MINISTERUL APRRII AL REPUBLICII MOLDOVAAcademia militar
Alexandru cel BunCODUL DE ASIGURARE A CALITIIPROCESULUI
EDUCAIONALDINACADEMIA MILITAR ALEXANDRU CEL BUN
C H I I N U
2015Prezentul Cod de asigurare a calitii a fost validat n edina
Senatului Academiei militare Alexandru cel Bun din ___________.
Colectivul de elaborare: maior Vladimir RAECHI
funcionar Maria CHIRILOV
Cuprins3I. Prezentarea Academiei militare ALEXANDRU CEL
BUN4Art.1 Date de identificare4Art.2 Scurt istoric al
academiei4Art.3 Statutul juridic8Art.4 Organizare9Art.5 Misiunea
academiei9Art.6 Obiectivele managementului strategic al
academiei10II. Codul de asigurare a calitii13Art.7 Scop i domeniu
de aplicare al Codului de Asigurare a Calitii13Art.8 Documente de
referin13Art.9 Termeni, definiii i abrevieri14III. Sistemul de
management al calitii16Art.10 Cerine generale16Art.11 Cerine
regeritoare la documentaie18Art.12 Controlul Codului de Asigurare a
Calitii19Art.13 Controlul documentelor SMC20Art.14 Controlul
nregistrrilor20Art.15 Responsabilitatea managementului21Art.16
Planificarea23Art.17 Responsabilitate, autoritate i
comunicare24Art.18 Analiza efectuat de management24Art.19
Managementul resurselor25Art.20 Realizarea
produsului/serviciului26Art.21 Msurare, analiz i mbuntire35Art.22
Auditul intern36Art.23 Monitorizarea i msurarea proceselor37Art.24
Monitorizarea i msurarea produsului37IV.Anexe411. Organigrama
Academiei militare Alexandru cel Bun412. Lista catedrelor Academiei
militare Alexandru cel Bun423. Harta proceselor sistemului de
management al calitii n Academiei Forelor Aeriene Henri
Coand....................................................................4.
Lista cu procedurile si instructiunile sistemului de management al
calitatii 44din Academia Forelor Aeriene Henri
Coand............................................5. Lista cu
responsabilii de procese n Academia Forelor Aeriene 46Henri
Coand...............................................................................................6.
Lista formularelor utilizate pentru sistemul de management al
calitii n 48 Academia militar Alexandru cel Bun
......................................................
7. Lista de control a reviziilor / ediiilor Codului de asigurare
a calitii528. Lista de difuzare a Codul de asigurare a calitii543
din52CAPITOLUL IPREZENTAREA ACADEMIEI MILITAREALEXANDRU CEL BUNArt.
1 DATE DE IDENTIFICAREa) Denumirea: Academia militar Alexandru cel
Bun b) nsemne/sigilii: tampil cu denumirea n clar, sigl (fig.1)
Fig. 1c) Ca unitate militar, Academia se individualizeaz prin:
tampil, Drapel de lupt, sigilii personale.
d) Locaia Academiei: Str. Haltei, Nr. 23, municipiul Chiinu,
Republica Moldova.
e) Telefon: (+373 22)54-51-55, (+373 22)25-20-85, (+373
22)54-51-54f) Fax : (+373 22) 54-51-53g) Adresa web:
www.academy.army.md Art. 2 SCURT ISTORIC AL ACADEMIEI MILITARE
ALEXANDRU CEL BUNAcademia militar Alexandru cel Bun este
continuatoarea de drept a tradiiilor nvmntului militar de formare a
ofierilor necesari Armatei Naionale, acumulnd n acest domeniu o
experien de aproape 25 ani.La baza fondrii instituiei militare a
fost Liceul Militar Alexandru cel Bun fiind creat prin Hotrrea
Guvernului Republicii Moldova nr. 495 din 29 iulie 1992. La 1
septembrie 1993, Liceul Militar a fost reorganizat n Colegiul
Militar Alexandru cel Bun.
La 3 octombrie 1993 a avut loc ceremonia de nmnare a Drapelului
de Lupt de ctre Preedintele Republicii Moldova, i depunerea
primului Jurmnt Militar de ctre efectivul instituiei, fapt ce a
servit drept argument n decizia determinrii zilei Colegiului
Militar Alexandru cel Bun.
La 24 iunie 1995, pentru prima dat n istoria Armatei Naionale
absolvenilor primei promoii de ofieri li s-a conferit gradul
militar locotenent i specializarea tehnician mecanic inferior.
n anul 2002, Colegiul Militar a fost reorganizat n Institutul
Militar al Forelor Armate Alexandru cel Bun cu durata de instruire
4 ani, n cadrul cruia erau pregtii studeni militari la cinci
specialiti: infanterie, artilerie, transmisiuni, grniceri i
carabinieri.
n anul 2010 prin Hotrrea Guvernului nr. 980 n baza Institutului
Militar al Forelor Armate Alexandru cel Bun este creat Academia
Militar a Forelor Armate Alexandru cel Bun.
Actualmente Academia Militar Alexandru cel Bun instruiete tineri
la trei specialiti: infanterie, artilerie, transmisiuni.
Academia Militar desfoar activiti de nvmnt superior, organizate
prin intermediul programelor de studii universitare de licen,
studii universitare de masterat, precum i alte forme de pregtire,
de perfecionare i specializare a militarilor.Academia militar
Alexandru cel Bun a fost evaluat instituional de ctre C.N.A., n
urma evalurii obinnd calificativul pentru perioada 2010 2015 Grad
de ncredere ridicat.Art. 3 STATUTUL JURIDIC(1)Academia militar
Alexandru cel Bun este o instituie militar de nvmnt superior, parte
integrant a sistemului naional de nvmnt, care funcioneaz n baza
prevederilor Constituiei Republicii Moldova, Codului educaiei,
hotrrilor Guvernului Republicii Moldova, ordinelor ministrului
aprrii i ale ministrului educaiei, altor prevederi legale, precum i
Cartei Universitare proprii. Art. 4 ORGANIZARE(1)Academia militar
Alexandru cel Bun funcioneaz ca instituie public cu personalitate
juridic, avnd n structura sa: dou faculti, catedre, secii, servicii
tehnice, economice, administrative.(2)Senatul Academiei reprezint
structura fundamental de conducere colectiv, care exercit
managementul nvmntului, ca parte a managementului
academic.(3)Structura organizatoric a Academiei, cu principalele
compartimente i subordonarea acestora, este prezentat n Anexa 1,
Organigrama Academiei militar Alexandru cel Bun(4)Academia militar
Alexandru cel Bun se subordoneaz nemijlocit Marelui Stat Major al
Armatei Naionale, component a Ministerului Aprrii.Art. 5 MISIUNEA
ACADEMIEI MILITARE ALEXANDRU CEL BUN(1)Academia militar "Alexandru
cel Bun" este instituia specializat din Armata Naional, cu atribuii
n domeniul nvmntului superior i cercetrii tiinifice, care are ca
misiune fundamental formarea ofierilor pentru Armata Naional precum
i pentru ali beneficiari.Misiunea fundamental aAcademiei Militare
este deaoferi studii superioare militare decalitate, prin mbinarea
educaiei, cercetrii iinovaiei generaiei tinere care contribuie
laedificarea unei societi ieconomii durabile bazate pecunoatere
iformarea personalitii studentului detip creativ icritic.
nvmntul superior din Republica Moldova parcurge oepoc demari
transformri, solicitate deimplementarea principiilorProcesului
Bologna, care adeterminat restructurarea nvmnt universitar naional.
Marea provocare pecare noua concepie olanseaz educaiei academice
este competitivitatea lanivel naional iinternaional.
Structural, Academia Militar Alexandru cel Bun, este constituit
din dou faculti: Facultatea tiine Militare iFacultatea Administraie
Public. Deasemenea, ncomponena academiei activeaz Centrul deStudii
Strategice deSecuritate iAprare, Centrul deStudii Continue iCentrul
Lingvistic.
Academia Militar dispune debaz tehnico-material impuntoare
culaboratoare, clase deproiectare asistate decalculator, conexiune
Internet. Studenii sunt cazai ncmine. Instituia are punct medical,
cantin, baie pentru studenii. innd cont defaptul cstudentul modern
i dorete ialte activiti deordin cultural, sportiv, distractiv,
Academia Militar are opermanent preocupare nceea ceprivete
alternarea muncii intelectuale cuefortul fizic mbinate
cuparticiparea studenilor ladiverse activiti extracurriculare.
nacest scop Academia Militar i-a dezvoltat obaz sportiv modern
pentru studenii iangajaii si: sli defor, sal delupte, portic
degimnastica, pista cuobstacole, teren devolei, minifotbal,
baschet, ceasigur realizarea unui proces didactic decalitate.
Academia Militar semodernizeaz continuu impunndu-se cunoi
standarde nprocesul deeducaie icercetare, care pas cupas
sedisemineaz nprocesul depregtire aviitorilor ofieri.
