14

Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

  • Upload
    others

  • View
    7

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma
Page 2: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

212 Derece Koçluk ve Liderlik Akademisi, 2014 yılında profesyonel koçluk ve kişisel gelişim programları vermek üzere, Ankara’da kuruldu. Olağanüstü performans ve mükemmelliğe olan inancı ile yüzlerce birey, yönetici ve liderin değişim süreçlerine ortaklık eden 212 Derece, 2015 yılında profesyonel koçluk sertifika eğitimleri vermeye başladı. 2016 yılında dünyanın önde gelen koçluk otoritesi The Association For Coaching® (AC) tarafından eğitimleri ACCT unvanı ile akredite edildi. Ardından 2018 yılında Türkiye de bir ilki gerçekleştirerek, Liderlik ve Executive Coaching programlarında The Association For Coaching® (AC) tarafından “Recognised Leader As Coach” sertifikası verme hakkını kazandı. Yine aynı yıl dünyanın önde gelen koçluk otoritesi ICF tarafından koçluk eğitimleri ASCTH statüsünde akredite edildi. Bugün geldiğimiz noktada koçluk eğitimlerini ülkemizin önde gelen üniversitelerine ve önemli işletmelerine taşıyan akademimiz; çalışan performansını artırmak, kurum içi iletişimi etkili kılmak, yönetsel becerileri ileriye taşımak ve yüksek performanslı takımlar oluşturmak adına işletmelerin lider iş ortağı olmuştur. Neden 212 Derece? 211 Fahrenheit derecede hala çok sıcak olan su buharı 212 Fahrenheit Dereceye ulaştığında bir lokomotifi çalıştıracak güce sahip olur. 212 Derece; ekstra bir derecelik performansı ve onun yaratacağı etkiyi temsil etmektedir.

Ekstra

1 Derece

Performans

İyiyi

Mükemmelden

Ayırır.

Page 3: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

YÜKSEK PERFORMANS İLKELERİMİZ

Her birey eşsiz bir potansiyele sahip olduğuna inanmak ve sahip

oldukları ile ulaşmak istediği arasında köprü oluşturan eşsizliği

takdir etmek.

Bütünlüğü ve bütünün parçaları arasındaki ilişkiyi, ön yargısız

bakarak derin bir iç görü ile kavramak.

Bireylerin kendini gerçekleştirme ve mükemmele ulaşma

isteğini ortaya çıkarmak ve onları desteklemek.

Her bireyin kendisinde ve çevresinde gelişenler neticesinde

anlam aradığını fark etmek ve aynı zamanda anlam yarattığını

görmek.

HEDEFLEDİĞİMİZ SONUÇLAR

Paylaşılan Vizyon Oluşturma

Güçlü Bir Zihinsel Model

Takım Olarak Öğrenmeyi Yapılandırma

Sistem Düşüncesini İnşa Etme

Proaktif Davranış Geliştirme

Yüksek Yetkinlikli Çalışan ve Liderler Yetiştirme

“Koçluk,

Koçluktan daha

fazlasıdır.”

John Whitmore

Page 4: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

“Kendini yönetirsen

dünyayı yönetecek gücü

bulabilirsin.”

Platon

YÖNETİCİLER İÇİN TEMEL KOÇLUK BECERİLERİ Koçluk; çalışanların becerilerini geliştirmek, performanslarını yükseltmek, arzulanan iş değerleri ve tutumlarını ortaya çıkartarak motivasyon sağlamak için, yönetici ve liderlerin kullandıkları interaktif bir süreçtir. Günümüz çalışma şartlarında, sürekli hızlı bir tempoda yürüyen ve kompleks yapılara sahip olan kurumsal şirketlerde, etkili bir yönetici olabilmek için, koçlardan destek almak gerekli bir hale gelmiştir. Program katılımcıları, bir yönetici olarak güncel bakış açılarını ortaya koyma ve hızla gelişen iş ortamında verilen kritik kararları en etkili şekilde uygulamaya geçirebilme gibi alanlarda gelişim imkanı bulacaklardır. Niçin Yöneticiler Koçluk Becerilerini Edinmeli? •Performans boşluklarını daha iyi yönetmek •Çalışanların yeni sorumluluklara hazırlanması •Motivasyon yönetimi •Çalışanlara kendi çözümlerini bulmalarını sağlamak İçerik •Koç Olarak Yönetici •Kişisel Yönetim Tarzlarının Etkisini Anlama •Koçluk Yaklaşımıyla Yönetme •Grow Modeli •Anlamlı Hedefler Oluşturma •Takdir Eden Sorgu •Geribildirimde Bulunma •Güçlü Koçluk İlişkileri Kurmak İçin Anlaşma Yapmak

