CompaqeCommerce Solutions

コンパック eCommerce ソリューション�

● COMPAQおよびCompaqのロゴ、NonStop、ProLiant、Tru64は、米国コンパック・コンピュータ・コーポレーションの商標または登録商標です。 ● MicrosoftおよびWindows、Windows NTは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。● UNIXはX/Openカンパニーリミテッドが独占的にライセンスしている米国ならびに他の国における登録商標です。 ● 引用されたすべての社名、製品名、ロゴなどは、それぞれ各社の商標または登録商標です。● 製品の仕様等は予告なく変更することがあります。● 記述内容は2000年2月現在のものです。�

JSL0076-01

〒140-8641 東京都品川区東品川2-2-24　天王洲セントラルタワー�

9:00～17：00 （土・日・祝日を除く）�

N o . 1 は コ ン パ ッ ク�

製 品 に つ い て の お 問 合 せ と カ タ ロ グ の ご 請 求 は�

eBusiness

眠らないインターネット上のeCommerce。�Compaqがその総てにお応えいたします。�

NonStopTM

3

「インターネット上の仮想店舗（バーチャルショップ）に行き、お目

当ての商品を検索して一番安いところで購入する。いつものクレ

ジットカードで決済して、数日後には商品が配送される…」数年前

まで、夢のように語られてきたeCommerceが、米国だけでなく日本

でも現実の物となりました。さらに、このようなインターネット上での

ビジネスを専門にやる会社「ドットコム（.com）企業」というのも雨

後のタケノコのように現れてきました。 もう、後れは許されません。

すべての企業が、商取引活動が、この流れの中で大きく変貌を遂

げようとしているのです。�

でも、eCommerceを実現するということは、単にバーチャルショッ

プをWWW（ワールドワイドウェッブ）上に構えるというような、単純

な話ではありません。�

例えば、消費者向け電子商取引「Business To Consumer

eCommerce」：積極的にお店に人を引き付けたり、馴染みのお客

様に好みの商品をお勧めする、クーポンを出すなどの積極的な

マーケティングなどをしなくては、商品を売る事は出来ません。�

あるいは、今後爆発的に市場が広がる企業間電子商取引

「Business To Business eCommerce」：企業の持つ販売シ

ステムや購買システム、あるいは今あるEDI（Electronic Data

Interchange）システムの発展形として、ERP（Enterprise

Resource Planning）やSCM（Supply Chain Management）

などのシステムとの密接な連携が求められてきます。�

更には、eCommerceの要とも言うべき決済「Payment」：SETや

電子マネーなどのインターネット用に開発された決済手段に加えて、

クレジット、デビットなどの現有の決済方法や代引き、コンビニエン

ス決済などへも対応が必要です。�

これらの各要素が、CRM（Customer Relationship Management）、

ERP、SCMなどのバックオフィスシステムと、有機的に連携してこ

そはじめて、eCommerceが本当に価値のある物になるのです。�

それがすべて提供できるのは、コンパック。安心してeCommerce

をお任せください。�

今や、企業戦略を考える上では欠かすことの出来なくなった eCommerce（電子商取引）。 �

そのためのシステム構築は今や企業情報システムすべてに影響するものとなっています。 �

でもご安心ください。 コンパックにはその総てがあります。�

Compaq eCommerce Solutions

2

EOS�販売システム�

Procurement�購買・調達システム�

ED Iシステム�

Security

SCM

EAIツール�

ERP

物流�支社�支店�

工場�

業務データ�

CRM

KM

決済サーバー�

決済パートナー�銀行、カード会社など�

認証センター�

コール�センター�

StoreFront

消費者向け電子商取引ソリューション�

eCommerceの全体像�

企業間電子商取引ソリューション�

決済ソリューション�

製造、部品�調達パートナー�

一般消費者、ビジネスユーザー�

企業ユーザー�

VAN会社�

販売パートナー�

業務システム�工場、支社支店、物流など�

�

ドキュメントデータ�

顧客データ�

Compaq eCommerce Solutions

4 5

インターネットの爆発的な普及とともに発展してきたBusiness To Consumer (B2C) eCommerce。�今、求められるのは、単純な商品の陳列だけでなく、集客、検索、商品精算（決済）、顧客管理、配送管理など、�「売れるお店作り」を実現する為の多くの機能です。 �コンパックは多くの実績とスキルでサポートいたします。�

消費者向け電子商取引ソリューション�Business To Consumer eCommerce

B2C

「amazon.com」や「autobytel」などイン

ターネット上の新興企業の成功により、多くの

産業分野でeCommerceが今までのビジネス

形態を大きく変革しようとしています。�

B2C eCommerceは、日本で2000万人とも

いわれるインターネットユーザーを潜在顧客と

して、新しいビジネスを次 と々創設しています。

そこでの「お店作り」は、やはりインターネット

ユーザーを意識した、行きやすい、買いやすい、

またリピートオーダーしやすいお店である必要

があります。�

コンパックは、最新のショッピングアプリケー

ションを中核として、多様な決済方法のサ

ポート、バックエンドシステムとのスムースな

連携をソリューションとしてご提供します。�

カタログ管理�

● 価格、カタログ�　 などの管理��● キャンペ－ン製品の�　 プロモーション�

● バナー、メールの送付��● ク－ポン発行�

● ショッピングカート��● 検索、見積もり��● 推奨（レコメンデーション）�

● レジ機能��● 決済接続��● 本人確認�

● 受発注、在庫システム�　 との連動��● 配達システムとの連携��● EDI接続�

● 売筋、死筋などの分析��● 販売管理データの作成��

カタログ管理�サイトの�デザイン�

サイトの認知� 購　入� 認証決済� 配　送� 分　析�商品検索�参照�

マ－ケティング機能�

ショッピング機能� 決済機能� 配送・受注管理� 分析機能�

マイクロソフト社SiteServer Commerce Editionに対応したWebブラウザー

ベースの簡便な店舗構築、運営ソリューションパッケージ。専門的な技術的

な知識が要らずにWebブラウザーをインターフェースとしたウィザードの操作

だけで、店舗のデザインや商品登録、ビジネスルールの設定や顧客情報の管

理などコマースサイトの構築から開店までが一括して出来ます。�

サイトデザイン株式会社�

Commerce Site Builder(Windows NT®)

