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Taller deEspecialidad

Comunicación,Medios yMerchandising

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Escuela de Administración y NegociosDuocUC

www .d u o c . 

cl

http://www.duoc.cl/http://www.duoc.cl/http://www.duoc.cl/http://www.duoc.cl/

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Competen

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Escuela de Administración y NegociosDuocUC

• Otorgar un servicio de calidad que satisfaga la necesidad del cliente.

 Aspectos generales

En el presente taller los alumnos deen superar deilidades relacionadas conla especialidad y actitudes que complementan el logro de las competenciasclaves de su carrera.

!a metodolog"a de traa#o se asa en talleres relacionados con e$perienciasen el mundo laoral con los cuales optimi%an el logro de sus competencias.

!a forma de traa#o de este taller se asa en sesiones presenciales& en lascuales tendr' el apoyo directo de un docente de especialidad quemonitorear'& guiar' y facilitar' el avance del traa#o. Adem's& de unpermanente traa#o colaorativo entre compa(eros y docente.

El taller tendr' una duración de cinco semanas& para las cuales tendr' cuatrosemanas para el desarrollo del traa#o y una semana para la presentaciónante el docente gu"a.

!os talleres se traa#an en forma grupal& siendo los grupos m"nimo dospersonas y m'$imo cinco.

!a evaluación del taller se asa en indicadores de logro alcan%ado por cadaalumno que ser' entregada a los estudiantes antes de que comiencen sutraa#o& con el fin de que tengan claros los aspectos que se van a evaluar.

!a evaluación final del taller se dividir' de la siguiente manera) *+, asociadoal logro de las competencias de especialidad del perfil de egreso- y un +,correspondiente al desarrollo de su presentación escrita y e$posición oral desu taller.

http://www.duoc.cl/

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Presenta

!a Cooperativa de A/orro y Cr0dito CAUA!& /a estimado convenientesolicitar nuestros servicios profesionales con el fin de me#orar suparticipación de mercado. Con m's de 2 a(os de e$periencia& 34 oficinas alo largo de todo el pa"s& y m's de 35.+++ socios y 2+++ clientes.Actualmente se perfila como una entidad financiera sólida y rentale.

6us principales productos yservicios son)

17 Cr0dito deconsumo7 Cr0dito deurgencia37 Cr0dito deenlace47 Cr0ditocomercial27 Cr0ditoagr"cola

87 Depósitos a pla%oen pesos97 Depósitos a pla%o de rentamensual*7 !ireta de a/orrocl'sica57 !ireta de a/orrodorada

Desde el a(o +1& en Cooperativa Capual /a aumentado en un 12, eln:mero se socios que renuncian a 0sta. !a ra%ón principal de las renunciases el ;iro Capital& el cual consiste en un a/orro mensual con un montom"nimo de cinco mil pesos7& en el momento que el socio seacerca a solicitar una cantidad determinada de su a/orro mensual& la

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Presentacooperativa pone como restricción 1*+ d"as como promedio para devolver el

monto solicitadoCapual con sus diversos productos pertenece a la industria de lascooperativas& cuyo mercado es muy competitivo. 6e solicita entoncesuna propuesta de me#ora que solucione la prolem'tica defuncionamiento en el proceso de demora en entregar dinero solicitado por lossocios. 6e necesita me#orar sus estrategias en diversas varias 'reas&principalmente comerciales.

Usted dee formar un Equipo de traa#o para encargarse de los an'lisis&diagnósticos y propuestas de solución que requiere nuestro cliente.

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Instrucciones

6u grupo de traa#o dee)

1. ?eali%ar una investigación situacional de la empresa y seleccionar unUN@O DE EN@A

donde el producto NE6CAB @?ADCN 19+ grs.& se comercialice.

. Determinar el grupo o#etivo >an'lisis de varialesgeogr'ficas& demogr'ficas& psicogr'ficas y conductuales7.

3. Bormular la prolem'tica comunicacional.4. An'lisis de la Estrategia comunicacional& >Comunicación

ntegrada de FarGeting& A@!HI@!.7 Campa(a de comunicación ymedios. >Comunicación ntegrada de FarGeting& A@!HI@!.7

2. ?eali%ar propuestas de promoción en el punto de ventas con unplan de medios A@!

