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Competências Pessoais e Sociais
Competências Pessoais e Sociais
Aula 10 :: Comunicação
Expectativas e Construtos Sociais: a importância dos preconceitos e
percepções na comunicação
Competências Pessoais e Sociais
Conceitos fundamentais
• Atitude• Perceção Social• Impressões• Categorização• Estereótipo• Preconceito• Expectativa e comportamento• Profecia autocumprida
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ATITUDE
Competências Pessoais e Sociais
Atitude
• Disposição avaliativa relativamente estável, que faz uma pessoa pensar, sentir ou comportar-se, positiva ou negativamente em relação a uma pessoa, um grupo ou um problema social.
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Atitude
• Do latim aptitudo - a disposição natural para realizar determinadas tarefas;– Designou a posição corporal dos modelos dos pintores
italianos do renascimento, na medida em que a postura corporal que reflete a “postura da mente”
• Thomas & Znaniecki (1918): sentimento que as pessoas atribuem a objetos e construtos (e.g. dinheiro, trabalho).
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Modelo tripartido da atitude
• Componente Afetivo– Sentimentos subjetivos– Respostas fisiológicas
• Componente Cognitivo– Crenças e opiniões através das quais a atitude é expressa
• Componente Comportamental– Processo mental e físico que prepara o indivíduo a agir
de determinada maneira
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Atitudes não são o mesmo que
• Crenças• Opiniões• Valores• Ideologia
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Atitudes
• As nossas atitudes resultam de diversas experiências vitais
• São influenciadas pelas pessoas significativas da nossa vida, nomeadamente pelas nossas figuras vinculativas ao longo da vida
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Fontes de Aprendizagem
• Figuras de vinculação– Pais – Amigos – Companheiros
• Mass media• Condicionamento Clássico• Condicionamento Operante (desejabilidade social reforçada in loco)• Aprendizagem Social• Aprendizagem por experiência direta• Observação do próprio comportamento
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PERCEÇÃO SOCIAL
Competências Pessoais e Sociais
Perceção social
• A perceção social é o modo como os indivíduos de uma dada sociedade julgam uma determinada situação e/ou pessoa tendo por base ideias e valores, que podem ser implementados durante anos e que passam de geração em geração ou que podem restringir-se a um determinado período de tempo.
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Competências Pessoais e Sociais
Impressões
Estereótipos Categorias
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IMPRESSÕES
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Impressões
• Atribuímos juízos de valor a situações e pessoas, tendo em conta as nossas impressões.
• A partir das nossas vivências passadas, organizamos as informações que nos permitem compreender ou categorizar.
• Aparência física, comunicação verbal e não verbal.
• Relacionadas com a cultura.
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CATEGORIZAÇÃO
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Categorização
• Categorizamos pessoas, objectos , situações.• Categorias ajudam-nos a especificar como vários
objectos ou eventos são relativamente uns aos outros.
O contexto social influencia fortemente a maneira como rotulamos as pessoas e os seus comportamentos.
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Categorização
• Uma vez confrontados com uma nova informação temos de a identificar, isto é, compará-la com outras já conhecidas e classificá-la numa categoria.
• No entanto, a maior parte das categorias não procedem por elementos necessários e suficientes– Se não sou casado, sou solteiro?
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Categorização
• Exemplares (instância)• Esquema (ideia abstracta) – Protótipos• Semelhança das características (coerência)
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Categorizaçãp
• Funções: – Simplificação, – Conservação do que é aprendido, – Direcção da acção, – Ordem – Significado
• Modelo do Continuum (Fiske & Neuberg, 1990)
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Encontro de uma pessoa Categorização inicial
Que interesse
representa esta pessoa?
Consagra atenção às características da
pessoa-alvo
Categorização confirmatória
Recategorização
Integração atributo por atributoReacções cognitivas e
afectivas baseados na categoria Reacções cognitivas
e afectivas baseados nos atributos
Produz-se imediatamente no momento do encontro
SIM
STOP
NÃO
Expressão pública eventual da resposta
+Exame?