(2)n afar de misiunea sa fundamental, Academia mai ndeplinete i
alte misiuni, astfel: aprofundarea cunotinelor prin cursuri de
master; pregtirea prin doctorat, dup ndeplinirea condiiilor
stabilite prin lege necesare pentru a deveni instituie
organizatoare de doctorat. perfecionarea competenei lingvistice a
personalului din structurile de fore, prin cursuri desfurate n
cadrul Centrului Lingvistic, potrivit standardelor stabilite n
acest scop. (3)Academia poate organiza i desfura n conformitate cu
competenele i n baza aprobrii ealoanelor superioare i alte cursuri,
potrivit specializrilor acreditate prin lege.Art. 6 OBIECTIVELE
MANAGEMENTULUI STRATEGIC AL ACADEMIEI MILITARE(1)La baza procesului
formrii ofierilor se gsesc cerinele Constituiei, legilor i normelor
privind Aprarea, Ordinea public i Sigurana naional a Republicii
Moldova. Ca instituie de nvmnt superior militar, Academia are
urmtoarele obiective:(2)n domeniul activitii didactice: dobndirea
cunotinelor tiinifice, tehnice i umaniste, integrate ntr-un sistem
operaional, care s asigure competena absolvenilor n domeniul
militar specific i n cel al managementului educaional;
perfecionarea continu a planurilor de nvmnt, a curriculumurilor i a
metodelor didactice, n vederea alinierii lor la standardele
existente pe plan european i mondial; dezvoltarea i modernizarea
bazei materiale a nvmntului, a laboratoarelor, a slilor de
specialitate, a bibliotecilor i a mijloacelor de nvmnt pentru
mrirea eficacitii acesteia n sprijinirea procesului de nvmnt;
informtizarea procesului de nvmnt; selecionarea, aprecierea i
promovarea cadrelor didactice pe criterii de competen profesional;
stimularea, dezvoltarea i valorificarea aptitudinilor intelectuale
i profesionale ale studenilor i promovarea valorilor autentice;
utilizarea creativ a realitilor i tendinelor din nvmntul superior
militar i civil mondial precum i extinderea participrii membrilor
comunitii academice (cadre didactice i studeni) la activiti de
perfecionare a pregtirii didactice i tiinifice n strintate;
cunoaterea realitilor i tendinelor din nvmntul superior european i
mondial, prin extinderea participrii membrilor comunitii
universitare (cadre didactice i studeni) la programele de cooperare
internaional; (3)n domeniul activitii tiinifice mbogirea
patrimoniului de cunotine tiinifice de baz, prin participarea
cadrelor didactice i studenilor militari la activiti de cercetare
tiinific; participarea la programele naionale de cercetare tiinific
civile i militare, asigurarea cunoaterii, difuzrii i valorificrii
rezultatelor tiinifice ale acestora; stimularea i dezvoltarea
creativitii i popularizarea performantelor tiinifice originale ale
membrilor comunitii academice; atragerea n activitatea de cercetare
tiinific a studenilor care dovedesc aptitudini pentru cercetarea
tiinific, n vederea formrii i recrutrii viitoarelor promoii de
cercettori; stimularea participrii la programele naionale i
internaionale de cercetare tiinific, difuzarea i valorificarea
rezultatelor tiinifice obinute prin aceste programe; organizarea i
desfurarea de simpozioane i sesiuni de comunicri tiinifice proprii;
participarea la sesiuni tiinifice organizate de alte instituii n ar
i strintate. (4)n domeniul cooperrii interacademice
(interuniversitare) participarea de drept i/sau ca invitai la
cooperarea interacademic (interuniversitar) prin schimburi de
experien n domeniul conducerii i desfurrii nvmntului, activitilor
metodice i tiinifice comune etc.; cunoaterea activitilor i
performanelor altor universiti, prin participarea la sesiuni
tiinifice, simpozioane, colocvii, mese rotunde, conferine etc.,
preluarea i valorificarea experienei pozitive, n scopul dezvoltrii
i ameliorrii permanente a propriei activiti. crearea unui sistem de
preluare, stocare, producere i difuzare a informaiei tiinifice,
prin intermediul reelei INTERNET i dezvoltarea legturilor cu alte
biblioteci ale instituiilor militare de nvmnt universitar din arile
membre NATO i PpP. (5)n domeniul deontologiei academice desfurarea
ntregii activiti n spiritul naltelor valori morale ale sistemului
militar de nvmnt universitar, ale demnitii i onoarei profesionale;
asumarea datoriei individuale pentru ndeplinirea cu nalt
profesionalism a tuturor funciilor n cadrul comunitii universitare;
promovarea unei transparene adecvate n circulaia informaiilor, n
condiiile proteciei informaiilor clasificate; adoptarea tuturor
hotrrilor i deciziilor numai de ctre persoanele i organele
abilitate prin legi i norme specifice; dezvoltarea autoexigenei i
aprarea demnitii personale; prevenirea i eliminarea tuturor
formelor de subiectivism n toate sferele de activitate; formarea
studenilor militari n spiritul respectrii drepturilor i libertilor
fundamentale ale omului, dreptului internaional umanitar, demnitii
i toleranei. (6)n domeniul proteciei sociale: satisfacerea nevoilor
sociale ale membrilor comunitii academice, n limitele legilor,
regulamentelor militare i a resurselor la dispoziie; asigurarea
tuturor drepturilor, a condiiilor de nvmnt, odihn, hrnire i
echipare a studenilor, potrivit normelor legale; creterea calitii
asistenei medicale; rezolvarea corect i dinamic a problemelor
sociale ale membrilor comunitii academice. (7)n domeniul dezvoltrii
i modernizrii bazei materiale dotarea spaiilor destinate nvmntului
cu echipamente moderne; editarea de tratate, manuale i cursuri
pentru toate disciplinele predate n Academie; actualizarea i
mbogirea fondului de carte, al publicaiilor periodice din
biblioteca Academiei; mbuntirea condiiilor de confort n spaiile n
care se desfoar activiti didactice, ct i n spaiile de cazare a
studenilor. CAPITOLUL IICODUL DE ASIGURARE A CALITIIArt.7 SCOPUL I
DOMENIUL DE APLICARE A CODULUI(1)Codul de asigurare a calitii
reprezint documentul cadru care descrie domeniul de aplicare al
sistemului de management al calitii, procedurile documentate
stabilite pentru sistem, ct i interaciunea dintre procesele
sistemului de management al calitii i este un document adoptat de
Senatul Academiei militare Alexandru cel Bun.(2)Prezentul cod ofer
posibilitatea documentrii i inerii sub control a proceselor din
cadrul Academiei, n scopul verificrii eficacitii acestora.(3)Codul
de asigurare a calitii este utilizat att de conducerea ct i de
personalul didactic i auxiliar al Academiei n vederea desfurrii
activitilor curente, auditurilor interne i a analizele de
management ale sistemului de management al calitii.Articolul 112.
Asigurarea calitii(1) Asigurarea calitii n nvmntul superior este
realizat printr-un ansamblu de aciuni de dezvoltare a capacitii
instituionale de elaborare, planificare i implementare de programe
de studii, prin care se formeaz i se consolideaz ncrederea
beneficiarilor c instituia ofertant de educaie satisface i mbuntete
standardele de calitate n conformitate cu misiunea asumat de
aceasta.
(2) Managementul calitii n nvmntul superior este asigurat:
a) la nivel naional de Ministerul Educaiei i de Agenia Naional
de Asigurare a Calitii n nvmntul Profesional;
b) la nivel instituional de structuri interne de asigurare a
calitii.
(3) Un sistem de asigurare a calitii pe deplin funcional
presupune parcurgerea a dou etape succesive:
a) autorizarea de funcionare provizorie, care reprezint actul de
nfiinare a instituiei i acord dreptul de a desfura procesul de
nvmnt i de a organiza admiterea la studii;
b) acreditarea, care acord, suplimentar la drepturile prevzute
la lit. a), dreptul de a organiza examenul de finalizare a
studiilor, precum i dreptul de a emite diplome, certificate i alte
acte de studii recunoscute de Ministerul Educaiei. Articolul 113.
Evaluarea calitii(1) Evaluarea calitii n nvmntul superior const n
examinarea multicriterial a msurii n care o instituie ofertant de
educaie i programul acesteia ndeplinesc standardele naionale de
referin.
(2) Evaluarea calitii n nvmntul superior reprezint un ansamblu
complex de activiti de autoevaluare, evaluare intern i evaluare
extern a calitii, n conformitate cu standardele de acreditare,
criteriile i indicatorii aprobai.
(3) Autoevaluarea i evaluarea intern a calitii n nvmntul
superior snt realizate de ctre structurile instituionale
responsabile de asigurarea calitii, n conformitate cu standardele
naionale de referin.(4) Evaluarea extern a calitii n nvmntul
superior este realizat de ctre Agenia Naional de Asigurare a
Calitii n nvmntul Profesional sau o alt agenie de evaluare a
calitii, nscris n Registrul European pentru Asigurarea Calitii n
nvmntul Superior.
(5) Evaluarea calitii n nvmntul superior vizeaz:
a) capacitatea instituional;
b) eficiena educaional, inclusiv rezultatele academice;c)
calitatea programelor de formare profesional iniial i continu; d)
managementul instituional al calitii;
e) rezultatele cercetrilor tiinifice i/sau ale creaiei
artistice;
f) concordana dintre evaluarea intern i situaia real. Art.8
DOCUMENTE DE REFERIN Constituia Republicii Moldova; Hotrrea
Guvernului Republicii Moldova nr.589 din 14.05.2002; Codul
cuprivire latiin iinovare alRepublicii Moldova nr.259-XVdin
15.07.2004; Codul educaiei al RM; Dispoziiile iinstruciunile
Consiliului Naional pentru Acreditare iAtestare, ordinele
irezoluiile Ministrului aprrii, Statutul Academiei, Regulamentul
Consiliului tiinific alAcademiei, ordinele comandantului (rector).
