AASTAÜLEVAADE 2015

4 CivittaInternationalis

33 Eestis

17 Lätis

56 Leedus

13 Valgevenes

14 Ukrainas

6 Venemaal

6 Moldovas

149

kons

ulta

nti

Head sõbrad!Civitta konsultante ühendab soov lahendada oma klientide praktilisi probleeme ja aidata neil kasvada.

Viimastel aastatel on ka Civitta ise kiiresti kasvanud. Nüüdseks oleme ligi 150 töötajaga esindatud kokku seitsmes riigis.

Sel aastal liitus meie grupiga neli uut ettevõtet Eestis, Lätis, Leedus ja Venemaal. Ettevõtjate vajadusi arvesta-des laiendasime oma turu-uuringute meeskonda. Avaliku sektori klientide tarbeks tugevdasime poliitikaanalüüsi valdkonda.

2015. aasta tähendas Civitta jaoks kiiret kasvu Valge-venes, Ukrainas ja Moldovas. Oleme seadnud eesmärgiks

kujuneda regiooni juhtivaks konsultatsiooniettevõtteks ja ka 2016. aastal jätkame kiiret laienemist. Kõigis riikides, kus tegutseme, kasvatame järjepidevalt oma oskusteavet ja keskendume panustamisele oma inimeste arengusse.

Ka kiire kasvu aastatel oleme suutnud truuks jääda sama-dele põhimõtetele, millega alustasime: mitte peljata raskusi, olla aus nii iseenda kui ka oma klientide vastu, teha asju, millel on mõju, ning kasvada meeskonnana ja koos oma klientidega.

Civitta meeskonna nimelAdam, Alina ja Riivo

01\

4

02\M

eesk

ond

01.

02.

03.

04.

05.

06.

07.

08.

09.

10.

11.

12.

5

01. Adam Saulius Vaina / partner / International02. Alina Stalbovskaja / arendusjuht / International03. Anari Hagel / rahvusvaheliste hangete juht / International04. Ander Ojandu / partner / Eesti05. Antanas Špečkauskas / noorempartner / Leedu06. Anton Shulyk / tegevjuht / Ukraina07. Daniel Krutzinna / partner / Valgevene08. Danielius Stasiulis / noorempartner / Leedu09. Dmitrij Sosunov / noorempartner / Leedu

10. Donatas Voveris / tegevjuht ja noorempartner / Leedu11. Eglė Juodsnukytė / noorempartner / Leedu12. Gatis Bolinskis / partner / Läti13. Gediminas Rumšas / noorempartner / Leedu14. Inna Tusenkova / tegevjuht / Venemaa15. Justė Pačkauskaitė / partner / Leedu16. Kęstutis Jovaišas / partner / Leedu17. Kirill Krivolap / arendusjuht / Ukraina18. Lilit Palmar / partner / Eesti

19. Mārtiņš Bajārs / noorempartner / Läti20. Meelis Niinepuu / partner / Eesti21. Pille Kams / tegevjuht ja partner / Eesti22. Riivo Anton / partner / Eesti23. Rokas Šalaševičius / partner / Leedu24. Romas Ramanauskas / arendusjuht / Leedu25. Sergiu Diaconu / tegevjuht / Moldova26. Tatiana Arventi / UK arendusjuht / International

Aas

taül

evaa

de

/

20

15

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

6

03\ Kes me oleme?

AUSUS

JUSTĖ PAČKAUSKAITĖpartner,Civitta Leedu

VÄLJAKUTSED

MĀRTIŅŠ BAJĀRS

tegevjuht, noorempartner,Civitta Läti

Minu arvates iseloomustab Civittat kõige paremini sõna „väljakutsed”. Näiteks hiljuti sain oma elu ühe huvitavama väljakutse Senegalis, kus tegelesin kohaliku mobiili-operaatori tegevuse ümberkorraldamisega.

Kui jätta kõrvale ohud, millega Senegalis silmitsi seistak-se – näiteks toidust põhjustatud haigused, teatav malaaria-oht ja ebastabiilne elektrivarustus –, on töö Aafrikas konsultandi unistuste täitumine. Inimesed usaldasid meid, sest nad nägid, et meie kohalolekust on kasu.

Konsultandi vaatenurgast oli kindlasti kõige põnevam Expresso Telecomi toodete lansseerimine piiratud aja jooksul ligikaudu kolmele miljonile kliendile. Civitta võttis väljakutse vastu ja Expresso Telecom lansseeris tuhande töötajaga müügikanali vaid nädalatega. Arenenud riikides kulub selleks tavaliselt kuid või koguni aastaid.

Minu jaoks on ausus ainuõige suhtumine. Olen kindlalt veendunud, et see on äri ajamiseks parim viis.

Ausus iseenda, oma meeskonnakaaslaste ja klientide vastu on see, mis määrab tulemuse. Ausus tähendab usalduse ärateenimist, et inimesed pöörduksid oma küsimuste ja muredega sinu poole. Ausus tähendab ka põhjendatud eriarvamust, kui toode, mida klient kaalub, ei ole konkurentsivõimeline või on liiga kallis. Ausaks tuleb jääda ka siis, kui klient soovib teenust, millest tal parajasti abi ei ole. Me ei esita kunagi arvet teenuse eest, mille toimesse me ise ei usu.

