ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

บทที่ 11 ขอมูลและสารสนเทศ Information is POWER

Alvin Toffler - The Third Wave

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยี + สารสนเทศ = เทคโนโลยีสารสนเทศ คือ การประยุกตเอาความรูทางดานวิทยาศาสตรมาจัดการสารสนเทศ

ท่ีตองการ อาศัยเคร่ืองมือทางเทคโนโลยีใหมๆ เชน เทคโนโลยีดานคอมพิวเตอร

เทคโนโลยีดานเครือขายโทรคมนาคมและการสื่อสาร ตลอดจนความรูในกระบวนการดําเนินงานสารสนเทศในขั้นตอนตางๆ

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศ

ระบบท่ีอาศัยเทคโนโลยีคอมพิวเตอรเขามาจัดการขอมูลในองคกร เพื่อใหบรรลุเปาหมายท่ีตองการอยางมีประสิทธิภาพ เก่ียวของกับกลุมผูใชในองคกรหลายระดับ ต้ังแตสูงสุดจนถึงลางสุด

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ระดับของผูใชระบบสารสนเทศ

ระดบัสูง(Top Level

Management)

ระดับกลาง(Middle Level Management)

ระดับปฏิบัติการ(Operational Level Management)

ประธานบริษทักรรมการผูจัดการกรรมการบริหารผูจัดการท่ัวไป

ผูจัดการฝายขายผูจัดการฝายบัญชีผูจัดการฝายผลิต

หัวหนางานผูควบคุมงานพนักงานทั่วไป

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ระดับสูง (Top Level Management)

เก่ียวของกับผูบริหารระดับสูงท่ีกําหนดและวางแผนกลยุทธขององคกร

ระบบสารสนเทศจะถูกออกแบบมาใหงายและสะดวกตอการใชงาน อาจมีกราฟกบางในการนําเสนอ ตอบสนองตอการตัดสินใจท่ีรวดเร็วและทันทวงที

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ระดับกลาง (Middle Level Management)

เก่ียวของกับผูใชงานระดับการบริหารและจัดการองคกร ระบบสารสนเทศท่ีใชมักไดมาจากแหลงขอมูลภายใน มีการจัดอันดับทางเลือกแบบตางๆไวหรือใชคาสถิติ

ชวยพยากรณ

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ระดับปฏิบัติการ (Operational Level Management)

เก่ียวของกับผูใชงานระดับการผลิตและปฎิบัติงานขององคกร ขอมูลหรือสารสนเทศในระดับน้ี จะถูกนําไปใชประมวลผล

ในระดับอื่นตอไป บุคลากรท่ีเก่ียวของจะอยูในระดับหัวหนางาน ผูควบคุมงาน

และพนักงานปฏิบัติการประจําวัน

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ประเภทของระบบสารสนเทศ

ระบบประมวลผลรายการประจําวัน (Transaction Processing Systems : TPS) ระบบท่ีเกิดข้ึนเปนประจําคงท่ี เชน รายการฝากถอนเงิน รายการคําสั่งซื้อ มักเปนระบบที่พบเหน็ในระดับการจัดการข้ันปฏิบัติการ

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems : DSS) นํามาใชในการชวยตดัสนิใจในระดับของการจัดการข้ันกลาง (Middle

Management) และข้ันสูง (Top Management) ชวยวิเคราะหและตัดสนิใจงายข้ึน ตอบสนองอยางทันทวงที มีความยืดหยุน

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสารสนเทศเพื่อผูบริหาร (Executive Information Systems : EIS) ระบบชวยตัดสนิใจรูปแบบหนึ่ง ใชกับผูบริหารระดับสูงโดยเฉพาะ สําหรับตรวจสอบ ควบคุมหรอืดูแนวโนมขององคกรในภาพราม ขอมลูมาจากทั้งภายในและภายนอก สารสนเทศท่ีไดจะถูกกรองมาจากระดับปฏิบัติการและระดับกลางมาบางแลว

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบผูเชี่ยวชาญ (Expert Systems) อาศัยฐานความรูมาประยุกตใชในการวนิิจฉัยหรอืสั่งการ เก็บความรูและประสบการณของผูเช่ียวชาญรวบรวมไว หากตองการก็จะดึงเอาฐานความรูนัน้มาหาขอสรุปและชวยในการตัดสนิใจ ทําใหลดปญหาการขาดแคลนบุคลากรผูเช่ียวชาญลงได

