CÔNG TY TNHH JEUNESSE VIỆT NAM

QUY TẮC HOẠT ĐỘNG

ÁP DỤNG CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 02 năm 2021

Sửa đổi: ngày 27 tháng 01 năm 2021

ii

MỤC LỤC

ĐIỀU 1 — JEUNESSE VIỆT NAM VÀ CÁC NHÀ PHÂN PHỐI.......................................... 1 1.1. Giới thiệu về Jeunesse Việt Nam ................................................................................... 1 1.2. Quy tắc đạo đức của Nhà Phân Phối .............................................................................. 2 1.3. Thời hạn & Gia hạn ........................................................................................................ 3 1.4. Các quyền của Nhà Phân Phối ....................................................................................... 3 1.5. Đối tác độc lập ................................................................................................................ 3 1.6. Quy tắc đạo đức kinh doanh ........................................................................................... 3 1.7. Không phải mua sản phẩm ............................................................................................. 4

ĐIỀU 2 — TRỞ THÀNH NHÀ PHÂN PHỐI CỦA JEUNESSE VIỆT NAM ........................ 4 2.1. Đăng ký tham gia ........................................................................................................... 4 2.2. Quyền Thụ Hưởng .......................................................................................................... 7 2.3. Cặp vợ chồng kết hôn ..................................................................................................... 7 2.4. Công ty, công ty hợp danh và quỹ tín thác ..................................................................... 8 2.5. Tên và số xác nhận nhân thân chính xác ........................................................................ 8 2.6. Mã số Nhà Phân Phối ..................................................................................................... 8 2.7. Sửa đổi và thay đổi Vị Trí/Người Bảo Trợ .................................................................... 8 2.8. Thêm và xóa bỏ Người Cùng Tham Gia sau khi đăng ký tham gia ............................... 9 2.9. Nộp nhiều Hợp Đồng Nhà Phân Phối .......................................................................... 10 2.10. Quy tắc chờ khi nộp lại Hợp Đồng Nhà Phân Phối ..................................................... 10 2.11. Báo cáo, Thông tin mật và Bí mật thương mại ............................................................ 10 2.12. Bảo trợ và Bán hàng tại Việt Nam ............................................................................... 13 2.13. Lưu giữ hồ sơ ............................................................................................................... 14 2.14. [Không áp dụng ở Việt Nam] ...................................................................................... 14

ĐIỀU 3 — TUÂN THỦ PHÁP LUẬT .................................................................................... 14 3.1 Tuân thủ pháp luật ........................................................................................................ 14 3.2 Không có lãnh thổ độc quyền ....................................................................................... 14 3.3 Tuyên bố về các xác nhận của cơ quan có thẩm quyền ................................................ 14 3.4 Các tuyên bố về Sản Phẩm ........................................................................................... 14 3.5 Thông tin cá nhân ......................................................................................................... 15 3.6 Cho phép sử dụng tên và hình ảnh ............................................................................... 15 3.7 Cạnh tranh không lành mạnh ........................................................................................ 16 3.8 Bảo mật thông tin về nhà cung cấp .............................................................................. 18 3.9 Chuyển Tuyến, Bảo Trợ Chéo và Lôi Kéo ................................................................... 19 3.10 Tuân thủ mô hình kinh doanh của Jeunesse ................................................................. 21 3.11 Quy định về đào tạo ...................................................................................................... 21 3.12 Bảo Vệ Dữ Liệu, Chấp Thuận và Tuân Thủ Luật An Ninh Mạng ............................... 21 3.13 Mạng lưới phân phối của các công ty khác .................................................................. 24 3.14 Báo cáo hành vi vi phạm Quy Tắc Hoạt Động ............................................................. 24

ĐIỀU 4 — THAY ĐỔI SỞ HỮU ĐỐI VỚI MÃ SỐ NHÀ PHÂN PHỐI .............................. 24 4.1 Kế nhiệm sau khi qua đời ............................................................................................. 24 4.2 Ly hôn ........................................................................................................................... 25 4.3 Chuyển giao liên quan đến vợ/chồng ........................................................................... 26 4.4 [Không áp dụng ở Việt Nam] ....................................................................................... 26 4.5 Các hạn chế .................................................................................................................. 26

iii

4.6 Chuyển nhượng Mã số Nhà Phân Phối ........................................................................ 26 ĐIỀU 5 — QUẢNG BÁ CÁC SẢN PHẨM VÀ CƠ HỘI KINH DOANH CỦA JEUNESSE VIỆT NAM .............................................................................................................................. 27

5.1. Bán Sản phẩm ............................................................................................................... 27 5.2. Các tuyên bố của Nhà Phân Phối ................................................................................. 28 5.3. Tài liệu quảng cáo ........................................................................................................ 28 5.4. Nhãn hiệu và quyền tác giả .......................................................................................... 29 5.5. Quảng cáo trên các phương tiện khác và với mục đích khác ....................................... 30 5.6. Quảng cáo trên Internet và trang web .......................................................................... 31 5.7. Các kênh bán hàng được phép; cơ sở bán lẻ; cơ sở dịch vụ ......................................... 34 5.8. Các xác nhận ................................................................................................................ 35 5.9. Triển lãm thương mại ................................................................................................... 35 5.10. Bảo quản và kiểm soát chất lượng Sản Phẩm .............................................................. 36 5.11. Phỏng vấn truyền thông ............................................................................................... 37

ĐIỀU 6 — HOA HỒNG, TIỀN THƯỞNG VÀ CÁC KHOẢN THƯỞNG KHÁC ............... 37 6.1 Đạt chuẩn và Thanh toán .............................................................................................. 37 6.2 Cấm Mua Hoa Hồng/Tiền Thưởng .............................................................................. 38

ĐIỀU 7 — ĐẶT HÀNG & GIAO HÀNG............................................................................... 39 7.1. Đặt hàng ....................................................................................................................... 39 7.2. Mua hàng bằng Thẻ tín dụng ........................................................................................ 40 7.3. Giao Hàng Thông minh ................................................................................................ 40 7.4. Giao hàng ..................................................................................................................... 42 7.5. Trả lại đơn hàng ............................................................................................................ 44

ĐIỀU 8 — TRANH CHẤP; VI PHẠM; VI PHẠM HỢP ĐỒNG; CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG; KHIẾU NẠI ............................................................................................................................. 44

8.1. Tranh chấp giữa các Nhà Phân Phối............................................................................. 44 8.2. Biện pháp khắc phục đối với Vi phạm Hợp đồng ........................................................ 44 8.3. Chấm dứt Hợp đồng ..................................................................................................... 46

ĐIỀU 9 — CÁC QUY ĐỊNH KHÁC ...................................................................................... 48 9.1. Tài Liệu Liên Quan ...................................................................................................... 48 9.2. Các quy định khác ........................................................................................................ 50

ĐIỀU 10 — ĐỊNH NGHĨA ..................................................................................................... 51 PHỤ LỤC A ............................................................................................................................. 53 PHỤ LỤC B - CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ ............................................................................ 55 PHỤ LỤC C - QUY TRÌNH, THỦ TỤC ................................................................................ 58

1

QUY TẮC HOẠT ĐỘNG

Quy Tắc Hoạt Động xác định, thiết lập các quy tắc nhằm duy trì, phát triển hệ thống kinh doanh của Jeunesse Việt Nam và các quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm của Nhà Phân Phối. Nhà Phân Phối phải tuân thủ Quy Tắc Hoạt Động của Công ty TNHH Jeunesse Việt Nam (sau đây được gọi là “Jeunesse Việt Nam” hoặc “Công ty”). Jeunesse Việt Nam có toàn quyền sửa đổi bất kỳ điều khoản nào trong các Chính sách và Quy trình được quy định dưới đây, tại bất kỳ thời điểm nào, theo quyết định của Công ty sau khi đăng ký, những sửa đổi đó sẽ có hiệu lực khi được công bố, sau khi được các cơ quan có thẩm quyền chấp thuận theo quy định pháp luật. Các sửa đổi này sẽ được cập nhật trong các Quy Tắc Hoạt Động sửa đổi và thông báo rộng rãi tới Nhà Phân Phối thông qua một hoặc nhiều phương thức phù hợp tại từng thời điểm như: đào tạo bổ sung, thông báo trên các trang web, niêm yết công khai tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh của Công ty.

ĐIỀU 1 — JEUNESSE VIỆT NAM VÀ CÁC NHÀ PHÂN PHỐI

1.1. Giới thiệu về Jeunesse Việt Nam 1.1.1 Jeunesse Việt Nam là một công ty bán hàng trực tiếp Sản Phẩm của mình thông qua các Nhà Phân Phối. Cần phải hiểu rằng thành công của mỗi Nhà Phân Phối phụ thuộc vào sự chính trực trong việc bán Sản Phẩm Jeunesse Việt Nam. Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp (“Hợp Đồng Nhà Phân Phối” hoặc “Hợp Đồng”) được lập để xác định rõ mối quan hệ giữa Jeunesse Việt Nam và Nhà Phân Phối.

1.1.2 Các Bên. Công ty Jeunesse Việt Nam là một bên của Hợp Đồng Nhà Phân Phối ký với bên còn lại là Nhà Phân Phối. Trong tài liệu này, Công ty TNHH Jeunesse Việt Nam có thể được gọi là “Jeunesse Việt Nam” hoặc “Công ty” và người ký Hợp Đồng Nhà Phân Phối được gọi là Nhà Phân Phối.

1.1.3 Quy Tắc Hoạt Động, Hợp Đồng Nhà Phân Phối, Kế Hoạch Trả Thưởng, Danh Mục Hàng Hóa Kinh Doanh Theo Phương Thức Đa Cấp và các Tài Liệu Chính Thức khác của Jeunesse Việt Nam (sau đây gọi chung là “Tài Liệu Liên Quan”) hiện có hoặc được sửa đổi sau đó, tạo thành một thỏa thuận hoàn chỉnh và mang tính ràng buộc giữa Nhà Phân Phối và Jeunesse Việt Nam.

2

1.2. Quy tắc đạo đức của Nhà Phân Phối Là Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam, Nhà Phân Phối phải tuân thủ và đồng ý như sau:

1.2.1 Nhà Phân Phối sẽ trung thực và không gian lận trong các giao dịch với tư cách là Nhà Phân Phối.

1.2.2 Nhà Phân Phối sẽ tích cực làm việc để thiết lập và duy trì một hệ thống Khách Hàng bán lẻ.

1.2.3 Nhà Phân Phối sẽ thực hiện công việc kinh doanh của mình nhằm nâng cao danh tiếng của Nhà Phân Phối và danh tiếng tích cực của Jeunesse Việt Nam.

1.2.4 Nhà Phân Phối sẽ lịch sự và tôn trọng những người mà Nhà Phân Phối liên hệ trong quá trình thực hiện các hoạt động độc lập với Jeunesse Việt Nam và sẽ chỉ liên hệ trực tiếp hoặc qua điện thoại với những ứng viên và khách hàng tiềm năng một cách hợp lý và trong thời gian hợp lý để tránh làm phiền họ. Khi tiếp xúc khách hàng, Nhà Phân Phối sẽ ngừng thuyết trình ngay lập tức nếu người nghe yêu cầu.