Nende põhimõtete järgimine toob kliendid ikka ja jälle Civitta juurde tagasi. Tänu sellele usaldusele soovitavad nad meid ka teistele. Kui klient soovitab Civittat oma kolleegile, kes on ettevõtlust alustamas või kes vajab igapäevases äritegevuses asjatundlikku abi, siis on see minu jaoks parim võimalik tunnustus, mida töö eest tahta. See on ausa käitumise tulem ja see on Civitta.

7

MÕJU

HARRI TALLINN

Ajujahi tiimijuht,Civitta Eesti

KASVAMINE

VERONIKA TIKHONCHUKvanemanalüütik,Civitta Valgevene

Aas

taül

evaa

de

/

201

5

Civitta peamine eesmärk on pakkuda meie klientidele käegakatsutavaid tulemusi. Mind isiklikult on alati innustanud võimalus teha asju teisiti ja pakkuda uudseid lahendusi.

Alates 2012. aastast olen kuulunud Eesti suurima äriideede konkursi Ajujaht eestvedajate hulka. Ajujahi algatas Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus koostöös SEBga juba 2007. aastal ning Eesti Televisioon on seda kajastanud kolmel hooajal. Aastate jooksul on konkursile esitatud ligikaudu 4000 ideed ja parimatest on sirgunud või sirgumas tugevad ettevõtted. Ajujaht mitte üksnes ei innusta inimesi tulema välja uute ideedega ja asutama oma ettevõtteid, vaid aitab kujundada ka avalikkuse soodsamat hoiakut idufirmade ja ettevõtjate suhtes. Eestis omandatud teadmistele tuginedes viime ellu samalaadset projekti Moldovas ning edendame seal kohaliku idufirmade ökosüsteemi arengut. Civittas aitame oma partneritel pidevalt sedalaadi projekte arendada, olgu tegu ülikoolide õppekavadesse ettevõtluse sissetoomise, uute ärikiirendusprogrammide loomise või ettevõtete õigele teele suunamisega uute toodete ja teenuste loomisel.

Alustasin Civitta Valgevene ettevõttes nooremanalüüti-kuna tööd 2013. aasta septembris, kui õppisin ülikoolis viimasel kursusel. Mul ei olnud töökogemust, ent oli suur soov õppida ja töötada nõustamisvaldkonnas. Algus oli raske. Ülesannete hulk ja teabevoog võib alguses segadusse ajada. Minu esimene aasta Civittas oli kogemuste-, muljete- ja raskusterohke – tuli kohaneda uute inimestega, õppida uusi asju, korraldada üritusi ja ise osaleda ning käia esimesel töölähetusel. Ma arenesin tohutu kiirusega, sest Civitta loob väga toetava keskkonna, ümbritsedes uued töötajad motiveeritud, ambitsioonikate ja tarkade inimestega.

Nüüd, kus olen olnud Civittas kaks ja pool aastat, olen uhke kogemuse üle, mille olen omandanud nii erinevates valdkondades nagu toiduainetööstus, moekaupade jaemüük, kinnisvara, energeetika, infotehnoloogia, tervis-hoid, ehitus ja koguni mänguasjade tootmine. Olen saanud Civittas ka rahvusvahelise kogemuse, tööd on olnud nii väikestes Valgevene linnades kui ka suurtes Euroopa pealinnades. Vanemanalüütikuna osalen Civitta-siseses koolitusprogrammis, kus aitan uustulnukatel edukalt kollektiivi sulanduda. Civittas on kasvuvõimalused lõputud.

8

Kiir

pilg

ul Iraan Kasahstan

Senegal Malaisia

Egiptus USA

Meie koduturud

Riigid, kus oleme projekte teinud

Üle 1000KLIENDI

Üle 2500PROJEKTI

2 miljardi euroVÄÄRTUSES TOETATUD PROJEKTE

Üle 140KONSULTANDI

9 ESINDUST7 RIIGIS:

LätiRiia

LeeduVilnius ja Klaipėda

EestiTartu ja Tallinn

Valgevene Minsk

VenemaaKaliningrad

UkrainaKiiev

Moldova Chişinău

04\

Meie teenused

Juhtimis-konsultatsioon:

