ご利用マニュアル4 クラフテリオオンラインシステムご利用マニュアル本システムでログイン後に最初にされるトップ画面について説明いたします。【トップページ】

株式会社クラフテリオ

ご利用マニュアル

クラフテリオオンラインシステム

2020/1/14

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クラフテリオオンラインシステムご利用マニュアル

目次

このマニュアルについて

オンラインシステムにログインする

トップページ

【簡易版】通常商品のご注文方法

【簡易版】オルゴール商品のご注文方法

商品を検索する

商品の詳細な情報を見る

商品を注文する

－商品をカートに入れる

－発注画面を表示する

－配送に関する情報を入力する

－直送先を設定する

－直送先を設定する・住所の入力について

－商品を追加する

－商品を削除する

－オルゴールの注文（画面表示）

－オルゴールの注文（商品追加）

－注文内容の確認

－注文内容の印刷

注文履歴

－過去の注文を検索・確認する

－過去の注文の詳細確認する

－注文履歴から商品をカートに入れる

請求書を確認する（Web請求書をお申込みの方のみ）

納品書を確認する（Web納品書をお申込みの方のみ）

パスワードを変更する

パスワードを忘れた場合

お問い合わせをする

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クラフテリオのオンラインシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このマニュアルでは初めての方に快適にご利用いただくための基本的な使い方をご説明します。


このマニュアルについて

オンラインシステムの目的

このオンラインシステムはお客様に弊社商品の検索、注文、そして出荷状況の確認を、24 時間いつでも手軽に

行っていただくためのサービスです。

電話やFAX による従来の方法と比べて、商品情報の確認や選択、注文の作成がとても簡単にに行えるように

なっておりますので、ぜひご利用ください。

オンラインシステムの利用方法

ここから、オンラインシステムの利用方法を順番にご説明します。システムへのログインから順に、

商品検索から注文、注文履歴の確認、パスワードの変更、お問い合わせまでの流れになっていますので、

目的に応じてご確認ください。

Web注文商品のご注文直後～出荷後までの単価推移をご説明するために、画面に単価を表示している箇所が

ございますが、実際の単価と異なる場合がございます。

予めご了承くださいませ。

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事前に弊社よりお送りしたログインIDとパスワードを入力することでオンラインシステムを

利用できるようになります。

【ログイン画面】

オンラインシステムにログインする

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1.ログインIDとパスワードを入力します。

2.ログインボタンをクリックします。

3.会員ページのトップ画面が表示されます。

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【トップページ】

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本システムでログイン後に最初にされるトップ画面について説明いたします。


トップページには「お知らせ」と「販促ツール」が表示されます。

「お知らせ」と「販促ツール」の添付ファイルは、ダウンロードして自由にお使いいただけます。

メニューから各種画面の表示、パスワード変更画面の表示、ログアウト、商品の検索画面の表示を

行うことが出来ます。

画面上部の「クラフテリオ」のロゴマークをクリックするとトップページ（ホーム画面）が

表示されます。

トップページ

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商品を注文する－簡易版通常商品（詳細は 11ページをご確認下さい）－

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出荷に関するご注意やご案内が書かれています。ご確認ください

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クラフテリオへの連絡事項がある場合のみ入力8

9 「注文内容確認へ」クリック

(ｵﾙｺﾞｰﾙ抜、値引き前の税抜卸価格合計)この金額が基準額以上で運賃無償⇒

学校名等メモ入力弊社では確認致しません

ｵﾙｺﾞｰﾙ以外の出荷希望日を選択23：59まで翌営業日出荷指定で2％値引!

同送かあるもの先出しか選択

お届け先を選択

品番(半角)入力ハイフンなし

オルゴールの注文はこちらをクリック

4 6

数量(半角)入力

こちらに入力されますと、確認に時間がかかりますのでご注意下さい。

お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。

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商品を注文する－簡易版オルゴール（詳細は 19ページをご確認下さい）－

10「注文内容確認へ」クリック

1 ｵﾙｺﾞｰﾙの出荷日指定は「ｸﾗﾌﾃﾘｵへの連絡事項」欄で

2 品切れ曲同送かあるもの先出しか選択

4 ｢曲を選択」

7 ｢決定｣クリック

9 ｵﾙｺﾞｰﾙの出荷日指定はこちらにお願いします。出荷場所が異なる為、通常商品との同梱はできませんが、同日出荷は対応させていただきます。ｵﾙｺﾞｰﾙはご注文後 2~3営業日後の出荷となりますのでご了承くださいませ。

