CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG W fileLà một doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực quảng cáo- truyền thông, thiết

Địa chỉ: Phòng 12A14, Tòa nhà HH2, Tố Hữu, Hà Nội. Điện thoại: (84.4) 35579635 – Fax: (84.4) 35579635 Website : www.wecan-group.com Email: [email protected]

1

HỒ SƠ NĂNG LỰC

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG

W.G

Hà Nội, tháng 04 năm 2014


2

MỤC LỤC THƯ NGỎ ............................................................................................................................ 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ......................................................................................... 1.1 Thông tin công ty ............................................................................................................ 1.2 Lịch sử hình thành ........................................................................................................... 1.3 Lĩnh vực kinh doanh chính ............................................................................................. 1.4 Thành tựu đạt được ......................................................................................................... 2. TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG .............................................................................................. 2.1 Sơ đồ tổ chức .................................................................................................................. 2.2 Phương châm và nguyên tắc hoạt động .......................................................................... 2.3 Thông điệp của chúng tôi ................................................................................................ 2.4 Mục tiêu hoạt động ......................................................................................................... 2.5 Mục tiêu chất lượng ........................................................................................................ 2.6 Nền tảng giá trị ................................................................................................................ 2.7 Văn hóa kinh doanh ........................................................................................................ 2.8 Chính sách công ty .......................................................................................................... 2.9 Trách nhiệm cộng đồng ................................................................................................... 3. SẢN PHẨM TIÊU BIỂU ................................................................................................ 4. DỊCH VỤ CHÍNH ........................................................................................................... 4.1 Lĩnh vực công nghệ ......................................................................................................... 4.2 Lĩnh vực truyền thông ..................................................................................................... 5. QUÁ TRÌNH PHỤC VỤ ................................................................................................ 6. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TY .................................................. 6.1 Những quy trình chính .................................................................................................... 6.2 Những quá trình hỗ trợ .................................................................................................... 7. MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TRUYỀN THỐNG ............................................................ 8. MỘT SỐ DỰ ÁN ĐÃ TRIỂN KHAI ............................................................................. 9. THÀNH CÔNG TỪ ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG ............................................


3

THƯ NGỎ Hà Nội, ngày 29 tháng 4 năm 2014

Kính gửi Quý Khách hàng!

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ và Truyền thông W.G (tên giao dịch quốc tế: W.G CO.,LTD.). Công ty W.G được thành lập theo giấy đăng ký kinh doanh số 0102029844 do Sở kế hoạch đầu tư TP Hà Nội cấp và được đăng ký thay đổi lần 2 vào ngày 17.10.2008 theo chức năng ngành nghề kinh doanh.

Là một doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực quảng cáo- truyền thông, thiết kế website và hệ thống nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp.

Công ty được hình thành và tập hợp từ đội ngũ cán bộ quản lý giàu kinh nghiệm, đội ngũ kỹ sư, cử nhân chuyên ngành có trình độ tay nghề cao tốt nghiệp tại các trường đại học uy tín: Đại học Mỹ thuật Công nghiệp Hà Nội, Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Bách khoa, Học viện báo chí và tuyên truyền…

W.G ra đời với sứ mệnh cao cả là ước muốn được phục vụ Quý khách hàng ngày càng tốt hơn, tập thể lãnh đạo và CBCNV công ty luôn luôn theo đuổi triết lý phục vụ: “TẬN TÂM, TẬN LỰC,TẬN TỤY, TẬN TRUNG VÀ TẬN TÌNH”.

Chúng tôi luôn luôn ý thức và tâm niệm rằng sự Thành công và Sự hài lòng của khách hàng chính là tiền đề cho sự phát triển của Doanh nghiệp hôm nay và tương lai. W.G luôn luôn trân trọng giá trị nền tảng cho sự phát triển, đó là các cơ hội được hợp tác với Quý khách hàng và không một khó khăn nào có thể ngăn cản quyết tâm của chúng tôi mang đến những giá trị tiện ích phù hợp với mong muốn cũng như lợi ích của Quý vị.

Được biết Quý đơn vị có nhu cầu sử dụng các sản phẩm và dịch vụ mà Chúng tôi đang cung ứng, phục vụ - với kinh nghiệm và năng lực hiện tại, Công ty W.G mong muốn Quý đơn vị quan tâm tạo điều kiện để Công ty được hợp tác tham gia.

