CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM Merchant App.pdf · CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM Simplify the life ỨNG DỤNG ĐẠI LÝ BÁN

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM

Simplify the life

ỨNG DỤNG ĐẠI LÝ BÁN HÀNG (VNPAY QR)

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Phiên bản: 2.0.0

Hà Nội, tháng 11 năm 2017

MỤC LỤC

I. GIỚI THIỆU ỨNG DỤNG........................................................................................................................................................................... 1

II. TẢI VÀ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG ................................................................................................................................................................... 2

III. ĐĂNG NHẬP VÀ KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG ............................................................................................................................................... 4

IV. CHỨC NĂNG CỦA ỨNG DỤNG ................................................................................................................................................................. 5

A. NHÓM CHỨC NĂNG CHÍNH ..................................................................................................................................... 5

1. TẠO MÃ QR ĐƠN HÀNG ...................................................................................................................................... 5

2. QUẢN LÝ GIAO DỊCH .......................................................................................................................................... 6

a. Xem chi tiết giao dịch thanh toán ...................................................................................................................... 6

b. Đánh dấu trạng thái giao dịch ........................................................................................................................... 7

3. DOANH SỐ ......................................................................................................................................................... 8

4. HOÀN TIỀN ........................................................................................................................................................ 9

a. Xem giao dịch hoàn tiền ................................................................................................................................... 9

b. Gửi yêu cầu hoàn tiền .................................................................................................................................... 10

B. NHÓM TIỆN ÍCH .................................................................................................................................................. 12

1. Mã QR điểm bán ............................................................................................................................................... 12

2. Quản lý điểm bán ............................................................................................................................................. 13

a. Xem thông tin điểm bán ................................................................................................................................. 13

b. Tạo điểm bán mới ......................................................................................................................................... 14

3. Nhận tin giao dịch............................................................................................................................................. 15

4. Cài đặt vân tay ................................................................................................................................................. 16

5. Đổi mật khẩu ................................................................................................................................................... 17

6. Thông tin khác ................................................................................................................................................. 18

Trang 1

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VNPAYQR

I. GIỚI THIỆU ỨNG DỤNG

ỨNG DỤNG VNPAYQR

VNPAY QR là ứng dụng đại lý bán hàng trên điện thoại di động thông minh

giúp người dùng quản lý giao dịch thanh toán bằng mã QR của đại lý mọi

lúc mọi nơi. Ứng dụng do Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam

(VNPAY) phát triển, thích hợp với tất cả các hệ điều hành iOS, Android,

chạy trên mọi thiết bị điện tử smartphone, máy tính bảng… có kết nối 3G/

Wifi/ GPRS.

Đối tượng và điều kiện sử dụng ứng dụng VNPAYQR

- Về thiết bị:

Ứng dụng có thể sử dụng với điện thoại thông minh

(smartphone), máy tính bảng chạy trên 3 hệ điều hành: iOS (version 7.0

trở lên), Android (version 2.3 trở lên)

Thiết bị của khách hàng có kết nối Internet qua Wifi/ GPRS/ 3G.

Người dùng tải thành công ứng dụng VNPAYQR từ các chợ ứng

dụng.

- Về đối tượng sử dụng

Đại lý đã ký Hợp đồng triển khai dịch vụ thanh toán VNPAYQR hoặc dịch vụ

Cổng thanh toán VNPAY (hình thức thanh toán quét QR trên Mobile

Banking)

- Về điều kiện sử dụng

Có tài khoản đăng nhập Ứng dụng VNPAYQR (Thông tin tài khoản

được Nhân viên triển khai cung cấp khi bàn giao Hợp đồng đã ký)

Trang 2


II. TẢI VÀ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG

Bước 1:

Hệ điều hành iOS

Chọn icon App Store trên màn hình Home

Hệ điều hành Android

Chọn icon Play Store trên màn hình Home

Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng bằng cách gõ chữ VNPAYQR vào ô tìm kiếm.

Bước 3: Nhấn vào icon của ứng dụng tìm được, chọn “Install” để cài đặt ứng dụng trên thiết bị.