6 数量(半角)入力もしくは

｢+｣｢-｣をクリック

5 (項目名をクリックして曲番や名前順に並替可能)

※受注生産につき

「納期未定」と表示される曲がありますが、

問題なく出荷致しますのでご安心ください。

運賃基準額はこの金額ではございません ⇒ｵﾙｺﾞｰﾙは運賃無償です

学校名等メモ入力弊社では確認しません

8品番(半角)入力ハイフンなし

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⇑卒制ﾊﾟﾝﾌ掲載

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本システムでは商品を品名や学納価から検索することができます。

以下に、商品の検索手順を説明いたします。


1.トップページのメニューの「商品を探す」をクリックします。

検索画面が表示されます。


1

【検索画面】

2.商品の品番、品名、学納価のテキスト欄に検索したい条件を入力してください。

各条件は入力必須ではありませんので、例えば品番のみでも検索可能です

3.検索ボタンをクリックします。

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（次のページへ続きます）

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【検索画面：検索結果を表示】

4.検索した結果が画面の下部に表示されます。

表示された商品からは詳細情報を見ることや

ご注文カートに商品を入れることが可能です。


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検索結果からは商品の詳細な情報を載せた画面を表示することができます。

以下に手順を説明いたします。

【商品検索画面：検索結果の表示部分】

1.商品の画像または商品名のリンクをクリックしてください。

商品の詳細情報の画面が表示されます。

商品の詳細な情報を見る

1

【商品詳細画面】

商品の詳細画面には「品番」「品名」「学納価」「商品画像」が表示されます。

また商品によっては画面の左側に「参考動画」が表示されます。

参考動画はクリックすることで再生されます。

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商品を注文する手順について説明いたします。

最初の手順として商品を「商品カート」に入れる必要があります。

下に挙げるいずれかの画面から商品をカートに追加することができます。

・商品検索結果

・商品詳細

・注文履歴の一覧

商品を注文する－商品をカートに入れる－

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1.購入したい商品の数量を入力します。

2.「カートに入れる」ボタンをクリックします。

3.「ＯＫを推すとカートに追加します。･･･学校名担当者名等を

以下にご入力ください。というメッセージが表示されます。

3.「カートに追加しました」というメッセージが表示されます。

「OK」ボタンをクリックしてメッセージを閉じてください。

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【商品をカートに入れる】

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商品をカートに入れましたら「発注画面」を表示します。

ご注文カートの画面ではカートに入れた商品の確認、商品の検索と追加、商品の削除、

配送に関する情報の入力を行うことができます。

【メニュー】

1.メニューの「発注画面」をクリックします。

商品を注文する－発注画面を表示する－

【発注画面】

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2.発注画面が表示されます。次のページより発注画面の操作方法についてご説明します。

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2.「注文内容確認へ」をクリックします。

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カート画面で配送先や配送時間の入力方法についてご説明いたします。

【発注画面：配送に関する情報の入力欄】

2.出荷希望日を入力します。日付を指定する場合は「指定あり」を選択して

テキスト欄をクリックします。カレンダーが表示されますのでカレンダーから

希望する日付をクリックしてください。

（＊出荷希望日には最短出荷日以降しか入力できません。）

お急ぎのご注文については、「最短出荷」を選択してください。

商品を注文する－配送に関する情報を入力する－

カレンダーから

出荷希望日を

選択します。

【出荷希望日の選択】

1.「配送形態」を「宅送」か「直送」から選択します。

「宅送」の場合はご登録情報の住所へ商品が配送されます。

ご登録住所以外へ配送を希望する場合は「直送」を選択してください。

(運送会社営業所止めも「直送」です。営業所止めは普段発送させていただいている運送会社様のみ可能です。）

「直送」を選択後、「直送先を設定」ボタンをクリックしてください。

直送先の設定方法については、次のページでご説明いたします。

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「着日」はご指定いただけません。

「出荷希望日」を選択してください。

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直送先の設定方法についてご説明致します。

【カート画面・直送先設定画面への移動】

1.配送形態の「直送」を選択した後、「直送先を設定」

ボタンをクリックします。直送先設定画面が表示されます。

商品を注文する－直送先を設定する－

【直送先設定画面】

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直送先設定画面を閉じる

（入力内容は反映されません）入力した内容で直送先を決定する

2.直送先の情報を入力します。「直送先名」「郵便番号」「番地」「電話番号」は必ず入力してください。

住所については郵便番号を入力して「郵便番号から住所を取得」ボタンをクリックするか

「住所から郵便番号を検索」ボタンをクリックして住所を選択してください。

※運送会社の営業所止めの場合は、営業所の住所の末尾に必ず御社名をご登録下さい。

※電話番号は、必ず市外局番から、ハイフンを入れて入力して下さい。

3.入力した直送先の情報を次回以降、直送先リストから選択できるようにしたい場合はチェックを入れて下さい。

4.「決定」をクリックします。入力した内容で直送先が決定されます。

入力した内容を反映せずに画面を閉じたい場合は「閉じる」をクリックして下さい。

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直送先の郵便番号と住所の入力については、「郵便番号から住所を取得」する方法と

