Chuyen de Tinh Hoa Toyota Vietfuji Group 2015

7232019 Chuyen de Tinh Hoa Toyota Vietfuji Group 2015

httpslidepdfcomreaderfullchuyen-de-tinh-hoa-toyota-vietfuji-group-2015 113

TECHFOCUS

Chuyecircn san về sản xuất vagrave quản lyacute chất lượng

TRUY CẬP WEBSITE techvieujicom

Để cập nhật caacutec n tứcvề

sản xuất khoa họccocircng nghệ mới nhất



2 TECHFOCUS MAGAZINE 2015 3TECHFOCUS MAGAZINE 2015




CHUYEcircN ĐỀ - TINH HOA TOYOTA

1 Văn hoaacute được Toyota coitrọng

Sau chiến tranh thế giới thứ hai mặcdugrave phải trải qua thời kỳ kinh tế khoacutekhăn nhất nhưng Toyota vẫn khocircngngừng phaacutet triển để ngagravey nay trở thagravenhmột trong những cocircng ty coacute tầm voacutecthế giới Dograve tigravem nguồn gốc sức mạnhcủa Toyota những nhagrave chiến lược kinhdoanh đatilde tigravem ra cacircu trả lời Cacircu trả lờikhocircng ở đacircu xa noacute nằm ở chiacutenh văn

hoaacute của một doanh nghiệp Vậy trongvăn hoacutea Toyota họ coacute gigrave đặc biệt sovới caacutec doanh nghiệp khaacutec Bagravei viếtnagravey sẽ giuacutep chuacuteng ta lần lượt tigravem hiểuvề những giaacute trị trở thagravenh nền tảng củacocircng ty hagraveng đầu thế giới nagravey

Thứ nhất Coi trọng con người

Ngay từ ngagravey đầu thagravenh lập Toyotasuy nghĩ rằng cocircng ty chiacutenh lagrave gia đigravenhthứ hai của người nhacircn viecircn bởi vậy tạiđacircy họ coi trọng việc tuyển dụng cảđời Ngagravey nay để phugrave hợp với sự linhhoạt trong kinh doanh Toyota khocircngcograven những bản hợp đồng tuyển dụngcả đời như trước nhưng iacutet nhất trongphương chacircm kinh doanh Toyota luocircnlấy việc tuyển dụng cả đời lagravem tiền đềcho mọi hoạt động

Thứ 2 Coi trọng việc giaacuteo dục đagraveo tạocon người

Toyota đatilde khocircng tiếc khi bỏ ra nhữngkhoản chi lớn phục vụ cho giaacuteo dụcđagraveo tạo nhacircn viecircn Khocircng chỉ coacute vậycograven một điểm đặc biệt của Toyota sovới nhiều cocircng ty đoacute lagrave khocircng vội thuhồi số tiền đatilde đầu tư cho nhacircn viecircnNhiều cocircng ty khi đầu tư cho việc đagraveotạo nhacircn viecircn họ mong muốn coacute thểthu hồi khoản đầu tư nagravey cagraveng sớm

được những thagravenh quả tương xứng vớisố tiền cocircng ty đatilde bỏ ra Toyota suy nghĩrằng sự nghiệp giaacuteo dục đagraveo tạo sẽ chora kết quả vocirc cugraveng to lớn vagraveo thời điểmmagrave chuacuteng ta đatilde ldquolatildeng quecircnrdquo đi rồi Coacuteđược Toyota như ngagravey nay lagrave nhờ vagraveococircng lao của những lớp đagraven anh đagravenchị 10 năm 20 năm trước Cograven tương lai

của Toyota sẽ phụ thuộc vagraveo những thếhệ trẻ đang được đagraveo tạo ở giai đoạnhiện nay Chiacutenh quaacute trigravenh đagraveo tạo liecircntục vagrave quy củ nagravey đatilde giuacutep Toyota coacuteđược sự bền vững vagrave thagravenh quả to lớnnhư ngagravey nay

Thứ 3 Coi trọng lagravem việc nhoacutem

Toyota coi trọng caacutech lagravem ldquoTất cả cugravengtham giardquo Trong quaacute trigravenh lagravem việc mỗiToyota man được giaacuteo dục sao cho họ

biết coi trọng giaacute trị của ldquosự hợp taacutecrdquo đểcugraveng hoagraven thagravenh cocircng việc Đối với bấtkể cocircng việc gigrave tất cả những người coacuteliecircn quan sẽ cugraveng tham gia phaacutet huy tốiđa sức mạnh tập thể để tạo ra nhữngthagravenh quả tương xứng

Về thagravenh quả Toyota coacute xem xeacutet thagravenhquả của từng caacute nhacircn nhưng đoacute khocircngphải lagrave chuẩn mực chiacutenh của cocircng tyToyota lấy thagravenh quả của tập thể lagravemthước đo đaacutenh giaacute con người trong tậpthể đoacute

Thứ 4 Coi trọng việc lagravem việc đều đặnchăm chỉ vagrave tỉ mỉ một caacutech liecircn tục

Đacircy cũng chiacutenh lagrave con đường kaizen magraveToyota hướng tới Kaizen khocircng coacute điểmdừng vigrave họ quan niệm rằng hocircm nayluocircn coacute những caacutech lagravem tốt hơn ngagravey

cagraveng tốt Với caacutech lagravem nagravey caacutec cocircng tythường coi trọng hiệu suất sử dụng đồngtiền trong ngắn hạn Họ coacute những mụctiecircu nhất định cho nhacircn viecircn nhacircn viecircnphải học gigrave Phải cho ra kết quả như thếnagraveo Mọi thứ hết sức rạch rogravei vagrave đươngnhiecircn nếu nhacircn viecircn khocircng cho ra đượcnhững thagravenh quả như mong muốn caacutec

khoản đầu tư cho đagraveo tạo sẽ bị dừng lại

Khaacutec với caacutech lagravem thocircng thường đoacuteToyota khi đầu tư cho nhacircn viecircn họkhocircng vội yecircu cầu thagravenh quả từ nhacircnviecircn Tại sao vậy Bởi Toyota hiểu rằngđầu tư cho giaacuteo dục đagraveo tạo lagrave mộtchặng đường dagravei Trong Toyota để đagraveotạo được một người nhacircn viecircn trungbigravenh họ phải dagravenh ra khoảng 7 nămTrong khoảng thời gian nagravey cocircng tykhocircng đogravei hỏi nhacircn viecircn phải đưa ra