Eğitim Süresi: 2 Gün Katılımcı Profili: Yönetim Düzeyi, Müdür Yardımcıları, Yönetici Adayları

•Sorumluluğu Yönetme •Performans Yönetimi •Durumsal Liderlik Modeli •Güven Oluşturmak •Aktif Dinleme •Bakış Açısı Sağlayan Sorular •Direnişin Üstesinden Gelmek •Nerede Koçluk, Nerede Mentorluk Yapılmalı?

Page 5: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

YÜKSEK PERFORMANSLI TAKIMLAR OLUŞTURMA Bu bir günlük eğitim programı, zevkli alıştırmalar ve oyunlar yardımı ile takımların performanslarını yükseltecek olan anahtar özellikleri tanıtmaktadır. Takım üyelerinin, yüksek performanslı bir takımda, profesyonel bir takım oyuncusu olabilmeleri için ihtiyaç duyacakları becerilerle donatılması amaçlanmıştır. Eğitimin Faydaları •Daha profesyonel, dinamik ve etkili çalışma takımları oluşturabilmek. •Tüm takım üyelerinin verimli, proaktif ve güvenilir olmak adına sorumluluk almayı benimseyebilmesi. •Takımların başarı oranının yükseltilmesi. •Takım üyelerinin keyifli bir iş ortamında, daha üretken şekilde çalışabilmeleri. İçerik •Takım ve Gruplara Koçluk Süreci •Grup Dinamikleri ve Psikolojisi •Yüksek Performanslı Takım İnşa Aşamaları •Takım Ruhu •Takım Etkinliği •Takımlarda Çatışma Yönetimi •Takımda Motivasyon •Takımda Roller •Takımda İşlevsel Sorunlar ve Çözümleri •Takım Lideri & Takım Koçu •Takım Koçluk Modeli •Takımlarda Problem Çözme Teknikleri •Sorumluluk Verme ve Performans Yönetimi •Takım Organizasyonlarını Anlamak; Sistem Düşüncesi •Vizyon, Strateji ve Ortak Değerler •Farklılık ve çeşitliliğin Gücü •Ölçme – Değerlendirme – Geribildirim Eğitim Süresi: 2 Gün Katılımcı Profili: Yönetim Düzeyi, Müdür Yardımcıları, Yönetici Adayları

“Bir araya gelmek, bir

başlangıçtır.

Bir arada bulunmak,

bir gelişmedir.

Beraber çalışabilmek

ise başarıdır.”

Henry Ford

Page 6: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

LİDERLİK; MOTİVE ETME VE İLHAM VERME En başarılı liderler, vizyonlarını tutku ve sadakat ile paylaşma yeteneğine sahip oldukları için, çalışanları da, hayranlık uyandıran sonuçlara ulaşabilmek adına, kuvvetli çalışma azmi ve isteği ile işlerini yapalar. Bu eğitim programı, katılımcıların liderlik vasıflarını güçlendirerek, çalışanları motive etme, dinamizm kazandırma ve ilham verme yöntemleri ile, güçlü liderliğin en önemli başarı faktörlerini keşfetmelerini sağlamayı hedeflemektedir. Kendilerinin ve çalışanlarının içlerindeki potansiyeli en iyi şekilde kullanarak, olağan üstü başarılara imza atmalarına imkan tanıyacaktır. İçerik •Liderler ne yapar? •Yönetici Vs Lider •Liderin 3 Önemli Görevi •Motivasyon Teorisi •Çalışanlar Liderden Ne Bekler? •Doğru Bir şey yaparken yakalamak •Liderliği Tanımlayan Unsurlar •Proaktif Lider •Liderlik Stilleri •Güçlük Liderlik; Rol Model Oluşturmak •Görev ve Sorumluluk Verme •Kritik Başarı Faktörleri Eğitim Süresi: 2 Gün Katılımcı Profili: Bölge Müdürleri, Üst Düzey Yöneticiler, Yönetim Kurulu

“Motivasyon

düşünceden doğar.

