趨勢圖 ---------------------------------------------------------------- 12

圖 8 家庭之上網設備趨勢圖 ------------------------------------------------------------------- 13

圖 9 家庭連網方式趨勢圖 ---------------------------------------------------------------------- 14

3

壹、 名詞定義

1. 無線上網

透過無線 網路上網之行為，包括無線區域網路上網與行動上網。

2. 無線區域網路上網

指在戶外或公共場所使用 WiFi 上網之行為，但不含行動上網與家中無線上網，簡稱

區域上網。

3. 行動上網

透過電信公司網路上網之行為。

4. 網民

指曾經上網之民眾

5. 無線網民

指曾經使用無線區域網路上網與行動上網之民眾。

6. 行動網民

指曾經使用行動上網之民眾。

7. 區域網民

指曾經使用無線區域網路上網之民眾。

4

貳、 調查方法概述

一、 調查地區與對象

全國地區(包括 6 都和 16 縣市)，年滿 12 足歲以上(2006 年 12 月 31 日之前出生)

的民眾，共計 21,192,246 人。

二、 調查母體

全國地區(包括 6 都和 16 縣市)之家戶，共計 8,802,401 戶。(內政部 2019 年 10 月

人口統計月報) 。

三、 調查期間

自 108 年 9 月 18 日起至 108 年 10 月 8 日止，週一至週日 13:30~22:00 進行

四、 調查方法

採電話訪問方式同步執行市話與手機電訪，各達 1,067 份，總樣本數為 2,134 份，

在 95%信心水準下，抽樣誤差在正負 2.12%之內。

五、 調查項目

個人網路使用行為(含行動、無線區域網路上網)及服務應用及家戶之網路使用行為。

六、 抽樣設計

市話抽樣：為同時兼顧個人及家庭之推估，本調查抽樣母體為全國地區 22 縣市之

戶籍戶，而個人網路使用行為的推估，則以戶中隨機抽樣法，針對戶中 12 足歲以

上成員進行訪問，市話採用全國地區家用電信戶為抽樣母體，並採市內電話號碼尾

數末 4 碼隨機，使未登錄於電話簿中之用戶有同樣接受訪問之機會；為使本調查樣

本能有較廣的涵蓋區域，至於空號、或撥接至非母體電話（如：公司行號、學校團

體…等）等情況，採過濾方式將其剔除。

市話採分層隨機抽樣法，以全國地區 22 縣市為分層依據，各層依全國地區 22 縣市

家戶數的比例抽出所需樣本，同時避免加權前後樣本數差異造成推估限制。

5

手機抽樣：手機電話抽樣參照國家通訊傳播委員會公布之「行動通信網路業務用戶

號碼核配現況」，將各已核配之編碼字首（前 5 碼）依照隨機抽樣原則抽出局碼，然

後後 5 碼以亂數方式產生，兩者合併為手機樣本號碼，以確保隨機亂數撥打方式。

另為使本調查樣本能具有代表性與意義，至於空號、或撥接至非母體電話（如：公

司行號、學校團體……等）等情況，將予以剔除。

手機採隨機抽樣法，以隨機外撥方式抽出所需樣本數，但 22 縣市皆須有樣本回收。

6

參、 個人上網行為調查趨勢分析

台灣寬頻網路使用調查在 2011 年以前調查母體為臺灣地區1，12 歲以上民眾。2012

年及以後調查母體為全國地區 212 歲以上民眾。

一、 12歲以上民眾曾經上網行為趨勢分析

(一) 個人曾經上網比例

個人曾經上網比例與人數今年有成長（如圖 1 所示）。

單位：萬人，%

註：2019 年開始使用雙底冊調查，圖表中 2019*呈現市話電訪樣本統計

資料(n=1067)，2019**為雙底冊樣本統計資料(n=2134)