Toetused ja projekti-juhtimine

Turu-uuringud ja andme-analüüs

Ettevõtluse ja idufirmade toetamine

Avaliku poliitika kujundamine ja hindamised

strateegia ja innovatsioon

organisatsioon, protsessid ja muutused

müük ja eksport

finants-valdkond

info-tehnoloogia

Toetused ja projekti-juhtimine

Turu-uuringud ja andme-analüüs

9

05/Civitta 2015. aastalÜhinemised ja ülevõtmised

Valitsussektor29%

Muu 10%

Haridus 9%

Tootmine 8%

Professio-naalsed

teenused7%

Tervishoid 7%

Transport4%

Jaekaubandus6%

Telekommu-nikatsioon

6%

Innovat-sioon ning teadus- ja

arendustegevus

5%Energeetikaja kommu-

naalmajandus

4%

Finants-teenused jakindlustus

3%

IT ja meedia 2%

Toidu-tööstus1%

Töötajate arv 2013–2015

Käibe kasv 2013–2015

Töötunnid sektorite kaupa 2015

Erasektor 51%

Avalik sektor 49%

Töötunnid valdkondade kaupa 2015

114

117

149

2013

2014

2015

2013

2014

2015

3.4

3.9

5.2

Aas

taül

evaa

de

/

201

5

Miljonit eurot

Dykhanov Consulting (asutatud 1997), Venemaa

Savvin (asutatud 2000), Leedu

CPD (asutatud 2002), Eesti

Research Cube (asutatud 2012), Läti

10

Civitta eriturgudel06\

CIVITTA INTERNATIONALUlatuslikud turu-uuringud 13 riigi kohta – võimalik missioon

T U L E M U S E D :

Klient: MTM LondonValdkond: meediaTeenus: turu-uuringudTöötunde: üle 1150

Seiklus Senegalis: Expresso Telecom

T U L E M U S E D :

Klient: Expresso TelecomValdkond: telekommunikatsioonTeenused: uuringud ja kliendiandmete analüüsTöötunde: üle 4000

4töötajat

13

2015. aastal tegi Civitta analüütikutest koosnev rahvusvahe-line meeskond nõustamisfirma MTM London tellimusel ulatusliku televisiooniteenuste turu-uuringu. MTM London esindas oma klienti, kes soovis laieneda uutele turgudele. Civitta meeskond aitas sõeluda kolmeteist turgu ja käsitles kuni viit võimalikku turunduspartnerit viie eraldi jaekanali jaoks. Civitta uuris põhjalikult liitumispõhiste televisioonitee-nuste konkurentsikeskkonda kolmes turusegmendis: lairiba-teenuste, tasulise televisiooni ja OTT-lahenduste pakkujate seas. Uuring hõlmas peamiselt turuosa, hinnakujunduse, tootestruktuuri ja paketeerimise analüüsi ning toimus kolme nädala jooksul. See on näide Civitta meeskonna pühendu-musest ja paindlikkusest.

Üks Civitta 2015. aasta põnevamaid projekte oli Senegalis, kus Civitta rahvusvaheline meeskond tegi koostööd Expresso Telecomiga, et viia lõpule organisatsiooni tegevuse ümberkorraldamine. Civitta peamised ülesanded olid leida iga kliendi jaoks maksimaalse väärtusega pakku-mus ja otsustada, kuhu rajada tugijaamad, tagades samas usaldusväärse mobiililevi 14,1 miljoni elanikuga riigis. Civitta edu Senegalis näitab aastate jooksul omandatud põhjalikke teadmisi telekommunikatsioonisektorist. Selle programmi edukus tõendas, et Civitta targad analüütikud mõjutavad reaalselt inimeste elu ja annavad ettevõtetele väärtuslikku teavet paljudes maailma paikades.

» Civitta viis läbi ulatusliku turu-uuringu, mis hõlmas 13 turgu, ja analüüsis ligikaudu 500 ettevõtet.

» Projektile kulus ligikaudu 1000 analüüsitundi ja veel 500 tundi tööd tegid praktikandid. Vähemalt 1000 töö- tundi tehti kolme nädalaga alates projekti algusest.

» Põhjalik ülevaade meediamaastikust, mida Civitta MTM Londonile pakkus, põhines erinevatel sisuhaldus-

strateegiatel ja hinnakujunduspõhimõtetel ning OTT- tehnoloogia ja Netflixi rollide käsitlusel nii Euroopa turgu-

del kui ka mujal.

» 2016. aasta alguses ületasid Expresso Telecomi kuised tulemused Civitta projekti eelse madalpunkti tulemusi enam kui 30%.

» Expresso Telecom käivitas uue müügikanali, plaanides palgata juurde tuhat töötajat.

» Turule toodi sadu uusi tooteid.

» Kohalik lotofirma tõi turule loterii „Saa miljonäriks koos Expressoga”.

11

Projektidele kulutatud tunde

20 921

CIVITTA EESTIAitame Tapvei Eestil kasvada

Rail Baltic ühendab Baltimaid Skandinaavia ja Lääne-Euroopaga

T U L E M U S E D :

T U L E M U S E D :

33töötajat

9

24

koosolekuruumi

Koosolekuid

3

324

6300 tassi kohvi aastas

Klient: RB Rail ASValdkond: raudteeveodTeenused: toetused ja projektijuhtimineTöötunde: üle 800

Klient: Tapvei Valdkond: tootmineTeenused: ühinemised ja ülevõtmisedTöötunde: üle 100

Aas

taül

evaa

de

/

201

5

Civitta Eesti valmistas koostöös PwC ja AECOMiga ette Rail Balticu rahastamistaotluse ja esitas selle Rail Balticu ühisettevõtte nimel Euroopa Komisjonile. Civitta Eesti teatab rõõmuga, et projekti otsustati rahastada taotletud summas. Et raudtee valmis ehitada, jätkab Civitta Eesti RB ühisettevõtte abistamist rahastuse saamiseks tulevastel Euroopa Komisjoni rahastamisperioodidel. Ka 2016. aastal on RB Rail valinud Civitta oma peamiseks partneriks välis-finantseerimise projektide juures. Lisaks on Civitta Eesti koos äriõigusbürooga Triniti ja kommunikatsiooniagen-tuuriga Meta Advisory Group Rail Balticu ärivõrgustiku kaasasutaja. See on organisatsioon, mis kaasab ärikogu-konna Rail Balticu arendusse ja äripotentsiaali realiseeri-misse.