HI@!

8. ?eali%ar propuestas de me#ora en el punto de ventas con

la /erramienta de merc/andising m's apropiadas.9. ?eali%a propuestas de me#ora de amientación y animación para elpunto de venta.

Faterial .O.. u otros elementos

Durante todas las semanas deen entregar estados de avances al docentepara que pueda ser retroalimentado.

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ntecede

A diferencia de los ancos& en los cuales los accionistas son los due(os de lapropiedad y en que la toma de decisiones relevantes se somete a votación>el n:mero de votos que posee un accionista est' estrec/amente relacionadoal n:mero de acciones que posea7& en las cooperativas de a/orro y cr0ditolos propietarios son sus socios y cada persona o socio tiene derec/o a unvoto& independiente de la participación que tenga en el capital. Otradiferencia con los ancos es que sus accionistas tienen variadas restriccionespara acceder a cr0ditos de la propia institución& en camio en lascooperativas para acceder a un cr0dito es necesario ser socio y cumplir conlos requisitos de los estatutos.

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Criterios de Presentación

ORMATO DE ENTRE#A DE% INORME'= Documento con una portada que incluya nomre de los integrantes&

nomre de la empresa& nomre del taller& asignatura& sección y nomredel profesor>es7 gu"as.

= @ama(o /o#a carta& fuente Caliri tama(o 11& interlineado 1&2.= F'rgenes) 6uperior e inferior) 3& %quierdo 4 y derec/o .= 'ginas numeradas al lado inferior derec/o.= ?edactado en tercera persona.= El informe no dee presentar faltas de redacción y de ortograf"as& dee

presentarse limpio y ordenado.= El informe dee considerar la siguiente estructura) ortada& Jndice-ntroducción& Desarrollo

>ropuesta7& Conclusiones& Iiliograf"a y ane$os.

ORMATO DE ENTRE#A DE %A !RESENTACIN ORA%'

= resentación oral) Deer' durar como m'$imo + minutos porpresentación.= @odos los integrantes del grupo e$pondr'n parte del traa#o.= resentación personal ORMA%.= ara la presentación dee considerar los recursos tecnológicos

disponiles en la sala o auditorio& considerar respaldo de la presentaciónen medio e$terno.

= !os contenidos de la presentación tami0n deen estar refle#ados en elinforme.= !a presentación oral dee ser clara& din'mica y utili%ar lengua#e t0cnico yprofesional.= No dee e$istir retraso al /orario dispuesto para la presentación.

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Pautas de

INDICADORES DE %O#RO DE %A COM!ETENCIA'1. Descrie a la empresa y selecciona un punto de venta.

. Determina el grupo o#etivo seg:n diversas variales.

3. Bormula la prolem'tica comunicacional del punto de venta.

4. ?eali%a un an'lisis de la estrategia comunicacional y campa(a decomunicación y medios de la empresa.

2. ropone una promoción en el punto de ventas con un plan de medios

A@! HI@!

8. ropone una me#ora en el punto de ventas con la /erramienta demerc/andising m's apropiadas

9. ropone una me#ora de amientación y animación para el punto deventa. Faterial

.O.. u otros elementos

INDICADORES DE %O#RO DE %OS AS!ECTOS ORMA%ES DE ENTRE#A'

1. resenta el informe con una estructura interna clara en donde cadauna de las secciones

>introducción& desarrollo y conclusiones7 se encuentran desarrolladas.

. resenta en el informe co/erencia y co/esión que permite guiar lalectura desde el inicio al cierre.

3. resenta el informe sin vicios idiom'ticos ni errores de ortograf"aen ninguno de sus apartados.

4. E$pone el tema de su traa#o de manera clara y convincente

utili%ando lengua#e t0cnico y profesional.

2. E$pone con dinamismo utili%ando recursos para verales >varialesde la emisión de la vo%7 y no verales >Gin0sica y pro$0mica7 queatraen la atención del p:lico.

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Pautas de8. Utili%a en su e$posición recursos audiovisuales adecuados

al tema evitando e$ageraciones.