Comment utiliser le marketing de contenus pour

promouvoir la culture ?

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Le marketing de contenus pour promouvoir la culture

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Préface

Pourquoi rédiger ce guide ?

Le « content marketing » ou « marketing de contenus » en Français est un processus marketing vaste à mettre en place. Aujourd'hui, cette stratégie d’acquisition et de fidélisation tient un rôle central dans le marketing digital. D’une part, celle-ci est devenue une priorité pour augmenter sa visibilité et le chiffre d'affaires de son entité avec internet. D’autre part, elle est devenue un véritable outil de fidélisation et d’engagement client.

Ce livre blanc sur le marketing de contenu pour la promotion de la culture a pour but de vous aider à mieux saisir le concept de «  marketing de contenus  » et commencer à structurer vos pensées afin de l'intégrer naturellement dans  la stratégie marketing de votre activité. Le « marketing de contenus » peut être perçu comme une stratégie complexe à appréhender. Pourtant, si les bases posées sont correctes, solides et suffisamment bien pensées, la mise en oeuvre peut s’avérer relativement simple. L’enjeu numéro un est de parvenir à réaliser les étapes suivantes : imaginer, planifier, réaliser et mesurer.

Comment avons nous rédigé ce guide ?

Nous proposons des conseils basés sur nos expériences et observations. La majorité conseils qui suivent sont des conclusions tirées de notre propre expérience de la mise en oeuvre de stratégies de contenus en ligne. Nous croyons intimement à la puissance du contenu et à la valeur que ce dernier peut procurer. Dans un contexte de digitalisation accrue où la concurrence est de plus en plus présente, il est nécessaire de tirer son épingle du jeu. Nous avons appris énormément et souhaitons partager avec vous ces enseignements.

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Comment l’utiliser à votre avantage ?

Mettre en place une stratégie de contenus efficace vous permet de développer votre visibilité tout en offrant de la valeur de façon continue à vos cibles. Mieux encore, vous améliorez votre image, renforcez votre discours et créez une proximité avec vos cibles (prospects & clients). Si vous vous comptez développer une véritable présence numérique avec une ligne éditoriale, il vous faudra réfléchir à la meilleure façon de mettre en valeur votre activité : il s’agit de vos oeuvres, de vos artistes, de vos évènements mais également de votre image. Longtemps considérées inadaptées au secteur culturel, les stratégie marketing deviennent des outils décisifs pour vous démarquer et créer un environnement numérique attractif.

N’hésitez pas, suite à la lecture de ce guide à regarder ce qui se fait de mieux en termes de stratégie auprès des galeries du monde entier. Les galeries nord-américaines utilisent énormément ces stratégies pour des résultats souvent très efficaces.

A propos de l’auteur de ce livre blanc

AnatoleTools est une solution de gestion de collections en mode SaaS (Software As A service) nouvelle génération qui vous permet de faciliter la gestion des données et des tâches au quotidien, de piloter vos ventes en ligne et de bénéficier des services partenaires entièrement intégrés à la solution. Découvrez comment AnatoleTools peut répondre aux besoins des acteurs du marché de l’art en offrant des solutions innovantes. Rendez-vous sur https://anatoletools.com.

Le marketing de contenus pour promouvoir la culture

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Introduction : Elaborer une stratégie contenus engageante est un défi

SOMMAIRE

Partie 1 : L’art est fait pour être partagé

Partie 2 : Méthodologie, planification & mise en oeuvre

2.1 - Définir des objectifs pour vos contenus

2.2 - Imaginer la cible idéale

2.3 - Travaillez sur des contenus adaptés

2.4 - Définissez les points de contact

Partie 3 : Utilisez le contenus pour garder contact

Partie 4 : Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?

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Introduction

Designer une stratégie de contenus engageante est un défi

Designer une stratégie de contenus engageante est la condition sine qua non pour développer votre communauté, votre visibilité et votre activité, et ce, peu importe l’industrie en question. Désormais, tous les secteurs sans exception sont influencés par l’utilisation des nouvelles technologies et utilisent des outils digitaux pour développer leur activité. Afin d’attirer de nouveaux clients, développer la visibilité de somptueuses collections; le marché de l’art et le secteur culturel en général doit réaliser à quel point les stratégies de contenus créatives sont désormais devenues indispensables.