Tapvei Eesti on maailma väljapaistvamaid haavapuidust lemmikloomatoodete valmistajaid. Civitta Eesti abistas strateegilise nõustajana ettevõtjaid, kes soovisid äriühin-gut finantsvõimendusega välja osta. Civitta meeskond vastutas äritegevuse analüüsi protsessi, äriühingu uue strateegia sõnastamise ning rahastamisstrateegia koosta-mise ja rakendamise eest. Projekt pani aluse kliendi rahvusvahelisele laienemisele ja suurendas tema jae-tegevust.

» Rail Baltic on üks Euroopa Liidu suurimaid taristu- arendusprojekte.

» Üle 700 kilomeetri kiirrongidele ehitatavat raudteed ühendab põhja-lõuna suunal Skandinaaviat Lääne-Euroopaga.

» Rail Balticule, mille kogumaksumus on 3,6 miljardit eurot, eraldati esimeses etapis 442 miljonit eurot.

» Pärast Rail Balticu projekti elluviimist on võimalik sõita rongiga vähem kui seitsme tunniga Tallinnast Varssavisse.

» Euroopa Liit soostus rahastama kuni 85% projekti abikõlblikest kuludest.

» Civitta abiga asus Tapvei laienemise teele, luues ka jaetoodete kategooria.

» Nüüd on Tapvei Eesti jaetooted tootemargi MillaMore all müügil Eestis, Taanis, Norras, Soomes ja Hiinas.

12

CIVITTA LÄTIBite Latvija kliendiväärtuse juhtimise funktsiooni loomine

T U L E M U S E D :

Klient: Bite LatvijaValdkond: mobiilside Teenus: andmeanalüüs Töötunde: üle 900

Riia Tehnikaülikooli positsiooni tugevdamine uue teadus- ja innovatsioonikeskuse abil

T U L E M U S E D :

Klient: Riia TehnikaülikoolValdkond: haridus, teadus ja innovatsioonTeenused: teostatavusuuring, turu-uuringTöötunde: üle 1000

17töötajat

10

7

Projektidelekulutatud tunde

11 041

9 lähetust

46projekti

Civitta Läti viis ellu kaks projekti Riia Tehnikaülikooli heaks. Need projektid andsid kliendile asjakohast teavet uue teaduskeskuse arenduse kohta ja hoogustasid teadmiste vahetamist eri riikides asuvate Civitta esinduste vahel. Civitta Läti tegi koostöös Civitta Leeduga ülikooli uue kavandatava nutitehnoloogia- ja innovatsioonikeskuse tasuvusanalüüsi ja teostatavusuuringu. Civitta üksikasja-likud lõpparuanded andsid ülevaate Läti teaduse ja kõrghariduse hetkeseisust, Riia Tehnikaülikooli teadus- ja institutsioonilisest võimekusest ning IKT- ja inseneri-teadusepõhise klastri BaltSmartTech loomise välja-vaadetest. Need projektid loovad uusi võimalusi Riia Tehnikaülikooli ja teiste kõrgkoolide tudengitele ning aitavad suurendada Läti rahvusvahelist konkurentsivõimet nutitehnoloogia ja innovatsiooni valdkonnas.

Mobiilioperaator Bite Latvija on olnud Civitta Läti klient üle viie aasta. 2015. aastal aitas Civitta Bite Latvijal võtta kasutusele kliendiväärtuse juhtimise funktsiooni. Töö hõlmas parimate ülesmüügi- või ristmüügivõimaluste tuvastamist Bite Latvija klientide jaoks, et maksimeerida tulupotentsiaali. Civitta töötas Bite Latvija jaoks välja uued abivahendid ning lõi kõnekeskuse era- ja äriklientide teenindamiseks.

» Civitta tegi süsteemsed ja täpsed arvutused ülikooli arendusprojektide lühiajaliste, keskmise tähtajaga ja pikaajaliste kulude ja tulude kohta.

» Civitta andis ülikoolile nõu uue inseneriteadus-, nutitehno- loogia- ja innovatsioonikeskuse asutamise asjus.

» Civitta töötas välja mudeli, mis aitab teha kindlaks Bite Latvija klientide jaoks kõige paremini toimivad lahen-dused.

» Civitta soovitas ja katsetas uusi toodete ja müügi käsitlemise viise.

» Bite Latvija on Exceli-põhised abivahendid nüüdseks oma süsteemidesse lõiminud.

» Civitta käivitas kõnekeskuse, kus töötab 50 era- ja viis äriklienditeenindajat.

» Kliendiväärtuse optimeerimine on nüüdseks Bite Latvijas pidev protsess.