Nguồn enxmagcom

ƯU TIEcircN ĐAgraveO TạO CON NGƯờI B983264983145 983089




hocircm qua Suy nghĩ nagravey được thấm nhuần qua tất cảcaacutec đời giaacutem đốc Những vị latildenh đạo của Toyota luocircngửi tới nhacircn viecircn những thocircng điệp về tầm quan trọngcủa việc duy trigrave cocircng việc một caacutech bền bỉ chăm chỉvagrave liecircn tục Đường đến thagravenh cocircng của Toyota gắnliền với hai từ kaizen vagrave sự khởi đầu của kaizen chiacutenhlagrave từ những suy nghĩ như thế nagravey

2 Giaacute trị quan lớn nhất của Toyota chiacutenh lagravegiaacuteo dục

Toyota lagrave một viacute dụ điển higravenh cho sự bảo thủ của NhậtBản trong caacutech đagraveo tạo con người Đuacuteng vậy nhưngchuacuteng ta khocircng thể phủ nhận rằng những tư tưởngbảo thủ ấy lagrave nguồn gốc tạo necircn sự bền vững của Toy-ota như ngagravey nay Chiacutenh vigrave thế giaacute trị quan cao nhấttrong Toyota chiacutenh lagrave đagraveo tạo con người Nếu phải chicho giaacuteo dục đagraveo tạo Toyota khocircng tiếc cocircng sức vagravetiền của Vagrave rồi những người được đagraveo tạo sẽ tự bản

thacircn suy nghĩ độc lập tự đưa ra những phaacuten đoaacuten vagravenỗ lực tạo ra những thagravenh quả cho toagraven thể cocircng tyĐagraveo tạo để nacircng cao giaacute trị caacute nhacircn tạo điều kiện đểcaacute nhacircn đoacuteng goacutep cho tập thể lagrave đỉnh cao của giaacuteodục đagraveo tạo con người trong Toyota

Theo đoacute hoạt động giaacuteo dục đagraveo tạo nhacircn viecircn đượcxem lagrave hoạt động xương sống của cocircng ty Toyotahướng tới sự trưởng thagravenh của từng nhacircn viecircn trongtương lai Mocirci trường lagravem việc nagravey đatilde giuacutep Toyota trởthagravenh nơi hội tụ của những con người ưu tuacute vagrave việcToyota coacute được những thagravenh quả to lớn vagrave bền vững

như ngagravey nay

3 Tại sao biết sẽ ldquoCoacute được lợi nhuận mộtcaacutech dễ dagravengrdquo nhưng Toyota lại khocircng dấnthacircn vagraveo bất động sản

Một trong những phương chacircm kinh doanh của Toy-

ota đoacute lagrave ldquocho dugrave biết sẽ coacute được lợi nhuận một caacutechdễ dagraveng cũng khocircng dấn thacircn vagraveo lĩnh vực ngoagravei sản

ldquo Tuyệt đối khocircngđược chuyển từ hữu sang

tả chỉ mua qua baacuten lại đểlấy tiền checircnh lệch Nếulagravem như vậy con đườngsản xuất magrave chuacuteng tađang đi sẽ chẳng cograven ailagravem nữa

rdquo

Nguồn genknewsvcmediavn

xuấtrdquo Lagrave một doanh nghiệp necircn Toyo-ta cũng phải dồn tacircm sức để truy cầulợi nhuận nhưng tại Toyota lợi nhuậnkhocircng được vượt quaacute một giới hạn chopheacutep

Quay ngược thời gian trở lại với cacircuchuyện trong thời kỳ kinh tế bongboacuteng những năm 80 của Nhật BảnĐầu những năm 80 giaacute nhagrave đất tạiNhật tăng một caacutech choacuteng mặt Luacutec

đoacute coacute một cocircng ty bất động sản đếngặp Toyota vagrave gợi cacircu chuyện như thếnagravey ldquoHiện tại chuacuteng tocirci đang coacute mộtmảnh đất giaacute 200 triệu Yecircn Tocirci tin rằngToyota chắc chắn sẽ coacute đủ số tiền đểmua noacute Chỉ cần mua để đoacute sau 3 nămgiaacute sẽ bằng 3-4 lần giaacute luacutec nagravey ocircngcoacute muốn đầu tư khocircngrdquo Thời điểmnagravey những higravenh thức đầu tư như thếnagravey khocircng phải lagrave chuyện hiếm Người

người đầu cơ nhagrave nhagrave đầu cơ vagrave cảdoanh nghiệp cũng đầu cơ Những sốdư trong tagravei khoản doanh nghiệp đượcsử dụng để mua cổ phiếu buocircn baacutenbất động sản

Trước sự hấp dẫn của lợi nhuận kếchxugrave số doanh nghiệp khocircng bước chacircnvagraveo con đường đầu tư ldquothecircmrdquo nagravey thựcsự khocircng nhiều Ấy vậy magrave luacutec đoacuteToyoda Eiji giaacutem đốc đương thời của

Toyota trả lời becircn bất động sản rằngldquoCảm ơn anh đatilde mang đến cho chuacutengtocirci cơ hội tốt nhưng chuacuteng tocirci khocircngmua đacircurdquo Đặt migravenh vagraveo thời kỳ đoacute ắthẳn ai cũng nghĩ nếu mua mảnh đấtđoacute chắc chắn sẽ coacute latildei Tuy vậy giaacutemđốc Eiji đatilde khocircng lagravem thế Tại sao vậyĐể giải thiacutech cho việc nagravey giaacutem đốcEiji noacutei rằng ldquoCocircng ty sản xuất một khiquen với việc khocircng cần nỗ lực magrave vẫn

Những người đatilde coacute cống hiến đặc biệt cho sự phaacutet triển củ a Toyota(Ảnh chụp tại viện bảo tagraveng Toyota tại Nagoya Nhật Bản)




coacute được lợi nhuận thigrave chắc chắn Toyo-

ta cũng sẽ đến ngagravey suy vong Toyotalagrave cocircng ty bỏ mồ hocirci socirci nước mắt đểlagravem ra 10 yecircn Khocircng đuacuteng hơn phảilagrave 1 yecircn Đối với một cocircng ty như thếtuyệt đối khocircng được chuyển từ hữusang tả chỉ mua qua baacuten lại để lấytiền checircnh lệch Nếu lagravem như vậy conđường sản xuất magrave chuacuteng ta đang đisẽ chẳng cograven ai lagravem nữardquo