Gösterdiğiniz her

davranışın öncesinde,

o davranışı esinlendiren

bir düşünce vardır”

Steve Chandler

Page 7: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

BEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma tarzları ve oturup kalkma şekilleri gibi göstergeler, kişiler hakkında pek çok şeyi yansıtabilirler. Bu program, katılımcıların sözsüz olarak iletişim kurma yollarını geliştirmelerine yardımcı olarak, insanları daha iyi anlamalarını ve kendilerini daha doğru şekilde ifade edebilmelerini sağlayacaktır. Eğitimin Faydaları •Beden dilini tanımak ve anlamak •Kendi beden dilinizi fark etmek •Karşınızdakinin beden dilini anlayabilmek •İletişimde beden dilini etkili kullanabilmek •Beden dilinin yerel ve global kullanımını bilmek •7 evrensel duyguyu ve mimikleri öğrenmek •Mikro mimikleri yakalamak •Konuşmada ses değişimini fark etmek •Söylenenleri analiz etmek •İfade şeklini yorumlamak •Karşımızdakinin güvenilirliği hakkında fikir sahibi olmak İçerik •İletişimin Özellikleri •Farklı Kültürlerde İletişim •Jest ve Mikro Mimikler •Yüz İfadeleri- El ve Kol Hareketleri •İlişkilerde Mesafe ve Bedensel Temas •İş dünyasında güç oyunları •Yalan Samimiyetsizlik ve Tereddüt •Gerçek Duyguların Gizlenmesi

Eğitim Süresi: 1 Gün Katılımcı Profili: Yönetim Düzeyi, Müdür Yardımcıları, Yönetici Adayları

“Beden bir özne olarak

kendini ortaya koyar!

Beden bir araç değil

amaçtır! Beden anlam

taşır! İletişim sağlar!

Haykırır!”

Italo Calvino

Page 8: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

“Düşündüğünüz, Söylemek İstediğiniz, Söylediğinizi Sandığınız, Söylediğiniz, Karşınızdakinin Duymak İstediği, Duyduğu, Anlamak İstediği, Anladığını Sandığı, Dolayısıyla İnsanlarının Birbirini Anlaması İçin Bir Çok İhtimal Var.”

Sylviane Herpin

PROAKTİF YAKLAŞIM VE İLETİŞİMİN BÜYÜSÜ “ASCENDİO” Bu eğitim programı, günümüzün rekabetçi çalışma ortamında ihtiyaç duyulan en temel iletişim becerileri üzerine odaklanmaktadır. Katılımcılar, iletişim kurmanın daha net ve etkili yollarını öğrenecekler, program süresince yapılan eğlenceli alıştırmalarla da, daha iyi ilişkiler inşa edebilmek için pratik yapma imkanı bulabileceklerdir. Eğitimin Faydaları •Çalışanların kendilerini doğru ifade edebilmeleri •Kişisel farkındalığın artması •Mesajların etkin iletilmesi •İletişim kopukluklarının azaltılması •Çalışanların aynı dili konuşması •İç müşteri memnuniyetinin artırılması İçerik • Gerçek Dinleme ve Sözde Dinleme • Proaktif Tutum Sergilemek •İletişimi Engelleyen ve Kuvvetlendiren Unsurlar • Etki Alanı ve İlgi Alanı • Sorumluluk Alma ve Seçim • Sonunu Düşünerek İşe Başlamak • Enerji ve Dikkat Yönetimi • Potansiyeli Performansa Dönüştürme •Athos- Etos – Pathos Modeli • İşyerinde 3. Alternatif Sinerji Oluşturma • Kendini İfade Etme ve Etkili Konuşma •Beden Dilinin Etkin Kullanımı ve Sözsüz İletişim •İletişimde Ego Durumları v e Önyargı • Empati Geliştirme ve Takım İletişimi •Etkili Geribildirim Eğitim Süresi: 2 gün Katılımcı Profili: Tüm Çalışanlar

Etkili iletişimin büyülü dünyasıyla tanışmaya ne dersiniz? “Ascendio” kelimesi, Latincede “tırmanmak” anlamına gelen “ascendo” kelimesinden gelmektedir. Ascendio ise kişiyi yükseğe sıçratan bir büyü olarak bilinmektedir.