「住所から郵便番号を検索」する方法をご用意しております。

【郵便番号から住所を取得】

1.郵便番号を入力した後、「郵便番号から住所を取得」

ボタンをクリックします。

商品を注文する－直送先を設定する・住所の入力について－

【住所から郵便番号を検索】

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1.郵便番号欄の「住所から郵便番号を検索」ボタンを

クリックします。郵便番号検索画面が表示されます。

2.「都道府県」を選択します。

3.「読み」を選択します。「読み」で選択した行の

「市区町村」が表示されます。

4.「市区町村」を選択します。市区町村に属する住所が

一覧として表示されます。

5.直送先の住所を一覧から選択します。

6.「決定」をクリックすると郵便番号検索画面が閉じて

郵便番号と住所が直送先設定画面に表示されます。

（下の例は一覧から「梅田」を選択して「決定」した

場合の表示になります。）

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2.住所欄に郵便番号に対応した住所が表示されます。

表示された住所以降の番地などは「住所」の下にある「番地」に入力をしてください。

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発注画面ではカートに入れた商品の確認の他に、商品数量の変更、商品の削除、商品の検索が行えます。

以下に手順をご説明いたします。

【発注画面：商品情報】

1.「商品検索」ボタンをクリックします

2.検索条件を入力します。

3.「検索」ボタンをクリックします。

4.カート画面に追加したい商品にチェックを入れます。

5.「決定」をクリックします。

商品を注文する－商品を追加する－

【商品の検索】

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（次ページヘ続く）

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6.発注画面にチェックを入れた商品が追加されます。数量が「0」になっていますので

注文したい数量を入力してください。

7.「学校名等」に入力した文字は、納品書・請求書各行の備考欄にそのまま印字されます。

20文字まで入力可能です。必要に応じてご利用ください。

※こちらに入力された内容は弊社では確認いたしませんので、予めご了承下さいませ。


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商品を追加する方法として商品検索画面から商品追加する方法以外に

「品番（商品コード）」を直接入力してキーボードのEnterキーを押す方法があります。


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1.品番の欄に注文したい商品の品番（半角ハイフンなし）を入力してEnterキーを押します。

2.入力した品番（商品コード）に対応した「品名」が表示されます。

存在しない品番（商品コード）を入力した場合は「存在しない商品コードです。」というメッセージが


3.数量を入力してEnterキーを押します。在庫確認が行われます。

在庫がない場合は「納期未定となりますがよろしいですか？」というメッセージが表示されます。

※出荷予定日がわかっている場合「出荷予定日は〇月△日頃となりますが注文しますか？」となります。

注文する場合は「OK」ボタンを、注文しない場合は「キャンセル」ボタンをクリックしてください。

【在庫数不足のメッセージ】同送希望の場合は

「商品が※全て揃ってから出荷」か

「注文時点で在庫のある商品のみ先に出荷」を

再度ご確認下さい。

品切れの為にご注文が分かれる場合は、

後送分の運賃は頂戴いたしません。

※１回のご注文が品切れ商品のみで、且つ運賃基準額未満の場合は、後送でも運賃がかかります。

また、運賃を頂かない品切れ後送分と新たなご注文分をまとめることはできません。

誠に申し訳ございませんが、予めご了承下さいませ。

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カートにいれた商品を削除する手順をご説明いたします。


1.削除したい商品にチェックを入れます。

2.「チェックした行を削除する」ボタンをクリックします。

3.「選択した注文行を削除しました」というメッセージが表示されます。


4.選択した商品が削除されます。

商品を注文する－商品を削除する－

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オルゴールの注文方法についてご説明いたします。

【発注画面】

1.発注画面の上部の「オルゴールのご注文」または画面下部の「オルゴール」をクリックします。

商品を注文する－オルゴールの注文（画面表示）－

2.発注画面の下部にオルゴールの注文商品の一覧が表示されます。

【発注画面：オルゴール注文商品一覧】

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オルゴールを注文する際の、商品検索の方法についてご説明いたします。