Chiacutenh từ đoacute Toyota coacute phương chacircm

kinh doanh khocircng được bước chacircn vagraveonơi lagravem ăn coacute latildei một caacutech dễ dagravengNoacutei như vậy khocircng coacute nghĩa Toyotachỉ tập trung cho sản xuất ocirc tocirc Thựctế để duy trigrave vagrave phaacutet triển hoạt độngcủa cocircng ty trong tương lai Toyotavẫn đang từng bước vươn ra nhữnglĩnh vực mới tuy nhiecircn sẽ khocircng coacutechuyện những mảng sản xuất mới nagraveyảnh hưởng tới hoạt động chiacutenh củacocircng ty Vagrave suy nghĩ ldquodễ kiếm lờirdquo magravekhocircng cần nỗ lực luocircn lagrave điều magrave Toy-

ota nhắc nhở nhacircn viecircn thường ngagraveykhocircng được sa chacircn vagraveo noacute Nhữngsuy nghĩ thagravenh thực vagrave hướng tới sựphaacutet triển bền vững nagravey chiacutenh lagrave trụcột nacircng đỡ hoạt động kinh doanh chotoagraven bộ cocircng ty

Trong sự trưởng thagravenh của nhacircn viecircnlagravem việc tại mocirci trường sản xuất suynghĩ nagravey lagrave điều vocirc cugraveng quan trọngkhocircng chỉ đối với Toyota

Tại Việt Nam cũng coacute những cơ hộiphất lecircn nhanh choacuteng magrave khocircng cầnphải mất quaacute nhiều cocircng sức vagrave khikhocircng coacute những trụ cột tinh thần chốngđỡ cho những caacutem dỗ ấy con người sẽdễ xa dần với giaacute trị magrave sản xuất manglại Hi vọng qua bagravei viết VietFuji coacute thểtruyền tải những giaacute trị tinh thần củadoanh nghiệp điển higravenh trong lĩnh vựcsản xuất của Nhật Bản vagrave tinh thần củanhững con người say mecirc sản xuất

Quang cảnh cocircng xưởng Koromo của Toyota luacutec mới thagravenh lập nơi đacircy đang sản xuất mẫu xe hơi đầu tiecircn với caacutei tecircn Model AA Sedan( Nguồn ảnh Toyota Material Handling Europe)




COI TRọNG MốI QUAN Hệ VAgrave TINH THầN LAgraveM VIệC NHOacuteM

B983264983145 2

1 Văn hoaacute kết hợp giữa higravenhthaacutei kim tự thaacutep vagrave higravenh thaacuteibăng đĩa

Trong bagravei trước chuacuteng ta đatilde tigravem hiểuvề văn hoaacute doanh nghiệp Toyota tại đoacutechuacuteng ta biết được ngoagravei ưu tiecircn giaacuteodục con người Toyota cograven coi trọngtinh thần lagravem việc nhoacutem vagrave mối quan

hệ với đối taacutec Bagravei hocircm nay chuacuteng ta sẽcugraveng tigravem hiểu sacircu hơn về nội dung nagravey

Xeacutet về mối quan hệ coacute thể noacutei đặc trưngcủa văn hoaacute doanh nghiệp Toyota được

thể hiện qua sự kết hợp giữa higravenh thaacuteikim tự thaacutep vagrave higravenh thaacutei băng đĩa Higravenhthaacutei kim tự thaacutep lagrave higravenh thaacutei biểu thịđường đi của chỉ thị mệnh lệnh trongcocircng việc Trecircn đỉnh lagrave người latildenh đạonhững người cấp dưới sẽ mở rộng dầncho tới đaacutey về số lượng Tất cả chỉ thịvagrave mệnh lệnh liecircn quan tới cocircng việc sẽđược thực hiện theo higravenh thaacutei nagravey

Khaacutec với cocircng việc trong giao tiếp haynoacutei caacutech khaacutec trong mối quan hệ giữangười với người Toyota thực hiện theohigravenh thaacutei băng đĩa Higravenh thaacutei băng đĩalagrave higravenh thaacutei magrave người latildenh đạo sẽ đứng


Nhacircn viecircn Nhacircn viecircn

Nhacirc n vi ecircn Nhacirc n vi ecircn



Top leader

Top leader

Nhacircn viecircn

ở vị triacute trung tacircm nhacircn viecircn sẽ ở xungquanh sao cho tất cả coacute vai trograve bigravenhđẳng với nhau Trong giao tiếp khocircngcoacute sự phacircn biệt cấp trecircn cấp dưới Toy-

ota coi trọng mối quan hệ hagraveng nganggiữa con người với con người

Trong trường hợp cần thiết nhacircn viecircntrong Toyota cũng coacute thể trao đổi vớitầng lớp becircn trecircn magrave khocircng cần thocircngqua caacutec tổ chức trung gian Với caacutechlagravem nagravey cấp trecircn sẽ khocircng phải lagrave mộtldquoocircng vua trần trụirdquo vigrave họ coacute thể nắm bắtđược thocircng tin từ nhiều goacutec độ khaacutecnhau Nếu chẳng may gặp phải nhữnghoagraven cảnh khoacute khăn caacutec sếp cũng coacute

thể bigravenh tĩnh đưa ra những quyết địnhdựa trecircn những thocircng tin thu được từnhững người liecircn quan

Giao tiếp theo higravenh thức băng đĩa cograventạo động lực để nhacircn viecircn cocircng ty coacutethể tiacutech cực đưa ra những suy nghĩ vagravetiacutech cực tham gia vagraveo những buổi thảoluận Từ đoacute thuacutec đẩy sự trưởng thagravenhphaacutet triển của chiacutenh nhacircn viecircn

2 Ba cội nguồn lagravem necircn sự phồnthịnh của Toyota cho tới ngagravey

nayNgoagravei phương chacircm kinh doanh coitrọng đagraveo tạo con người cograven ba yếu tốquan trọng lagravem necircn sự phồn thịnh củaToyota

Thứ nhất Những cocircng ty hợp taacutec trong

Toyota Group

Hiện tại số linh phụ kiện Toyota tự sảnxuất trong nội bộ cocircng ty chiếm khocircng

quaacute 25 75 linh phụ kiện cograven lại đượcToyota nhập từ caacutec nhagrave cung ứngnhững nhagrave cung ứng nagravey được gọi lagravenhững cocircng ty hợp taacutec Điều nagravey đồngnghĩa với sự tồn tại của Toyota gắn liềnvới caacutec cocircng ty hợp taacutec vagrave vigrave vậy Toyotacũng luocircn coi trọng những ldquongười bạnrsquonagravey