Oracle Application ServerやOracleデータベースサーバーの機能をフルに

活用して、本格的な電子店舗を構築する為のソリューション。電子店舗構築

に必要なソフトウェアや電子決済に必要なソフトウェアが一式そろったスイート

構成で提供されます。基本的な店舗構築の機能に加え、Oracle Application

やOracle CRMとのシームレスな統合や、多くのサードパーティー製品との連

携により、本格的なインターネットコマースが実現します。�

日本オラクル株式会社�

Oracle iStore / iPayment (Tru64 UNIX®)

世界で最も普及しているWi nd ows N T S e r v e rベースの日本で一番の実績のあるB2C

eCommerceソリューション。オーダー・プロセス・パイプライン機能により、製品の注文トラン

ザクション処理を確実、安全に決済や基幹システムなどのアプリケーションに結び付けられま

す。また、プロモーションや分析機能に優れており、決済、レコメンデーションなど数多くのサー

ドパーティー製品が用意されています。�

マイクロソフト株式会社�

Microsoft SiteServer Commerce Edition (Windows NT®)

ソリューションご紹介�Compaq Solutions

BackOffice

Integration

B2C Payment

B2B

ACCOUNTS

�

�

B2B

eCommerceが一番大きく企業活動に影響

する部分、それがB2B eCommerceです。

今までは、企業間の電子的なやり取りはEDI

を中心とした専用線による、受注、納品、請求、

支払いなどのファイルをバッチ的に交換する

のが主でした。しかし、インターネットがその

パラダイムを大きく変えたのです。 材料など

の生産財だけでなく、MRO（Maintenance,

Repair, and Operations）に総称される消

費財の購買行為まで、カタログのやり取りから、

調達、見積もり行為まで、リアルタイムのマ

ルチメディア情報での取引きが出来るのです。

更には、販売者と購入者がインターネット上

の市場（マーケットプレース）で、オープンな

条件で売買出来るという、新しい取引形態も

出ており、系列に代表される垂直統合型の

取引形態が、水平分散型に移行しつつあり

ます。そこで大切なのは、次世代システムを

真剣に任せられるパートナー。コンパックは、

EDIでの豊富な実績を基に、新しいB2B

eCommerceでもベストソリューションパート

ナーです。�

BackOffice

Integration

B2C Payment

B2B

Compaq eCommerce Solutions

6 7

�

Business To Business eCommerce

企業の購買や販売システムに大変革をもたらすBusiness To Business （B2B） eCommerce。�今までのEDIを越え、インターネットでの調達、見積もり、消費財の購買システム、EOSのWeb化、サプライチェーン創設など、�企業のコマースのあらゆる局面において、大きな影響を与えています。� コンパックは、EDIでの豊富な実績を基に皆様の問題総てにお応えします。�

企業間電子商取引ソリューション�

ソリューションご紹介�Compaq Solutions

代理店や特約店などをインターネットを用いてオンラインし、簡単なインターフェースで

EOSを実現するためのソリューションパッケージ。簡単な操作性を誇るWebPhoneな

どの簡易型クライアントからの受発注、在庫照会、情報検索などのオンライン処理を、

高性能の超並列サーバ　　　　　　　　　　とパッケージソフトウェアが安全に処

理する事により、ミッションクリティカルな企業のEOS業務を安価にスピーディーに

Webに置き換える事が出来ます。�

日本タンデムシステムズ株式会社�

WebOrder (NonStopTM Himalaya)

B2Bオープンマーケットの構築と、MRO調達を初めとするあらゆる企業間調達におけ

るサプライチェーンの完全な自動化を実現するためのパッケージソリューション。現在、

コマースワン社の提唱するグローバルトレーディングWebの一環として、アメリカや

ヨーロッパでマーケットサイトが開設され活発な取引が開始されています。日本でも

NTTコミュニケーションズがこのソリューションを利用した調達支援サービス展開を開

始するなど、本格的な展開が図られようとしています。�

コマースワン社�

BuySite, MarketSite, Auction Services(Windows NT®)

超並列サーバ　　　　　　　　　　をベースとしたEDI対応集配信パッケージソ

リューション。大規模向けのModel Wと中堅向け運用管理機能に優れるModel Fの2

種類のモデルがあります。共に日本で開発された日本対応パッケージで、日本固有の

全銀BSC・TCP/IP手順、JCA手順へのサポート、木目細かい運用機能、IP手順への

対応など、安心してターンキーで導入がはかれます。�

日本タンデムシステムズ株式会社�

iTP Messaging Model F/W (NonStopTM Himalaya)

IPネットワーク上のファイル転送ツールとして一番の実績のあるセゾン情報システム社

のHULFT。 、Tru64 UNIX®、Windows NT®を初めとして数多

くのプラットフォームに対応して、ファイルの圧縮、ジョブの起動、外部アプリケーション

の連携など、マルチベンダー環境でのファイル転送を簡便に実現します。インターネッ

ト対応も万全であり、来るべきB2B eCommerceの基盤を支えます。�

日本タンデムシステムズ株式会社（株式会社セゾン情報システムズ)�

�

HULFT ( NonStopTM Himalaya,Tru64 UNIX®,WindowsNT®,etc)

