Compañía de Seguros Confuturo S.A.

Datos de la organización

•Nuestra compañía lleva mas de 25 años otorgando protección yseguridad a las personas, acompañándolas en las distintasetapas de su vida.

•Somos 830 colaboradores (Comercial 613 colaboradores y 217Corporativos)

•Contamos con 20 sucursales a nivel nacional.

Misión

Otorgar seguridad financiera a nuestros clientes a lo largo de suvida, con un servicio de excelencia, a través de un equipohumano altamente competente y motivado, actuando conresponsabilidad y ética, brindando al accionista la rentabilidadesperada.

Nuestro Compromiso

Es política de la compañía proteger la salud, seguridad y elbienestar tanto de sus colaboradores como clientes, público ycontratistas que puedan ser afectados por las actividadespropias de la gestión.

Para la Gerencia General de Confuturo, es fundamental medir yevaluar la exposición a riesgo psicosocial al interior de lacompañía con el fin de evitar la incidencia de enfermedadesprofesionales, ya que buscamos prevenir y promover unaorganización del trabajo más saludable.

Aplicación de la encuesta 2014

•Coordinación de reuniones con Mutual de Seguridad.

•Constitución del comité de aplicación .

(Presidente Comité Paritario Central, Sindicato, Prevención de Riesgos,Desarrollo Organizacional, Subgerencia de Personal, Gerente de RRHH yComunicaciones Internas).

•Determinación de fecha de aplicación de la encuesta (diciembre 2014)

•Definición de Centros de trabajo y Unidades de Análisis

(mismas consideraciones de Encuesta de Clima GPTW).

•Realización de capacitación referente a los Riesgos Psicosociales a nivelnacional (video a sucursales, capacitación presencial en Santiago).

•Desarrollo de campaña comunicacional:•Antes de la encuesta.•Durante la encuesta.•Post encuesta (agradecimientos)•Resultados

Campaña Comunicacional24/11/2014

Campaña Comunicacional04/12/2014

Campaña Comunicacional09/12/2014

Campaña Comunicacional15/12/2014

Campaña Comunicacional10/01/2015

Revisión de resultados por:

Revisión de resultados por:

Plan de acción

Plan de acción

Resultados Compañía:

“Sin Riesgo” 7 centros de trabajo71,80% (583 colaboradores)

“Riesgo Medio” 1 centro de trabajo 4,8% (39 colaboradores)

“Riesgo Alto-nivel 1” 1 centro de trabajo 3,8% (31 colaboradores)

Componentes claves que aportaron al resultado obtenido:

1. Programa de trabajo permanente (5 años) sobre Clima Laboral, obteniendo buenos resultados en clima laboral desde su primera evaluación el año 2011.

2. Programa de Liderazgo (2013-2015).

3. Cultura corporativa (Misión, Visión y Valores compartidos), a contar del año 2012 un fuerte foco en una cultura de Prevención de Riesgos (se crea área, se define procedimiento de Riesgo Operacional, Comité de Riesgo, formado por Comité de Gerentes de primera línea)

Componentes claves que aportaron al resultado obtenido:

4. Gestión del desempeño (Confianza-feedback constante).5. Reconocimientos (trayectoria, desempeño, clima laboral, vive la calidad

y nombramientos).6. Actividades de Calidad de Vida.7. Espacios seguros y ambientes de trabajo saludables.8. Comité Psicosocial dentro de RRHH (Prevención de Riesgos, Personal,

Selección y Desarrollo Organizacional).

Nuestro aprendizaje:

1. Compromiso de la Alta Gerencia con el foco en los Riesgos, con el fin de eliminarlos, mitigarlos, pero principalmente en levantarlos.

2. Gestión del Clima Laboral.

3. Del Proceso Psicosocial:• Realizar focus group a las unidades de análisis que no tuvieron

riesgo, de esta forma se pueden obtener iniciativas que ayuden a la mejora de las unidades con riesgo medio y alto.

• Contar con un buen plan comunicacional.

• Hacer difusión constante de los riesgos psicosociales en la Organización.