Art.9 TERMENI, DEFINIII I ABREVIERI (1)Termeni i definiiiFuncie de
specificitatea activitilor desfurate ntr-o instituie de nvmnt
superior, se fac urmtoarele echivalri de terminologie
general:Beneficiar directStudentul
al educaiei
Beneficiar indirectMarele stat major al Armatei Naionale
al educaiei
CalificareRezultatul nvrii obinut prin parcurgerea i
finalizarea unui program de studii universitare
ConducereaConducerea procesului de formare profesional
procesului
ContractantAcademia militar Alexandru cel Bun, n
relaia cu studenii
CriteriuAspect fundamental de organizare i funcionare a
unei organizaii furnizoare de educaie
DefectStudent exmatriculat ca urmare a nesatisfacerii
condiiilor de promovabilitate
FurnizorColegiile i liceele civile
Academia militar Alexandru cel Bun n relaia
cu clienii si
nregistrriProcese verbale i alte documente care furnizeaz
dovezi obiective ale activitilor efectuate i ale
rezultatelor obinute
Indicator deInstrument de msurare a gradului de realizare a
unei
performanactiviti desfurate de o organizaie furnizoare de
educaie prin raportare la standarde, respectiv la
standarde de referin
Operaie deExamen de admitere n diferite etape ale procesului
recepie
OrganizaieAcademia militar Alexandru cel Bun
furnizoare de
educaie
Procedurprezint procesele manageriale din Academie
general
Procedurprezint procesele specifice ce se desfoar n
specific
ProcesProcesul de formare profesional
ProduseAbsolveni cu o formare profesional
Programe de studiiOferta educaional a Academiei militare
Alexandru cel Bun
ProiectareFundamentare de noi activiti de formare
profesional
RevizuireActivitate sistematic ntreprins pentru a asigura n
mod continuu potrivirea, adecvana i eficiena
aspectului urmrit n vederea atingerii unor obiective
clar specificate
StandardDescrierea cerinelor formulate n termen de reguli
sau rezultate, care definesc nivelul minim obligatoriu
de realizare a unei activitai de educaie
Standard deDescrierea cerinelor care definesc un nivel
optimal
referinde realizare a unei activiti de ctre o organizaie
furnizoare de educaie, pe baza bunelor practici
existente la nivel naional, european sau mondial
StructurStructura organizatoric a Academiei militare
organizatoricAlexandru cel Bun
ValidriExaminri n scris, examinri orale, pariale sau
generale, evaluri de teme rezolvate de studeni i
proiecte individuale sau n echip, care pot constitui
dovezi obiective
(2)Abrevieri
ANACIP-Agenia Naional de Asigurare a Calitii n nvmntul
Profesional.;
CEAC-Comisia de evaluare i asigurare a calitii;
AFA-IL-Instruciune de lucru a sistemului de management al
calitii;
AFA-Codul de asigurare a calitii din Academiei Forelor Aeriene
Henri
CODQCoand;
AFA-PG-Procedur general a sistemului de management al
calitii;
AFA-PS-Procedur specific a sistemului de management al
calitii;
DMRU-Direcia Management Resurse Umane a Ministerului Aprrii;
RAI-Raport de audit intern;
RAC-Raport aciuni corective;
RAP-Raport de aciuni preventive;
RNC-Raport de neconformiti;
SMC-Sistemul de management al calitii;
SMFA-Statul Major al Forelor Aeriene.
MAI-Ministerul Administraiei i Internelor
SMFT-Statul Major al Forelor Terestre
CAPITOLUL IIISISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITIIArt.10 CERINE
GENERALE(1)Academia militar Alexandru cel Bun a realizat i
implementat, ncepnd cu anul universitar 2010-2011, sistemul de
management al calitii educaiei, avnd la baz documentele de referin
prezentate n capitolul II.Art.2.(2)Avnd la baz structura
organizatoric a instituiei, n Academia militar Alexandru cel Bun
s-au identificat procesele necesare pentru sistemul de management
al calitii, stabilindu-se secvenialitatea i interaciunea dintre
procese. Astfel fiecare catedr, serviciu, facultate, are un
responsabil cu asigurarea calitii, care monitorizeaz aceast
activitate, actualiznd aciunile pentru feed-back-ul rezultatelor i
pentru mbuntirea procesului.(3)Conducerea Academiei militare
Alexandru cel Bun promoveaz adoptarea unei abordri bazate pe proces
n dezvoltarea, implementarea i mbuntirea eficacitii sistemului de
management al calitii, n scopul creterii satisfaciei beneficiarilor
direci i indireci ai educaiei, prin ndeplinirea cerinelor acestora.
Prin aceast abordare se asigur n permanen controlul asupra
conexiunilor dintre procesele individuale n cadrul sistemului de
procese, ct i asupra combinrii i interaciunii dintre acestea.(4)n
Academia militar Alexandru cel Bun s-au identificat urmtoarele
procese ale sistemului de management al calitii ce se desfoar n
instituie, ele fiind prezentate n tabelul 1:Tabelul 1
1. Procese de management al activitilor
Denumire procesDocumentulResponsabilul de
proces
Managementul general alCodul de asigurare a
calitiiComandantul
proceselor(Rectorul)
Elaborarea Documentelor
Documentarea SMC iControlul documentelor
Controlul nregistrrilor
controlul documentelorC.E.A.C.
Elaborarea i controlul
SMC
documentelor de studii
universitare
Stabilirea politicii iDeclaraia angajamentComandantul
referitoare la calitate
obiectivelor calitii(Rectorul)
Politica i obiectivele calitii
Planificarea SMCPlanul de concepie iC.E.A.C.
implementare a SMC
Carta universitar i
Alocarea responsabi-Regulamentul de ordineComandantul
interioar
litilor i autoritilor(Rectorul)
Elaborarea fiei postului
Codul de asigurare a calitii,
ComunicareaCodul de asigurare a calitiiProrector,
Comunicare internefi compartimente
Analiza SMC efectuat deAnaliza SMC efectuat deComandantul
managementmanagement(Rectorul)
2. Procese de asigurare resurse
Codul de asigurare a calitii
Instruirea i perfecionareaComandantul
personalului
(Rectorul)
Perfecionarea prin cercetare
Asigurarea resurselortiinific - doctoratef secie personal
umane
Publicarea lucrrilor n
Buletinul tiinific al
AcademieiC.E.A.C.
Publicarea articolelor n revista
Academiei
Asigurarea infrastructuriiCodul de asigurare a
calitiiProrector
ef secie logistic
Asigurarea mediului deIdentificarea i asigurareProrector
lucrumediului de lucruef secie logistic
3. Procese de realizare produs / serviciu i procese
auxiliare
Denumire procesDocumentulResponsabilul de
proces
Planificarea i dezvoltareaSpecializarea
universitar,Prorector
programelor de nvmnt
Disciplina universitar
ncheierea contractuluiStabilirea cifrei de
colarizare,D.M.R.U.
instituional
Statul de funcii
Procesul suport deAprovizionarea cu materialeef secie
logistic
aprovizionareAchiziia publicaiiloref bibliotec
Procesul de nvmnt, cuAdmiterea
Procesul didactic
componentele:
Promovarea i absolvirea
AdmitereaProrector
Programarea procesului
Procesul didactic
didactic - Orar i examene
Promovarea i
Examinarea i notarea
absolvirea
studenilor
Procese suport deControlul aparatelor deProrector, ef secie
laboratorlogistic
mentenan i servicii
mprumuturi publicaiief bibliotec
4. Procese de control i mbuntire
DenumireDocumentulResponsabilul de
procesproces
Auditul SMCAuditul intern al SMCC.E.A.C.
Msurarea satisfaciei
beneficiaruluiC.E.A.C.
Monitorizarea calitiiEvaluare specializare
efii de
programelor de nvmnt
Evaluare disciplin
catedre
Controlul produsului
neconform
Analiza i mbuntireaAnaliza datelorC.E.A.C.
Aciuni corectiveefii de
SMC
catedre
Aciuni preventive
Art.11 CERINE REFERITOARE LA DOCUMENTAIE(1)Documentaia
sistemului de management al calitii de la Academia militarAlexandru
cel Bun, include: Declaraia angajament a comandantului (rectorului)
cu privire la politica referitoare la calitate i la obiectivele
calitii; Codul de asigurare a calitii Academiei militar Alexandru
cel Bun; Procedurile documentate cerute de documentele de referin;
Documentele necesarr pentru a asigura eficacitatea planificrii,
operrii i controlului proceselor ce au loc n instituie;
nregistrrile necesare i cerute de documentele de referin. (2)Codul
de asigurare a calitii este utilizat pentru: prezentarea Academiei
militar Alexandru cel Bun: prezentarea sistemului de management al
calitii adoptat de instituie; a proba aplicarea politicii
referitoare la calitate; a servi ca document de lucru conducerii
academiei, n domeniul managementului calitii; a oferi date n cazul
activitii de audit. (3)Procedurile generale prezint procesele
manageriale din Academia militar Alexandru cel Bun, procese
necesare implementrii i funcionrii sistemului de management al
calitii adoptat.(4)Procedurile specifice descriu procesele
specifice ce se desfoar n activitatea de nvmnt din
Academie.(5)Instruciunile de lucru prezint modul cum se desfoar o
anumit activitate specific, ele fiind i documente de lucru pentru
personalul didactic i auxiliar.(6)Documentele suport reprezint
documentaia organizaional (Carta Universitar i Regulamentul de
ordine interioar ale Academiei militare Alexandru cel Bun, coduri i
statute de funcionare a unor comisii, etc.) ct i documentaia tehnic
necesar procesului de educaie.(7)nregistrrile reprezint totalitatea
formularelor completate, formulare regsite n anumite proceduri i
instruciuni. Prin completarea i actualizarea formularelor
sistemului de management al calitii, nregistrrile devin dovezi c
procesele analizate s-au desfurat controlat.Art.12 CONTROLUL
CODULUI DE ASIGURARE A CALITII(1)Codul de asigurare a calitii
Academiei militar Alexandru cel Bun, AMFA CODQ, a fost elaborat n
urma hotrrii Senatului Academiei, avnd la baz urmtoarele principii:
mbuntirea calitii serviciilor educaionale de formare iniial i
continu oferit de Academie; facilitarea recunoaterii mutuale la
nivel european a diplomelor i titlurilor universitare; protejarea
intereselor beneficiarilor referitoare la calitatea i standardele
nvmntului superior i asigurarea continu a mbuntirii serviciilor
educaionale pentru studenii militari; crearea premiselor
informaionale necesare, pentru evaluarea extern i certificarea
calitii de ctre Consiliul Naional de Acreditare i Atestare;
demonstrarea responsabilitii publice a Academiei militar Alexandru
cel Bun, cu privire la modul n care s-au utilizat resursele
financiare publice pentru realizarea misiunii formative;(2)Codul de
asigurare a calitii din Academiei militar Alexandru cel Bun este
conceput i redactat avnd la baz documentele de referin.(3)Prezentul
cod de asigurare a calitii este revizuit periodic i supus
modificrilor atunci cnd situaia impune acest lucru. Orice revizie
sau modificare a codului de asigurare a calitii este consemnat n
Lista de control a reviziilor / ediiilor, list coninut n Codul de
asigurare a calitii.(4)Conform normelor actuale de protecie a
informaiilor clasificate, Codul de asigurare a calitii Academiei
militare Alexandru cel Bun, are nivelul de clasificare
NESECRET.(5)Multiplicarea i difuzarea Codului de asigurare a
calitii Academiei militare Alexandru cel Bun se face cu apobarea
Lociitorului comandantului (Prorectorului).(6)Orice modificare adus
Codului de asigurare a calitii, pentru a fi aprobat, trebuie s
parcurg aceleai etape ca i pentru elaborarea iniial a codului:
discutarea i avizarea de ctre Comisia de Evaluare i Asigurare a
Calitii din Academie, discutarea i validarea n senatul Academiei,
aprobarea Comandantului (Rectorului) Academiei.(7)Descrierea
modificrilor propuse Codului de asigurare a calitii se nregistreaz
n Registrul cu modificrile pentru codul de asigurare a