Chúng tôi hy vọng và mong muốn trở thành đơn vị hợp tác đắc lực, đáng tin cậy phục vụ cho sự phát triển của Quý đơn vị. Trân trọng.

Hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng !

Giám đốc

HOÀNG CAO CƯỜNG


4

1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Thông tin công ty Tên tiếng Việt : CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG W.G Tên tiếng Anh : W.G COMMUNICATIONS AND TECHNOLOGY SOLUTIONS COMPANY LIMITED Số đăng ký kinh doanh: 0102029844 Tên viết tắt: W.G Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn Loại hình hoạt động: Doanh nghiệp Trụ sở : Số 20, tổ 26, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội Văn phòng: P.12A14, toà nhà HH2, Tố Hữu, Hà Nội Điện thoại : (84.4) 35579635 Fax : (84.4) 35579635 Website : www.wecan-group.com Email : [email protected] 1.2 Lịch sử hình thành

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ và Truyền thông W.G được thành lập ngày 06 tháng 02 năm 2007. Hơn 7 năm xây dựng và trưởng thành, W.G khẳng định về qui mô cũng như tiềm lực phát triển hàng đầu. Hiện nay chúng tôi đang tiếp tục theo đuổi và triển khai các dự án đi sâu vào chuyên ngành Công nghệ, Truyền thông và Quảng cáo nhằm định hướng phát triển bền vững. Mục tiêu trở thành Công ty hoạt động dựa trên nền tảng các sản phẩm chủ lực phục vụ ngành truyền thông và quảng cáo. Với việc mở rộng hoạt động và phát triển quy mô sản xuất kinh doanh cũng như thay đổi cơ cấu tổ chức, Công ty đã đăng ký thay đổi kinh doanh lần 2 vào ngày 17/10/2008.

Hiện nay, W.G đang sở hữu một đội ngũ tư vấn - thiết kế - triển khai theo mọi yêu cầu khách hàng với năng lực và trình độ cao.


5

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính

Công ty được cấp giấy chứng nhận kinh doanh theo các lĩnh vực sau: § Thiết kế, quản lý website và các dịch vụ liên quan. § Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông internet. § Thiết kế và phát triển phần mềm. § Dịch vụ quảng cáo. § Hoạt động kinh doanh bổ trợ cho công nghiệp phim ảnh và video. § Dịch vụ tư vấn quan hệ công chúng (PR). § Tổ chức hội nghị, hội thảo, hội chợ triển lãm, xúc tiến thương mại, môi

giới thương mại. 1.4 Thành tựu đạt được

Trong suốt thời gian qua chúng tôi không ngừng phát triển về mọi mặt đến nay chúng tôi đã có một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, đã cho ra đời hàng trăm sản phẩm công nghệ và truyền thông khác nhau. Đem lại doanh thu hàng chục tỷ đồng cho các doanh nghiệp, từ việc ứng dụng các giải pháp công nghệ và truyền thông của chúng tôi.


6

2. TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG

2.1 Sơ đồ tổ chức

2.2 Phương châm và nguyên tắc hoạt động

W.G mang lại cho Quý khách hàng một sự đơn giản thuận tiện, từ việc trình bày ý tưởng với Chúng tôi cho đến khi nhận thông tin cuối cùng cho mỗi sự kiện – hoạt động Marketing truyền thông, thiết kế và triển khai website của mình với qui trình được thiết lập một cách khoa học chỉ có tại W.G.

2.3 Thông điệp của chúng tôi

§ Thỏa mãn mọi nhu cầu chính đáng của Quý khách hàng.

§ Cung cấp kịp thời các giải pháp, thiết bị và dịch vụ tốt nhất.

§ Phát triển quan hệ đối tác trên cơ sở hai bên cùng có lợi.


7

§ Sự thành công, hài lòng của khách hàng là thước đo uy tín và hiệu quả của Công ty.