Trang 3


Hệ điều hành IOS

Hệ điều hành Android

Trang 4


III. ĐĂNG NHẬP VÀ KÍCH HOẠT ỨNG DỤNG Sau khi tải và cài đặt ứng dụng theo hướng dẫn, người dùng đăng nhập và kích hoạt ứng dụng theo các bước sau:

- Bước 1: Tìm và mở ứng dụng VNPAYQR trên thiết bị di động, ứng dụng hiển thị màn hình đăng nhập

- Bước 2: Chọn đơn vị hợp tác là 908405-Công ty Cổ phần Giải pháp thanh toán Việt Nam, nhập số điện thoại đã đăng ký VNPAYQR,

nhập mật khẩu sau đó nhấn “Đăng nhập”. Ứng dụng hiển thị màn hình đổi mật khẩu và nhập mã xác nhận.

- Bước 3: Người dùng nhập mật khẩu mới, nhập lại mật khẩu mới, nhập mã xác nhận (được hệ thống gửi tin nhắn tới số điện thoại đăng

ký sử dụng dịch vụ VNPAYQR) và nhấn nút “Tiếp tục”. Ứng dụng hiển thị màn hình Tổng quan

Trường hợp khách hàng đăng nhập dịch vụ VNPAYQR trên thiết bị mới: Đăng nhập ứng dụng

Để đảm bảo an toàn cho người dùng, ứng dụng sẽ yêu cầu người dùng xác thực lại thông tin mật khẩu, mã kích hoạt.

Trang 5


IV. CHỨC NĂNG CỦA ỨNG DỤNG

A. NHÓM CHỨC NĂNG CHÍNH

1. TẠO MÃ QR ĐƠN HÀNG

Bước 1: Tại màn hình Tổng quan, khách hàng nhấn Icon QR. Ứng dụng hiển thị mã QR điểm bán

Bước 2: Tại màn hình Mã QR điểm bán, chọn icon , ứng dụng hiển thị màn hình nhập thông tin đơn hàng

Bước 3: Tại màn hình Tạo QR đơn hàng, chọn nút Tạo mã QR, ứng dụng hiển thị mã QR đơn hàng theo thông tin đã nhập

Nhóm chức năng chính

Tạo mã QR

Quản lý giao dịch

Doanh số

Hoàn tiền

Nhóm tiện ích

Quản lý điểm bán

Nhận tin giao dịch

Cài đặt vân tay

Đổi mật khẩu

Hỗ trợ

Trang 6


2. QUẢN LÝ GIAO DỊCH

a. Xem chi tiết giao dịch thanh toán

Ứng dụng hiển thị thông tin 20

giao dịch gần nhất

Chọn một giao dịch bất kỳ để xem

chi tiết giao dịch Chọn nút Giao dịch

Trang 7


b. Đánh dấu trạng thái giao dịch

Bước 1: Tại màn hình Tổng quan, người dùng chọn giao dịch muốn đánh dấu trạng thái, ứng dụng hiển thị các trạng thái giao dịch gồm: Mới

đặt hàng, Đang xử lý, Đang giao hàng, Đã giao hàng, Hết hàng.

Bước 2: Chọn trạng thái tương ứng với giao dịch muốn đánh dấu, ứng dụng cập nhật trạng thái cho giao dịch đã được đánh dấu

Lưu ý: có thể tìm kiếm giao dịch theo Số điện thoại/Tên khách hàng/ Số hóa đơn

Trang 8


3. DOANH SỐ Mục đích: Hỗ trợ Đại lý kiểm tra được doanh số của từng Điểm bán của mình

Bước 1: Tại màn hình Tổng quan, người dùng chọn nút Doanh số, ứng dụng hiển thị màn hình Doanh số gồm: Doanh số theo điểm bán và

Doanh số theo tổ chức thanh toán

Bước 2: Người dùng chọn Doanh số theo điểm bán, Ứng dụng hiển thị: Tổng số lượng GD, tổng số tiền thanh toán thành công của Đại lý và

Tổng số lượng GD, tổng số tiền thanh toán thành công theo từng Điểm bán.