calitii.(8)In cazul n care coninutul codului suport modificri
majore, sau numrul de revizii este mai mare de trei, se va elabora
o ediie nou a codului.Art.13 CONTROLUL DOCUMENTELOR SMC(1)Controlul
documentelor sistemului de management al calitii din Academia
militar Alexandru cel Bun se efectueaz avnd la baz procedura
general Controlul documentelor. Aceast procedur reglementeaz n
totalitate modalitile de lucru cu documentele sistemului de
management al calitii din Academie, ct i responsabilitile celor n
drept.(2)Procedura specific intitulat Elaborarea documentelor
sistemului de management al calitii, prezint aciunile i
responsabilitile pentru elaborarea ca form i coninut a documentelor
interne aferente SMC din Academie.(3)Documentele externe i interne
abrogate se retrag din uzan, de decizia de arhivare ocupndu-se un
membru desemnat din Comisia de evaluare i asigurare a calitii din
Academie.(4)n anexa 5 a prezentului cod este prezentat Lista
formularelor utilizate pentru sistemul de management al calitii n
Academia militar Alexandru cel Bun.(5)Modificarea unui document se
efectueaz numai dup analiz i aprobare, urmnd acelai regim ca i
documentul original.Art.14 CONTROLUL NREGISTRRILOR(1)Inregistrrile
din Academia militar Alexandru cel Bun, sunt inute sub control
conform procedurii generale Controlul nregistrrilor SMC. Aceast
procedur conine n detaliu modalitile de identificare, colectare,
ndosariere, arhivare i distrugere a nregistrrilor calitii efectuate
n cadrul proceselor sistemului de management al calitii din
Academie.(2)Formele nregistrrilor sistemului de management al
calitii din Academie sunt: registre, formulare tipizate la nivel de
instituie, procese verbale, analize, rapoarte i alte forme
posibile.Art.15 RESPONSABILITATEA MANAGEMENTULUI Angajamentul
managementului(1)Academia militar Alexandru cel Bun, prin
structurile sale de conducere, i asum responsabilitatea de a
asigura respectarea criteriilor de eficien formulate de sistemul de
management al calitii implementat n instituie, astfel: prin
comunicarea tuturor membrilor organizaiei a exigenelor de calitate,
care satisfac cerinele clienilor direci i indireci, precum i cele
ce rezult din documentele de referin ale prezentului cod (Cap. II,
Art.8); prin formularea clar a politicii i obiectivelor referitoare
la calitate; prin analizarea eficient a rezultatelor obinute, la
fiecare nivel ierarhic al managementului; prin asigurarea
resurselor materiale i umane necesare realizrii obiectivelor
referitoare la calitate. Orientarea ctre beneficiari(2)Atenia se
concentreaz pe dinamica cerinelor beneficiarilor, n vederea
identificrii acestora, ca fundament al funcionrii sistemului de
management al calitii i satisfacerii depline a
clienilor.(3)Responsabilitile, modul de msurare i analiz a
satisfaciei beneficiarilor Academiei sunt reglementate prin
procedura specific: Msurarea satisfaciei beneficiarului.Politica
referitoare la calitate(4)In concordan cu direciile de reform a
nvmntul superior din cadrul Uniunii Europene, Academia militar
Alexandru cel Bun, i fixeaz ca obiectiv central al strategiei sale
de dezvoltare, calitatea.(5)Incepnd cu managementul de la cel mai
nalt nivel, serviciile realizate de Academie rspund cerinelor
beneficiarilor i exigenelor lor crescnde.(6)Misiunea Academiei se
realizeaz prin urmtoarele obiective privind calitatea: Academia
militar Alexandru cel Bun, instituie militar de nvmnt superior
acreditat, are ca obiectiv principal realizarea modelului ofierului
(absolventului), ca ansamblu de competene corelate cu dinamica
cerinelor sociale; Cercetarea tiinific n Academia militar Alexandru
cel Bun ocup un rol important cu efecte benefice asupra
perfecionrii cadrelor didactice universitare, dar i a studenilor
implicai n aceast activitate; Proiectarea i susinerea programelor
educaionale i de cercetare tiinific se subordoneaz mbuntirii
permanente a profilului de competene ale absolvenilor; Relaiile cu
studenii militari i gradul lor de interes profesional sunt repere
fundamentale n evaluarea calitii proceselor educaionale. De aceea
Academia militar Alexandru cel Bun trebuie s evalueze satisfacia
studenilor militari, fa de oferta educaional a intituiei i n acelai
timp s creeze cadrul propice afirmrii i participrii eficiente a
acestora n realizarea proceselor de instruire i de cercetare
tiinific; n Academia militar Alexandru cel Bun nivelul serviciilor
educaionale este n relaie direct cu calificarea, pregtirea continu
i reputaia tiinific a cadrelor didactice universitare. De aceea
academia trebuie s evalueze nivelul satisfaciei personalului
didactic i auxiliar, s stimuleze i s sprijine perfecionarea
acestuia. (7)Pentru ca aceste obiective generale s fie realizate,
trebuie s funcioneze i s se dezvolte eficient sistemul de
management al calitii.(8)Ansamblul activitilor specifice
managementului calitii sunt coordonate de Comisia de evaluare i
asigurare a calitii, comisie aprobat de Senatul
Academiei.(9)Atribuiile comisiei sunt reglementate n documentul
intitulat Regulamentul de funcionare a Comisiei de evaluare i
asigurare a calitii din cadrul Academiei militar Alexandru cel
Bun.(10)Coordonatorul comisiei, ndeplinete i funcia de Reprezentant
al managementului calitii.(11)Elaborarea i funcionarea sistemului
de management al calitii educaiei n academie se bazeaz pe
principiile managementului general al calitii: orientarea spre
beneficiar. Beneficiarii Academiei militare Alexandru cel Bun sunt:
beneficiarii interni (studenii) i beneficiarii externi (Ministerul
Aprrii) cu care instituia trebuie s dezvolte relaii n scopul
indentificrii i definirii cerinelor, a evalurii satisfaciei lor;
leadership. Managementul la cel mai nalt nivel al Academiei
militare Alexandru cel Bun, are datoria de a formula strategia
(misiunea obiectivele generale) i de a creea mediul necesar
(structuri, resurse, etc.) n vederea activrii i implicrii ntregului
personal n realizarea obiectivelor; implicarea personalului. n
Academia militar Alexandru cel Bun se vor organiza aciuni de
instruire n domeniul managementul calitii i de motivare a
personalului n scopul angajrii contiente i active a acestuia n
realizarea obiectivelor calitii: abordarea prin procese. Harta
proceselor ilustreaz totalitatea proceselor ce contribuie la
calitate. Academia militar Alexandru cel Bun trebuie s indentifice,
s controleze i s perfecioneze continuu, procesele ce contribuie la
calitate; abordarea ca sistem. Abordarea sistemic impune urmrirea
reelei interdependente dintre procesele realizate n academie,
urmrindu-se cu precdere respectarea cerinelor att pe orizontal ct i
pe vertical, n ambele sensuri; mbuntirea continu. Sistemul de
management al calitii include i mecanisme de mbuntire, instrumente
de evaluare a proceselor i serviciilor specifice. Se va urmri n
special perfecionarea programelor educaionale viznd specializarea
adecvat cerinelor beneficiarilor externi; luarea deciziilor pe baz
de fapte.Principala funcie a managementului, decizia,se bazeaz pe
radiografierea tuturor proceselor ce alctuiesc sistemul de
management al calitii ce corespund domeniului vizat.Art.16
PLANIFICAREA Obiectivele calitii(1)n Academia militar Alexandru cel
Bun, obiectivele privind calitatea sunt stabilite de managementul
de la cel mai nalt nivel, pentru toate catedrele funcionale
subordonate.(2)Ministerul Aprrii prin Direcia Management Resurse
Umane stabilete cifra anual de colarizare i criteriile de admitere
care trebuie s corespund att resurselor Academiei ct i cerinelor
beneficiarilor;(3)Proiectarea planurilor de nvmnt, a specializrilor
i a curriculelor disciplinelor de studiu, se face n conformitate cu
cerinele care deriv din cifra de colarizare aprobat i a resurselor
disponibile;(4)Programarea i desfurarea activitilor didactice se
efectueaz semestrial i cuprinde stabilirea orarului, repartizarea
activitilor didactice pe sli, planificarea examenelor, colocviilor,
reexaminrilor etc.(5)Academia militar Alexandru cel Bun, planific
procesul de evaluare intern i de evaluare a satisfaciei
beneficiarilor.(6)Analizele n cadrul sistemului de management al
calitii se vor realiza la nivelul conducerii academiei i n cadrul
departamentelor.(7)n Academia militar Alexandru cel Bun se vor
stabili msuri i aciuni de prevenire i corectare a
disfuncionalitilor ce apar n sistem.Planificarea sistemului de
management al calitii(8)Academia militar Alexandru cel Bun,
realizeaz integrarea sistemului de management al calitii n sistemul
de management strategic al academiei, printr-o riguroas planificare
a sistemului de management al calitii.(9)Academia militar Alexandru
cel Bun, prin Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii, va realiza
planificarea sistemului de management al calitii prin urmtoarele
aciuni: Planificarea actualizrii documentelor procedurilor
sistemului de management al calitii, conform procedurilor generale
Controlul documentelor i Controlul nregistrrilor; Planificarea
instruirii personalului Academiei, privind continua mbuntire a
sistemului de management al calitii conform Procedurii specifice
Instruire i perfecionare personal; Planificarea evalurii
specializrilor i disciplinelor universitare, conform regulamentului
de evaluare n AMFA i evaluarea disciplinei; Planificarea
auditurilor interne privind calitatea, conform procedurii generale:
Auditul intern; Planificarea analizelor sistemului de management al
calitii, conform procedurii specifice Analiz sistem management al
calitii; (10)Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii din Academia
militar Alexandru cel Bun, prin activitatea de planificare va
analiza realitatea concret, va stabili modalitile i prioritile de
abordare i va elabora un plan de mbuntire.Art.17 RESPONSABILITATE,
AUTORITATE I COMUNICARE Responsabilitate i autoritate(1)Coordonarea
activitilor n Academia militar Alexandru cel Bun este realizat de
managementul de cel mai nalt nivel, fapt stabilit prin organigrama
Academiei i explicitat n fia postului. Distribuia responsabilitilor
este stabilit i prin Cartea universitar i Regulamentul de ordine
interioar ale Academiei.(2)La nceputul fiecrui an universitar,
Biroul Senatului Academiei militare Alexandru cel Bun, reanalizeaz,
aprob i comunic ntregului personal al academiei, distribuia
responsabilitilor. Avnd ca reper aceste responsabilitai, prin
Hotrrea Biroului Senatului,se trece la elaborarea i actualizarea
fiei postului.(3)Regulamentul Comisiei de evaluare i asigurare a
calitii prevede responsabilitile referitoare la sistemul de
management al calitii, care sunt incluse n fiele
postului.Reprezentantul managementului(4)Preedintele Comisiei de
evaluare i asigurare a calitii a Academiei are urmtoarele
responsabiliti: asigur elaborarea, implementarea i meninerea
proceselor necesare sistemului de management al calitii; raporteaz
comandantului (rectorului), despre funcionarea i evoluia SMQ;
asigur n cadrul instituiei promovarea i contientizarea cerinelor
beneficiarilor; va reprezenta Academia n exterior, n aspectele
referitoare la sistemul de management al calitii; Comunicarea
intern(5)Comandantul (rectorul) Academiei militare Alexandru cel
Bun va asigura fluena i calitatea proceselor de comunicare intern.