Thứ hai Sự hợp taacutec vagrave tin tưởng lẫn nhaugiữa những người lao động

Nhacircn viecircn coacute sự trung thagravenh đối vớicocircng ty cograven những người lagravem quản lyacutekinh doanh cũng luocircn coi trọng nhữngngười nhacircn viecircn của họ Sự kết hợp

nhuần nhuyễn từ cả hai phiacutea quản lyacute vagravenhacircn viecircn lagrave điều quan trọng tạo necircnsự ổn định trong nội bộ cocircng ty TạiToyota coacute thể đacircu đoacute vẫn cograven nhữngnhacircn viecircn khocircng cảm thấy phugrave hợp vớicocircng việc hay bộ phận hiện tại cảmthấy tiacutenh caacutech khocircng phugrave hợp với ngườicấp trecircn thế nhưng từ trải nghiệm củangười lagravem việc tại Toyota những ngườinhacircn viecircn magrave gheacutet bỏ cocircng ty thigrave gầnnhư lagrave khocircng coacute

Cứ như vậy nhacircn viecircn trung thagravenhvới cocircng ty tin tưởng người lagravem kinhdoanh Mặt khaacutec người lagravem kinh doanhkhocircng chỉ tracircn trọng những người xuấtthacircn từ gia đigravenh Toyoda magrave họ cograven tracircntrọng tất cả những người nhacircn viecircn củamigravenh Từ giaacutem đốc đầu tiecircn của Toyota

ocircng Toyoda Kiichiro sau đoacute đến nhữngđời giaacutem đốc khaacutec họ luocircn coacute tư tưởngcoi trọng người nhacircn viecircn đaacutep lại điềuđoacute nhacircn viecircn coacute sự trung thagravenh rất caođối với cocircng ty Đacircy cũng coacute thể xem lagravemột đặc trưng lớn của Toyota

Thứ ba Tinh thần Kaizen khocircng ngừngnghỉ vagrave trở thagravenh thoacutei quen của mỗingười lagravem việc tại Toyota

Tại Toyota những người nhacircn viecircn lầnlượt tham gia vagraveo caacutec hoạt động nhưcacircu lạc bộ QC (Quality Control) hoạtđộng Kaizen cacircu lạc bộ ldquoyacute tưởngrdquo Coacuteđược điều nagravey cũng một phần lagrave doToyota đatilde tạo ra được một mocirci trườngđể người lao động coacute thể yecircn tacircm lagravemviệc liecircn tục ổn định Hiện tại cugraveng vớisự thay đổi của thời đại nhiều doanhnghiệp Nhật Bản đang dần phế bỏ chếđộ thăng tiến theo thời gian aacutep dụng

chủ nghĩa thagravenh quả hay chế độ tuyểndụng theo thời gian hợp đồng nhưngToyota hiện nay vẫn cố gắng duy trigravechế độ tuyển dụng cả đời Tại sao vậyBởi nếu người lao động bị đặt trong bốicảnh sẽ gặp rủi ro coacute nguy cơ bị chuyểnnơi lagravem việc magrave khocircng biết cocircng việcmới sẽ như thế nagraveo thigrave người lao độngsẽ khocircng thể nagraveo an tacircm vagrave tập trungcho những yacute tưởng kaizen được Chỉ

khi chacircn đatilde vững thigrave động lực lagravem việcmới được sinh ra vagrave những yacute tưởng kai-zen tiacutech cực mới được ra đời Đoacute cũnglagrave lyacute do Toyota hết sức quan tacircm tới đờisống của nhacircn viecircn bugrave lại nhacircn viecircn sẽtoagraven tacircm toagraven yacute cho sự phaacutet triển củacocircng ty

3 Mối quan hệ của Toyota vagravecocircng ty đối taacutec nhigraven từ một

chiếc xe ToyotaSau đacircy tocirci sẽ kể cho caacutec bạn cacircuchuyện về việc đặt hagraveng khuocircn mẫu từmột cocircng ty hợp taacutec Qua đoacute tocirci tin rằngbạn sẽ nhận ra được sức mạnh củaniềm tin giữa những đối taacutec với nhau

Ngagravey trước khi Toyota chuyển sangmột mẫu xe mới khuocircn mẫu trong cocircng

Ocircng Oono Taiichi cha đẻ của phương thức sản xuất Toyota

Người đatilde truyền lại tinh thần Kaizen cho biết bao thế hệ sau( Nguồn ảnh Toyota Material Handling Europe)

Nguồn Saladerman


httpslidepdfcomreaderfullchuyen-de-tinh-hoa-toyota-vietfuji-group-2015 81314 TECHFOCUS MAGAZINE 2015 15TECHFOCUS MAGAZINE 2015

CHUYEcircN ĐỀ SẢN XUẤT

xưởng dập cần được thay đổi để phugravehợp với kế hoạch sản xuất mới OcircngHadafu người phụ traacutech mảng khuocircnmẫu đatilde đặt hagraveng tại một cocircng ty đốitaacutec Ocircng nhờ cocircng ty nagravey hai việc việcthứ nhất sản xuất những mẫu khuocircnhoagraven toagraven mới việc thứ hai sửa đổi điềuchỉnh kiacutech thước những chiếc khuocircn

hiện tại theo mẫu xe mới Thời điểmocircng nhận việc nagravey lagrave ngay trước thờiđiểm nghỉ Obon (Obon lagrave kỳ nghỉ lễ dagraveicủa Nhật Bản kỳ nghỉ keacuteo dagravei khoảngmột tuần vagraveo trung tuần thaacuteng 8) Ocircngđatilde mang chiếc khuocircn từ cocircng xưởngcủa Toyota đến cocircng xưởng khuocircn vagravenhờ họ sửa kiacutech thước sao cho vagraveo thờiđiểm kết thuacutec kỳ nghỉ cocircng xưởng coacutethể ngay lập tức hoạt động để kịp chora thị trường mẫu xe mới

Sau khi bagraven giao xong cocircng việc ocircngcugraveng gia đigravenh đến thagravenh phố Shin-

shyu để tận hưởng kỳ nghỉ Tuần nghỉlễ kết thuacutec ngagravey đầu lagravem việc trở lạiocircng bất ngờ khi thấy đại diện kỹ thuậtvagrave cocircng xưởng trưởng của cocircng ty sảnxuất khuocircn mẫu đatilde đứng đợi migravenhtrước cổng Khi bước tới cổng họ noacuteildquochuacuteng tocirci coacute chuyện cần noacutei với ocircngrdquoCoacute chuyện gigrave vậy tocirci cũng hơi lo lắngtocirci vẫn nhớ như in luacutec đoacute họ noacutei với tocircirằng ldquoNhững chỗ cần sửa magrave ocircng nhờbecircn tocirci đatilde hoagraven thagravenh đầy đủ nhưngkhi chuacuteng tocirci tiến hagravenh kiểm tra tổngthể coacute những bộ phận đang trongtrạng thaacutei coacute thể hỏng ngay bất cứ luacutecnagraveo Nếu lagravem theo những chỉ thị ocircngđưa ra thigrave chuacuteng tocirci e rằng chỉ sau khiđi vagraveo hoạt động từ 1 - 2 ngagravey chiếckhuocircn sẽ bị vỡ vagrave sẽ gacircy ra những ảnhhưởng tới hoạt động của toagraven cocircng

xưởng Dự đoaacuten trước những điều nagraveychuacuteng tocirci đatilde tự yacute sửa đổi những chỗđaacuteng lo ngại tuy nhiecircn do những gigravechuacuteng tocirci lagravem hoagraven toagraven tự yacute magrave chưanhận được chỉ thị của ocircng necircn hocircmnay tocirci tới để baacuteo caacuteo tigravenh higravenhrdquo OcircngHadafu kể lại cacircu chuyện