Page 9: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

“Işık karanlığı dağıtır.

Yapıcı düşünceler yıkıcı

düşünceleri yok eder.

Çözüm problemde

saklıdır. Her sorunun

cevabı kendi içindedir.”

Joseph Murphy

İNOVATİF DÜŞÜNCE İLE PROBLEM ÇÖZME Bu interaktif program, problem çözme ve karar verme sürecinde etkili olabilecek, yaratıcı araç ve teknikleri sunmaktadır. Katılımcılar, sorunları analiz ederek yaratıcı çözümler üretmeyi ve en etkili şekilde sonuca götürecek olan çözümün hangisi olduğuna karar vermeyi öğreneceklerdir. Eğitim süresince yapılan faaliyet ve alıştırmalarla, öğrendikleri farklı araç ve teknikleri uygulayarak, problem çözme becerilerini geliştirme imkanı bulacaklardır. Eğitimin Faydaları •Problemlere karşı bütünsel bakış açısı kazanma •Karmaşık durumlarla baş etme •Takım olarak problem çözme •Analitik düşünme ve karar verme •Problemler karşısında sistematik düşünme yeteneği •Farklı perspektiflere uygun yaklaşım geliştirmek •Problemler karşısında düşünce esnekliğine sahip olmak •Mevcut düşünce kalıplarının dışına çıkmak İçerik •Proaktif – reaktif olmak •Yaratıcı özgüven – disiplin – pozitif tutum •Yaratıcı düşünceyi engelleyen şeyler neler? •Yaratıcı düşünme mitleri •Kutunun dışında düşünme – Varsayım? •Beyin nasıl öğrenir? Nasıl yaratıcı davranır? •Kritik düşünme – Kreatif düşünme •Beyin fırtınası •Altı şapka düşünme tekniği •Fish tekniği •Problem çözmede empati •Problemi tanımlama ve fikir üretme Eğitim Süresi: 2 Gün Katılımcı Profili: Tüm çalışanlar

Page 10: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

DESIGN THINKING Tasarım odaklı düşünme sistemi olarak ortaya çıkan Design Thinking, sadece tasarımcılar tarafından kullanılmıyor. Bugün gelinen noktada İşletmelerin problemlerinin üstesinden gelmek, yeni çözümler üretmek için bu tekniği öğreniyor ve kullanıyor. Günümüz dünyasında problemi tanımlamak artık tek başına yeterli değil, bununla birlikte son kullanıcı tarafından ne ifade ettiği ve niçin bir problem olduğu da önemli. Eğitimin Faydaları •Farklı bakış açıları geliştirmek •Sistemli ve yaratıcı problem çözme tekniklerini uygulamak. •Ekip olarak problem çözme sistematiğini geliştirmek. •Problem çözme tekniklerinde koçluk yaklaşımının etkisi. •Son kullanıcı İhtiyaç analizi yapabilmek. •Tasarım odaklı düşünme kültürü oluşturmak. İçerik •Varsayımlardan Sıyrılma & Empatik Dinleme •Empati Geliştirme •Soru Sormanın Gücü •Öğrenen Zihniyete Geçiş •Problemi Anlama •Yaratıcı Özgüven Geliştirme •Fikir Üretme •Beyin Fırtınası •Prototip Oluşturma •Sonuçları Bilerek Hareket Etme •Test Etme Eğitim Süresi: 1 Gün Katılımcı Profili: İnsan Kaynakları Profesyonelleri, Arge Ekipleri, Proje Ekipleri, Tasarım Ekipleri,

“En önemli ilk adım, bir

problemi hemen çözmeye

çalışmamaktır.”