Comunicarea intern este reglementat prin procedura specific denumit
Comunicarea intern.(6)Toate Hotrrile Senatului, Biroului Senatului,
se identific prin antetul academiei, sunt numerotate, datate i
transmise tuturor compartimentelor interesate. Pentru conformitate
aceste documente sunt semnate de Secretarul tiinific al Senatului.
efii de compartimente rspund de transmiterea acestor
hotrri.(7)Documentele sistemului de management al calitii se vor
difuza controlat, conform procedurilor generale Controlul
documentelor i Controlul nregistrrilor.(8)Comisia de Evaluare i
Asigurare a Calitii este responsabil de comunicarea ordinelor,
hotrrilor, dispoziiilor referitoare la eficacitatea sistemului de
management al calitii, ctre personalul academiei.(9)Comunicarea
datelor privind documentele de studii universitare este reglementat
n instruciunea de lucru Documente de studii universitare.Art.18
ANALIZA EFECTUAT DE MANAGEMENTGeneraliti(1)Mangementul la cel mai
nalt nivel n Academie va efectua analize sistematice n vederea
evalurii eficienei sistemului de management al calitii i mbuntirii
continue a serviciilor educaionale.(2)Procedura specific Analiza
sistemului de management al calitii, efectuat de management, st la
baza procesului de analiz a sistemului de management al
calitii.(3)Mangementul la cel mai nalt nivel n Academie va efectua
analiza sistemului de management al calitii, anual, dup finalizarea
auditurilor interne, naintea auditului extern de supraveghere sau,
de cte ori se constat disfuncionaliti, la propunerea comandantului
(rectorului) sau a Comisiei de evaluare i asigurare a calitii din
Academie.Elemente de intrare ale analizei(4)Orice analiz a
sistemului de management al calitii este precedat de Raportul
preliminar ntocmit de responsabilii de procese, care se bazeaz pe
urmtoarele documente i informaii: Stadiul implementrii sistemului
de management al calitii i a aciunilor corective i preventive;
Rezultatele auditurilor interne i externe efectuate n cadrul
academiei; Rapoarte asupra costurilor calitii; Situaia reclamaiilor
cu privire la procesul didactic; Situaia evalurilor specializrilor
i disciplinelor universitare; Stadiul implementrii deciziilor luate
la reuniunile anterioare; (5)La nivelul Academiei, raportul
preliminar pentru analiza efectuat de management, se bazeaz pe
rapoartele de reuniune ale analizei efectuate de management,
planurile de mbuntire ca urmare a analizelor efectuate la nivelul
departamentelor i alte date furnizate de responsabilii de procese,
de auditurile externe etc.Elementele de ieire ale analizei(6)Datele
de ieire sunt reprezentate de ordinele, hotrrile i deciziile
reuniunii, prevzute n Raportul de reuniune a analizei efectuate de
management, de Secretarul tiinific al senatului academiei sau de
responsabilii de proces la nivelul departamentelor.(7)Ca urmare a
analizei efectuate de management, se ntocmete Planul de
mbuntire.(8)Rapoartele de reuniune a analizei efectuate de
management i Planurile de mbuntire rezultate sunt aduse la cunotin
persoanelelor implicate.Art.19 MANAGEMENTUL RESURSELOR Asigurarea
resurselor(1)Conducerea Academiei militare Alexandru cel Bun
urmrete cu consecven dezvoltarea bazei de resurse materiale i
umane, n vederea implementrii, meninerii i mbuntirii continue a
sistemului de management al calitii urmrindu-se i creterea
satisfaciei angajatorului prin competenele profesionale ale
absolventului.Asigurarea resurselor umane(2)Conducerea Academiei
militare Alexandru cel Bun urmrete asigurarea de resurse umane
(cadre didactice, personal auxiliar, etc.) ce dovedesc competen
profesional i experien adecvat activitilor prestate.Competen,
contientizare i instruire(3)Angajarea i formarea personalului
academiei (didactic i auxiliar) se face prin concurs, conform
legislaiei n vigoare i Cartei Universitare, urmrindu-se atingerea
nivelului de competen cerut de fia postului.(4)Cadrele didactice
universitare se angajeaz n procesul de formare continu i
perfecionare prin activitatea de cercetare. Pregtirea personalului
didactic se face i prin participarea la cursuri postniversitare,
sesiuni de comunicri tiinifice naionale iinternaionale, conferine,
simpozioane organizate de alte universiti i institute de cercetare.
Instruirea cadrelor didactice se face i la nivel
individual.(5)Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii din cadrul
Academiei militare Alexandru cel Bun, are obligaia de a instrui
ntregul personal n domeniul managementului calitii. Procedura
special Instruire i perfecionare personal st la baza procesului de
planificare, instruire, testare i certificare a achiziiilor
personale de cunotine i deprinderi.(6)Comisia de Evaluare i
Asigurare a Calitii din cadrul academiei gestioneaz nregistrrile
legate de studii, instruire, abiliti i experien pentru
responsabilii managementuli calitii i pentru auditorii interni ai
sistemului de management al calitii.Asigurarea
infrastructurii(7)Academia militar Alexandru cel Bun dispune de o
infrastructur adecvat bunei desfurri a activitilor specifice:
cldiri, spaii de lucru, laboratoare, biblioteci, sli de lectur, sli
de sport i servicii auxiliare.(8)Spaiile de nvmnt ale Academiei
sunt prevzute n Lista spaiilor destinate procesului didactic i
cazrii studenilor AMFA.Asigurarea mediului de lucru(9)Managementul
de cel mai nalt nivel i compartimentele specializate urmresc
asigurarea condiiilor adecvate pentru derularea
proceselor.(10)Autorizaiile de funcionare sunt inute sub control
prin lista autorizaiilor de funcionare cuprinse n Dosarul cu
autorizri.Art.20 REALIZAREA PRODUSULUI
/SERVICIULUIPlanificarea(1)Conducerea Academiei militare Alexandru
cel Bun, planific i dezvolt programe educaionale n concordan cu
cerinele beneficiarilor i cu sursele disponibile.(2)Planul
strategic al Academiei militare Alexandru cel Bun conine
planificarea iniierii i dezvoltrii de programe educaionale
aferente, n concordan cu cerinele beneficiarilor.(3)Etapele
planificrii programelor educaionale sunt: Stabilirea modelului
educaional (modelul ofierului), a cerinelor legate de competena
profesional; Stabilirea resurselor existente i a celor necesare;
Proiectarea specializrii; Admiterea; ncheierea contractului cu
Ministerul Aprrii; Derularea procesului didactic; Promovarea i
absolvirea. (4)Documentele ce stau la baza planificrii
managementului calitii acestor procese sunt procedurile specifice
privind specializarea universitar, admiterea, procesul didactic,
promovarea i absolvirea.Procese referitoare la relaia cu
beneficiarul(5)Documentele ce conin cerinele generale i specifice
ale programelor educaionale sunt: Standardele specifice pentru
evaluarea academic periodic i acreditare a instituiilor de nvmnt
superior; Documentaia de referin a prezentului cod de asigurare a
calitii. (6)Contractul instituional dintre student i Ministerul
Aprrii se ncheie pe baza unei analize a cerinelor programelor
educaionale propuse de instituie i a cerinelor Marelui Stat Major
al Armatei Naionale. (7)Procesul de nvmnt din Academia militar
Alexandru cel Bun este dimensionat n raport cu cifra de colarizare,
stabilit i aprobat de ctre Ministerul Aprrii.(8)Indicatorii de
calitate sunt precizai de ministerul tutelar, iar Academia militar
Alexandru cel Bun asigur resursele interne necesare i conformitatea
cu standardele minimale de autorizare / acreditare.Proiectare i
dezvoltare(9)Oferta educaional a Academiei militar Alexandru cel
Bun, urmrete specializarea universitar, prin formarea competenelor
necesare, practicrii unor activiti specifice la un nalt nivel de
profesionalism.(10)Procesul de proiectare / dezvoltare a unei
specializri universitare se bazeaz pe analizele de management i
cerinele beneficiarilor. Senatul Academiei militare Alexandru cel
Bun, numete coordonatorul de specializare care va conduce ntregul
demers de elaborare a documentaiei specializrii.(11)Proiectul
Planului de nvmnt i Lista disciplinelor vor fi distribuite ctre
faculti, care mpreun cu cadrele didactice vor sesiza lipsurile i
suprapunerile acestora, echipei de lucru a specializrii. Aceasta va
opera modificrile ce se impun.(12)Validarea Planului de nvmnt se va
face n Senatul Academiei militare Alexandru cel Bun, apoi va fi
naintat spre avizare Ministerului Educaiei i pentru aprobare
Ministerului Aprrii.(13)Procesul de proiectare specializare
universitar se modific n cazul constatrii unor disfuncionaliti i
neconcordane.Procesul de aprovizionare cu materiale(14)Procedura
Aprovizionarea cu material didactic prezint procesul de
aprovizionare cu materialele necesare bunei desfurri a activitii
didactice din Academia militar Alexandru cel Bun.(15)Conducerea
Academiei militare Alexandru cel Bun stabilete responsabiliti
pentru ntocmirea Planului anual cu necesarul de materiale,
selectarea furnizorilor n funcie de capabilitatea acestora de a
furniza materialele corespunztoare, elaborarea i analiza
referatelor de necesitate, achiziie, recepie, distribuire
materiale.(16)Procesul de aprovizionare cu materiale este
monitorizat i evaluat anual pe baza indicatorului de performan a
procesului i anume descreterea ponderii materialelor achiziionate
care prezint neconformiti.Procesul de achiziie
publicaii(17)Responsabilitile privind ntocmirea Planului de
achiziie publicaii, selectarea editurilor, efectuarea comenzilor,
achiziia publicaiilor, recepia i preluarea lor de ctre biblioteca
Academiei, sunt specificate n Procedura specific Achiziia
publicaiilor. Prin comisia de recepie, numit de comandant (rector),