Nghe tới đacircy ocircng vocirc cugraveng xuacutec độngOcircng chưa hề đưa ra bất kỳ chỉ thị nagraveoấy vậy magrave phiacutea cocircng ty khuocircn mẫulại dự đoaacuten vagrave sửa lại tất cả những vịtriacute đaacuteng lo ngại cho chiếc khuocircn Họđatilde nhigraven thấy được nếu khuocircn hỏngthigrave cocircng xưởng sẽ gặp khoacute khăn vagravetự động sửa lại cho migravenh rotilde ragraveng dugravekhocircng phải lagrave cocircng ty thuộc Toyota

Group nhưng caacutech họ suy nghĩ khocircngkhaacutec gigrave một thagravenh viecircn của Toyota vậyChiacutenh điều nagravey đatilde khiến ocircng vocirc cugravengxuacutec động

Toyota khocircng giữ hagraveng dự trữ trongkho vậy necircn nếu một dacircy chuyền nagraveo

đoacute phải dừng hoạt động trong nửangagravey thigrave toagraven bộ hoạt động trong thờigian tiếp theo sẽ bị dừng trecircn quy mocirctoagraven cocircng xưởng Nếu phiacutea cocircng tykhuocircn mẫu khocircng sửa lại những chỗcoacute lỗi thigrave bạn biết điều gigrave xảy ra đối vớiToyota trong hai ngagravey tiếp theo rồi đấyLần nagravey nguy cơ dừng hoạt động nhagravemaacutey đatilde được ngăn chặn vagrave ocircng Hada-

fu đatilde cảm nhận được sự quan trọng

trong mối quan hệ cộng sinh với caacuteccocircng ty đối taacutec

Cocircng ty khocircng thể tồn tại một migravenh magravecần phải coacute sự hợp taacutec hỗ trợ từ nhiềucocircng ty thagravenh viecircn Do đoacute xacircy dựng sựtin tưởng lẫn nhau vagrave tinh thần lagravem việc

nhoacutem khocircng chỉ lagrave nhiệm vụ trong nộibộ cocircng ty magrave noacute cograven lagrave nhiệm vụ đốivới cả những cocircng ty hợp taacutec Nhữngngười nhacircn viecircn sẽ gaacutenh vaacutec cocircng tytrong thời đại nagravey tuyệt đối khocircng đượcquecircn điều nagravey

Dograveng xe Corolla đời đầu tiecircn của Toyota được thiết kế bởi ocircng Tatsuo Hasegawa đatilde ra mắt cocircng chuacuteng lần đầu vagraveo năm 1966 Đacircy lagrave dograveng xe baacuten chạy nhất trong lịch sử vagrave thayđổi hoagraven toagraven ấn tượng luacutec bấy giờ rằng chất lượng xe hơi Nhật Bản rất tồi tệ( Nguồn ảnh Toyota Material Handling Europe)




NGUồN GốC CủA KAIZEN B983264983145 3

1 Kaizen vigrave ai

Chịu ảnh hưởng của Toyota vagrave cũngnhigraven thấy những hiệu quả magrave Toyotađạt được nhiều doanh nghiệp khocircngchỉ tại Nhật Bản magrave ở caacutec quốc giakhaacutec trecircn thế giới đatilde nhận thức đượctầm quan trọng của kaizen Khaacutei niệmkaizen vigrave thế được giữ nguyecircn phiecircnacircm từ tiếng Nhật vagrave dần trở thagravenh từvựng thocircng dụng trecircn toagraven thế giới

Nhiều doanh nghiệp đatilde lấy kaizen lagravemvũ khiacute để phaacutet triển kinh doanh coacute

doanh nghiệp sử dụng kaizen để khắcphục những khoacute khăn nhưng cũng coacutedoanh nghiệp dugraveng kaizen như cocircngcụ để ldquovượt sướngrdquo Nhưng khocircng phảitổ chức cocircng ty nagraveo aacutep dụng kaizencũng thu được hiệu quả Việc thựchiện kaizen như lagrave một nghĩa vụ đối vớinhững người trong cocircng ty khiến nhacircn


Kaizen

Kaizen

Nhanh

Atoagraven

viecircn cảm thấy khoacute chịu ldquoLại kaizen agravethật hết chịu nổirdquo

Những cocircng ty khocircng thagravenh cocircngtrong việc thực hiện kaizen coacute thể lagravedo tồn tại macircu thuẫn giữa cocircng tyvagrave nhacircn viecircn Cocircng ty hiểu được tầmquan trọng vagrave sự cần thiết của kaizen

vigrave kaizen sẽ dẫn tới việc cải thiện năngsuất vagrave mocirci trường lagravem việc Nhưngnhacircn viecircn thigrave khocircng Họ chưa hiểuhoặc hiểu chưa đuacuteng với tinh thần magravekaizen hướng tới Vậy necircn sẽ xuất hiệnnhững thắc mắc như ldquoTại sao tocirci phảihy sinh cho cocircng ty như vậy trong khilương của tocirci vẫn chỉ vậy magrave thocirci Kai-zen toacutem lại lagrave vigrave lợi iacutech của cocircng ty chứtocirci được gigrave đacircu nagraveordquo

Kaizen lagrave vigrave cocircng ty Đuacuteng nhưng

chưa đủ Vậy kaizen lagrave vigrave ai Đầu tiecircnlagrave vigrave chiacutenh chuacuteng ta Để miecircu tả về yacutenghĩa của kaizen coacute một Toyota manđatilde sử dụng 4 từ sau kaizen = Lagravem việcnhẹ nhagraveng hơn chiacutenh xaacutec hơn nhanhlẹ hơn vagrave an toagraven hơn

