Comment les Français se soignent-ils ? Opinions, comportements et attitudes

Résultats d’enquête

Décembre 2015MediaprismTour Cristal7 quai André Citroën75 015 ParisTél. : 01 53 29 10 00www.mediaprism.com

Les résultats présentés dans ce document sont issus d’unéchantillon de 946 répondants, représentatif de lapopulation française âgée de 18 ans et plus selon laméthode des quotas (critères de sexe, âge, CSP, tailled’agglomération et région).Les répondants ayant retourné un questionnaireincomplet ont été exclus de l’analyse.

L’enquête a été réalisée online auprès de membres de la communauté Email&Vous sous système CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing).

Le terrain a été mené du 28 septembre au 12 octobre 2015.

2

Méthodologie

I. Le parcours santé des Français : comment se soignent-ils ?

3

50%

50%

38%

27%

26%

23%

45%

40%

45%

56%

45%

36%

5%

8%

15%

14%

25%

32%

2%

2%

3%

4%

9%

Faire attention à respecter les règles d’hygiène (se laver les mains, éternuer dans un mouchoir…)

Faire attention à ne pas faire trop d’excès (alcool, tabac…)

Faire attention à boire suffisamment d’eau

Manger équilibré

Dormir suffisamment

Pratiquer une activité physique régulière

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

4

Tout d’abord, estimez-vous…

Base : ensemble

ST OuiOui plutôt + Oui tout à fait

95%

83%

83%

71%

59%

Les Français estiment faire ce qu’il faut pour avoir une vie saine.… mais seule une courte majorité déclare faire régulièrement de l’exercice.

90%

13%

11%

8%

2%

42%

30%

29%

14%

28%

43%

34%

30%

17%

16%

29%

54%

Il est important de se renseigner sur ses symptômes avantde se rendre chez un médecin

Les médecins ont tendance à prescrire trop de médicaments

Vous êtes la personne la mieux placée pour savoir quelsmédicaments vous conviennent le mieux

Vous consommez trop de médicaments

Tout à fait d’accord Plutôt d’accord Plutôt pas d’accord Pas du tout d’accord

La très grande majorité des répondants ne pense pas consommer trop de médicaments.

5

Etes-vous, tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout d’accord avec les affirmations suivantes :

Base : ensemble

ST Pas d’accord(Plutôt pas + Pas du tout)

45%

59%

63%

84%

ST D’accord(Tout à fait + Plutôt)

55%

41%

37%

16%

6% 34% 53% 7%

Souvent De temps en temps Rarement Jamais

6

Diriez-vous que vous êtes souvent, de temps en temps, rarement ou jamais malade ?

Base : ensemble

7% des Français déclarent ne jamais être malades ; à l’inverse, 6% disent l’être souvent.La majorité des Français dit être rarement malade.

46%

17%

17%

17%

3%

Vous attendez que ça passe, et ne vous soignez que si cela ne s’arrange pas

Vous prenez rendez-vous chez un médecin

Vous allez à la pharmacie pour trouver de quoivous soigner

Vous vous soignez avec des traitements alternatifs (homéopathie, phytothérapie,

huiles essentielles…)

Autre

7

De manière générale, dès l’apparition des premiers symptômes d’une maladie quel est votre tout premier réflexe ?

Base : ensemble

Aux premiers symptômes d’une maladie, le premier réflexe est d’attendre qu’ils passent.

13%

6%

6%

2%

2%

1%

1%

1%

38%

22%

10%

10%

8%

4%

2%

2%

32%

27%

20%

32%

24%

8%

17%

7%

17%

45%

64%

56%

66%

87%

80%

90%

Prendre des médicaments sur les conseils de votre pharmacien

Demander à votre médecin qu’il vous prescrive un médicament précis

Refuser la prescription d’antibiotiques

Prendre des médicaments qui vous ont été conseillés par un proche

Prendre des médicaments qui vous ont été donnés par un proche

Demander à votre médecin de vous prescrire des antibiotiques alors qu’il souhaitait vous prescrire un autre type de médicament

Prendre des médicaments après avoir vu une publicité

Prendre des médicaments conseillés par un blog, un forum

Souvent De temps en temps Rarement Jamais

8

Vous arrive-t-il, souvent, de temps en temps, rarement ou jamais de…

Base : ensemble

ST OUI(Souvent + De temps en temps)

51%

28%

16%

12%

10%

5%

3%

3%

Un Français sur deux prend des médicaments suite aux conseils de son pharmacien.

34%

6%

9%

6%

10%

6%

2%

7%

14%

5%

5%

4%

4%

4%

12%

19%

11%

10%

6%

9%

3%

31%

39%

24%

19%

14%

22%

11%

16%

22%

51%

60%

66%

59%

80%

Pris des médicaments délivrés uniquement sur ordonnance

Pris des médicaments délivrés sans ordonnance

Pris des vitamines

Pris un traitement à base de plante (phytothérapie…)

Pris des compléments alimentaires

Pris un traitement homéopathique

Jeûné

Environ une fois par semaine Au moins une fois par mois Au moins une fois tous les 2-3 mois Moins souvent Jamais

9

Et au cours des 12 derniers mois, avez-vous…

Base : ensemble

ST Au moins une fois par trimestre

(Environ 1 fois par semaine + Au moins 1 fois par mois + Au

moins 1 fois tous les 2-3 mois)

53%

39%

25%

21%

20%

19%

9%

Les Français prennent avant tout des médicaments délivrés uniquement sur ordonnance. Les médicaments délivrés sans ordonnance sont pris occasionnellement.