se va urmri ca publicaiile aprovizionate s fie conforme cu cerinele
de aprovizionare specificate.(18)Procesul de achiziie publicaii
este monitorizat i evaluat anual.Controlul procesului de
nvmnt(19)Academia militar Alexandru cel Bun planific i realizeaz
procesul de nvmnt conform exigenelor specificate n documentele
Sistemului de management al calitii:(20)Sunt stabilite
responsabiliti pentru managementul procesului de nvmnt, n toate
etapele sale: admitere, derularea procesului didactic, promovare i
absolvire;(21)Documentele necesare desfurrii activitilor didactice
sunt puse la dispoziia tuturor persoanelor implicate n
proces;(22)Sunt controlate procesele suport de mentenan i servicii
care asigur creterea eficienei procesului de nvmnt.(23)Procesul de
admitere (nscrierea candidailor, derularea probelor de concurs,
corectarea lucrrilor i ntocmirea listelor finale) se reglementeaz
prin procedura specific Admiterea, prin care stabilesc
responsabiliti i msuri pentru buna desfurare i mbuntirea calitii
acestui proces.(24)Subiectele de examen sunt stabilite de comisia
de admitere in Academie i reflect cunotinele i capacitile pe care
candidaii trebuie s le posede la concursul de admitere. (25)Datele
de intrare n procesul didactic sunt notele obinute de candidaii
admii, care reflect nivelul pregtirii
preuniversitare.(26)Planificarea procesului didactic se face pe
baza Planurilor de nvmnt, pe specializri, pe serii i grupe de
studii, sub coordonarea lociitorului comandantului (prorectorului),
de ctre Secia planificare i organizare a procesului
instructiv.(27)Programarea orar i a verificrilor (examene,
colocvii), st la baza etapelor de planificare a activitilor
didactice, urmrindu-se n special optimizarea managementului
timpului studenilor i cadrelor didactice.(28)Procedura specific
Procesul didactic, reglementeaz derularea procesului didactic,
indicnd condiiile de desfurare a activitilor didactice (curs,
seminar, laborator, aplicaii, practic). Cadrul didactic va ine o
eviden continu a activitilor didactice prestate, utiliznd Caietul
cadrului didactic.(29)Procedura Promovarea i absolvirea documenteaz
promovarea i absolvirea ca faz final a procesului de nvmnt, indicnd
responsabilitile, modalitile i condiiile de promovare a unei
discipline a unui an de studiu, a ciclurilor de studiu, examenului
de licen.Validarea procesului didactic(30)Nivelul pregtirii
studenilor se evalueaz conform instruciunii de lucru Examinarea i
notarea studenilor.(31)n vederea realizrii unei evaluri continue,
lociitorul comandantului (prorectorul) va efectua verificri la
activitile didactice ale fiecrei discipline, vizndu-se toi
parametrii i toate etapele procesului didactic.(32)Rezultatele
verificrilor sunt nregistrate i gestionate.(33)Dac rezultatele
acestor verificri sunt necorespunztoare, se apeleaz la procedura
general Controlul procesului neconform.Identificare i
trasabilitate(34)Identificarea procesului didactic se realizeaz
prin intermediul Planului de nvmnt. Curriculele pot fi anual
mbuntite, la nceputul fiecrui an universitar. Notele de curs,
Suportul de curs, asigur trasabilitatea procesului didactic.
(35)Activitile didactice susinute de cadrele didactice se
nregistreaz n condicile fiecrei grupe.(36)Conducerea academiei, a
facultilor, organizeaz prin sondaj controlul asupra respectrii
orarului i a nregistrrii corecte a orelor efectuate.(37)Decanul de
facultate gestioneaz i nregistreaz verificrile efectuate.Controlul
proceselor suport(38)Echipamentele i aparatele de msur i control
aflate n dotarea laboratoarelor didactice i de cercetare sunt
verificate i ntreinute astfel nct s corespund cerinelor
specifice.(39)Procedura specific Controlul aparaturii din
laboratoare stabilete responsabilitile i documenteaz activitile de
etalonare/verificare i identificarea stadiului efecturii acestor
operaii.(40)Responsabilul de proces, va verifica periodic fia
aparaturii pentru a stabili dac persoanele investite cu aceste
responsabiliti au efectuat ntreinerile programate i cele
curente.Art.21 MSURARE, ANALIZ I MBUNTIRE Generaliti(1)Aciunile de
monitorizare, msurare, analiz i mbuntire, planificate de ctre
Academia militar Alexandru cel Bun urmresc: creterea performanelor
procesului didactic; asigurarea Sistemului de management al
calitii; mbuntirea continu a Sistemului de management al calitii.
Monitorizare i msurare (2)Procedura specific intitulat Msurarea
satisfaciei beneficiarilor descrie procesul de evaluare a
satisfaciei beneficiarilor. (3)Absolventul este purttor al
produsului academiei (cunotine /competene), iar societatea, prin
angajator (Marele stat Major al AN), reprezint beneficiarul
indirect al academiei. (4)Academia militar Alexandru cel Bun
monitorizeaz informaiile referitoare la msura satisfaciei
beneficiarilor, dat de un ansamblu de indicatori ce reflect
competenele dobndite de student n Academie i dovedite de absolvent
dup angajare (competene profesionale specifice).(5)Procedura
Msurarea satisfaciei beneficiarilor definete responsabilitile
pentru msurarea satisfaciei beneficiarilor, iar prin analiza
efectuat de management sunt stabilite cile de mbuntire a acesteia:
(6)Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii pstreaz baza de date
referitoare la monitorizarea satisfaciei beneficiarilor la nivelul
academiei i al fiecrei specializri, elaboreaz rapoarte privind
satisfacia beneficiarilor, le supune analizei i stabilete ci de
mbuntire a acesteia.Art.22 AUDITUL INTERN(1)La intervale
planificate, n Academia militar Alexandru cel Bun se organizeaz
audituri interne ale calitii ce urmresc: Verificarea conformitii
Sistemului de management al calitii cu cerinele standardului de
referin; Identificarea neconformitilor Sistemului de management al
calitii, prevenirea i combaterea lor; Identificarea cilor de
mbuntire a eficacitii Sistemului de management al calitii al
academiei. (2)Procesul de audit intern al Sistemului de management
al calitii este documentat de procedura general Auditul intern al
S.M.C. Procedura stabilete responsabilitile tuturor etapelor
procesului de audit intern.(3)Echipele de audit intern elaboreaz
Raportul de audit intern al Sistemului de management al calitii,
consemnat n Registrul de eviden a rapoartelor de audit.(4)Pe baza
acestor documente i informaii se iau msuri de adaptare a tehnicilor
de audit intern al Sistemului de management al calitii la cerinele
documentelor de referin.(5)Comisia de Evaluare i Asigurare a
Calitii monitorizeaz, analizeaz i mbuntete programele de audit al
Sistemului de management al calitii, sesizeaz neconformitile i le
consemneaz n Registrul de eviden a rapoartelor de neconformitate,
la nivelul fiecrui compartiment i n Registrul centralizator al
rapoartelor de neconformitate pe cele de la nivelul ntregii
academii.(6)Desfurarea corespunztoare a activitilor, asumarea
responsabilitilor i alocarea de resurse sunt condiii necesare
atingerii indicatorilor de performan a managementului procesului de
audit intern.Art.23 MONITORIZAREA I MSURAREA PROCESELOR(1)Prin
aciuni de evaluare periodic i sistematic, Academia militar
Alexandru cel Bunurmrete mbuntirea continu a calitii.(2)Controlul
procesului de evaluare a calitii procesului de nvmnt la nivelul
specializrii universitare, este documentat de Procedura Evaluarea
specializrii, care stabilete urmtoarele responsabiliti: Stabilirea
nivelului de performan realizat prin parcurgerea procesului
didactic al specializrii universitare; Asigurarea i mbuntirea
comunicrii n relaia cadru didactic-student, prin mecanisme de
control intern; Furnizarea de informaii n vederea stabilirii
direciilor de perfecionare a ofertelor de specializare. Art.24
MONITORIZAREA I MSURAREA PRODUSULUI(1)Prin examinare i promovare,
Academia militar Alexandru cel Bun urmrete calitatea competenelor
achiziionate de studeni n procesul didactic.(2)Procesul de
monitorizare a cunotinelor i capacitilor acumulate de studeni este
documentat prin procedura specific Promovare i absolvire i
instruciunea de lucru Examinarea i notarea studenilor, documente ce
specific faptul c dovada conformitii cu criteriile de acceptare
sunt meninute.(3)Instruciunea de lucru Documente de studii
universitare stabilete responsabilitile academiei i
compartimentului specializat n gestionarea actelor de studii
universitare.Controlul produsului neconform(4)Academia militar
Alexandru cel Bun urmrete eliminarea neconformitilor detectate pe
parcursul derulrii procesului de nvmnt.(5)Produsul procesului
didactic este reprezentat de achiziiile studenilor sub form de
informaii, competene, capaciti, care sunt evaluate calitativ prin
examene, colocvii, proiecte, lucrri practice etc., conform
cerinelor formulate n planul de nvmnt i programele
analitice.(6)Produsul este neconform atunci cnd nivelul acestor
achiziii nu corespunde cerinelor de admitere /promovare
/absolvire.(7)Identificarea produsului neconform care poate aprea n
procesul de selecie i instruire a studenilor, presupune parcurgerea
urmtoarelor etape: Controlul efectuat la examenul de admitere ;
Controlul efectuat asupra procesului didactic n derulare (evaluarea
studenilor / specializrilor / disciplinelor ; analiza documentelor
colare: plan de nvmnt, materiale didactice, audituri ); Controlul
final a activitii didactice prin examenul de licen /absolvire,
procesul de acreditare a specializrilor, auditurile externe;
Controlul efectuat de beneficiarul indirect, prin depistarea
neconformitilor la integrarea profesional a studenilor.