2.4 Mục tiêu hoạt động

Công ty luôn luôn theo đuổi triết lý phục vụ “5T”, đó là: TẬN TÂM, TẬN LỰC, TẬN TỤY, TẬN TRUNG VÀ TẬN TÌNH với Quý Khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ đeo đuổi đến cùng mục tiêu đem lại sự hài lòng cao nhất có thể cho Quý khách hàng. Sự lựa chọn và tín nhiệm của khách hàng, chính là quyết định thành công cho chúng tôi. 2.5 Mục tiêu chất lượng

“Vì mục tiêu khách hàng, chất lượng dịch vụ và sản phẩm”, Công ty W.G chúng tôi cam kết:

§ Đảm bảo cung cấp dịch vụ có chất lượng cao, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

§ Không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác, gắn bó chặt chẽ với khách hàng.

§ Sắp xếp, bố trí và sử dụng phù hợp, hiệu quả các nguồn lực hiện có của công ty. Tuyển dụng, bồi dưỡng, đào tạo và phát hiện các nhân tố mới có trình độ chuyên môn phù hợp, có kiến thức quản lý kinh tế, quản lý kỹ thuật, điều hành tốt các họat động của công ty để bố trí công việc thích hợp và phát huy tối đa năng lực của toàn bộ CNV công ty.

§ Xây dựng và cải tiến môi trường làm việc lành mạnh, đoàn kết, thống nhất, hợp tác, phát huy tính sáng tạo và tinh thần làm chủ tập thể của CNV lao động và chăm lo, thực hiện đầy đủ, tốt nhất các chế độ chính sách, quyền lợi của người lao động công ty.

2.6 Nền tảng giá trị § Tất cả mọi người đều bình đẳng. § Sáng tạo là nguồn cảm hứng kinh doanh. § Làm việc theo nhóm là điều kiện tiên quyết trong mọi hoạt động. § Tạo dựng niềm tin là kim chỉ nam trên con đường phát triển của công ty. § Trách nhiệm của nhân viên với công việc và trách nhiệm của cty với nhân viên-

khách hàng.


8

2.7 Văn hóa kinh doanh

W.G luôn chú trọng đến văn hoá kinh doanh vì đó chính là nền tảng tạo nên thành công, đưa công ty phát triển mạnh và bền vững.

W.G luôn lấy việc phát triển toàn diện con người làm mục tiêu cho sự phát triển. Đặc biệt, W.G quan tâm, bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ nhân viên để họ phát huy được năng lực, phát triển trình độ, phát huy tính tích cực, chủ động trong công việc, tất cả vì mục tiêu lâu dài của công ty.

Văn hoá kinh doanh với W.G quan trọng hơn cả là văn hoá đối xử với khách hàng. Bất cứ khách hàng nào, hợp tác ở lĩnh vực nào, công ty cũng luôn đảm bảo phục vụ một cách tốt nhất. Dù là khách hàng lớn hay nhỏ, công ty đều trân trọng, không có sự phân biệt, khoảng cách. W.G luôn tạo sự thân thiện gần gũi đối với khách hàng ngay từ ban đầu, đem lại cho khách hàng sự tin cậy, yên tâm giao phó mọi sản phẩm, dịch vụ.

Uy tín của công ty không ngừng được nâng cao qua việc phục vụ khách hàng hoàn hảo, coi khách hàng là thượng đế, chữ tín quý hơn vàng.

Khẳng định tính nhân văn trong kinh doanh, W.G còn tích cực phối hợp với các cơ quan, tổ chức, thực hiện nhiều hoạt động xã hội.

Với kinh nghiệm, trình độ chuyên môn, sự am hiểu sâu sắc môi trường công nghệ, truyền thông đa dạng tại Việt Nam, W.G sẽ mang đến cho đối tác những giải pháp công nghệ, truyền thông tối ưu. Đến với W.G, đối tác sẽ có được sự HỢP TÁC - TIN CẬY - THÀNH CÔNG. 2.8 Chính sách của công ty

§ Chế độ làm việc Công ty tổ chức làm việc 8h một ngày, 5.5 ngày một tuần. Nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ ốm thai sản: theo quy định của Bộ Luật Lao Đông. Điều kiện làm việc: trụ sở công ty tọa lạc ngay tại trung tâm thành phố. Trụ sở khan trang, thoáng mát đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại.