【オルゴール発注画面】

1.オルゴールの注文商品一覧の「商品検索」ボタンをクリックします。

※ここにご入力いただくのは「.189 パプリカ」などの曲番ではありません

商品を注文する－オルゴールの注文（商品追加）－

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（次ページヘ続く）

2.検索画面が表示されたら検索条件を入力して「検索」ボタンをクリックします。

3.「商品リスト」にオルゴール商品が表示されます。

注文したい商品にチェックを入れてください。

4.チェックを入れた後、「決定」をクリックします。

発注画面のオルゴールの注文商品一覧にチェックをいれた商品が入ります。

【オルゴールの商品検索画面】

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【発注画面：オルゴール注文商品一覧】

5.オルゴール注文商品一覧にチェックを入れた商品が追加されます。

6.オルゴールの曲と数量を選択する必要があります。「曲を選択」ボタンをクリックして

曲の選択画面を開きます。


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7.オルゴール曲の一覧から希望する曲に数量を半角数字で入力します。

「＋」と「-」のボタンで数量を増減することもできます。

8.数量を入力した後、「決定」をクリックします。

オルゴールの注文商品一覧に数量が表示されるようになります。

【オルゴール曲選択画面】

オルゴール合計数量が

反映されます

＊オルゴール出荷日について＊

オルゴールの出荷日は入力された出荷希望日とは異なりますのでご注意ください。

※見出しをクリックすると

並べ替えができます。

ＮＯ（パンフレット掲載順）

オルゴール曲名順

曲番順（.189など）

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オルゴールを注文する際、品番（商品コード）を入力して商品追加する方法についてご説明いたします。

【発注画面】

1.品番（半角ハイフンなし）を入力してEnterキーを押します。


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2.入力した品番（商品コード）に対応した「品名」が表示されます。

存在しない品番（商品コード）を入力した場合は「存在しない商品コードです。」というメッセージが


3.「曲を選択」ボタンをクリックして「オルゴール曲選択画面」を表示して

希望する曲の数量を入力して「決定」をクリックします。

オルゴールの注文商品一覧に数量が表示されるようになります。

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オルゴール合計数量が反映されます

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注文商品の入力、配送情報の入力ができましたら注文内容の確認を行います。

注文内容の確認後、「注文する」ボタンをクリックすることで注文が確定します。

【発注画面】

1.発注画面の下部の「注文内容確認へ」ボタンをクリックします。

（次ページへ続く）

商品を注文する－注文内容の確認－

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2

2.注文内容を確認してよければ「注文する」、修正が必要な場合は「戻る」ボタンをクリックしてください。

ご注文後の変更・キャンセルにつきましては、

電話またはFAXにて、弊社クラフテリオ事業部宛てに

ご依頼下さい。

TEL：06-4308-1138 FAX：06-4308-1139

※18時以降の変更ｷｬﾝｾﾙは FAXにて 0120-011380 へお願いします。

分かり易く大きな文字でキャンセル・変更の旨をご記載下さい。

【注文内容確認画面】

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「ご注文を承りました」という画面が表示されたら、ご注文完了です。

【注文完了画面】

注文を完了する－注文内容の印刷－

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1.「印刷用画面へ」ボタンをクリックすると、ご注文内容を印刷する画面に移ります。

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【印刷用画面】 2

2.「この画面を印刷する」ボタンをクリックする。

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3.「印刷」ボタンをクリックする

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※横向きに印刷すると若干文字が大きく表示されます。

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注文履歴画面では過去の注文を検索し、内容を確認することができます。