(8)Identificarea produsului neconform se documenteaz prin
procedurile specifice, Admiterea, Promovarea i absolvirea i
instruciunea de lucru Examinarea i notarea studenilor, iar
indicatorii sunt furnizai de rezultatele examenelor de admitere,
semestriale, anuale i finale.(9)Procedura general Controlul
produsului neconform, stabilete responsabilitile i autoritile
pentru toate etapele procesului de tratare a produsului
neconform.(10)Identificarea produsului neconform se documenteaz
prin Raportul de neconformitate.(11)Raportul de neconformitate
consemneaz msurile de corecie ce se impun pentru intrarea n
conformitate.(12)Msurile de corecie se stabilesc pe baza datelor
din Raportul de neconformitate i se documenteaz prin procedura
general Aciuni corective care prevede nregistrarea stadiilor
corective realizate.(13)Analiza managementului va ine cont de
analiza i tendinele de apariie a neconformitilor, atunci cnd
formuleaz obiective de reduceri i necesiti de resurse.(14)n
procesul didactic cauzele apariiei de produse neconforme (competene
reduse) pot fi : selecia deficitar a candidailor la examenul de
admitere, comunicarea ineficient cadru didactic-student, documente
colare necorespunztoare (plan de nvmnt, programe analitice,
etc.).Analiza datelor(15)Academia militar Alexandru cel Bun
identific, cerceteaz i analizeaz datele necesare aprecierii
eficacitii Sistemului de management al calitii i mbuntirii
permanente a acestuia.(16)Procedura specific Analiza datelor
documenteaz aciunile i metodele de analiz a datelor i stabilete
responsabiliti pentru fiecare etap a procesului de analiz a
datelor.(17)Analiza datelor ofer informaii referitoare la :
satisfacia beneficiarilor, conformitatea cu cerinele referitoare la
produs, tendinele proceselor, oportunitatea aciunilor preventive
etc.mbuntirea sistemului de management al calitii(18)Obiectivul
fundamental al Academiei militare Alexandru cel Bun l reprezint
creterea continu a eficacitii Sistemului de management al calitii,
printr-o politic susinut a calitii valorificnd toate sursele
informaionale oferite de acest sistem.(19)Procesul de mbuntire
continu a calitii, a eficacitii Sistemului de management al calitii
se realizeaz prin parcurgerea ciclului P-D-C-A: planific: Se
stabilesc noi obiective privind calitatea i proiecte de realizare a
acestora. efectueaz: Modificarea proceselor deja existente i
implementarea altora noi, se realizeaz prin documentare i
instruire. verific: Procesele referitoare la calitate sunt
monitorizate i msurate pe baza indicatorilor de performan prevzui n
procedurile formulate i a cerinelor specifice a produselor.
acioneaz: Analiza efectuat de management n cadrul etapei de
verificare este baza formulrii de noi obiective. Aciuni
corective(20)Academia militar, prin Sistemul de management al
calitii iniiaz i susine aciuni corective n scopul eliminrii
cauzelor nonconformitilor identificate i a prevenirii
acestora.(21)Procedura general Aciuni corective documenteaz modul
de lucru i responsabilitile pentru acest proces.(22)Comandantul
(rectorul) Academiei militar Alexandru cel Bun, n urma apariiei
unor produse neconforme, desemneaz i emite un ordin de numire a
membrilor Comisiei de analiz a neconformitilor i nscrierea lor n
Registrul centralizator de neconformiti.(23)Din Comisia de analiz a
neconformitilor fac parte: lociitorul comandantului (prorectorul),
coordonatorul Comisiei de Evaluare i Asigurare a Calitii, ,
responsabilul de proces i participanii la proces. (24)Comisia de
analiz a neconformitilor se ntrunete la convocarea responsabilului
de proces i parcurge urmtoarele etape:Pe baza analizei documentelor
de intrare i a documentelor asociate, stabiletecauzele
neconformitile semnalate; Stabilete aciuni corective n vederea
eliminrii neconformitii i se completeaz Raportul de aciuni
corective /preventive; Rapoartele de aciuni preventive /corective
sunt completate de Comisia de analiz a neconformitilor, fiind
nregistrate n Registrul de rapoarte de aciuni corective
/preventive;(25)Responsabilii de proces /directorii de departamente
coordoneaz implementarea aciunilor corective i raporteaz
finalizarea lor coordonatorului Comisiei de Evaluare i Asigurare a
Calitii.(26)Rezultatele aciunilor corective se nregistreaz n
Rapoartele de aciuni corective i Registrele de rapoarte aciuni
corective ale departamentelor / Comisiei de Evaluare i Asigurare a
Calitii. Pstrarea nregistrrilor din Raportul de aciuni corective se
face respectndu-se condiiile de pstrare /arhivare
stabilite.(27)Rezultatele aciunilor corective sunt punct de plecare
n analiza de management. (28)Analiza de management i auditurile
interne programate de Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii
verific eficiena aciunilor corective propuse. Dac aciunea corectiv
nu d rezultate, responsabilii de proces reiau etapele procesului i
ntocmescRaportul de aciuni corective.Aciuni preventive(29)Academia
militar Alexandru cel Bun urmrete reducerea continu a pierderilor
prin aciuni preventive, avnd ca scop fundamental meninerea i
mbuntirea calitii procesului de nvmnt.(30)Procedura general Aciuni
Preventive stabilete responsabilitile i persoanele responsabile cu
iniierea i implementarea aciunilor preventive.(31)Identificarea
neconformitilor poteniale se realizeaz prin prelucrarea urmtoarelor
date returnate : datele de analiz a necesitilor i a satisfaciei
clienilor ; datele rezultate din analiza de management ;
nregistrrile relevante ale Sistemului de management al calitii,
rezultatele autoevalurilor. (32)Coordonatorul Comisiei de Evaluare
i Asigurare a Calitii culege i sistematizeaz datele relevante de la
nivelul compartimentelor academiei ntr-un Raport preliminar pentru
analiza anual efectuat de management privind calitatea i sunt
centralizate de Comisia de Evaluare i Asigurare a
Calitii.(33)Identificarea i analiza cauzelor poteniale ale
neconformitilor se efectueaz anual i de cte ori este nevoie la
toate nivelurile i compartimentele de ctre Comisia de Evaluare i
Asigurare a Calitii la nivel de Academie.(34)Comisia de Evaluare i
Asigurare a Calitii din Academie analizeaz posibilele cauze de
neconformitate i propune un plan de aciuni preventive.(35)Iniierea
i implementarea unei aciuni preventive presupune parcurgerea
urmtoarelor etape: formularea obiectivului aciunii preventive;
stabilirea aciunii preventive, a responsabilitilor i termenelor de
realizare; implementarea eficienei aciunii preventive; evaluarea
eficienei aciunii preventive. (36)Rezultatele aplicrii aciunilor
preventive sunt consemnate n Raportul de aciuni
corective/preventive.(37)Prin analizele efectuate de management i
auditurile interne, sunt verificate periodic, aciunile preventive
implementate, a cror evoluie este urmrit de Comisia de Evaluare i
Asigurare a Calitii i consemnat n rapoarte puse la dispoziia
managementului.COMANDANTUL (RECTORUL)ACADEMIE MILITAR ALEXANDRU CEL
BUNColonel Mihail BUCLIANEXA 1ORGANIGRAMA ACADEMIEI FORELOR
AERIENEHENRI COAND
DEPARTAMENTEANEXA 2LISTA DEPARTAMENTELORACADEMIEI FORELOR
AERIENE HENRI COANDa. DepartamenteNr.Denumirea
departamentuluiObservaii
crt.
1.Departamentulde tiine
Fundamentale
2.Departamentul de tiine Militare i
Manageriale
3.Departamentulde Electronic i
Informatic
4.Departamentul de Specialitate iDepartamentul are 3 comisii
instrucie militardidactice:
- Comisia didactic de aviaie
- Comisia didactic de artilerie,
rachete sol-aer i radiolocaie
- Comisia didactic de
instrucie militar de baz
b. Compartimente
Nr.Denumirea departamentuluiObservaii
crt.