13

CIVITTA LEEDUPüüdlemine ELi vahendite tõhusa kasutamise poole koos Leedu Riikliku Makseasutusega

T U L E M U S E D :

Klient: ACC Distribution UABValdkond: elektroonika turustamineTeenus: organisatsioon, protsess ja muutusTöötunde: üle 800

Klient: Leedu Riiklik MakseasutusValdkond: riigiasutus, ELi struktuuritoetusedTeenus: eksperdihindamise teenusedTöötunde: üle 7000

ACC Distributioni organisatsioonilised muudatused kiire kasvu toetuseks

T U L E M U S E D :

56töötajat

2828

288 kg kohvi aastas

Seminaridele kulutatud tunde

2231

Aas

taül

evaa

de

/

201

5

Projektidele kulutatud tunde

58 783

Projekti käigus andis Civitta Leedu rohkem kui 300 konsul-tatsiooni ELi maaelu arengu ja kalanduse programmide struktuuritoetuste tõhusa kasutamise kohta. Civitta konsultandid hindasid paljusid rahastamistaotlusi ja tegid juhtumipõhiselt turu-uuringuid, võrdlusi ja muid analüüse. Tänu sellele tööle vähenes ebatõhus kulutamine ja pandi alus ELi rahastamisprotsessi põhimõttelisele paranda-misele Leedus.

» Aidates kõrvaldada ELi vahendite ebatõhusat kasutamist ja hoida ära pettusi, säästis Civitta Leedu riigile ja Euroopa Komisjonile hinnanguliselt 20 miljonit eurot.

» Civitta tuvastas senise süsteemi puudused ja andis soovitusi Riikliku Makseasutuse tegevuse tõhustamiseks.

» Civitta soovituste põhjal kehtestas Riiklik Makseasutus rangemad makseprotsessid ning parandas juriidilist dokumentatsiooni ja sisemist tegevuskorda.

» ACC Distributioni osakondadele ja töötajatele määrati selged funktsioonid ja kohustused.

» Civitta töötas välja ACC Distributioni osakondadevahelise koostöö mudeli.

» Uuendati ACC Distributioni tulemusnäitajaid ja motivat-sioonisüsteeme.

» Ajakohastati äritegevuse arendamise protsesse.

» Koostati tegevuskava, et aidata ACC Distributionil määrat- leda ja saavutada tulevikueesmärgid.

ACC Distribution on üks Balti riikide suurimaid arvutikom-ponentide ja välisseadmete hulgimüüjaid. Civitta aitas ACC Distributionil tuvastada probleemsed valdkonnad ja kujundada uue organisatsioonistruktuuri, mis toetab äriühingu kodu- ja rahvusvahelisel turul kasvamise plaane. Uus struktuur töötati välja nii, et kasvu kiirendav tasusta-mis- ja motivatsioonisüsteem, asjaomased tulemusnäita-jad ja ristkoostööraamistik on selgesti lahus.

14

CIVITTA VALGEVENE

Klient: PolesieValdkond: plastmänguasjade tootja Teenused: strateegia ja innovatsioon, rahastamineTöötunde: üle 3000

Toetasime Polesied, kelle soov on rõõmustada lapsi

T U L E M U S E D :

13töötajat

7

6

Töölähetuste päevi 200

kaksorhideed

Projektidele kulutatud tunde

5,504 Lemmikud

1998. aastal Edela-Valgevenes asutatud Polesie on Valge-vene suurim mänguasjatootja. Et täiustada oma äriprot-sesse, optimeerida kulusid ja määratleda peamised inves-teerimisvaldkonnad, kutsus Polesie Civitta 2015. aastal appi suunama nelja projekti. Civitta aitas Polesiel määrat-leda järgmise viie aasta peamised strateegilised algatused ning töötas välja ja juurutas Polesie eelarvesta-missüsteemi.

Kasutades oma oskusteavet erasektori ja toetusetaotluste koostamise kohta, valmistas Civitta Valgevene meeskond ette ka Polesie rahastamistaotluse Euroopa Rekonstrukt-siooni- ja Arengupangale ning see taotlus rahuldati. Nüüd, kus toetus on eraldatud, jätkab Civitta Valgevene Polesie toetamist läbirääkimistel Euroopa Rekonstrukt-siooni- ja Arengupangaga.

» Civitta töötas välja Polesie pikaajalise strateegia ja esialgse tingimuste loetelu, mille alusel taotleti

10 miljonit eurot toetust. Leping Euroopa Rekonstrukt-siooni- ja Arengupangaga saab lõplikult sõlmitud

2016. aastal.

» Tänu Civitta väljatöötatud uuele eelarvestamis- süsteemile saab Polesie tegutseda ja kasvada väikse-

mate kuludega.