1.2.5 Nhà Phân Phối sẽ hoàn thành trách nhiệm lãnh đạo của mình với tư cách là Người Bảo Trợ, bao gồm đào tạo, hỗ trợ và liên hệ với các Nhà Phân Phối trong hệ thống của mình.

1.2.6 Nhà Phân Phối sẽ không bảo trợ hoặc nỗ lực bảo trợ cho bất kỳ Nhà Phân Phối nào của Jeunesse Việt Nam trực tiếp hoặc gián tiếp tham gia vào bất kỳ mạng lưới bán hàng đa cấp nào khác.

1.2.7 Nhà Phân Phối sẽ không tham gia vào các hành vi lừa đảo hoặc bất hợp pháp và sẽ không cung cấp thông tin sai lệch về Jeunesse Việt Nam, các Sản Phẩm, Hợp Đồng Nhà Phân Phối, Kế Hoạch Trả Thưởng, Quy Tắc Hoạt Động của Công ty.

1.2.8 Nhà Phân Phối không được phép đưa ra các tuyên bố về trải nghiệm và lợi ích của bản thân từ việc sử dụng các Sản Phẩm Jeunesse Việt Nam, trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản của Công ty.

1.2.9 Nhà Phân Phối hiểu và đồng ý rằng Nhà Phân Phối hoàn toàn tự mình chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ tài chính và/hoặc pháp lý phát sinh trong quá trình kinh doanh với tư cách là Nhà Phân Phối và sẽ tự mình chi trả mọi khoản nợ và thuế mà Nhà Phân Phối phải chịu.

3

1.3. Thời hạn & Gia hạn 1.3.1 Thời hạn. Thời hạn của Hợp Đồng Nhà Phân Phối là một năm kể từ Ngày hiệu lực. Nếu Nhà Phân Phối không gia hạn hàng năm Hợp Đồng Nhà Phân Phối của mình hoặc nếu Hợp Đồng Nhà Phân Phối bị hủy bỏ hoặc chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, Nhà Phân Phối sẽ được thanh toán tất cả các khoản hoa hồng, tiền thưởng và các lợi ích kinh tế khác phát sinh cho đến ngày Hợp Đồng chấm dứt; tuy nhiên, Nhà Phân Phối sẽ mất tất cả các quyền phân phối và quyền tham gia vào mạng lưới Jeunesse Việt Nam với tư cách là Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam.

1.3.2 Gia hạn. Hàng năm, Nhà Phân Phối phải xác nhận lại rằng Nhà Phân Phối tiếp tục hoạt động kinh doanh với Jeunesse Việt Nam và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản của Hợp Đồng Nhà Phân Phối cũng như Tài Liệu Liên Quan. Yêu cầu xác nhận này sẽ được thông báo tại tài khoản JOffice của Nhà Phân Phối. Nếu việc xác nhận không được thực hiện trước ngày hết Thời hạn, Hợp Đồng Nhà Phân Phối sẽ tự động chấm dứt.

1.4. Các quyền của Nhà Phân Phối Sau khi Hợp Đồng Nhà Phân Phối có hiệu lực, Nhà Phân Phối sẽ được hưởng các quyền lợi quy định tại Hợp Đồng với điều kiện không vi phạm Hợp Đồng và Tài Liệu Liên Quan. Các quyền lợi này bao gồm quyền: bán Sản Phẩm Jeunesse Việt Nam; nhận hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác nếu đáp ứng các điều kiện của Kế Hoạch Trả Thưởng; Bảo trợ Nhà Phân Phối khác; nhận các ấn phẩm định kỳ và các thông tin khác của Jeunesse Việt Nam; tham gia các sự kiện hỗ trợ, dịch vụ, đào tạo, tạo động lực và vinh danh do Jeunesse Việt Nam tổ chức (khi thanh toán các khoản phí phù hợp, tương thích và được pháp luật cho phép); tham gia vào các cuộc thi và chương trình khuyến mãi, ưu đãi do Jeunesse Việt Nam tổ chức thực hiện.

1.5. Đối tác độc lập Một Nhà Phân Phối là một đối tác độc lập và không phải là nhân viên hoặc đại lý của Jeunesse Việt Nam. Jeunesse Việt Nam sẽ không coi Nhà Phân Phối là nhân viên và sẽ không thực hiện quyền kiểm soát đối với Nhà Phân Phối về thời gian làm việc.

1.6. Quy tắc đạo đức kinh doanh Mỗi Nhà Phân Phối sẽ thực hiện tất cả các hoạt động kinh doanh của mình một cách chuyên nghiệp và có đạo đức. Điều này sẽ nâng cao danh tiếng của Nhà Phân Phối và của Jeunesse Việt Nam. Nhà Phân Phối không được thực hiện bất

4

kỳ hành vi nào phản ánh tiêu cực hoặc chê bai Jeunesse Việt Nam hoặc bất kỳ Nhà Phân Phối nào khác.

1.7. Không phải mua sản phẩm Người đăng ký tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp của Jeunesse Việt Nam không bắt buộc phải mua sản phẩm để có thể trở thành Nhà Phân Phối hoặc được quyền tham gia Kế Hoạch Trả Thưởng.

ĐIỀU 2 — TRỞ THÀNH NHÀ PHÂN PHỐI CỦA JEUNESSE VIỆT NAM

2.1. Đăng ký tham gia 2.1.1 Điều kiện đăng ký tham gia. Để trở thành Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam, người đăng ký tham gia phải đáp ứng các điều kiện của người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định tại Điều 28 của Nghị định 40/2018/NĐ-CP (“Nghị định 40”) như sau:

(i) Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và từ đủ 18 tuổi trở lên;

(ii) Không phải là người đang chấp hành hình phạt tù hoặc có tiền án về các tội sản xuất, buôn bán hàng giả, sản xuất, buôn bán hàng cấm, quảng cáo gian dối, lừa dối khách hàng, lừa đảo chiếm đoạt tài sản, lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản, chiếm giữ trái phép tài sản, tội vi phạm quy định về kinh doanh theo phương thức đa cấp;

(iii) Không phải là người tham gia bán hàng đa cấp đã từng bị xử phạt do vi phạm các quy định tại khoản 2, khoản 3 và khoản 4 Điều 5 Nghị định 40 mà chưa hết thời hạn được coi là chưa bị xử lý vi phạm hành chính;

(iv) Nếu là người nước ngoài, phải có giấy phép lao động còn hiệu lực trừ trường hợp được miễn theo quy định của pháp luật;

(v) Không phải là cá nhân quy định tại điểm c khoản 1 Điều 7 Nghị định 40;

(vi) Không phải là cán bộ, công chức theo quy định của pháp luật về cán bộ, công chức.

2.1.2 Để đăng ký trở thành Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam, người tham gia cần phải ký vào Hợp Đồng Nhà Phân Phối hợp lệ và nộp tới Jeunesse Việt Nam cùng với bản sao chứng thực các giấy tờ sau: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn giá trị (đối với người nước ngoài); Giấy phép lao động (đối với người nước ngoài); sổ hộ khẩu hoặc tài liệu xác nhận tạm trú

5

và các tài liệu khác (nếu có). Công ty sẽ xem xét, ký Hợp Đồng Nhà Phân Phối nếu người đăng ký đáp ứng đầy đủ điều kiện và sẽ thiết lập tài khoản Nhà Phân Phối cho họ. Chi tiết về quy trình, thủ tục ký kết Hợp Đồng Nhà Phân Phối được quy định tại Phụ lục C.1.

Sau khi Hợp Đồng Nhà Phân Phối được phê duyệt, Nhà Phân Phối có trách nhiệm tham gia và hoàn thành Chương Trình Đào Tạo Cơ Bản được Jeunesse Việt Nam tổ chức miễn phí. Thời lượng của Chương Trình Đào tạo Cơ bản tối thiểu là 8 giờ. Sau khi hoàn thành Chương Trình Đào Tạo Cơ Bản, Nhà Phân Phối sẽ được Công ty cung cấp mẫu Bản Cam Kết theo quy định của pháp luật để ký và nộp đến Công ty để được cấp Thẻ Thành Viên. Nhà Phân Phối chỉ được thực hiện các hoạt động tiếp thị, bán hàng, phát triển mạng lưới tuyến dưới và được hưởng toàn bộ quyền dành cho Nhà Phân Phối sau khi được cấp Thẻ Thành Viên. Chi tiết về quy trình, thủ tục đào tạo cơ bản và cấp Thẻ Thành Viên được quy định tại Phụ Lục C.2.

2.1.3 Hồ Sơ Điện Tử

2.1.3.1 Chữ ký và Chấp thuận. Trong mối quan hệ giữa Nhà Phân Phối với hệ thống Jeunesse toàn cầu, Công ty muốn đảm bảo rằng Nhà Phân Phối phải có đầy đủ thông tin cần thiết để quản lý hiệu quả hoạt động phân phối của mình thông qua văn phòng điện tử hay còn gọi là văn phòng trực tuyến. Do vậy, Công ty yêu cầu Nhà Phân Phối chấp thuận việc cung cấp thông tin theo phương thức điện tử thông qua việc đăng ký điện tử. Nhà Phân Phối cũng chấp thuận việc sử dụng chữ ký điện tử và lưu trữ Hồ Sơ Điện Tử trong các giao dịch với Công ty.

2.1.3.2 Hợp Đồng Nhà Phân Phối và Hồ Sơ Điện tử. Bộ Hợp Đồng giữa Nhà Phân Phối với Công ty sẽ được lưu trữ dưới dạng “Hồ Sơ Điện Tử”. Với việc đăng ký Hồ Sơ Điện Tử, Nhà Phân Phối xác nhận việc chấp thuận Hợp Đồng Nhà Phân Phối, Quy Tắc Hoạt Động và Kế Hoạch Trả Thưởng. Ba tài liệu này được cung cấp cho Nhà Phân Phối khi đăng ký tham gia.

2.1.3.3 Các biểu mẫu và giao dịch. Trong quá trình Nhà Phân Phối thực hiện hoạt động phân phối của mình, đơn đặt hàng và các dịch vụ liên quan đến hàng hóa sẽ được thể hiện dưới dạng điện tử. Bên cạnh Hợp Đồng Nhà Phân Phối cùng các tài liệu khác nêu tại Điều 2.1.3.2, các biểu mẫu do Nhà Phân Phối lập và các thông tin do Công ty cung cấp được thể hiện dưới dạng điện tử và là một phần của Hồ Sơ Điện Tử. Công ty có thể sử dụng chữ ký điện tử và yêu cầu Nhà Phân Phối sử dụng chữ ký điện tử trong các giao dịch giữa hai bên.

6

2.1.3.4 Cung cấp Hồ Sơ Điện Tử. Hồ Sơ Điện Tử có thể được cung cấp theo một số định dạng thông qua các kênh kỹ thuật số khác nhau. Các kênh kỹ thuật số chính bao gồm thư điện tử, tin nhắn SMS, FTP, SFTP, lưu trữ tệp trên nền tảng đám mây và fax. Hồ Sơ Điện Tử có thể được truy cập thông qua ứng dụng JOffice™ trực tuyến, ứng dụng JOffice™ cho thiết bị di động hoặc văn phòng trực tuyến của Nhà Phân Phối.

