COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP Vicepresidencia de Negocios Servicios de Valores Agregados que Telefónica Telecom entrega a sus clientes de Banda

COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESPVicepresidencia de Negocios

Servicios de Valores Agregados que Telefónica Telecom entrega a sus

clientes de Banda Ancha.


Cuáles son los SVAs de Terra

Centro de seguridad McAfee: Protección para computadoras de ataques de virus o filtración de información por la Web. Consta de Antivirus, Firewall y Control Parental

Administrador de Páginas Web: Permite diseñar en forma rápida y sencilla páginas Web sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Incluye hosting que va desde 25 MB hasta 50 MB, dominio y site builder

Google Apps: Herramienta de Google que ofrece cuentas de correo de 6GB, calendario y publicación de documentos


CENTRO DE SEGURIDAD MCAFEE


Centro de Seguridad

McAfee Virus Scan

(Antivirus Mc Afee)

McAfee Virus Scan

(Antivirus Mc Afee)

McAfee Personal Firewall Plus(Antihacker Mc Afee)

McAfee Personal Firewall Plus(Antihacker Mc Afee)

McAfee Privacy Service

(Servicio Privado Mc Afee )

McAfee Privacy Service

(Servicio Privado Mc Afee )


Protección completa del equipo VirusScan analiza toda la información que llega al computador, ya sea por Internet, mails, CD, disquetes, pendrives, etc., neutralizando virus y programas espías a medida que son detectados.

Detecta y destruye virus y programas espías de su computadorVirusScan detecta y bloquea todos los virus y programas espías conocidos, además de asegurar protección contra las variaciones de los virus originales.

El cliente no perderá jamás información valiosa Al neutralizar y limpiar los archivos infectados o sospechosos, las fotos, música, juegos y otros documentos importantes se mantienen intactos.

Los virus y software espías son inofensivos para su equipo con VirusScan Las opciones de cuarentena permiten aislar las amenazas con formatos no utilizables para el computador.

Actualizaciones diarias y automáticas Mientras la suscripción está vigente olvídese de versiones obsoletas, desactualizadas y/o sin soporte


Conexión sin riesgos Esconda y proteja sus fotos, música y documentos valiosos de personas mal intencionadas y aplicaciones peligrosas.

Bloquee y deniegue tráfico no deseado. Impida que invadan su sistema. Activando el bloqueo manual, usted puede decidir cuando impedir la entrada y el tráfico de equipos y sistemas determinados.

Anticípese a las amenazas El sistema de alertas del Firewall registra tráfico potencialmente peligroso, y las opciones de acción pueden ser automáticas o definidas por el usuario.

Sepa quién lo está atacando Nuestra solución entrega registros detallados de la detección de tráfico no solicitado o invasión de sistemas además de proveer herramientas de rastreo del atacante.

Mantenga lejos a los atacantes McAfee Personal Firewall verifica automáticamente si existen nuevas actualizaciones sobre amenazas recientes para que su protección esté siempre al día.


Proteja su información confidencial y claves. Evite que sus claves, números de tarjeta de crédito, teléfonos, passwords, etc. se filtren en la red.

Bloquee sitios Web no deseados McAfee Privacy Services incluye una base de datos de sitios Web calificados como inadecuados, y permite definir permisos de acceso para cada miembro de la familia.

Filtre el contenido de la Web

Proteja a su familia o empleados del contenido de páginas Web, aunque no estén en la base de datos, a través de palabras o frases clave. No importa que sean páginas nuevas o generadas dinámicamente.

Conozca el comportamiento de sus hijos o empleados en Internet Con Privacy Services es posible obtener un registro de los sitios visitados, bloqueados, permitidos, etc., así como otros eventos administrativos, asegurando así una personalización eficiente de la herramienta.

Actualizaciones automáticas Mientras la subscripción está vigente, el sistema está actualizado en definiciones y versiones.


ADMINISTRADOR PAGINAS WEB


Importancia de contar con un sitio Web en Internet

En la actualidad la gente esta utilizando el Internet para todo, desde la búsqueda de información para realizar la tarea de la escuela hasta la compra de productos y servicios.

Los usuarios de Internet pueden encontrar información general, información de negocios, información sobre productos y mucho más en los diferentes sitios y portales que se encuentran en Internet, sin la necesidad de levantarse de su escritorio.

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¿Qué es un sitio Web?

Un sitio Web es el escaparate de una empresa en Internet.

El sitio Web de una empresa es un lugar en Internet en donde cualquier persona del mundo puede visitarla y obtener mayor

información sobre ella.


¿Para qué sirve un sitio Web en Internet?

Proveer información sobre una determinada empresa en Internet.

Brindar soporte en línea a clientes.

Recibir retroalimentación de clientes o socios.

Publicar empleos.