Afin de créer du contenu engageant, les organisations culturelles (galeries, musées, fondations, centres d’art…) doivent désormais intégrer les stratégies de marketing digital dans leurs stratégies de développement et doivent apprendre à développer «  une conscience de marque  », c’est à dire une entité qui porte des valeurs et qui les diffuse dans le but de développer leur activité. Les industries culturelles sont par essence créatives et disposent en conséquence de toutes les qualités requises pour développer des stratégies gagnantes. En intégrant les stratégies de contenus à leurs stratégies globales, le secteur culturel développe sa visibilité et permet de toucher plus rapidement, facilement et plus efficacement de nouvelles cibles sans limite de frontière.

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Ce guide explore les bénéfices et avantages du marketing de contenus pour le secteur culturel :

- Pourquoi et comment élaborer une stratégie de contenus ? - Pourquoi les stratégies de contenus sont adaptées au marché de l’art - Quels bénéfices tirer d’une stratégie de contenus ? - Une méthodologie pratique et applicable simplement - Pourquoi développer une présence sur les réseaux sociaux ?

PARTIE 1L’art est fait pour être partagé

PARTIE 1L’art est fait pour être partagé

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Partie 1

L’art est fait pour être partagé, le contenu aussi

Une majorité d’amateurs d’art et de connaisseurs vous confirmeront que l’art a pour vocation d’être partagé auprès du plus grand nombre. Fort heureusement, de plus en plus organisations culturelles sont déjà convaincues de cette réalité, et créent déjà du contenu qu’ils diffusent sur les supports numériques innovants. Les réseaux sociaux ont habitué les gens à publier en ligne leurs opinions via les différentes plateformes disponibles sur le marché. Ainsi, en créant puis en diffusant du contenu qui reflète leurs perceptions, vous les incitez naturellement à partager vos propres contenus et de fait à augmenter votre visibilité.

Si vous gérez une galerie, petite ou moyenne ou êtes chargé de développer une foire, vous devriez créer du contenu inspirant, bien construit et engageant. Ces contenus devraient également être simple à partager pour votre communauté car sensés pour eux. Ils vous montreront ainsi leur soutien et rendront votre entité beaucoup plus attractive aux yeux de potentiels clients ou amateurs. Vous vous devez de créer une « marque  » reconnaissable partout, y compris en ligne, qui reflète votre identité et votre vision. Cette marque devrait pouvoir être diffusée de plateforme en plateforme sans perdre son essence, cela est un excellent moyen de développer votre base de contacts/clients et de les fidéliser. Proposer des vidéos, effectuer des mises à jour régulières sur les réseaux sociaux, développer un blog sont des exemples de stratégies qui vous aideront à développer votre visibilité tout en permettant aux gens de partager vos contenus (et vos oeuvres) simplement auprès de leurs réseaux.

PARTIE 2Méthodologie, planification & mise en oeuvre

PARTIE 2Méthodologie, planification & mise en oeuvre

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Partie 2

Méthodologie, planification & mise en oeuvre

Le marketing de contenus est un processus marketing qui nécessite de créer des contenus avec certaines spécificités (ils doivent être dans le cas du secteur culturel axés sur l’informationnel, la pédagogie et directement liés aux besoins de votre audience cible). Une stratégie finement construite permet de vous octroyer plusieurs avantages compétitifs.

Ainsi, on peut définir 7 séquences clés dans la méthodologie de planification et de mise en oeuvre d’une stratégie de contenus :

• Séquence #1 : Planification & objectifs • Séquence #2 : Qualification de l’audience • Séquence #3 : Storytelling • Séquence #4 : Diffusion du contenu • Séquence #5 : Processus de création des contenus • Séquence #6 : Conversation • Séquence #7 : Analyse des résultats & ajustements

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Partie 2

2.1 - Définir des objectifs pour vos contenus

Si vous décidez de mettre en place une stratégie de marketing de contenus, ne prenez pas de décision uniquement sur l’intuition, cela ne produira pas de résultats tangibles et satisfaisants. Vous vous devez d’avoir une feuille de route claire; par là il faut comprendre : vous fixer des objectifs atteignables comme par exemple :

• Augmentation du trafic du site Internet de 15% par mois/trimestre/semestre • Gagner de nouveaux clients • Meilleur positionnement sur les moteurs de recherche sur des mots-clés définis • Améliorer la notoriété de votre entité • Génération de 16 leads qualifiés sur 3/6/9 mois

Pour développer et piloter une stratégie gagnante, vous pouvez appliquer la méthode de définition de vos objectifs sur le modèle SMART. L’acronyme signifie :

Spécifique Mesurable Atteignable Réaliste Temporellement défini

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Partie 2

2.2 - Imaginez le lecteur idéal

En élaborant une stratégie de marketing de contenus, vous devez vous interroger sur les cibles. Qui est le client-type que vous voulez conquérir et fidéliser grâce à votre stratégie ? Ainsi, vous devez établir faut votre modèle de cible: votre collectionneur idéal, votre cible prioritaire.

Une stratégie de content marketing performante et intelligemment conçue doit en priorité définir, le plus précisément possible, le profil de ce fameux modèle de collectionneur. Qui est-il ? Un homme? Une femme ? Âge ? Secteur d'activité ? Poste occupé ? Revenus annuels ? CSP ? Zone géographique ? Loisirs ? Tout ça orientera votre discours, vos contenus ainsi que la fréquence de diffusion.

Ensuite, vous devez aller plus loin afin de le connaître et le comprendre parfaitement : que recherche t-il ? Quelles sont ses attentes en termes de contenu ? Ainsi, vous vous assurez de l’alignement de votre contenu et de sa pertinence. En réalisant cela, vous augmentez vos chances de réussite de à votre stratégie de contenus. A ce stade, le bon moyen est de créer une «  carte d’identité » de votre modèle de client, dès que vous aurez un maximum d'infos à disposition. Ex :  Jacques est directeur d’une agence de communication. Il travaille et vit à Paris, va 4 fois par mois à des expositions, il est abonné à des newsletters du secteur culturel, il gagne 75 K€/an, il consulte les sites de vente d’oeuvres en ligne et est abonné depuis 6 ans à Beaux-Arts Magazine…

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Partie 2

2.3 - Travaillez sur des contenus adaptés

L’étape N°3 dans l’élaboration d’une stratégie de contenus pour une entité culturelle est ensuite de réfléchir au contenu lui-même. Quel contenu est le plus pertinent? Quelle est la problématique de vos objectifs ? De quel type de contenus votre client idéal aime t-il le plus ? Quels contenus sont les plus efficaces ?

Voici quelques exemples de contenus à diffuser sur vos réseaux :

• Actualités • Vidéos • Newsletter • Livre blancs • Podcasts • Compte rendu d’exposition

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Partie 2

2.4 - Définissez les points de contact

Une des phases clés dans l'élaboration de votre stratégie de contenus est probablement la mise en place des supports de diffusion choisis de vos contenus. Les possibilités sont très variées: réseaux sociaux, newsletters, blog, campagnes emailing... Votre site Internet est généralement le premier point de contact, c’est généralement là qu’est centralisée la majorité de vos contenus.

Toutefois, les plateformes social media constituent des relais efficaces et des accélérateurs efficaces,  Instagram  notamment étant particulièrement pertinent sur le marché de l’art pour son aspect très visuel par essence. Ne négligez pas votre activité sur Facebook, Snapchat ou Twitter car dans certains cas, ce dernier réseau peut s'avérer des plus judicieux, d'autant que là encore ces plateformes sont gratuites à l’usage tant que vous n’effectuez pas d’achat d’espace.

PARTIE 3Utilisez le contenu pour garder contact

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Partie 3

Utilisez le contenu pour garder le contact et suivre

En plus de créer du contenu engageant simplement partageable, l’usage des stratégies de contenus permet de créer du lien avec vos clients et prospects. Pour les musées, c’est un excellent moyen d’inciter les visiteurs à revenir et à découvrir de nouvelles expositions. Pour les galeries d’art, les stratégies de contenus permettent de tenir au courant les clients de nouvelles oeuvres récemment ajoutées au catalogue. Acquérir de nouveaux clients n’est pas simple et peu s’avérer être un véritable challenge et obtenir leur soutien après un premier achat, pour une galerie, ou une première visite pour un musée, peut s’avérer être encore plus difficile. Fort heureusement, grâce à des stratégies de contenus bien ficelées que vous développez grâce à vos équipes en interne ou via une agence spécialisée, vous pouvez relever ce challenge plus simplement à travers le temps.

Par exemple, dans le cas d’un centre d’art ou d’une galerie d’art, si un visiteur qui se rend dans l’un de ces espaces n’a aucun moyen de rester en contact pour se tenir au courant des prochains évènements à venir, alors ce visiteur ira la prochaine fois dans un autre espace qui aura su attirer son attention. Professionnalisez vos réseaux sociaux, faites des campagnes Instagram, proposez leur d’intégrer votre mailing list voire même leur adresse postale, cela permet de disposer d’un moyen de créer du lien. Si vous n’utilisez pas de leviers, vous risquez de perdre vos visiteurs et dans certains cas peuvent se sentir peu considérer et n’auront donc aucun intérêt à promouvoir votre marque. En intégrant des stratégies de contenus en ligne dans votre stratégie de développement, vous inspirez la confiance, vous intégrez vos clients dans un cercle vertueux où l’échange et le partage devient la norme, rien de plus inspirant que cela.

PARTIE 4Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?

PARTIE 4Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux?

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Partie 4

Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?

Améliorer votre image

Construite de manière rigoureuse, une bonne présence sur les réseaux sociaux peut conduire à l’amélioration de votre visibilité de votre entité, attirer l’attention de potentiels influenceurs du secteur culturel et détecter de potentiels nouveaux acheteurs. Internet génère depuis de nombreuses des opportunités incroyables et permet d’offrir une visibilité sans limite de temps et d’espace. La reconnaissance d’une marque parmi d’autres est devenu un atout indispensable pour se distinguer. Par exemple, Instagram représente près de 800 millions d’utilisateurs actifs mensuel, Facebook plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois, comme vous pouvez le voir, les opportunités d’atteindre un réseau de potentiels clients sont nombreuses et quasiment sans limite.

Réduire vos coûts en communication

Un affichage public (400x300) peut coûter très cher, les prix démarrent à 2000€ pour s’envoler jusqu’à 200 000€. Evidemment, les prix varient en fonction de l’emplacement, de la durée et du format. Toutefois, il s’agit de souligner les tarifs très élevés pour ces types de campagnes. A l’exception de l’achat d’espace, les réseaux sociaux sont des espaces de promotion totalement gratuits avec une audience mondiale. Réduisez vos coûts et utilisez ces plateformes pour diffuser du contenu créatif, engageant et qui apportent de la valeur à vos cibles pour des coûts souvent proches de zéro.

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Partie 4

Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?

Trouver de nouveaux collectionneurs Les réseaux sociaux permettent d’humaniser la perception que l’utilisateur a d’une entité donnée. Depuis l’émergence et la démocratisation de plateformes comme Instagram et Facebook, les interactions deviennent plus simples (commentaires, mentions j’aime et partages), vous pouvez créer une relation de proximité entre vous et vos prospects dans des formats et supports innovants et interactifs. L’utilisation de la réalité virtuelle ou de la réalité augmentée peut être un sérieux avantage pour les industries culturelles en permettant de réinventer la relation oeuvre-spectateur-artiste. En outre, en plus d’augmenter la confiance et votre notoriété, les réseaux sociaux permettent d’améliorer votre taux conversion, c’est à dire, faire de vos visiteurs des prospects puis des clients.

Ressources supplémentaires

• Accéder à la démo d’AnatoleTools : https://anatoletools.com/demo

Livres blancs • La transformation des processus-métier sur le marché de l’art • Réussir la transition de ses données vers le cloud sur le marché de l’art

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