2.1.3.5 Trang bị và phần mềm. Để truy cập Hồ Sơ Điện Tử, Nhà Phân Phối sẽ cần các phần cứng và phần mềm sau: Máy tính cá nhân (“MTCN”) có modem, WiFi hoặc thiết bị truy cập Internet khác; phần mềm trình duyệt Internet (ví dụ: Microsoft Edge, Internet Explorer, Chrome) và Adobe Acrobat Reader. Nếu có sự thay đổi về thiết bị hoặc phần mềm cần thiết để truy cập Hồ Sơ Điện Tử, Jeunesse sẽ thông báo cho Nhà Phân Phối và sẽ cung cấp cho Nhà Phân Phối danh sách các thiết bị và phần mềm cần thiết.

2.1.3.6 Rút lại chấp thuận của Nhà Phân Phối. Nhà Phân Phối có thể rút lại chấp thuận cho phép sử dụng Hồ Sơ Điện Tử tại bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, nếu Nhà Phân Phối làm như vậy, Hợp Đồng Nhà Phân Phối sẽ tự động chấm dứt. Để rút lại chấp thuận hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào, Nhà Phân Phối có thể thực hiện trực tuyến thông qua tài khoản văn phòng trực tuyến của mình trên trang web https://joffice.jnsvn.com, hoặc gửi thông báo bằng văn bản đến địa chỉ trụ sở chính của Jeunesse Việt Nam, hoặc gửi thư điện tử đến địa chỉ email sau csvietnam@jeunessehq.com

2.1.4 Quyền từ chối. Jeunesse Việt Nam có quyền từ chối bất kỳ hồ sơ đăng ký tham gia bán hàng đa cấp nào. Jeunesse Việt Nam sẽ không chấp nhận hồ sơ đăng ký có chứa các thông tin sai lệch có chủ ý và coi các thông tin đó là vô hiệu.

2.1.5 Thông báo thay đổi. Nhà Phân Phối chịu trách nhiệm thông báo cho Công ty về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tính chính xác của hồ sơ đăng ký tham gia cũng như các thông tin liên quan tới tài khoản Nhà Phân Phối sau đó.

2.1.6 Bộ Khởi Động Kinh Doanh. Mỗi Nhà Phân Phối sẽ được cung cấp một Bộ Khởi Động Kinh Doanh dưới dạng điện tử trong quá trình đăng ký của Nhà Phân Phối. Trường hợp pháp luật có quy định, Công ty sẽ cung cấp bản in cho Nhà Phân Phối.

2.1.7 Khách hàng tiềm năng. Nếu Nhà Phân Phối thanh toán hoặc hoàn trả cho khách hàng tiềm năng các chi phí tham dự bất kỳ sự kiện nào của Jeunesse Việt Nam hoặc nếu Nhà Phân Phối tham dự sự kiện của Jeunesse Việt Nam cùng với

https://joffice.jnsvnqa.com/https://ghconsults.sharepoint.com/sites/MLM/Shared%20Documents/13_Jeunesse%20Global/Annex%201%20-%20MLM%20License/Ho%20so%20GH%20ra%20soat/13.%20Complaint%20handling%20system/csvietnam@jeunessehq.com

7

khách hàng tiềm năng, Nhà Phân Phối đó sẽ được Jeunesse Việt Nam ghi nhận là Người Bảo Trợ nếu khách hàng tiềm năng nộp Hợp Đồng Nhà Phân Phối trong vòng 60 ngày kể từ ngày diễn ra sự kiện. Ngoài thời hạn này, khách hàng tiềm năng có thể tự lựa chọn Người Bảo Trợ của mình.

2.1.8 Mật khẩu. Sau khi đăng ký, Nhà Phân Phối mới có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản của Nhà Phân Phối bằng cách không chia sẻ mật khẩu và/hoặc thông tin đăng nhập của tài khoản Nhà Phân Phối.

2.2. Quyền Thụ Hưởng 2.2.1 Quyền thụ hưởng. Mỗi Nhà Phân Phối chỉ được nhận Quyền Thụ Hưởng từ một tài khoản Nhà Phân Phối. “Quyền Thụ Hưởng” có nghĩa là quyền điều hành, kiểm soát, sở hữu, tham gia vào một tài khoản Nhà Phân Phối hoặc quyền là người thụ hưởng các quyền lợi phát sinh từ hoạt động điều hành, kiểm soát, sở hữu, tham gia của một cá nhân khác trong một tài khoản Nhà Phân Phối.

2.2.2 Thành viên trong cùng gia đình.

2.2.2.1 Các thành viên sống trong cùng một gia đình có thể có các tài khoản Nhà Phân Phối riêng, ngoại trừ như được quy định tại Điều 2.2.2.2. Tuy nhiên, mỗi thành viên không được phép thực hiện bất kỳ sự kiểm soát nào đối với hoạt động của các thành viên còn lại.

2.2.2.2 Một cặp đôi, dù đã kết hôn, sống chung như vợ chồng hoặc các trường hợp tương tự, chỉ có thể hoạt động chung dưới một Mã số. Hoạt động kinh doanh đa cấp của mỗi cá nhân trong cùng Mã số sẽ được coi là hoạt động kinh doanh của Mã số đó.

2.3. Cặp vợ chồng kết hôn 2.3.1 Chồng, vợ hoặc cặp sống chung được pháp luật cho phép (gọi chung là “vợ/chồng”), muốn trở thành Nhà Phân Phối phải nộp chung một Hợp Đồng Nhà Phân Phối. Cả hai người đều không được phép có Quyền Thụ Hưởng đối với Mã số của Nhà Phân Phối khác (xem Điều 2.2). Hoạt động kinh doanh đa cấp của một người sẽ được xem là hoạt động chung của Mã số Nhà Phân Phối đó.

2.3.2 Trường hợp hai (2) Nhà Phân Phối kết hôn, họ phải thông báo cho Bộ Phận Tuân Thủ trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết hôn và lựa chọn mã số Nhà Phân Phối mà họ muốn duy trì. Sau khi thông báo, Bộ Phận Tuân Thủ sẽ chấm dứt mã số Nhà Phân Phối không được lựa chọn.

8

2.4. Công ty, công ty hợp danh và quỹ tín thác Theo luật pháp Việt Nam, Nhà Phân Phối phải là một cá nhân. Jeunesse Việt Nam không chấp nhận các công ty hoặc tổ chức làm Nhà Phân Phối ở Việt Nam.

2.5. Tên và số xác nhận nhân thân chính xác Cá nhân không được sử dụng tên giả hoặc tên gọi khác hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký Mã số Nhà Phân Phối. Công ty chỉ nhập thông tin về họ tên, Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu và Giấy phép lao động (trong trường hợp Nhà Phân Phối là người nước ngoài) được đăng ký cho cá nhân đứng chính Mã số Nhà Phân Phối và Người Cùng Tham Gia. Tuy nhiên mỗi cá nhân trong Mã số Nhà Phân Phối sẽ phải cung cấp bản sao chứng thực Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu trong quá trình đăng ký. Ngoài ra, khi đăng ký Nhà Phân Phối cũng phải xuất trình Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu và Giấy phép lao động (trong trường hợp Nhà Phân Phối là người nước ngoài) để chứng minh mình đang cư trú tại quốc gia đăng ký.

2.6. Mã số Nhà Phân Phối Khi đăng ký, Jeunesse Việt Nam sẽ cung cấp cho Nhà Phân Phối một Mã số Nhà Phân Phối duy nhất để xác định hoạt động phân phối của Nhà Phân Phối.

2.7. Sửa đổi và thay đổi Vị Trí/Người Bảo Trợ 2.7.1 Sửa đổi. Nhà Phân Phối có thể yêu cầu thay đổi Vị Trí hoặc sửa đổi thông tin về Người Bảo Trợ một lần duy nhất trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày đăng ký.

2.7.1.1 Quy định này chỉ được áp dụng để sửa các lỗi khi đăng ký và không được áp dụng khi Nhà Phân Phối muốn thay đổi Người Bảo Trợ vì các lý do khác. Nhà Phân Phối có thể yêu cầu sửa đổi thông qua mục Dịch vụ Khách hàng (HelpDesk) tại văn phòng trực tuyến và phải nêu rõ lý do yêu cầu sửa đổi.

2.7.1.2 Lần yêu cầu sửa đổi đầu tiên trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày đăng ký sẽ không mất phí.

2.7.2 Thay đổi Vị Trí và Quan Hệ Bảo Trợ. Jeunesse Việt Nam không khuyến khích thay đổi Quan Hệ Bảo Trợ và Vị Trí. Tuy nhiên, sau thời hạn ba (3) ngày kể từ ngày đăng ký, Jeunesse Việt Nam có toàn quyền xem xét và phê duyệt yêu cầu thay đổi Vị Trí hoặc Quan Hệ Bảo Trợ, với các điều kiện và hạn chế theo quy định của Jeunesse Việt Nam.

9

2.7.2.1 Người Bảo Trợ mới mà Nhà Phân Phối muốn thay đổi phải đang hoạt động trong cùng một hệ thống với Người Bảo Trợ hiện tại. Việc thay đổi Người Bảo Trợ phải được sự đồng ý bằng văn bản của Người Bảo Trợ hiện tại và hai Người Bảo Trợ tuyến trên gần nhất của Người Bảo Trợ hiện tại và đang còn hoạt động trong vòng ít nhất 6 tháng trước thời điểm có yêu cầu thay đổi. Tất cả các yêu cầu thay đổi phải được nộp và phê duyệt bởi Bộ Phận Tuân Thủ.

2.7.2.2 Trường hợp việc thay đổi Vị Trí hoặc Quan Hệ Bảo Trợ được phê duyệt, Nhà Phân Phối phải trả phí thay đổi là 470.000 đồng.

2.8. Thêm và xóa bỏ Người Cùng Tham Gia sau khi đăng ký tham gia 2.8.1 Thủ tục. Yêu cầu thêm Người Cùng Tham Gia là vợ/chồng vào Mã số Nhà Phân Phối phải được gửi đến Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng. Yêu cầu sẽ không được chấp thuận nếu Người Cùng Tham Gia có Quyền Thụ Hưởng đối với một Mã số Nhà Phân Phối khác hoặc thuộc trường hợp phải chờ được quy định tại Điều 2.10. Sau khi được phê duyệt, Nhà Phân Phối phải gửi Hợp Đồng Nhà Phân Phối sửa đổi đã được hoàn thiện và ký bởi Nhà Phân Phối và Người Cùng Tham Gia.

2.8.2 Thu nhập. Mọi thu nhập sẽ được chi trả cho Nhà Phân Phối đứng chính Hợp Đồng.

2.8.3 Hạn chế. Nhà Phân Phối ban đầu đã ký kết Hợp Đồng Nhà Phân Phối được coi là Nhà Phân Phối đứng chính Hợp Đồng sau khi bổ sung Người Cùng Tham Gia. Nếu Nhà Phân Phối đứng chính muốn chấm dứt mối quan hệ Nhà Phân Phối với Jeunesse Việt Nam, Nhà Phân Phối phải thực hiện theo chính sách của Jeunesse Việt Nam và Người Cùng Tham Gia phải nộp Đơn Chuyển Nhượng Hoạt Động Kinh Doanh. Nếu không thực hiện thủ tục này, Hợp Đồng Nhà Phân Phối sẽ bị chấm dứt khi Nhà Phân Phối đứng chính chấm dứt hoạt động.

