Lucrari de licenta si disertatie disponibile doar la

www.lucrari-proiecte-licenta.ro

CUPRINS

CAPITOLUL 1. Prezentarea generală a S.C. AEROSTAR S.A. BACĂU…. 7

1.1. Domeniu de activitate………………………………………………….. 71.2. Organizarea S.C. AEROSTAR S.A. BACĂU ………………………… 8

1.2.1. Organizarea strategică…………………………………………….. 81.2.2. Organizarea operaţională …………………………………………. 9

1.3. Forma de proprietate în S.C. AEROSTAR S.A. BACĂU …………….. 131.4. Politica de marketing în S.C. AEROSTAR S.A. BACĂU ……………. 131.5. Evoluţia domeniului calităţii…………………………………………… 161.6. Politica în domeniul calităţii la S.C. AEROSTAR S.A. BACĂU……... 20

CAPITOLUL 2. Declararea calităţii………………………………………….. 272.1. Documentele care prescriu calitatea……………………………………. 272.2. Documente care atestă calitatea………………………………………... 32

CAPITOLUL 3. Certificarea calităţii………………………………………… 353.1 Cadrul conceptual al certificării………………………………………... 353.2. Procedura de certificare ………………………………………………... 37

3.2.1. Certificarea sistemelor de calitate………………………………. 37 3.2.1.1 . Procedura de certificare………………………………… 38

3.2.1.2. Documentele pentru certificarea sistemelor de calitate… 39 3.2.2. Certificarea produselor/ proceselor/ serviciilor………………… 39

3.2.2.1. Procedura de certificare…………………………………. 40 3.2.2.2. Tipuri de certificare şi avantajele certificării produselor/ /proceselor/serviciilor………………………………………………… 41 3.2.2.3. Documentele conformităţii emise de organismele de certificare……………………………………………………………... 43

3.2.3. Acreditarea laboratoarelor………………………………………. 44 3.2.4. Atestarea (certificarea) personalului. …………………………… 44 3.2.5. Certificarea de valoare adăugată………………………………… 44

3.3. Abordarea certificării în UE…………………………………………… 45 3.4. Certificarea calităţii în România…………………………………….… 47 3.5. Certificarea calităţii în S.C. AEROSTAR S.A………………………... 49

3.5.1. Certificarea sistemului de calitate………………………………. 49 3.5.2. Certificarea produselor…………………………………………. 51 3.5.3. Avantajele certificării calităţii la S.C. AEROSTAR S.A…….... 51

3.6. Etichetarea produselor la S.C. AEROSTAR S.A …………………….. 52 3.7. Răspunderea pentru declararea şi certificarea calităţii……………….. 55

CAPITOLUL 4. Declararea şi certificare calităţii recipientelor GPL produse la S.C. AEROSTAR S.A………………………………………………………... 57

4.1. Gama de butelii tip GPL produse de S.C. AEROSTAR S.A. ………... 57

4.2. Definirea misiunii, politicii şi obietivele AEROSTAR în domeniul producţiei de recipiente tip GPL……………………………………………. 58 4.3. Planul de marketing…………………………………………………… 59

4.3.1. Analiza situaţiei curente de marketing……………………….… 60 4.3.1.1. Situaţia pieţei…………………………………………… 60

4.3.1.2. Situaţia vânzării produsului GPL- 26 l tip EURO………. 614.3.1.3. Situaţia concurenţei…………………………………….… 624.3.1.4. Situaţia macromediului…………………………………... 63

4.4. Certificarea calităţii recipientelor de gaz lichefiat………………….…... 63 4.4.1. Certificarea calităţii……………………………………………... 63 4.4.2. Documentele care atestă calitatea……………………………….. 65 4.4.3. Documentele care atestă conformitatea…………………………. 66

4.5. Documentele tehnice…………………………………………………… 66CAPITOLUL 5. Concluzii ……………………………………………………… 69Anexe……………………………………………………………………………... 71Bibliografie ………………………………………………………………………. 121