Xuất phaacutet điểm của kaizen thocircngthường lagrave để cocircng việc dễ dagraveng hơngiuacutep người lagravem việc tigravem thấy cảmhứng trong cocircng việc vagrave giảm stress(aacutep lực) cả về thể chất vagrave tinh thầnLagravem việc nhẹ nhagraveng hơn dễ chịu hơnkhocircng coacute nghĩa lagrave trốn traacutenh cocircngviệc giảm việc hay eacutep ai đoacute lagravem thayviệc cho migravenh magrave lagrave để cắt giảm 3M(muda = latildeng phiacute mura = mất cacircnbằng muri = quaacute sức) Nhờ cắt giảm3M magrave người lagravem việc sẽ tốn iacutet cocircngnhất nhưng coacute năng suất cao nhất vagravehoagraven thagravenh cocircng việc với chất lượng

tốt nhất Hiệu ứng lan tỏa sau đoacute sẽđược xuất phaacutet từ đacircy Bạn thử tưởngtượng như thế nagravey nheacute Bạn lagrave nhacircnviecircn trong cocircng ty cugraveng thời gian lagravemviệc nhưng bạn lagrave người cho ra nhiềuthagravenh quả nhất Như vậy trước hết bạnsẽ được mọi người xung quanh đaacutenhgiaacute cao bạn lagrave người lagravem được việc

Bạn lagravem việc nhanh vagrave hiệu quả coacutenghĩa lagrave bạn cũng coacute những kỹ năngnhất định để thực hiện những cocircng việcđoacute Theo thời gian những kinh nghiệmđược nacircng cao vagrave bạn lại lagravem việc nhẹnhagraveng hơn Cocircng việc vigrave thế cũng trởnecircn thuacute vị hơn Từ đoacute bạn sẽ coacute nhiềuhứng thuacute hơn trong cocircng việc nhờ đoacutenhững stress về thể lực vagrave tinh thần sẽđược giảm tới mức tối thiểu Cuối cugraveng

ldquo Kaizen khocircng phảilagrave cocircng việc lagravem xongcất đi kaizen lagrave CHIgraveAKHOacuteA để mở những

caacutenh cửa chứa nhữngvấn đề ẩn chứa đằngsau noacute

rdquo




coacute được truyền tải tới người nhacircn viecircnhay khocircng vagrave trong đầu của ngườinhacircn viecircn coacute luocircn tồn tại suy nghĩ vagrave yacutethức kaizen hay khocircng

Kaizen khocircng phải lagrave cocircng việc lagravemxong cất đi kaizen lagrave chigravea khoacutea để mởnhững caacutenh cửa chứa những vấn đềẩn chứa đằng sau noacute Cagraveng mở đượcnhiều cửa thigrave bạn cagraveng coacute cơ hội đểtiến dần đến sự tối ưu hoacutea trong cocircng

việc Điều nagravey đồng nghĩa với việctrước khi đạt tới trạng thaacutei batildeo hogravea củakaizen bạn luocircn coacute thể tigravem ra nhữngcaacutech lagravem ldquodễ chịurdquo hơn so với caacutechlagravem hiện tại

Như đatilde trigravenh bagravey ở trecircn kaizen khocircngphải lagrave hoạt động giải quyết một bagraveitoaacuten duy nhất magrave lagrave cocircng cụ để xử lyacutelinh hoạt đối với bất kỳ bagravei toaacuten nagraveo

mới lagrave việc bạn goacutep phần lagravem tăng lợiiacutech cho cocircng ty Vậy necircn kaizen trướchết lagrave vigrave chiacutenh chuacuteng ta

2 Kaizen lagrave hoạt động đượctiến hagravenh liecircn tục

Trong số những cocircng ty aacutep dụng kai-zen coacute thể chia ra lagravem hai nhoacutem Mộtlagrave cocircng ty coacute được kết quả kaizen vagravetiếp tục tiến hagravenh kaizen hai lagrave nhữngcocircng ty khocircng coacute được kết quả hoặccoacute được kết quả nhưng khocircng duy trigraveđược liecircn tục Tại sao lại coacute sự phacircnhoacutea như vậy Điều đoacute phụ thuộc vagraveoviệc tư tưởng vagrave bản chất của kaizen

Chuy n nh s c lagravem

Ocircihellipocirci sao

c u lagravem iacutet t

Chuacutea tocircin ng quaacute

Muda Mura Muri

phaacutet sinh sau đoacute vagrave với bất kỳ nhữngthay đổi nagraveo Do đoacute để kaizen coacute thểđược duy trigrave liecircn tục thigrave cần phải tạo ramocirci trường lagravem việc magrave ở đoacute kaizen coacutethể được diễn ra một caacutech tự nhiecircn dựatrecircn tinh thần cầu tiến Trong những luacutecbigravenh thường trong cocircng việc thườngngagravey nếu khocircng coacute tinh thần kaizen thigrave

khi gặp biến cố sẽ khocircng dễ gigrave để vượtqua nổi Tại Toyota họ suy nghĩ rằngkaizen lagrave hoạt động cần phải trở thagravenhthoacutei quen trong suy nghĩ luocircn yacute thứcvề vấn đề khi hoạt động kinh doanhthuận lợi nhất cũng chiacutenh lagrave luacutec cầnphải tiến hagravenh kaizen mạnh nhất nếukhocircng muốn bị suy tagraven khi biến cố xảyra

Vấn đề hoagraven toagraven tương tự đối với thịtrường Việt Nam hiện tại Khi những

lagraven soacuteng đầu tư mạnh mẽ từ Nhật BảnHagraven Quốc Đagravei Loan đang đổ dồn vềViệt Nam nếu chuacuteng ta thỏa matilden vớihiện tại magrave khocircng suy nghĩ tới nhữngbiện phaacutep kaizen để hấp thụ tinh hoatừ caacutech lagravem của caacutec nhagrave đầu tư nướcngoagravei thigrave Việt Nam cũng sẽ sớm trởthagravenh hệ quả của hiện tượng vắt chanhbỏ vỏ magrave thocirci

3 Nguồn gốc của tinh thần kai-

zen tại nơi lagravem việcAi cũng biết rằng kaizen được Toyotađatilde aacutep dụng hết sức thagravenh cocircng vagrave Toy-ota đatilde tạo được thoacutei quen kaizen chotừng nhacircn viecircn Vậy tại sao Toyota lạilagravem được điều nagravey Coacute phải những bagraveidiễn thuyết hocirc khẩu hiệu ldquocần kaizencần kaizen ngayrdquo đatilde giuacutep Toyota khơidậy tinh thần kaizen đối với từng nhacircn

viecircn hay khocircng Coacute thể đoacute lagrave một phầnnhưng thực tế tại Toyota họ coacute nhữngcocircng cụ vagrave phương phaacutep cụ thể để tiếnhagravenh kaizen Trong số những cocircng cụấy coacute 4 cocircng cụ vagrave thủ phaacutep hỗ trợ tiecircubiểu sau

bull TPSbull

TQMbull Cacircu lạc bộ (nhoacutem) QCbull Chế độ đề aacuten đề xuất saacuteng kiến