Supplier Side ソリューション�

Buyer Side ソリューション�

Market Place ソリューション�

サプライヤー�

EOS・受注�

購買発注�

バイヤー�

ネットワーク�

サプライヤー�

応札�

サプライヤー� バイヤー�

調達（発注）�

バイヤー�

ネットワーク�

●1社のバイヤーに対し、複数のサプライヤー�

●大企業の調達システムなど�

●複数のサプライヤーとバイヤー�

●電子的バーチャル市場での取り引き�

●1社のプライヤーに対し、複数のバイヤー�

●大企業と代理店、特約店の受発注や、MROの販売システムなど�

Portal

B2B eCommerce

EDI

EOSシステム�

購買・調達システム�

受発注、�ワークフロー�

購買企業�

購買・調達�

Supplier Sideソリューション�

Buyer Sideソリューション�

Market Placeソリューション�

注文者�

発注者�

代理店、取扱店�

サプライヤA

サプライヤB

販売企業�

購入企業�

インターネット�

企業A 企業B

企業C

• CII�• EDIFACT

企業D

VAN会社�

NonStopTM Himalaya

NonStopTM Himalaya

NonStopTM Himalaya

ネットワーク�

インターネット�

データ�

マルチメディア�（画像、音声など）�

処理形態�

リアルタイム、�インタラクティブ�

プロトコル�

Web(http)�FTP、SMTPなど�

標準�

XML

対象製品�

生産材、�消費材（MRO）�

ネットワーク�専用線�

データ�テキスト�

処理形態�バッチ、ファイル転送�

プロトコル�全銀、JCAなど�

標準�EDIFACT、CII

対象製品�生産材�

�コマースで最後に必要となるのは、決済です。 �コンパックは、SETなどのインターネット向けの決済方法から、クレジット、デビットなどの現状の決済方法まで、�幅広くサポートいたします。�

Compaq eCommerce Solutions

8 9

Payment 決済ソリューション�

ご存知ですか。クレジットカード処理の66%、

金融データのセキュリティ処理の90%をコン

パックのソリューションが実施している事を。

決済において最も大切なのは、停まらない

　　　　　というシステムの耐障害性、連

続可用性であり、トランザクションを確実に安

全に処理するという信頼性です。ここは、コン

パックが実は最も得意とするところなのです。

既存のクレジットカード処理、デビットカード

処理から、最新のインターネットのために作ら

れたSETや電子マネー、小額決済（マイクロ

ペイメント）ソリューションあるいは、コンビニ

エンス決済や代引きなど、多様な市場のニー

ズに伴って発展してきた多彩な決済手段を

サポートします。 また、これら決済を実現する

に当たって必要不可欠なのは、暗号化、認証、

署名などのセキュリティ技術インフラです。�

この部分においても、インターネットでのセ

キュリティ基盤をなすP K I（ Pub l i c Key

Infrastructure）公開鍵インフラストラクチャ

ーソリューションや最高水準のセキュリティを

保つハードウェアセキュリティテクノロジーな

ども、ご提供いたします。�

ソリューションご紹介�Compaq Solutions

カード会社向けのシステムで多くの実績とノウハウを誇る東洋情報システムの提供するクレジットカード、デビットカードソリューション。1999年1月に開始された日本のデビットカードサービス「J-Debit（ジェイデビット）」に対応しています。カード決済業務に不可欠な管理帳票を豊富にそろえるなど、カード業界の経験が凝縮されたまさにかゆいところに手の届くソリューションです。�

株式会社東洋情報システム�

豊富なノウハウと先進の技術で実績と信頼のある日本総合研究所がお届けするカード決済のトータルソリューションです。金融ビッグバンをはじめとする金融変革により多様化する決済手段を全て網羅。現有の磁気カードネットワークはもとより国際標準であるISO8583に準拠した次世代ICカードネットワークにもいち早く対応しています。カードの不正使用防止対策もご提供します。�

株式会社日本総合研究所�

全世界で多くの実績のあるGlobeSet社の提供するSET（Secure Electronic Transaction）ソリューション。Server管理型のServerWallet、ServerPOSをはじめ、すべての製品がSET認定マークを取得し、常に最新のソリューションを提供しています。日本では沖電気から販売され、ServerWallet、ServerPOSは、通産省の実証実験に採用され、運用管理が容易な次世代のSETシステムとしてSET普及の切り札として大きく注目を浴びています。�

沖電気工業株式会社�

全世界で一番の実績のあるPKIソリューション。認証センターから、クライアント/サーバーモジュールまでトータルなPKI環境を容易に実現します。SSL、IPSec、SET、SMIMEなど、標準的な暗号プロトコルはEntrustでサポートされる他、数多くのサードパーティ製品が「Entrust Ready」で揃っており、インターネットセキュリティの基盤をなす公開鍵暗号/ディジタル証明書とディレクトリーによる、あらゆるサービスの認証インフラストラクチャーを提供します。�

エントラストジャパン株式会社�

最高のセキュリティとパフォーマンスをもたらすハードウェアベースの暗号化プロセッサ。物理的に保護されたシェルの中で暗号化処理を施すので、いかなるソフトウェアソリューションより強固。さらに、負荷の高い計算を要求する公開鍵による暗号化処理をサーバから分離する事により、サーバの暗号処理のボトルネックを解消。インターネット上の電子商取引を初めとして、数々のネットワークで要求される確実な信頼性と安全性を提供すると共に、低コストでのパフォーマンスアップがはかれます。�

Smash、acosis、Vp@ss、CCS、ウェブマネー、ミリセントなどの接続実績があり、個別ニーズに柔軟に対応します。�

コンパックコンピュータ株式会社�

�

●安全で確実�

●引き取り手が不在や拒否が問題�

●手数料はやや高め�

●夜間でも商品受け取りが可能�

●クレジットカードを持たない若年層でも利用可能�

●物流の問題をかなり解決�

●少額の決済が極めて低コストで可能�

●Walletなどの専用ソフトが必要�

●少額へも対応�

●安全性が高く、匿名性も高い�

●プリペイドの仕組みに汎用性がなく、購入の� 手間がかかる�

●クレジットカードなどの情報が加盟店にも漏れず、 安全性は一番高い

�

●Walletの配布・証明書の取得等が面倒�

●料金の回収が早く、手数料も低め�

●事前にカード情報、口座情報を登録するので� 安全性が高いが、初回の登録が手間取

�

●手数料があり、若年層は利用不可�

●クレジットカード利用で手軽で売上回収も容易�

●手数料がかかり、若年層は利用不可�

●毎回クレジットカード番号を送付の必要あり�

クレジット�カード決済�（SSL方式）�

CAFIS接続�CAFIS接続代行�（CCSなど）�

Smash、�acosis、�Vp@ssなど�

J-DEBIT

SETなど�

ビットキャッシュ�ウェブマネーなど�

ミリセントなど�

コンビニエンス�ストア�

物流会社�

登録型�カード決済�（ID方式）�

デビット決済�

Internet決済�

プリペイド�

コンビニ決済�

代引き�

マイクロ�ペイメント�

ショッピングアプリケーション�

Payment

個人ユーザー�

企業ユーザー�

消費者�

Internet

BackOffice

Integration

B2C Payment

B2B

NonStopTM

CARDWORKS (NonStopTM Himalaya Windows NT®)

TOURNET/CARD (NonStopTM Himalaya)

GlobeSet Solution (Windows NT®)

Entrust Solution (Windows NT®)

Atalla Security Processor (Security Device)

eCommerceシステムを構築するためのもう

一つの柱、それはインフラストラクチャーをな

すハードウェア、ネットワーク、ミドルウェアな

どの基本技術です。�

コンパックは、世界で一番多くのサーバを出荷

しているハードウェアテクノロジーをベースにこ

の分野でも、お客様にベストをご提供します。

　　　　　 サーバとしては、比類なき耐障

害性、可用性を誇る�

Serverソリューション、PCサーバのクラスタ

リングでコストパフォーマンスのよいシステム

を作るDISA（Distributed Internet Server

Array）、マルチベンダーでのクライアントサ

ーバ環境に対応するStorage Worksなど、コ

ンパック独自の多くのテクノロジーが

eCommerceを強力にバックアップします。�

Compaq eCommerce Solutions

10 11

Infrastructure

eCommerceを実現するには、優れたアプリケーションだけでは不十分です。�ハードウェアプラットフォーム、ネットワーク、ストレッジシステムなどのコンパックの誇るインフラストラクチャーや、�XML、 Java、セキュリティなどの最新の技術とのベストマッチが最適なソリューションを提供します。�

eCommerceを支えるインフラストラクチャー�

InfrastructureXML (Extensible Markup Language) Java,Corba Security

NonStopTM Himalaya Server DISA (Distributed Internet Server Array) Storage Works

現在、インターネットを議論する上では欠かす事の出来ないテク

ノロジーとなったJAVA、CORBA。コンパックもAlpha Server、

　　　　　　　　　 Serverで万全の標準への対応を実施し

ております。��

･ 6 4ビットA l p h aチップに最適化されたJDKによるVMと

Business-Criticalなシーンでの利用にふさわしいJavaアプリケー

ション開発環境の提供。（コンパックAlphaServerGS60E 6/700

はSPECjvm98のテストにおいて世界最速（＊）の75.2をマーク）�

･ Compaqの　　　　　 TSJ （Transaction Server for JavaTM）に

よるJavaとCORBAの環境を 　　　　　　　　　 上に構築。�

･ Oracle、SAS、BEA、TantauなどCORBA準拠アプリケーション・

サーバ・ソフトウェア製品とのインテグレーションによって企業シス

テムのEAI（Enterpr ise App l ica t ion In tegra t ion）を

Business-Criticalなクォリティにて支援。�

XMLはオープンな環境におけるB2B eCommerceのトランザクションに

必要な商品情報/受発注情報の蓄積および交換、ブラウジングを行なうメ

カニズムとして注目されています。DTDの標準化によりフロントオフィスか

らバックオフィスに至るEnd-to-endのデータ統合を可能で、大幅なコスト

削減が期待されており、今後の企業間取引きの標準を決めると考えられ

ています。コンパックのB2B分野の大切なパートナーのCommerceOne

社など多くのeCommerceソリューションがXML対応を開始しており、コ

ンパックもこの分野に積極的な活動を表明しています。��

・ コンパックは、米国IT業界のEC標準化団体であるRosettaNetにおける実

験活動に積極的に参加しており、社内でXMLを使ったサプライチェーン・シ

ステムの開発を実施。�

・ 今後は、RosettaNetでの実績をB2Bシステム構築に応用中。�

ますますミッションクリティカルになるインターネットアプリケーシ

ョンには、スケーラビリティと可用性への必要性も増大していき

ます。コンパックは、顧客、ISV、Web設計者に協力を仰いだ調査

結果や、コンパックラボでの広範囲にわたるテストから、スケーラ

ビリティと可用性に非常に優れたインターネットアプリケーション

を実現する先進アーキテクチャ「DISA」を確定しました。��・ 成長に応じたスケーラビリティ：急速なトラフィックの成長にも柔軟に対応�

・ 高可用性：ユーザの使用環境における品質向上�

・ 最高の価格性能比：業界標準のテクノロジーを使用することで実現�

・ 優れた管理性：TCOの削減�・ 主要なインターネットアプリケーションフレ

ームワークとの互換性：膨大なコストを必要とするアプリケーションの再設計を回避�

ストレージ製品は、eCommerceやEAIの中でデータを蓄え、また管理す

る中心的な構成要素としていよいよ重要性を増しています。コンパックは、

SAN（Storage Area Network）技術を用いてストレージを企業のユ

ティリティとして提供するENSA（Enterpr ise Network Storage

Architecture）構想を構築、それに基づく製品を提供しています。��

･ ストレージマーケットでの世界No.1の実績�

･ Fibre Channelスイッ

チを中心とした大規模

なSANの構築�

･ 異種OSホスト環境に

対して、停まる事のなく、

データの損失がない、

拡張性のあるストレー

ジシステムの提供�

インターネット上のeCommerceでは、ノンストップとスピードは欠かす事

は出来ません。インターネットの世界では、一回のトラブルで顧客は一瞬

のうちに失われ、失った信用を取り戻す事は容易でありません。群を抜く

可用性と、急激なトラフィック増加に対応できる拡張性により、一瞬たりと

も停まらない停まる事の許されないインターネットビジネスを、　　　　　

　　　　 Serverは実現します。　�

�

・ 比類なき連続可用性：99.9999%の信頼

性を実現�

・ ServerNetによる最大4080CPUまでの拡

張性。オンライン中のシステム拡張も可能�

・ iTP Secure WebServerにより24時間

365日停まる事のないWebを実現�

・ JAVA、CORBA、COM、JOLT、JDBC、

Tuxedoなど、オープンスタンダードサポート�

�

インターネット上のeCommerceを安全に実施するためには、本人の確実

な認証、データの暗号化、改竄防止などや、社内外のハッキング、クラッ

キングの防止など、トータルセキュリティが必要不可欠。安全、確実な

Commerce「商取引」なくしては、eCommerceは存在しません。コン

パックは、サービス、ハードウェア、ソフトウェアすべてにわたってセキュリ

ティソリューションを提供しています。��

・ 計画から、構築運用まで、すべてフェーズ

に当たってのサービス提供�

・ ICカードや、指紋認証、セキュリティデバ

イスなどのハードウェアデバイスを供給�

・ 最先端を行くセキュリティ�

ソフトウェアベンダーとの�

全世界ベースのパートナ�

ーシップ�

BackOffice

Integration

B2C Payment

Infrastructure

B2B

NonStopTM

NonStopTM Himalaya

NonStopTM Himalaya

NonStopTM

Himalaya

NonStopTM

NonStopTM Himalaya

Internet

Webブラウザ�

ロードバランサ�

データベース�

Webサーバ/�アプリケーション�サーバ�

eCommerceを完成させる最後で、最も大切

な要素。それは、バックオフィスシステムとの

連携です。�

例えば、B2C eCommerce。顧客情報DBと

の連携により、メールなどでプロモーションする、

問い合わせをコールセンターで受ける、アフ

ターケアをしっかりとするなどの、CRMシス

テムとの統合は常識です。�

あるいは、B2B eCommerce。SCM、ERPシ

ステムとの連携により初めて企業基幹シス

テムとしての役割を果たす事が出来るのです。

更には、既存のプロプラエタリーシステムと

の連携も通常の企業では必然的に発生します。

コンパックは、eCommerceソリューション

同様、多くのソリューションをこの分野でも有し、

eCommerceとの多くの統合の実績があり

ます。また、eBusinessの実現に向けての連

携のMiddleware(EAIツール*2)により、柔軟

なシステム間の接続が可能です。��

＊2 EAI:Enterprise Application Integration

BackOffice

Integration

B2C Payment

B2B

Compaq eCommerce Solutions

�

12 13

�

Back Office Integration

eCommerceは単体では存在しません。 �CRM、KM、ERP、SCM、あるいは、その他既存システムとの有機的な連携で始めてeBusinessへと完成されていくのです。 �コンパックの強みはこの総てに対して、豊富なノウハウとスキル、ソリューションのある事。 �コンパックは、このeBusinessを　　　　 化するとともに、お客様のZLE*1への変身をお手伝いします。�

NonStopTM eBusinessの完成に向けて�

Back Office Integration

EAIツールは、複数の異なるシステム間でデータをやり取りする際に必要になる、通信機能やインターフェイス機能、デー

タ変換機能などを備えた異なるシステム間を連携させるミドルウエアです。ＥＡＩツールは、このようなシステム連携のため

のプログラム開発の手間を省き、新たに連携させるシステムを追加する際にも他のシステムに手を加える事無く容易に

かつ素早くシステム統合が可能となります。（BusinessBus、EAI-Hubなど）�

CRM

ERP

SCM

KM

ショップ&バイ（カート機能など）�カタログ管理�サイトデザイン�顧客システム�

パーソナライゼーション�

顧客購買情報�

顧客情報�プロモ－ション情報�

受注・配送情報�

在庫・商品情報�

製品・納期情報�

需要予測�購入計画情報�

売上げ・顧客情報�

販売分析情報�

EOS�WebEDI、Internet EDI�購買・調達システム�

EDI

クレジットカード、デビットカード�電子マネー、少額決済�SET、SECE�コンビニ決済�PKI/Security

既存システム�

EAIツール�

CRMは、これまで企業の中で独立していたマーケティング・セールス・サービスという３つの機

能を統合／連携させ、顧客を正確に把握するための顧客を基盤とした新しいビジネスモデル

です。コンパックはフロントシステムからバックシステムまでのトータルなシステムインテグレー

ションと強力なパートナーシップの元で、お客様のCRM構築をご支援いたします｡

(GENESYS、SIEBEL、Clarify、BI、DWHなど)