2.8.4 Thay đổi Người Bảo Trợ. Việc sửa đổi được quy định tại Điều này không bao gồm việc thay đổi Người Bảo Trợ. Phí xử lý các thay đổi hoặc bổ sung được quy định tại Phụ Lục A.2.

2.8.5 Người Cùng Tham Gia chấm dứt hoạt động. Người Cùng Tham Gia có thể chấm dứt hoạt động phân phối của mình bằng cách thông báo cho Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng và phải tuân thủ quy định về khoảng thời gian chờ tại Điều 2.10.

10

2.9. Nộp nhiều Hợp Đồng Nhà Phân Phối Nếu một người nộp nhiều Hợp Đồng Nhà Phân Phối dưới nhiều Người Bảo Trợ khác nhau thì chỉ Hợp Đồng hợp lệ đầu tiên Jeunesse Việt Nam nhận được được xem xét, chấp thuận. Jeunesse Việt Nam có toàn quyền đưa ra quyết định cuối cùng liên quan đến vấn đề này.

2.10. Quy tắc chờ khi nộp lại Hợp Đồng Nhà Phân Phối 2.10.1 Chính sách. Bất kỳ người nào đã từng là Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam (bao gồm Người Cùng Tham Gia) muốn đăng ký trở thành Nhà Phân Phối mới chỉ có thể nộp đơn sau khi gửi thông báo chấm dứt mã số trước đó và phải đáp ứng khoảng thời gian chờ theo một trong hai trường hợp được quy định dưới đây:

2.10.1.1 Mười hai (12) tháng nếu cấp bậc đạt được cao nhất trước đây (trực tiếp hoặc thông qua Quyền Thụ Hưởng) là Ngọc Bích Cấp Cao hoặc thấp hơn; hoặc

2.10.1.2 Mười tám (18) tháng nếu cấp bậc đạt được cao nhất trước đây (trực tiếp hoặc thông qua Quyền Thụ Hưởng) là Giám Đốc Hồng Ngọc hoặc cao hơn.

2.10.1.3 Cá nhân đã chấm dứt vai trò Nhà Phân Phối sẽ không được phép có Quyền Thụ Hưởng trong Mã số Nhà Phân Phối đang hoạt động khác nếu không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Bộ Phận Tuân Thủ.

2.10.2 Vi phạm thời gian chờ. Khoảng thời gian chờ theo quy định tại Điều 2.10.1 sẽ bị tính lại từ đầu nếu Nhà Phân Phối có bất kỳ hoạt động nào thể hiện rằng Nhà Phân Phối đang thực hiện các hoạt động bán hàng đa cấp mới. Các hoạt động mới đó bao gồm các việc như: tham dự hội nghị, hội thảo, chia sẻ cơ hội kinh doanh cùng Jeunesse Việt Nam… hoặc quảng bá các Sản Phẩm Jeunesse Việt Nam dưới bất kỳ hình thức nào.

2.10.3 Ngoại lệ. Quy tắc này không áp dụng trong trường hợp hai Nhà Phân Phối ly hôn và có một Nhà Phân Phối muốn tách ra hoạt động dưới một Mã số Nhà Phân Phối riêng theo quy định tại Điều 4.2.3 Quy Tắc Hoạt Động.

2.11. Báo cáo, Thông tin mật và Bí mật thương mại 2.11.1 Báo Cáo. Jeunesse Việt Nam mong muốn bảo vệ chính mình và các Nhà Phân Phối khỏi hành vi cạnh tranh không lành mạnh và không công bằng. Jeunesse Việt Nam cho phép Nhà Phân Phối truy cập và xem thông tin mạng lưới tuyến dưới thông qua phần mềm JOffice. Các báo cáo được tạo thông qua JOffice và mỗi danh sách Nhà Phân Phối, chẳng hạn Nhà Phân Phối; danh sách mạng lưới; tên; địa chỉ; địa chỉ email; và số điện thoại có trong cơ sở dữ liệu Jeunesse,

11

dưới mọi hình thức, bao gồm bản in giấy, phương tiện điện tử hoặc kỹ thuật số (gọi chung là “Báo cáo”) là tài sản mật và thuộc sở hữu độc quyền của Jeunesse. Jeunesse Việt Nam đã dành thời gian, công sức và nguồn tài chính đáng kể để khởi tạo, biên soạn, định cấu hình và hiện đang duy trì các Báo Cáo này. Các Báo Cáo, dù được thể hiện dưới hình thức như hiện tại hoặc thay đổi trong tương lai, có thể sẽ được sửa đổi tùy từng thời điểm, tạo thành tài sản độc quyền có lợi về mặt thương mại và bí mật thương mại của Jeunesse Việt Nam mà mỗi Nhà Phân Phối cần có trách nhiệm phải bảo mật. Trong phạm vi của thỏa thuận bảo mật và không tiết lộ này, Jeunesse Việt Nam không cung cấp các Báo Cáo cho Nhà Phân Phối. Jeunesse bảo lưu quyền tiết lộ của Nhà Phân Phối về các Báo Cáo, thông tin trong Báo Cáo và các thông tin khác của Nhà Phân Phối mà Jeunesse lưu giữ và có toàn quyền từ chối trao quyền này cho Nhà Phân Phối.

2.11.2 Mục đích. Việc cho phép Nhà Phân Phối truy cập và xem các Báo Cáo chỉ nhằm mục đích hỗ trợ Nhà Phân Phối làm việc với hệ thống tuyến dưới của mình trong việc phát triển kinh doanh tại Jeunesse Việt Nam, để hỗ trợ, thúc đẩy và đào tạo hệ thống tuyến dưới của mình.

2.11.3 Không tiết lộ. Việc truy cập của Nhà Phân Phối đối với các Báo Cáo của mình được bảo vệ bằng mật khẩu và được bảo mật ở mức cao nhất. Nhà Phân Phối không được tiết lộ các Báo Cáo này cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc sử dụng cho các mục đích khác ngoài việc thực hiện nghĩa vụ của mình theo Hợp Đồng và vì lợi ích của Jeunesse Việt Nam, mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Jeunesse Việt Nam. Bất kỳ việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép các Báo Cáo đều cấu thành hành vi lạm dụng, chiếm dụng và vi phạm Hợp Đồng Nhà Phân Phối và có thể gây thiệt hại không thể khắc phục cho Jeunesse Việt Nam.

2.11.4 Hạn chế.

Mỗi Nhà Phân Phối sẽ không tự mình hoặc đại diện cho bất kỳ người nào khác:

2.11.4.1 Trực tiếp hoặc gián tiếp tiết lộ bất kỳ thông tin nào trong Báo Cáo cho bất kỳ bên thứ ba nào;

2.11.4.2 Trực tiếp hoặc gián tiếp tiết lộ mật khẩu hoặc mã truy cập khác vào Báo Cáo của mình;

2.11.4.3 Sử dụng thông tin để cạnh tranh với Jeunesse Việt Nam hoặc cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc thúc đẩy công việc kinh doanh của Nhà Phân Phối tại Jeunesse Việt Nam;

12

2.11.4.4 Tuyển dụng hoặc lôi kéo bất kỳ Nhà Phân Phối nào có tên trong Báo Cáo hoặc nỗ lực tác động hoặc xúi giục bất kỳ Nhà Phân Phối nào thay đổi mối quan hệ kinh doanh giữa họ và Jeunesse Việt Nam.

2.11.5 Bàn giao lại các Báo Cáo khi chấm dứt Hợp Đồng. Khi được Jeunesse Việt Nam yêu cầu và khi chấm dứt Hợp Đồng, Nhà Phân Phối phải bàn giao lại cho Công ty bản gốc và toàn bộ bản sao của các Báo Cáo, thông tin mật hoặc bí mật thương mại được lấy từ các Báo Cáo (dưới dạng bản giấy hay bản điện tử) mà Nhà Phân Phối đang sở hữu hoặc kiểm soát.

2.11.6 Vi phạm. Trường hợp Nhà Phân Phối vi phạm bất kỳ cam kết nào theo quy định về Báo Cáo, Công ty có thể chấm dứt Hợp Đồng Nhà Phân Phối và có thể yêu cầu áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời để ngăn chặn thiệt hại không thể khắc phục đối với Jeunesse Việt Nam hoặc bất kỳ Nhà Phân Phối nào. Jeunesse Việt Nam cũng có thể áp dụng tất cả các biện pháp khắc phục phù hợp theo quy định của pháp luật hiện hành để bảo vệ quyền của mình đối với các Báo Cáo; việc không áp dụng các biện pháp khắc phục sẽ không cấu thành việc từ bỏ các quyền đó.

2.11.7 Thông tin mật. Nhà Phân Phối có thể được phép truy cập thông tin mật của Jeunesse Việt Nam. Không bị giới hạn bởi các quy định đã nêu ở trên, thông tin mật bao gồm thông tin trong bất kỳ Báo Cáo nào của hệ thống hoặc tuyến dưới đã được cấp quyền truy cập cho Nhà Phân Phối, danh sách khách hàng, thông tin nhà sản xuất, báo cáo hoa hồng hoặc báo cáo bán hàng, công thức sản phẩm, các thông tin tài chính và kinh doanh khác của Jeunesse Việt Nam. Tất cả các thông tin đó (dưới dạng điện tử, bằng lời nói hoặc bằng văn bản) đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của Jeunesse Việt Nam, được truyền tải hoặc chuyển cho Nhà Phân Phối một cách tuyệt đối bảo mật. Mỗi Nhà Phân Phối đồng ý rằng Nhà Phân Phối sẽ không trực tiếp hoặc gián tiếp tiết lộ bất kỳ thông tin mật hoặc độc quyền nào cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc sử dụng thông tin để cạnh tranh với Jeunesse Việt Nam hoặc cho bất kỳ mục đích nào khác trừ khi được sự đồng ý bằng văn bản của Jeunesse Việt Nam. Thông tin này chỉ được sử dụng để quảng bá chương trình của Jeunesse Việt Nam theo Hợp Đồng. Nhà Phân Phối và Jeunesse Việt Nam đồng ý rằng nếu không có thỏa thuận về bảo mật và không tiết lộ này, Jeunesse Việt Nam sẽ không cung cấp thông tin hoặc quyền truy cập thông tin cho Nhà Phân Phối. Điều khoản này sẽ có hiệu lực ngày cả khi Hợp Đồng Nhà Phân Phối chấm dứt.

13

2.12. Bảo trợ và Bán hàng tại Việt Nam 2.12.1 Quyền bảo trợ. Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam có thể bảo trợ cho các cá nhân tham gia vào mạng lưới của mình theo quy định của Hợp Đồng Nhà Phân Phối và Quy Tắc Hoạt Động.