15

CIVITTA UKRAINA

Klient: Ukraina Sotsiaalpoliitika MinisteeriumValdkond: valitsussektorTeenused: toetused ja projektijuhtimine, avaliku poliitika kujundamineTöötunde: üle 1500

Kava koostamine sotsiaalabisüsteemi pettuste vältimiseks Ukrainas

T U L E M U S E D :

14töötajat

6

8Keskmine vanus

25 aastat

Projektidelekulutatud tunde

13 215 Lemmiktoit

Burgerid jakevadrullid

Aas

taül

evaa

de

/

201

5

2015. aasta suvel tegi Civitta Ukraina koostööd kahe koha-liku nõustamisteenuste pakkuja, Taniti ja LLC First Rate Systemiga, et koostada rahastamisettepanek ja esitada rahastamistaotlus Maailmapanga sotsiaalse turvalisuse programmile eesmärgiga arendada raamistikku pettuste vähendamiseks Ukraina sotsiaalsüsteemis.

Pärast riigihankelepingu sõlmimist asusid Civitta analüüti-kud 2015. aasta sügisel koguma andmeid Ukraina Sotsiaalpoliitika Ministeeriumi kohalike osakondade 2014. ja 2015. aastal jagatud sotsiaaltoetuste kohta. Nüüd valmistavad Civitta analüütikud ette suuniseid ja stratee-gilisi soovitusi ning koostavad plaani selge, tõhusa ja praktilise süsteemi loomiseks, et vältida vigu ja pettusi 45 miljonit kodanikku teenindavas sotsiaalabisüsteemis.

» Civitta analüütikud tegid asjakohase kvalitatiivuuringu, mis hõlmas süvaintervjuusid saja Ukraina riigiteenistujaga.

» Esitati sotsiaalabisüsteemi reformi soovitused. Nende elluviimisel on Ukraina suutlikkus avastada sotsiaalabi-

süsteemi pettusi kakskümmend korda suurem.

» Ukraina säästab Civitta ettepanekuid rakendades hinnan-guliselt 5310 miljardit grivnat (205 miljonit eurot).

16

CIVITTA VENEMAA

Klient: Technopolis GSValdkond: haridus, teadus- ja arendustegevusTeenused: strateegia ja innovatsioonTöötunde: üle 150

Nüüdisaegsele tehnoloogiaõppele alusepanemine Kaliningradis

T U L E M U S E D :

6töötajat

15

Seminaridelekulutatud tunde

150

9lauda

13

Projektidelekulutatud tunde

1,012

tooli

Technopolis GSi eraõigusliku innovatsiooni- ja tehnoloogia-klastri projekti raames pidi Civitta koostama kutsetäien-dusõppe raamistiku. Civitta Venemaa töötas välja suunised projekti elluviimiseks, tegi õiguskeskkonna analüüsi ja aitas Technopolis GSil genereerida projekti rakendamiseks uuenduslikke ideid. Civitta Venemaa andis Technopolis GSile ka soovitusi selle kohta, kuidas meelitada osalema parimaid tehnikaülikoole, andekaid teadlasi, õppejõude ja projekti-juhte. Kokkuvõttes rajatakse Kaliningradi oblastisse Gussevi linna haridusklaster, mis peaks täies mahus valmima enne 2022. aastat.

» Gussevi linna tuleb ülikoolilinnak, kuhu järgmise viie aasta jooksul rajatakse ainulaadsed kõrgharidusalad.

» Civitta projektisoovituste põhjal avatakse 2022. aastaks viis eriala ja tudengite arv kasvab 500ni.

» Tänu Civitta soovitustele loob tehnoloogiarohke linnak võimalusi teha mitmekesistes laborites paremaid kvalitatiiv-

seid teadusuuringuid. Linnaku nüüdisaegne sisseseade annab tudengitele ka oma valdkonna moodsaima õppe-

praktikavõimaluse.

17

CIVITTA MOLDOVA

Klient: Unica SportValdkond: sport ja heaoluTeenused: ekspordinõustamine, turu-uuringudTöötunde: üle 550

Moldova eduloo kirjutamine ja eksportimine koos Unica Sportiga

T U L E M U S E D :

4

2 6 tööt

ajat

20l teedkuus

Projektidelekulutatud tunde

3,809

Aas

taül

evaa

de

/

201

5

Keskmine vanus

27 aastat

Unica Sport on Moldova suurim tervise- ja treeningu-keskuste võrgustik, kuhu kuulub kaheksateist Chişinăus asuvat filiaali. Civitta Moldova meeskond töötas Unica Sporti frantsiisimudeli kallal, pidades silmas rahvusvahelist laienemist. Laienemine algab Rumeeniast, mis on Moldovale geograafiliselt ja kultuuriliselt lähim turg. Civitta meeskond töötas välja frantsiisijuhendi, et anda tulevastele frantsiisivõtjatele kasulikke ja põhjalikke teadmisi Unica Sporti ärimudeli kohta. Civitta töö hõlmas ka väärtuspakkumust, individuaalset treeningukäsitlust ning üksikasjalikku ülevaadet ettevõtte turunduse ja müügiedenduse, personali, tegevuse ja frantsiisisuhete kohta.

Koos uuendusmeelse ja tulevikku vaatava kliendiga kavandas Civitta ühtlasi ligitõmbava ühisrahastus-kampaania Moldova esimese veebipõhise treeningu-platvormi Unicasport.com jaoks. Projekti kaudu saadud vahendid võimaldavad Unica Sportil arendada Unicasport.com-i jaoks välja tarkvara, lõimida see varem loodud toitumistarkvara platvormiga, käivitada üle saja treeninguvideoga veebisaidi ja jõuda esimese aastaga ligikaudu 20 000 inimeseni.