Lưu ý: Có thể chọn 1 điểm hoặc nhiều điểm bằng cách nhấn icon , hoặc chọn xem theo mốc thời gian: Tùy chọn (không quá 30 ngày), Hôm

nay, Hôm qua, 7 ngày gần nhất, 15 ngày gần nhất, 30 ngày gần nhất

Trang 9


4. HOÀN TIỀN Mục đích: Tra cứu các giao dịch Đại lý đã thực hiện hoàn tiền cho Khách hàng hoặc Gửi yêu cầu hoàn tiền

a. Xem giao dịch hoàn tiền

Bước 1: Tại màn hình Tổng quan, người dùng chọn nút Hoàn tiền, ứng dụng hiển thị màn hình Hoàn tiền

Bước 2: Tại màn hình Hoàn tiền, người dùng chọn Giao dịch hoàn tiền. Ứng dụng hiển thị 20 giao dịch hoàn tiền gần nhất trong ngày hiện tại,

có trạng thái GD hoàn tiền (chờ duyệt, đã duyệt…) và cho phép cập nhật thêm giao dịch.

Lưu ý: Đại lý có thể tìm kiếm giao dịch hoàn tiền theo thông tin Số điện thoại, Tên khách hàng, Ngày giao dịch, Điểm bán, Số hóa đơn

Bước 3: Nhấn chọn giao dịch hoàn tiền. Ứng dụng hiển thị màn hình chi tiết giao dịch hoàn tiền gồm:Mã giao dịch, Số tiền hoàn, Số tiền còn lại,

Kiểu hoàn: toàn phần hoặc một phần, Nội dung hoàn

Trang 10


b. Gửi yêu cầu hoàn tiền

Mục đích: Cho phép Đại lý gửi yêu cầu hoàn tiền đối với các giao dịch thực hiện trong vòng 48h kể từ thời điểm giao dịch

- Bước 1: Tại màn hình Hoàn tiền, chọn Gửi yêu cầu hoàn tiền. Ứng dụng hiển thị 20 giao dịch gần nhất trong 30 ngày

- Bước 2: Chọn giao dịch cần hoàn, màn hình hiển thị chi tiết giao dịch

- Bước 3: Chọn Gửi yêu cầu hoàn tiền

- Bước 4: Nhập thông tin hợp lệ, nhấn Gửi yêu cầu. Ứng dụng hiển thị màn hình xác nhận, Khách hàng có thể xác nhận bằng mật khẩu đăng

nhập ứng dụng, nếu đã bật cài đặt vân tay, có thể xác thực bằng vân tay.

- Bước 5: Ứng dụng hiển thị màn hình kết quả

Trang 11


Trang 12


B. NHÓM TIỆN ÍCH

1. Mã QR điểm bán

Mục đích: Cho phép Đại lý xem Danh sách mã QR điểm bán của mình

Bước 1: Tại màn hình Tổng quan chọn nút Thêm, ứng dụng hiển thị các mục tiện ích

Bước 2: Tại màn hình Thêm, chọn Mã QR điểm bán, ứng dụng hiển thị Danh sách các mã QR điểm bán của Đại lý

Bước 3: Chọn một điểm bán bất kỳ để xem chi tiết mã QR của điểm bán đó, ứng dụng hiển thị Thông tin mã QR của Điểm bán đã chọn

Trang 13


2. Quản lý điểm bán

Mục đích: Hiển thị tất cả các điểm bán của Đại lý, thông tin của từng điểm bán, đồng thời cho phép đại lý tự khai báo thêm điểm bán mới khi

cần

a. Xem thông tin điểm bán

Bước 1: Tại màn hình Tổng quan, người dùng chọn nút Thêm, ứng dụng hiển thị danh sách các tiện ích

Bước 2: Chọn Quản lý điểm bán, ứng dụng hiển thị thông tin đại lý và danh sách các điểm bán cùng trạng thái của điểm bán

Bước 3: Chọn điểm bán muốn xem thông tin, ứng dụng hiển thị các thông tin của điểm bán gồm: Mã điểm bán, Tên điểm bán, Trạng thái, Người

liên hệ, Điện thoại, Email, Ngành nghề kinh doanh, Danh sách các số điện thoại gắn với từng điểm bán