圖 1 個人曾經上網比例趨勢圖

1 2011年以前的調查範圍為包括其所屬的 23縣市（基隆市、臺北市、臺北縣、桃園縣、新竹市、新竹縣、苗

栗縣、臺中市、臺中縣、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣、臺南市、臺南縣、高雄市、高雄縣、屏

東縣、宜蘭縣、花蓮縣、臺東縣、澎湖縣）。 2 2012年及以後調查範圍包括 6都（臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市）和 16 縣市（基隆

市、新竹市、新竹縣、苗栗縣、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣、屏東縣、宜蘭縣、花蓮縣、臺東

縣、澎湖縣、金門縣、連江縣）

1,3091,3271,3561,4191,4671,5391,594

1,6451,6231,7571,8811,7601,738

1,9091,898

67.2 67.8 68.571 72.6

75.7 77.379.2 77.7

83.789.4

83.4 82.1

90.1 89.6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

曾上網人數 曾上網率

7

二、 12歲以上民眾曾經寬頻上網行為趨勢分析

(一) 個人寬頻上網方式

個人使用寬頻上網方式以行動電信網路最高（如圖 2 所示）。

單位：%

註：2019 年開始使用雙底冊調查，圖表中 2019*呈現市話電訪樣本統計

資料(n=1067)，2019**為雙底冊樣本統計資料(n=2134)

圖 2 個人使用寬頻上網方式趨勢圖

註：2014 年僅針對最近半年有上網者訪問本題項。

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019*

2019**

ADSL/VDSL 80.6 80.1 81.2 75.6 68.0 77.7 80.6 73.2 56.3 46.6 49.7 35.5 24.0 22.0 18.9

纜線數據機 6.4 6.5 6.8 8.1 10.0 8.5 7.2 9.6 6.7 4.4 9.8 7.4 5.6 5.3 4.4

無線區域網路 0.3 0.6 0.7 2.3 3.4 3.5 3.9 4.0 8.8 11.1 6.9 13.4 1.5 2.8 1.7

行動電信網路 0.1 0.1 0.1 1.1 1.0 1.6 3.9 9.2 23.3 29.8 27.9 39.1 65.9 64.6 70.2

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

8

三、 12歲以上民眾使用無線上網行為趨勢分析

(一) 個人近半年無線上網比例

今年度有超過八成五的民眾半年內曾使用無線(含行動)上網，比 2018 更多（如圖 3

所示）。

單位：%

註：2019 年開始使用雙底冊調查，圖表中 2019*呈現市話電訪樣本統計

資料(n=1067)，2019**為雙底冊樣本統計資料(n=2134)

圖 3 個人使用無線上網方式趨勢圖

18.4 21.8 20.3 20.9

22.7 24.0

35.7

53.3

60.3

68.7

76.7 75.4 80.6

87.8 87.5

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

100.0

9

(二) 個人近半年無線區域網路上網比例

個人近半年無線區域網路上網比例過去呈現逐年成長，2018 年雖略降低，但今年度

則有回升（如圖 4 所示）。

單位：%

註：2019 年開始使用雙底冊調查，圖表中 2019*呈現市話電訪樣本統計

資料(n=1067)，2019**為雙底冊樣本統計資料(n=2134)

圖 4 個人近半年無線區域網路上網比例趨勢圖

18.4 21.8 20.3 20.9

22.7 24.0

35.7 38.4 40.3

46.3 49.0

51.6

36.9

42.8 42.0

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

100.0

10

(三) 個人近半年行動上網比例

個人近半年行動上網比例呈現逐年成長，今年度又較去年成長（如圖 5 所示）。

單位：%

註：2019 年開始使用雙底冊調查，圖表中 2019*呈現市話電訪樣本統計

資料(n=1067)，2019**為雙底冊樣本統計資料(n=2134)