» Civitta töötas välja Unica Sporti frantsiisi- ja tegevus-juhendi.

» Civitta aitas Unica Sportil edendada ja müüa Unica tootemarki frantsiisina, sõlmides eduka suhte Unica Sporti ja Rumeenia suurima frantsiisiettevõtte vahel.

» Civitta kogus Unicasport.com-i rahastamiskampaania käigus üle 2300 USA dollari.

» Civitta tagas Unicasport.com-ile 8000 USA dollari suuruse toetuse ÜRO arenguprogrammist.

18

Anname ühiskonnale tagasi nii, et sellel oleks mõju

Me …

07/Anname tagasi

Civitta on loodud visiooniga, mille keskne eesmärk on aidata klientidel saavutada tähendusrikkaid muutusi. Sellesse visiooni kuulub ka Civitta kohustus jagada oma edu ühiskonnaga. Me usume, et paljudel juhtudel on tasuta tegevus ühiskonnale väärtuslikum kui väikesed ühekordsed rahalised annetused. Suure hulga andekate töötajatega suudab Civitta pakkuda idufirmadele, haridus- ja spordiorganisatsioonidele ning teistele asjatundlikku abi mõjusate projektide arendamisel ja rakendamisel.

... kaasame tulevasi liidreid.Alates asutamisest 2010. aastal on Civitta olnud tudengite ja nende ettevõtmiste tuline toetaja. Civitta teeb tihti koostööd haridussektoriga, et töötada välja tegutsemis-põhimõtteid ja edendada kõrgkoole, ning see innustab meid osalema projektides, mis neis haridusasutustes sünnivad. Niisuguse osalemise kaudu jagame oma äriteadmisi tulevaste liidritega. Seepärast oleme nõuandev partner majandustudengite rahvusvahelisel konkursil Peak Time, mida korraldab Stockholmi Kõrgem Majanduskool Riias. Samuti teeme koostööd Vilniuse ISMi Juhtimis- ja Majandusülikooli tudengite korraldatava üritusega Creative Shock, mis kujutab endast rahvus-vahelist sotsiaalse ettevõtluse konkurssi ja konverentsi. Civitta toetab neid algatusi sellega, et koostab ärijuhtumite uuringuid konkursi finaalide jaoks, osaleb žüriide töös, juhendab osalejaid ning tutvustab neile juhtimiskonsultatsiooni ja valdkonda laiemalt.

... innustame uut põlvkonda teistmoodi mõtlema.Suurte muutuste tegemine võtab aega ja tähendusrikaste muutuste nägemiseks kulub veel kauem. Et soodustada positiivseid muutusi, on tähtis vestelda noortega olulistel teemadel. Seepärast oli Civitta Eestil rõõm korraldada 2015. aastal tüdrukute ja poiste karjääripäev. Sotsiaal-ministeeriumi algatatud üritusega püüti suurendada teadlikkust soolise võrdõiguslikkuse küsimustes, iseäranis seoses naiste ja meeste palgalõhega ning soolise diskrimineerimisega töökohas. Projekt tutvustas keskkooli-õpilastele mitme vaatenurga alt kutsealasid, mida stereotüüpselt seostatakse vaid ühe sooga. Külalisesinejad püüdsid näidata, et kutsevalikut ei peaks määrama sugu, ja julgustasid õpilasi järgima tulevase eriala valikul südame kutset.

2015. aastal viis Civitta Valgevene koos mitmeid Valgevene haridusalgatusi juhtiva organisatsiooniga

Tarantino ja Pojad ellu tasuta projekti. Meeskond loob alternatiivkooli, kus ei keskenduta üksnes akadeemilistele teadmistele, vaid ka laste loomingulisuse kasvatamisele, kus toetatakse isiksuse arengut, õpetatakse enese-teadlikkust, mõtisklemisvõimet ja vastutust. Civitta töötajad koostasid projekti kontsepti, valmistasid ette materjalid projekti alustamiseks ning juhendasid Tarantino ja Poegade meeskonda läbirääkimistes võimalike investoritega.

... aitame realiseerida ettevõtlusideid.Meil on olnud võimalus panustada suurepäraste ideede realiseerimisse algusest peale. Tänu oma ambitsiooni-katele ja sihikindlatele meeskondadele oleme saavutanud mõne aastaga uskumatu kasvu. Meie enese edu innustab meid aitama ettevõtjaid, kes ei karda võtta riske ja on valmis osalema julgetes eksperimentides. Civitta Leedu ja Civitta Eesti on juba tõestanud, et suudavad idufirmadega edukalt töötada, ent eriti uhked oleme Civitta Venemaa edu üle. Olukorras, kus idufirmade jaoks riiklikke vahendeid napib, sai Civitta Venemaast nõustamis-teenuseid otsivate uuendusmeelsete idufirmade meka. Civitta Venemaa andis neile idufirmadele tasuta kontoripinnad ning asjatundlikku nõu jätkusuutlike ärimudelite ülesehitamiseks ja kiirendamiseks.