以下に、注文履歴画面の操作方法について説明いたします。

【注文履歴画面】

注文履歴－過去の注文を検索・確認する－

1.メニューの「注文履歴」をクリックします。注文履歴画面が表示されます。

2.検索条件を入力して「検索」ボタンをクリックします。

画面下部に注文履歴の一覧が表示されます。

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1

処理状況は以下のように変化します。

注文直後・・・・・・・・・・【未出荷】

注文受付後（在庫あり）・【出荷準備中】

注文受付後（在庫なし）・・・【確認中】

出荷後（分納）・・・・・【一部出荷済】

出荷後（完納）・・・・・・・【出荷済】

注文キャンセル・・・・・【キャンセル】

ﾒｰｶｰ直送品の場合・・・・・【ﾒｰｶｰ直送】

出荷予定日の表示について

在庫あり分・・・・【ご指定の出荷希望日】

品切れ出荷予定日決定分・【出荷予定日】

※暫定の出荷予定日も含みます

品切れ出荷予定日確認中・・・【確認中】

出荷日ご指示待ち・・・・【出荷指示待ち】

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注文履歴の詳細を確認する方法をご説明いたします。


注文履歴－過去の注文の詳細を確認する－

1.注文履歴の一覧から「注文詳細」をクリックします。注文履歴の詳細画面が表示されます。

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【注文履歴詳細画面】

2.注文内容を確認できたら「戻る」ボタンをクリックしてください。注文履歴画面に戻ります。

画面上部の「注文時の画面に遷移する」をクリックしますと注文完了画面が表示されます。

2

【卸単価の変化】

Web注文の場合

注文直後 ⇒ 注文受付後 ⇒ ２営業日以降出荷済

100円(100%) 97円(3%値引） 95.06円(更に2%値引）

電話注文の場合

注文受付後 ⇒ ２営業日以降出荷済

100円(100%） 98円(2%値引）

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【注文完了画面】

3.ご注文時点の完了画面が表示されます。

単価はWebご利用値引（3％）や翌営業日以降出荷値引（2％）が反映されていない、通常卸価格、

出荷希望日はご指定いただいた出荷希望日です。


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注文履歴の詳細を確認する方法をご説明いたします。


注文履歴－過去の注文の詳細を確認する－

1.注文履歴の一覧から「注文詳細」をクリックします。注文履歴の詳細画面が表示されます。

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2.「問い合わせNo」をクリックしますとお届け情報確認の画面が表示されます。

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【お届け情報確認画面】

3.お届け情報確認の画面（運送会社様のサイト）が表示されます。

確認できたら「×ウィンドウを閉じる」で注文履歴画面に戻ります。

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2.「問い合わせNo」をクリックしますとお届け情報確認の画面が表示されます。

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注文履歴画面から商品をカートに入れる手順について説明いたします。

注文履歴－注文履歴から商品をカートに入れる－

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1.カートに入れたい商品にチェックを入れます。

2.「まとめてカートに入れる」ボタンをクリックします。

3.「カートに追加しました」というメッセージが表示されます。


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【注文履歴画面・過去に注文した商品をカートに入れる】

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以下に請求書発行の手順を説明いたします。

【請求書/納品書発行画面】

請求書を確認する

1.トップページにある「請求書/納品書」をクリックします。

2.発行したい請求書をクリックします。

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3.右上印刷ボタンをクリックして印刷します

⇑過去の請求書を発行したい場合はこちらをクリック

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以下に納品書発行の手順を説明いたします。

【請求書/納品書発行画面】

納品書を確認する

1.トップページにある「請求書/納品書」をクリックします。

2.発行したい納品書をクリックします。

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1

3.右上印刷ボタンをクリックして印刷します。

⇑過去の納品書を発行したい場合はこちらをクリック

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ログインパスワードの変更方法を説明いたします。


パスワードを変更する

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1.画面の上部にある「パスワード変更」のリンクをクリックします。

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2.旧パスワードと新パスワードを入力します。

3.「変更」ボタンをクリックします。

4.パスワード変更の確認画面が表示されます。

OKボタンをクリックしてください。

5.パスワード変更完了のメッセージが表示されます。

OKボタンをクリックしてメッセージを閉じてください。

メッセージが閉じるとトップページが表示されます。

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【パスワード変更画面】

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パスワードを忘れた場合、ログイン画面からパスワードの再発行手続きを行うことができます。

以下にパスワード再発行の手順を説明いたします。

【ログイン画面】

パスワードを忘れた場合

1.ログイン画面の下側にある入力欄に「ご登録メールアドレス」「氏名」「会社名」「都道府県名」を

入力します。

2.送信ボタンをクリックします。登録情報が入力した情報と一致する場合、

ログインIDとパスワードがご登録メールアドレスへ送信されます。

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以下に問い合わせの手順を説明いたします。

【お問い合わせ画面】

問い合わせをする

【画面のフッター部分】

1.画面の下側にある「お問い合わせ」のリンクをクリックします。お問い合わせ画面が表示されます。

1

2.お問合せに必要な情報を入力します。

「貴社名」「ご担当者名」「電話番号」「メールアドレス」には

登録情報が表示されますので変更がない場合は入力の必要はありません。

「お問い合わせ項目」を選択して「お問い合わせ内容」を入力してください。

3.「お問い合わせ内容確認へ」ボタンをクリックします。

4.お問い合わせ内容確認画面で入力した内容を確認します。

表示された内容でよければ「送信」ボタンをクリックしてください。

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Documents

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