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสํานักงานอัตโนมัติ (Office Automation Systems : OAS) นํามาใชในสํานักงานเพ่ือเอื้อประโยชนใหการทํางานมีประสิทธภิาพมากข้ึน อาจใชอุปกรณสํานักงานท่ัวไปหรอืเครือขายการสื่อสารข้ันสูงชวย ปจจุบันมีท้ังฮารดแวรและซอฟตแวรท่ีนํามาใชกับระบบนี้กันมากข้ึน

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ประเภทของระบบสารสนเทศ (ตอ)

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ(Management Information Systems : MIS) ไดจากการประมวลผลของระบบ TPS เกี่ยวของกับการนําไปใชวางแผน และควบคุมงานขององคกรแทบทุกระดบัช้ัน สามารถคํานวณและเปรียบเทียบการประมวลผลรวมถึงการออกรายงานได

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ

การรวมตัวกันของเทคโนโลยี (Convergence) เทคโนโลยีสารสนเทศเปนการรวมตัวกนัของเทคโนโลยีทางดาน

คอมพิวเตอร การสือ่สาร รวมถึงระบบเทคโนโลยีอืน่ๆ สามารถรับและสงสญัญาณไดในปริมาณท่ีสูง เชน ขอมลูในรูปแบบสือ่ผสม การเผยแพรขอมูลทําไดท่ัวถึงกันมากข้ึน โดยเฉพาะในยุคไรพรมแดน

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ (ตอ)

ตนทุนท่ีถูกลง (Cost reduction) เทคโนโลยีสารสนเทศทําใหราคาของการใชและการเปนเจาของอุปกรณ

เทคโนโลยีสารสนเทศถูกลงเปนอยางมาก ท้ังอัตราคาบริการสื่อสารโทรคมนาคม และราคาของเครื่องคอมพิวเตอร เปนไปตามกลไกราคาของตลาด เมือ่มีผูบริโภคมากข้ึน ราคายอมมีแนวโนม

ท่ีถูกลง

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ (ตอ)

การพัฒนาอุปกรณท่ีเล็กลง (Miniaturization) วิวฒันาการของไมโครชิปทําใหการใชงานดีข้ึน อุปกรณเทคโนโลยีสารสนเทศหลักหลายประเภทไดรับการพัฒนา

ใหมีขนาดเล็กลงกวาแตเดมิมาก เชน เครื่องคอมพิวเตอร โทรศัพทมอืถอื

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ (ตอ)

การประมวลผลท่ีดีขึ้น (Processing Power) เทคโนโลยีสารสนเทศมีแนวโนมของการประมวลผลงานท่ีดีข้ึน หนวยประมวลผลกลางมกีารประมวลผลเร็วข้ึนมากกวาเดิม การสรางโปรแกรมเพ่ือตอบสนองการทํางานของผูใช

ท่ีมีประสิทธิภาพและดีมากข้ึนดวย

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ (ตอ)

การใชงานท่ีงาย (User Friendliness) การพัฒนาโปรแกรมในปจจุบัน มีการออกแบบสวนประสานงานกับผูใช

ใหงายและดีย่ิงข้ึน มุงเนนใหเปน user-friendly มีการนํารูปแบบของ GUI มาใชมาก

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ (ตอ)

การเปลี่ยนจากอะตอมเปนบิต (Bits versus Atoms) หันเหจากกิจกรรมท่ีใช “อะตอม” ไปสูการใช “บิต” (binary digit : BIT) มาก

ย่ิงข้ึน เชน การสงเอกสารท่ีเปนกระดาษผานสื่ออิเล็กทรอนิกส หรือรูปแบบท่ีเกิดข้ึน

ในสํานักงานแบบไรกระดาษ (paperless office)

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ (ตอ)

สื่อผสม (Multimedia) เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถเผยแพรสารสนเทศท่ีเปนแบบสือ่ผสม

(multimedia) ได ประกอบดวยสารสนเทศท่ีอยูในรปูแบบ ตัวอักษร ภาพกราฟก เสียง ภาพน่ิง รวมถึงภาพเคล่ือนไหวตางๆ

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ (ตอ)

เวลาและภูมิศาสตร (Time & Distance) มนษุยสามารถเอาชนะ เงือ่นไขดาน “เวลา” และ “ภมูิศาสตร” ไดโดย

เทคโนโลยีสารสนเทศ อาทิ เชน การประยุกตใชการประชุมแบบทางไกล (teleconference) การใชจานรับสัญญาณดาวเทียมเพื่อถายทอดสัญญาณใหกับโรงเรียนชนบทท่ีหางไกล