18%

20%

9%

9%

8%

7%

21%

18%

18%

18%

17%

14%

43%

47%

56%

48%

55%

40%

18%

15%

17%

25%

20%

39%

Maux de tête

Etat grippal

Maux de gorge

Nez bouché/nez qui coule

Toux

Troubles digestifs

Systématiquement Souvent De temps en temps Jamais

10

Parmi les symptômes suivants dites-nous si vous prenez systématiquement, souvent de temps ou jamais des médicaments pour y faire face ?

Base : ensemble

ST OUI(Systématiquement + Souvent)

39%

38%

27%

27%

25%

21%

Pour les petits maux du quotidien, les Français n’ont pas recours systématiquement aux médicaments.Ce sont pour les maux de tête et les états grippaux que les Français prennent le plus souvent des médicaments.

51%

40%

7%

2%

Vous les rapportez à la pharmacie

Vous les conservez « au cas où » pour vous-même ou votre famille

Vous les jetez à la poubelle

Autre

11

Que faites-vous des médicaments non périmés que vous n’avez pas utilisés ?

Base : ensemble

Un Français sur deux dit rapporter les médicaments non utilisés et non périmés à la pharmacie.Mais 40% des Français les stockent pour les réutiliser en cas de besoin.

L’armoire à pharmacie contient avant tout des médicaments aux fonctions connues, le nécessaire pour les petits maux du quotidien…… mais aussi des médicaments périmés où dont on ne sait plus l’utilité.

12

Lorsqu’on ouvre votre armoire à pharmacie, que trouve-t-on ?

74%

64%

61%

32%

16%

13%

10%

3%

Des boites de médicaments entamées dont vous connaissez l’utilité

Le strict minimum pour les petits bobos duquotidien

Des médicaments pour pouvoir agir dès lespremiers symptômes

De l’homéopathie, des médicaments à base de plantes…

Des médicaments périmés

Des boites de médicaments entamées dont vous ne connaissez plus l’utilité

Des compléments alimentaires

Rien de tout cela

Base : ensemble

ST Médicaments pouvant poser des problèmes

22%

II. Confiance des Français dans les professionnels de santé, les laboratoires pharmaceutiques et les médicaments

13

57%

56%

25%

16%

4%

1%

40%

41%

62%

63%

40%

15%

2%

2%

10%

16%

42%

44%

1%

1%

3%

5%

14%

40%

Médecins spécialistes

Médecins généralistes

Pharmaciens

Infirmiers

Famille / proche(s)

Forums / sites Internet spécialisés dans la santé

Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance

Pour un avis médical, les Français font avant tout confiance aux médecins. Ils se montrent beaucoup plus circonspects concernant les conseils de leur entourage et tout à fait méfiants à propos des informations disponibles sur Internet.

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D’une manière générale lorsque vous avez besoin d’un avis médical, faites-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance aux

professions/entités suivantes ?

Base : ensemble

ST Confiance(Tout à fait + Plutôt)

97%

97%

87%

79%

44%

16%

7% 52% 28% 13%

Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance

15

Toujours de manière générale, avez-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance envers les laboratoires pharmaceutiques ?

La confiance qu’accordent les Français aux laboratoires pharmaceutiques est mitigée.

Base : ensemble

ST Confiance(Tout à fait + Plutôt)

59%

21% 70% 7% 2%

Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance

16

De manière générale, lorsque vous prenez un médicament, avez-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du confiance en celui-ci ?

La très grande majorité des Français disent avoir confiance dans les médicaments qu’ils prennent.Mais cette confiance semble malgré tout manquer de conviction puisque la plupart a « plutôt » confiance.

Base : ensemble

ST Confiance(Tout à fait + Plutôt)

91%

4% 22% 46% 28%

Souvent De temps en temps Rarement Jamais

17

Vous est-il arrivé d’avoir un doute sur les médicaments prescrits par un médecin ?

Malgré cette confiance déclarée, seuls 28% des Français disent n’avoir jamais eu de doute sur les médicaments qu’on leur a prescrits.4% disent en avoir souvent et 22% de temps en temps.

Base : ensemble

ST A un doute(Souvent + De temps en temps + rarement)

72%

56%

17%

14%

5%

3%

1%

4%

Vous avez lu la notice/posologie avant de leprendre

Vous avez demandé l’avis de votre pharmacien

Vous n’avez pas pris ce médicament

Vous êtes allé(e) voir sur Internet

Vous avez consulté un autre médecin

Vous avez demandé l’avis d’un proche

Autre

18

Si oui, qu’avez-vous fait ?