SIMNÃO
Quando a informação disponível é coerente ou não-diagnóstica relativamente à categoriaQuando é possível uma categorização mas com base em outra categoria; supõe acesso a uma nova categoria, exemplar, autoconceito
SIM
NÃOSIM
NÃO
Quando não parece fácil integrar a informação por recurso a uma categoria em particular
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ESTEREÓTIPO
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Estereótipo
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Estereótipos
• Crenças ou representações rígidas e simplificadoras sobre pessoas, grupos e instituições que resultam de uma generalização excessiva.
• Levam-nos a fazer juízos de valor rapidamente (e muitas vezes a priori), que por vezes nem nos damos o trabalho de confirmar
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PRECONCEITO
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Preconceito
• Preconceito é um juízo pré-concebido, que se manifesta numa atitude discriminatória, perante pessoas, crenças, sentimentos e tendências de comportamento.
• É uma ideia formada a priori, sem considerar outros factos ou elementos.
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Preconceito
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EXPECTATIVA E COMPORTAMENTO
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Expeactativas e comportamento
• Teachers' Expectations Can Influence How Students Perform – http
://www.npr.org/sections/health-shots/2012/09/18/161159263/teachers-expectations-can-influence-how-students-perform
• Can your expectations affect my behavior?– https://www.psychologytoday.com/blog/living-sin
gle/200911/can-your-expectations-shape-my-behavior
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PROFECIA AUTO CUMPRIDA(ou efeito pigmaleão)
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PERCEÇÃO SOCIAL (CONCLUINDO)
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Fatores que afectam a perceção
• Fatores estruturais: São as primeiras condições da perceção sobre as quais não há ação, que não se podem mudar;
• Fatores funcionais: O percebido é o conjunto do que, vindo do mundo exterior, tem para nós uma significação. Operamos pois sobre os elementos que estão à nossa disposição e cuja organização nos permite a sua integração de forma compreensível.
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Fatores Pessoais
• Desejos, preferências, opiniões e estereótipos;• Experiências passadas – aprendizagem: A percepção
depende das experiências anteriores;• Contexto e quadro de referência (as nossas percepções
não são as mesmas conforme o contexto no qual se encontra uma figura: contexto significa aqui, quer o ambiente objetivo exterior que observamos ao mesmo tempo que a figura, quer o contexto interno, pessoal, que é o quadro de referência no qual recebemos a imagem.)
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Fatores Institucionais
• O sujeito da perceção, enquanto pessoa, está inserido numa sociedade da qual veicula algumas representações.
• Estas representações estão institucionalizadas.
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Juízos de valor
• A forma como cada pessoa define os critérios dos seus juízos de valor varia consoante a sociedade em que está inserido e contribuem para a identidade pessoal e social dos indivíduos, por exemplo em termos de:– bom/mau– certo/errado – belo/feio– sucesso/insucesso
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Sucesso/Fracasso
• O fracasso está associado a coisas como um negócio mal feito, nas decisões inadequadas, na guerra, etc.
• O sucesso está associado a quem assume os seus interesses pessoais como também os interesses do grupo do qual pertence, bem como dos interesses da humanidade em geral
• Isto faz sentido????*vídeo Allan de Botton
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Belo/Feio
• A beleza pode ser considerada um processo cognitivo ou mental relacionado à perceção de elementos que agradam de forma singular aquele que experimenta
• O provérbio "Quem o feio ama bonito lhe parece" é um bom exemplo de como o conceito de beleza varia consoante a perceção de cada indivíduo.
• O conceito de beleza varia consoante as sociedades
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O Homem Vitruviano
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Marilyn Monroe Gisele Bunchen
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Está tudo ligado
• https://www.youtube.com/watch?v=1HnZq2KCLHU
• vídeo Allan de Botton https://www.youtube.com/watch?v=MtSE4rglxbY
• Norueguesa violada no Dubai foi condenada a pena de prisão http://www.jn.pt/PaginaInicial/Mundo/Interior.aspx?content_id=3332309
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www.fep.up.pt
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