Trang 14


b. Tạo điểm bán mới

Bước 1: Tại màn hình Quản lý điểm bán, chọn icon ứng dụng hiển thị màn hình Tạo điểm bán

Bước 2: người dùng nhập thông tin Điểm bán gồm: Tên điểm bán, Số điện thoại đăng nhập, Họ tên, Số điện thoại liên hệ và Email của đầu mối

điểm bán, chọn Ngành nghề kinh doanh và nhấn Đăng ký

Bước 3: Người dùng kiểm tra lại thông tin vừa tạo và nhấn Tiếp tục, ứng dụng hiển thị màn hình kết quả

Trang 15


3. Nhận tin giao dịch

Bước 1: Tại màn hình Thêm, nhấn chọn Nhận tin giao dịch, ứng dụng hiển thị màn hình Cài đặt nhận tin giao dịch.

Bước 2: Nhấn Icon ON/OFF với mỗi Điểm bán để đăng ký nhận/không nhận tin giao dịch qua Điếm bán đó.

Nếu tắt nhận thông báo: Icon ON/OFF chuyển từ trạng thái ON sang OFF, và hiển thị popup thông báo: Bạn có chắc chắn muốn tắt nhận thông

báo giao dịch qua điểm bán [Tên điểm bán]

Nếu bật nhận thông báo: Icon ON/OFF chuyển từ trạng thái OFF sang ON, và hiển thị popup thông báo: Bạn có chắc chắn muốn nhận thông

báo giao dịch qua điểm bán [Tên điểm bán]

Nếu nhấn nút Huỷ: hủy yêu cầu của Đại lý

Nếu nhấn nút Đồng ý: ứng dụng thực hiện yêu cầu của Đại lýNếu bật nhận thông báo:Icon ON/OFF chuyển từ trạng thái OFF sang ON, và hiển

thị popup thông báo: Bạn có chắc chắn muốn nhận thông báo giao dịch qua điểm bán [Tên điểm bán]

Tắt Bật

Trang 16


4. Cài đặt vân tay

Chức năng này chỉ áp dụng với thiết bị android phiên bản 6.0 và iphone 5S trở lên.

Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Cài đặt vân tay để đăng nhập ứng dụng và xác thực giao dịch bằng vân tay

Bước 2: Gạt nút ON để cài đặt vân tay, ứng dụng hiển thị màn hình quét vân tay

Bước 3: Nhập mật khẩu đăng nhập, chọn tiếp tục để xác thực cài đặt vân tay

Bước 4: Ứng dụng hiển thị màn hình kết quả, trạng thái cài đặt vân tay chuyển sang ON

Gạt nút OFF để tắt nhận tin giao dịch, ứng dụng hiển thị thông báo “Quý khách có chắc chắn muốn hủy Đăng nhập và xác thực giao dịch bằng

vân tay?”

Nhấn Đồng ý: hủy cài đặt vân tay

Nhấn Hủy: tắt thông báo, trạng thái cài đặt vân tay là ON

Trang 17


5. Đổi mật khẩu

Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Đổi mật khẩu, ứng dụng hiển thị màn hình Đổi mật khẩu

Bước 2: Nhập thông tin Mật khẩu cũ, Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu mới sau đó nhấn nút Xác nhận để đổi mật khẩu. Ứng dụng hiển thị

màn hình thông báo Đổi mật khẩu thành công

Trang 18


6. Thông tin khác

Hỗ trợ

Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Hỗ trợ, ứng dụng hiển

thị màn hình Hỗ trợ

Bước 2: Chọn mục bất kỳ, ứng dụng hiển thị màn hình

thông tin tiếp theo

Thoát

Bước 1: Tại màn hình Thêm, chọn Thoát, ứng dụng hiển thị

màn hình Hỗ trợ

Bước 2: Chọn Thoát, ứng dụng hiển thị thông báo xác nhận

thoát ứng dụng. Chọn Hủy/ Đồng ý.

Liên hệ

Hiển thị các thông tin hỗ trợ của VNPAY gồm: Tên Công ty, hotline, email, địa chỉ…

Documents

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM Merchant App.pdf · CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM Simplify the life ỨNG DỤNG ĐẠI LÝ BÁN