§ Chính sách tuyển dụng – đào tạo Tuyển dụng: Mục tiêu tuyển dụng của W.G là thu hút nhân sự có năng lực và gắn bó lâu dài cùng công ty. Dựa vào bảng mô tả công việc của từng vị trí, Công ty sẽ đưa ra các tiêu chuẩn khác nhau nhưng trước hết ứng viên phải hội tụ những yêu cầu cơ bản


9

về trình độ chuyên môn, khả năng sử dụng ngoại ngữ, tin học, kinh nghiệm công tác… Đào tạo: Với mục tiêu không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ CBCNV hàng năm công ty tổ chức cho cán bộ tham gia các lớp học nâng cao trình độ chuyên môn, tài trợ cho việc học ngoại ngữ và các chương trình học thạc sỹ cho cán bộ chủ chốt.

§ Chính sách lương thưởng: Hệ thống lương của công ty được xây dựng dựa vào nguyên tắc công bằng trên cơ sở đánh giá một cách toàn diện trình độ, năng lực, kinh nghiệm, thâm niên và chủ yếu dựa vào hiệu quả công việc. Hệ thống này cũng đảm bảo tuân thủ về chế độ tiền lương của nhà nước. Nhân viên được cấp trưởng đánh giá và đề xuất mức lương lên Ban Giám Đốc xét duyệt. Việc tăng lương được Ban Giám Đốc xét duyệt hàng tháng dựa trên hiệu quả công việc của từng nhân viên. Mức lương bình quân của cán bộ trong công ty đã đạt 7.000.000 đồng/người/1 tháng. Công ty áp dụng chính sách tiền lương dựa trên năng suất làm việc và hiệu quả kinh doanh. Mức thưởng hàng năm gồm lương tháng thứ 13 và thưởng theo hiệu quả công việc cho những nhân viên xuất sắc. Ngoài ra công ty cũng có những chế độ thưởng phạt thỏa đáng, công bằng và phân minh để khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn.

2.9 Trách nhiệm cộng đồng W.G luôn luôn trân trọng giá trị nền tảng cho sự phát triển, đó là các cơ hội được hợp

tác với Quý khách hàng và không met kohl khan nào có thể ngăn cản quyết tâm của chúng tôi mang đến những giá trị tiện ích phù hợp với mong muốn và lợi ích của Quý khách hàng. Chúng tôi xem đây là nền tảng vô cùng vinh dự để Chúng tôi hướng về giá trị văn hóa, truyền thống dân tộc, trách nhiệm môi trường và phát triển ổn định.

Mặc khác W.G cũng xác lập trách nhiệm xã hội đối với người nghèo, người có công, trong mọi hoạt động của Doanh nghiệp với phương châm “Chia sẽ lợi ích doanh nghiệp vì sự phát triển của cộng đồng”.


10

3. SẢN PHẨM TIÊU BIỂU § Giải pháp cổng thông tin điện tử W.G Portal § Giải pháp thương mại điện tử W.G E-commerce § Giải pháp dịch vụ du lịch trực tuyến W.G Travel § Giải pháp quản trị điều hành tác nghiệp nội bộ W.G Dashboard § Giải pháp hoạch địch nguồn lực doanh nghiệp W.G ERP § Phần mềm quản trị dự án W.G PROJECT § Phần mềm quản trị nguồn nhân lực W.G HRM § Phần mềm quản lý bán hàng W.G S/P. § Phần mềm quản lý kho hàng W.G STORE.

4. DỊCH VỤ CHÍNH 4.1 Lĩnh vực công nghệ

§ Khảo sát yêu cầu và tư vấn xây dựng hệ thống thông tin quản trị doanh nghiệp. § Sửa đổi và phát triển ứng dụng theo yêu cầu của khách hàng. § Triển khai ứng dụng, cài đặt, đào tạo và hướng dẫn sử dụng chương trình. § Hỗ trợ sử dụng, bảo hành và bảo trì hệ thống thông tin.

4.2 Lĩnh vực truyền thông

§ Sản xuất phim quảng cáo và tự giới thiệu. § Sản xuất các chương trình truyền hình. § Tổ chức sự kiện và các chiến dịch quảng cáo tổng thể. § Khai thác thương quyền truyền hình. § Tư vấn và phát triển thương hiệu. § Quảng cáo trên báo chí, truyền hình.