(tele-education)

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ

ดานเศรษฐกิจ ใชเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือเปนตวัขับเคลือ่นการดาํเนินงานหลักของ

ธุรกิจใหสามารถแขงขันกบัคูแขงได ใชเช่ือมโยงเครือขายยอยระหวางธนาคาร นําเอาตู ATM ใหบริการลกูคาตามแหลงชุมชน ตลาดหลักทรัพยนํามาชวยดานการวิเคราะหและแนะนําการลงทุน สงรายการซื้อขายหลักทรพัยแบบ Real Time ฯลฯ

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ (ตอ)

ตลาดหลักทรัพย

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ (ตอ)

ดานสังคม ชวยใหเกิดการเรียนรูท่ีสรางสรรค และทําใหสังคมอยูรวมกันอยางมีความสุข ชวยเหลอืคนพิการและผูดอยโอกาสทางสังคมใหเทาเทียมกัน นํามาชวยเหลอืคนตาบอดเพ่ือใหสามารถอานหนังสอืได เชน ระบบ DAISY

(digital accessible information system) ลดชองวางระหวางสังคมได

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ (ตอ)

โครงการเทคโนโลยีสารสนเทศตามพระราชดําริ

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ (ตอ) ดานการศึกษา

ลดอุปสรรคเรื่องสถานท่ีในการเรียน โดยใชการเรียนผานระบบเครือขาย สงเสริมการแลกเปลี่ยนความรูทางการศึกษา โดยใชเครือขายเฉพาะ เชน

เครือขายคอมพิวเตอรไทยสาร เครือขายคอมพิวเตอรเพื่อโรงเรียนไทย เครือขายคอมพิวเตอรกาญจนาภิเษก

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ (ตอ)

ดานการสื่อสารและโทรคมนาคม ติดตอแลกเปล่ียนขอมูลไดงายข้ึน ลดเวลาและคาใชจายการเดินทาง เช่ือมตอเขาถึงกันไดงายแคปลายคลิก

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ (ตอ)

ดานสาธารณสุข นําเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชกับโครงการการแพทยทางไกล (telemedicine) แพทยตนทางและปลายทางสามารถสามารถแลกเปลีย่นขอมลูของคนไขระหวาง

หนวยงานได ชวยลดปญหาการขาดแคลนบุคลการผูเช่ียวชาญทางการแพทยในทองถิ่นทุรกันดาร

ลงไปได ใชถายทอดการเรียนการสอนและแลกเปลี่ยนความรูระหวางผูเช่ียวชาญได

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ (ตอ)

โครงการการแพทยทางไกล (telemedicine)

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ (ตอ)

ดานสิ่งแวดลอมและทรัพยากรธรรมชาติ นําเอาเทคโนโลยีท่ีเรียกวา GIS (Geographic Information System) เขามาจัดเก็บ

และประมวลผลขอมลูทางภูมิศาสตร โดยกําหนดขอมลูดานตําแหนงท่ีตั้งบนผิวโลก (ground position) ซึ่งรวบรวม

จากแหลงตางๆ ท้ังขอมลูพ้ืนท่ี แผนท่ี รูปถายทางอากาศ ภาพถายทางดาวเทียม เพ่ือนํามาเปนขอมูลพ้ืนฐานในการพัฒนาผังเมือง ประยุกตใชงานทางดาน

ธรณวีิทยา การพยากรณอากาศและการควบคุมสิ่งแวดลอม

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

GIS เพ่ือวิเคราะหและสํารวจสภาพพ้ืนที่ภูมิศาสตร

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

นโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศของประเทศไทย

คณะกรรมการเทคโนโลยีสารสนเทศแหงชาติหรือ กทสช.(National Information Technology Committee : NITC) จัดต้ังขึ้นเม่ือป 2535

มีการเสนอแนะนโยบายและแผนพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ NECTEC ทําหนาท่ีเปนสํานักงานเลขานุการ มีนโยบายถูกกําหนดออกมา 2 ฉบับดวยกันคือ IT2000 และ IT2010

ความรูเบ้ืองตนเก่ียวกับคอมพิวเตอรและเทคโนโลยีสารสนเทศ

นโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศฉบับลาสุดหรือ IT 2010 มุงเนนการพัฒนาประเทศไปสูเศรษฐกิจและสังคมแหงภูมิปญญา

และการเรียนรู (Knowledge -based Economy/Society : KBE/KBS)