... toetame spordiringkondi.Civitta töötajad on suured spordientusiastid ja neile meeldib osaleda spordiüritustel. Et edendada spordi-sõbralikku keskkonda, aitas Civitta 2015. aastal koostada rahastamistaotlust rahvusvahelise Raudmehe triatloni jaoks, mida korraldatakse Otepääl. Civitta osales ka Tartus 2017. aastal peetavate orienteerumise maailmameistri-võistluste taotluse koostamisel. Leedus tegi Civitta koostööd Vilniuse iga-aastase maratoni korraldajatega, et töötada välja strateegia ürituse visiooni ja pikaajaliste eesmärkide määratlemiseks. Tänu Civitta abile sai Kaliningradi oblasti jäähokiliiga toetuse noortespordi-programmi jaoks, mille eesmärk on edendada ausat mängu ja positiivset koostööd liiga noorimate sportlaste seas.

19

PIIRKONDLIK LAIENEMINE

08/2016. aastastrateegia

KESKENDUME INIMESTELE

RAHVUSVAHELISEDAVALIKU POLIITIKAHANKED

TURU-UURINGUTE VÕIMEKUS

Aas

taül

evaa

de

/

201

5

Civitta on alati olnud tarkade, edasipüüdlike ja loominguliste inimeste ettevõte. Ka sel aastal võtame oma koduturgudel tööle parimaid lõpetajaid. Samuti täiustame Civitta ainulaadset õpikeskkonda uute sise- ja väliskoolitustega, et parandada töötajate valdkonna-üleseid ja käitumuslikke oskusi, ning mitmekesiste projektikogemustega, mis hõlmavad eri valdkondi, ülesandeid ja turge. Tahame rakendada oma meeskonna potentsiaali ka väljaspool koduturge, iseäranis valdkondades, mida me hästi tunneme – telekommunikat-siooniettevõtete nõustamise ja ettevõtlusprogrammide alal. Meie strateegiline eesmärk on pakkuda oma töötajatele neid arenguvõimalusi, mida on vaja Civittale edu toomiseks nii kodu- kui ka välismaal.

Civitta, mis on kasvanud ligi 150 töötajaga ettevõtteks, on seadnud üheks eesmärgiks saada rahvusvaheliste hangete alal veel tugevamaks. Rahvusvahelised hanked, mida rahastavad kolmandatest isikutest toetajad, peavad lahendama suuri ja keerukaid probleeme, millega haldusorganid silmitsi seisavad. Usume pädevusse, mille oleme koduturgudel omandanud. Selle pädevuse koondamine ja sidumine Civitta filiaalivõrgu aastate jooksul omandatud ühise oskusteabega aitab mõju veelgi suurendada.

Civitta piirkondlikud nõustamisplatvormid on saavutanud tugeva positsiooni seitsmel koduturul. Soovides saada Ida-Euroopa juhtivaks sõltumatuks konsultatsiooniette-võtteks, laieneme 2018. aastal veel kolme riiki. Me reinvesteerime aktiivselt pidevasse laienemisse ning kaasame oma gruppi uusi äriühinguid ja partnereid, kes jagavad meie väärtusi ja saavad tuua meie võrgustikku vastastikust kasu.

Civitta on tegelenud paljude loominguliste ja keerukate uuringuprojektidega, jaemüügi analüüsivahenditest IT-valdkonna juhtimisküsimusteni. Meie analüütikute meeskonnad koguvad ja analüüsivad klientide andmeid ning projektinõustajad teevad mitmesuguseid turu-uuringuid. Peame turu-uuringuid üheks oma klientide põhivajaduseks. Tahame seda pädevust järjekindlalt suurendada ja pakume uuringuteenuseid kõigil turgudel, kus tegutseme. Parimaid võimalikke meetodeid rakendades soovime pakkuda suuremat väärtust ja kasutada valdkondadevahelisi teadmisi oma klientide hüvanguks.

/ Civitta InternationalRiia 24a, 51010Tartu, Eesti+370 6043 3595info@civitta.com

/ Civitta EestiLõõtsa 8, 11415Tallinn, Eesti+372 646 4488info@civitta.ee

Riia 24a, 51010Tartu, Eesti+372 735 2802info@civitta.ee

/ Civitta LätiSpīķeri, Maskavas 6, 1050Riia, Läti+371 2770 5585info@civitta.lv

/ Civitta LeeduGedimino pr. 27, 01104Vilnius, Leedu+370 6852 6680info@civitta.lt

H. Manto 84–211, 92294Klaipėda, Leedu+370 6852 6680info@civitta.lt

/ Civitta VenemaaMoskovski pr. 40, 5. korrus, büroo 521, 236006Kaliningrad, Venemaa Föderatsioon+740 1253 0748office@civitta.ru

/ Civitta ValgeveneZ. Biaduli 11, 9. korrus, büroo 8, 220034Minsk, Valgevene+375 296 018 517info@civitta.by

/ Civitta UkrainaKožumjatska 20a, 04071Kiiev, Ukraina+380 442 276 108info@civitta.com.ua

/ Civitta MoldovaTadeus Malinovski 16, 2019Chişinău, Moldova+373 2228 6902info@civitta.md