TPS

TPS lagrave từ viết tắt của Toyota Produc-

tion System (phương thức sản xuất Toy-ota) Coacute thể noacutei đacircy lagrave cơ sở vagrave lagrave xươngsống cho hoạt động sản xuất vagrave quảnlyacute của Toyota TPS đatilde trở necircn phổ biến

tại nhiều nơi trecircn thế giới nhưng khocircngphải doanh nghiệp nagraveo cũng coacute thểthagravenh cocircng Nhiều người vẫn ảo tưởngrằng chỉ cần nắm được caacutech lagravem lagrave coacutethể aacutep dụng nguyecircn vẹn TPS nhưngthật tiếc điều nagravey khocircng xảy ra trongthực tế Nếu bạn hay cocircng ty của bạnmuốn aacutep dụng TPS hay bạn coacute quantacircm tới TPS trước khi học caacutech lagravem bạnhatildey đọc vagrave học về tinh thần vagrave caacutechsuy nghĩ của TPS (bản chất của TPS)

(Tagravei liệu về TPS caacutec bạn coacute thể down-

load trực tiếp từ facebook của VietFuji)

TQM

TQM lagrave từ viết tắt của Total Qual -ity Management (Quản lyacute chất lượngmang tiacutenh tổng thế) TPS lagrave cocircng cụtiacutech lũy những know-how để giải quyết




khoacute khăn cograven TQM lagrave cocircng cụ tiacutech lũynhững know-how để nacircng cao chấtlượng cocircng việc (khocircng phải chỉ chấtlượng sản phẩm) Để biết thecircm chi tiếtvề khaacutei niệm TQM caacutec bạn coacute thể tigravemhiểu thecircm về bagravei viết trecircn wwwtechfo-

cusvietfujicom

Cacircu lạc bộ QC (CLB QC)

CLB QC lagrave hoạt động của những nhoacutemnhỏ khoảng 5-6 người kết hợp cugravengnhau để thực hiện caacutec biện phaacutep kai-zen Bằng caacutech xacircy dựng những nhoacutemnhỏ như thế nagravey Toyota giuacutep cho tất cả

những nhacircn viecircn tham gia cugraveng gia vagraveohoạt động nhoacutem trước để nacircng caotinh thần hợp taacutec sau để cugraveng nhau hỗtrợ vagrave đưa ra những saacuteng kiến yacute tưởngsaacuteng kiến mới

Hoạt động CLB QC đatilde được nhiều cocircngty aacutep dụng nhưng khocircng coacute hiệu quảvagrave rồi dần từ bỏ Lyacute do vigrave khi họ bắt tayvagraveo hoạt động kaizen họ suy nghĩ rằngCLB QC phải cho ra được những kếtquả gắn kết trực tiếp tới việc nacircng caotiacutenh sản xuất hay doanh số baacuten hagravengTuy nhiecircn mục điacutech của CLB QC khocircngphải thế CLB QC được lập ra để duytrigrave vagrave nacircng cao sự hoạt baacutet năng độngcủa nhacircn viecircn Khi lagravem tốt được việcnagravey những kết quả magrave cocircng ty mongđợi sẽ xuất hiện

Chế độ đề aacuten đề xuất yacute tưởng

Thocircng qua kaizen sheet lagrave những tờgiấy nhỏ mocirc phỏng vấn đề biện phaacutepkaizen Toyota đatilde coacute được hagraveng trămngagraven yacute tưởng kaizen lớn nhỏ từ ngườilao động Những yacute tưởng kaizen nagraveyđược thực hiện bởi caacute nhacircn vagrave sẽ đượcđaacutenh giaacute khen thưởng tugravey theo mức độảnh hưởng Tất nhiecircn nhiều yacute tưởng hayvagrave khả thi sẽ được aacutep dụng vagraveo thực tế

để thay đổi caacutech lagravem việc

4Thay đổi tinh thần suy nghĩcủa nhacircn viecircn ndash ươm mầm kai-zen khocircng ngừng nghỉ

Coacute cacircu chuyện sau về hai người nhacircnviecircn tại Toyota được mọi người mang

L 2

A

B

Goal

ra lagravem đề tagravei thảo luận về hoạt độngkaizen Cacircu chuyện của hai anh A vagrave Bkhi được sếp giao cho một cocircng việcmagrave họ hoagraven toagraven chưa coacute kinh nghiệm

Đề bagravei đoacute lagrave hatildey đi từ X tới Y đi thế nagraveocũng được miễn lagrave tới điacutech thật nhanh

Sau khi hoagraven thagravenh cocircng việc lần mộtsếp cho hai người nghỉ ngơi một thời

gian sau đoacute sếp gọi hai anh lại vagrave yecircucầu hai anh lagravem lại cocircng việc giốngy hệt như lần trước Kết quả anh A đinhanh hơn lần trước một chuacutet nhưngvề cơ bản anh vẫn đi theo đường điđatilde từng đi trước đoacute Anh B trong lầnđầu cũng mất nhiều thời gian như anhA nhưng sau đoacute anh đatilde dograve tigravem để bớtphải đi vograveng hơn Trong lần thứ hai anhđatilde chọn được phương aacuten đi thiacutech hợp

nhất vagrave băng băng tiến về điacutech

Sự khaacutec biệt ở hai người nagravey đoacute lagrave yacutethức kaizen coacute tồn tại trong suy nghĩcủa hai anh A B hay khocircng Anh A khihoagraven thagravenh cocircng việc lần một đatilde noacuteivới sếp rằng ldquoĐacircy lagrave lần đầu em cũngkhocircng biết đường đi necircn đi đường vograveng

nhiều quaacute sếp ạrdquo Sang lần thứ hai anhbảo rằng ldquoLần nagravey em đatilde khocircng bị lạcđường vagrave về tới nơi an toagraven sếp ạrdquo

Cograven anh B sau khi kết thuacutec cocircng việcanh noacutei ldquoLần đầu em đi necircn khocircngquen đường em đatilde dagravenh thời gian đểdograve xem đacircu lagrave hướng đi thiacutech hợp nhấtNhờ vậy cagraveng về sau em cagraveng quenđường vagrave ruacutet ngắn được tỷ lệ đườngvogravengrdquo Trong lần hai anh bảo với sếp

rằng ldquoTrong lần đầu em đatilde phaacutet hiệnra quy luật necircn lần nagravey em sử dụnghướng nagravey để đi vagrave quả nhiecircn em đatildechạy thẳng một mạch về điacutechrdquo