11

5. QUÁ TRÌNH PHỤC VỤ

6. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TY

Để thực hiện việc tác nghiệp, kiểm soát, theo dõi và đo lường các quá trình trong phạm vi hoạt động của mình một cách chuyên nghiệp, Công ty xác định những quá trình cần thiết, bao gồm: 6.1 Những qui trình chính

§ Xác định yêu cầu của khách hàng, pháp luật và khả năng đáp ứng những yêu cầu đó thông qua quá trình tham dự thầu.

§ Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện dựa trên nguồn lực sẳn có. § Thực hiện các quá trình theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm:

v Thu thập thông tin của khách hàng, ngành nghề kinh doanh, sản phẩm dịch vụ.

v Lên ý tưởng và thiết kế mẫu. v Triển khai hệ thống và lắp đặt. v Kiểm soát những sản phẩm không phù hợp nhằm đảm bảo cung ứng cho

khách hàng sản phẩm chất lượng tốt nhất.


12

6.2 Những quá trình hỗ trợ § Cung cấp nguồn nhân lực phục vụ hoạt động kinh doanh của Công ty bằng quá

trình tuyển dụng và đào tạo. § Trao đổi thông tin nội bộ và thông tin giữa Công ty với bên ngoài, § Xem xét định kỳ và đột xuất HTQLCL nhằm xác định tính hiệu lực, đánh giá mức độ đạt được mục tiêu và chính sách chất lượng đã đề ra,

§ Quản lý các điều kiện làm việc (trang thiết bị, vật tư ...) và môi trường làm việc (an toàn lao động),

§ Đánh giá nội bộ HTQLCL định kỳ và đột xuất nhằm xác định tính hiệu lực, mức độ duy trì và tìm cơ hội để cải tiến.

§ Thu thập dữ liệu, tổng hợp, phân tích và tìm kiếm những cơ hội cải tiến; nâng cao hiệu lực và hiệu quả quản lý, hiệu quả sản xuất, kinh doanh.

§ Thực hiện các hoạt động khắc phục, phòng ngừa khi phát hiện sự không phù hợp/sự không phù hợp tiềm ẩn nhằm loại bỏ sự tái diễn/sự không phù hợp sẽ xảy ra trong tương lai.

§ Tương ứng với các quá trình đã được xác định, Công ty quy định các mối tương giao, xác định các chuẩn mực, phương pháp tác nghiệp và cách thức kiểm soát các quá trình. Từ đó cung cấp các nguồn lực cần thiết để thực hiện, bao gồm cả việc theo dõi và đo lường. Cuối cùng, việc thực hiện các hoạt động theo yêu cầu của các quá trình được thể hiện tính hiệu lực và hiệu quả của HTQLCL, đó cũng là hiệu quả sản xuất, kinh doanh của Công ty.


13

MÔ HÌNH QUẢN LÝ

“Qui trình chuẩn được thực hiện trong suốt quá trình Hoạt động”


14

7. MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TRUYỀN THỐNG § Bộ Tài nguyên và Môi trường § Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel § Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec § Tổng công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX (PJICO) § Siêu thị Ocean Mart § Kem Tràng Tiền § Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam § Trung tâm trọng tài quốc tế Việt Nam § Hội sử học Việt Nam § Công ty cổ phần đầu tư và thẩm định giá Việt Nam § Học viện báo chí và tuyên truyền § Công ty cổ phần Nhôm Sông Hồng § Công ty TNHH Ishop Việt Nam § Siêu thị điện máy Việt Lâm § Công ty truyền thông chứng khoán CK43 (CK43S). § Công ty cổ phần đầu tư chứng khoán Đại Kim (DKF). § Tổng công ty xây dựng và phát triển môi trường đô thị CT18. § Công ty TNHH Anda Việt Nam (Anda pharmacy). § Công ty du lịch lữ hành Flamingo. § …

8. THÀNH CÔNG TỪ ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG

1. Thiết kế ấn tượng – Mỹ thuật theo yêu cầu, tư vấn giải pháp hoàn hảo; 2. Thực hiện triển khai các dự án đảm bảo tiến độ và chất lượng; 3. Cung cấp đầy đủ các dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng; 5. Giá thành dịch vụ, sản phẩm hợp lý phải chăng; 6. Sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của quý khách hàng 24 giờ/ 24 giờ và 7 ngày/ tuần bằng các hợp đồng dịch vụ riêng biệt.

Documents

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG W fileLà một doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực quảng cáo- truyền thông, thiết