2.12.2 Tuân thủ và hạn chế. Việc tuân thủ quy định tại mục này là để bảo vệ Công ty, Nhà Phân Phối và khả năng kinh doanh nói chung của Nhà Phân Phối tại Việt Nam. Việc vi phạm có thể phải chịu chế tài pháp lý của cơ quan có thẩm quyền, có thể bao gồm phạt tiền, tịch thu tài sản, đóng cửa hoạt động kinh doanh hoặc thậm chí phạt tù. Theo đó, Nhà Phân Phối sẽ không:

2.12.2.1 Xâm phạm quyền riêng tư của Khách Hàng;

2.12.2.2 Nhập khẩu bất kỳ Sản Phẩm nào chưa được chính thức cấp phép nhập khẩu vào lãnh thổ vào Việt Nam, các Sản Phẩm được dán nhãn và được sản xuất cho quốc gia khác;

2.12.2.3 Phân phối các Bộ Khởi Động Kinh Doanh chưa được Jeunesse Việt Nam phê duyệt. Tất cả hoạt động giới thiệu, quảng cáo hoặc quảng bá Sản Phẩm phải tuân thủ quy định luật pháp Việt Nam;

2.12.2.4 Bán Sản Phẩm không được Jeunesse Việt Nam gắn nhãn dành cho thị trường Việt Nam;

2.12.2.5 Gửi bất kỳ Sản Phẩm nào chưa được cấp phép sang một quốc gia khác. Chỉ những Sản Phẩm được lấy trực tiếp từ văn phòng hoặc kho hàng được cấp phép của Jeunesse Việt Nam và được dán nhãn dành cho thị trường Việt Nam thì mới được bán tại thị trường Việt Nam;

2.12.2.6 Tìm kiếm hoặc tham gia bất kỳ chương trình truyền thông nào dưới mọi hình thức mà chưa có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Jeunesse;

2.12.2.7 Cung cấp thông tin sai lệch về Sản Phẩm hoặc cơ hội của Jeunesse Việt Nam;

2.12.2.8 Đưa ra các khẳng định hoặc đảm bảo về khả năng thu nhập;

2.12.2.9 Đưa ra các tuyên bố không có căn cứ về tính năng liên quan đến sức khỏe của các Sản Phẩm;

2.12.2.10 Không tuân thủ Quy Tắc Hoạt Động của Jeunesse Việt Nam;

14

2.12.2.11 Lôi kéo các khách hàng tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp của mình bằng cách hứa hẹn về tiền thưởng hoặc doanh số; hoặc

2.13. Lưu giữ hồ sơ Jeunesse Việt Nam khuyến khích các Nhà Phân Phối lưu trữ đầy đủ và chính xác hồ sơ về các giao dịch kinh doanh của Nhà Phân Phối. Jeunesse Việt Nam có thể yêu cầu cung cấp các hồ sơ liên quan đến doanh số bán lẻ hoặc các vấn đề khác được quy định trong tài liệu này hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

2.14. [Không áp dụng ở Việt Nam]

ĐIỀU 3 — TUÂN THỦ PHÁP LUẬT

3.1 Tuân thủ pháp luật Các Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam phải tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến việc vận hành công việc kinh doanh của mình.

3.2 Không có lãnh thổ độc quyền Nhà Phân Phối không có quyền xác lập lãnh thổ độc quyền phục vụ mục đích tuyển dụng người tham gia bán hàng đa cấp và cũng không được phép ngụ ý hoặc tuyên bố rằng họ có bất kỳ quyền độc quyền về lãnh thổ nào. Hoạt động bảo trợ Nhà Phân Phối sẽ không bị giới hạn bởi vị trí địa lý, ngoại trừ các quốc gia mà Jeunesse Việt Nam chưa chính thức hoạt động.

3.3 Tuyên bố về các xác nhận của cơ quan có thẩm quyền Nhà Phân Phối không được trực tiếp hoặc gián tiếp tuyên bố rằng Kế Hoạch Trả Thưởng hoặc các Sản Phẩm của Jeunesse Việt Nam đã được cơ quan quản lý chấp thuận, rà soát hoặc phê duyệt trừ phi Jeunesse Việt Nam đưa ra tuyên bố khẳng định về việc này.

3.4 Các tuyên bố về Sản Phẩm Nhà Phân Phối chịu trách nhiệm về tất cả các quảng cáo và/hoặc tuyên bố của mình được thực hiện trực tuyến và ngoại tuyến khi quảng bá về Jeunesse Việt Nam và các Sản Phẩm Jeunesse Việt Nam. Nhà Phân Phối phải tuân thủ các yêu cầu gỡ bỏ các tuyên bố và/hoặc bài đăng của mình bất kể nguồn tham khảo nội dung.

3.4.1 Không đưa ra các tuyên bố chưa được phép. Nhà Phân Phối không được trực tiếp hoặc gián tiếp đưa ra các tuyên bố về Sản Phẩm Jeunesse Việt Nam với tính chất:

15

3.4.1.1 Bất hợp pháp;

3.4.1.2 Ngụ ý rằng Sản Phẩm đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt trừ phi Jeunesse Việt Nam đưa ra tuyên bố khẳng định về việc này;

3.4.1.3 Không phù hợp với các Tài Liệu Chính Thức của Jeunesse Việt Nam;

3.4.1.4 Các Sản Phẩm Jeunesse Việt Nam có thể phòng bệnh, điều trị hoặc chữa bệnh/các vấn đề về sức khỏe.

3.4.2 Tài Liệu Chính Thức của Jeunesse. Khi quảng bá các sản phẩm Jeunesse Việt Nam, Nhà Phân Phối chỉ được đưa ra những tuyên bố có trong Tài Liệu Chính Thức của Jeunesse Việt Nam áp dụng cho thị trường Việt Nam. Tùy từng thời điểm, Jeunesse Việt Nam có thể sửa đổi Tài Liệu Chính Thức của mình và Nhà Phân Phối chỉ được sử dụng Tài Liệu Chính Thức hiện hành của Jeunesse Việt Nam khi quảng bá Sản Phẩm.

3.5 Thông tin cá nhân Thông tin cá nhân như số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, địa chỉ, số điện thoại của Nhà Phân Phối… sẽ được bảo mật và sẽ không được sử dụng ngoại trừ liên quan đến công việc kinh doanh của Jeunesse Việt Nam, trừ khi phải cung cấp theo quy định của pháp luật.

3.6 Cho phép sử dụng tên và hình ảnh Bằng cách ký vào Hợp Đồng, Nhà Phân Phối đồng ý và cấp cho Jeunesse Việt Nam, các công ty liên kết, đại lý của Jeunesse Việt Nam quyền tuyệt đối và vĩnh viễn với phạm vi trong và bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, trong việc ghi lại, chụp lại, xuất bản, sao chép, quảng cáo, hiển thị, chỉnh sửa tên, ảnh chụp, chân dung, giọng nói, lời chứng, thông tin tiểu sử, hình ảnh của Nhà Phân Phối và các thông tin khác liên quan đến công việc kinh doanh của Nhà Phân Phối với Jeunesse Việt Nam (gọi chung là “Hình Ảnh”) để sử dụng trong các tài liệu tiếp thị, quảng bá, quảng cáo và đào tạo thể hiện dưới dạng in, các chương trình phát thanh hoặc truyền hình (bao gồm các truyền dẫn cáp và vệ tinh) dưới dạng âm thanh và băng video trên Internet hoặc trên các phương tiện truyền thông khác (“Tài liệu Quảng Bá”), không giới hạn số lần, miễn phí, vĩnh viễn. Nhà Phân Phối sẽ không kiểm tra hoặc phê duyệt các Tài Liệu Quảng Bá có chứa hoặc kèm theo Hình Ảnh của Nhà Phân Phối. Ngoài ra, Nhà Phân Phối cũng sẽ không yêu cầu Jeunesse Việt Nam chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ phát sinh do việc sử dụng Hình Ảnh của Nhà Phân Phối, bao gồm nhưng không giới hạn các khiếu nại về xâm phạm quyền riêng tư, xâm phạm quyền công bố và phỉ báng (bao gồm bôi nhọ và nói xấu).

16

Nhà Phân Phối có quyền hủy bỏ cho phép sử dụng Hình Ảnh của Nhà Phân Phối chưa được công bố bằng cách gửi thông báo bằng văn bản hợp lệ cho Jeunesse Việt Nam. Nhà Phân Phối đồng ý rằng mọi thông tin do Nhà Phân Phối cung cấp, kể cả lời chứng thực của Nhà Phân Phối là đúng và chính xác.

3.7 Cạnh tranh không lành mạnh 3.7.1 Các hạn chế đối với Nhà Phân Phối:

3.7.1.1 Không lôi kéo các Nhà Phân Phối và Khách Hàng của Jeunesse Việt Nam. Nhà Phân Phối có thể tự do tham gia vào các dự án bán hàng trực tiếp, bán hàng đa cấp hoặc bán hàng theo mạng lưới hoặc các cơ hội bán hàng khác, bao gồm các chương trình liên kết (gọi chung là “Kinh Doanh Theo Mạng Lưới”), trừ trường hợp quy định tại Điều 3.7.1.4. Tuy nhiên, Nhà Phân Phối không được trực tiếp hoặc gián tiếp lôi kéo, tuyển dụng hoặc cố gắng lôi kéo hoặc tuyển dụngcác Nhà Phân Phối khác của Jeunesse Việt Nam, Khách Hàng hoặc nhân viên của Jeunesse Việt Nam tham gia vào bất kỳ hình thức Kinh Doanh Theo Mạng Lưới khác hoặc cơ hội khác để thay đổi mối quan hệ kinh doanh với Jeunesse Việt Nam. Quy định này bao gồm các hành vi lôi kéo nói chung trên trang mạng xã hội của Nhà Phân Phối mà ở đó “bạn bè” của Nhà Phân Phối có những người là Phân Phối của Jeunesse Việt Nam. Quy định này cũng bao gồm việc Nhà Phân Phối tham gia vào một công việc Kinh Doanh Theo Mạng Lưới khác và chia sẻ hoặc công khai bài đăng của người khác quảng bá cho công việc Kinh Doanh Theo Mạng Lưới đó.

