Chương 4: Cơ cấu tổ chức và mô hình trưởng thành

Vai trò & trách nhiệm dự án Người quản lý chương trình Có thể đóng vai trò là người chủ hoặc tài trợ dự án hổ trợ

người QLDA hoàn thành dự án. Người chịu trách nhiệm dự án.

Người quản lý dự án Là đầu mối trách nhiệm duy nhất về mọi lãnh vực trong việc

hoàn thành dự án. Nhân viên dự án Đóng góp kỷ năng chuyên môn cho dự án giúp hoàn thành dự

án. Nhân viên hành chánh Giúp người QLDA các cong việc hành chánh khi cần.

Cơ cấu tổ chức: Chức năng

Quản trị cao cấp

Tài chánh Kỷ thuật Sản xuất Các bộ phận khác

Cơ cấu tổ chức: Ma trận

Tổng giám đốc điều hành

Giám đốc dự án Giám đốc kỷ thuật Giám đốc sản xuất Các giám đốc khác

QLDA X

QLDA Y

QLDA Z

8 12.53 1.5

5 7.551.5 1.25

8 9.250.5 1.25

Cơ cấu tổ chức: Dự án

Tổng giám đốc điều hành

Quản lý dự án Quản lý dự án Quản lý dự án

Cơ cấu tổ chức Đâu là tiện lợi và bất tiện chính của mỗi cơ

cấu tổ chức: Chức năng Ma trận Dự án Bàn trong nhóm Chọn một người đại diện nhóm Trình bày trên bảng

Mô hình năng lực trưởng thành

1) Không kiểm soát Qui trình không có Hệ thống và qui trình không được xác định

1 2 3 4 5

Mô hình năng lực trưởng thành

2) Tóm tắt Vài qui trình được thiết lập để theo dõi chi

phí, tiến độ và hoàn thành Không được áp dụng nhất quán

1 2 3 4 5

Mô hình năng lực trưởng thành

3) Có tổ chức Các qui trình và hệ thống được thiết lập, chuẩn hoá

và được tích hợp vào qui trình bắt đầu-chấm dứt trong công ty

Thành công có thể dự đoán được; Chất lượng chi phí và tiến độ cải tiến nhiều

1 2 3 4 5

Mô hình năng lực trưởng thành

3) Được quản lý Thước đo chi tiết tính hiệu quả được thu thập

và được dùng bởi quản lý, qui trình được hiểu và kiểm soát được

Chất lượng, chi phí và tiến độ đúng kế hoạch

1 2 3 4 5

Mô hình năng lực trưởng thành

5) Có khả năng thích nghi Qui trình cải tiến liên tục được thực hiện

thông qua phản hồi, làm thử, cải tiến Thành công là chuẩn và được cải tiến liên

tục

1 2 3 4 5

Các mức độ trưởng thành QLDA

Mức độ 1

Ngôn ngữ chung

Mức độ 2

Qui trình chung

Mức độ 3

Phpháp tổng hợp

Mức độ 4

Cải tiến liên tục

Mức độ 5

Chuẩn mực

Các mức độ trưởng thành QLDAMức độ 1: Ngôn ngữ chung Thừa nhận qua loa về QLDA Rất ít hoặc không có hổ trợ bởi lãnh đạo cấp

cao Tùy hứng trong QLDA Thái độ ‘làm theo cách của tôi’ trong QLDA Không đầu tư vào đào tạo QLDA

Các mức độ trưởng thành QLDAMức độ 2: Qui trình chung Ghi nhận lợi ích của QLDA Hổ trợ bởi các cấp lãnh đạo Ghi nhận sự cần thiết về qui trình/ phương

pháp Ghi nhận sự cần thiết về kiểm soát chi phí Phát triển một chương trình đào tạo QLDA

Các mức độ trưởng thành QLDAMức độ 3: Phương pháp tổng hợp Qui trình được tổng hợp Văn hoá hổ trợ Hổ trợ bởi các cấp lãnh đạo QLDA không kiểu cách Hoàn vốn đầu tư vào đào tạo QLDA Tuyệt vời trong ứng xử

Các mức độ trưởng thành QLDAMức độ 4: Cải tiến liên tục Bài học để học tập được lưu trữ Chuyển giao kiến thức Chương trình giảng dạy chính thức Kế hoạch chiến lược về thói quen tốt nhất

trong QLDA (chọn đúng, đáp ứng nhu cầu, tốt nhất nhưng không đắt nhất)

Các mức độ trưởng thành QLDAMức độ 5: Chuẩn mực Thiết lập văn phòng dự án Cống hiến cho chuẩn mực Có quan sát QLDA đối với lãnh vực khác (so

sánh) Chuẩn mực đối với qui trình, phương pháp và

văn hóa

Sự trưởng thành QLDA Mô hình phản hồi:

Mức độ 1

Ngôn ngữ chung

Mức độ 2

Qui trình chung

Mức độ 3

Phpháp tổng hợp

Mức độ 4

Cải tiến liên tục

Mức độ 5

Chuẩn mực

Chia sẻ và giúp đỡ

Mô hình trưởng thành người QLDA

Mức độ 1

Người qly kthuật

Mức độ 2

Biết QLDA

Mức độ 3

N qlda tập trung

Mức độ 4

N qlda tổng hợp

Mức độ 5

Cải tiến liên tục

Mô hình trưởng thành người QLDA

Mức độ 1: Người quản lý kỷ thuật Kinh nghiệm trong một lãnh vực kỷ thuật Hiểu sơ lược về nguyên tắc QLDA Tùy hứng trong việc dùng công cụ QLDA

Mô hình trưởng thành người QLDA

Mức độ 2: Biết về QLDA Có được đào tạo về QLDA Kiến thức chung về thuật ngữ QLDA Thừa nhận nhu cầu qui trình chung Dùng thường xuyên công cụ QLDA chính

Mô hình trưởng thành người QLDA

Mức độ 3: Người QLDA tập trung dự án Học chính thức về QLDA Ghi nhận nhu cầu tiên phong quản lý Chấp nhận biểu mẫu và qui trình chung

Mô hình trưởng thành người QLDA

Mức độ 4: Người QLDA tổng hợp Được giải thưởng chính thức về QLDA Dùng nhất quán phương pháp chung Tiên phong quản lý các lãnh vực của dự án Áp dụng nhất quán các kỷ năng quản lý

chung cho môi trường bên trong và bên ngoài dự án

Mô hình trưởng thành người QLDA

Mức độ 5: Cải tiến liên tục Làm như người hướng dẫn trong ban dự án Tham dự thường xuyên các hoạt động phát

triên nghề nghiệp Đóng góp tích cực quá trình cải tiến liên tục

của tổ chức

Mô hình trưởng thành người QLDA Bạn đang ở đâu?

Mức độ 1

Người qly kthuật

Mức độ 2

Biết QLDA

Mức độ 3

N qlda tập trung

Mức độ 4

N qlda tổng hợp

Mức độ 5

Cải tiến liên tục