Simon Hill

Page 11: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

KAZAN – KAZAN MÜZAKERE İş ilişkilerimizde ve günlük yaşantımızda, sık sık müzakere etmemiz gereken durumlarla karşılaşırız. Bu programda, müzakerelerin en etkili şekilde yapılma yöntemleri anlatılır. Katılımcılar, kendi kişilik modellerini keşfederek, farklı kişiliklerdeki insanlarla yapılan müzakerelerden maksimum kazanç sağlamanın yollarını, uygulamalı alıştırmalar yardımıyla öğreneceklerdir. İçerik •Müzakerenin tanımlanması, iş ve iş dışında yapılan müzakereler •Kişilik modelleri •Katılımcıların, kendi kişilik modellerini tespit etmeleri. •Her kişilik modeli için, müzakerelerde en etkili sonuçların alınmasını sağlayacak yöntemlerin saptanması. •Bağlantı ve sonuçlara dayanarak, müzakere stratejileri •Ilımlı ve sert müzakerelerin aralarındaki farklılıkların belirlenmesi. Korkuların ve can alıcı noktaların tanımlanması, bunlarla başa çıkma stratejilerinin geliştirilmesi. •BATNA : Müzakere anlaşmasının en iyi alternatifi •WATNA: Müzakere anlaşmasının en kötü alternatifi •WAP: Yürüyüp gitme noktası •ZONE: Muhtemel anlaşma bölgesi •Pozitif yönde ilk izlenim yaratma yollarının açıklanması. •Sohbet ederek müzakerede ortak hedefleri belirlemenin önemi. •Başlangıçtaki bilgi alışverişinin nasıl olacağının açıklanması. •Beklenmeyen olumsuz anlar için acil durum planlarının belirlenmesi. •Rakibin cevabını “hayır” dan “evet” e çevirme stratejileri. •Negatif duyguların üstesinden gelme stratejileri. •Pazarlıktan kapanışa doğru ilerleme yolları. •Kapanış sürecinin açıklanması.

Eğitim Süresi: 1 gün Katılımcı Profili: Tüm Çalışanlar

“Sıkılmış yumruklarla

el sıkışamazsınız”

Mahatma Gandhi

Page 12: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

STRES YÖNETİMİ VE DENGE İÇİN KOÇLUK İş ortamında ve günlük yaşantımızda sıklıkla strese maruz kalırız. Stres, verimliliğimizi azaltarak açıklıkla düşünme yeteneğimizi kısıtlar ve bu durumda bizi daha da fazla strese sokar. Sürekli stresli olduğumuz için, stresi normal yaşantımızın bir parçası olarak görürüz. Ama stres normal değildir. Stres sistemi kronik olarak harekete geçirildiğinde, bedenimizin maruz kaldığı denge bozukluğudur. Bu program, stresi kontrol edebilmek için gerekli olan araç ve teknikleri tanıtarak; katılımcıların uygulamalı alıştırmalarla, kronik stresin etkilerini hissetmeden, en iyi performanslarını ortaya koyabilmeleri üzerine odaklanmaktadır. Eğitimin Faydaları •Çalışanların zihinsel ve fiziksel açılardan daha sağlıklı olmaları. •Daha kolay bir şekilde işe odaklanılarak, daha etkili sonuçlar ortaya konulması. •Stresin zararlı etkilerinin azalmasıyla, çalışma ortamındaki pozitif enerjinin artması. •Kurum içi ilişkilerin daha uyumlu bir şekilde yürümesi. İçerik •General adaptation syndrome (GAS) •Stres sinyalleri •Albrecht's four types of stress •Stres yönetiminde 3 prensip •Baskı ve meydan okumayı ayırmak •Fight or flight •İş hayatını daha verimli hale getirmek •Stresi ölçmek ve tanımlamak •Yapıcı stres •Stresli beyni tanımak •Stop and think •Stres için 5 etkili koçluk aracı •Denge için ağaç modeli •Stres kalkanı Eğitim Süresi: 1 Gün Katılımcı Profili: Tüm çalışanlar

Stres yaratma konusunda kendi rolümüzün farkına varmak iyi bir başlangıçtır. Rahat konsantrasyon, net bir amaç ve kişinin en iyi haline ulaşma yeteneğini açığa çıkartır.

Page 13: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma
Page 14: Coaching - 212 DereceBEDEN DİLİ VE MİKRO MİMİKLER İnsanlarla daha etkili iletişim kurabilmek için, beden dilini anlayabilmek çok önemlidir. Yüz ifadeleri, jestler, konuşma

WEB SİTESİ:

www.212derece.com

email: [email protected]

İSTANBUL:

Adres: Metrocity İş Merkezi Büyükdere Cad. Kırgülü Sok.

D Blok 4. Kat Levent / İSTANBUL

Telefon: 0212 367 45 46

Fax: 0212 319 38 02

ANKARA:

Adres: Kişinev Cad. 12 / 3 Yıldız Çankaya / ANKARA

Telefon: 0312 440 79 53

Cep Telefon: 0535 030 212 1