3.7.1.2 Không quảng bá các Sản Phẩm và cơ hội kinh doanh của Jeunesse Việt Nam cùng với các sản phẩm và cơ hội kinh doanh của đối thủ cạnh tranh. Nếu Nhà Phân Phối tham gia vào một công việc Kinh Doanh Theo Mạng Lưới khác, Nhà Phân Phối đồng ý rằng Nhà Phân Phối sẽ điều hành hoạt động phân phối của Jeunesse Việt Nam hoàn toàn tách biệt và độc lập với công việc Kinh Doanh Theo Mạng Lưới đó. Theo đó, Nhà Phân Phối đồng ý rằng (i) không trưng bày bất kỳ sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ bán hàng nào không phải của Jeunesse Việt Nam cùng với hoặc tại cùng địa điểm với các Sản Phẩm và dịch vụ hỗ trợ bán hàng của Jeunesse Việt Nam; (ii) không cung cấp bất kỳ chương trình, cơ hội kinh doanh, sản phẩm hoặc dịch vụ hỗ trợ bán hàng nào không phải của Jeunesse Việt Nam cùng với cơ hội kinh doanh hoặc Sản Phẩm Jeunesse Việt Nam cho các Khách Hàng hoặc Nhà Phân Phối tiềm năng hoặc hiện tại; (iii) không cung cấp bất kỳ cơ hội kinh doanh, sản phẩm hoặc dịch vụ nào không phải của Jeunesse Việt Nam tại bất kỳ cuộc họp, hội thảo hoặc hội nghị nào liên quan đến Jeunesse Việt Nam,

17

hoặc diễn ra cách sự kiện của Jeunesse Việt Nam trong phạm vi hai giờ đồng hồ và bán kính năm dặm (8 km). Nếu cuộc họp, hội thảo hoặc hội nghị của Jeunesse Việt Nam được tổ chức qua điện thoại hoặc trên internet, bất kỳ cuộc họp nào không phải của Jeunesse Việt Nam cũng phải được tổ chức trước hoặc sau cuộc họp của Jeunesse Việt Nam ít nhất hai giờ đồng hồ. Số điện thoại và địa chỉ trang web để tham dự cuộc họp đó không được trùng số điện thoại và địa chỉ trang web mà Nhà Phân Phối đã sử dụng để tố chức hoặc tham dự cuộc họp của Jeunesse Việt Nam.

3.7.1.3 Bán các sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh cho các khách hàng và Nhà Phân Phối của Jeunesse. Ngoài quy định tại Điều 3.7.1.2 và 3.7.1.1, trong suốt thời hạn của Hợp Đồng, Nhà Phân Phối sẽ không bán hoặc quảng cáo bất kỳ chương trình, sản phẩm hoặc dịch vụ nào cạnh tranh với các Sản Phẩm Jeunesse Việt Nam cho các Khách Hàng hoặc Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam. Bất kỳ chương trình, sản phẩm, dịch vụ hoặc cơ hội Kinh Doanh Theo Mạng Lưới nào thuộc cùng loại với chương trình, Sản Phẩm, dịch vụ hoặc cơ hội kinh doanh của Jeunesse Việt Nam được xem là các sản phẩm cạnh tranh, bất kể sự khác nhau về chi phí, chất lượng hoặc các yếu tố phân biệt khác.

3.7.1.4 Hạn chế - áp dụng cho cấp Lãnh đạo. Các Nhà Phân Phối có danh hiệu đạt được cao nhất (như quy định trong Kế Hoạch Trả Thưởng) từ cấp bậc Giám Đốc Ngọc Lục Bảo trở lên (“các Lãnh Đạo”) đã chứng minh khả năng lãnh đạo và cam kết với Công ty. Họ cũng thường được cung cấp các thông tin mật của Công ty và hoạt động kinh doanh với mức độ tin cậy cao hơn.

3.7.1.4.1 Tước quyền. Nếu trong thời hạn của Hợp Đồng, một Lãnh Đạo tham gia vào hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh với tư cách là một nhà thầu độc lập, cố vấn, giám đốc hoặc nhà đầu tư, thì Lãnh Đạo đó, nếu đang được nhận Hoa Hồng Nhóm theo quy định của Kế Hoạch Trả Thưởng hiện hành, sẽ tiếp tục được nhận hoa hồng này; tuy nhiên, Lãnh Đạo đó sẽ vĩnh viễn mất quyền đối với các khoản thu nhập khác từ Kế Hoạch Trả Thưởng, quyền tham gia các chuyến du lịch được Jeunesse tài trợ hoặc ưu đãi, quyền được ghi nhận bất kỳ xếp hạng nào, quyền nhận được các khuyến mãi, tiền thưởng, khoản thưởng hoặc các ưu đãi khác.

3.7.1.4.2 Tính ràng buộc thực thi và tính riêng rẽ của các điều khoản. Jeunesse Việt Nam mong muốn rằng các quy định của Điều này được thực thi ở mức tối đa theo quy định của pháp luật và các chính sách công được áp dụng trên phạm vi lãnh thổ áp dụng. Nếu bất kỳ quy định cụ thể nào của Điều này bị tuyên vô

18

hiệu hoặc không thể thực thi được, Jeunesse Việt Nam và Nhà Phân Phối đồng ý rằng quy định đó sẽ được sửa đổi để xóa bỏ phần bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi được. Ngoài ra, nếu phạm vi của bất kỳ hạn chế hoặc cam kết nào trong Điều này quá rộng để cho phép thực thi đến mức tối đa, thì các Bên dự định và đồng ý rằng hạn chế hoặc cam kết đó được thực thi ở mức tối đa được pháp luật cho phép, Jeunesse Việt Nam và Nhà Phân Phối đồng ý rằng phạm vi đó sẽ được sửa đổi về mặt pháp lý cho phù hợp thông qua bất kỳ thủ tục cần thiết nào để thực thi các hạn chế đó. Các điều khoản, điều kiện và nghĩa vụ được quy định tại Điều này sẽ vẫn được áp dụng sau khi chấm dứt Hợp Đồng.

3.7.1.5 Không lôi kéo những người tham gia vào các công ty kinh doanh theo mạng lưới khác: Pháp luật về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp hiện hành nghiêm cấm các Nhà Phân Phối lôi kéo, dụ dỗ, mua chuộc người tham gia bán hàng đa cấp của doanh nghiệp khác tham gia vào mạng lưới của doanh nghiệp mà mình đang tham gia. Hành vi này dẫn đến hậu quả chấm dứt Hợp Đồng. Do đó, Nhà Phân Phối không được lôi kéo người tham gia bán hàng đa cấp của một công ty khác để trở thành Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam.

3.7.2 Các hạn chế sau khi chấm dứt Hợp Đồng. Trong khoảng thời gian 12 (mười hai) tháng sau khi chấm dứt Hợp Đồng hoặc khoảng thời gian dài hơn theo quy định pháp luật, Nhà Phân Phối không được tuyển dụng Nhà Phân Phối hoặc Khách Hàng của Jeunesse Việt Nam cho một công việc Kinh Doanh Theo Mạng Lưới khác. Nhà Phân Phối và Jeunesse Việt Nam hiểu rằng kinh doanh theo mạng lưới được thực hiện thông qua mạng lưới của các nhà thầu độc lập tại nhiều quốc gia và công việc kinh doanh thường được thực hiện qua mạng Internet và điện thoại, nỗ lực giới hạn phạm vi địa lý của các quy định không lôi kéo sẽ khiến công việc kinh doanh hoàn toàn không hiệu quả. Do đó, Jeunesse Việt Nam và Nhà Phân Phối đồng ý rằng quy định không lôi kéo này sẽ áp dụng cho tất cả các thị trường nơi Jeunesse Việt Nam vận chuyển sản phẩm hoặc tiến hành kinh doanh thông qua phương thức bán hàng trực tiếp, thương mại điện tử hay hình thức khác. Điều khoản này sẽ được áp dụng trong tất cả các trường hợp chấm dứt Hợp Đồng.

3.8 Bảo mật thông tin về nhà cung cấp Mối quan hệ kinh doanh của Jeunesse Việt Nam với các bên bán, nhà sản xuất và nhà cung cấp là thông tin mật. Nhà Phân Phối không được trực tiếp hoặc gián tiếp liên hệ, nói chuyện hoặc trao đổi với bất kỳ người đại diện nào của bên bán, nhà sản xuất, nhà cung cấp của Jeunesse Việt Nam ngoại trừ tại sự kiện do Jeunesse

19

Việt Nam tài trợ mà người đại diện đó có mặt theo yêu cầu của Jeunesse Việt Nam.

3.9 Chuyển Tuyến, Bảo Trợ Chéo và Lôi Kéo 3.9.1 Hoạt động bị cấm. Duy trì tính toàn vẹn của Tuyến bảo trợ trong mạng lưới của một Nhà Phân Phối là nền tảng của hoạt động kinh doanh theo mạng. Mỗi Nhà Phân Phối đồng ý không thực hiện Chuyển Tuyến, Bảo Trợ Chéo và Lôi Kéo.

3.9.1.1 “Chuyển Tuyến” nghĩa là nộp Hợp Đồng Nhà Phân Phối và trở thành Nhà Phân Phối trong các trường hợp: (a) khi đã là Nhà Phân Phối, (b) khi có Quyền Thụ Hưởng trong một tài khoản Nhà Phân Phối khác; và/hoặc (c) khi thời gian chờ được quy định tại Điều 2.10 chưa kết thúc.

3.9.1.2 “Bảo Trợ Chéo” hoặc “Tuyển Dụng Chéo” bao gồm việc bảo trợ cho (a) một Nhà Phân Phối hiện tại, (b) người đã từng là Nhà Phân Phối đang phải tuân theo quy tắc chờ được quy định tại Điều 2.10 hoặc (c) người đã từng là Nhà Phân Phối trước đây đã bảo trợ hoặc mua Sản Phẩm trong thời gian chờ được quy định tại Điều 2.10, sang một mạng lưới bảo trợ khác.

3.9.1.3 “Lôi Kéo” có nghĩa là mời chào, khuyến khích, cung cấp các lợi ích hoặc bằng bất kỳ cách nào hỗ trợ Nhà Phân Phối khác nhằm mục đích thực hiện việc Chuyển Tuyến và/hoặc Bảo Trợ Chéo; hoặc cung cấp, cho xem, giải thích các sản phẩm, cơ hội kinh doanh của một công ty bán hàng trực tiếp khác cho bất kỳ Nhà Phân Phối nào của Jeunesse Việt Nam, trực tiếp hoặc thông qua phương tiện truyền thông xã hội mà các Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam thường truy cập.

3.9.2 Thông tin giả mạo. Nhà Phân Phối không được sử dụng tên của vợ/chồng hoặc người thân, tên thương mại, tên giả hoặc tên mượn, pháp nhân, số định danh cá nhân hoặc chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu giả để tham gia hoạt động kinh doanh với Jeunesse Việt Nam.

3.9.3 Nghĩa vụ thông báo. Việc Chuyển Tuyến, Bảo Trợ Chéo và Lôi Kéo có thể gây thiệt hại cho Công ty và các Nhà Phân Phối có liên quan, nên Nhà Phân Phối có nghĩa vụ thông báo cho Công ty ngay khi biết hoặc có cơ sở hợp lý về việc nghi ngờ Nhà Phân Phối khác đã vi phạm các quy định này.

3.9.4 Khắc phục vi phạm. Nếu Nhà Phân Phối vi phạm các quy định tại Điều này, Công ty có thể thực hiện một hoặc nhiều hành động được quy định tại Điều 8.3. Ngoài ra, Công ty có thể: (i) chấm dứt Mã số Nhà Phân Phối vi phạm; (ii)

20

chấm dứt Mã số Nhà Phân Phối được tạo ra từ hành vi Chuyển Tuyến (“Mã số Nhà Phân Phối thứ hai”); (iii) phạt tiền đối với bất kỳ Nhà Phân Phối nào có liên quan; và (iv) giữ lại các Mã số Nhà Phân Phối được bảo trợ bởi Mã số Nhà Phân Phối thứ hai và không thay đổi bảo trợ hoặc vị trí của các Mã số này cho tới khi các biện pháp khắc phục được thực hiện. Tuy nhiên, Công ty có quyền quyết định cuối cùng đối với việc di chuyển và sắp đặt vị trí cho các Mã số này. Nhà Phân Phối vi phạm sẽ không khiếu nại Công ty đối với các vấn đề phát sinh từ hoặc có liên quan tới việc sắp đặt vị trí của các Mã số này.

3.9.5 Hoạt động phi đạo đức. Nhà Phân Phối đồng ý rằng Nhà Phân Phối sẽ luôn tiến hành hoạt động kinh doanh của mình tại Jeunesse Việt Nam một cách có đạo đức và chuyên nghiệp. Nhà Phân Phối đồng ý rằng sẽ không khuyến khích hoặc dưới bất kỳ hình thức nào, dung túng tuyến dưới của mình tham gia vào hoạt động phi đạo đức. Một số ví dụ về các hoạt động phi đạo đức được liệt kê dưới đây:

3.9.5.1 Đưa ra các tuyên bố chưa được phê duyệt đối với Sản Phẩm;

3.9.5.2 Đưa ra các tuyên bố chưa được phê duyệt về thu nhập;

3.9.5.3 Đưa ra các tuyên bố sai sự thật hoặc cung cấp thông tin sai lệch, ví dụ: các cam kết hoặc nội dung chào hàng không trung thực hoặc gây hiểu lầm liên quan đến chất lượng khả năng cung cấp, phẩm loại, giá cả, điều khoản thanh toán, quyền đổi trả hàng, bảo hành hoặc công dụng của Sản Phẩm;

3.9.5.4 Nhận xét tiêu cực, chê bai các Nhà Phân Phối khác hoặc Công ty;

3.9.5.5 Bán Sản Phẩm thông qua các cơ sở bán lẻ;

3.9.5.6 Sử dụng thẻ tín dụng của Nhà Phân Phối khác mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản;

3.9.5.7 Sử dụng sai mục đích Thông Tin Mật của Công ty;

3.9.5.8 Chuyển Tuyến, Bảo Trợ Chéo hoặc Lôi Kéo;

3.9.5.9 Không tuân thủ các quy định về hoạt động bán hàng và khuyến mại;

3.9.5.10 Thực hiện các hoạt động tiền thị trường khi chưa được phép;

3.9.5.11 [Không áp dụng ở Việt Nam]3.9.5.12 Thực hiện hành vi gây tổn hại tới uy tín của Công ty và/hoặc Nhà Phân Phối của Công ty;

21

3.9.5.13 Vi phạm quy định pháp luật hiện hành điều chỉnh hoạt động của Nhà Phân Phối;

3.9.5.14 Vi phạm Quy Tắc Hoạt Động;

3.9.5.15 Vi phạm Hợp Đồng.

3.10 Tuân thủ mô hình kinh doanh của Jeunesse Nhà Phân Phối sẽ không cung cấp cơ hội kinh doanh của Jeunesse Việt Nam thông qua, hoặc cùng với bất kỳ kế hoạch trả thưởng hoặc chương trình kinh doanh nào khác, ngoại trừ được quy định cụ thể trong Tài Liệu Chính Thức của Jeunesse Việt Nam. Ngoài ra, Nhà Phân Phối sẽ không yêu cầu hoặc khuyến khích người muốn tham gia bán hàng đa cấp hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp của Jeunesse Việt Nam theo cách khác với mô hình kinh doanh được quy định trong Tài Liệu Chính Thức của Jeunesse Việt Nam. Nhà Phân Phối sẽ không yêu cầu hoặc khuyến khích người muốn tham gia bán hàng đa cấp hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng ký kết bất kỳ thỏa thuận, hợp đồng hoặc thỏa thuận thành viên nào, ngoài các thỏa thuận do Jeunesse Việt Nam cung cấp để trở thành Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam. Nhà Phân Phối sẽ không yêu cầu hoặc khuyến khích người muốn tham gia bán hàng đa cấp hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng thực hiện bất kỳ giao dịch nào với hoặc thanh toán cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác để tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp của Jeunesse Việt Nam ngoài các giao dịch hoặc thanh toán được khuyến nghị hoặc quy định trong Tài Liệu Chính Thức của Jeunesse Việt Nam và chỉ trong phạm vi cho phép theo quy định của (các) luật hiện hành.

3.11 Quy định về đào tạo Nhà Phân Phối được khuyến khích đào tạo đầy đủ cho các Nhà Phân Phối mà họ bảo trợ. “Đào tạo đầy đủ” bao gồm đào tạo về Hợp Đồng Nhà Phân Phối, Quy Tắc Hoạt Động, Kế Hoạch Trả Thưởng, thông tin sản phẩm, các hoạt động kinh doanh lành mạnh, các chiến lược bán hàng, hành vi kinh doanh có đạo đức và các hoạt động đào tạo khác. Người Bảo Trợ phải duy trì sự lãnh đạo chuyên nghiệp, liên tục và phải thực hiện nghĩa vụ giám sát, bán hàng hoặc phân phối trung thực đối với việc bán hoặc giao sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng của các Nhà Phân Phối trong mạng lưới của mình.

3.12 Bảo Vệ Dữ Liệu, Chấp Thuận và Tuân Thủ Luật An Ninh Mạng 3.12.1 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Khách Hàng Và Các Nhà Phân Phối Khác. Nhà Phân Phối phải thực hiện các bước thích hợp để giữ gìn và bảo vệ tất cả

22

thông tin cá nhân, không giới hạn ở thông tin thẻ tín dụng và thông tin xác thực cá nhân do Khách Hàng hoặc các Nhà Phân Phối khác cung cấp. Nhà Phân Phối phải bảo mật nghiêm ngặt các thông tin đó. Nhà Phân Phối có trách nhiệm xử lý và lưu trữ an toàn tất cả các tài liệu có thể chứa các thông tin cá nhân đó. Nhà Phân Phối phải áp dụng, thực hiện và duy trì các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý phù hợp để bảo vệ sự an toàn của thông tin mật và dữ liệu Khách Hàng trước các mối đe dọa hoặc mối nguy hiểm có thể lường trước. Các biện pháp bảo vệ phù hợp có thể bao gồm: (i) mã hóa dữ liệu trước khi truyền dữ liệu điện tử; (ii) lưu trữ hồ sơ ở một vị trí an toàn; (iii) bảo vệ tập tin máy tính bằng mật khẩu; hoặc (iv) chia nhỏ hồ sơ giấy tờ chứa thông tin mật hoặc dữ liệu Khách Hàng. Nhà Phân Phối chỉ nên giữ lại các tài liệu chứa các thông tin đó nếu cần thiết cho đến khi hoàn thành giao dịch. Nhà Phân Phối phải tiêu hủy bất kỳ hồ sơ giấy tờ hoặc Hồ sơ Điện tử nào chứa dữ liệu Khách hàng và các thông tin mật khác sau khi sử dụng bằng cách thực hiện các biện pháp phù hợp như: (a) cắt nhỏ; (b) xóa vĩnh viễn; hoặc (c) sửa đổi dữ liệu Khách Hàng và các thông tin mật khác trong các hồ sơ đó để làm cho các thông tin đó không thể đọc được, không thể tái cấu trúc và giải mã thông qua bất kỳ phương tiện nào.

3.12.2 Chấp thuận. Nhà Phân Phối đồng ý và chấp thuận rằng dữ liệu cá nhân được quy định trong Tài Liệu Liên Quan cũng như dữ liệu cá nhân được thu thập khi thực hiện Tài Liệu Liên Quan và các hoạt động của Nhà Phân Phối là cần thiết để Công ty điều hành và điều phối mạng lưới phân phối của Jeunesse Việt Nam và thực hiện nghĩa vụ của mình theo Tài Liệu Liên Quan này. Dữ liệu thu thập được sử dụng bởi các bộ phận nội bộ và bên ngoài của Công ty cùng tham gia vào hoạt động quản lý mạng lưới phân phối. Bên cạnh việc lưu trữ tại Việt Nam theo quy định của pháp luật, các dữ liệu này sẽ được chuyển ra khỏi lãnh thổ Việt Nam nhằm phục vụ mục đích xử lý thông tin phù hợp với pháp luật Việt Nam. Các dữ liệu này cũng có thể được chuyển cho các Nhà Phân Phối khác theo quy định của Tài Liệu Liên Quan và pháp luật Việt Nam. Nhà Phân Phối có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình và yêu cầu Công ty chỉnh sửa nếu dữ liệu không chính xác.

3.12.3 Tuân thủ Pháp Luật. Các Bên đồng ý thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình theo Tài Liệu Liên Quan (bao gồm cả việc thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ và bảo trì dữ liệu cá nhân) phù hợp với pháp luật bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân hiện hành và được sửa đổi tại từng thời điểm (“Pháp Luật Bảo Vệ Dữ Liệu”).

23

3.12.4 Ý nghĩa. Khi được dẫn chiếu trong Tài Liệu Liên Quan, dữ liệu cá nhân, chủ thể dữ liệu và xử lý dữ liệu được hiểu theo nghĩa được quy định tại Pháp Luật Bảo Vệ Dữ Liệu hiện hành.

3.12.5 Các nghĩa vụ khác của Nhà Phân Phối. Nhà Phân Phối đồng ý tuân thủ các điều khoản trong Chính Sách Quyền Riêng Tư của Jeunesse Việt Nam. Nhà Phân Phối sẽ chỉ xử lý Dữ Liệu Cá Nhân theo hướng dẫn của Jeunesse Việt Nam tại từng thời điểm và sẽ không xử lý Dữ Liệu Cá Nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được Jeunesse Việt Nam cho phép. Nhà Phân Phối sẽ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo sự tuân thủ của người nhận ủy quyền của Nhà Phân Phối để truy cập, xử lý Dữ Liệu Cá Nhân (nếu có). Nhà Phân Phối sẽ:

3.12.5.1 Chỉ xử lý Dữ Liệu Cá Nhân theo hướng dẫn bằng văn bản của Jeunesse Việt Nam, bao gồm cả việc chuyển Dữ Liệu Cá Nhân sang một nước thứ ba hoặc một tổ chức quốc tế, trừ khi việc xử lý được luật pháp quy định. Trong trường hợp này, người xử lý sẽ thông báo cho người kiểm soát về quy định pháp luật trước khi xử lý, trừ khi pháp luật có quy định cấm việc thông báo này nhằm bảo vệ lợi ích công cộng;

3.12.5.2 Đảm bảo rằng những người được ủy quyền xử lý Dữ Liệu Cá Nhân đã cam kết bảo mật hoặc có nghĩa vụ bảo mật theo luật định phù hợp;

3.12.5.3 Thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo mức độ an toàn phù hợp trước rủi ro, có tính đến trình độ kỹ thuật mới, chi phí thực hiện và tính chất, quy mô, bối cảnh, mục đích áp dụng cũng như rủi ro thay đổi việc tuân thủ, thực hiện các quyền và tự do của cá nhân;

3.12.5.4 Hỗ trợ Jeunesse Việt Nam đảm bảo tuân thủ Pháp Luật Bảo Vệ Dữ Liệu;

3.12.5.5 Theo quyết định của Jeunesse Việt Nam, xóa hoặc trả lại toàn bộ dữ liệu cá nhân cho Công ty sau khi kết thúc việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến xử lý dữ liệu và xóa các bản sao hiện có trừ khi phát luật hiện hành quy định lưu trữ dữ liệu cá nhân; và

3.12.5.6 Cung cấp cho Jeunesse Việt Nam tất cả thông tin cần thiết để chứng minh việc tuân thủ các nghĩa vụ được quy định của Pháp Luật Bảo Vệ Dữ Liệu và cho phép, hỗ trợ kiểm toán, kiểm tra, được thực hiện bởi Jeunesse Việt Nam hoặc một kiểm định viên khác do Jeunesse Việt Nam ủy quyền.