Publicar promociones

Vender productos y servicios

Y muchas cosas más


Proyectar la imagen de su empresa o negocio

Diferenciarse de sus competidores

Ampliar sus canales de venta

Ampliar su cobertura geográfica

Ventajas de contar con un sitio Web en Internet


Perfil del UsuarioPerfil del Usuario

Son usuarios que ven en Internet un medio de comunicación y estrategia de venta, cuyas necesidades se pueden resumir en :

Tener presencia en Internet.

Contar con una interface de comunicación en Internet con sus clientes y proveedores.

Tener Seguridad en el envío y recepción de información.

Contar con soluciones de promoción directas y efectivas.


Productos presencia en Productos presencia en InternetInternetPara tener presencia en Internet una empresa debe contar con:

DominioDominio

DiseñoDiseño

HostingHosting

Un nombre para poder ser identificado en Internet.

El diseño y desarrollo de las páginas por las que estará formado su sitio Web en Internet.

Espacio en donde se puedan almacenar las páginas de su sitio Web.

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Descripción del Constructor de Página WEB.

Herramienta que permite diseñar en forma rápida y sencilla páginas Web sin necesidad de tener conocimientos técnicos.

El producto incluye el hosting de la página que va desde 25 MB hasta 50 MB, Cuentas de correo, dominio internacional, más el constructor de la página WEB.


Descripción del Constructor de Página WEB.

Para ingresar al Diseño de la Pagina Web en la Internet la Dirección es:

http://demotelecom/stats.

Usuario: demot1

Contraseña: mariaana1326Nota: La contraseña no puede ser cambiada es un genérico y bloquearía a todos los usuarios.

Otra dirección para practicar el diseño de la pagina Web es:

http://canales.terra.com.co/terra_empresas/pagina_web/


Características del producto

Sencillo: Posibilidad de diseñar su página de Internet en 7 pasos.

Flexible: Realizar las actualizaciones que necesite sin restricciones.

Seguro: El sitio estará protegido de ataques cibernéticos.

Integral: El servicio de Site Builder cuenta con el hosting y dominio genérico

Rapidez: los visitantes verán un veloz despliegue de su página Web.

Monitoreo continuo: modernos sistemas de alerta que monitorean la red constantemente para prevenir y corregir fallas.


Página entregada al cliente


Ingreso al Site Builderwww.midominio.com/stats


Los 7 pasos del Site Builder


1. Categoría: se clasifica el cliente por su objeto social. De igual forma se darán opciones de subcategoría.

2. Diseño: Selección de plantillas para creación del sitio. El cliente cuenta con 23 plantillas que permitirán tener sitios diferentes en imagen, las veces que lo considere necesario.

3. Detalles: El cliente podrá cambiar tipo de letra, logo y botones (cuando aplique según la plantilla).

4. Mapa de la Web: Selección del menú de navegación que tendrá el sitio (Quienes Somos, Contáctenos, Productos, etc.)

5. Texto/Imágenes: Es el momento en el que se suben los textos de cada menú y las imágenes relacionadas. Terra no ofrece fotos; estas deben ser de propiedad del cliente.

6. Opciones: Aquí se encuentran los servicios de valor agregado como, Introducción en Flash, Contáctenos, Metatags,

7. Publicar: Es el momento de publicar el sitio el cual quedará de inmediato ubicado sobre el hosting y apuntado al nombre seleccionado por el cliente


1. Categoríase clasifica el cliente por su objeto social. De igual forma se darán opciones de subcategoría


Selección de plantillas para creación del sitio. El cliente cuenta con 23 plantillas que permitirán tener sitios diferentes en imagen, las veces que lo considere necesario

2. Diseño


El cliente podrá cambiar tipo de letra, logo y botones (cuando aplique según la plantilla).

3. Detalles


4. Mapa de la WebSelección del menú de navegación que tendrá el sitio (Quienes Somos, contáctenos, Productos, etc.)


Es el momento en el que se suben los textos de cada menú y las imágenes relacionadas. Terra no ofrece fotos; estas deben ser de propiedad del cliente

5. Texto/Imágenes


Aquí se encuentran los servicios de valor agregado como, Introducción en Flash, Metattags, Contador, Formularios de contacto

6. Opciones


7.PublicarEste es el último paso donde se publica la página creada para que sea mostrada en la Internet.


Página publicada en la Web


GOOGLE APPS


Google Apps, ofrece a los clientes de Telefónica-Telecom potentes herramientas de colaboración y comunicación que ayudarán a aumentar su productividad. Google Apps incluye correo electrónico con direcciones propias al nombre de su dominio (Gmail); coordinar las reuniones y eventos de la empresa con calendarios que puede compartir con usuarios (Google Calender); Crear documentos, compartirlos y editar en tiempo real (Google Docs)


Cuentas de correo

Con esta opción puede crear cuentas de correo con el nombre de su dominio, es decir, [email protected]; le ofrece la oportunidad de crear 100 cuentas de correo cada una de ella con una capacidad de almacenamiento de 6GB


Google docs

Google docs es un programa de procesamiento de textos y hojas de cálculo basado en Internet que ayuda a los usuarios a colaborar en archivos y a actualizar documentos desde cualquier equipo conectado a Internet. Si el administrador ha activado este servicio, puedes empezar ahora mismo a crear un documento nuevo o a subir un archivo.