ERPは、販売・物流・経理・人事などの基幹業務全体を透過的に網羅したシステムで、これに

より、個々の業務の統合、情報の共有化が図られ、市場ニーズに柔軟に対応した低コスト高

品質の情報システムが構築できます。 コンパックは、全世界ベースのERPベンダーとの競業

を軸に、サービス、サポート、ハードウェアすべてをご提供します。�

（SAP、Oracle Application、Peopleなど）�

部材の調達から生産、販売、物流まで、サプライヤや販売会社など複数企業など複数企業を

またぐサプライチェーンを結び、情報共有を行うことにより、チェーン全体のスピードアップと、

経営効率の高上を目指す管理手法が必要とされています｡コンパックはこれまでの豊富な基

幹システム構築の経験を元に､お客様のサプライチェーン構築を支援いたします｡ �

(Paragon、i2 Technologies、Manugisticsなど)

情報の流れを効率よく管理し、その過程の中で蓄積される知識へのアクセス手段を確保して

いくことが、これからの企業にとっても重要な課題となっております｡コンパックは単なるドキュ

メント管理ではなく、新しい形態の情報交流の手段を提供いたします｡�

(Exchange、Lotus、Expeditor、DocuSpace、Documentumなど)

Infrastructure

Payment

B to B Commerce

B to C Commerce

NonStopTM

＊1 ZLE:Zero Latency Enterprise (無遅延型企業)

eCommerceを成功させるためには、しっかり

とした分析やアセスメントに基づいた戦略や

ビジネスモデルを作る事が第一歩です。さら

には、そのビジネスプランとそれを実現させる

システム構築をあらゆる角度から検討し、一

体化して計画を立てなければなりません。�

コンパックはeCommerceを成功させるため、

戦略策定からプランニング&デザイン、システ

ム構築、システム運用の一連のサービスを提

供します。また、必要に応じてシステム検証

のためのパイロットプロジェクトを提供します。�

eCommerceプロジェクト成功の秘訣は、

ワールドワイドの豊富な経験に実証されたメ

ソドロジーにあります。�

Compaq eCommerce Solutions

14 15

�全世界の3万人のプロフェッショナルが、�ワールドワイドのネットワークを武器にお客様の計画、�コンサルテーション、構築、運用総ての局面をサポートします。�

ソリューションサービスメニュー�eCommerce Solution Service

eCommerce Solution Service

システム構築サービス�

パイロット�

システム運用�プランニング＆�デザインサービス�

アセスメントサービス�

Project Management

ワークショップ形式が効果的なチーム

ワークを促進し、目的達成に向け短期

集中による効率的なアセスメントが行

われます。�

アセスメントの目的�

● eCommerceを行う上での戦略的方向性を明確化�

● 戦略を成功させるために必要な、重要な課題を明確化�

● eCommerceを成功させるためのビジネスモデルは何かを創出�

● ビジネスモデル実現のためのソリューションモデル構築�

eCommerceを成功させるた

めの重要な課題を達成するた

めに、ビジネス要件、機能要件、

技術要件、構築・導入要件の

4つの視点から検討を加える

ことで、ビジネスモデルとITソ

リューションが一体となったア

ーキテクチャ構築を可能とし、

成功するeCommerceプロジ

ェクトへの確実な基盤作りが

可能になります。�

構築・導入要件（With）�

技術要件（How）�

機能要件（What）�

ビジネス要件（Why）�基本方針� モデル（構想図）� 指針・指標�

アーキテクチャ構築の全工程におけるガイドライン�

・ビジネスモデル�・ワークフロー�・データフロー�・データモデル�・カタログモデル�

・利益率�・顧客満足度�・顧客獲得数�

アーキテクチャアの4つの視点�

各視点を、基本方針、モデル、指針・方針に展開�

コンパックの豊富な経験により実証されたメソドロジーによるSIプロジェクトマネジメントを提供します。�

コンパックのソリューションは、他の会社に比

べどこが違うのでしょうか?それは、3つの大き

な特色にあります。�

1番目は、ワールドワイド展開：全世界での多

くインターネットやeCommerce分野での実

績が、ノウハウとして共有されています。国境

のないインターネットにおいてグローバルな

展開は今や常識。コンパックは、それを全世

界のネットワークで実現します。�

2番目は、総合的なソリューション展開。 ご存

知のように、ハードウェアでは、パームトップ

からハイエンド　　　　　サーバまで、自社

のラインアップで揃えます。また、SIサービス、

サポートについても、上流から下流まで幅広

いサポートを提供します。�

3番目は、ソリューション提供の柔軟性。動き

の速いインターネット時代。自社で総てを揃

えるのは不可能です。更には、オープン性が

より求められ、他社とのパートナーシップが大

切な時代です。キーとなるISVや、SIパートナ

ーと柔軟に連携してソリューションを揃えられ

るのもコンパックならではの特徴です。�

Capability

Compaq eCommerce Solutions

16 17

�コンパックのeCommerceソリューションの特徴は３つ。�ワールドワイドのビジネス展開やスキル、サポート。 総合的なソリューションの提供。 そして、適材適所の柔軟性の3点です。� 他のベンダー、SIに比べ、この点から、最も安心できるパートナーなのです。�

コンパックのみの提供できるeCommerceソリューション�Compaq eCommerce Capability

総合力�

国産�汎用機�メーカー�

外資系�汎用機�メーカー�

外資系�ワークステーション�

メーカー�

ワールド�ワイド�展開�

柔軟性�

・ 全世界100ヶ国を越える550拠点以上で、専門のプロフェッショナルが、高品質のサービスを提供。�

�・ ワールドワイドのISP、金融機関、通信会社その他

のマーケットで、数多くの実績を誇りノウハウが豊富。��・ 2000万人以上のインターネットユーザーが、コンパッ

クサーバあるいはコンパックサービスで提供されたサイト経由で、インターネットに接続：（Giga Information Group,

August 1999）��・ 1000以上の企業ユーザーにインターネットソリューションをイ

ンストール：（Giga Information Group, August 1999）��・ 400の大手のEDIサプライチェーンソリューションを提供：� （Giga Information Group, August 1999）��・ 　　　　　　　　 サーバはセキュリティ処理の95%、ATM（Automated

Teller Machine）処理の80%、クレジットカード処理の66%を実施：� （DH Brown Associates, Inc., Technology Trends, June 30, 1999）�

���

�・ eBusinessで最先端を行くソフトウェアベンダーとのワールドワイドのパートナーシップ。また、多くのア

プリケーションでコンパックサーバーが推奨プラットフォームとして採用され、高いシェアを獲得：Microsoft、

Oracle、SAP、Lotus、Novell、Genesys、Siebel、Baan、

PeopleSoft、Paragon、i2　Technology、Manugist ics、

CommerceOne、Clarus、Entrust、Intershopなど��

�・ 国内でも、多くのSI企業、サポート企業とのパートナーシップを構築。それを推進する為の多くの活動を実施：NonStop eBus inessコンソー

シアム、CSA（Compaq Solution Alliance）プログラムなど�

・ パームトップコンピュータから、超並列 　　　　　サーバまで、また、ネットワーク機器やストレージ製品まで、コンピュータベンダーでは、一番幅広いラインアップ

を自社製品で展開し、eCommerceのインフラストラクチャーを提供��

・ 全世界で、3万人を越えるサービス、サポート部隊により、企画、コンサルティングから、システム構築、運用保守、アウトソーシングサ

ービスに至るまで、eCommerceのすべてを提供�

NonStopTM Himalaya

NonStopTM

NonStopTM

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Compaq eCommerce Solutions

�では、コンパックのeCommerceソリューションを特徴付ける事例をご紹介しましょう。�

コンパックのみの提供できるeCommerceソリューション�Compaq eCommerce Instance

�

ANSER-Web

銀座文具�

（決済）�

（B2B）�

NonStopTM Himalaya

Alpha （B2C）�

（B2C）�autobytel-Japan ProLiant

DirectPlus ProLiant

�

電話やFAXで、取引照会や振込依頼、情報案内などの各種サービスを手軽に受けられる「銀行ANSER（

Automatic answer Network System for Electric Request）」。これは、NTTデータが提供し、現在、全

国で562（99年3月末）の金融機関が共同利用しているネットワークシステムである。東京・大阪・名古屋の

3センターを中心にアクセスポイントは87ヶ所に及び、月間アクセス数は6579万件（1998年）を数えている。�

NTTデータでは、このサービスをインターネット上でも展開する為に、「ANSER-WEB」システムを構築、97

年10月より本格的な事業展開を行っており、99年9月末現在157にも及ぶ金融機関がこのサービスを利用

している。金融機関にとっては、既存のネットワークでWeb対応が可能であり、自前でシステム開発・運用

のする手間がかからなく、顧客にとっては、通常のインターネット接続できる環境があれば、複数銀行のサー

ビスを簡単に利用できるのが大きなメリットである。最近では、NTTドコモのiモードサービスへの対応、

Microsoft Moneyとの連携など多様化を図り、ワンストップ金融サービスを目指している。�

インターネットの活用により、利便性と低コスト化を実現しているANSERやANSER-WEBだが、これらに一

番必要とされているのはシステムの「信頼性」「連続可用性」とセキュリティである。そしてそれを実現して

いるのが、コンパックの　　　　　　　　　 サーバによるシステムのノンストップ化と、128ビットSSL方

式の暗号化である。�

ANSER-WEBに導入されている 　　　　　　　　　上で稼動する「iTP Secure Web Server」は、セ

キュリティ機能に優れ、ミッションクリティカルな大量処理をWeb経由で行うのに最適なソリューションである。�

現在、銀行や証券、生保業界では、規制緩和も進み、海外や異業種からの新規参入も多く、その金融取引が急激にインターネット化されている。NTTデータは、その通信分野での長