3.12.6 Bồi thường. Bên vi phạm đồng ý bồi thường, tránh cho và bảo vệ Bên bị vi phạm bằng chi phí của mình đối với mọi phí tổn, yêu cầu bồi thường, thiệt hại

24

hoặc chi phí mà Bên bị vi pham phải chịu hoặc có nghĩa vụ thanh toán do Bên vi phạm, các nhân viên hoặc người đại diện theo ủy quyền của Bên vi phạm không tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ nào theo Tài Liệu Liên Quan.

3.13 Mạng lưới phân phối của các công ty khác Nhà Phân Phối đồng ý sẽ không tiếp cận các thành viên của một công ty bán hàng trực tiếp khác để thuyết phục họ trở thành Nhà Phân Phối của Jeunesse Việt Nam. Nếu có bất kỳ yêu cầu, khiếu nại, hành động của chính phủ, vụ kiện, xét xử trọng tài hoặc hòa giải nào được đưa ra chống lại Nhà Phân Phối với cáo buộc rằng Nhà Phân Phối tham gia vào hoạt động bị cấm đó, Nhà Phân Phối sẽ bồi thường cho Jeunesse Việt Nam đối với mọi khiếu nại, hành động, vụ kiện và yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến hành động của mình. Nhà Phân Phối không được khuyến khích các thành viên của một công ty bán hàng trực tiếp khác vi phạm các điều khoản trong hợp đồng của họ với công ty đó. Nhà Phân Phối phải tự mình chịu rủi ro và toàn bộ trách nhiệm đối với các hoạt động không được Jeunesse Việt Nam cho phép.

3.14 Báo cáo hành vi vi phạm Quy Tắc Hoạt Động Khi phát hiện ra hành vi vi phạm chính sách của một Nhà Phân Phối khác, Nhà Phân Phối có trách nhiệm gửi báo cáo bằng văn bản về vi phạm đó cho Bộ Phận Tuân Thủ của Jeunesse Việt Nam thông qua fax, chuyển phát bưu điện hoặc thư điện tử. Các báo cáo này phải có chữ ký và Mã số của Nhà Phân Phối. Các khiếu nại nặc danh sẽ không được chấp nhận trong bất kỳ điều kiện nào. Các khiếu nại qua điện thoại về hành vi vi phạm chính sách sẽ không được chấp nhận, vì khiếu nại phải được trình bày bằng văn bản bởi cả (các) bên khiếu nại và cuối cùng là (các) cá nhân bị khiếu nại vi phạm chính sách. Chi tiết về vụ việc như ngày tháng, số lần vi phạm, các cá nhân liên quan, nhân chứng và bất kỳ tài liệu chứng minh nào khác cần được đưa vào báo cáo.

ĐIỀU 4 — THAY ĐỔI SỞ HỮU ĐỐI VỚI MÃ SỐ NHÀ PHÂN PHỐI

4.1 Kế nhiệm sau khi qua đời 4.1.1 Chính sách và quy trình. Khi một Nhà Phân Phối qua đời, Hợp Đồng và các quyền của Nhà Phân Phối sẽ được chuyển cho (những) người thừa kế hợp pháp của Nhà Phân Phối theo quy định của pháp luật với điều kiện người thừa kế đó đủ điều kiện để trở thành Nhà Phân Phối. Tuy nhiên, Jeunesse Việt Nam sẽ không công nhận việc chuyển giao đó cho đến khi người thừa kế nộp mẫu đơn chuyển giao hoạt động kinh doanh hoàn chỉnh thể hiện quyền sở hữu mới, kèm

25

theo một bản sao chứng thực giấy chứng tử và văn bản chỉ định người thừa kế hợp pháp. Sau khi đáp ứng điều kiện của Công ty rằng việc chuyển giao là phù hợp, tài khoản Nhà Phân Phối sẽ được chuyển giao cho người thừa kế. Người thừa kế sau đó sẽ được hưởng tất cả các quyền và chịu mọi nghĩa vụ như bất kỳ Nhà Phân Phối nào khác.

4.1.2 Quyền Thụ Hưởng. Việc chuyển giao Mã số Nhà Phân Phối tại mục này phải tuân thủ các chính sách về Quyền Thụ Hưởng tại Điều 2.2, trừ trường hợp người thừa kế được chuyển giao đang là Nhà Phân Phối, khi đó người nhận chuyển giao có thể lựa chọn hoạt động trên Mã số Nhà Phân Phối được thừa kế hoặc Mã số Nhà Phân Phối hiện tại. Việc lựa chọn phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh quyền thừa kế và phải được thông báo cho Bộ Phận Tuân Thủ. Sau khi được thông báo, Bộ Phận Tuân Thủ sẽ chấm dứt Mã số Nhà Phân Phối không được lựa chọn.

4.2 Ly hôn 4.2.1 Quy định chung. Trong thời gian giải quyết vụ việc ly hôn tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Nhà Phân Phối phải áp dụng một trong những phương thức hoạt động sau đây:

4.2.1.1 Một Nhà Phân Phối, với sự chấp thuận của Nhà Phân Phối còn lại và Jeunesse Việt Nam, sẽ vận hành Mã số Nhà Phân Phối trong hoạt động kinh doanh với Jeunesse Việt Nam, đồng thời tự mình giao dịch trực tiếp và duy nhất với Nhà Phân Phối vợ/chồng của mình.

4.2.1.2 Cả hai Nhà Phân Phối tiếp tục cùng nhau vận hành Mã số Nhà Phân Phối, và các khoản hoa hồng, tiền thưởng, lợi ích kinh tế được chi trả bằng tiền sẽ được Jeunesse Việt Nam chi trả theo cách thức được áp dụng trước đó.

4.2.2 Chi trả hoa hồng. Jeunesse Việt Nam sẽ không phân chia các khoản hoa hồng, tiền thưởng, lợi ích kinh tế được chi trả bằng tiền giữa hai Nhà Phân Phối là vợ chồng ly hôn mà sẽ trả các khoản thu nhập này theo phương thức thông thường cho đến khi có phán quyết của tòa án có thẩm quyền. Các hoạt động vinh danh và trả thưởng sẽ được Công ty thực hiện theo thông lệ trước đây đối với Nhà Phân Phối, trừ các trường hợp đặc biệt đòi hỏi phải thực hiện theo một phương thức khác – khi đó Công ty giữ toàn quyền lựa chọn phương thức phù hợp.

4.2.3 Quy tắc chờ 6 tháng. Nếu một Nhà Phân Phối quyết định tách ra và hoạt động dưới một Mã số Nhà Phân Phối riêng, người đó sẽ phải đợi sáu (6) tháng trước khi nộp lại Hợp Đồng Nhà Phân Phối. Công ty có thể miễn toàn bộ hoặc

26

một phần của thời gian chờ, theo quyết định của Công ty. Sau khi hoạt động dưới Mã số mới, Nhà Phân Phối phải phát triển hoạt động kinh doanh với tư cách một Nhà Phân Phối mới và không có quyền đối với bất kỳ Nhà Phân Phối tuyến dưới cũ hoặc Khách Hàng cũ nào.

4.3 Chuyển giao liên quan đến vợ/chồng 4.3.1 Vợ/chồng. Nhà Phân Phối là cá nhân có thể bổ sung hoặc xóa bỏ vợ/chồng hoặc chuyển giao các quyền lợi của mình cho vợ/chồng họ.

4.3.3 Các yêu cầu khi chuyển giao. Để thực hiện việc chuyển giao, Nhà Phân Phối phải nộp Hợp Đồng Nhà Phân Phối sửa đổi, kèm theo:

4.3.3.1 Bản sao giấy chứng nhận kết hôn trong trường hợp bổ sung vợ/chồng vào Mã số Nhà Phân Phối; hoặc

4.3.3.2 Thỏa thuận có chứng thực chữ ký của hai vợ chồng đồng ý về việc xóa bỏ vợ/chồng ra khỏi Mã số Nhà Phân Phối.

4.4 [Không áp dụng ở Việt Nam]

4.5 Các hạn chế Các thay đổi trong phạm vi của các Điều 4.1, 4.2, và 4.3 sẽ không bao gồm thay đổi Quan Hệ Bảo Trợ và phải chịu phí hành chính (xem Phụ lục A.2).

4.6 Chuyển nhượng Mã số Nhà Phân Phối 4.6.1 Pháp luật Việt Nam không cho phép mua bán hoặc chuyển giao mạng lưới người tham gia bán hàng đa cấp cho một doanh nghiệp khác, trừ trường hợp mua lại, hợp nhất hoặc sáp nhập doanh nghiệp.

4.6.2 Jeunesse Việt Nam không khuyến khích các Nhà Phân Phối chuyển nhượng Mã số Nhà Phân Phối của mình. Việc chuyển nhượng chỉ được phép khi:

4.6.2.1 Được Công ty phê duyệt trước (xem mẫu Đề Nghị Chuyển Nhượng tại văn phòng trực tuyến);

4.6.2.2 Việc chuyển nhượng không dẫn đến kết quả làm thay đổi Tuyến Bảo trợ;

4.6.2.3 Nhà Phân Phối chuyển nhượng hoạt động phân phối sẽ không thể nộp Hợp Đồng Nhà Phân Phối lại để trở thành một Nhà Phân Phối dưới Người Bảo Trợ khác cho đến khi kết thúc thời gian chờ được quy định tại điều 2.10.1; và

27

4.6.2.4 Người nhận chuyển nhượng Mã số Nhà Phân Phối đáp ứng tất cả các điều kiện tham gia bán hàng đa cấp theo quy định tại Điều 2.1 Quy Tắc Hoạt Động và quy định của pháp luật hiện hành.

ĐIỀU 5 — QUẢNG BÁ CÁC SẢN PHẨM VÀ CƠ HỘI KINH DOANH CỦA JEUNESSE VIỆT NAM

5.1. Bán Sản phẩm 5.1.1 Giới thiệu bán hàng. Nhà Phân Phối chỉ giới thiệu các Sản Phẩm và cơ hội kinh doanh của Jeunesse Việt Nam cho bên thứ ba sau khi hoàn thành Chương Trình Đào Tạo Cơ Bản và đã được cấp Thẻ Thành Viên. Nhà Phân Phối phải xuất trình Thẻ Thành Viên khi liên hệ, giới thiệu hoặc tiếp thị, bán hàng với Khách Hàng và Nhà Phân Phối ti