Grupo: 1401Preguntas de comportamiento organizacional (grupo#8 sistema organizacional) Integrantes: ANGGIE CALDERON ARIANNA SEGURA GABRIELA CARRASCO NELSON PEREZ DOUGLAS LASCANO BRYAN VILLAMAR 1.- Qu es la reingeniera? La reingeniera es la revisin fundamental y el cambio radical de procesos para mejorar drsticamente el rendimiento en trminos de costo, calidad, servicio y rapidez. 2.- Cules son los pasos a seguir para realizar una reingeniera?1. Estrategia y procesos de la empresa.2. Objetivos del futuro proceso rediseado.3. Entender el proceso actual.4. Implantacin del nuevo proceso.

3.-Escriba tres objetivos de la reingeniera. Redireccionar la operacin. Reducir costos Mejorar la calidad.

4.- Una con lneas segn lo correcto Modalidad de comercio electrnico en la cual las operaciones comerciales se realizan entre clientes.

Se basa en el ofrecimiento de un servicio o producto por parte de una persona cualquiera a una empresa que pueda estar interesada.

Es una rama del Comercio electrnico que se refiere a las transacciones realizadas en el mbito de distribuidores y proveedores.

En esta categora se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al pblico en general.

Negocio a negocio (B2B)

Negocio al cliente (B2C)

Cliente a Cliente (C2C)

Cliente a negocio (C2B)

5.- Qu es el comercio electrnico?El comercio electrnico, tambin conocido como E-COMMERCE, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos tales como el internet y otras redes de ordenadores. 6.- En qu consiste la mejora continua?La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo permanente de la organizacin. Para ello se utiliza un ciclo PDCA, el cual se basa en el principio de mejora continua de la gestin de la calidad. sta es una de las bases que inspiran la filosofa de la gestin excelente7.-Mencione la Clasificacin del PDCA y diga sus caractersticas-Plan (planificar)* Organizacin lgica del trabajo* Identificacin del problema y planificacin.-Do (hacer)* Aplicacin controlada del plan.* Verificacin de la aplicacin.-Check (comprobar)* Verificacin de los resultados de las acciones realizadas.* Comparacin con los objetivos.-Adjust (ajustar)* Analizar los datos obtenidos.* Proponer alternativa de mejora.

8.- Qu es la teleconmutacion?Es el trabajo realizado en casa mientras se est a la oficina mediante un sistema decomputacinequipado para telecomunicaciones.

9.- Cmo surge la teleconmutacion?LaGlobalizaciny el creciente avancetecnolgico, han sido las principales causas para estaaparicin. Ahora el trabajo puede accederse en cualquier parte del mundo a su fuente laboral, permitiendo un mejor desempeo y aprovechamiento del tiempo.

10.- Qu es el ciberocio?Es el acto de los empleados que usan el acceso a Internetde su organizacin durante las horas hbiles de trabajo para navegar en sitios queno guardan relacin con su trabajo y a enviar o leer correos electrnicos de carcterpersonal