年の実績とノウハウを基に、エレクトロニックバンキング、電子マネーなどのeCommerce分野で今後も積極的な展開を見せ、リーダーシップを発揮している。�

128ビットSSL方式の暗号化でインターネットバンキング「ANSER-WEB」のセキュリティがパワーアップ。 信頼性を支えるのは、コンパックの�

NTTデータ株式会社　http://www.docodemobank.ne.jp

銀座文具株式会社は、創業昭和24年、銀座に本社をおく文房具販売の老舗である。この銀座文具株式会社

が1997年に開始したのが、インターネットを利用して文房具の購入アウトソーシングサービスを提供す

る「IDeLNet」である。小売り主導という事で、メーカー中立の立場で幅広い品揃えが可能であり、多くの企

業のお客様から好評を博している。 また、その他中小企業庁からの援助を受け、オーダーメイド文具販売

の「Net工房」を開くなど、インターネットをフルに活用したビジネス展開を図っている。�

文具に代表されるMRO（Maintenance、Repair、Operations：非生産財）調達は、購入額が小さい、非定期

に発生、調達先が多数など、計画的な生産財の購買に比べコストが高いのが特徴である。 およそ、購入額の

1/3以上が、社内伝票処理、発注・検品などの人件費に費やされる。このようなニーズへの対応の為にこ

の「IDeLNet」のアウトソーシング購買システムが提供されている。 �

文具の購入希望者は、インターネット上で自分の希望する文具を検索、指定する。次にこの購入依頼は、

IDeLNet上で、上長・発注担当などの、社内で決められた承認プロセスを経て注文となり、全国翌日配送が実

現する。 購買、注文状況の検索、請求データの部門別出力や、お客様の固有の商品登録機能など､利用者

すべてにメリットがある仕組みである。 さらに、社内Webシステムからのリンクにより、あたかも社内の購買シ

ステムのように稼動する事も可能である。�

この購買システムは、コンパックAlphaサーバで稼動しており、高速のWebのレスポンス、お客様へのOne To

Oneの商品対応などが可能となっている。 �

いろいろな企業が参入しているBusiness To Business eCommerce。 今後も銀座文具株式会社は、持ち

前のアイデアとフットワークで、次々と新しいビジネス展開を見せると思われる。�

手間暇のかかる非生産財の購入に対し、MRO分野のエクストラネット購買システムを、小売り主導で業界に先駆け開始。大幅なコスト削減を実現。�

銀座文具株式会社　http://www.idelnet.co.jp

米国での自動車販売方法に変革をもたらし、eCommerce成功の代名詞ともなっている 「オートバイテル」。自

動車の購入希望者は、Web上で購入見積依頼をして、それにマッチするディーラーにこの案件が紹介される仕組

みであるが、今や米国の自動車新車購入の約40%がインターネット利用しており、年間200万件近い購入依頼が

オートバイテルのサイトにもたらされ、その30%が成約に結びついている。また、この仕組みはディーラーのビジネ

ス構造を大きく変えており、広告人件費の圧縮、販売効率の向上などが実現している。単純なディーラー中抜き

でなく、ディーラーとの共存をはかれるシステムなのである。ユーザーにとっては、面倒なディーラーとのやり取り

が省けると同時に安い価格で購入できるメリットがあり、ディーラーにとっては、確度の高い見込み客をつかめる

ので販売効率が高くなる。まさに、インターネット、WWWの特徴が最大限に活かされた仕組みである。さらに、自

動車保険、ローン、アフターフォロー紹介など、自動車関連のポータルに変革を遂げようとしている。�

このオートバイテルが、1999年11月に日本へ上陸した。運営開始から2ヶ月で2000万ページビュー、52000件の見

積依頼があり、非常に好調なスタートである。　米国での仕組みを基本としつつも、出資元の一社であるリクルー

トの「ISIZE/CARLIFE」ページとの連携、日本のカーディーラーとのパートナーシップなど、日本でのビジネス環境

に柔軟に対応している。　�

日本でのシステム構築に当たっても、米国と同様コンパックのハイパフォーマンスのProLiant PCサーバが採用

されている。全世界での豊富な実績に加え、DISA （Distributed Internet Server Array）採用によるクラスタリン

グの分散処理が大きな特徴で、十数台のPCサーバで毎秒1500ヒットに耐えられるシステムを短期間にカットオー

バー。　日本でのビジネス展開を支えている。�

米国の自動車販売仲介サイトトップの「オートバイテル」、日本に上陸。ハイレベルのサービスと信頼のシステムで、着実なビジネス展開を実施中。�

オートバイテル・ジャパン株式会社　http://www.autobytel-japan.com

コンパックも、　　　　 でお客様とコンタクトすべく、1999年7月からeCommerceを実践している。それが、

WebテクノロジとCRM（DirectPlusコールセンター）、SCM+ERP（全世界を包含する基幹システム）を統合した、

「Compaq DirectPlus」である。�

DirectPlusのシステムは高い可用性を誇るCompaq ProLiantプラットフォーム上で24時間365日稼動している。

DirectPlus では、eCommerceシステムを核に、調達、生産、販売、物流の諸活動がシームレスに統合され、毎日、

1万人にのぼるお客様とのダイレクトコンタクトが実践されているのである。�

お客様は日々刻々と変化する製品ラインアップ、価格をDirectPlusオンラインストア（Webページ）で確認し、

Webまたは電話を通じて、ご希望に合わせてカスタマイズした仕様の商品を発注。受注後はリアルタイムで生

産サイドに注文情報が流れ、製品のアッセンブリが翌日から開始され、完成後、即指定の納品場所に出荷される。

日本全国にオーダーメイドのPC、PCサーバを標準5営業日でお届けするという驚異的な納期は、こうしたスピー

ドあるオペレーションで実現しているのだ。これにより納期という観点で、顧客満足度を大幅に向上できたと言える。�

また、マーケティング活動との緊密な連携が可能であるということも、このeCommerceソリューション大きな特

長の一つである。Webテクノロジは、キャンペーンなど即時性のある商品プロモーションの展開とお客様との

2Wayコミュニケーションを可能にする。DirectPlusでは、時間、距離の制約を受けない様々なマーケティング活

動によって創造された需要の受け皿としてeCommerceソリューションが機能している。�

日本全国にオーダーメイドのPCを受注後、標準5営業日で配送。低コスト化を図る一方、顧客満足度も大幅に向上。�

コンパックコンピュータ株式会社「DirectPlus」　http://www.directplus.compaq.co.jp

NonStopTM Himalaya�

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