Base : a déjà eu un doute sur les médicaments du médecin

Quand le doute est là, plus de la moitié des répondants lisent la notice/la posologie avant de prendre le médicament.Peu nombreux sont ceux qui pensent à demander conseil au pharmacien.

III. Les pratiques des Français en matière d’automédication

19

20

Quels sont tous les mots, toutes les idées qui vous viennent à l’esprit lorsqu’on parle d’automédication ?

Lorsque que le mot « automédication » est mentionné, spontanément les répondants donnent sa définition : se soigner seul, prendre des médicaments sans l’avis du médecin.Les répondants se montrent également conscients des risques encourus par l’automédication à travers les mots : danger, risque, erreur, attention …

Base : ensemble

La taille des caractères est proportionnelle au nombre de citations des mots

24%

6%

3%

2%

29%

23%

8%

9%

25%

17%

10%

10%

16%

37%

29%

34%

6%

17%

50%

45%

Pour vous-même

Pour un proche

Pour un enfant de 15 ans ou plus

Pour un enfant de moins de 15 ans

Oui, très régulièrement Oui, parfois Oui, rarement Non, jamais Non concerné(e)

La grande majorité des Français recourt à l’automédication, mais principalement pour soi-même. Ils apparaissent beaucoup moins enclins à recourir à l’automédication pour un proche, surtout lorsqu’il s’agit d’un enfant.

21

Plus précisément, on appelle automédication l’ensemble des pratiques qui consistent à utiliser des médicaments sans prescription récente par

un praticien de santé.

Avez-vous recours à l’automédication...

Base : ensemble

ST Oui (Très régulièrement + Parfois + rarement)

78%

46%

21%

21%

L’automédication est avant tout pratiquée parce que l’on pense connaître le traitement à prendre, et pour se soigner tout de suite.

22

Quelles sont les 3 principales raisons pour lesquelles vous pratiquez l’automédication pour vous-même ?

72%

66%

30%

24%

23%

22%

3%

3%

Parce que vous connaissez le traitement à prendre face àcertains symptômes

Pour vous soigner tout de suite

Pour éviter des dépenses inutiles pour l’Assurance maladie

Pour économiser le prix d’une consultation

Parce que vous n’avez pas le temps de vous rendre chez le médecin

Parce que votre médecin est débordé /pas de rendez-vous rapidement

Parce que vous n’avez pas envie de parler de vos symptômes, d’expliquer votre situation à un médecin

Parce que vous n’avez pas confiance dans le corps médical

Base : pratique l’automédication pour soi

ST raisons financières :

48%

Ceux qui ne pratiquent jamais l’automédication l’expliquent avant tout par le fait qu’ils ont peur d’aggraver leur état et qu’ils ne savent pas quel médicament prendre.

23

Quelles sont les principales raisons pour lesquelles vous ne pratiquez pas l’automédication pour vous-même ?

44%

42%

32%

29%

24%

15%

Vous craignez d’aggraver vos symptômes/votre maladie

Vous ne savez pas quel médicament prendre

Vous avez peur des risques d’allergies, d’intoxication

Vous ne savez pas comment doser lemédicament (sur ou sous dosage)

Vous préférez avoir une ordonnance pour êtreremboursé(e)

Autre

Base : ne pratique jamais l’automédication pour soi

IV. La fatigue : mal courant du XXIe siècle

24

11% 43% 39% 7%

Oui, tout le temps Oui, souvent Oui, occasionnellement Non

ST Oui(Tout le temps + Souvent + Occasionnellement)

93%

25

Enfin, nous allons nous intéresser à un des maux courant de notre siècle, la fatigue

Avez-vous ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois ?

La quasi-totalité des Français déclare avoir éprouvé de la fatigue au cours des 12 derniers mois.54% des Français déclarent même avoir souffert de fatigue tout le temps ou souvent. La fatigue atteint plus les femmes (66%) que les hommes (42%).

Base : ensemble

D’après les répondants, la principale cause de cette fatigue est le manque de sommeil. A noter que près d’un répondant sur cinq l’explique par le stress au travail. Naturellement, les actifs (27%) mentionnent plus cette raison.

26

Quelle est pour vous la raison principale de cette fatigue ?

42%

18%

14%

6%

3%

17%

Le manque de sommeil

Le stress au travail

L’entrée dans l’hiver, le manque de soleil

Le changement d’heure

Une alimentation déséquilibrée

Autre raison

Base : a ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois

Pour remédier à leur état de fatigue, la majorité des répondants va avant tout essayer de dormir davantage.Une faible minorité a recours des solutions médicamenteuses sans avis médical : achat de vitamines, de compléments alimentaires. Les femmes en prennent plus que les hommes (16% versus 11% des hommes).

27

Que faites-vous quand vous vous sentez trop fatigué(e) ?

61%

14%

6%

4%

15%

Vous essayez de dormir plus

Vous achetez des vitamines ou descompléments alimentaires

Vous essayez de manger plus sainement

Vous consultez un médecin

Rien

Base : a ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois