Como empezar un negocio

UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS PUEBLA

ADMINISTRACIÓN GERENCIAL

DR. JUAN MANUEL LUJAN GONZÁLEZ

“EMPEZAR UN NEGOCIO”

ANTONIO RENDÓN MORASDEVI REYES GARCÍAMARISOL CASTILLOALBERTO ALONSO

6TO SEMESTRE

¿Que Cualidades Debe Poseer un Buen Empresario y Como Desarrollarlas?

¿Quien es un Empresario? • Es aquella persona que, impulsada por el deseo de ser independiente, de no

trabajar para otros, crea y desarrolla una idea que representa la posible solucion a los deseos o necesidades del consumidor, y que organiza, dirige y asume los riesgos medidos de la creacion y operacion de su propio negocio.

TOP 10 empresarios exitosos

4 norteamericanos, 1 mexicano, 1 brasileño, 2 indues, 1 español y 1 francés, solo una mujer

Carlos Slim Helú

Su fortuna es de 74 mil millones de USD. Su fortuna se incremento en 20.5 mil millones de dolares en un año.

Bill Gates, dono el 30%

Warren Buffet, acciones

Bernard Arnault, productos de lujo

Christy Walton, Wal mart

¿Por qué lo hace?

• Por su necesidad intrínseca de hacer las cosas a su manera, sin tener que dar cuentas a nadie.

• Por circunstancias inesperadas

• Atraído por una necesidad de mercado que esta seguro que puede satisfacer

¿Como es la personalidad de un Empresario?

Es el resultado de lo que has sido, de lo que

has hecho, de lo que haces, de lo que has

pensado hacer, y lo importante, lo que

quieres llevar a cabo.

NO todos servimos para todo

Por ejemplo, para ser torero se requieren características

especiales que la gran mayoría de los mortales no poseemos,

tales como valentía, amor al peligro e indiferencia ante el

prolongado e inútil sufrimiento de un animal indefenso Juan José Padilla

¿Posees atributos fundamentales para convertirte en un empresario?

• ¿Como saber si eres la persona adecuada

para convertirte en empresario?

• ¿Tienes la personalidad que se necesita para

comenzar tu propio negocio?

EJERCICIO 1

Resultado• Mas de 10 respuestas afirmativas significa que tu puedes

convertirte en un gran empresario.

Ejercicio 2

Resultado

1. F

2. V

3. V

4. V

5. F

6. V

7. V

8. F

9. V

10. F

11. V

12. F

13. F

14. F

15. F

16. F

17. V

18. V

19. F

20. F

21. F

22. V

23. V

24. F

25. V

26. F

27. V

28. V

29. V

• Un empresario es optimista por naturaleza o por sus vivencias, también es original y confía en sus propios recursos

https://www.youtube.com/watch?v=O5se30O9wv4

SELECCION DEL TIPO DE NEGOCIO A CREAR

1. Encontrar una idea de negocio

2. Evaluar si la idea podría tener éxito

3. Elegir el nombre del negocio

4. Elegir la ubicacion del negocio

5. Determinar el público objetivo

6. Analisis del público objetivo

7. Analisis de la competencia

8. Elaboracion del plan de negocio

9. Búsqueda de financiamiento

10. Constitucion legal

11. Obtencion de la licencia de funcionamiento

12. Registro de marca

13. Compra o alquiler del local

14. Remodelacion y decoracion del local

15. Compra e instalacion de maquinaria, equipos y mobiliario

16. Búsqueda y seleccion de proveedores

17. Búsqueda, seleccion y capacitacion del personal

18. Organizacion de la contabilidad

19. Organizacion del marketing20. Inauguracion o apertura

Analizar las habilidades y las actitudes que debe desarrollar un empresario

• Empezar un negocio es como un juego

VS

PLANEACIÓN, PREPARACIÓN

Esta probado que lo que hizo rico al abuelo o el padre en sus tiempos,

podría arruinar al hijo o al nieto si lo imitara o siguiera sus consejos.

NO descuidar el uso del propio criterio, sentido común y

análisis cuidadoso del proyecto o de la operacion.

Ejemplo…

Liderazgo de mercado.

Coca-Cola FEMSA es el embotellador mas grande de bebidas marca registrada Coca-Cola en Latinoamérica en funcion al volumen de ventas de 2006, con operaciones en México, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panama, Colombia, Venezuela, Argentina y Brasil. La compañía también es el segundo embotellador de Coca-Cola mas grande a nivel mundial

Experiencia gerencial.

la compañía ofrece programas de capacitacion gerencial, diseñados para fortalecer las habilidades de sus ejecutivos e intercambiar experiencias, conocimiento y talento entre un creciente número de ejecutivos multinacionales de sus territorios tanto nuevos como ya existentes

modelos de negocio mas avanzados y para incrementar los incentivos

De acuerdo a este nuevo marco de colaboracion, en diciembre de 2006, Coca-Cola FEMSA y The Coca-Cola Company acordaron adquirir a través de un joint-venture a Jugos del Valle

Joint-ventures

Cornell University Law SchoolA joint venture is a legal organization that takes the form of a short term partnership in which the persons jointly undertake a transaction for mutual profit.

Conocimiento de la actividad a escoger

un producto o servicio que satisfaga una necesidad y una razon social o

sociedad mercantil para comercializarlo

Determinación de las Necesidades de los Clientes

Para comprender que necesidades requieren los clientes, debemos ir más allá de las

necesidades manifestadas y ser mas curiosos, para descubrir también las necesidades no

manifestadas.

Métodos para

detectar las

necesidades de

los clientes Ser el

Cliente

Comunicarse con el cliente

Simular el uso por los clientes

Comunicarse con el cliente

Satisfactoria

Insatisfactoria

Quejas

El Cliente

Estudio de Mercado

Proveedor

Investigación del Mercado• Objetivo: Detectar lo que el cliente requiere

– ¿Qué características del producto son más importantes para usted?

– En cuanto a esas características clave, ¿Cómo se puede comparar nuestro producto con el de la competencia?

Traducción: terminología ambigua del cliente comparada con la nuestra.

• Unidad de Medida: Una cantidad definida de cualquier característica de la calidad, que permite la evaluación de esa característica de números.

• Sensor: es un método o instrumento, que puede realizar la evaluación y expresar los hallazgos con números, en función de la unidad de medida.

“Decir todo con

Números”

Característica de la calidad

Sensor Unidad de

Medida

Hay múltiples tipos de unidades de medida:

• * Tecnológicas• * Del comportamiento del producto• * De errores y fallos• * Del comportamiento de los departamentos• * Del comportamiento de la corporación• * Del comportamiento de la dirección

Con la unidad de medida ideal:

• Suministra una base común para tomar decisiones• Es comprensible• Tiene una amplia aplicación• Es susceptible de ser interpretada con uniformidad• Es económica de aplicar• Es compatible con los diseños existentes de

sensores.

“Decir todo con

Números”


Sensor Unidad de

Medida

Calidad de función y fenómenos específicos

Grado en el que se dice la verdad

“Decir todo con

Números”


Sensor Unidad de

Medida

Calidad de función y fenómenos específicos

Error

Errores de interpretación Se pueden reducir por medio de definicionesprecisas de la terminología, instrucciones detalladas, listas de comprobación, ejemplos, formación y exámenes de calificación.

Errores debidos a la falta de técnica

Se pueden reducir con el estudio demétodos de trabajo comparativos para descubrir la habilidad especial con que es posible un comportamiento superior.

Errores conscientes Se pueden reducir aboliendo cualquier atmósfera dereproche y adoptando un enfoque constructivo para reducir los errores.

Errores debidos al prejuicio Se pueden reducir revisando el diseño del plande recolección de datos.

Errores debido a insignificancias.

Se pueden reducir actuando sobre losinformes de los sensores humanos o explicando por qué no.

Mercado Potencial

Determinación del potencial del mercado actual y previsible para el

Negocio

Investigación del mercado

Diseñar, indagar, recoger y analizar la información básica relacionada con los problemas de ventas

de un producto o servicio.

Producto

Revalorar aspectos no considerados

Investigación de Mercados

1. Definir la razón del análisis del mercado2. Determinar la información básica realmente necesaria3. Diseñar la forma para obtener la información requerida4. Llevar a cabo la investigación5. Analizar los datos y establecer los resultados de la investigación

Fuentes de Información

• Por correo• Por teléfono• Por entrevistas personales• Por publicaciones• Por encuestas anteriores

Tipos de Mercados

El mercado industrial es la agrupación de compañías que utilizan materias primas iguales y servicios similares para la fabricación de productos similares:ejemplo: o El mercado de la construcción. o El mercado de las pinturas para casas.

Mercadotecnia: es el proceso completo de la distribución de productos y servicios del

productor al consumidor.

Razones para llevar a cabo una Investigación de Mercado

1. Para identificar las necesidades del producto o servicio en mercados nuevos o existentes.

2. Para desarrollar una estrategia de venta.3. Para pronosticar su tendencia de ventas.4. Para estudiar las adquisiciones de materias primas y materiales5. Para programar producción, ventas y distribución.6. Para analizar las actitudes del consumidor.7. Para conducir campañas promociónales.8. Para establecer el monto del capital requerido.9. Para planear utilidades.

Investigación o Análisis de Mercado

• Antes de que un concepto de negocios se desarrolle alrededor de una nueva idea, deberá hacerse un meticuloso análisis o investigación del mercado.

• El análisis de mercado no es necesariamente complejo ni costoso: es esencialmente lógico y práctico.

1.¿Quién comprará mi producto o servicio?

2.¿Cuánta gente, familias o compañías componen el mercado potencial?

3.¿Cómo puede ser alcanzado ese mercado? La mejor forma de llegar al cliente potencial dependerá del tipo de producto o servicio, ya se trate de un producto industrial o de un servicio.

4.¿Hay bastante gente que tenga necesidad de un servicio o producto? ¿Puede pagarlo?

5.¿Hay un número suficiente de gente que tiene esa necesidad, la reconocen como tal, o tendría que ser educada para que reconozca que tiene tal necesidad?

6.¿Será el valor de la demanda lo suficientemente alto como para permitir satisfacerla con un buen margen de beneficio?

7.¿Dispondrá el mercado de los recursos necesarios para comprarme a los precios que estipule?

8.¿Podré alcanzar mi mercado con la frecuencia suficiente en forma económica y eficientemente?

Ubicacion optima: • En ocasiones toma varios años evaluar los pros y contra

s de una ubicación cuando quieren reubicar o expandir sus instalaciones.

Eleccion de la comunidad: ¿?• ¿Hay necesidad del producto o servicio?

¿Podra tu empresa nueva o existente cubrir una necesidad en la comunidad? Si no, se debe hacer un cambio, ya sea en el tipo de empresa considerada o en la comunidad.

• ¿Cuantos clientes hay?

¿el número de clientes potenciales justifica la ubicacion optima de la empresa en la comunidad?, mientras mas cerca se esté del mercado principal, es mas facil dar el servicio.

• ¿Qué tan fuerte es la competencia?

¿Hay empresas que ya tienen presencia en la comunidad? ¿Cuántas? ¿Qué puedes ofrecer que te haga sobresalir?

¿Va a ser la primera empresa de ese tipo en la comunidad, ¿por qué no hay otros que se hayan ubicado ahí? Tal vez hay un inconveniente que no se ha considerado

.

• ¿Tiene la comunidad una prosperidad que mantenga a la empresa?

• ¿Tiene la comunidad una prosperidad que mantenga a la empresa? Para determinar el nivel de prosperidad de la comunidad hay que observar su estructura economica. ¿En qué esta basada? ¿Manufactura, venta al menudeo, servicios o una combinacion de éstas? ¿Quiénes son los principales contratistas de la zona? ¿Qué tipo de trabajo realizan los empleados? ¿Cuanto desempleo hay? ¿Podría el despido masivo en un area ocasionar el colapso economico, por ejemplo si se cierra una fabrica?

• ¿Cuál es el potencial de crecimiento de la comunidad?

• ¿Cual es el potencial de crecimiento de la comunidad? ¿La gente se muda hacia adentro de la comunidad o hacia fuera? Algunos indicadores positivos de crecimiento son: proyectos para fraccionar, presencia de tiendas departamentales y otras empresas importantes, casas y fachadas de tiendas bien arregladas, grupos de ciudadanos activos como camara de comercio, y servicios públicos adecuados (salud, educacion, seguridad, transporte).

• ¿Qué tipo de gente vive ahí (edad, ingresos, intereses, ocupación)?

• ¿Qué tipo de gente vive ahí?,¿Cuanto gana el trabajador representativo? ¿Qué porcentaje de la comunidad esta casado? ¿Soltero?, ¿Divorciado? ¿Cual es el promedio de niños por casa?

• ¿Cuáles son las restricciones para el tipo de empresa (licencias, zonas, reglas locales)?

Pueden enfrentarse prohibiciones en la obtencion de licencias comerciales, la operacion en ciertas horas. Al averiguar de antemano qué se puede esperar, se pueden evitar sorpresas desagradables.

• ¿Tienen los proveedores acceso directo?

• ¿Es adecuada y rentable la fuerza laboral local?

• ¿Te gusta la comunidad lo suficiente como para vivir y trabajar en ella?

• ¿Tienen los proveedores acceso directo? Si se considera ubicarse en un local remoto, fuera del transito, la privacía puede tener su precio.

• ¿Es adecuada y rentable la fuerza laboral local?

• ¿Te gusta la comunidad lo suficiente como para vivir y trabajar en ella?

Eleccion del Local

• El local para la empresa puede estar en un area comercial del centro, en un centro comercial, en una calle principal, en una calle secundaria o cerca del acceso de una autopista.

El Medio Ambiente

• El area comercial central es la parte de la ciudad donde por lo general estan las oficinas centrales de finanzas, comercios e industrias. En este medio ambiente, un alto porcentaje de clientes seran los empleados de los mismos comercios vecinos. Y, aunque tengan que recorrer grandes distancias en automovil para llegar a sus trabajos, una vez ahí, por lo general restringen sus compras a lo que tienen a corta distancia.

Cuenta de Trafico

Una manera de evaluar el volumen de ventas potencial de un local es hacer un conteo de trafico. Esto significa mas que contar cada automovil o persona que pasa. Requiere un analisis de flujo de la gente para determinar cuales son los clientes potenciales.

Evaluacion del local

• Es mas facil determinar el valor del local si se establece un sistema de evaluacion de algún tipo, con el cual se puede juzgar cada local.

• La forma de evaluacion que se incluye aquí es un ejemplo.

• Tal vez hay que modificarla dependiendo de las necesidades específicas de la empresa.

Forma de evaluacion del local

• Para cada una de las siguientes características, selecciona si es excelente, buena, regular o mala:

• 1. Ubicacion central para llegar al mercado.

• 2. Disponibilidad de mercancía y materia prima.

• 3. Competencia cercana.

• 4. Disponibilidad del transporte y precios.

• 5. Estacionamiento

• 6. Afluencia del trafico.

• 7. Impuestos.

• 8. Servicios adecuados (drenaje, electricidad, agua, gas).

• 9. Calidad de la proteccion policíaca y de bomberos.

• 10. Factores del medio ambiente (escuelas, actividades culturales y comunales).

• 11. Calidad de los empleados disponibles.

• 12. Niveles promedio de sueldos a empleados.

• 13. Disponibilidad de alojamiento para trabajadores y administradores.

• 14. Clima comercial local.

• 15. Condiciones de los edificios vecinos.

• 16. Ideas personales con respecto al area.

Tema VI. Características Físicas que debe cumplir

el Negocio.

Características Físicas que debe cumplir el Negocio.

Edificio

Promover a la empresa

Ayudar a tener un correcto

funcionamiento

Vista Habitabilidad


Vista

¿Tiene el edificio una vista que haga que los clientes potenciales volteen y quieran entrar?


Habitabilidad

Ventas

Manufactura Administracion

Envío

Recepcion Almacenaje


Vista y Habitabilidad

Tienen calificaciones negativa

Ventas perdidas

Problemas operacionales Costos de remodelacion

Apariencia

Apariencia

“No hay que juzgar a un libro por su portada”

Formar una opinión con base en su apariencia externa

Exterior de un edificio

Medio de comunicacion capaz de transmitir mensajes sobre la empresa

Apariencia

Exterior de un edificio

Medio de comunicacion capaz de transmitir mensajes sobre la empresa

Menudeo

Menudeo

El exterior de la tienda debe de identificar con exactitud la naturaleza de la empresa y debe de ser atractiva.

Planear y considerar los detalles

Estilo arquitectonicoMateriales de construccion Colores del exteriorAparadoresAnuncios

Imaginacion

Manufactura

Manufactura

La apariencia no importa tanto como la habilidad

Puede existir un poco de flexibilidad en el punto de la apariencia

Habitabilidad

Habitabilidad

La diferencia entre un edificio habitable de uno que no lo es, depende del uso que se le quiera dar

• Seguridad• Espacio adecuado• Uso efectivo• Accesibilidad a clientes y proveedores

Distribucion

Distribucion

Mientras mejor sea la distribución, más fácil será para los trabajadores realizar su trabajo y los clientes tendrán menos problemas para comprar

• Muebles • Aditamentos• Equipo• Mercancía

Venta al Menudeo

Venta al Menudeo

La función principal de la distribución es dirigir el flujo de clientes en toda la tienda

Atraer clientes a la tienda Guiar a los clientes a traves de la tienda

En el camino, la exposicion de la mercancía aumenta el número de ventas realizadas.

1 2

Venta al Menudeo

La función principal de la distribución es dirigir el flujo de clientes en toda la tienda

1. Estudio de los hábitos de compra de los clientes2. Crear exposiciones de mercancía atractivas3. Dar variedad a las exhibiciones de mercancía4. Coordinar las exhibiciones de mercancía5. Crear un ambiente de compras agradable6. Utilizar el espacio según su valor

Evaluacion del Edificio


Obtener información sobre la capacidad del edificio

Excelente Buena Regular Mala

1. Adecuacion física del edificio2. Tipo y costo de renta3. Estimado global de la calidad del local en 10 años4. Prevision de expansion futura5. Historia del edificio6. Exterior del edificio para promover tu empresa


Obtener información sobre la capacidad del edificio

Excelente Buena Regular Mala

7. Un medio ambiente seguro para clientes y empleados 8. Conformidad con todos los requisitos urbanísticos 9. Accesibilidad fácil para el cliente10. Efectividad de exhibiciones de mercancía11. Atractivo como lugar para comprar12. Calidad de iluminacion13. Utilizacion del espacio según su valor14. Distribucion para facilitar el movimiento de empleados s y material

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