圖 5 個人近半年行動上網比例趨勢圖

9.5 9.35.8 7.8

10.913.1

25.9

41.1

47.3

60.1

67.3 69.3

76.9

84.6 85.2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

11

肆、 家庭上網行為調查趨勢分析

(一) 家庭可上網比例

家庭可上網比例較 2018 年上升（如圖 7 所示）。

單位：萬戶，%

註：2019 年開始使用雙底冊調查，圖表中 2019*呈現市話電訪樣本統計

資料(n=1067)，2019**為雙底冊樣本統計資料(n=2134)

圖 6 家庭可上網比例趨勢圖

525 551 541 564 585 620

653 694 702

750 745 706 705808 793

72.1 74.9

72.3 75.5 76.8

79.8 81.0 84.8 84.5

89.2 87.9 82.3 80.9

91.8 90.1

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

100.0

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

12

(二) 家庭寬頻上網比例

家庭寬頻上網比例也較 2018 年高出一成左右。（如圖 8 所示）。

單位：萬戶，%

註：2019 年開始使用雙底冊調查，圖表中 2019*呈現市話電訪樣本統計

資料(n=1067)，2019**為雙底冊樣本統計資料(n=2134)

圖 7 家庭寬頻上網比例趨勢圖

474 493 496 497 525 569

641 688 698

747 740 703 705 800 786

65.1 67.0 66.4 66.4 68.9

73.3 79.6

84.0 84.0 88.8 87.3

82.0 80.8

90.9 89.3

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

100.0

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

13

(三) 家庭之上網設備

2019 年家庭上網設備同樣以手機上網為主，今年更增設連網電視機、外接機上盒、

電視遊樂器、穿戴型裝置選項，未來可持續觀察（如圖 8 所示）。

單位：%

圖 8 家庭之上網設備趨勢圖

註 1：本題為複選題，只列比例最高前四項 註 2：2014 年因為排除手機在家中 WiFi 上網，故家庭上網設備未列手機選項。 註 3：2017 年以前的題目是：在家上上網的設備；2018 年的問題修改為：個人會用來上網的設備，並合併桌上型電腦和筆記型電腦。 註 4：2018 年桌上型電腦與筆記型電腦為合併選項。 註 5：2019 年加入連網電視機、外接機上盒、電視遊樂器、穿戴型裝置追蹤。 註 6：2019 年開始使用雙底冊調查，圖表中 2019*呈現市話電訪樣本統計資料(n=1067)，2019**為雙底冊樣本統計資料(n=2134)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 20182019

*2019

**

桌上型電腦 94.6 90.8 94.8 92.5 89.4 89.7 90.9 87.3 86.3 72.8 69.6 70.8 66.4 62.5 59.6

筆記型電腦 33.2 36.2 36 38.9 43.2 46.3 50.1 55.8 49.6 44.2 45.3 40.9 52.3 51.5

平板電腦 17.1 35.9 39.6 40.4 42.6 29.2 27.4 38.8 38.7

手機 29.2 56.4 57.4 63.5 67.0 96.8 97.4 97.9

連網電視機 21.0 21.2

外接機上盒 21.7 20.5

電視遊樂器 13.2 13.7

穿戴型裝置 7.2 7.6

0

20

40

60

80

100

120

14

(四) 家庭連網方式

家庭連網方式主要仍為 ADSL/VDSL(光纖到府/光纖到宅)，纜線數據機今年則下降

一成左右（如圖 9 所示）。

單位：%

註：2019 年開始使用雙底冊調查，圖表中 2019*呈現市話電訪樣本統計

資料(n=1067)，2019**為雙底冊樣本統計資料(n=2134)

圖 9 家庭連網方式趨勢圖

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019*

2019**

ADSL/VDSL 82.3 76.0 82.9 73.0 68.7 80.5 86.2 81.6 74.7 68.6 69.6 65.5 58.7 50. 46.

纜線數據機 6.5 6.8 7.3 8.7 9.0 9.9 8.1 10.6 10.8 8.6 15.0 15.5 19.1 10. 9.9

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

100.0