Trong cacircu chuyện trecircn nếu chuacuteng tacoi đường vograveng lagrave muda thigrave anh A vagraveanh B đều coacute những muda ở giai đoạnđầu (Higravenh minh họa) Vigrave lần đầu necircnnhững muda nagravey lagrave điều khoacute traacutenhkhỏi nhưng điểm mấu chốt nằm ởviệc coacute nhận thức được muda đoacute lagravevấn đề hay khocircng Cũng phải đaacutenh giaacutecao tinh thần try and error của anh Avigrave cả quaacute trigravenh anh cứ thử vagrave thử suốtnhưng khocircng hề ruacutet ra cho migravenh mộtchuacutet kinh nghiệm nagraveo cả Kết cục anhvẫn phải đi đường vograveng (muda) đến tậncuối đường Lần sau khi lặp lại cocircngviệc anh coacute thay đổi chuacutet xiacuteu nhưngvề cơ bản vẫn theo ldquongựa quen đường

Goal

Lần 1

Goal




cũrdquo vagrave về điacutech với niềm kiecircu hatildenh ldquotađatilde quen đường vagrave khocircng bị lạcrdquo Anh Bthigrave ngược lại anh nhận thức được việcđi đường vograveng lagrave latildeng phiacute vagrave cần coacutebiện phaacutep để thay đổi Qua những lầnthử nghiệm anh dograve tigravem được hướng đithiacutech hợp hơn vagrave đến cuối đường tronglần đi thứ nhất anh cũng đatilde hạn chếđược rất nhiều latildeng phiacute Cũng vigrave luocircn yacutethức tới sự latildeng phiacute vagrave tigravem caacutech kaizenchuacuteng magrave lần thứ hai anh coacute thể băngbăng một mạch về điacutech

Cacircu chuyện trecircn hoagraven toagraven tương tựvới suy nghĩ về kaizen Ai coacute yacute thức vềvấn đề hiện tại ai coacute yacute thức về việc giảiquyết những bất cập hiện tại thigrave sẽ coacuteđược cơ hội sử dụng caacutei đầu để suynghĩ dugraveng caacutei tay để thử nghiệm vagrave coacute

cơ hội để trải nghiệm cảm giaacutec sự tiếnbộ

Suy nghĩ về kaizen khocircng chỉ riecircng gigraveđối với sản xuất magrave noacute phugrave hợp với tấtcả những gigrave xung quanh chuacuteng ta từhọc tập cho tới sinh hoạt cocircng việcKhi bạn coacute được tư tưởng kaizen trongđầu thigrave chắc chắn bạn sẽ tigravem ra hướngđể phaacutet triển bản thacircn để hocircm nay tốthơn ngagravey hocircm qua ngagravey mai tốt hơn

hocircm nay Hatildey trải nghiệm để biết đượcyacute nghĩa thực thụ của kaizen caacutec bạnnheacute

Thực hiện Nguyễn Sinh Cocircn

Tham khảo Tinh hoa Toyota ndash Toyota Li-

brary




( Nguồn ảnh Toyota Material Handling Europe)


























Nguồn enxmagcom










như ngagravey nay






rdquo
























B983264983145 2












Top leader

Top leader

Nhacircn viecircn









Toyota Group




















Nguồn Saladerman






















1 Kaizen vigrave ai





Kaizen

Kaizen

Nhanh

Atoagraven











rdquo















Muda Mura Muri








bull TPSbull


TPS






TQM






cusvietfujicom










L 2

A

B

Goal











Goal

Lần 1

Goal











brary



























Nguồn enxmagcom










như ngagravey nay






rdquo
























B983264983145 2












Top leader

Top leader

Nhacircn viecircn









Toyota Group




















Nguồn Saladerman






















1 Kaizen vigrave ai





Kaizen

Kaizen

Nhanh

Atoagraven











rdquo















Muda Mura Muri








bull TPSbull


TPS






TQM






cusvietfujicom










L 2

A

B

Goal











Goal

Lần 1

Goal











brary













như ngagravey nay






rdquo
























B983264983145 2












Top leader

Top leader

Nhacircn viecircn









Toyota Group




















Nguồn Saladerman






















1 Kaizen vigrave ai





Kaizen

Kaizen

Nhanh

Atoagraven











rdquo















Muda Mura Muri








bull TPSbull


TPS






TQM






cusvietfujicom










L 2

A

B

Goal











Goal

Lần 1

Goal











brary




















B983264983145 2












Top leader

Top leader

Nhacircn viecircn









Toyota Group




















Nguồn Saladerman






















1 Kaizen vigrave ai





Kaizen

Kaizen

Nhanh

Atoagraven











rdquo















Muda Mura Muri








bull TPSbull


TPS






TQM






cusvietfujicom










L 2

A

B

Goal











Goal

Lần 1

Goal











brary









B983264983145 2












Top leader

Top leader

Nhacircn viecircn









Toyota Group




















Nguồn Saladerman






















1 Kaizen vigrave ai





Kaizen

Kaizen

Nhanh

Atoagraven











rdquo















Muda Mura Muri








bull TPSbull


TPS






TQM






cusvietfujicom










L 2

A

B

Goal











Goal

Lần 1

Goal











brary






















Nguồn Saladerman






















1 Kaizen vigrave ai





Kaizen

Kaizen

Nhanh

Atoagraven











rdquo















Muda Mura Muri








bull TPSbull


TPS






TQM






cusvietfujicom










L 2

A

B

Goal











Goal

Lần 1

Goal











brary


























1 Kaizen vigrave ai





Kaizen

Kaizen

Nhanh

Atoagraven











rdquo















Muda Mura Muri








bull TPSbull


TPS






TQM






cusvietfujicom










L 2

A

B

Goal











Goal

Lần 1

Goal











brary









1 Kaizen vigrave ai





Kaizen

Kaizen

Nhanh

Atoagraven











rdquo















Muda Mura Muri








bull TPSbull


TPS






TQM






cusvietfujicom










L 2

A

B

Goal











Goal

Lần 1

Goal











brary



















Muda Mura Muri








bull TPSbull


TPS






TQM






cusvietfujicom










L 2

A

B

Goal











Goal

Lần 1

Goal











brary









cusvietfujicom










L 2

A

B

Goal











Goal

Lần 1

Goal











brary















brary









Documents

Chuyen de Tinh Hoa Toyota Vietfuji Group 2015