Al igual que los otros servicios de Google Apps, Google Docs está integrado con la lista de contactos de Gmail, así que es muy fácil invitar a otros usuarios para que vean o editen los archivos


Compartir un documento con otros usuarios y trabajar conjuntamente en el mismo documento desde distintos equipos. Varios usuarios pueden realizar cambios a la vez y los cambios que realiza cualquier usuario se ven en tiempo real. Cuando se haya finalizado, se puede publicar el documento en una dirección de Internet a la que pueda acceder toda la empresa. Si se necesita hacer algún cambio, se puede editar el documento y escoger volver a publicarlo cuantas veces se desee.


Google Calendar

Google Calendar es la herramienta para compartir eventos y reuniones con los usuarios registrados en el panel de control.


Enviar invitaciones a eventos y reuniones a los usuarios, y llevar la cuenta de respuestas independientemente de si utilizan Google Calendar o no.

Compartir el calendario de un usuario, con o sin privilegios

Crea un calendario compartido para todos los usuarios el cual se pueda ver y modificar.

Crea un calendario público al cual pueda suscribirse cualquier usuario.

Interfaz intuitiva y con capacidad de respuesta: funciones de arrastrar y soltar que confieren al calendario un uso parecido al de una aplicación de escritorio.

Lista de contactos integrada: la lista de contactos de Google Calendar siempre está sincronizada con Gmail

Seguridad y privacidad: Los usuarios sólo podrán acceder al calendario si son añadidos a la lista de usuarios autorizados o si se publica eventos.


PROCESO DE ENVIO DE SVAs TERRA


Al momento de La instalación y configuración del servicio de Banda Ancha, se debe acceder al correo electrónico del cliente, a través de la siguiente URL http://correo.telecom.com.co/ ingresando con la cuenta de correo padre y la contraseña asignada

ACCESO CORREO

ELECTRONICO DEL CLIENTE

Cómo se asegura la instalación de servicio BA (Centro de Seguridad)


En la bandeja de entrada encontraremos un correo cuyo remitente es operaciones Telecom sobre el cual se debe ingresar:

ACCESO CORREO




Al ingresar al correo encontramos una información de bienvenida al Centro de Seguridad (CdS) en donde nos suministra una URL para acceder a la descarga junto con un usuario y una contraseña el cual se debe tener presente al momento de la descarga

DESCARGA CENTRO DE SEGURIDAD



Luego de hacer click sobre el correo de bienvenida, nos eenvía directamente a la pagina en donde se procederá a descargar el centro de seguridad; Es necesario digitar el nombre de usuario y la contraseña asignada:




Una ves realizada la validación del nombre de usuario y contraseña procedemos a realizar la descarga, realizando click sobre install:




Nos envía a una pantalla de términos y condiciones.

Debemos realizar clik sobre aceptar:




Inmediatamente aceptamos, nos despliega la aplicación con la opción ejecutar y o descargar

Realizamos click sobre ejecutar:




Clickeamos sobre descargar y le indicamos al cliente que el proceso de descarga ha iniciado y que tomara unos minutos el proceso.

Le sugerimos q continué con los pasos de la instalación:




Al igual que el proceso de instalación del centro de seguridad al momento de la instalación y configuración del servicio de Banda Ancha, se debe acceder al correo electrónico del cliente, a través de la siguiente URL http://correo.telecom.com.co/ ingresando con la cuenta de correo padre y la contraseña asignada

ACCESO CORREO


Cómo se asegura la instalación de servicio BA (Administrador de Paginas Web)


En la bandeja de entrada encontraremos un correo cuyo remitente es operaciones Telecom sobre el cual se debe ingresar:

ACCESO CORREO




Al momento de ingresar al correo encontraremos un link el cual nos llevara directamente al manual y descripción del servicio para la configuración y administración de la página Web, y el acceso a Google Apps

ACCESO CORREO




Cuando se ingresa por la opción de consulta manual, nos lleva al manual del Administrador de páginas Web

PD: Se requiere descargar el PDF guía.

ACCESO LINK SITE BUILDER



En caso q el cliente requiera ir directamente a panel de control de su Hosting, cliquea sobre la URL del “PANEL DE CONTROL”:

Es necesario tener presente el nombre de usuario y la contraseña asignada para tal efecto

ACCESO PANEL DE CONTROL SITE BUILDER



Al ingresar por la URL en “PANEL DE CONTROL”, nos despliega un cuadro para la validación del nombre de usuario y contraseña entregada en el correo:




Ya en el panel de control, el cliente puede administrar su pagina de acuerdo a sus necesidades, si requiere descargar el manual lo puede hacer a través del link que esta en el correo electrónico del cliente o puede comunicarse con nuestra línea de atención 018000940099 para una asesoria telefónica.




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