1.Biroul secretariat, registratur i relaiipublice
2.Biroulresurseumane
3.Serviciul financiar contabilitate
4.Biroul logistic
5.BiroulPlanificare, organizare i eviden nvmnt
6.Biroul Cercetare tiinific i dezvoltare educaional
7.Compartimentul de Asigurare a Calitii i
Informatizare nvmnt
8.EdituraAcademiei
9.Biblioteca Academiei
ANEXA 3HARTA PROCESELOR SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITII N
ACADEMA FORELOR AERIENE HENRI COAND
BENEFICIAR
PROCESE DEMANAGEMENTANALIZAMANAGEMENTPOLITICA IOBIECTIVELE
CALITIICODQ
PROCESE ALOCARERESURSEINSTRUIREASUPRA
S.M.C.ASIGURAREINFRASTRUCTUR
SA
BENEFICIAR
CERINTE
DIRECT:Studentul
PROCESE DE REALIZARE A PRODUSULUI /SERVICIULUI
REALIZAREPRODUS / SERVICIUACTIVITIPOSTABSOLVIRE
PLANIFICARE IINCHEIERE
ANALIZDEZVOLTAREAPROVI-ADMITEREPROCESPROMOVARE,
CONTRACT
CERINEPROGRAMEZIONARE
INSTITUTIONADIDACTICABSOLVIRE
S.M.F.A.EDUCAIONALE
L
CERCETARE TIINIFICSERVICII DE BIBLIOTEC I
EDITUR
PROCESEDE CONTROL SI MBUNTIRE
ANALIZ ISESIZRI,
MBUNTIRE S.M.C.MSURAREACIUNIPRODUSOBSERVAII
S.M.F.A.
S.M.C.CORECTIVE /
PREVENTIVE
TEHNICI STATISTICEAUDIT INTERN
PROCESE AUXILIARE
CONTROL DOCUMENTE S.M.C.MONITORIZARE SI ANALIZA S.M.C.CONTROL I
MENTENANA ECHIPAMENTE
DIRECT:TCAFSIT
StudentulEI
ANEXA 4LISTA CU PROCEDURILE SI INSTRUCIUNILE SISTEMULUI DE
MANAGEMENT AL CALITII DIN ACADEMIA MILITAR ALEXANDRU CEL BUNA.
PROCEDURI GENERALENr.Denumire procedur
crt.
1.Controlul documentelor SMC
2.Controlul nregistrrilor SMC
3.Auditul intern al SMC
4.Controlul produsului neconform
5.Aciunile corective
6.Aciunile preventive
B. PROCEDURI SPECIFICE
Nr.Denumire procedur
crt.
7.Elaborarea documentelor SMC
8.Elaborarea i controlul documentelor de studii
9.Comunicarea intern
10.Comunicarea extern
11.Analiza SMC efectuat de conducerea academiei
12.Instruirea personalului privind funcionarea SMC
13.Cercetarea tiinific
14.Planificarea i dezvoltarea programelor educaionale
15.Specializarea universitar
16.Disciplina universitar
17.Aprovizionarea cu materiale
18.Achiziia publicaiilor
19.Admiterea
20.Incheierea contractului instituional
21.Procesul didactic
22.Promovarea i absolvirea
23.Postabsolvirea
24.Controlul aparaturii din laboratoare
25.Imprumutarea publicaiilor
26.Msurarea satisfaciei beneficiarilor
27. Evaluare specializare
28. Evaluare disciplin
29. Analiza datelor
C. INSTRUCIUNI DE LUCRU
Nr.Denumire instruciune
crt.
30.Documente de studii universitare
31.Elaborarea fiei postului
33.Publicarea n Revista Militar
34.Asigurarea mediului de lucru
35.Programarea orar i a verificrilor (examene, colocvii)
36.Examinarea i notarea studentului
ANEXA 5LISTA CU RESPONSABILII DE PROCESEN ACADEMIA MILITAR
ALEXANDRU CEL BUNNr.Denumire procesResponsabilul
Crt.de proces
1.Analiza managementuluiRectorul academiei
2.Politica obiectivele calitiiRectorul academiei
3.Codul de asigurare a calitiiComisia de evaluare i asigurare
a
calitii
4.Instruire asupra Sistemului deComisia de evaluare i asigurare
a
management al calitiicalitii
5.Asigurarea infrastructuriiSef secie logistic
6.Analiza cerinelor Statului MajorProrector
al Forelor Aeriene
7.Planificarea i dezvoltareaProrector, Comisia de evaluare i
programelor educaionaleasigurare a calitii
8.Aprovizionare nvmntSef secie logistic
9.AdmitereaSecia Planificare, organizare
a procesului de nvmnt
10.Incheierea contractuluiSef secie personal
instituional
11.Procesul didacticProrector
12.Promovarea i absolvireaProrector
13.Cercetarea tiinificProrector cu cercetarea tiinific
14.Servicii de bibliotecResponsabil bibliotec
15.Servicii de edituref editur
16.Activitatea postabsolvireProrector
17.Msurarea, analiza iSenatul academiei (Secretar tiinific)
mbuntirea
18.Aciuni corective / preventiveSenatul academiei
(Secretar tiinific)
19.Primire i analiz sesizri,Comisia de evaluare i asigurare
a
observaii beneficiaricalitii
20.Constatarea i declarareaComisia de evaluare i asigurare a
produsului neconformcalitii
21.Aciuni corective / preventiveSenatul academiei
(Secretar tiinific)
22.Msurare S.M.C.Comisia de evaluare i asigurare a
calitii
23.Analiz i mbuntire S.M.C.Senatul academiei
(Secretar tiinific)
24.Audit internComisia de evaluare i asigurare a
calitii
25.Tehnici statisticeef centru cercetri tiinifice
26.Controlul i mentenanaef secie logistic
echipamentelor
27.Monitorizarea analiza S.M.C.Comisia de evaluare i asigurare
a
calitii
28.Controlul documentelorComisia de evaluare i asigurare a
calitii
ANEXA 6LISTA FORMULARELOR UTILIZATE PENTRU SISTEMUL DE
MANAGEMENT AL CALITII N ACADEMIA MILITAR ALEXANDRU CEL
BUNNr.Denumirea formularuluiObser-
crt.vaii
1.Inventarul general al documentelor
2.Lista procedurilor
3.Lista instruciunilor
4.Lista formularelor sistemului de management al calitii
valabile
5.Referat pentru modificarea documente SMQ
6.Programul de elaborare/revizie a documentelor sistemului
de
management al calitii
7.Registrul de eviden distrugere a documentelor
nevalabile/expirate
8.Registrul de atribuire coduri
9.Registrul de eviden modificri a documentelor sistemului de
management al calitii
10.Planul cu analizele SMC efectuate de conducerea academiei
11.Plan de mbuntire n urma analizei efectuate de conducerea
academiei
12.Registrul eviden instruire
13.Plan anual de instruire i perfecionare cu privire la SMC
14.Lista personalului care este instruit cu privire la SMC
15.Lista personalului cu responsabiliti
16.Fia postului
17.Cerere de nscriere
18.Proces verbal concurs admitere
19.Condiiile de redactare a lucrrilor tiinifice n Buletinul
tiinific
al academiei
20.Condiiile de redactare a lucrrilor tiinifice n revista
Academiei
21.Referat de recenzie tiinific pentru articolele propuse
publicrii
n Buletinul tiinific al academiei
22.Tabel cifr de colarizare Academie
23.Planurile de nvmnt
24.Analiza Planurilor de nvmnt
25.Lista specializrilor
26.Curricullum unei disciplini
27.Lista disciplinelor
28.Formular referat lucrare de laborator
29.Formular pentru multiplicarea cursurilor
30.Referat justificativ de necesitate
31.Not de comand
32.Bon de consum
33.Chestionar de evaluare furnizori
34.Criterii de evaluare furnizori
35.Ordin numire a comisiei de recepie a materialelor
36.Ordin de numire a comisiei de admitere
37.Fia candidatului
38.Legitimaia de concurs a candidatului
39.Borderou de note
40.Lista cu rezultatele concursului de admitere
41.Ordin de nmatriculare
42.Lista cu evidena studeni
43.Catalogul de note
44.Registrul matricol de note
45.Ghidul studentului
46.Ordin de exmatriculare
47.Ordin de numire a comisiei pentru examenul de licen
48.Situaia absolvenilor prezeni la examenul de licen
49.Caietul cadrului didactic
50.Ordin de numire a echipei de audit intern SMC
51.Lista auditorilor interni ai SMC
52.Program anual de audit al SMC
53.Planul de audit intern al SMC
54.Chestionarul de audit intern SMC
55.Raportul de audit intern al SMC
56.Registrul de eviden audit intern al SMC
57.Raportul de neconformitate
58.Raportul de observaii
59.Raportul de aciuni corective/preventive
60.Planul anual de evaluare al specializrilor
61.Chestionarul de evaluare a competenelor de specializare
62.Raportul de evaluare
63.Chestionarul de evaluare disciplin
64.Raportul de evaluare disciplin
65.Chestionar satisfacie beneficiar direct
66.Chestionar satisfacie beneficiar indirect
67.Raportul de neconformitate
68.Registrul de eviden a neconformitilor
69.Ordinul de numire a comisiei de analiz a neconformitilor
70.Raportul de aciuni corective/preventive
71. Registrul rapoarte de aciuni corective / preventive
72. Raportul de aciuni corective/ preventive
ANEXA 7
LISTA DE CONTROL A REVIZIILOR / EDIIILOR CODUL DE ASIGURARE A
CALITII CODQNr.ParagrafulAutorul modificrii
ediiei/Coninutul modificriiPag.Data
modificat
Numele iSemntura
revizieiprenumele
ANEXA 8LISTA DE DIFUZARE A CODULUI DE ASIGURARE A
CALITIINr.DataSemnturDataResp.
Destinatarretragere
Crt.difuzriiprimireretrageriidocum.
1.ef serviciu financiar contabilitate
2ef birou logistic
3ef birou resurse umane
4ef birou secretariat, registratur i
relaii publice
5Agenia Romn de Asigurarea
Calitii n Invmntul Superior
Direcia Management Resurse
6Umane a Ministerului Aprrii
Naionale
7Statul Major al Forelor Aeriene
8Decanul facultii
9Batalion studeni
10Directori de departamente
11Responsabil bibliotec
12Responsabil editur
13Seful comisiei de evaluare i
asigurare a calitii
14Seful comisiei de audit intern
academic
